“El retail en América Latina vive un momento decisivo, en el que la experiencia en el punto de venta pasa a tener un papel tan estratégico como el entorno digital. Al integrar displays, conectividad y gestión inteligente, podemos ayudar a las empresas a hacer esta experiencia más fluida, eficiente y alineada con las expectativas del consumidor actual”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Smart retail impulsa el crecimiento

Datos recientes[1] indican la magnitud de este movimiento. El retail latinoamericano fue valorado en cerca de US$ 1.9 billones en 2025, con perspectivas de crecimiento sostenido en los próximos años, impulsado por la recuperación del consumo y una mayor estabilidad económica. Al mismo tiempo, el avance de la digitalización es evidente: se espera que el segmento de smart retail en la región crezca a una tasa anual del 31.2% hasta 2033[2]; lo que refleja el aumento en la adopción de tecnologías para automatización, personalización y análisis de datos en el entorno físico.

Un ejemplo de ello es el Spatial Signage, que amplía el potencial de los displays al transformarlos en elementos arquitectónicos y de storytelling dentro del punto de venta. La tecnología permite crear experiencias visuales inmersivas, capaces de captar la atención del consumidor y reforzar el posicionamiento de marca en entornos físicos cada vez más competitivos.

En proyectos de mayor escala, The Wall permite la creación de entornos visuales impactantes. La solución es un display modular de alta definición, que puede montarse según el tamaño necesario para cada espacio, alineado a estrategias de branding y diferenciación en tiendas premium.

Por su parte, el Color E-Paper surge como una alternativa eficiente para la comunicación visual en tienda, especialmente en aplicaciones como precios, promociones y señalización. Con un consumo energético significativamente reducido, la solución responde a la creciente demanda del retail por tecnologías más sostenibles, al mismo tiempo que permite la actualización dinámica de contenidos.

Displays inteligentes amplían el papel de la tienda física

Ampliamente utilizada en el retail, las pantallas comerciales de la compañía se destacan como una alternativa accesible para la digitalización del punto de venta, lo que permite la gestión simplificada de contenido a través de una aplicación dedicada.

La solución ofrece más de 100 plantillas preconfiguradas, permite programar campañas y dividir la pantalla entre contenido en vivo y anuncios, lo que aumenta el engagement del consumidor.

Con una instalación simple, que requiere solo energía y conexión Wi-Fi, y resolución Crystal UHD 4K, los dispositivos fueron diseñados para operación continua en entornos comerciales.

IoT y gestión centralizada ganan relevancia

La integración con soluciones de IoT permite que los minoristas gestionen dispositivos de forma remota, actualicen contenidos en tiempo real y monitoreen el desempeño de las operaciones de manera centralizada, un factor crítico en redes con múltiples unidades.

En este contexto, plataformas como Samsung VXT (Visual eXperience Transformation) amplían el control y la eficiencia en la gestión de displays. La solución basada en la nube combina la gestión de contenido y dispositivos en una única interfaz, para que las empresas distribuyan campañas, realicen ajustes remotos y monitoreen el funcionamiento de los equipos de forma escalable y simplificada.

Este tipo de enfoque gana relevancia a medida que el retail en la región acelera su transformación digital. Por ello, al combinar hardware, software y conectividad en un ecosistema integrado, Samsung apoya a las empresas de América Latina en la creación de experiencias más dinámicas, personalizadas y eficientes, alineadas con las nuevas demandas del consumidor y los desafíos de un mercado en rápida evolución.

[1] Fuente: https://www.marketdataforecast.com/market-reports/latin-america-retail-market 

[2] Fuente: https://www.grandviewresearch.com/horizon/outlook/smart-retail-market/latin-america

En este contexto, la comunicación visual inteligente y los dispositivos conectados emergen como un activo estratégico. La necesidad de gestionar grandes volúmenes de personas de forma eficiente, segura y rentable ha impulsado la adopción de tecnologías capaces de optimizar la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, mejorar los indicadores operativos.

El crecimiento del mercado refleja esta tendencia. De acuerdo con Grand View Research, el sector de digital signage en México alcanzó aproximadamente 852.1 millones de dólares en 2025, en línea con la expansión global de la comunicación visual, que podría llegar a los 6.7 mil millones hacia 2031, según Business Research Insights.

Este crecimiento también abre nuevas oportunidades de generación de valor para las empresas que acompañan esta transformación tecnológica, especialmente en entornos de alta circulación como aeropuertos, estadios o centros comerciales. En estos espacios, la capacidad de comunicar en tiempo real no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también reduce costos operativos y aumenta la eficiencia.

Hoy, la evolución va más allá de los displays profesionales. El ecosistema digital integra señalización, dispositivos móviles y plataformas en la nube, lo que permite una interacción continua con el usuario antes, durante y después del evento.

Esto habilita desde la gestión operativa en campo mediante dispositivos móviles hasta la personalización de contenidos y servicios en tiempo real, directamente en manos del consumidor.

La integración de displays profesionales con Internet de las Cosas (IoT), analítica de datos y dispositivos móviles permite automatizar procesos de comunicación, reducir la dependencia de intervenciones manuales y optimizar la gestión de flujos de personas. En la práctica, esto se traduce en menor congestión, una mejor orientación del público y mayor previsibilidad operativa. Al mismo tiempo, estas tecnologías abren nuevas oportunidades de monetización.

La señalización digital, complementada con la interacción móvil, permite segmentar audiencias y adaptar contenidos en tiempo real, lo que incrementa la efectividad de campañas publicitarias y promociones en espacios físicos. Para sectores como retail y hospitalidad, esto representa un incremento directo en los ingresos por cliente, al conectar la experiencia física con el entorno digital personal del usuario.

