Reuniones, presentaciones, documentos, mensajes y videollamadas forman parte de la rutina de profesionales que no siempre trabajan frente a una computadora. Para responder a las exigencias de esta nueva movilidad corporativa, la nueva línea Samsung Galaxy Z Series, compuesta por el Galaxy Z Fold8 y el Galaxy Z Fold8 Ultra, se convierte en una aliada estratégica para profesionales de diversos sectores que buscan elevar los estándares de productividad en el trabajo. 

Anunciada mundialmente en julio de este año durante el evento Galaxy Unpacked en Londres, la nueva línea adopta un formato refinado con la posibilidad de alternar fluidamente entre diferentes formatos de pantalla según la actividad realizada. 

“La movilidad corporativa evolucionó desde la simple entrega de un dispositivo móvil hacia la creación de una infraestructura de trabajo verdaderamente conectada y segura. En América Latina, donde ejecutivos y equipos operacionales transitan constantemente entre oficinas, centros de decisión y atenciones en campo, la línea Galaxy Z Series llega para eliminar la barrera entre el smartphone y la estación de trabajo fija”, afirma André Peixoto, Director Senior para Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.  

El Galaxy Z Fold8 presenta un estilo “pasaporte”, más ancho y corto, que optimiza la ergonomía y la usabilidad. Con un peso estructural de solo 201 gramos, ofrece una transición fluida entre la rapidez del uso con una sola mano y la inmersión de una estación de trabajo completa. Su diseño combina una pantalla externa de 5.5 pulgadas con un display interno principal de 7.6 pulgadas, por lo que es la opción ideal para profesionales que priorizan la portabilidad en su día a día.  

Por su parte, el Galaxy Z Fold8 Ultra fue diseñado para quienes demandan el máximo rendimiento y área de visualización. El modelo cuenta con una amplia pantalla interna de 8 pulgadas con estructura en Flex Titanium y revestimiento antirreflejo, ideal para la lectura y edición de informes complejos. Su pantalla externa de 6.5 pulgadas con tasa de refresco de 120 Hz garantiza una navegación fluida en tareas rápidas. 

Esta arquitectura permite que los profesionales transiten perfectamente entre demandas de alta velocidad y actividades que exigen una concentración profunda, lo que elimina la necesidad de transportar múltiples dispositivos electrónicos durante desplazamientos o viajes de negocios. Los profesionales que alternan entre oficinas, salas de reuniones, desplazamientos, visitas a clientes y otros entornos necesitan acceder a información y realizar actividades sin depender necesariamente de una estación de trabajo fija.   

Consulta en la siguiente tabla cómo el modelo puede responder a diferentes necesidades profesionales: 

Inteligencia artificial, estación de Trabajo y protección de datos 

La evolución de la línea Galaxy Z Series para el mercado corporativo va más allá de la flexibilidad física del hardware, fundamentándose en tres pilares de software y ecosistema diseñados para el entorno de trabajo:  

• Galaxy AI & multitarea avanzada: la integración del ecosistema Galaxy AI introduce recursos como la Multitarea Lado a Lado (Side-by-Side) y el asistente Now Nudge, lo que permite la ejecución simultánea de hasta tres aplicaciones, automatización de respuestas contextuales en canales de mensajería y cruzamiento ágil de datos en tiempo real. 

• Samsung DeX: para profesionales que requieren una experiencia de escritorio completa fuera de la oficina, los dispositivos se conectan nativamente a monitores externos y Smart TVs, transformando el smartphone en una estación de trabajo con soporte para ventanas flotantes, múltiples documentos y periféricos. Al conectarse de forma inalámbrica o por cable, el dispositivo proyecta una interfaz de escritorio adaptada, con soporte para ventanas flotantes, ejecución simultánea de aplicaciones y uso de teclado y mouse virtuales o por Bluetooth. 

• Digitalización de documentos: el sistema óptico de los dispositivos fue optimizado para actuar como una herramienta de captura y gestión documental corporativa. A través de la función nativa de digitalización de documentos, la cámara identifica automáticamente los bordes de contratos, recibos, facturas e informes físicos, eliminando distorsiones de ángulo, sombras y reflejos. Integrada con las capacidades de procesamiento de Galaxy AI, la funcionalidad permite extraer texto (OCR), convertir archivos físicos en PDFs con opción de búsqueda y aplicar firmas digitales directamente en la pantalla interna plegable, acelerando los flujos de aprobación en campo y reduciendo la dependencia de escáneres de escritorio. 

• Samsung Knox: la protección de datos confidenciales y el cumplimiento regulatorio están asegurados por la plataforma de seguridad multicapa Samsung Knox. La solución ofrece cifrado anclado en hardware, aislamiento de datos sensibles y una gestión simplificada de flotas para los departamentos de TI a través de Knox Suite. 

