¿TV convencional, Business TV o Digital Signage? La comunicación visual digital ha adquirido un papel estratégico para las empresas que buscan mejorar la experiencia del consumidor y hacer sus operaciones más dinámicas. A pesar de esto, muchas compañías todavía tienen dudas al momento de elegir la solución más adecuada para sus entornos comerciales.

Para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) a tomar decisiones más acertadas, Samsung destaca las principales diferencias entre estas soluciones y explica cómo la elección correcta puede marcar una diferencia en la rutina operativa de los negocios.

“La señalización digital dejó de ser solamente un recurso visual y pasó a formar parte de la estrategia comercial de las empresas. Cuando se aplica correctamente, fortalece la interacción con el cliente, amplía la capacidad de comunicación y aporta más dinamismo a la operación”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

A continuación, conoce las características de cada modelo y descubre cuál se adapta mejor a tu negocio:

Lo convencional que funciona

Desarrollados para uso residencial, las pantallas convencionales son una opción de entrada para entornos comerciales más simples, especialmente en aplicaciones enfocadas en la exhibición de contenido tradicional, como canales de TV, streaming o contenido multimedia básico. Escenarios como recepciones, salas de espera y pequeños establecimientos suelen adoptar este tipo de solución para un uso moderado, normalmente entre 8 y 12 horas diarias.

Existen modelos con pantallas de hasta 98 pulgadas que amplían las posibilidades de uso de estas pantallas. Para el contenido, es posible utilizar dispositivos externos de reproducción y transmisión, aunque no cuentan con recursos específicos para comunicación corporativa, como gestión remota de contenido o herramientas dedicadas de señalización digital.

Simplicidad y comunicación más dinámica para pequeños negocios 

Las pantallas comerciales surgen como una solución especialmente orientada a pequeños y medianos negocios que necesitan actualizar contenidos con mayor frecuencia y agilidad. Diseñadas para operar hasta 16 horas diarias, combinan calidad de imagen con administración vía aplicación, permitiendo actualizar promociones, menús, campañas y avisos directamente desde el celular, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Además de facilitar la rutina operativa, las pantallas comerciales ayudan a las empresas a hacer su comunicación más dinámica y atractiva para los consumidores. Otro diferencial es la practicidad en la gestión de contenido, con actualización remota vía aplicación, sin necesidad de dispositivos externos, cambios manuales de USB ni procesos más complejos para modificar la información en pantalla.

Ideal para restaurantes, clínicas, gimnasios, salones de belleza, mercados y pequeños comercios, las pantallas comerciales combinan comunicación visual profesional, practicidad operativa y mayor autonomía para empresas que desean modernizar la experiencia de sus consumidores. 

Alto rendimiento para operaciones más robustas

Para las empresas que requieren alta disponibilidad, gestión remota y máxima flexibilidad de exhibición, las soluciones de Digital Signage son las más completas ofrecidas por Samsung.

Desarrollada para operaciones intensivas, incluyendo uso continuo las 24 horas del día en modelos específicos, la tecnología detrás de estas soluciones permite integración con sistemas de gestión de contenido, operación remota y formatos de exhibición más avanzados, como orientación vertical y videowall.

Esta categoría es ideal para ambientes con gran flujo de personas y necesidad constante de actualización visual, como cadenas de retail, aeropuertos, hoteles, centros comerciales, restaurantes de gran tamaño y entornos corporativos complejos.

Comparativo: TV Convencional vs Business TV vs Digital Signage

Al ofrecer un portafolio que abarca desde pantallas comerciales hasta soluciones completas de Digital Signage, Samsung refuerza su compromiso de apoyar a empresas de distintos tamaños y segmentos en la construcción de estrategias de comunicación visual más eficientes y alineadas con las necesidades del mercado.

En este contexto, la comunicación visual inteligente y los dispositivos conectados emergen como un activo estratégico. La necesidad de gestionar grandes volúmenes de personas de forma eficiente, segura y rentable ha impulsado la adopción de tecnologías capaces de optimizar la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, mejorar los indicadores operativos.

