Una de las cosas más emocionantes acerca de los tiempos en que vivimos es el hecho de que estamos a punto de ver cambios tecnológicos importantes. Además, las innovaciones individuales que componen estos cambios no están ocurriendo de manera independiente, sino que se entrelazan para informarse y empoderarse mutuamente. Mientras esperamos, las dos innovaciones que más animan e impulsan el sector tecnológico son la Inteligencia Artificial (IA) y la red 5G.

La IA vuelve la tecnología más inteligente en todos los ámbitos. Por su parte, la red 5G garantiza que las velocidades de conexión sean lo suficientemente rápidas para permitir que las plataformas se interconecten en tiempo real. Entonces, ¿cómo funcionan en conjunto para fortalecerse mutuamente y a todo el sector tecnológico? El Dr. Gregory Dudek, Jefe del Centro de IA de Samsung en Montreal, comenta la interacción entre las dos innovaciones y la forma en que pueden cambiar el panorama de los consumidores.

IA para la red 5G y más allá

El área de enfoque principal  del Centro de IA de Montreal es “IA para la 5G”, como explica el Dr. Dudek. “Poner en práctica la fortaleza de la IA para aprovechar todo el potencial de la 5G es el enfoque principal de nuestra investigación en Montreal“, relata. “El área resultó un entorno natural para nuestro centro, ya que Montreal es uno de los semilleros del mundo para la investigación de la Inteligencia Artificial, además de tener una comunidad de investigación de telecomunicaciones con décadas de historia”.

El Dr. Dudek comenta que los sistemas de telecomunicaciones 5G (y más allá de la 5G) son muy flexibles y pueden superar a los sistemas más antiguos como la 4G, pero se requiere una configuración extensa para aprovecharlos al máximo. “Para explotar todo el potencial de estas redes y hacerlas aplicables a una amplia gama de usuarios, dispositivos y necesidades, se requiere una reconfiguración automatizada amplia”, agrega. “Ahí es donde la IA entra en escena”.

El impacto que la IA puede tener en casi todos los aspectos de nuestras vidas (y en nuestras tecnologías en general) es inmenso: hay pocas áreas del sector que no se espera que sean renovadas por su introducción. “Desde su desarrollo inicial, los sistemas de telecomunicaciones se vuelven cada vez más complejos“, dice el Dr. Dudek. “En casi todas las áreas de la comunicación digital surgen problemas complejos de optimización y se resuelven con soluciones sofisticadas que son las que reciben el nombre de IA”. Según el Dr. Dudek, lo principal que permite hacer esta tecnología a los dispositivos es “adaptarse a las condiciones cambiantes“, y esto puede llevar a que esos dispositivos se optimicen de formas que no se habían visto antes. Agrega que los “protocolos más completos y la abundancia de células” de la 5G brindan la oportunidad de mejorar el rendimiento con algoritmos de IA basados en el aprendizaje. Además, afirma que el uso de la IA para la 5G probablemente demuestre ser “más un requisito fundamental de rendimiento de punta que solo una oportunidad”.

La 5G sustenta el futuro

Así como la Inteligencia Artificial puede usarse para optimizar las redes 5G, las características de rendimiento mejoradas de la 5G serán importantes para muchas aplicaciones claves de IA en nuestra vida diaria. Entre esas aplicaciones, el Dr. Dudek destaca los sectores automotor, de computación periférica, robótica y médico, entre otros.

“Una de las necesidades más claras está en el dominio de los automóviles autónomos y los vehículos de entregas“, amplía. “La coordinación eficiente de los vehículos automotores dependerá de la latencia reducida que ofrecen las redes 5G“.

El Dr. Dudek también aborda el área de la computación periférica que, además, está configurada para empoderar y empoderarse con la introducción de la 5G. La computación periférica se realiza muy cerca de las fuentes de datos, de modo que se minimizan las retransmisiones desde la nube. La 5G acelerará las velocidades de comunicación entre ‘la periferia’ y la nube pública, mientras que la computación periférica mejorará la seguridad cibernética en las redes 5G, reducirá la carga en la nube pública y generará ahorros en los costos de almacenamiento y procesamiento. Con el tiempo, se espera que la computación periférica sirva para materializar el potencial de la IA porque permitirá que la computación se distribuya en más dispositivos. También se espera que la 5G contribuya en esta área al alojar un número potencialmente enorme de clientes y permitirles realizar un procesamiento en tiempo real con baja latencia.