Para el entorno profesional, esto significa poder consultar información rápidamente, participar en una reunión, revisar un documento o presentar un contenido desde el mismo dispositivo y sin depender necesariamente de um escritorio fijo. 

Conoce las especificaciones de cada modelo: 

Entrar en una tienda hoy significa encontrarse con pantallas en diferentes momentos del recorrido de compra. En la fachada, atraen la atención; en los pasillos, presentan información y ofertas; y en las áreas de atención, orientan a los consumidores. Más que sustituir carteles estáticos, los displays profesionales se están convirtiendo en parte de la infraestructura operativa de los espacios comerciales.

Esta transformación forma parte de un movimiento más amplio de digitalización de las empresas en América Latina. Según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)¹ sobre la transformación digital en la región, la modernización de los procesos de atención y la búsqueda de una mayor eficiencia operativa se han convertido en prioridades estratégicas para muchas empresas en mercados como Brasil, Argentina y México. En este contexto, la próxima generación de tiendas no será necesariamente aquella con más pantallas, sino la que sea capaz de utilizarlas de manera estratégica para conectar la comunicación, la experiencia del cliente y la gestión.

Durante años, la señalización digital estuvo asociada principalmente con la sustitución de materiales impresos. Aunque este uso continúa siendo relevante, la evolución tecnológica ha ampliado el papel de los displays. Actualmente, informes del Interactive Advertising Bureau (IAB)² sobre medios en el comercio minorista señalan que las pantallas ubicadas estratégicamente a lo largo del recorrido de compra pueden influir directamente en la tasa de conversión en el punto de venta, al estar presentes justo en el momento en que el consumidor toma una decisión.

Con ello, la comunicación adquiere mayor contexto: las ofertas pueden modificarse según el momento del día, las campañas nacionales pueden programarse de forma centralizada y las unidades específicas pueden recibir contenidos adaptados a sus necesidades locales. Así, el valor de la tecnología deja de ser únicamente estético y pasa a formar parte del recorrido de conversión.

El cambio más relevante ocurre cuando los displays dejan de funcionar de manera aislada y pasan a formar parte del ecosistema del espacio físico. La integración entre plataformas de gestión en la nube, automatización e Internet de las Cosas (IoT) permite conectar diferentes sistemas de la tienda. La misma infraestructura digital que apoya la comunicación visual con el consumidor puede, al mismo tiempo, optimizar la gestión de la iluminación, la climatización y los dispositivos conectados. Esta centralización resulta especialmente relevante para los minoristas que administran redes distribuidas y necesitan mantener un equilibrio entre estandarización y flexibilidad.

Se trata de entender que la tecnología en el punto de venta físico no debe limitarse a replicar lo que el consumidor experimenta en el comercio electrónico. El entorno físico ofrece oportunidades únicas de interacción, experiencias sensoriales e inmersión visual. Por ello, el desafío de la planificación estratégica deja de ser “dónde instalar una pantalla” y pasa a centrarse en “qué necesidad del consumidor y de la operación queremos atender”.

La construcción de un entorno inteligente puede realizarse de forma gradual, de acuerdo con la madurez digital de cada negocio. Para Samsung, esta convergencia entre displays profesionales, gestión de contenidos, automatización e IoT representa una oportunidad para apoyar a las empresas en la transformación de sus espacios físicos en entornos más integrados, resilientes y orientados a los datos.

La evolución del comercio físico no estará determinada por la cantidad de tecnología instalada en las tiendas, sino por la capacidad de hacer que diferentes sistemas trabajen en conjunto para responder a necesidades reales del negocio y de los consumidores. La tienda del futuro estará definida por la forma en que la tecnología conecte de manera inteligente a las personas, los productos y el espacio que los rodea.

1. CEPAL – Comisión Económica para América Latina y el Caribe (ONU). Panorama y Transformación Digital en América Latina. Disponible en: https://www.cepal.org/pt-br/estudos/panorama-digital. ︎
2. IAB – Interactive Advertising Bureau. Directrices sobre Medios Digitales en Tiendas y Retail Media. Disponible en: https://www.iab.com/guidelines/retail-media/. ︎

Durante mucho tiempo hablar de transformación digital significaba imaginar oficinas inteligentes, reuniones conectadas y equipos trabajando desde cualquier lugar. Sin embargo, existe una parte fundamental de la economía que ocurre lejos de los escritorios: en los centros de distribución, en las fábricas, en los almacenes, en las calles y en todos los puntos donde los productos necesitan moverse para llegar hasta las personas.  

Es precisamente en esos entornos donde la tecnología enfrenta su mayor prueba.  

La logística latinoamericana atraviesa una transformación acelerada¹. El crecimiento del comercio electrónico en la región, sumado a la expectativa de los consumidores por entregas cada vez más rápidas, está presionando a las empresas a modernizar sus operaciones e invertir en una mayor eficiencia, conectividad y trazabilidad a lo largo de toda la cadena logística. En una realidad marcada por desafíos de infraestructura y por la complejidad geográfica característica de América Latina, la capacidad de mantener operaciones resilientes se ha convertido en un diferencial competitivo.  