La infraestructura digital como ventaja competitiva en América Latina

América Latina presenta un escenario particular: mientras algunos países avanzan rápidamente en digitalización, otros aún enfrentan desafíos estructurales. En este contexto, la inversión en infraestructura tecnológica se consolida como un diferencial competitivo.

Un ejemplo claro de ello es el mayor evento deportivo de futbol del mundo: México prevé la llegada de más de 5 millones de turistas, lo que representaría un aumento del 44% durante ese periodo en el país, según la Federación Mexicana de Fútbol.

La experiencia no se limita únicamente al lugar del evento. Los espacios de hospitalidad y entretenimiento pueden aprovechar estas soluciones para dinamizar el consumo, atraer nuevos clientes y, sobre todo, mantener una narrativa visual coherente con la programación del día.

El futuro de los grandes eventos no se define solo por lo que el espectador ve, sino por cómo la tecnología facilita esa conexión.

Más allá del evento: impacto en toda la cadena de valor

El impacto de estas tecnologías no se limita al momento del evento. Hoteles, restaurantes, centros comerciales y hubs de transporte pueden aprovechar la comunicación visual inteligente para extender la experiencia del usuario y maximizar el consumo a lo largo de toda la jornada.

Los grandes eventos previstos en la región en los próximos años, con expectativas de atraer millones de visitantes, refuerzan la necesidad de soluciones capaces de escalar operaciones sin comprometer la calidad del servicio. En este escenario, la tecnología deja de ser un soporte para convertirse en un habilitador directo del crecimiento económico.

Históricamente, la comunicación visual fue considerada un elemento táctico dentro de la operación. Hoy, su rol evoluciona hacia una inversión estratégica con impacto medible en eficiencia, ingresos y posicionamiento de marca. A esto se suma el papel de los dispositivos móviles como herramientas de interacción directa, recopilación de datos y ejecución operativa, lo que fortalece la inteligencia del negocio.

Más que una tendencia tecnológica, la comunicación visual inteligente se consolida como un componente clave para la competitividad empresarial en América Latina y como un factor determinante para capturar valor en la economía de las experiencias. En este contexto, la convergencia entre pantallas, movilidad e inteligencia artificial redefine la forma en que las empresas diseñan, operan y monetizan la experiencia del usuario.

El evento, realizado el pasado 8 de abril en la oficina de América Latina de la compañía, en São Paulo, reunió a cerca de 20 empresas socias de la región, en una agenda que combinó una inmersión de un día con contenido técnico y espacios de relacionamiento; lo que reforzó el rol de liderazgo de Samsung en el mercado como proveedor de soluciones completas, al integrar hardware, software, plataformas en la nube, gestión remota y seguridad.

Durante el encuentro, se presentó el concepto One Samsung, que traduce su estrategia de ofrecer un ecosistema totalmente conectado, con gestión centralizada y seguridad integrada. Este enfoque busca simplificar operaciones, aumentar la eficiencia y reducir el costo total de propiedad (TCO) para empresas de distintos sectores.

“Creemos que la transformación digital no ocurre de manera aislada. Se construye a partir de conexiones. El Tech Seminar fue concebido precisamente para promover este encuentro entre diferentes actores del mercado, creando un entorno rico de intercambio, aprendizaje y colaboración, con el fin de ampliar nuestra capacidad de generar soluciones más completas y dirigidas a las necesidades reales de las empresas. Este movimiento está totalmente alineado con el concepto de One Samsung, que conecta dispositivos, plataformas y servicios en un único ecosistema integrado para impulsar la innovación de manera práctica. De esta forma podemos reducir la complejidad del día a día de las empresas, optimizar recursos y permitirles enfocarse en lo que realmente importa: crecer e innovar con mayor agilidad y confianza”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

La agenda también incluyó una presentación sobre soluciones orientadas al entorno corporativo, con enfoque en tecnologías de movilidad, displays profesionales, climatización y plataformas de gestión y seguridad. Como parte de la experiencia, los invitados participaron en una visita guiada al Business Experience Studio (BES) de Samsung, inaugurado el año pasado, donde pudieron conocer, en la práctica, cómo las soluciones se integran para atender diferentes necesidades de negocio.

Además del contenido técnico, el evento ofreció espacios de networking entre ejecutivos y socios, lo que fortaleció conexiones y fomentó nuevas oportunidades de colaboración en la región.

Con esta iniciativa, que también se prevé replicar en otros países de la región, Samsung refuerza su compromiso con el desarrollo del mercado B2B en América Latina, apoyando a las empresas en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, seguras e integradas.

El mercado de los edificios inteligentes es hoy uno de los de mayor crecimiento en América Latina. Según datos de Grand View Research, en 2025 el mercado regional de edificios inteligentes alcanzó cerca de 7.2 mil millones de dólares en ingresos, con una proyección de crecimiento anual superior al 19% hacia 2033. Un aumento que en buena medida se debe a que las empresas buscan mayor eficiencia operativa, sostenibilidad energética y mejores experiencias para ocupantes y gestores. 

La clave: climatización inteligente

Un aspecto central para su creación es la integración entre sistemas HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning) y plataformas inteligentes de gestión de edificios, pues sensores de presencia, inteligencia artificial y conectividad trabajan en conjunto para reducir el consumo de energía mientras, al tiempo que la calidad del aire y la comodidad térmica de forma automatizada. 

