En los últimos años, la industria tecnológica ha incrementado la presencia femenina, sobre todo en los puestos de alto nivel, algo que es de especial importancia para inspirar y motivar a la nueva generación de mujeres líderes a la hora de tomar decisiones que determinarán su futuro profesional. 

En este sentido, Samsung está comprometida con la formación de las futuras generaciones de mujeres. Esto se ha visto reflejado en las áreas de recursos humanos, finanzas, ventas y mercadotecnia, así como en posiciones de liderazgo; incluyendo el número de ejecutivas y gerenciales. Tal es el caso de Ana Laura Lira, quien es un ejemplo de inspiración, crecimiento y empoderamiento. 

Ana Laura Lira, Head de la división de Consumer Experience (CE) B2B

Se trata de una mujer profesionista y madre de familia que inició su viaje con Samsung Electronics México en 2016 y hoy es “Head de la división de  Consumer Experience (CE) B2B”. “Es un área muy dinámica, ya que se combina un esquema de venta B2B (venta a empresas) y B2C (venta al cliente) en nuestra operación”, asegura Ana Laura. 

Durante su día a día, Ana Laura experimenta un constante dinamismo y tiene importantes participaciones en una gran diversidad de proyectos y estrategias de todo tipo de industria y/o mercado, que va desde retail, finanzas, educación, entretenimiento, gobierno y por supuesto, en un mercado B2C. El conjunto de estas actividades, le brindan la oportunidad de tener una visión más amplia, incluso, de romper paradigmas con modelos de negocio que hacen posibles los proyectos B2B. 

Ana Laura ha aprendido que el ADN de Samsung es liderazgo y determinación, aspecto que estuvo presente cuando llevó a cabo el primer proyecto de LED en México, pues representó un reto de forma externa en la negociación con el cliente, y de forma interna. “El gran desafío en el mercado LED Pitch estaba en convencer sobre la importancia de la calidad frente al precio, lo que implicó una generación de ideas en procesos y en modelos de negocio, donde la clave para triunfar fue el involucramiento y apoyo interdepartamental”, comenta Ana Laura. 

Este tipo de logros implican grandes desafíos que enfrenta junto a su gran equipo de trabajo, para participar y articular proyectos que mejoren la operación y facilitar soluciones de crecimiento en ventas. Ana añade que la meta con cada nuevo producto es lograr posicionarlo dentro del mercado y bajo un esquema de venta al consumidor final (B2B) en ciertas categorías. 

“Para obtener buenos resultados se requiere de un gran equipo que le gusten los desafíos y que siempre vea hacía adelante. Eso es algo que reconozco de cada una de las personas con las que trabajo codo a codo, cada día me inspiran confianza y eso se ve reflejado en los buenos resultados del área”, agregó Ana Laura al reconocer la labor de sus colaboradores de división.

Este trabajo en conjunto en una de las empresas más importantes a nivel mundial implica no solo tener diversos conocimientos académicos, también requiere de mucha creatividad. La responsable de la división CE B2B comentó que lo que más le gusta de pertenecer a Samsung es la innovación tecnológica y la calidad de los productos en todas sus categorías, al igual que estar presentes como líderes en la mayoría de los mercados, desde B2C hasta B2B.

“Nos refuerza la importancia de que la división B2B demuestra el dinamismo y alcance en todo tipo de soluciones y con ellas logramos estar en el top of mind para diversos corporativos globales, así como mercados nacionales y regionales”.

Actualmente, Ana Laura está por graduarse de la IPADE, y junto a un grupo de colegas formó parte de la generación 2021-2022 del Samsung Master Leadership Program. Este curso le permitió adquirir nuevos conocimientos, enriquecer su liderazgo y pensar de forma disruptiva frente a los retos que enfrenta cada día, así como mejorar su método de negociación frente a sus clientes para alcanzar mayores logros.

Samsung México está conformada por grandes equipos de trabajo y líderes que constantemente comparten su conocimiento y desarrollan diversas estrategias. Para Ana Laura esta unión se puede definir en tres palabras clave: liderazgo, innovación y crecimiento, como el que ha tenido a lo largo de su estancia en la familia Samsung.

Samsung da un giro a nuestras costumbres imponiendo nuevas maneras de interactuar con todo lo que nos rodea y a la vez, sigue ganando prestigio en la industria. Te presentamos 10 datos sobre todo lo que Samsung ha hecho posible a lo largo de su historia.

1. Samsung es número uno en cuota de mercado en las categorías de televisores -donde ha sido líder por más de 10 años-, smartphones, refrigeradores, teléfonos móviles, señalización digital y memorias (DRAM, NAND, SSD).

2. Es el líder mundial en la producción de televisores digitales, chips de memoria y teléfonos inteligentes.

3. En el segmento de lavadoras tiene el mayor crecimiento en productos Premium.

4. Samsung está al frente del segmento VR/AR (realidad virtual y realidad aumentada) gracias a Gear VR, con 568.000 unidades vendidas en el segundo trimestre de 2017 una cuota del 26,7%, y 489.500 unidades en el primer trimestre.

5. En América Latina, tiene 7 subsidiarias (operaciones de ventas) en más de 19 países, con alrededor de 15 mil empleados.

