Esta lista busca ofrecer una mirada directa a cómo los consumidores perciben e interactúan con las marcas, ayudándolos a tomar decisiones de compra más informadas y a descubrir la variedad de opciones disponibles en cada categoría. 

Para su elaboración, Statista llevó a cabo una encuesta independiente a 90 mil consumidores de Estados Unidos, México, Alemania y Reino Unido, quienes evaluaron hasta 72 categorías de productos y servicios. Cada marca fue analizada con base en cinco dimensiones clave: notoriedad, impacto social, simpatía, uso y lealtad. 

“Ser considerados por los consumidores mexicanos como una de las mejores marcas nos llena de orgullo. Es un resultado que refleja la confianza que las personas depositan en Samsung y nos motiva a seguir ofreciendo tecnología significativa, productos de la más alta calidad y experiencias que realmente mejoren la vida diaria”, afirma René Castillo, Vicepresidente de la división de Mobile en Samsung México.  

La influencia de Samsung en México

Desde su llegada al país en 1995, Samsung se ha posicionado como una de las marcas preferidas por los consumidores mexicanos. Durante este tiempo, ha mantenido un crecimiento sostenido, con múltiples productos que han encabezado las listas de participación de mercado y preferencia en sus respectivas industrias. 

Esta preferencia se debe, en gran medida, a la calidad y durabilidad de sus productos, respaldadas por una constante inversión en innovación y diseño. Además, la marca ha destacado por ofrecer una atención al cliente cercana, con una red de soporte que brinda confianza en cada etapa de la experiencia del usuario. 

Otro factor clave ha sido la amplitud de su portafolio, que abarca desde dispositivos móviles y wearables hasta electrodomésticos, televisiones y soluciones para el hogar inteligente. Una diversidad que permite a Samsung responder a las necesidades de distintos estilos de vida y que acompaña a las personas en cada momento del día. 

“Las personas viven la tecnología de una manera distinta. Por eso en Samsung nuestro compromiso es ofrecer una solución para cada usuario, sin importar su estilo de vida o necesidades. Nos inspira acompañar a los consumidores mexicanos en su día con productos que combinan innovación, diseño y confianza”, comparte Alejandro Jaritz, Vicepresidente Senior de Consumer Electronics en Samsung México.  

Las categorías en las que Samsung obtuvo el primer lugar destacan su liderazgo integral en distintas áreas tecnológicas y de estilo de vida. A continuación, se detalla el desempeño de la marca en cada una de ellas: 

Audífonos

El portafolio de Samsung en audífonos es amplio y diverso, desde modelos alámbricos que cuentan con el respaldo de AKG y Harman, hasta los últimos Galaxy Buds3 Pro, con un nuevo diseño, altavoces bidireccionales mejorados e incluso funciones inteligentes de audio y comunicación posibilitadas por Galaxy AI.  

Hogar inteligente

Actualmente Samsung cuenta con múltiples equipos que integran conectividad inteligente, entre los que se encuentran pantallas, monitores, barras de sonido, refrigeradores, lavadoras, lavasecadoras, aspiradoras, aires acondicionados y más.  

Cada uno de estos productos se puede controlar desde la aplicación SmartThings, en la que también se pueden sincronizar dispositivos inteligentes de otras marcas que sean compatibles con los estándares Matter o Home Connectivity Alliance (HCA).  

Refrigeradores

La oferta de Samsung en refrigeradores también se caracteriza por su diversidad de modelos que incluyen: Top Mount, Botton Mount, Side-by-Side, French Door y más. La marca fue pionera en el país al presentar productos innovadores como Family Hub, modelos con pantallas integradas; la línea Bespoke, de refrigeradores personalizables; y Bespoke AI, modelos con funciones inteligentes.  

Buena parte de los refrigeradores que se comercializan en el país se fabrican en la planta de Querétaro, donde se producen más de 4 millones de electrodomésticos al año. 

Smartphones

Samsung es una de las marcas preferidas por los mexicanos gracias a su amplio portafolio de smartphones que atiende a todas las necesidades: la serie S y Z para quienes buscan la mejor experiencia y lo último en tecnología; la serie A, que responde a un público más juvenil con un enfoque en el sistema de cámaras y pantalla; y la serie M, que se destaca por su gran precio, batería y durabilidad.  