El Dr. Dudek afirma que la robótica será otra aplicación importante de la 5G y agrega que áreas como la visión, el razonamiento y las acciones robóticas dependerán de la conectividad de alta calidad que proporciona. “Muchas de las aplicaciones más interesantes de la robótica combinarán la computación periférica, la detección, el Big Data en la nube y las interacciones entre múltiples dispositivos“, indica. “La combinación de ancho de banda y baja latencia será fundamental también para temas como las soluciones de telemedicina robótica”.

Hablando de otros sectores que serán revolucionados gracias a la 5G, el Dr. Dudek destaca la medicina (telemedicina, recursos para diagnóstico inteligentes y tecnologías terapéuticas), el entretenimiento (transmisiones y puntos de vista múltiples para eventos deportivos y realidad virtual intensa para varias personas), el transporte público y la automatización de fábricas. “De hecho, si vemos la 5G y la IA como un paquete combinado, hay muy pocas áreas de actividad humana que no se vean afectadas”, concluye el Dr. Dudek.

La posición de Samsung

La versatilidad y el poder de las redes 5G permitirán nuevos tipos de conectividad y el surgimiento de una nueva familia de dispositivos. Y, conforme el doble crecimiento de la IA y la 5G expanda los recursos, el grado en que las empresas y las personas podrán aprovechar las soluciones resultantes dependerá de su acceso. Es por eso que la posición de Samsung es tan prometedora.

“Samsung ha destacado con éxito sucesivas olas de las tecnologías más modernas y con cambios acelerados“, menciona el Dr. Dudek. “Cuando se trata de estas próximas innovaciones, no solo la IA y la 5G, sino también la computación periférica, las interacciones de múltiples dispositivos, el aprendizaje automático, la robótica y los dispositivos personalizados, será esencial contar con una combinación fluida de hardware y software. La amplia experiencia de la compañía en la creación de dispositivos individuales que pueden comunicarse entre sí y tener funciones superpuestas indica que Samsung está en una posición excepcional para liderar esta familia de tecnologías emergentes“.

Al referirse a otras áreas que se espera que generen cambios para los consumidores, el Dr. Dudek dice que también espera que Samsung sea clave en el ámbito de la robótica, además de las innovaciones con respecto a tecnologías originales como la IA y la 5G. “No se puede pasar por alto que se espera que la robótica tenga una gran influencia en nuestras vidas“, comenta. “Y, como la robótica es una síntesis de la IA y la mecatrónica, esta área también es muy compatible con las fortalezas de Samsung”.

Lo que la IA y la 5G traerán a los consumidores

Para la mayoría, nuestros dispositivos ya se han vuelto cruciales para llevar a cabo las rutinas diarias, pero el surgimiento simultáneo de la 5G y la IA hará que nuestros dispositivos sean aún más complementarios en nuestra vida cotidiana.

“A corto plazo, la IA hará que nuestra vida en el hogar sea más saludable, segura y divertida”, menciona el Dr. Dudek. “No obstante, la IA también tiene el potencial de ayudar a las personas a comunicarse con más facilidad al superar los límites lingüísticos y geográficos”.

“Un mundo donde los dispositivos inteligentes que dependen de la 5G se entrelacen en nuestras vidas está mucho más cerca de lo que la mayoría de la gente espera”, continúa el Dr. Dudek. “Espero que esta inteligencia integrada e interconectada empiece a desempeñar un papel en nuestras vidas en el futuro cercano”.

Cuando consideramos el panorama general que presenta el Dr. Dudek, es difícil no ver la IA y la 5G como una necesidad y no un lujo. Cuando se le pregunta cómo imagina que el surgimiento combinado de estas tecnologías cambiará nuestras vidas, responde: “uno de mis objetivos como investigador es tener un impacto positivo en el mundo y desempeñar un papel singular al darle vida a las nuevas tecnologías importantes“. También dice que espera que la introducción de la 5G y la IA elimine cada vez más tareas cotidianas de la gente. “Las personas podrán esperar mucho más de los objetos que las rodean y esto les permitirá concentrarse más en los aspectos de sus vidas que les resulten más gratificantes”, concluye.