Ante este escenario, la pregunta que las empresas necesitan responder no es solo cómo digitalizar sus procesos, sino cómo garantizar que la tecnología acompañe el ritmo de la operación.  

Durante muchos años, gran parte de las inversiones en transformación digital estuvo concentrada en software, plataformas de gestión y automatización. Todo eso sigue siendo esencial. Pero existe un eslabón que, muchas veces, recibe menos atención: la conexión entre la información y quien está en la primera línea de la operación.  

Al fin y al cabo, un dato solo genera valor cuando llega a la persona adecuada, en el momento adecuado. Es justamente en este punto donde la movilidad corporativa deja de ser una cuestión de conveniencia y pasa a formar parte de la estrategia del negocio.  

Un dispositivo utilizado en una operación logística enfrenta condiciones muy diferentes a las que se encuentran en una oficina: debe soportar jornadas intensas, variaciones de temperatura, polvo, humedad, impactos y uso continuo, sin comprometer la productividad del equipo.  

Es en este contexto donde los dispositivos robustos ganan protagonismo. Además de ser equipos resistentes, también representan una infraestructura móvil capaz de conectar personas, procesos e información donde el negocio realmente sucede.  

Tras más de dos décadas de experiencia en el mercado corporativo, creo que la movilidad corporativa va mucho más allá de poner smartphones y tablets a disposición de los colaboradores. Significa ofrecer una plataforma capaz de mantener equipos conectados, proteger información crítica y garantizar la continuidad operacional, incluso en los entornos más desafiantes.  

Por eso, la línea Galaxy Rugged Devices de Samsung está compuesta por soluciones como el smartphone Galaxy XCover7 y las tablets Galaxy Tab Active5 y Galaxy Tab Active5 Pro. Estos dispositivos ayudan a las empresas a transformar procesos operacionales en flujos más digitales, seguros y eficientes, con certificaciones militares de resistencia, protección contra agua y polvo, funciones desarrolladas para uso profesional e integración con el ecosistema Samsung Knox, plataforma de seguridad y gestión desarrollada para empresas que necesitan administrar dispositivos a escala y proteger datos corporativos. 

En la práctica, esto significa permitir que un operador registre un inventario en tiempo real, que un técnico consulte información crítica durante un mantenimiento en campo o que un equipo de transporte actualice el estado de una entrega inmediatamente, reduciendo el proceso, las interrupciones y los retrasos a lo largo de la cadena logística.  

Cuando la tecnología acompaña a la operación, las decisiones dejan de depender de procesos manuales o información desarticulada. Pasan a tomarse con más agilidad, precisión y seguridad.  

Es por eso por lo que creo que la próxima evolución de la logística no estará definida únicamente por la adopción de inteligencia artificial, automatización o análisis de datos. Dependerá de la capacidad de conectar toda la operación, desde la oficina hasta el centro de distribución, desde la fábrica hasta el profesional que está en la primera línea.  

Las empresas que comprendan este cambio estarán más preparadas para responder a las nuevas demandas del mercado, aumentar su productividad y construir operaciones más resilientes. Después de todo, invertir en movilidad corporativa dejó de ser solo una decisión de infraestructura. Hoy, es una decisión estratégica para las empresas que ven la eficiencia operacional como una ventaja competitiva.

1. Endeavor + Mercado Livre – E-commerce Trends Radar 2026: https://www.pymnts.com/commerce/ecommerce/2026/mercadolibre-and-endeavor-say-latin-americas-ecommerce-growth-outpaces-rest-of-world/   ︎

La transformación digital en el entorno corporativo ya ha superado las oficinas y los centros administrativos. En sectores como logística, construcción, servicios, retail y manufactura, la movilidad es una parte esencial de las operaciones, que exige dispositivos preparados para entornos externos, rutinas intensas y actividades críticas en campo. En este escenario, la línea Galaxy Rugged de Samsung gana espacio entre las empresas de América Latina que buscan mayor conectividad, productividad y continuidad operativa.

Tecnología pensada para condiciones extremas

Según estudios recientes, el mercado de dispositivos robustos ha crecido a nivel global. Considerando únicamente las tabletas de esta categoría, Fortune Business Insights[1] señala que este crecimiento debería alcanzar cerca de $ 946 millones de dólares, impulsado principalmente por sectores como logística, construcción, retail, servicios y manufactura.

Actualmente, el portafolio de Samsung incluye soluciones como el smartphone Galaxy XCover7 y las tabletas Galaxy Tab Active5 y Galaxy Tab Active5 Pro[2]. Además de la resistencia física, uno de los diferenciales de la línea es la garantía de tres años ofrecida por Samsung para los dispositivos, lo que proporciona una mayor previsibilidad para las empresas que dependen de equipos disponibles de forma continua en sus operaciones.