Televisiones  

La marca ha sido pionera en México al introducir lo último en tecnología de pantallas, lo que incluye modelos QLED libres de cadmio, un metal pesado y tóxico tradicionalmente utilizado por diversas marcas de televisiones para intensificar el brillo y el color. Actualmente, los últimos modelos de la marca cuentan con Samsung Vision AI, un conjunto de soluciones inteligentes que enriquecen la vida cotidiana. 

A nivel global Samsung ha logrado por 19 años consecutivos ser líder mundial del mercado de televisiones. En el caso de México, la marca cuenta con una fábrica en Tijuana, donde se producen la mayor parte de las pantallas que se comercializan en el país.  

Wearables

Desde Galaxy Watch Ultra hasta la serie Galaxy Fit, Samsung cuenta con un wearable para cada perfil de usuario. Los últimos dispositivos cuentan con funciones avanzadas de bienestar, entre las que están: monitoreo de antioxidantes, seguimiento del sueño, entrenador de carrera y más. De igual forma, el año pasado fue pionera al lanzar en México el Galaxy Ring, un anillo inteligente.  

Audio mejorado con diseño cómodo  

Los Galaxy Buds Core ofrecen sonido potente con graves reforzados gracias a su driver de 6.5 mm, mientras que su sistema de tres micrófonos que mejora la captación de la voz para llamadas más claras. El diseño está inspirado en los Galaxy Buds FE, con un diseño ergonómico y cómodo, ideal para uso prolongado. Los controles son sencillos, con funciones como Reproducir/Pausar activadas con un solo toque. 

La integración con el ecosistema Galaxy es uno de los grandes diferenciales del producto. Con la función “Intérprete en tu oído“, Galaxy AI realiza traducciones de audio en tiempo real, sin necesidad de mirar la pantalla del smartphone.  

Conectividad y avances para durar 

La conectividad se facilita mediante el emparejamiento rápido entre dispositivos Galaxy y el soporte de Samsung Find, para localizar los audífonos en tiempo real a través de la plataforma SmartThings. Estos audífonos también cuentan con Bluetooth 5.4 y compatibilidad con códecs como AAC, SBC y Samsung Seamless Codec (SSC), lo que garantiza estabilidad y calidad de audio. 

Con certificación IP54, los Buds Core ofrecen resistencia al polvo y salpicaduras de agua, lo que los hace ideales para el uso diario y actividades físicas. Para que la música no pare, la batería puede durar hasta 35 horas con el estuche de carga y ANC desactivado, y aproximadamente 20 horas con ANC activado. 

Los Galaxy Buds Core ya están disponibles en tiendas físicas de Samsung, www.samsung.com/mx y Samsung Shop App, a un precio de $999 pesos, disponibles en negro y en blanco. 

Con estos audífonos se puede escuchar la música con una fidelidad única, es decir, de la forma en que el artista la concibió. No habrá cabida de sonidos externos y distracciones de lo que realmente se quiere escuchar, pues cuenta con la potente cancelación activa de ruido (ANC). Además, posee un avanzado sistema de tres micrófonos, junto con la Red Neutral Profunda (DNN) impulsada por Inteligencia Artificial, que separa la voz del ruido de fondo no deseado para hacer llamadas más claras.

Si se busca más independencia de uso en cuanto a la carga de la batería de los audífonos, los Galaxy Buds FE cuentan con hasta 8,5 horas de reproducción y un total de hasta 30 horas incluido el estuche de carga. Si se usa ANC, funcionará de forma ininterrumpida hasta 6 horas de reproducción y un total de hasta 21 horas, incluyendo el estuche.

Hay especial consideración en la comodidad gracias al diseño de estos audífonos inalámbricos, como es habitual en los productos de Samsung. Aseguran comodidad durante usos prolongados e incluso se pueden escoger entre los tres tamaños diferentes de almohadillas y dos tamaños diferentes para las puntas de las aletas.

Por lo general, se conectan a dispositivos para escuchar música, también hay otras múltiples actividades online en las que Galaxy Buds FE pueden ser aliados. A continuación, se pueden encontrar otras cinco opciones para aprovechar al máximo los atributos de estos pequeños pero potentes recursos auditivos de Samsung.