Samsung en este rubro ha expandido su presencia con soluciones corporativas de climatización conectadas a SmartThings Pro, una plataforma de IoT empresarial que integra gestión remota de HVAC, diagnósticos en tiempo real, automatización y optimización energética en un único panel de control. 

A nivel global, la empresa ha demostrado el potencial de estas soluciones. En Corea del Sur, SmartThings Pro fue implementado en el complejo residencial Episode Yongsan 241, lo que permite la gestión centralizada de múltiples edificios, visualización en mapas 3D y optimización energética integrada con paneles solares; innovaciones centrales para apoyar al concepto de residencias con emisiones netas cero. 

Las soluciones también están presentes en el edificio corporativo Factorial Seongsu, en Seúl, donde ayudaron a automatizar de salas de reuniones, controlar de forma inteligente sistemas prediales y alcanzaron un energético basado en IA, para una mayor eficiencia operativa y productividad en oficinas inteligentes. 

¿Cómo funcionan los edificios inteligentes?

Al igual que en un hogar conectado, donde se puede tener el control de todos los dispositivos inteligentes en una plataforma, estas soluciones para smart buildings pueden utilizar plataformas como SmartThings Pro con el fin de centralizar datos, automatizar y diagnosticar para operaciones más ágiles y eficientes. 

Esta plataforma de Samsung va más allá del control del aire acondicionado, también puede monitorear la iluminación y sensores, para crear un ecosistema corporativo integrado. Así, se puede reducir el consumo energético y los costos de mantenimiento.  

El monitoreo se complementa con algoritmos de IA, que aprenden los patrones de uso de la oficina para ajustar la temperatura y apagar dispositivos en áreas subutilizadas. Esto es de gran utilizad en entornos corporativos híbridos, donde se requiere tecnología que conecte clima, energía y operaciones en un único sistema. 

La adopción en América Latina y en México avanza de manera constante, y el potencial es claro: con casos de éxito a nivel global, Samsung muestra que las oficinas inteligentes están más cerca de lo que se piensa, al ser el siguiente paso natural para las organizaciones que buscan innovar y crecer de forma sostenible. 

Para consolidar su experiencia en el mercado de pantallas de lujo en América Latina, Samsung ha trabajado en la expansión de las posibilidades de configuración de su línea The Wall. Ya consolidado globalmente, el modelo ahora cuenta con diferentes versiones de módulos, incluyendo el recién llegado modelo de 27”, lo que permite a arquitectos y diseñadores crear proyectos de visualización con precisión milimétrica y que atienden desde salas de reuniones hasta complejos centros de control.

The Wall está compuesto por paneles que encajan sin bordes visibles, lo que permite crear pantallas de formatos variados. Con la diversificación de los tamaños de los módulos, resulta más sencillo alcanzar las dimensiones y resoluciones más demandadas en la región latinoamericana. Un aspecto destacado es la configuración de aproximadamente 110” (compuesta por 4×4 unidades) del nuevo módulo, que entrega una resolución nativa QHD (2560 x 1440), ideal para oficinas que exigen alta densidad de información. El sistema es escalable para tamaños como 136” y hasta 219”.

“Al ampliar el abanico de módulos disponibles damos libertad para que el proyecto defina la pantalla, y no al contrario. Son opciones de rápida instalación y proyectos personalizados con la misma calidad de pixel, con diseño moderno y con garantía de uniformidad visual”, afirma André Peixoto, Director Senior de la Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina.

La disponibilidad del módulo de 27” es estratégica para facilitar el montaje de videowalls. Además, la tecnología Micro LED con Chip on Board (CoB) garantiza la uniformidad visual y el alto contraste, lo que permite que los paneles se integren a la pared como una “pantalla infinita”. La solución es ideal para salas de control, centros de monitoreo, salas de reuniones ejecutivas, auditorios, estudios corporativos y ambientes de control, donde la claridad visual y la continuidad operativa son esenciales.

Estos son los principales beneficios de la solución:

• Flexibilidad de escala: capacidad de formar pantallas personalizadas con configuraciones nativas cercanas a 110” y resolución QHD (2560×1440), expansibles hasta 219”.
• Tecnología Micro LED: pitch de 0.9mm con tecnología Chip on Board (CoB) para durabilidad y protección contra impactos y polvo.
• Estética premium: diseño modular sin bordes (bezel-less) que permite una fusión completa con el ambiente.
• Continuidad operativa: preparado para uso continuo (24/7), ideal para ambientes de mando que exigen confiabilidad total.

Thales, líder global en tecnología en los sectores de Defensa, Aeroespacial, Ciberseguridad y Digital, y Samsung Electronics anunciaron la firma de un Memorando de Entendimiento (MoU) con el objetivo de ampliar la disponibilidad de la solución Cryptosmart en mercados seleccionados de América Latina, con foco inicial en Brasil, redefiniendo la protección de datos para los sectores corporativo y gubernamental. 

Cryptosmart, desarrollada por Ercom, una empresa de Thales dedicada a soluciones de ciberseguridad, es una solución innovadora de seguridad móvil que redefine la protección de las comunicaciones tanto en entornos gubernamentales como para empresas que buscan gestionar datos confidenciales. 

La alianza combina la experiencia de Thales y Ercom en criptografía de alto nivel con el sólido ecosistema tecnológico de Samsung, a través de la línea Samsung Galaxy Enterprise Edition. En conjunto, las empresas entregan una plataforma móvil versátil, optimizada y segura, diseñada para soportar operaciones de misión crítica en entornos gubernamentales y empresariales. El objetivo es atender las crecientes necesidades de seguridad de gobiernos, fuerzas de seguridad y organizaciones que operan en entornos sensibles, ampliando el acceso a comunicaciones protegidas basadas en tecnologías confiables y escalables, preparadas para enfrentar amenazas cibernéticas actuales y futuras, como las derivadas de la computación cuántica.