El crecimiento del mercado refleja esta tendencia. De acuerdo con Grand View Research, el sector de digital signage en México alcanzó aproximadamente 852.1 millones de dólares en 2025, en línea con la expansión global de la comunicación visual, que podría llegar a los 6.7 mil millones hacia 2031, según Business Research Insights.

Este crecimiento también abre nuevas oportunidades de generación de valor para las empresas que acompañan esta transformación tecnológica, especialmente en entornos de alta circulación como aeropuertos, estadios o centros comerciales. En estos espacios, la capacidad de comunicar en tiempo real no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también reduce costos operativos y aumenta la eficiencia.

Hoy, la evolución va más allá de los displays profesionales. El ecosistema digital integra señalización, dispositivos móviles y plataformas en la nube, lo que permite una interacción continua con el usuario antes, durante y después del evento.

Esto habilita desde la gestión operativa en campo mediante dispositivos móviles hasta la personalización de contenidos y servicios en tiempo real, directamente en manos del consumidor.

La integración de displays profesionales con Internet de las Cosas (IoT), analítica de datos y dispositivos móviles permite automatizar procesos de comunicación, reducir la dependencia de intervenciones manuales y optimizar la gestión de flujos de personas. En la práctica, esto se traduce en menor congestión, una mejor orientación del público y mayor previsibilidad operativa. Al mismo tiempo, estas tecnologías abren nuevas oportunidades de monetización.

La señalización digital, complementada con la interacción móvil, permite segmentar audiencias y adaptar contenidos en tiempo real, lo que incrementa la efectividad de campañas publicitarias y promociones en espacios físicos. Para sectores como retail y hospitalidad, esto representa un incremento directo en los ingresos por cliente, al conectar la experiencia física con el entorno digital personal del usuario.

La infraestructura digital como ventaja competitiva en América Latina

América Latina presenta un escenario particular: mientras algunos países avanzan rápidamente en digitalización, otros aún enfrentan desafíos estructurales. En este contexto, la inversión en infraestructura tecnológica se consolida como un diferencial competitivo.

Un ejemplo claro de ello es el mayor evento deportivo de futbol del mundo: México prevé la llegada de más de 5 millones de turistas, lo que representaría un aumento del 44% durante ese periodo en el país, según la Federación Mexicana de Fútbol.

La experiencia no se limita únicamente al lugar del evento. Los espacios de hospitalidad y entretenimiento pueden aprovechar estas soluciones para dinamizar el consumo, atraer nuevos clientes y, sobre todo, mantener una narrativa visual coherente con la programación del día.

El futuro de los grandes eventos no se define solo por lo que el espectador ve, sino por cómo la tecnología facilita esa conexión.

Más allá del evento: impacto en toda la cadena de valor

El impacto de estas tecnologías no se limita al momento del evento. Hoteles, restaurantes, centros comerciales y hubs de transporte pueden aprovechar la comunicación visual inteligente para extender la experiencia del usuario y maximizar el consumo a lo largo de toda la jornada.

Los grandes eventos previstos en la región en los próximos años, con expectativas de atraer millones de visitantes, refuerzan la necesidad de soluciones capaces de escalar operaciones sin comprometer la calidad del servicio. En este escenario, la tecnología deja de ser un soporte para convertirse en un habilitador directo del crecimiento económico.

Históricamente, la comunicación visual fue considerada un elemento táctico dentro de la operación. Hoy, su rol evoluciona hacia una inversión estratégica con impacto medible en eficiencia, ingresos y posicionamiento de marca. A esto se suma el papel de los dispositivos móviles como herramientas de interacción directa, recopilación de datos y ejecución operativa, lo que fortalece la inteligencia del negocio.

Más que una tendencia tecnológica, la comunicación visual inteligente se consolida como un componente clave para la competitividad empresarial en América Latina y como un factor determinante para capturar valor en la economía de las experiencias. En este contexto, la convergencia entre pantallas, movilidad e inteligencia artificial redefine la forma en que las empresas diseñan, operan y monetizan la experiencia del usuario.

