La campaña utiliza historias inspiradas en personajes icónicos para mostrar soluciones tecnológicas: el corto “Aladdin y el genio de la lámpara” demuestra cómo la tecnología all-in-one de la Bespoke AI Laundry Combo elimina la necesidad de intervención humana en lavasecadoras.

Por su parte, “Detrás de escena de un cuento de hadas” se enfoca en la autonomía del cuidado inteligente de diferentes tejidos; mientras que “La historia de la alfombra mágica” ilustra la IA aplicada a la comodidad térmica ideal en equipos de aire acondicionado. De esta manera, Samsung demuestra cómo sus electrodomésticos inteligentes priorizan la conveniencia y el bienestar del usuario.

Para Renato Shiratsu, director de Marketing de Samsung América Latina, la elección de esta narrativa busca crear una conexión emocional profunda con el público: “Con la campaña ‘Cuento de hadas Bespoke AI’, queremos mostrar que la IA es una solución real que ya está presente en el hogar de nuestros consumidores. Al acercar la tecnología a través de historias que todos conocen, demostramos cómo nuestros productos eliminan la complejidad de las tareas domésticas, permitiendo que las personas se enfoquen en lo que realmente importa en sus vidas”, afirma.

Tecnología e innovación en destaque

La estrategia resalta pilares fundamentales de la línea Bespoke AI con dos destacados productos:

• Bespoke AI Laundry Combo: con la tecnología AI Wash & Dry, utiliza sensores para detectar el peso de la ropa y el tipo de tejido, con lo que determina automáticamente la cantidad ideal de agua, detergente y tiempo de lavado. La función Auto Open Door abre la puerta automáticamente al final de cada ciclo, liberando el aire húmedo y evitando que la ropa adquiera mal olor si no se retira inmediatamente después de finalizar el ciclo.
• Bespoke AI WindFree Pro: a través de la función AI Motion Wind, el equipo gestiona el flujo de aire de forma personalizada, adapta hasta siete modos distintos gracias al Triple Motion Wing y sensor de radar crea un ambiente acogedor para el usuario.

La iniciativa refuerza el compromiso global de Samsung, “Enabling Better Living” (Habilitando una Vida Mejor), al transformar la innovación en un diferencial real para la rutina. Mira los tres videos en los canales oficiales de Samsung en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube; también puedes descubrir los beneficios de la línea Bespoke AI para tu día a día en https://www.samsung.com/mx/home-appliances/bespoke-home/

América Latina es una región con características climáticas diversas y una demanda creciente de energía eléctrica. Según datos de la Asociación Brasileña de Refrigeración, Aire Acondicionado, Ventilación y Calefacción (ABRAVA) y de la Agencia Internacional de Energía (IEA), los sistemas de climatización pueden representar hasta el 40 % del consumo de electricidad en las edificaciones, con una proyección de que la demanda se triplique para 2050. Asegurar la eficiencia se ha vuelto esencial para equilibrar confort, costos y sostenibilidad. Además, el confort térmico en los espacios de trabajo dejó de considerarse únicamente un costo operativo y se reconoce hoy como un factor clave que influye directamente en la productividad, la salud y el bienestar de colaboradores y clientes.

Ante este panorama, Samsung amplía su oferta de soluciones de climatización en América Latina con un enfoque en tecnología y sostenibilidad, lo que permite mayor eficiencia energética, control inteligente y mejor calidad del aire.

Además de equipos de alto rendimiento, Samsung ofrece un ecosistema completo de servicios integrados que incluye consultoría de proyectos, soporte técnico especializado y servicio posventa. Este enfoque asegura una implementación eficiente, previsibilidad de costos y seguridad operativa.

“La climatización va más allá del simple control de temperatura. Hoy es un componente estratégico para los resultados de un negocio, y el portafolio HVAC de Samsung está diseñado para ofrecer alta eficiencia energética, control preciso de temperatura, instalación sencilla y un elevado grado de pureza del aire en el mercado corporativo. De este modo, transforma lo que antes se consideraba un gasto operativo en una inversión con un retorno claro”, explicó Carlos Nunes, director de Aire Acondicionado de Samsung para América Latina.