Hay muchas expectativas en la actualidad en el campo de la robótica, con su inmenso potencial y prometedoras aplicaciones futuras. Sin embargo, existe una gran distancia entre lo que el público espera y lo que los científicos e ingenieros consideran técnicamente factible en la actualidad. Afortunadamente, el Centro de Inteligencia Artificial de Samsung en Nueva York cuenta con un equipo de investigadores altamente calificados, liderados el Dr. Daniel D. Lee, experto en robótica e IA, que están trabajando para reducir esa distancia. 

Samsung habló con el Dr. Lee sobre el trabajo que se realiza en el centro y de la capacidad de las instalaciones para fomentar la colaboración en diversas áreas y atraer a los mejores profesionales.

Retos para superar

Cuando se le preguntó sobre la prioridad de su centro, Lee explica que el Centro de IA en Nueva York trabaja en “la investigación fundamental sobre la intersección de IA, robótica y neurociencia“. El objetivo del centro es “resolver problemas desafiantes” en esta intersección, y un buen ejemplo es el problema de la manipulación robótica.

En pocas palabras, los robots deben tener mucha más habilidad antes de estar listos para ayudar a los humanos con tareas físicas en su vida cotidiana. El primer paso consiste en dotar a los robots de la inteligencia necesaria para percibir y comprender su entorno. Luego, deben ser capaces de tomar decisiones rápidas en situaciones impredecibles. Finalmente, los robots deben ser diestros y ágiles para realizar las acciones apropiadas. Sin embargo, es imposible para los diseñadores de robots prever cada contingencia que estos encontrarán en entornos del mundo real. Por lo tanto, los robots deben ser capaces de aprender de la experiencia tal como lo hacen los humanos.

En este momento, los métodos de aprendizaje automático más comunes no son adecuados para enseñar a los robots, ya que requieren enormes cantidades de datos de entrenamiento. Lee explicó que hay varios desafíos que deben abordarse con respecto al aprendizaje automático para la robótica. 

“Tratar con el mundo físico es mucho más difícil para la IA que jugar videojuegos“, explica. “Actualmente estamos desarrollando métodos de aprendizaje de IA que pueden lidiar con la incertidumbre y la diversidad del mundo físico para que los robots se vuelvan más frecuentes en hogares y lugares de trabajo. Compararía el estado de los robots hoy con las computadoras en la década de 1980, durante la transformación de mainframes a computadoras personales“. 

El Centro de Inteligencia Artificial en Nueva York está abordando estos desafíos para proporcionar una experiencia de Inteligencia Artificial y robótica más rica. Por ejemplo, el centro ha desarrollado recientemente nuevos métodos de IA que pueden enseñar robots de manera eficiente utilizando datos limitados. Un método recientemente desarrollado entrena una red neuronal para generar trayectorias de movimiento para un brazo de robot directamente desde las imágenes de una cámara.

Conseguir control sobre la manipulación robótica

Para permitir que los robots manejen cosas para las personas, los robots deben aprender a tocar, agarrar y mover una variedad de objetos presentes en el día cotidiano. Lee explica cómo el problema de la manipulación robótica habilidosa es un área de enfoque para el Centro de IA en Nueva York.

Lee comenta que “en la actualidad, las máquinas no pueden igualarse a los humanos y algunos animales en la capacidad para manipular objetos domésticos. Es por eso que estamos investigando cómo se pueden aplicar soluciones basadas en IA para lograr avances en esta área“. Extrapolando aún más, Lee explica que la manipulación robótica diestra “requiere la capacidad de manejar con precisión y solidez los objetos que exhiben propiedades materiales inciertas“. 

“La manipulación es relativamente fácil si los objetos y los entornos se controlan cuidadosamente, como en una fábrica” informa Lee, “pero se vuelve mucho más difícil en entornos desconocidos y desordenados cuando se enfrentan a una gran variedad de objetos”. 

A modo de ejemplo, Lee expone las capacidades que se necesitarían para que un robot sirviera una copa fría de vino  en un restaurante. “¿Qué tan pesado es el vidrio y qué tan resbaladizo es debido a la condensación?” Y agrega: “Es imposible modelar completamente todas las características físicas posibles de la copa de vino, por lo que el aprendizaje automático es fundamental en el entrenamiento de robots para manejar las situaciones difíciles“.