El evento, realizado el pasado 8 de abril en la oficina de América Latina de la compañía, en São Paulo, reunió a cerca de 20 empresas socias de la región, en una agenda que combinó una inmersión de un día con contenido técnico y espacios de relacionamiento; lo que reforzó el rol de liderazgo de Samsung en el mercado como proveedor de soluciones completas, al integrar hardware, software, plataformas en la nube, gestión remota y seguridad.

Durante el encuentro, se presentó el concepto One Samsung, que traduce su estrategia de ofrecer un ecosistema totalmente conectado, con gestión centralizada y seguridad integrada. Este enfoque busca simplificar operaciones, aumentar la eficiencia y reducir el costo total de propiedad (TCO) para empresas de distintos sectores.

“Creemos que la transformación digital no ocurre de manera aislada. Se construye a partir de conexiones. El Tech Seminar fue concebido precisamente para promover este encuentro entre diferentes actores del mercado, creando un entorno rico de intercambio, aprendizaje y colaboración, con el fin de ampliar nuestra capacidad de generar soluciones más completas y dirigidas a las necesidades reales de las empresas. Este movimiento está totalmente alineado con el concepto de One Samsung, que conecta dispositivos, plataformas y servicios en un único ecosistema integrado para impulsar la innovación de manera práctica. De esta forma podemos reducir la complejidad del día a día de las empresas, optimizar recursos y permitirles enfocarse en lo que realmente importa: crecer e innovar con mayor agilidad y confianza”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

La agenda también incluyó una presentación sobre soluciones orientadas al entorno corporativo, con enfoque en tecnologías de movilidad, displays profesionales, climatización y plataformas de gestión y seguridad. Como parte de la experiencia, los invitados participaron en una visita guiada al Business Experience Studio (BES) de Samsung, inaugurado el año pasado, donde pudieron conocer, en la práctica, cómo las soluciones se integran para atender diferentes necesidades de negocio.

Además del contenido técnico, el evento ofreció espacios de networking entre ejecutivos y socios, lo que fortaleció conexiones y fomentó nuevas oportunidades de colaboración en la región.

Con esta iniciativa, que también se prevé replicar en otros países de la región, Samsung refuerza su compromiso con el desarrollo del mercado B2B en América Latina, apoyando a las empresas en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, seguras e integradas.

La apertura contó con la presencia de destacados líderes de la compañía: Shawn Lee, vicepresidente Corporativo y presidente de Consumer Electronics Business en Samsung México; Alejandro Jaritz, vicepresidente Senior de Consumer Electronics; y Ana Lira, directora de la división de B2B. Ellos resaltaron la importancia de este centro para acercar la innovación tecnológica a clientes y aliados estratégicos.

“Este espacio refleja nuestra visión de transformar la manera en que las empresas interactúan con la tecnología, al ofrecer soluciones que optimizan procesos, mejoran la comunicación y elevan la experiencia del usuario lo cual se traduce en ahorros y ventas”, afirmó, Shawn Lee, Vicepresidente Corporativo y Presidente de Consumer Electronics Business en Samsung México.

Este showroom tecnológico busca ser un acelerador comercial al convertir soluciones complejas en experiencias tangibles, incrementando la conversión, el ticket promedio y la penetración en nuevas verticales. Basado en benchmarks de digital signage, puede contribuir a incrementos de ventas de hasta el 30% en clientes impactados, gracias a que la señalización digital mejora la experiencia del cliente, incrementa la recordación del mensaje y permite influir directamente en el momento de compra.

Un recorrido experiencial por la innovación

Este showroom es un entorno inmersivo diseñado para generar una conexión humana con la tecnología a través de escenarios que muestran cómo la innovación se integra naturalmente en contextos como educación, finanzas, salud y hotelería. El nuevo Executive Briefing Center de Samsung tiene previsto exhibir sus avanzadas tecnologías de visualización y las diversas soluciones que ofrecen sus socios mexicanos, un grupo variado y altamente cualificado. Además, todas las soluciones de visualización que se muestran en el espacio se controlan y gestionan a través del nuevo VXT de Samsung, un software de gestión de contenidos basado en la nube.