“Esta colaboración con Samsung representa un paso estratégico para ampliar el alcance de nuestras soluciones de comunicaciones seguras, ya consolidadas en otras regiones. Nuestra misión es ofrecer seguridad de nivel restringido en hardware comercial de alto rendimiento, permitiendo que las organizaciones latinoamericanas alcancen un nuevo nivel de soberanía en sus comunicaciones”, afirma Luciano Macaferri, vicepresidente de Thales para América Latina y director general de Brasil.   

“Al integrar la tecnología Cryptosmart en nuestros dispositivos Galaxy le estamos dando el poder a los líderes de la región para operar con total confianza, protegiendo sus datos más sensibles frente a las amenazas cibernéticas modernas y agregando una capa adicional de seguridad para nuestros usuarios”, destaca HS Jo, presidente y CEO de Samsung América Latina.

Hardware preparado para misiones críticas

En un escenario en el que los ciberataques crecen exponencialmente, con un aumento del 13% en malware móvil y con el 83% de los ataques de phishing dirigidos a dispositivos móviles en 2024[1], la protección de datos críticos se ha convertido en una prioridad. El 30.6 % de los encuestados en el Thales Data Threat Report 2025 clasificó a los celulares como su principal preocupación en relación con ataques cibernéticos, mientras que otro 29% los ubicó como la segunda mayor preocupación[2]. La solución Cryptosmart, en colaboración con Samsung, es la única que combina la agilidad de dispositivos comerciales de última generación (smartphones y tablets Galaxy) con un nivel de seguridad “Restringido”, aprobado, por ejemplo, por agencias como la ANSSI (Agencia Nacional de Ciberseguridad de Francia). 

Para atender los requisitos de durabilidad y ciclo de vida extendido de los segmentos público y corporativo, la alianza aprovecha el portafolio B2B dedicado de Samsung, que incluye: 

• Galaxy Enterprise Edition: la solución garantiza la continuidad operativa necesaria para grandes proyectos gubernamentales y empresariales, ofreciendo dispositivos con ciclos de vida extendidos, actualizaciones de seguridad hasta siete años, una garantía comercial de tres años y consistencia en el mercado, un aspecto vital para la gestión de flotas a largo plazo. Construido sobre la arquitectura de seguridad basada en hardware de Samsung Knox, Galaxy Enterprise Edition combina confiabilidad a largo plazo con protección de nivel empresarial a gran escala. 
• Dispositivos Rugged Galaxy: para fuerzas tácticas y operaciones en campo, la integración abarca la familia de dispositivos resistentes (Galaxy XCover7 y Galaxy Tab Active5). Estos dispositivos cuentan con certificación militar (MIL-STD-810H) y resistencia IP68 (al agua y al polvo), lo que garantiza que la comunicación segura de Thales permanezca activa incluso en los entornos más hostiles y desafiantes. 

El acuerdo entre ambas empresas permitirá que las organizaciones utilicen aplicaciones estándar y hardware moderno, manteniendo la criptografía de extremo a extremo para voz, datos y mensajes. Las claves de cifrado se almacenan en un elemento de hardware seguro, el CyberSIM, lo que garantiza que la información permanezca protegida incluso en caso de pérdida o robo del dispositivo. 

Compromiso con la soberanía local

El foco inicial de la cooperación será el mercado brasileño, con una rápida expansión hacia otros países de América Latina. El proyecto tiene como objetivo permitir que los actores locales gestionen su soberanía digital, utilizando una infraestructura robusta para proteger secretos industriales e información gubernamental clasificada. 

[1] 2025 Global Mobile Threat Report de Zimperium
[2] 2025 Thales Data Threat Report 

Sobre Thales: 
Thales es un líder global en tecnologías avanzadas para los sectores de Defensa, Aeroespacial, Ciberseguridad y Digital. Su portafolio de productos y servicios innovadores responde a diversos desafíos globales, como la soberanía, la seguridad, la sostenibilidad y la inclusión. El Grupo invierte más de 4,000 millones de euros al año en Investigación y Desarrollo en áreas estratégicas, especialmente para entornos críticos como la inteligencia artificial, la ciberseguridad, las tecnologías cuánticas y la nube. Thales cuenta con más de 83,000 colaboradores en 68 países. En 2024, el Grupo generó ventas por 20,6 mil millones de euros.

SobreErcom: 
ERCOM, subsidiaria del Grupo Thales desde 2019, es una empresa francesa reconocida por sus soluciones de seguridad para la movilidad. Desde hace casi 40 años, ERCOM ha consolidado una posición de liderazgo en los mercados de seguridad de comunicaciones, datos y terminales. Esta posición se basa en competencias tecnológicas complementarias en infraestructuras de telecomunicaciones y nube, criptografía y software. La empresa ofrece soluciones de seguridad certificadas que cumplen con los más altos requisitos funcionales. Sus soluciones están implementadas en Francia y a nivel internacional por empresas e instituciones públicas que requieren herramientas escalables, confiables y altamente seguras. Más información sobre las soluciones seguras de ERCOM:https://cds.thalesgroup.com/en/ercom

El mundo actual se caracteriza por innovación sin precedentes y de tecnología en rápida evolución. Es una era de infinitas posibilidades, acompañada de un nuevo conjunto de riesgos para la seguridad y la privacidad. En Samsung Electronics somos conscientes de que, al adentrarnos en estos territorios desconocidos, debemos estar preparados para las posibles amenazas que puedan surgir. Por eso estamos muy atentos a los constantes cambios en el panorama de la seguridad y defendemos un enfoque dinámico de la seguridad empresarial.