Las soluciones atienden a diferentes segmentos, con impacto directo en el ambito empresarial:

• Oficinas: modelos como el Cassette de 1 vía o de 4 vías con tecnología WindFree y el Cassette 360, reconocido por su diseño, aseguran una distribución uniforme del aire y un confort térmico constante. Los ambientes con temperatura y humedad relativa controladas favorecen la concentración y el bienestar, además de reducir el ausentismo.
• Retail: un ambiente agradable incrementa el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda e influye de manera positiva en la decisión de compra. A su vez, una climatización adecuada preserva la integridad de productos sensibles, como prendas y alimentos.
• Salud: en hospitales y clínicas, los sistemas Samsung permiten un control riguroso de la calidad del aire, con filtración avanzada que contribuye a crear espacios más seguros para pacientes y profesionales.
• Educación e industria: las aulas con climatización adecuada mejoran el desempeño de alumnos y docentes; en el ámbito industrial, protegen equipos sensibles y fortalecen la seguridad y la motivación de los trabajadores en las áreas de producción.

“Cada sector presenta desafíos únicos, y nuestro enfoque es consultivo. Colaboramos con los clientes para diseñar proyectos que no solo respondan a sus necesidades inmediatas, sino que también se alineen con sus metas de sostenibilidad y crecimiento a largo plazo”, destacó Nunes.

Uno de los principales destaques de la compañía es el DVM S2 (Digital Variable Multi), que incorpora la tecnología exclusiva WindFree. El sistema emplea inteligencia artificial para ajustar de forma automática su operación, mantiene temperaturas estables y evita la molestia de una ráfaga de viento directa. Esto se traduce en un mayor ahorro de energía y un confort térmico superior.

Otra innovación destacada es la tecnología de Recuperación de Energía para Sistemas de Ventilación (ERV), que renueva el aire y aprovecha la energía térmica utilizada en la climatización. Esta solución se ha adoptado ampliamente en proyectos modernos de oficinas, escuelas y tiendas, ya que mejora la calidad del aire y reduce la carga térmica sobre los sistemas principales, lo que se refleja en un importante ahorro de energía.

Para obtener más información sobre las soluciones de Samsung para el sector B2B en Mexico, visita https://www.samsung.com/mx/business/offers/samsung-for-companies/ o Newsroom México.

Angie compartió en un reel que ya necesitaba un nuevo aire acondicionado y encontró en los modelos WindFree una gran opción, gracias a su tecnología que distribuye el aire a través de decenas de miles de microagujeros, creando flujos suaves y sin ráfagas. 

La experiencia de instalación fue ideal gracias a este servicio, pues solo tuvo que elegir la opción de entrega con One Stop Service en Samsung.com/mx o en la Samsung Shop App, lo que le permitió recibir, instalar y disfrutar su nuevo equipo el mismo día, sin complicaciones ni esperas adicionales. 

Angie destacó el valor ambiental y práctico del programa, ya que los clientes pueden reciclar sus dispositivos antiguos, de cualquier marca, y recibir un descuento adicional por ellos. “Está increíble porque reciclas estos aparatos que ya no estás utilizando, te dan un descuento y todos ganan”, comentó. 

Además, agregó que el One Stop Service es una gran opción para quienes viven en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Si quieres conocer los códigos postales participantes, ingresa al siguiente enlace.  

Lo mejor de este servicio es que también está disponible para otros electrodomésticos, como refrigeradores, estufas, lavavajillas, lavadoras, secadoras y centros de lavado. Para conocer más sobre One Stop Service, visita https://www.samsung.com/mx/offer/one-stop-service/  

aires acondicionados Bespoke AI WindFree de Samsung

Para comprobarlo, el experto en tecnología Carlos Peña (@charlypi) instaló tres unidades de esta línea en su hogar y compartió su experiencia, desde la planificación del espacio hasta el uso diario. Destacó cómo estos dispositivos combinan diseño, inteligencia y confort

Carlos Peña | Instagram: @charlypi

A diferencia de los modelos tradicionales, Carlos explicó que no lanzan ráfagas de aire directo, pues el sistema WindFree dispersa el aire de forma suave, constante y uniforme a través de miles de microagujeros, lo que permite mantener una temperatura ideal sin llegar incomodar; algo que para él marca una gran diferencia al dormir. “Con este modelo duermo cómodo, sin sentir esa corriente que pude llegar a hacer daño”, comentó en su video.

Además del rendimiento, el diseño es otro punto clave ya que su instalación se realiza sin cables visibles, lo que mantiene una estética limpia y elegante en el hogar. Para Carlos, fue importante evaluar bien cada espacio antes de la instalación. Así se aseguró de que los condensadores exteriores funcionaran bien en su ubicación, incluso bajo sol o lluvia, sin afectar la apariencia general.