Innovación colaborativa

A medida que el sector de la IA se vuelve más sofisticado, se hace cada vez más claro que las soluciones de colaboración son fundamentales para que los investigadores superen los desafíos que enfrentan. En un área tan compleja y multifacética como la manipulación robótica, las contribuciones y colaboraciones de “los mejores y más brillantes del mundo” serán esenciales, comenta Lee. Él destaca el valor de trabajar con otros centros de inteligencia artificial de Samsung e instituciones académicas, y dice que “resolver problemas fundamentales en inteligencia artificial para impactar positivamente a la sociedad requiere recurrir a la capacidad y las habilidades de numerosos expertos a nivel mundial”. 

Y agregó: “Los Centros de IA de Samsung solicitan colaboraciones con investigadores que pueden ayudar a abordar estos desafíos difíciles. Actualmente contamos con varios docentes de instituciones académicas líderes que colaboran con nosotros en Nueva York“.

Atraer expertos

Lee destaca cuán beneficioso ha sido para su equipo estar ubicado en Nueva York, y dice que “ciertamente, la ciudad es una de las ciudades más grandes y diversas del mundo. Es un imán para la investigación y expertos en ingeniería de primera categoría“. 

Atraer a los mejores es sumamente importante para mantenerse a la vanguardia de los futuros avances de IA; Lee informa que el centro ha sido afortunado en esta área y afirma: “Nos hemos beneficiado de poder atraer y reclutar algunos investigadores sobresalientes desde que empezamos las actividades en el centro”.

“Nuestro equipo está compuesto por científicos e ingenieros expertos que crean teorías y algoritmos innovadores, y desarrollos tecnológicos de vanguardia“, agrega Lee; “también ha sido genial trabajar con ellos para publicar en conferencias y revistas académicas líderes”.

Cómo la robótica podría revolucionar nuestras vidas

Hablando de cómo él imagina que los robots encajarán en la sociedad del futuro, Lee señala que, en su infancia, algunos robots llamaban la atención porque eran lindos y divertidos, pero que la gente tendía a usarlos menos a medida que la novedad desaparecía. Para que las personas vean a los robots como valiosos y relevantes, los nuevos sistemas deben tener suficiente inteligencia para que se vuelvan indispensables en nuestra vida cotidiana. 

“Los sistemas robóticos inteligentes tienen el potencial de revolucionar por completo la forma en que las personas realizarán sus actividades en el futuro”, extrapola Lee; “a corto plazo, veremos mejoras modestas en tareas simples en entornos restringidos. Pero los sistemas más completos que puedan manejar una variedad de quehaceres y tareas complejas requerirán más avances de investigación. Los Centros de IA de Samsung están ayudando a generar esos nuevos avances”.

Cuando se le pide que describa su visión definitiva para la inteligencia artificial y la inteligencia robótica, Lee dice: “Crecí leyendo y viendo historias de ciencia ficción que preveían robots increíbles ayudando a los humanos. Sería increíble si algunas de esas visiones positivas realmente cobrasen vida”. 

A medida que la tecnología evoluciona, nuestras vidas cambian de manera drástica. Es realmente sorprendente pensar qué diferente era nuestra vida antes de la invención de innovaciones como los smartphones, Internet y las PC. 

En tal sentido, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en un tema del momento en los últimos tiempos debido a su impacto potencial tanto en la tecnología como en la sociedad. Especialmente con la IA en los dispositivos que usamos todos los días sin necesariamente conectarnos a procesadores en la nube. Para saber más sobre este tema apasionante, Samsung Newsroom se reunió con el director del Samsung AI Center Cambridge, el Dr. Andrew Blake.  

El Dr. Blake fue anteriormente director del Instituto Alan Turing (que también ayudó a fundar) y, antes de eso, dirigió el Cambridge Research Laboratory de Microsoft. Como pionero en el desarrollo de la teoría y los algoritmos que hacen posible que las computadoras se comporten como máquinas de visión, Blake explicó cómo las innovaciones de IA y hardware de Samsung enriquecerán la vida de las personas de manera fundamental. 

Llevando el Internet de las Cosas al próximo nivel

“La IA es lo que va a dar vida a Internet de las Cosas (IoT)“, comienza Blake. 

La IA en el dispositivo realiza las funciones de inteligencia artificial procesando los algoritmos de IA en el propio dispositivo, sin conectarse necesariamente a la nube, y eso es ventajoso para la privacidad y la protección de la información personal, así como para la seguridad.