• En movimiento: cuando se hace ejercicio, Galaxy Buds FE son útiles para escuchar música motivadora, un audiolibro, un mensaje de audio o atender brevemente una llamada. La actividad física no incidirá en la calidad de reproducción sonora, además de que su diseño compacto y ergonómico asegura que se mantendrá en su lugar mientras se está en movimiento. Este agarre es sumamente importante, porque así se permite la concentración en la actividad. Otra ventaja es su batería de larga duración, por lo que se puede contar con su continuo funcionamiento durante todo el entrenamiento. Además, su estuche de carga inalámbrica permite cargarlos fácilmente en cualquier lugar.

• Para la relajación: es vital sentirse aislado en las actividades en las que el cuerpo, la respiración y la mente se alinean, a través de posturas físicas, ejercicios de respiración y concentración en calma y reposo. Así, por ejemplo, en sesiones de meditación o yoga, se puede aprovechar la función de cancelación activa de ruido de Galaxy Buds FE. Así, se pueden escuchar tutoriales de prácticas en línea mientras se usan, al conectarlos a tus otros dispositivos Samsung Galaxy. Hay que tomar en cuenta que la mayoría de las aplicaciones de meditación y yoga tienen una opción para seleccionar los auriculares deseados para la reproducción de audio.

• Llamadas confidenciales: si se necesitan que las llamadas o la reproducción de audios o video, que se reciben en WhatsApp u otra app similar, no sean escuchados por las personas al alrededor, los audífonos son súper útiles para estas circunstancias. Así se tiene la comodidad y nadie se enterará de los temas que se desean mantener como confidenciales.

• Pendiente del entorno: como Galaxy Buds FE ofrecen recursos para personalizar la experiencia de audio, a través de la aplicación Samsung Wearable, se puede ajustar el ecualizador para adaptar el sonido a tus preferencias y usar la función de sonido ambiente para escuchar lo que sucede alrededor mientras se sigue disfrutando de la música. Eso es especialmente útil cuando se quiere estar alerta de lo que pasa alrededor como, por ejemplo, cuando se está en el trabajo o en casa con familiares.

• Cine y videos: cuando se quiera disfrutar de los contenidos de entretenimiento, estos audífonos son ideales. Para comenzar, Galaxy Buds FE tienen áreas claramente definidas en las que puedes ajustar el volumen, entre otras acciones. Además, es muy fácil emparejarlos con un dispositivo móvil y luego conectarlos a través de la configuración de audio. Gracias a las ventajas del ecosistema Galaxy, se pueden enlazar perfectamente a través de la función Auto Switch, de manera que reciba el sonido del smartphone, tablet e incluso reloj y Smart TV, sin necesidad de ajustes manuales. Además, al activar la función SmartThings Find, se localizarán los audífonos Buds que se hayan extraviado o se activará una alarma sonora.

Ahora que ya es evidente cómo conectar tus Galaxy Buds FE de Samsung a las actividades cotidianas. Enlazarlos a los dispositivos y disfrutar todo con sonido superior es más fácil que nunca.

Si te encuentras en camino y tienes que contestar una llamada, conectarte a tu clase en línea o ver tu plataforma de streaming favorita, Galaxy Buds2 Pro son un accesorio esencial para que las actividades de otoño sean fabulosas.

Reforzados con funcionalidad, Galaxy Buds2 Pro son realmente un accesorio imprescindible para aquellos que buscan experiencias de audio de primera calidad que se adapten a cada estilo de vida, necesidades y personalidad. Con la introducción de este producto en la línea de los Galaxy Buds, Samsung sigue innovando en el mercado de los audífonos con características de primera línea que proporcionan lo último en experiencias auditivas inalámbricas.

Hecho para los aficionados a la música

Para aquellos a los que les gusta preparar la playlist ideal, dar paseos matutinos mientras escuchan las últimas canciones o podcasts de camino al trabajo, la calidad de audio de primera calidad es esencial. Con esto en mente, Galaxy Buds2 Pro fueron creados para ofrecer un sonido nítido e intenso para una experiencia auditiva totalmente envolvente.

Para los amantes de la música, Galaxy Buds2 Pro proporcionan la manera perfecta de experimentar sus álbumes favoritos, con un alto rango dinámico y una resolución de sonido cristalina, ahora en audio Hi-Fi inalámbrico de 24 bits, lo que permite a los oyentes escuchar las melodías más tranquilas o las armonías más matizadas.