“La movilidad corporativa ha dejado de estar restringida al entorno de oficina. Hoy los equipos de campo, independientemente del sector en el que operen, necesitan dispositivos preparados para operaciones intensas, conectadas y cada vez más digitales. La línea Rugged responde a esta necesidad, ofreciendo resistencia, seguridad e integración con el ecosistema Samsung para garantizar la continuidad operativa incluso en los entornos más desafiantes”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

A diferencia de los modelos convencionales, los dispositivos robustos de Samsung están diseñados para soportar caídas, polvo, humedad, vibraciones y variaciones de temperatura, además de ofrecer una mayor durabilidad para uso prolongado en campo. También permiten su operación con guantes, cuentan con baterías removibles y son compatibles con accesorios específicos para entornos industriales y corporativos.

Galaxy XCover7

Galaxy Tab Active5

Galaxy Tab Active5 Pro

Cómo los dispositivos robustos pueden apoyar a diferentes industrias

En la práctica, estos dispositivos pueden utilizarse en distintos escenarios corporativos:

• En operaciones logísticas: ayudan a los equipos de transporte y almacén a mantener el rastreo y la comunicación en tiempo real.
• En la construcción: apoyan inspecciones, elaboración de informes y seguimiento de obras directamente en campo.
• En el sector de servicios e inspecciones de campo: permiten el acceso remoto a información y sistemas incluso en entornos externos o de difícil acceso.

Información y comunicación seguras, independientemente de la ubicación

Además de la resistencia física, otro diferencial es la integración con las soluciones corporativas de Samsung. Con recursos como Samsung Knox Suite, una plataforma desarrollada para la gestión y protección de dispositivos corporativos, las empresas pueden realizar configuraciones remotas, monitoreo, control de aplicaciones, actualización de sistemas y aplicación de políticas de seguridad a gran escala; lo que simplifica la administración de dispositivos utilizados en campo.

“La resistencia es solo una parte de la ecuación. Lo que las empresas buscan hoy es un dispositivo que pueda integrar movilidad, conectividad, gestión y seguridad en una única solución. Por eso, cuando se combinan con el ecosistema Samsung, los dispositivos Rugged ayudan a las empresas a reducir interrupciones operativas, mejorar la comunicación entre equipos y aumentar la eficiencia en distintos tipos de operaciones”, refuerza Peixoto.

Con un portafolio orientado al mercado corporativo, Samsung busca posicionar los Rugged Devices como parte de una estrategia más amplia de movilidad empresarial, conectando hardware, seguridad, gestión y productividad en diferentes sectores de la economía.

Conoce a continuación las principales especificaciones de cada modelo:

Obtén más información sobre las soluciones corporativas y conoce el portafolio completo de Samsung accediendo al portal de empresas: https://www.samsung.com/mx/business/mobile/rugged/.

[1] Fuente: https://www.globenewswire.com/news-release/2022/09/07/2511178/0/en/Rugged-Tablets-Market-to-Hit-USD-USD-946-Million-by-2025-At-CAGR-of-5-9.html

[2] Sujeto a disponibilidad en cada país. 

El aumento del consumo energético, sumado a la presión por reducir costos y cumplir metas de sostenibilidad, ha llevado a las empresas a replantear sus sistemas y buscar soluciones más inteligentes, capaces de ofrecer mayor control, previsibilidad y eficiencia en toda América Latina[1]. Este panorama refuerza un cambio importante en el papel de la climatización dentro de las empresas, que deja de ser solo una infraestructura operativa para convertirse en un elemento estratégico de la gestión energética.

En la región, el aumento de las temperaturas y la expansión de edificios comerciales han incrementado significativamente la necesidad de sistemas de climatización, con impacto directo en el consumo energético. En edificios comerciales, estos sistemas ya pueden representar la mayor parte del consumo de energía, especialmente en períodos de alta demanda, como el verano[2]. Además, en países como México y Brasil, la climatización ya representa una parte relevante de la demanda eléctrica en horarios pico[3].

“La climatización dejó de ser un costo operativo para convertirse en un elemento estratégico de eficiencia energética dentro de las empresas, especialmente en mercados como el latinoamericano, donde factores como el clima y el costo de la energía tienen un impacto directo en los negocios. Las empresas que logran monitorear, prever y optimizar el consumo en tiempo real obtienen una ventaja directa en costos y sostenibilidad, lo que marca un cambio claro en la forma de abordar la gestión energética”, afirma Carlos Nunes, Director de HVAC de Samsung para América Latina.

Tecnología e inteligencia artificial como aliadas de la eficiencia

En este escenario, las tecnologías basadas en automatización e inteligencia artificial permiten una gestión más precisa y dinámica del consumo energético.