6. Opera tres centros de Investigación y Desarrollo en América Latina, junto con Laboratorios de Investigación de Estilo de Vida y Equipos de innovación de productos para operar como incubadoras internas.

7. Samsung invierte continuamente en tecnologías futuras, dedicando más del 6,8% de sus ventas globales a investigación y desarrollo.

8. En América Latina, alrededor de mil profesionales trabajan en tres Centros de I+D de la región, ubicados en Brasil.

9. A nivel mundial cuenta con 38 fábricas, 34 centros de investigación y desarrollo y 7 centros de diseño.

10. Para el 2015 tenía registradas más de 110 mil patentes a nivel global.

El Sr. Kwon declaró, “la próxima generación de líderes es muy apropiada para acelerar el ritmo de la innovación y dirigirse a las demandas del mundo conectado. Poseen trayectorias comprobadas con experiencia vasta y pericia destacada en sus campos”.

• Kinam Kim se unió a la Compañía en 1981 y es un miembro de la IEEE (Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica) y autoridad reconocida en semiconductores; ha sido responsable del Instituto Avanzado de Tecnología de Samsung, y ha fungido como Director Ejecutivo de Samsung Display, responsable de los Negocios de Memoria y Sistemas LSI y, hasta ahora, fue el responsable del negocio global de semiconductores.

• HS Kim es un experto líder en productos de visualización, ha desempeñado un papel principal en la compañía, logrando posicionar a Samsung como líder en ventas globales de TV por once años consecutivos, con incontables avances en la tecnología de pantallas.

• DJ Koh ha entregado resultados sólidos en el negocio móvil, supervisando el desarrollo de los teléfonos inteligentes Galaxy como buque insignia, con productos y servicios sin precedentes, basados en su amplia experiencia como el antiguo responsable de Investigación y Desarrollo móvil.

En una declaración en conjunto, el Sr. Yoon y el Sr. Shin, dijeron que han tomado la decisión de seguir el anuncio anterior del Sr. Kwon de dimitir, abriendo camino para nuevos líderes. “Es un honor y un privilegio haber sido parte del crecimiento histórico de Samsung Electronics. Estamos seguros de que nuestros sucesores mantendrán a la compañía en su camino de crecimiento”.

Además, el presidente Sang-Hoon (SH) Lee dejará su función como Director Ejecutivo Financiero, cambio que será efectivo inmediatamente. El Sr. Lee ha sido recomendado por los miembros externos de la Junta han para convertirse en presidente de la misma, y suceder al Sr. Kwon el próximo mes de marzo. Esto marcaría la primera vez que la compañía separará las funciones del presidente de la Junta y el Director Ejecutivo.

“En este momento de transición, estoy seguro de que la percepción de SH como Director Ejecutivo Financiero ayudará a orientar la Junta y sus nuevos miembros ejecutivos”, dijo Byung-Ki Lee, un director independiente y presidente del Comité de Gobernanza de la Junta. “Además de supervisar las finanzas de la compañía, SH también fue el responsable de hacer funcionar sus operaciones globales y estas experiencias serán una enorme ventaja para la Junta”.

En la próxima JGA (Junta General de Accionistas) en marzo de 2018, los tres nuevos responsables de Divisiones, así como el Sr. Lee se unirán a la Junta Directiva. Los Señores Kwon, Yoon y Shin permanecerán como miembros de la Junta hasta entonces.

Con avances continuos en la calidad de empresa global, Samsung se ha catalogado como una de las 10 principales marcas en las clasificaciones de Interbrand desde el año de 2012, demostrando el crecimiento constante en el valor de la marca.

El logro de este año, en particular, es significativo considerando algunos de los desafíos que Samsung ha encarado y ha superado durante el último año. Por ejemplo, en su evaluación, Interbrand mencionó, entre varios factores, la recuperación ejemplar y rápida de Samsung ante la crisis del Galaxy Note7 el año pasado, los lanzamientos con éxito de los productos insignia de la empresa, y su desempeño financiero consistente.

En particular, el negocio de dispositivos móviles de Samsung ha reafirmado su liderazgo del mercado, a través del exitoso lanzamiento de Galaxy S8. La división de memorias de Samsung también actuó sólidamente, con ganancias insuperables, aportando al aumento en el valor de la marca.

El negocio de electrodomésticos de Samsung introdujo productos innovadores y premiados, desarrollados a partir de las percepciones profundas de los consumidores, tales como el refrigerador Family Hub y la lavadora AddWash. La división de monitores y pantallas de Samsung también abrió nuevos caminos en el mercado de los televisores, con la nueva TV QLED, así como la The Frame, una nueva TV de estilo de vida para el hogar.

“Nuestros esfuerzos para realizar el progreso significativo que mejore las vidas de las personas contribuyeron al aumento en el valor de la marca”, dijo YH Lee, director ejecutivo de marketing de Samsung Electronics. “Nuestra clasificación este año es una señal positiva, que demuestra que nuestros esfuerzos para reconquistar la confianza han resonado en los consumidores globales”.

Las Mejores Marcas Globales de Interbrand de este año se darán a conocer en el World Trade Center en la Ciudad de Nueva York el 27 de septiembre.