El espacio se divide en siete zonas estratégicas:

Restaurantes (QSR)

El espacio dedicado a Quick Service Restaurant (QSR) refleja cómo la tecnología puede adaptarse al ritmo acelerado de los entornos de negocios de comida rápida. A través de soluciones de visualización dinámica, se muestra cómo la información puede presentarse de manera clara, contextual y en tiempo real; lo que facilita la toma de decisiones tanto para los negocios como para los consumidores.

Con tecnologías como Samsung SMART Signage, pantallas comerciales de alto brillo y sistemas de gestión centralizada de contenidos, se demuestra cómo es posible optimizar menús, promociones y procesos de pedido.

De cara a los próximos eventos deportivos y con el fin de apoyar a los negocios de restaurantes que deseen transmitir estas experiencias en sus locales, también se presenta una amplia gama de pantallas gigantes de 98, 115 y 136 pulgadas, así como soluciones de menús digitales.

Salud y hotelería

Integra a las soluciones tecnológicas de Samsung que transforman la experiencia en entornos de atención y servicio. Es un entorno que demuestra cómo la innovación contribuye a optimizar procesos, mejorar la comunicación y elevar la calidad de atención para pacientes, visitantes y personal.

En esta zona destaca la presencia de HERA Z20, un sistema avanzado de ultrasonido, que integra tecnologías de imagen de alta precisión e inteligencia artificial que permiten mejorar la calidad del diagnóstico, optimizar los flujos de trabajo clínicos y brindar una experiencia más eficiente.

Comercios minoristas

Representa cómo la tecnología puede acompañar las decisiones rápidas que definen la experiencia en entornos de alta rotación, como las tiendas de conveniencia. En estos escenarios, donde cada segundo cuenta, las soluciones de Samsung, como tótems digitales, pantallas compactas de alto brillo y sistemas de contenido contextual automatizado, permiten ofrecer información clara, relevante y oportuna sin interrumpir el flujo natural del consumidor.

En el espacio también está presente Samsung Color E-Paper, que ofrece una alternativa llamativa a los carteles impresos en las operaciones diarias de los comercios minoristas. Se muestra cómo las pantallas de 13”, 20” y 32” pulgadas pueden integrarse en un mismo entorno comercial, utilizando proporciones y formatos familiares que permiten que la señalización digital se combine de forma natural con los materiales impresos y las pantallas ya existentes.

En todos los tamaños, Color E-Paper utiliza tecnología de tinta digital de consumo energético ultrabajo, que solo consume energía cuando cambia el contenido. Con Samsung Color E-Paper los empleados del comercio minorista pueden gestionar el contenido local directamente desde sus dispositivos móviles, lo que reduce la carga operativa que supone la reimpresión frecuente sin alterar el aspecto y la atmósfera del espacio.

Cuarto de control

Zona que representa el centro donde todo converge, con información, señales y sistemas operando de manera continua y precisa. Es una muestra de entornos que pueden visualizar gestionar y monitorear información en tiempo real con total claridad y estabilidad.

Con soluciones como monitores profesionales de alta precisión, video walls de control y sistemas de gestión centralizada de señales se demuestra el desempeño de las tecnologías Samsung en entornos de misión crítica.

También se muestra el modelo “The Wall All-in-One” de 136 pulgadas (modelo MMF-A) con resolución 2K, diseñado para simplificar considerablemente la instalación de pantallas LED de gran formato. Reduce el tiempo y la mano de obra necesarios para la instalación in situ en comparación con las pantallas LED tradicionales; ya que la instalación puede realizarse en tan solo dos horas, dependiendo del tamaño de la pantalla.