Las amenazas a la ciberseguridad contemporáneas nos afectan a todos, desde los consumidores hasta las empresas. Las flotas de dispositivos empresariales deben ser resistentes frente a todo tipo de ataques: desde URL sospechosas, amenazas internas de empleados y malware, hasta riesgos emergentes asociados al uso de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo, incluyendo la inyección de comandos y las fugas de datos confidenciales. A medida que un número cada vez mayor de empleados de todos los sectores, desde las oficinas corporativas hasta la primera línea, utilizan dispositivos para acceder a las redes y recursos de las empresas, estas amenazas no solo suponen un riesgo significativo para la seguridad, sino que también pueden acarrear importantes pérdidas económicas para las empresas.

Los incidentes de seguridad empresarial pueden surgir en todas las operaciones. Sin embargo, la International Data Corporation (IDC)[1] descubrió que un abrumador 70% de las violaciones exitosas se originan en los endpoints, es decir, los dispositivos que se conectan a las redes, como celulares, laptops y tablets. Lamentablemente, en el panorama actual de operaciones de seguridad, los administradores de TI tienen mucha menos visibilidad de los dispositivos móviles en comparación con las PC y los servidores. Ahora que los dispositivos móviles son el método más común de acceso a la red de los empleados, esto tiene que cambiar. Un enfoque sistemático y completo es fundamental para garantizar capacidades móviles fluidas y una protección sin concesiones. En Samsung, estamos estableciendo un nuevo estándar para la seguridad empresarial móvil al comprometernos con una estrategia colaborativa de Zero Trust  para endpoints, en asociación con los líderes del mercado.

Principios fundamentales para la seguridad de endpoints con Zero Trust

El legado de innovación de Samsung se basa en nuestro profundo conocimiento de los usuarios. Escuchamos constantemente los comentarios de los consumidores y las empresas, anticipándonos a la evolución de la tecnología móvil. Esto es lo que nos permite ser pioneros en soluciones innovadoras, primeras en la industria, tanto para consumidores como para empresas. Como Jefe del Equipo Global de B2B Móvil, estoy especialmente orgulloso de cómo hemos liderado el camino en áreas críticas que aportan valor a las empresas en todos los ámbitos. Desde la detección de amenazas y certificación de dispositivos respaldados por hardware hasta la adopción total de los principios de seguridad de Zero Trust, nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros clientes dispositivos y soluciones móviles que superen sus requisitos de seguridad.

Zero Trust es un marco de seguridad que reemplaza la confianza implícita por la confianza explícita, al evaluar continuamente la postura de seguridad, el riesgo y los niveles de confianza en función del contexto. El mercado actual de soluciones de seguridad está dominado por soluciones de Zero Trust centradas en la red, que se enfocan en proteger el acceso en el perímetro de la red (network edge). Lamentablemente, este enfoque por sí solo descuida un punto ciego crítico: el endpoint (punto final), los cuales tienen la mayor superficie de ataque y son los activos de TI más difíciles de proteger contra ciberataques. En la mayoría de los casos, son los puntos más vulnerables del ecosistema de TI de una organización.

Los principios de Zero Trust para endpoints, cuando se implementan correctamente, garantizan que las solicitudes de acceso desde los endpoints se gestionen en función del contexto que se correlaciona con la postura de seguridad del dispositivo y las necesidades del usuario, y se verifiquen continuamente en tiempo real. Si bien no existe una lista definitiva de principios básicos detrás de la protección de endpoints de Zero Trust, los siguientes principios son los más comúnmente adoptados:

• Enfoque “Nunca confiar, siempre verificar” para los dispositivos: Ya no se debería confiar implícitamente en los dispositivos solo porque están dentro del límite de la red. En cambio, cada dispositivo debe demostrar su confiabilidad antes de que se le conceda acceso.
• Evaluación continua de riesgos y su aplicación: La protección de endpoints debe ser ágil y estar preparada para adaptarse a condiciones de riesgo en constante cambio. Esto significa evaluar continuamente el contexto (como la ubicación, la hora de acceso y la postura de seguridad del dispositivo) y ajustar dinámicamente las políticas de seguridad en consecuencia. Es necesario abordar la actividad sospechosa mediante acciones de aplicación, como restricciones de acceso o aislamiento completo.
• Privilegios restringidos y acceso de alcance limitado: Los endpoints deben aplicar el control de acceso en tiempo real según el contexto, garantizando que los privilegios se otorguen de forma dinámica y con un alcance limitado.
• Incorporación de la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento: Una solución compatible con Zero Trust debe tomar decisiones de confianza granulares y fundamentadas para aplicar controles de acceso estrictos. Para posibilitar tales decisiones, la evaluación continua del contexto de Zero Trust integra la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento.

Si bien la estrategia de seguridad Zero Trust está ganando adopción, Samsung la está adoptando por completo. Al hacerlo, estamos ayudando a proteger los puntos más vulnerables del entorno de TI de una organización. Los riesgos relacionados con la seguridad de los endpoints aumentan constantemente a medida que las aplicaciones basadas en la nube, los programas Traiga su Propio Dispositivo (BYOD) y el trabajo remoto predominan en el entorno laboral moderno. En estos contextos, Samsung reconoce la naturaleza crítica de este problema y lo está abordando de forma proactiva en colaboración con sus socios.