Gracias al procesamiento de 24 bits de los últimos smartphones Galaxy, Buds2 Pro brindan datos 256 veces mejor y un audio robusto que lucha contra las interferencias, permitiendo a los usuarios escuchar cada sonido con una claridad inigualable.

Perfecto para los que buscan la productividad

Las distracciones del exterior pueden dificultar la productividad cuando se trata de atender llamadas durante tu traslado, ya sean los ruidos del tráfico, las sirenas de una ambulancia que pasa por delante o los compañeros de viaje que son demasiado ruidosos. Para ayudar a los usuarios a mantenerse concentrados en el contenido que están disfrutando, Galaxy Buds2 Pro combaten los sonidos de la vida cotidiana, minimizando las distracciones y maximizando la inmersión.

Galaxy Buds2 Pro ofrecen una potente función de cancelación activa del ruido (ANC) para mantenerte conectado y concentrado al hablar con los compañeros de trabajo durante tu trayecto. Las funciones de ANC mejoradas, en un 40% con respecto al modelo anterior, garantizan que sólo se escuche lo que se quiere oír mientras se cancelan los ruidos innecesarios. Gracias a la mejora del ANC, Galaxy Buds2 Pro pueden ayudarte en varios aspectos de tu vida diaria, permitiéndote estar conectado y sintonizado estés donde estés.

Galaxy Buds2 Pro también ofrecen el Conversation Mode (Modo Conversación), que se centra en las conversaciones cara a cara para añadir una capa adicional de resolución cristalina.

Imprescindible para el aficionado al entretenimiento

Esta es la época del año ideal para los entusiastas del entretenimiento. Galaxy Buds2 Pro te permiten sumergirte por completo en lo que estés viendo al ofrecerte la experiencia de entretenimiento definitiva.

Equipados con Audio Inteligente 360, Galaxy Buds2 Pro ofrecen un sonido hiperrealista para que el usuario se sienta como si estuviera centrado en la acción o fuera parte de la multitud del estadio, creando la experiencia de entretenimiento definitiva. El audio más profundo y rico que ofrece el sonido totalmente envolvente crea una experiencia totalmente inmersiva y se apoya en el Audio 360 con Multicanal Directo, que es una de las capacidades de audio más “realistas” del mercado de los audífonos. Además, con el ajuste personalizado y seguro de Galaxy Buds2 Pro, la experiencia de uso es más cómoda que nunca.

Así, Samsung te ayuda a que el otoño sea más fácil, productivo y agradable con Galaxy Buds2 Pro.

Mediante el programa Galaxy Canje, el usuario puede acudir a cualquiera de las tiendas Samsung y próximamente a través de www.samsung.com/mx; entregar su equipo para ser evaluado por los técnicos, quienes le informarán sobre el dictamen y el monto a considerar por el cambio del dispositivo. Posteriormente, el usuario podrá seleccionar el nuevo producto Galaxy a adquirir, ocupando como parte del pago, el monto previamente aprobado.

Cabe destacar que, desde este mes, Galaxy Canje permitirá cambiar varios dispositivos en una sola transacción, por lo que será posible entregar teléfonos, tabletas y smartwatches (Samsung o de otra marca participante), como forma de pago al adquirir el nuevo equipo Galaxy (Smartphones, audífonos, smartwatches y tabletas). 

Para conocer más acerca de Galaxy canje y cómo se aplica en tienda, te recomendamos ver el siguiente video:

Para más información, incluyendo los equipos participantes y los montos que cubren los smartphones, tabletas y smartwatches, ingrese a:  https://www.samsung.com/mx/offer/we-take-your-smartphone/

Si buscas experiencias de audio envolventes, un diseño tan cómodo como funcional o necesitas unos audífonos que te permitan atender llamadas en cualquier momento, Galaxy Buds2 Pro son la opción ideal.

Sumérgete en la mejor experiencia de audio

Los nuevos Galaxy Buds2 Pro ofrecen las experiencias de audio más envolventes hasta ahora dentro del portafolio de Galaxy Buds. Para los amantes de la música, los nuevos audífonos proporcionan la forma perfecta de disfrutar sus álbumes favoritos, debido a su alto rango dinámico y la resolución de sonido cristalino. Ahora en Audio Hi-Fi inalámbrico de 24 bits te permite escuchar incluso las melodías más silenciosas o las armonías más matizadas.