Corporativo y Educación

Diseñado para oficinas y espacios educativos, refleja cómo la información puede organizarse de manera clara para que las ideas fluyan de forma natural. La tecnología exhibida facilita experiencias interactivas y dinámicas, adaptadas a modelos de trabajo y aprendizaje híbridos a través de soluciones como: video walls corporativos, herramientas de visualización colaborativa y Samsung Flip, pantalla interactiva que evoluciona las experiencias frente al pizarrón.

Retail

Las soluciones como Samsung LED Indoor, The Wall y displays ultradelgados muestran cómo el contenido dinámico y adaptativo puede transformar los espacios comerciales, al hacerlos más atractivos, inmersivos y alineados con la esencia de cada marca. El resultado es una experiencia que eleva la percepción del consumidor y redefine la manera en que interactúa con el retail premium.

Spatial Signage es la solución de señalización digital 3D líder del sector de Samsung que ofrece una experiencia visual envolvente. Gracias a la tecnología 3D Plate patentada por Samsung, crea una sensación de profundidad espacial situada detrás del panel LCD. El contenido conserva la nitidez de las imágenes 2D al tiempo que añade una profundidad 3D de aspecto natural, sin necesidad de equipos especializados como lentes 3D. La presentación de la pantalla atrae de forma natural la atención en entornos minoristas, de lujo, museos y lugares de entretenimiento, al ayudar a dirigir la atención hacia promociones clave, exposiciones o información importante.

La pantalla Spatial Signage de 85 pulgadas, recientemente lanzada, cuenta con una resolución 4K UHD (2160 x 3840) en formato vertical 9:16, lo que permite a las marcas y a los locales presentar imágenes que giran 360 grados y muestran vistas frontales, traseras y laterales de un producto o una escena.

Outdoor y Drive Thru

Un espacio diseñado para la señalización digital exterior con soluciones como Samsung LED Outdoor, que ofrece alta visibilidad tanto de día como de noche y resistencia a condiciones climáticas extremas. Es una zona para descubrir cómo es posible comunicar de manera efectiva a gran escala, con claridad, impacto y continuidad en cualquier entorno.

Para reservar una visita al Executive Briefing Center, contactar a: ad.godinez@samsung.com o ca.torres@samsung.com.

Para conocer más sobre las soluciones B2B de Samsung, visita: www.samsung.com/mx/business/

Con soluciones de visualización basadas en la nube como Samsung VXT y LYNK Cloud, Samsung permite una gestión centralizada de contenidos y pantallas, adaptada a distintas funciones y a una amplia variedad de entornos empresariales.

Samsung VXT está orientado a gerentes de marketing, responsables de tienda y equipos de TI que requieren una forma más simple de crear, actualizar y administrar señalización digital en múltiples ubicaciones. La plataforma unifica la creación y la gestión de contenidos en un solo espacio e incorpora AI Studio, una aplicación de contenido impulsada por inteligencia artificial que simplifica el desarrollo de materiales para señalización digital. Al utilizarse junto con Samsung Spatial Signage, AI Studio optimiza el contenido de manera automática para reforzar la profundidad y la presencia espacial, lo que da como resultados visuales más envolventes y con mejor sensación de visualización [2].

En entornos de hospitalidad, LYNK Cloud respalda a los equipos de TI, operadores y responsables de servicios hoteleros al facilitar la gestión de pantallas, servicios en pantalla y contenido para los huéspedes desde una plataforma centralizada. Además, permite a los hoteles obtener información sobre la forma en que los huéspedes interactúan con los servicios de televisión en la habitación, lo que ayuda a ofrecer propuestas más relevantes e identificar nuevas oportunidades de ingresos.

Explora la siguiente infografía para conocer más funciones y beneficios de Samsung VXT y LYNK Cloud, y descubre cómo estas soluciones impulsan una gestión de contenidos y pantallas más eficientes.

[1] Las TVs de consumo están excluidas. Fuente: Informe de Pantallas Públicas de Omdia del 3er trimestre de 2025. 

[2] Samsung VXT es una plataforma de señalización digital basada en la nube que combina la creación y gestión de contenidos con el control remoto de dispositivos en un único CMS, accesible a través de computadoras de escritorio y dispositivos móviles. El VXT se vende por separado y la disponibilidad de funciones puede variar según la región. AI Studio estará disponible globalmente en el primer semestre de 2026 y puede incurrir en costos adicionales dependiendo del uso. 