Innovación y colaboración para la seguridad en todos los niveles

¿Cómo funciona esto en la práctica? Desde el nivel de hardware y hasta el sistema operativo y la interfaz segura, los principios de seguridad de Zero Trust están integrados en la arquitectura de los dispositivos Samsung Galaxy, lo que mejora la protección en cada capa al tiempo que se integran intuitivamente con la infraestructura de seguridad existente de una empresa. En conjunto, estas prácticas permiten a las empresas administrar la detección y respuesta ante amenazas de manera adecuada de forma segura y confiable.

En Samsung, reconocemos que la seguridad es un esfuerzo colectivo. Solo a través de la colaboración abierta con nuestros socios podemos ofrecer las soluciones más avanzadas a nuestros clientes. Durante mi tiempo en Samsung, hemos logrado grandes avances en el desarrollo de soluciones versátiles, optimizadas y seguras[2] para empresas de todo tipo.

En 2024, integramos Samsung Knox, nuestra plataforma de gestión de seguridad multicapa de grado militar, a Cisco Secure Access, una innovadora solución de Security Service Edge. Esta colaboración ofrece una experiencia de acceso segura y versátil para los empleados, lo que permite a las organizaciones verificar la identidad del usuario, la postura del dispositivo y el contexto antes de otorgar acceso.

También tenemos una sólida asociación con Microsoft, definida por una visión compartida de reinventar la seguridad de los dispositivos móviles para los clientes comerciales. El primer paso de este plan estratégico comenzó en 2023, cuando integramos Samsung Knox con Microsoft Intune, creando la primera solución de certificación de dispositivos móviles respaldada por hardware en el dispositivo que funciona igualmente bien en dispositivos empresariales y personales. Esta solución ahora está habilitada de forma predeterminada en todas las nuevas políticas de Protección de Aplicaciones de Android, lo que permite a las organizaciones reforzar la postura de seguridad de todos los dispositivos Samsung en su flota. En otro paso adelante en nuestra asociación con Microsoft, Samsung se convirtió en el primer fabricante de dispositivos móviles de la industria en ofrecer un conector directo al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Esto se logró mediante la integración de Knox Asset Intelligence[3] y Microsoft Sentinel, una solución de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) escalable y nativa de la nube. Esta integración ofrece una visibilidad sin precedentes de las amenazas a la seguridad móvil, proporcionando monitoreo y protección centralizados en todas las flotas de dispositivos empresariales.

Al trabajar en conjunto con sus socios, Samsung está abordando desafíos clave en múltiples áreas: proteger los dispositivos móviles, minimizar el daño de posibles ataques y capacitar a los empleados para trabajar de manera eficiente y eficaz sin que los problemas de seguridad se interpongan en su camino.

Seguridad holística para una mayor privacidad

Estamos constantemente innovando, perfeccionando y desarrollando soluciones Samsung Knox para brindar a nuestros clientes un control mejorado, mayor transparencia y mejor protección contra las amenazas cibernéticas.

Al incorporar Zero Trust como un pilar central de Samsung Knox, se están tomando todas las medidas para ayudar a proteger los dispositivos móviles y los datos. Al mismo tiempo, Samsung está abriendo nuevos caminos con soluciones pioneras en el mercado, al mantener constantemente un pulso sobre el panorama de amenazas en constante cambio.

A medida que las amenazas se vuelven cada vez más complejas y la inteligencia artificial y la hiperconectividad ocupan un lugar central, la seguridad y la privacidad son ahora más importantes que nunca. El panorama empresarial actual se ve constantemente amenazado por un volumen cada vez mayor de ciberataques que buscan explotar vulnerabilidades de TI, y los dispositivos móviles y otros endpoints se convierten rápidamente en los principales objetivos.

Es por eso que Samsung está trabajando con empresas líderes del mercado para brindar soluciones de seguridad que funcionen perfectamente con la infraestructura existente, ofreciendo una verdadera protección de extremo a extremo. Estas soluciones colaborativas son un testimonio de nuestro compromiso con adherirnos a los estándares de la industria, y con impulsar su desarrollo continuo en lo que respecta a la seguridad de endpoints bajo el modelo de Zero Trust. Esto es apenas el comienzo.

Para obtener más información sobre el enfoque de Samsung Knox en materia de seguridad móvil, visita samsungknox.com.

[1] The Hacker News, “10 Critical Endpoint Security Tips You Should Know” (10 consejos críticos de seguridad para endpoints que usted debería conocer), 26 de abril de 2024 (según datos de IDC)

[2] Cisco Secure Access, Microsoft Intune y Microsoft Sentinel son soluciones de terceros y ofertas de pago.

[3] Knox Asset Intelligence es una oferta paga disponible a través de los planes Knox Suite.

Por esta razón, Samsung recientemente reforzó su impacto positivo en el mercado corporativo con la expansión del portafolio de la línea de monitores Odyssey, en conjunto con Samsung DeX.

Ampliamente utilizados y reconocidos en las comunidades gamer por sus funciones de alta tasa de actualización, rápido tiempo de respuesta y excelente calidad y definición de imagen, los monitores Odyssey también se han consolidado como soluciones de alto desempeño y versatilidad para profesionales de áreas como diseño, arquitectura, gestión de seguridad y otras que requieren recursos visuales avanzados y funciones para realizar una multitarea eficiente.