Liberar el verdadero potencial de los dispositivos inteligentes impulsados por IA requerirá una combinación de dos factores: hardware perfectamente conectado y un enfoque de inteligencia artificial centrado en los seres humanos por encima de todo. 

“Un área clave es la salud y la actividad física, por ejemplo, vinculando el ejercicio, la alimentación y el bienestar mental. Otra es la comunicación y los recuerdos, especialmente a través de la fotografía y el video. Para eso, tenemos que superar el mundo académico de los prototipos que trabajan en sistemas informáticos de alta potencia y lograr que la IA funcione de manera más ágil, en los dispositivos cotidianos que las personas usan“.

Las herramientas adecuadas

Como señala Blake, la amplia cartera de dispositivos de Samsung hace que la empresa esté excepcionalmente calificada para ofrecer este futuro centrado en el ser humano para la IA.

“Este es un buen momento para agregar nuevas dimensiones a las capacidades de IA de Samsung, dada la posición de liderazgo de mercado de la compañía en dispositivos de todo tipo“, afirma Blake. “La IA en el dispositivo comienza con el hardware, y es por eso que trabajar para Samsung es una oportunidad fabulosa para los investigadores de IA“.

“El hardware es el canal que nos mueve más allá de los simples algoritmos inteligentes, para poner esos algoritmos en los bolsillos y los hogares de todos. El gran desafío al que se enfrenta Cambridge es llevar la inteligencia artificial integrada de alta calidad más allá de los laboratorios especializados en investigación, donde las personas con doctorados en aprendizaje automático y en sistemas trabajan durante varios meses para implementar un nuevo sistema integrado. Imaginamos un mundo en el que las herramientas avanzadas permitan a los desarrolladores de software trasladar sus modelos de IA, de manera simple y efectiva, a los dispositivos Samsung, y estamos trabajando duro en esas herramientas”.

Como explica Blake, la IA en el dispositivo, en la que los algoritmos de inteligencia artificial se procesan en el propio dispositivo, en lugar de enviarse a la nube, ofrece ventajas significativas al proporcionar un medio seguro y confiable para proteger la privacidad y los datos de los usuarios. “También tenemos que hacer eso de una manera que mantenga los datos cerca, para garantizar a las personas la protección y la confidencialidad de su información“, agregó. 

Un enfoque multidisciplinario

En lo que respecta a IA, ¿qué es exactamente lo que el centro de Cambridge quiere ofrecer a los consumidores? La respuesta a esa pregunta es lo que Samsung ha descrito como un enfoque en la innovación de IA centrado en el ser humano, que Blake describe con más detalle.

“La IA centrada en el ser humano tiene que ver con concentrarse en las áreas de la vida que a la gente realmente le importan“, dice Blake. “Creo que esto requerirá un enfoque multidisciplinario. No me entusiasma mucho un futuro diseñado exclusivamente por ingenieros. En cambio, necesitamos colaborar con otras disciplinas, especialmente el diseño (hardware, interfaces de usuario y, sobre todo, diseño de sistemas) y con disciplinas humanas, como la psicología, para lograr un futuro tecnológico que realmente ayude a las personas a vivir mejor”.

Adoptando este enfoque multidisciplinario, el centro de IA de Cambridge se esfuerza por comprender mejor el comportamiento humano mediante la exploración de áreas como la comunicación de emociones, además de ampliar aún más los límites de la comunicación centrada en el usuario.

Las ventajas de un equipo diverso

Samsung AI Center Cambridge emplea un equipo de expertos de diversas disciplinas y enfatiza la colaboración entre ellos.

“Trabajamos mucho juntos, como un equipo“, dice Blake. “Nuestros dos directores de programa, Maja Pantic y Nic Lane, son expertos mundiales en comportamiento humano no verbal y en IA integrada, respectivamente. También tenemos bastantes especialistas séniores en aprendizaje automático, visión artificial, redes y dispositivos, y en informática y cognición. ¡Ahora tenemos un equipo de personas muy talentosas, y las nuevas ideas fluyen libremente!”, dice Blake.

Como señala Blake, lo que hace único al centro de IA de Cambridge no es solo la amplia experiencia de su equipo, sino también su ubicación.

“Cambridge es un lugar muy especial“, comienza Blake. “La universidad es una de las más sólidas del mundo en investigación, y eso se combina con una cultura extraordinaria de emprendimientos de investigación y toda una constelación de startups de robótica, medicina, IA, conducción autónoma y muchas otras áreas”.