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina

Las cifras hablan por sí solas. Se espera que el mercado latinoamericano de transformación digital alcanzará los USD 247,5 mil millones para 2030[1], impulsado por la automatización, la conectividad, el IoT y las plataformas inteligentes. Este ritmo no se está desacelerando, por el contrario, se está profundizando. Esto ocurre porque las empresas comprendieron que la tecnología ya no es un fin en sí mismo, sino el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad.

Mi expectativa para este año es que esta tendencia se convierta en una condición de supervivencia para muchos negocios. Por eso, al haber acompañado a clientes de sectores como educación, salud, retail, manufactura, logística y sector público, quiero destacar a continuación cinco movimientos concretos que definirán esta próxima fase:

1. La conectividad como base del nuevo modelo de negocio

La nueva empresa latinoamericana será profundamente conectada y eso incluye sensores, dispositivos, plataformas, entornos físicos y operaciones de campo. La competitividad estará definida no solo por estar en línea, sino por la capacidad de crear un ecosistema en el que el IoT, la movilidad corporativa, la inteligencia artificial y la conectividad conformen la columna vertebral de las operaciones, ya sea en aulas, obras, fábricas o en la última milla de la logística.

Por ello, sensores inteligentes, dispositivos móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real, displays corporativos integrados y sistemas de gestión conectados comenzarán a actuar de forma orquestada. Este modelo permitirá decisiones más rápidas, reducción de fallas, un mejor uso de los recursos y una operación mucho más predecible.

2. Datos en tiempo real como motor de decisión

No basta con acceder a los datos, es necesario procesarlos y convertirlos en información que apoye decisiones rápidas y precisas. Entornos definidos por inteligencia artificial (IA) integrada, redes inteligentes y plataformas avanzadas de gestión permitirán anticipar demandas, automatizar rutinas críticas y optimizar operaciones con un nivel de precisión antes imposible.

Así, las empresas inteligentes entenderán que su ventaja competitiva estará menos en “tener datos” y más en interpretarlos antes que la competencia. En este proceso Samsung puede colaborar de manera decisiva con las organizaciones.

3. La integración como estrategia

La era de múltiples proveedores desconectados está llegando a su fin, y ahora las organizaciones buscan ecosistemas completos que integren hardware, software, servicios e inteligencia. Esto se debe a que las soluciones integradas reducen costos, simplifican la TI y eliminan fricciones operativas que, acumuladas, consumen tiempo y recursos valiosos.

En Samsung, esta visión orienta nuestra estrategia actual, y ayudamos al mercado a integrar todo el ciclo tecnológico —desde la movilidad hasta las pantallas, de la nube a la seguridad— en un flujo único e inteligente.

4. Seguridad que acompaña el crecimiento

Con más dispositivos conectados, mayor circulación de datos y más operaciones remotas, la seguridad empresarial deja de ser una barrera y pasa a ser una capa invisible que sostiene el crecimiento. Esto también incrementa el desafío de la ciberseguridad, ya que ninguna estrategia de expansión será viable sin una base sólida de protección de datos, dispositivos y redes.

La diferencia, a mi entender, estará en el enfoque. En lugar de soluciones reactivas, las empresas líderes adoptan arquitecturas de seguridad integradas desde el origen, capaces de proteger dispositivos, sistemas e información en todas las capas. Tecnologías como Samsung Knox, que ofrecen protección de nivel gubernamental desde el hardware hasta el software, ejemplifican esta nueva mentalidad: seguridad integrada, continua y transparente para el usuario.

5. Alianzas de largo plazo

La madurez digital exige continuidad. Las empresas que prosperarán en 2026 serán aquellas que construyan relaciones sólidas con socios tecnológicos capaces de acompañar su evolución, anticipar necesidades y planificar transformaciones. En Samsung reforzamos esta convicción todos los días, porque para nosotros la inversión en tecnología solo tiene sentido cuando genera resultados concretos.