Las soluciones avanzadas de climatización, como el DVM S2 de Samsung, son capaces de analizar patrones de uso de los ambientes y ajustar automáticamente su funcionamiento en tiempo real, todo para reducir desperdicios y mejorar el desempeño energético. El equipo actúa como unidad externa dentro del sistema de climatización y puede integrarse con distintas unidades internas de la línea Samsung WindFree (incluyendo modelos Cassette de 1 vía y 4 vías) y Cassettes 360°, soluciones orientadas a entornos corporativos. Esta combinación permite una distribución de aire más uniforme, eliminando corrientes de aire directas y aumentando la comodidad térmica, al mismo tiempo que contribuye a una mayor eficiencia energética.

Además, el uso de inteligencia artificial basada en redes neuronales permite optimizar el funcionamiento de los equipos y generar ganancias relevantes de eficiencia, incluyendo reducciones en el consumo energético en comparación con sistemas convencionales. La incorporación de sensores y monitoreo continuo también contribuye a anticipar fallas, reducir interrupciones y optimizar el mantenimiento, aspectos directamente relacionados con los principales desafíos señalados por las empresas consultadas en la investigación.

Gestión remota e integración amplían el control operativo

Otro avance relevante es la posibilidad de gestionar remotamente los sistemas de climatización, para que las empresas monitoreen y optimicen el desempeño en tiempo real, incluso en operaciones con múltiples sedes.

“Con plataformas como SmartThings Pro, las empresas pueden monitorear, controlar y optimizar soluciones como el DVM S2 en tiempo real de forma centralizada, incluso en operaciones con múltiples sedes. Esta capacidad permite respuestas más rápidas ante variaciones de demanda y una mayor eficiencia en la gestión de múltiples unidades”, refuerza Nunes.

Las soluciones modernas también aportan avances importantes en términos de eficiencia estructural, como la reducción en el uso de insumos y la flexibilidad de instalación, factores especialmente relevantes en mercados como el latinoamericano, caracterizados por una gran diversidad de edificaciones y necesidades operativas.

Este conjunto de tecnologías posiciona la climatización como un activo estratégico, capaz de impactar directamente los resultados financieros y operativos de las empresas. Estas innovaciones permiten una gestión más precisa, predictiva y dinámica del consumo energético, integrando recursos avanzados de optimización, monitoreo continuo y control inteligente, alineados con las demandas actuales del mercado.

[1] Grand View Research – Latin America HVAC market trends: https://www.grandviewresearch.com/press-release/latin-america-hydronic-hvac-systems-market-analysis

[2] Springer – Study on energy consumption in commercial buildings: https://link.springer.com/article/10.1007/s10973-026-15322-9

[3] OECD – Boosting Energy Efficiency in Latin America: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2023/03/boosting-efficiency-in-latin-america_9e8aa5dc/61d512e6-en.pdf

¿TV convencional, Business TV o Digital Signage? La comunicación visual digital ha adquirido un papel estratégico para las empresas que buscan mejorar la experiencia del consumidor y hacer sus operaciones más dinámicas. A pesar de esto, muchas compañías todavía tienen dudas al momento de elegir la solución más adecuada para sus entornos comerciales.

Para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) a tomar decisiones más acertadas, Samsung destaca las principales diferencias entre estas soluciones y explica cómo la elección correcta puede marcar una diferencia en la rutina operativa de los negocios.

“La señalización digital dejó de ser solamente un recurso visual y pasó a formar parte de la estrategia comercial de las empresas. Cuando se aplica correctamente, fortalece la interacción con el cliente, amplía la capacidad de comunicación y aporta más dinamismo a la operación”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

A continuación, conoce las características de cada modelo y descubre cuál se adapta mejor a tu negocio:

Lo convencional que funciona

Desarrollados para uso residencial, las pantallas convencionales son una opción de entrada para entornos comerciales más simples, especialmente en aplicaciones enfocadas en la exhibición de contenido tradicional, como canales de TV, streaming o contenido multimedia básico. Escenarios como recepciones, salas de espera y pequeños establecimientos suelen adoptar este tipo de solución para un uso moderado, normalmente entre 8 y 12 horas diarias.

Existen modelos con pantallas de hasta 98 pulgadas que amplían las posibilidades de uso de estas pantallas. Para el contenido, es posible utilizar dispositivos externos de reproducción y transmisión, aunque no cuentan con recursos específicos para comunicación corporativa, como gestión remota de contenido o herramientas dedicadas de señalización digital.

Simplicidad y comunicación más dinámica para pequeños negocios

Las pantallas comerciales surgen como una solución especialmente orientada a pequeños y medianos negocios que necesitan actualizar contenidos con mayor frecuencia y agilidad. Diseñadas para operar hasta 16 horas diarias, combinan calidad de imagen con administración vía aplicación, permitiendo actualizar promociones, menús, campañas y avisos directamente desde el celular, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Además de facilitar la rutina operativa, las pantallas comerciales ayudan a las empresas a hacer su comunicación más dinámica y atractiva para los consumidores. Otro diferencial es la practicidad en la gestión de contenido, con actualización remota vía aplicación, sin necesidad de dispositivos externos, cambios manuales de USB ni procesos más complejos para modificar la información en pantalla.