Además, el Audio 360 inteligente te permite vivir tu concierto favorito como si estuvieras entre la multitud, gracias al audio más profundo e intenso que proporciona un sonido totalmente envolvente para sumergirte completamente en el momento.

Mantente conectado y concentrado con el potente ANC

Galaxy Buds2 Pro no sólo son perfectos para cualquier aficionado de la música, también son la solución perfecta para los profesionales y estudiantes que necesitan de una máxima concentración en el trabajo o escuela. Gracias a la potente cancelación activa del ruido (ANC), ahora es mucho más fácil mantener la productividad y la concentración cuando se trabaja en un proyecto.

Las características de ANC de Galaxy Buds2 Pro, están mejoradas en un 40% en comparación con el modelo anterior y garantizan que sólo se escuche lo que se quiere oír mientras se cancela el ruido innecesario. Gracias a la mejora del ANC, estos audífonos Pro son realmente capaces de ayudarte en varios aspectos de tu vida diaria, permitiéndote estar conectado y sintonizado estés donde estés.

Su nuevo diseño compacto es un 15% más pequeño que el modelo anterior y también cuenta con diseños mejorados tanto en su rejilla de ventilación como en su protector contra el viento. Estas mejoras permiten que el aire se mueva de forma más eficaz a través de los audífonos, al tiempo que se mantiene la claridad del sonido. Todo para tu mayor comodidad mientras te adentras en tu contenido favorito o pones atención a una llamada importante.

Las funciones reforzadas de los nuevos Galaxy Buds2 Pro los convierten en un accesorio realmente imprescindible para aquellos que buscan experiencias de audio de primera calidad capaces de adaptarse a cualquier estilo de vida. Con la introducción de este último miembro de la gama de audífonos, Samsung sigue innovando en este mercado con características de primera línea que proporcionan la mejor experiencia de audio inalámbrico.

Si buscas experiencias de audio envolventes, un diseño tan cómodo como funcional o necesitas unos audífonos que te permitan atender llamadas en cualquier momento, Galaxy Buds2 Pro son la opción ideal.

Sumérgete en la mejor experiencia de audio

Los nuevos Galaxy Buds2 Pro ofrecen las experiencias de audio más envolventes hasta ahora dentro del portafolio de Galaxy Buds. Para los amantes de la música, los nuevos audífonos proporcionan la forma perfecta de disfrutar sus álbumes favoritos, debido a su alto rango dinámico y la resolución de sonido cristalino, ahora en Audio Hi-Fi inalámbrico de 24 bits, lo que te permite escuchar incluso las melodías más silenciosas o las armonías más matizadas.

Además, el Audio 360 inteligente te permite vivir tu concierto favorito en YouTube como si estuvieras entre la multitud, gracias al audio más profundo e intenso que proporciona un sonido totalmente envolvente para sumergirte completamente en el lugar.

Mantente conectado y concentrado con el potente ANC

Galaxy Buds2 Pro no sólo son perfectos para cualquier aficionado de la música, también son la solución perfecta para los profesionales y estudiantes que necesitan de una máxima concentración en el trabajo o la escuela. Gracias a la potente cancelación activa del ruido (ANC), ahora es mucho más fácil mantener la productividad y la concentración cuando se trabaja en un proyecto.

Las características de ANC de Galaxy Buds2 Pro, mejoradas en un 40% en comparación con el modelo anterior, garantizan que sólo se escuche lo que se quiere oír mientras se cancela el ruido innecesario. Gracias a la mejora del ANC, estos audífonos Pro son realmente capaces de ayudarte en varios aspectos de tu vida diaria, permitiéndote estar conectado y sintonizado estés donde estés.

Su nuevo diseño compacto es un 15% más pequeño que el modelo anterior y también cuenta con diseños mejorados tanto en su rejilla de ventilación como en su protector contra el viento. Estas mejoras permiten que el aire se mueva de forma más eficaz a través de los audífonos, al tiempo que se mantiene la claridad del sonido. Todo en nombre de mayor comodidad para ti, mientras te sumerges en tu medio favorito o pones atención a una llamada importante.

Las funciones reforzadas de los nuevos Galaxy Buds2 Pro los convierten en un accesorio realmente imprescindible para aquellos que buscan experiencias de audio de primera calidad capaces de adaptarse a cualquier estilo de vida. Con la introducción de este último miembro de la gama de audífonos, Samsung sigue innovando en este mercado con características de primera línea que proporcionan la mejor experiencia de audio inalámbrico.