“Estar en este entorno es importante para nosotros por varias razones. Es un ecosistema estimulante y una red extraordinaria; es una rica fuente de talento experto; está bien conectado con el ‘Triángulo de Oro’, con Londres y Oxford”.

Por supuesto, además de aprovechar al máximo los beneficios de su ubicación, el centro de Cambridge aprovecha sus conexiones con otros centros de inteligencia artificial de la red global de Samsung Research.

“Estoy especialmente satisfecho de estar conectado con otros centros de inteligencia artificial de Samsung en todo el mundo, donde conozco bien a algunos de sus científicos de renombre internacional”, dice Blake. “Creo que, a medida que comencemos a trabajar juntos, podremos aportar algo especial a los consumidores”.

Con más de 40 años de experiencia trabajando en el campo de la IA, Blake agregó: “Nací el mismo año que la IA, en 1956, el año en que la conferencia de Dartmouth acuñó el término inteligencia artificial, y he estado estudiando la visión de la IA durante 40 años. He tenido la suerte de haber podido construir una carrera tan extraordinaria”. 

Sven Dickinson, Director del Centro de IA de Samsung en Toronto 

¿Qué pasaría si el asistente personal de Inteligencia Artificial (IA) de los smartphones pudiera entender tan bien el mundo como nosotros? ¿Y qué tal pensar en un escenario en el que comunicarse con ese asistente de IA sea tan natural y fácil como interactuar con otro ser humano? Desarrollar ese tipo de capacidades es exactamente lo que el equipo del Centro de IA de Samsung en Toronto tiene en mente.

Conversamos con el Dr. Sven Dickinson, Director del Centro de IA en Toronto de Samsung, para aprender más sobre estos emocionantes campos y lo que podrían significar para el futuro.

La visión

El Centro de IA en Toronto fue el segundo centro de Samsung en ser establecido en América del Norte, bajo la dirección del Dr. Sven Dickinson, experto en visión por computadora y exdirector del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Toronto.

En el epicentro de la investigación y el desarrollo de la IA, el Centro en Toronto se concentra principalmente en desarrollar los recursos de comprensión visual que permiten que un dispositivo Samsung entienda el mundo. Además, el equipo trabaja en interacciones multimodales: interacciones usuario-máquina que encapsulan la visión, el lenguaje y el conocimiento.

“Permitir que los dispositivos Samsung ‘vean el mundo’ a través de la visión por computadora les permite ‘establecer visualmente’ su diálogo con el usuario, proporcionando una experiencia integrada y multimodal que es mucho más natural que una basada únicamente en la visión o el diálogo“, comenta el Dr. Dickinson, cuya experiencia y conocimiento técnico incluyen la exploración de problemas relacionados con la percepción de la forma y el reconocimiento de objetos.

Al referirse a los beneficios de la tecnología multimodal, el Dr. Dickinson afirma: “Yo no debería tener que leer los manuales para averiguar qué botones presionar en mi dispositivo y en qué orden. Por el contrario, debería poder mostrarle a mi dispositivo lo que quiero y decirle lo que quiero, en un lenguaje natural que sea comprensible y ubicado en el entorno en el que vivo“.

Al hablar sobre la interacción entre la visión por computadora y las entradas multimodales, continúa: “Para lograr esta amplitud de comprensión, el dispositivo debe tener un modelo de mi comprensión del mundo, la capacidad de comunicarse conmigo de manera robusta y natural, y la capacidad de ver y comprender lo mismo que yo veo”.

Con respecto a las aplicaciones para esta tecnología, el Dr. Dickinson identifica las más interesantes como “un asistente personal con el que no solo hablemos, sino también vea las cosas como nosotros”. A propósito de la importancia de las interacciones de dispositivos multimodales, el Dr. Dickinson recuerda que al cancelar uno de los modos de comunicación (audio, habla, vista, etc.) se obstaculiza la comunicación entre dos personas, y agrega que eso también se aplica a los dispositivos personales.