Como parte del proceso, aprovechó el programa One Stop Service, el servicio de Samsung que incluye la recolección de cualquier electrodoméstico antiguo y la instalación completa del nuevo equipo en una sola visita, con lo que no tuvo que preocuparse por la logística.

Una de las funciones que más sorprendió al experto fue Sueño Reparador. Esta característica permite que el aire acondicionado ajuste automáticamente la temperatura durante la noche, sin necesidad de intervenir. El sistema se conecta con un Galaxy Watch, que monitorea constantemente el sueño del usuario y detecta en qué etapa de descanso se encuentra, ya sea sueño ligero, profundo o REM.

La función también registra la temperatura corporal mientras la persona duerme, con esa información, el Bespoke AI WindFree puede aumentar o reducir la temperatura del ambiente para mantener un nivel de confort ideal en todo momento. “Esto me pareció impresionante, el reloj detecta si tengo frío o calor y el aire se adapta sin que yo tenga que hacer nada. Me despierto descansado y no me entero de cuándo cambió la temperatura”, explicó.

Durante su uso, Charly también puso a prueba los distintos modos de funcionamiento del Bespoke AI WindFree como el Modo AI Auto Cooling, que detecta el clima exterior y los hábitos del usuario para ajustar automáticamente la temperatura ideal en cada momento; Modo Ventilador, el cual hace que el aire se mueva dentro del espacio sin enfriarlo ni calentarlo, útil cuando solo se busca ventilación; Modo Heat, que eleva la temperatura de forma suave, sin lanzar ráfagas de aire caliente; Modo Dry, capaz de eliminar el exceso de humedad del ambiente sin provocar una sensación de frío; y por último el Modo Eco, que reduce el consumo de energía sin sacrificar confort.

Aunque el equipo incluye un control remoto tradicional, la app SmartThings permite un control completo desde cualquier lugar a través de un smartphone o un Galaxy Watch. Así el usuario puede encender o apagar el aire acondicionado, ajustar la temperatura, cambiar el modo de funcionamiento y consultar el consumo de energía en tiempo real. También se pueden crear horarios de uso o activar configuraciones especiales, como mantener una temperatura confortable cuando hay mascotas solas en casa.

Finalmente, Carlos señaló que la línea Bespoke AI WindFree también cuida el medio ambiente. Estos modelos utilizan gas R-32, un refrigerante más eficiente y con menor impacto ambiental que otros gases convencionales. Además, puede reciclarse, lo que lo convierte en una opción más sustentable.

aires acondicionados Bespoke AI WindFree

La tecnología WindFree es uno de los principales diferenciales de Samsung. Al distribuir el aire a través de sus 23,800 microorificios, elimina las corrientes directas lo que crea un ambiente de confort silencioso. Ideal para diferentes escenarios, el aire acondicionado garantiza bienestar continuo con confort térmico.

La integración con la aplicación SmartThings permite a los usuarios controlar el aire acondicionado Bespoke AI WindFree de forma remota, crear rutinas automatizadas y monitorear el consumo de energía en tiempo real. Ya sea por comando de voz, un smartphone o una tablet, el control está siempre al alcance de tu mano o voz.

Los modelos de aire acondicionado de Samsung también cuentan con el compresor Digital Inverter, que consume menos energía. Además, utilizan gas refrigerante R32, reconocido por su bajo Potencial de Calentamiento Global (GWP) en comparación con gases refrigerantes tradicionales[1].

Con líneas modernas y acabados sofisticados, los aires acondicionados de Samsung se adaptan a cualquier estilo de decoración. Además, están disponibles en diferentes capacidades para atender espacios de distintos tamaños.

Conoce la línea Bespoke AI WindFree

La línea de aires acondicionados Bespoke AI WindFree cuenta con los modelos de Frío/Calor y solo Frío (disponibles en capacidades de 9,000, 12,000, 18,000 y 24,000 BTU/h, en versiones de 220V); además Bespoke AI WindFree cuenta con su modelo dual volt (110V o 220V),12,000 BTU/h en la versión Frío). Además de la inteligencia artificial, los productos integran tecnologías de vanguardia que entienden las necesidades de los usuarios y se adaptan a ellas.

Para más información sobre la línea Bespoke AI WindFree y las novedades de la marca, visita la Samsung Newsroom.