El sonido Hi-Fi de 24 bits de Buds2 Pro resalta los detalles que dan vida a tu música y entretenimiento, mientras que el 360 Audio te ofrece un sonido cinematográfico para conseguir una experiencia grande e íntima. Están diseñados con un ajuste más compacto y ergonómico, para que disfrutes  de experiencias de audio cómodas durante más tiempo, ya sea que estés escuchando tus listas de reproducción favoritas o disfrutando de una maratón de películas.

Además, la función Active Noise Cancellation (ANC – Cancelación de ruido activa inteligente) fue actualizada y elimina el ruido de fondo mejor que nunca, al tiempo que aumenta los sonidos más importantes de tus llamadas o música. De igual forma, Voice Detect te ayuda a sintonizar mejor las conversaciones en persona, incluso cuando estás conectado.

Echa un vistazo a la siguiente infografía para obtener más información sobre los Buds2 Pro.

P: ¿Cuáles han sido sus prioridades en cuanto a la planeación del producto y qué características están dedicadas a optimizar la eficiencia y funciones de Gear Icon X?

Park: Para esta segunda generación de Gear Icon X, le dedicamos bastante tiempo a la fase de escuchar y analizar la retroalimentación de nuestros usuarios, con la finalidad de saber de qué manera podríamos mejorar nuestros diseños.

Una de nuestras prioridades más importantes fue asegurarnos de que de Gear Icon X se convirtiera en el compañero ideal para los teléfonos inteligentes. Queríamos estar seguros de que al momento de conectar un smartphone con Gear Icon X, el usuario pueda aprovechar las funciones de estos audífonos mejor aún que si estuviesen conectados a través de cables.

Una de las características destacadas de Gear Icon X es que puede almacenar y reproducir canciones sin la necesidad de conectarse con un teléfono. Además, diseñamos la una función Standalone Running Coach (Entrenador Independiente): un entrenador personal que acompaña al usuario a lo largo de sus actividades físicas, monitoreando su entrenamiento y proporcionando actualizaciones en tiempo real y en sintonía con la aplicación Samsung Health. Además, el comando de voz se activa con sólo presionar un botón y, quienes tienen un celular Samsung, pueden transferir su música favorita al Gear Icon X fácilmente vía Bluetooth.

La duración de la batería es otra pieza clave del diseño, ya que los audífonos no cuentan con cables y deben seguir el acelerado paso de los usuarios. Gear Icon X puede reproducir música hasta por cinco horas a través de la conexión Bluetooth y hasta siete horas de música almacenada. Adicionalmente, en caso de que se agote la batería, el estuche de Gear Icon X también sirve como cargador. También existe la función de Quick Charge, la cual brinda un refuerzo extra cuando es necesario.

P: ¿Tuvieron dificultades para lograr el balance ideal entre el diseño y las funciones del equipo?

Park: Es cierto que debe existir equilibrio entre el diseño y las funciones del equipo. Nosotros procuramos satisfacer todas las necesidades de los usuarios, y el reto más complicado ha sido superar la limitación básica del tamaño en sí. Trabajamos con mucha dedicación para determinar de qué manera se podría diseñar una batería de larga duración sin que eso afectara el diseño o el tamaño. Además, el balance óptimo entre todas las funciones del equipo es de vital importancia.

Choi: Ha sido un reto trabajar con un equipo que no cuenta con una pantalla. Como tal, Gear Icon X debe que ser sumamente intuitivo y fácil de usar, pues sólo así garantizamos que los usuarios no tengan problemas al ajustarlo y hacer uso de las distintas funciones. Para ello, durante el proceso de planeación dedicamos meses enteros a examinar y perfeccionar el diseño.

P: En cuanto al diseño, ¿qué tan importante es la comodidad?

Park: Bueno, es importante reconocer que los oídos de cada quien son distintos, sin embargo, se han invertido grandes esfuerzos al diseño para que el mayor número de personas posible se sienta cómodo con ellos. Para esto, realizamos varios estudios hasta encontrar el diseño más ergonómico. Nuestras preocupaciones principales se centran en los ángulos, la comodidad dentro del oído, la estabilidad y la fijación durante actividades de alto impacto y, por supuesto, el tamaño. Gracias al meticuloso diseño, Icon X es cómodo en todo momento.