Ideal para restaurantes, clínicas, gimnasios, salones de belleza, mercados y pequeños comercios, las pantallas comerciales combinan comunicación visual profesional, practicidad operativa y mayor autonomía para empresas que desean modernizar la experiencia de sus consumidores.

Alto rendimiento para operaciones más robustas

Para las empresas que requieren alta disponibilidad, gestión remota y máxima flexibilidad de exhibición, las soluciones de Digital Signage son las más completas ofrecidas por Samsung.

Desarrollada para operaciones intensivas, incluyendo uso continuo las 24 horas del día en modelos específicos, la tecnología detrás de estas soluciones permite integración con sistemas de gestión de contenido, operación remota y formatos de exhibición más avanzados, como orientación vertical y videowall.

Esta categoría es ideal para ambientes con gran flujo de personas y necesidad constante de actualización visual, como cadenas de retail, aeropuertos, hoteles, centros comerciales, restaurantes de gran tamaño y entornos corporativos complejos.

Comparativo: TV Convencional vs Business TV vs Digital Signage

Al ofrecer un portafolio que abarca desde pantallas comerciales hasta soluciones completas de Digital Signage, Samsung refuerza su compromiso de apoyar a empresas de distintos tamaños y segmentos en la construcción de estrategias de comunicación visual más eficientes y alineadas con las necesidades del mercado.

“El retail en América Latina vive un momento decisivo, en el que la experiencia en el punto de venta pasa a tener un papel tan estratégico como el entorno digital. Al integrar displays, conectividad y gestión inteligente, podemos ayudar a las empresas a hacer esta experiencia más fluida, eficiente y alineada con las expectativas del consumidor actual”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Smart retail impulsa el crecimiento

Datos recientes[1] indican la magnitud de este movimiento. El retail latinoamericano fue valorado en cerca de US$ 1.9 billones en 2025, con perspectivas de crecimiento sostenido en los próximos años, impulsado por la recuperación del consumo y una mayor estabilidad económica. Al mismo tiempo, el avance de la digitalización es evidente: se espera que el segmento de smart retail en la región crezca a una tasa anual del 31.2% hasta 2033[2]; lo que refleja el aumento en la adopción de tecnologías para automatización, personalización y análisis de datos en el entorno físico.

Un ejemplo de ello es el Spatial Signage, que amplía el potencial de los displays al transformarlos en elementos arquitectónicos y de storytelling dentro del punto de venta. La tecnología permite crear experiencias visuales inmersivas, capaces de captar la atención del consumidor y reforzar el posicionamiento de marca en entornos físicos cada vez más competitivos.

En proyectos de mayor escala, The Wall permite la creación de entornos visuales impactantes. La solución es un display modular de alta definición, que puede montarse según el tamaño necesario para cada espacio, alineado a estrategias de branding y diferenciación en tiendas premium.

Por su parte, el Color E-Paper surge como una alternativa eficiente para la comunicación visual en tienda, especialmente en aplicaciones como precios, promociones y señalización. Con un consumo energético significativamente reducido, la solución responde a la creciente demanda del retail por tecnologías más sostenibles, al mismo tiempo que permite la actualización dinámica de contenidos.

Displays inteligentes amplían el papel de la tienda física

Ampliamente utilizada en el retail, las pantallas comerciales de la compañía se destacan como una alternativa accesible para la digitalización del punto de venta, lo que permite la gestión simplificada de contenido a través de una aplicación dedicada.

La solución ofrece más de 100 plantillas preconfiguradas, permite programar campañas y dividir la pantalla entre contenido en vivo y anuncios, lo que aumenta el engagement del consumidor.

Con una instalación simple, que requiere solo energía y conexión Wi-Fi, y resolución Crystal UHD 4K, los dispositivos fueron diseñados para operación continua en entornos comerciales.

IoT y gestión centralizada ganan relevancia

La integración con soluciones de IoT permite que los minoristas gestionen dispositivos de forma remota, actualicen contenidos en tiempo real y monitoreen el desempeño de las operaciones de manera centralizada, un factor crítico en redes con múltiples unidades.

En este contexto, plataformas como Samsung VXT (Visual eXperience Transformation) amplían el control y la eficiencia en la gestión de displays. La solución basada en la nube combina la gestión de contenido y dispositivos en una única interfaz, para que las empresas distribuyan campañas, realicen ajustes remotos y monitoreen el funcionamiento de los equipos de forma escalable y simplificada.

Este tipo de enfoque gana relevancia a medida que el retail en la región acelera su transformación digital. Por ello, al combinar hardware, software y conectividad en un ecosistema integrado, Samsung apoya a las empresas de América Latina en la creación de experiencias más dinámicas, personalizadas y eficientes, alineadas con las nuevas demandas del consumidor y los desafíos de un mercado en rápida evolución.