[1] Potencial de Calentamiento Global (GWP) de los fluidos refrigerantes definido por el Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático (IPCC).

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Ya sea que busques renovar tu entorno, equipar tu hogar o darte ese gusto que llevas tiempo queriendo darte, Samsung tiene una solución para todos. Desde un celular hasta el aire acondicionado, hay opciones pensadas para cada estilo de vida. 

Innovación y confort para el hogar 

• Bespoke AI WindFree 

Este sistema de aire acondicionado redefine el confort del hogar. Gracias a su tecnología WindFree mantiene una temperatura ideal sin generar corrientes de aire directo, lo que mejora la experiencia sin causar molestias. Además, se integra de forma estética al espacio gracias a su diseño minimalista y ofrece conectividad inteligente para que puedas controlarlo desde tu celular. 

Aprovecha el cupón MOM-15 y obtén 15% de descuento en el Bespoke AI WindFree, disponible por $11,644 MXN, con opción de 24 meses sin intereses. 

• Bespoke AI Laundry Combo 4.3”  

Olvídate de cambiar la ropa de una máquina a otra. Esta lavasecadora todo en uno se encarga de todo el proceso con solo presionar un botón. Gracias a su tecnología de inteligencia artificial, identifica automáticamente el tipo de carga y ajusta el ciclo para usar justo lo necesario de agua, energía y tiempo. Es ideal para quienes llevan un ritmo de vida activo o buscan soluciones eficientes sin comprometer estilo ni rendimiento. 

Con el cupón MOM_15, obtén 15% de descuento en la Bespoke AI Laundry Combo 4.3” y llévatela por $35,759 MXN, con opción de 24 meses sin intereses. 

Tecnología móvil que va contigo a todos lados 

• Galaxy S25 Ultra (512GB) 

Pensado para quienes exigen más de su smartphone, el Galaxy S25 Ultra combina potencia, elegancia y funciones inteligentes como Galaxy AI, que transforma desde la forma en que capturas fotos hasta cómo gestionas tu día. Su cámara ofrece resultados sorprendentes incluso con poca luz, la batería acompaña sin problema durante horas, y su diseño y materiales premium lo hacen tan cómodo como atractivo.  

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Más que una tablet, es una compañera versátil para productividad, clases virtuales, diseño o entretenimiento. Su pantalla inmersiva y su capacidad de multitarea hacen que trabajar, estudiar o relajarte sea mucho más fluido y cómodo, ya sea en casa o en movimiento. 

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• Galaxy Watch Ultra 

Con sensores de salud avanzados, GPS preciso, notificaciones inteligentes y resistencia al agua, el Galaxy Watch Ultra está pensado para acompañarte en todo momento, desde tus entrenamientos hasta tus días más tranquilos ya que tiene una durabilidad para estar al nivel de los escenarios de deporte y bienestar más exigentes. Su pantalla brillante se mantiene visible incluso bajo el sol, y su batería de larga duración te permite usarlo sin preocuparte por cargarlo a cada rato. 

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Experiencias visuales de otro nivel 

• Monitor Gamer Odyssey OLED G9 de 49” 

Diseñado para quienes viven el gaming con intensidad, este monitor curvo ultra ancho de 49 pulgadas ofrece una experiencia envolvente que te sumerge por completo en la acción. Su tecnología OLED entrega negros profundos y colores vibrantes, mientras que su tiempo de respuesta ultra rápido asegura partidas fluidas sin interrupciones. Ya sea para shooters competitivos, juegos de mundo abierto o simuladores, el Odyssey OLED G9 te da ventaja desde el primer segundo. 

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• Pantalla Neo QLED 4K de 75” 

Esta pantalla está diseñada para hacer del entretenimiento algo extraordinario. Su tecnología Quantum HDR ofrece colores más reales, mejor contraste y mayor nitidez, incluso en escenas oscuras. Ideal para una noche de cine en casa o ver tus series favoritas. 

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Más beneficios para ti 

Los usuarios que realicen su compra a través de la Samsung Shop App podrán acceder a beneficios adicionales con un 10% de descuento extra en la primera compra. Y si te conectas al Live Commerce de Samsung el 27 de mayo a las 6 p.m. en Samsung.com/mx, descubrirás más detalles sobre cada producto, verás cómo funcionan en tiempo real y podrás aplicar cupones sorpresa que solo se liberan durante la transmisión. 

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