Con el apoyo de la función Samsung DeX (Desktop eXperience) —que permite transformar un smartphone en una experiencia de escritorio completa al conectarlo a un monitor— es posible responder a la creciente demanda de versatilidad y eficiencia en los entornos laborales, donde la transición entre dispositivos y lugares de trabajo debe ser fluida, sin comprometer el rendimiento.

“Al conectar un celular Galaxy habilitado para DeX a un monitor externo mediante cable USB-C/HDMI o, en algunos casos, incluso de forma inalámbrica, es posible obtener una interfaz con ventanas redimensionables, menú contextual y compatibilidad con mouse y teclado. De esta forma, el profesional deja de depender de una computadora tradicional o de una laptop, lo que reduce la necesidad de múltiples equipos, simplifica la gestión de TI y agiliza la movilidad”, comenta André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina.

Para las organizaciones de México y Latinoamérica, la adopción de DeX junto con los monitores Odyssey puede generar ventajas competitivas y operativas, como:

• Reducción de costos de hardware y mantenimiento: en lugar de proporcionar laptops o computadoras de escritorio para cada colaborador, la empresa puede estandarizar smartphones compatibles y monitores Odyssey, reduciendo el costo total de propiedad y simplificando la gestión de TI. Esto resulta especialmente relevante en mercados donde la actualización de hardware es más costosa.
• Mayor flexibilidad y movilidad: los trabajadores híbridos pueden montar y desmontar su estación de trabajo rápidamente, sin depender de equipos voluminosos. Para equipos de campo u oficinas compartidas, esto implica menos barreras logísticas.
• Seguridad y gestión centralizada: con DeX, los datos y las aplicaciones permanecen centralizados en el dispositivo móvil, lo que facilita las medidas de seguridad y control, reduce el riesgo de pérdidas y simplifica cumplir las normas de privacidad de cada empresa.
• Productividad y ergonomía mejoradas: el uso de un monitor amplio y de alta calidad mejora la experiencia del usuario, con menor fatiga visual, mayor comodidad y más espacio de visualización para la multitarea, lo que se traduce en mayor eficiencia, calidad y agilidad en las tareas diarias.

Con estas soluciones, Samsung consolida la línea de monitores gamer Odyssey como un pilar de alto desempeño no solo para el entretenimiento, sino ahora, de manera definitiva, para la vanguardia del trabajo profesional en México y América Latina.

El mercado latinoamericano de transformación digital – que incluye automatización, digitalización de procesos, conectividad, IoT y plataformas inteligentes – sigue en fuerte expansión y se espera que alcanzará los 247.5 mil millones de dólares para 2030. La tendencia refleja el avance de la IA aplicada a los negocios, la modernización de la infraestructura digital y la creciente necesidad de eficiencia operativa en las empresas.

De acuerdo con Grand View Research, además del sector educativo, que debería triplicar la educación remota en la región, otros segmentos acelerarán en 2026, como salud digital, retail omnicanal, logística inteligente, construcción y smart buildings, además del rápido avance de los dispositivos corporativos conectados, que ganarán espacio con demandas de seguridad, integración y gestión remota.

Todo esto será impulsado directamente por herramientas de TI, ya sea con software, hardware o plataformas integradas de inteligencia y control. Según IDC, el sector de TI creció un 13% de 2024 a 2025 en toda América Latina, alcanzando los 91.8 mil millones de dólares, lo que indica un enfoque cada vez mayor en este segmento. Por eso, las empresas están aún más preocupadas por la madurez digital de sus negocios, apostando por soluciones que refuercen sus prioridades, especialmente en sectores como educación, manufactura, gobierno, retail y pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

Atenta a estas proyecciones, Samsung ve a 2026 como un año clave, en el que la tecnología se consolidará definitivamente como un motor directo de impacto en los negocios, por lo que reforzará aún más su papel como socia estratégica en el sector corporativo. El objetivo será atender cada vertical de negocio considerando sus desafíos específicos en conectividad, productividad, seguridad y eficiencia operativa.

“Estos números muestran que América Latina vive un momento decisivo. Las organizaciones de la región ya entendieron que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para aumentar productividad, eficiencia y competitividad. En 2026, nuestro papel será apoyar a nuestros socios para transformar tecnología en resultados tangibles”, afirma André Peixoto, Director Senior de la Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina.

La estrategia corporativa de Samsung parte de tres pilares que orientarán sus acciones:

1. Integración: la compañía refuerza su enfoque en posicionarse como referencia y proveedora de soluciones completas, conectando hardware, software, servicios e inteligencia de punta a punta. Esto incluye desde dispositivos móviles empresariales y pantallas profesionales hasta soluciones robustas, como la línea Galaxy Rugged, que amplían el lugar de Samsung en ambientes industriales, logísticos y de campo; sectores en los que durabilidad, seguridad y performance son indispensables.
2. Inteligencia: con el avance de la IA integrada, redes inteligentes y plataformas de gestión, Samsung apuesta por ecosistemas capaces de analizar datos en tiempo real, optimizar operaciones y apoyar decisiones estratégicas. La compañía sigue invirtiendo en soluciones que permitan a las empresas anticipar demandas, aumentar eficiencia y simplificar rutinas críticas, con foco en ambientes altamente conectados.
3. Asociación a largo plazo: más que vender tecnología, Samsung quiere fortalecer su papel como socia estratégica de gobiernos, empresas e instituciones educativas que buscan no solo herramientas, sino confianza, continuidad y visión estratégica para los negocios. El objetivo es construir relaciones sostenibles, basadas en soporte continuo, planificación conjunta y evolución digital orientada a resultados.