Una experiencia de usuario verdaderamente mejorada es esencial

En el Consumer Electronics Show (CES) de 2019, Samsung dio a conocer su visión de Connected Living, que implica conectar los 500 millones de dispositivos que la compañía vende cada año y hacerlos inteligentes. El Dr. Dickinson destaca que el amplio portafolio de productos de Samsung será fundamental para cumplir esta visión y señala que “lo que diferencia a Samsung es que fabrica una multitud de dispositivos para el hogar, incluidos electrodomésticos digitales, televisores y smartphones. De esta forma, Samsung tiene una oportunidad única de aprovechar tales productos para brindar una experiencia de múltiples dispositivos que siga al usuario de un dispositivo a otro y de una habitación a otra. Esto ayudará a aprovechar todo el potencial de cada uno para comunicarse de manera efectiva, apoyar al usuario a ejecutar tareas específicas y aprender los hábitos y preferencias de cada persona para que la comunicación posterior no sea intrusiva, sino siempre útil“.

Al referirse al trabajo de su centro para hacer realidad la visión por computadora y la interacción multimodal, el Dr. Dickinson comenta que “la visión no se trata de comprender imágenes, sino de entender. Los sistemas de IA verdaderamente capaces deben poseer una comprensión de nuestro mundo, de su física y causalidad, de su geometría y dinámica. También deben poder modelar y comprender el comportamiento humano“. Al respecto señala que “si nuestros dispositivos pueden ver el mundo 3D en el que vivimos de la misma manera que nosotros, es decir, entender las formas, posiciones e identidades de los objetos en nuestro entorno compartido, nuestros dispositivos podrán experimentar visualmente como lo hacemos nosotros. Tal contexto visual compartido será crucial en el desarrollo de asistentes personales plenamente materializados”.

El Dr. Dickinson comenta que Samsung lidera el progreso en lo que respecta a una comprensión visual verdaderamente inteligente, e identifica la ‘base visual’ como un requisito previo esencial para los recursos de comprensión bien logrados. “Samsung abre camino cuando se trata de desarrollar una interacción humano-dispositivo que imite de manera aproximada la interacción humano-humano“, agrega. “Nuestro objetivo es proporcionar una base visual y un andamiaje de representación del conocimiento para servicios de interacción basados en el diálogo. Sin estos componentes, los usuarios se decepcionan con los servicios y los abandonan rápidamente”.

Interacciones humano-dispositivo basadas en el intercambio de información abierta

El Dr. Dickinson continúa explicando que la IA también debe poder explicarse al usuario. Agrega que, después de no realizar una tarea o proporcionar una respuesta adecuada, “un dispositivo debe poder reflejar al usuario con precisión cómo y por qué se le ocurrió esa respuesta (o la falta de ella). Idealmente, debería poder hacer un seguimiento con el usuario haciendo una pregunta o pidiéndole que ajuste su cámara u otros modos de entrada para que pueda recopilar más información y formular una respuesta adecuada“. El Dr. Dickinson señala que este tipo de apertura e intercambio de información será clave para una mayor sofisticación de las interacciones humano-dispositivo, y comenta que “lo que llamamos el dominio del ´diálogo activo y la visión activa´ es donde el sistema puede construir un modelo mental de lo que el usuario comprende y, a su vez, abrir su propio modelo mental para que el usuario comprenda los procesos de pensamiento del dispositivo“.

Los beneficios de tener la sede en Toronto

Cuando se le preguntó qué impacto tiene el hecho de estar instalados en Toronto, el Dr. Dickinson respondió que el Centro de IA disfruta de muchos beneficios debido a su proximidad con varias instituciones relacionadas de clase mundial, incluidas la Universidad de Toronto, la Universidad de York y la Universidad de Ryerson. “Estar en Toronto nos ofrece una tremenda ventaja regional“, comenta el Dr. Dickinson. “Estamos al frente de la Universidad de Toronto, alma mater del Departamento de Ciencias de la Computación (DCS), que es uno de los 10 principales departamentos internacionales de computación. Más de la mitad de los miembros de nuestro Centro de IA son profesores activos, graduados o estudiantes actuales del DCS“.

Sobre el tema de la colaboración entre los centros globales de IA de Samsung, el Dr. Dickinson relata que “los siete Centros globales trabajan para crear soluciones líderes del sector en sus respectivas áreas de enfoque y, a la vez, se coordinan para lograr el objetivo común de lograr la visión de la IA de Samsung”. Con respecto a la colaboración del Centro de IA de Toronto con otros centros de IA más distantes, el Dr. Dickinson dice: “estamos empezando a explorar posibles colaboraciones de investigación con otros centros de IA mundiales y esperamos converger en algunos casos de uso de valor para Samsung y su productos y servicios“.