[1] Fuente: https://www.marketdataforecast.com/market-reports/latin-america-retail-market 

[2] Fuente: https://www.grandviewresearch.com/horizon/outlook/smart-retail-market/latin-america

En este contexto, la comunicación visual inteligente y los dispositivos conectados emergen como un activo estratégico. La necesidad de gestionar grandes volúmenes de personas de forma eficiente, segura y rentable ha impulsado la adopción de tecnologías capaces de optimizar la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, mejorar los indicadores operativos.

El crecimiento del mercado refleja esta tendencia. De acuerdo con Grand View Research, el sector de digital signage en México alcanzó aproximadamente 852.1 millones de dólares en 2025, en línea con la expansión global de la comunicación visual, que podría llegar a los 6.7 mil millones hacia 2031, según Business Research Insights.

Este crecimiento también abre nuevas oportunidades de generación de valor para las empresas que acompañan esta transformación tecnológica, especialmente en entornos de alta circulación como aeropuertos, estadios o centros comerciales. En estos espacios, la capacidad de comunicar en tiempo real no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también reduce costos operativos y aumenta la eficiencia.

Hoy, la evolución va más allá de los displays profesionales. El ecosistema digital integra señalización, dispositivos móviles y plataformas en la nube, lo que permite una interacción continua con el usuario antes, durante y después del evento.

Esto habilita desde la gestión operativa en campo mediante dispositivos móviles hasta la personalización de contenidos y servicios en tiempo real, directamente en manos del consumidor.

La integración de displays profesionales con Internet de las Cosas (IoT), analítica de datos y dispositivos móviles permite automatizar procesos de comunicación, reducir la dependencia de intervenciones manuales y optimizar la gestión de flujos de personas. En la práctica, esto se traduce en menor congestión, una mejor orientación del público y mayor previsibilidad operativa. Al mismo tiempo, estas tecnologías abren nuevas oportunidades de monetización.

La señalización digital, complementada con la interacción móvil, permite segmentar audiencias y adaptar contenidos en tiempo real, lo que incrementa la efectividad de campañas publicitarias y promociones en espacios físicos. Para sectores como retail y hospitalidad, esto representa un incremento directo en los ingresos por cliente, al conectar la experiencia física con el entorno digital personal del usuario.

La infraestructura digital como ventaja competitiva en América Latina

América Latina presenta un escenario particular: mientras algunos países avanzan rápidamente en digitalización, otros aún enfrentan desafíos estructurales. En este contexto, la inversión en infraestructura tecnológica se consolida como un diferencial competitivo.

Un ejemplo claro de ello es el mayor evento deportivo de futbol del mundo: México prevé la llegada de más de 5 millones de turistas, lo que representaría un aumento del 44% durante ese periodo en el país, según la Federación Mexicana de Fútbol.

La experiencia no se limita únicamente al lugar del evento. Los espacios de hospitalidad y entretenimiento pueden aprovechar estas soluciones para dinamizar el consumo, atraer nuevos clientes y, sobre todo, mantener una narrativa visual coherente con la programación del día.

El futuro de los grandes eventos no se define solo por lo que el espectador ve, sino por cómo la tecnología facilita esa conexión.

Más allá del evento: impacto en toda la cadena de valor

El impacto de estas tecnologías no se limita al momento del evento. Hoteles, restaurantes, centros comerciales y hubs de transporte pueden aprovechar la comunicación visual inteligente para extender la experiencia del usuario y maximizar el consumo a lo largo de toda la jornada.

Los grandes eventos previstos en la región en los próximos años, con expectativas de atraer millones de visitantes, refuerzan la necesidad de soluciones capaces de escalar operaciones sin comprometer la calidad del servicio. En este escenario, la tecnología deja de ser un soporte para convertirse en un habilitador directo del crecimiento económico.

Históricamente, la comunicación visual fue considerada un elemento táctico dentro de la operación. Hoy, su rol evoluciona hacia una inversión estratégica con impacto medible en eficiencia, ingresos y posicionamiento de marca. A esto se suma el papel de los dispositivos móviles como herramientas de interacción directa, recopilación de datos y ejecución operativa, lo que fortalece la inteligencia del negocio.

Más que una tendencia tecnológica, la comunicación visual inteligente se consolida como un componente clave para la competitividad empresarial en América Latina y como un factor determinante para capturar valor en la economía de las experiencias. En este contexto, la convergencia entre pantallas, movilidad e inteligencia artificial redefine la forma en que las empresas diseñan, operan y monetizan la experiencia del usuario.

El evento, realizado el pasado 8 de abril en la oficina de América Latina de la compañía, en São Paulo, reunió a cerca de 20 empresas socias de la región, en una agenda que combinó una inmersión de un día con contenido técnico y espacios de relacionamiento; lo que reforzó el rol de liderazgo de Samsung en el mercado como proveedor de soluciones completas, al integrar hardware, software, plataformas en la nube, gestión remota y seguridad.