“Nuestro compromiso es caminar junto a cada cliente, ofreciendo soluciones que integren productividad, sustentabilidad y eficiencia. Estamos iniciando una nueva era del sector corporativo en América Latina, y Samsung está preparada para liderar esta evolución, conectando tecnología, inteligencia y propósito para generar impacto real en los negocios”, refuerza Peixoto.

Además, la compañía ya avanza en un nuevo frente en 2026, ya que traerá al mercado la evolución de la gestión integrada de sus soluciones, permitiendo que las organizaciones monitoreen ambientes, conecten dispositivos, automaticen procesos y gestionen sus operaciones de forma centralizada e inteligente. Esta visión refuerza la ambición de Samsung de ofrecer un ecosistema cada vez más completo, capaz de unificar infraestructura, performance y experiencia del usuario en un único entorno corporativo.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina

Las cifras hablan por sí solas. Se espera que el mercado latinoamericano de transformación digital alcanzará los USD 247,5 mil millones para 2030[1], impulsado por la automatización, la conectividad, el IoT y las plataformas inteligentes. Este ritmo no se está desacelerando, por el contrario, se está profundizando. Esto ocurre porque las empresas comprendieron que la tecnología ya no es un fin en sí mismo, sino el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad.

Mi expectativa para este año es que esta tendencia se convierta en una condición de supervivencia para muchos negocios. Por eso, al haber acompañado a clientes de sectores como educación, salud, retail, manufactura, logística y sector público, quiero destacar a continuación cinco movimientos concretos que definirán esta próxima fase:

1. La conectividad como base del nuevo modelo de negocio

La nueva empresa latinoamericana será profundamente conectada y eso incluye sensores, dispositivos, plataformas, entornos físicos y operaciones de campo. La competitividad estará definida no solo por estar en línea, sino por la capacidad de crear un ecosistema en el que el IoT, la movilidad corporativa, la inteligencia artificial y la conectividad conformen la columna vertebral de las operaciones, ya sea en aulas, obras, fábricas o en la última milla de la logística.

Por ello, sensores inteligentes, dispositivos móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real, displays corporativos integrados y sistemas de gestión conectados comenzarán a actuar de forma orquestada. Este modelo permitirá decisiones más rápidas, reducción de fallas, un mejor uso de los recursos y una operación mucho más predecible.

2. Datos en tiempo real como motor de decisión

No basta con acceder a los datos, es necesario procesarlos y convertirlos en información que apoye decisiones rápidas y precisas. Entornos definidos por inteligencia artificial (IA) integrada, redes inteligentes y plataformas avanzadas de gestión permitirán anticipar demandas, automatizar rutinas críticas y optimizar operaciones con un nivel de precisión antes imposible.

Así, las empresas inteligentes entenderán que su ventaja competitiva estará menos en “tener datos” y más en interpretarlos antes que la competencia. En este proceso Samsung puede colaborar de manera decisiva con las organizaciones.

3. La integración como estrategia

La era de múltiples proveedores desconectados está llegando a su fin, y ahora las organizaciones buscan ecosistemas completos que integren hardware, software, servicios e inteligencia. Esto se debe a que las soluciones integradas reducen costos, simplifican la TI y eliminan fricciones operativas que, acumuladas, consumen tiempo y recursos valiosos.

En Samsung, esta visión orienta nuestra estrategia actual, y ayudamos al mercado a integrar todo el ciclo tecnológico —desde la movilidad hasta las pantallas, de la nube a la seguridad— en un flujo único e inteligente.

4. Seguridad que acompaña el crecimiento

Con más dispositivos conectados, mayor circulación de datos y más operaciones remotas, la seguridad empresarial deja de ser una barrera y pasa a ser una capa invisible que sostiene el crecimiento. Esto también incrementa el desafío de la ciberseguridad, ya que ninguna estrategia de expansión será viable sin una base sólida de protección de datos, dispositivos y redes.

La diferencia, a mi entender, estará en el enfoque. En lugar de soluciones reactivas, las empresas líderes adoptan arquitecturas de seguridad integradas desde el origen, capaces de proteger dispositivos, sistemas e información en todas las capas. Tecnologías como Samsung Knox, que ofrecen protección de nivel gubernamental desde el hardware hasta el software, ejemplifican esta nueva mentalidad: seguridad integrada, continua y transparente para el usuario.

5. Alianzas de largo plazo

La madurez digital exige continuidad. Las empresas que prosperarán en 2026 serán aquellas que construyan relaciones sólidas con socios tecnológicos capaces de acompañar su evolución, anticipar necesidades y planificar transformaciones. En Samsung reforzamos esta convicción todos los días, porque para nosotros la inversión en tecnología solo tiene sentido cuando genera resultados concretos.

Creemos que en 2026 será posible observar un cambio profundo en el modelo operativo de las empresas latinoamericanas. Avanzamos hacia entornos corporativos que se monitorean de forma autónoma, conectan dispositivos automáticamente, automatizan procesos críticos y centralizan toda la gestión en plataformas unificadas.

Esta es la evolución natural de la transformación digital y, al mismo tiempo, su próximo gran desafío. Por ello, el papel de Samsung será apoyar este avance con una oferta integrada capaz de unir infraestructura, desempeño y experiencia del usuario en un único ecosistema corporativo.

Nuestra misión es caminar lado a lado con cada cliente, ayudándolo a transformar la tecnología en impacto directo para el negocio. América Latina está lista para entrar en una nueva era y, en 2026, la inteligencia será el nuevo nombre de la transformación digital.

[1] https://decisionreport.com.br/ia-generativa-impulsionara-mercado-global-para-us-18-trilhao-ate-2030/