P: ¿Cuáles son las ventajas de usar la pantalla táctil? ¿Nos pueden contar más acerca de su proceso de diseño?

Park: Presionar un botón podría resultar un inconveniente para los usuarios que utilizan los audífonos mientras realizan otras actividades. Con la pantalla táctil logramos eliminar la necesidad de usar botones o teclas y, al mismo tiempo, complementamos el diseño minimalista de Gear Icon X.

Choi: Nuestros diseñadores lo llaman el “UX invisible” –pues no hay ninguna pantalla como tal. Los diseñadores de funciones UI se reunieron muchas veces para discutir de qué manera hacer funcionar las interacciones más básicas para garantizar que los usuarios comprendan de forma intuitiva cómo usar el UX. Para ello, ha sido muy importante averiguar cuánto podrían recordar y asimilar, así como saber con qué velocidad se adaptan a las nuevas funciones táctiles.

El proceso de optimizar la sensibilidad del touchpad también ha sido un reto adicional.

Cuando decimos “desliza hacia arriba”, los demás pueden tener una interpretación distinta de lo que significa “arriba” dependiendo de la posición del equipo. Nosotros probamos cada interpretación y reunimos mucha información mediante numerosos ensayos en los que reclutamos a cientos de nuestros trabajadores internos.

P: ¿Cómo lograron la alta calidad de audio de Gear Icon X?

Park: El diseño básico de Gear Icon X optimiza el aislamiento acústico y ayuda a bloquear los ruidos externos. Invertimos nuestros mayores esfuerzos en asegurarnos de que la reproducción del audio fuera óptima. Ya que los audífonos no requieren de cables y se pueden conectar a equipos a través de Bluetooth, es imprescindible que el sonido no se corte o se pierda, por lo que ha sido de vital importancia minimizar las interferencias dentro de las conexiones, en particular cuando un usuario está en áreas subterráneas, como estaciones de metro, donde usualmente existe un alto potencial de problemas de conexión para los productos inalámbricos.

Para lograr nuestra meta, Gear Icon cuenta con audio estable, moderado por Scalable Codec (Códec Escalable) de Samsung, el cual analiza los niveles de interferencia en las señales Wifi o Bluetooth para ajustar al equipo y minimizar el impacto de las interferencias sobre su rendimiento auditivo. En otras palabras, esta tecnología reduce las velocidades de bits cuando se perciben perturbaciones en la transferencia de su señal para garantizar que el audio fluya sin interrupciones.

P: ¿Cuáles son los momentos en los que los usuarios usan más Gear Icon X?

Park: Gear Icon X se puede utilizar donde sea y en cualquier contexto en el que el usuario quiera escuchar música de una manera cómoda y libre de cables – ya sea cuando en una tarde tranquila en casa o en su camino al trabajo en hora pico.

Los usuarios se pueden enfocar realmente en sacar el mayor provecho de Gear Icon X al hacer ejercicio, pues el equipo cuenta con varias funciones que lo hacen óptimo para las actividades de alto impacto. Los audífonos pueden almacenar canciones y playlists enteras, lo que permite usarlos de manera independiente. Esto evita el inconveniente de depender de una pantalla, que puede ser un gran distractor al hacer ejercicio. Gear Icon X es resistente al sudor y cuenta con funciones fitness especiales que monitorean el rendimiento del usuario automáticamente mientras camina o corre, ofreciendo información instantánea acerca de la distancia recorrida y la velocidad del trayecto.

Las personas escuchan música en todo tipo de ocasiones, pero en especial durante sus sesiones de ejercicio, y las funciones fitness de Gear Icon X, especialmente, han tenido una muy buena recepción por parte de los usuarios que le dan un fondo musical a sus rutinas más demandantes.

P: ¿Cuál ha sido la reacción de los consumidores frente al lanzamiento de Gear Icon X?

Park: Desde la presentación de estas nuevas ediciones, las primeras reacciones de los usuarios han sido muy gratificantes para nosotros como planeadores y diseñadores, quienes trabajamos duro para lograr un producto completamente innovador. Los usuarios críticos en tecnología nos han compartido comentarios muy útiles respecto de cómo usan sus Gear Icon X, y sus reseñas han despertado el interés del público en general y los consumidores. En general, ambos comentarios han sido una fuente útil, tanto para otros consumidores como para nosotros en Samsung.