Durante el encuentro, se presentó el concepto One Samsung, que traduce su estrategia de ofrecer un ecosistema totalmente conectado, con gestión centralizada y seguridad integrada. Este enfoque busca simplificar operaciones, aumentar la eficiencia y reducir el costo total de propiedad (TCO) para empresas de distintos sectores.

“Creemos que la transformación digital no ocurre de manera aislada. Se construye a partir de conexiones. El Tech Seminar fue concebido precisamente para promover este encuentro entre diferentes actores del mercado, creando un entorno rico de intercambio, aprendizaje y colaboración, con el fin de ampliar nuestra capacidad de generar soluciones más completas y dirigidas a las necesidades reales de las empresas. Este movimiento está totalmente alineado con el concepto de One Samsung, que conecta dispositivos, plataformas y servicios en un único ecosistema integrado para impulsar la innovación de manera práctica. De esta forma podemos reducir la complejidad del día a día de las empresas, optimizar recursos y permitirles enfocarse en lo que realmente importa: crecer e innovar con mayor agilidad y confianza”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

La agenda también incluyó una presentación sobre soluciones orientadas al entorno corporativo, con enfoque en tecnologías de movilidad, displays profesionales, climatización y plataformas de gestión y seguridad. Como parte de la experiencia, los invitados participaron en una visita guiada al Business Experience Studio (BES) de Samsung, inaugurado el año pasado, donde pudieron conocer, en la práctica, cómo las soluciones se integran para atender diferentes necesidades de negocio.

Además del contenido técnico, el evento ofreció espacios de networking entre ejecutivos y socios, lo que fortaleció conexiones y fomentó nuevas oportunidades de colaboración en la región.

Con esta iniciativa, que también se prevé replicar en otros países de la región, Samsung refuerza su compromiso con el desarrollo del mercado B2B en América Latina, apoyando a las empresas en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, seguras e integradas.

El mercado de los edificios inteligentes es hoy uno de los de mayor crecimiento en América Latina. Según datos de Grand View Research, en 2025 el mercado regional de edificios inteligentes alcanzó cerca de 7.2 mil millones de dólares en ingresos, con una proyección de crecimiento anual superior al 19% hacia 2033. Un aumento que en buena medida se debe a que las empresas buscan mayor eficiencia operativa, sostenibilidad energética y mejores experiencias para ocupantes y gestores.

La clave: climatización inteligente

Un aspecto central para su creación es la integración entre sistemas HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning) y plataformas inteligentes de gestión de edificios, pues sensores de presencia, inteligencia artificial y conectividad trabajan en conjunto para reducir el consumo de energía mientras, al tiempo que la calidad del aire y la comodidad térmica de forma automatizada.

Samsung en este rubro ha expandido su presencia con soluciones corporativas de climatización conectadas a SmartThings Pro, una plataforma de IoT empresarial que integra gestión remota de HVAC, diagnósticos en tiempo real, automatización y optimización energética en un único panel de control.

A nivel global, la empresa ha demostrado el potencial de estas soluciones. En Corea del Sur, SmartThings Pro fue implementado en el complejo residencial Episode Yongsan 241, lo que permite la gestión centralizada de múltiples edificios, visualización en mapas 3D y optimización energética integrada con paneles solares; innovaciones centrales para apoyar al concepto de residencias con emisiones netas cero.

Las soluciones también están presentes en el edificio corporativo Factorial Seongsu, en Seúl, donde ayudaron a automatizar de salas de reuniones, controlar de forma inteligente sistemas prediales y alcanzaron un energético basado en IA, para una mayor eficiencia operativa y productividad en oficinas inteligentes.

¿Cómo funcionan los edificios inteligentes?

Al igual que en un hogar conectado, donde se puede tener el control de todos los dispositivos inteligentes en una plataforma, estas soluciones para smart buildings pueden utilizar plataformas como SmartThings Pro con el fin de centralizar datos, automatizar y diagnosticar para operaciones más ágiles y eficientes.

Esta plataforma de Samsung va más allá del control del aire acondicionado, también puede monitorear la iluminación y sensores, para crear un ecosistema corporativo integrado. Así, se puede reducir el consumo energético y los costos de mantenimiento. 

El monitoreo se complementa con algoritmos de IA, que aprenden los patrones de uso de la oficina para ajustar la temperatura y apagar dispositivos en áreas subutilizadas. Esto es de gran utilizad en entornos corporativos híbridos, donde se requiere tecnología que conecte clima, energía y operaciones en un único sistema.

La adopción en América Latina y en México avanza de manera constante, y el potencial es claro: con casos de éxito a nivel global, Samsung muestra que las oficinas inteligentes están más cerca de lo que se piensa, al ser el siguiente paso natural para las organizaciones que buscan innovar y crecer de forma sostenible.