Samsung Electronics anunció el día de hoy que se convirtió en el quinto lugar en Best Global Brands 2020, lista anunciada por Interbrand, empresa líder de consultoría de marcas, al alcanzar el mayor valor de su historia: 62.3 mil millones de dólares. 

A pesar del desafiante entorno empresarial al que se enfrentan las compañías globales por el Covid-19 en 2020, Samsung vio un crecimiento de 2 % en comparación con el valor de su marca de 61.1 mil millones de dólares en 2019. De esta manera, la marca surcoreana subió al quinto lugar global, tres años después de haber alcanzado el sexto puesto en la lista de Best Global Brands en 2017. 

La compañía ha registrado un crecimiento constante en términos de valor de marca desde que entró al cuadragésimo tercer puesto en 2000, cuando Interbrand comenzó a publicar su lista de Best Global Brands. Desde que se colocó entre los mejores diez, con el noveno puesto, Samsung ha continuado su constante ascenso, alcanzando el sexto puesto en 2017 y la quinta posición en 2020. Este destacado camino en la lista de las 100 empresas más valiosas de Interbrand fue posible gracias a la continua presentación de innovadores productos y a la implementación de múltiples actividades de marketing a nivel mundial. 

Entre los elementos que han impulsado el valor de la marca se encuentran: la respuesta a Covid-19, las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la innovación en productos de estilo de vida y la continua inversión en el crecimiento del futuro. 

De acuerdo con Interbrand, estos fueron los factores centrales que influyeron en el crecimiento de Samsung: 

• Respuesta rápida a Covid-19 a través de actividades globales de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y una campaña mundial integrada. 

• Actividades de toda la compañía dedicadas al desarrollo sustentable. 

• Lanzamiento constante de productos innovativos, incluido Galaxy Fold, The Terrace y el refrigerador BESPOKE. 

• Compromiso continuo para liderar el desarrollo de nuevas tecnologías, como Inteligencia Artificial (IA), 5G y el Internet de las Cosas (IoT).  

En respuesta a las consecuencias de Covid-19, Samsung Electronics ha realizado múltiples donaciones dirigidas a las necesidades específicas de las comunidades de cada país para ayudarlas a superar las dificultades.  Asimismo, la empresa encabezó una campaña mundial con el mensaje, “Get through this together” en redes sociales y espectaculares desplegados en Times Square en Nueva York, Piccadilly Circus en Londres, Duomo di Milano en Italia y Entertainment Building en Hong Kong; todo como parte de sus esfuerzos para comunicarse con los consumidores en tiempos difíciles. 

Relacionado con este tema, Samsung recibió comentarios positivos por una campaña en la que se reunieron las fotografías e historias que los usuarios compartieron en sus redes sociales, para convertirlas en un comercial que se exhibió al aire libre para motivar a las personas alrededor del mundo. Las actividades en respuesta a Covid-19 se lanzaron en conjunto con las  campañas de RSC, como Enabling People y varios programas de educación para generaciones futuras, como Solve for Tomorrow, Smart School e Innovation Campus. 

El compromiso de Samsung con la sustentabilidad en todos los aspectos de la gestión empresarial también contribuyó al incremento en el valor de la marca, como lo demostraron los empaques ecológicos de las televisiones de Samsung y las fundas de smartphone creadas con materiales reciclados. 

Sobre todo, los firmes esfuerzos por alcanzar la innovación, a pesar de los retos generados por Covid-19, fueron los mayores contribuidores en el camino de la empresa para llegar a este quinto lugar. 

El negocio de las comunicaciones móviles de Samsung ha reafirmado su liderazgo en el mercado 5G y ha resonado en la Generación Z con la serie Galaxy A y sus actividades de marketing como la campaña Awesome. La empresa también demostró una innovación continua con la creación de una nueva categoría de producto con la introducción de Galaxy Z Flip. En cuanto a las comunicaciones, Samsung se ha establecido como un líder en la tecnología 5G, al encabezar nuevos mercados y expandir alianzas en lugares clave como Estados Unidos y Japón. 

En el negocio de las pantallas, Samsung ha liderado la industria de la televisión al lanzar productos de vanguardia que reflejan los nuevos estilos de vida de los usuarios, como lo demuestra The Sero y The Terrace. De igual manera, la empresa ha continuado sus esfuerzos de sustentabilidad en este sector, con su proyecto de empaques ecológicos e introduciendo productos que mejoran la accesibilidad de usuarios con discapacidad y con daltonismo. 

En cuanto a los electrodomésticos digitales, Samsung continuó con la innovación enfocada a cambiar la vida de sus usuarios con el refrigerador BESPOKE y la Lavasecadora Grande AI. Además, sus campañas relacionadas con temas relevantes para el usuario, como cocinar, deportes, diseño interior y cuidado de las mascotas, contribuyeron a mantener una comunicación cercana con los consumidores. 

En el negocio de la memoria, Samsung anunció Vision 2030 como un sólido número uno en el mercado. En este sentido, se convirtió en la primera compañía en el mundo en producir la DRAM basada en EUV y ha realizado por años inversiones constantes en HBM2E Flashbolt aplicado en Inteligencia Artificial, partes automotrices, IoT y 5G. Se espera que la proliferación de medidas de trabajo, y por ende el crecimiento en la demanda de los servicios de la nube, incrementen la venta de DRAM y chips de flash NAND. En el sistema LSI, la compañía continuó su innovación tecnológica e inversión para Exynos e ISOCELL, además de que reforzó la cooperación con grandes aliados como Audi. 

“Comenzamos en el puesto 43 con un valor de marca de 5.2 mil millones de dólares en 2000. Este año estamos entre los primeros cinco con un valor de 62.3 mil millones, lo que es un gran logro”, dijo YH Lee, CMO de Samsung Electronics. “No creo que podríamos haber alcanzado este logro sin el apoyo de nuestros clientes alrededor del mundo. Continuaremos en contacto y comunicación con nuestros usuarios para mejorar nuestro estatus mundial”. 

Interbrand mide el valor de negocio basado en un análisis exhaustivo de múltiples factores, incluyendo: rendimiento financiero, la influencia de la marca en compras y su competitividad. 

※ Crecimiento de Samsung Electronics en valor de marca