Creemos que en 2026 será posible observar un cambio profundo en el modelo operativo de las empresas latinoamericanas. Avanzamos hacia entornos corporativos que se monitorean de forma autónoma, conectan dispositivos automáticamente, automatizan procesos críticos y centralizan toda la gestión en plataformas unificadas.

Esta es la evolución natural de la transformación digital y, al mismo tiempo, su próximo gran desafío. Por ello, el papel de Samsung será apoyar este avance con una oferta integrada capaz de unir infraestructura, desempeño y experiencia del usuario en un único ecosistema corporativo.

Nuestra misión es caminar lado a lado con cada cliente, ayudándolo a transformar la tecnología en impacto directo para el negocio. América Latina está lista para entrar en una nueva era y, en 2026, la inteligencia será el nuevo nombre de la transformación digital.

[1] https://decisionreport.com.br/ia-generativa-impulsionara-mercado-global-para-us-18-trilhao-ate-2030/

La conectividad y la automatización están redefiniendo la gestión hospitalaria en Latinoamérica, impulsadas por la necesidad de inversiones en eficiencia, sostenibilidad y mejora de la experiencia del paciente. En este contexto, Samsung se consolida como socio estratégico de hospitales y clínicas al ofrecer un ecosistema integrado de soluciones conectadas y seguras, que combinan automatización, movilidad y gestión inteligente de dispositivos.

Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la transformación digital es esencial para garantizar la sostenibilidad y la escalabilidad de los sistemas de salud de la región.

“El foco hoy está en ampliar la eficiencia del sector. Con la combinación de automatización, conectividad y seguridad, los hospitales pueden reducir costos, mejorar la experiencia de los pacientes y ofrecer condiciones óptimas de trabajo para médicos y equipos técnicos”, afirma el ejecutivo.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica

Las soluciones de la marca permiten, por ejemplo, la gestión automatizada de los sistemas de climatización, con ajuste de temperatura y monitoreo de fallas en los equipos de aire acondicionado. Esta automatización garantiza una mayor comodidad térmica y contribuye a la reducción del consumo energético, un desafío constante en entornos hospitalarios.

Otro pilar de la digitalización está en el uso de tablets y smartphones corporativos para acceder a historiales clínicos digitales, gestionar pacientes y facilitar la comunicación entre los equipos médicos. Con el soporte de Samsung Knox Suite, un paquete de seguridad integral con protección de hardware y software, aislamiento de datos corporativos y gestión remota, es posible administrar los dispositivos de forma centralizada, proteger información sensible y garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad digital, una capa esencial en un sector que maneja datos altamente confidenciales.

La experiencia dentro de los hospitales también se ve mejorada mediante el uso de pantallas de Digital Signage, que permiten una comunicación interna más ágil y efectiva, además de mostrar información y orientaciones al público en áreas comunes. Estos recursos ayudan a mantener informados a pacientes y visitantes, y reducen los tiempos de respuesta del personal administrativo. Para las etapas de ingreso, Samsung ofrece quioscos interactivos que agilizan el registro y la clasificación inicial de pacientes. El uso de estas soluciones contribuye a disminuir filas y tiempos de espera, lo que hacer más fluida y organizada la jornada hospitalaria.

En los entornos más exigentes, la marca recomienda el uso de dispositivos rugged como Galaxy Tab Active5, Active5 Pro y Galaxy XCover, desarrollados para soportar condiciones extremas, facilitar la sanitización y garantizar una comunicación continua. Por ejemplo, el XCover puede configurarse como walkie-talkie para operaciones internas o para lectura de códigos de barras mediante la función Knox Capture, lo que optimiza el flujo de información en tiempo real.

“La tecnología es un vector de eficiencia y calidad. Al automatizar rutinas, integrar equipos y proteger datos sensibles apoyamos a instituciones que buscan operar con mayor agilidad y un enfoque total en el cuidado del paciente”, resalta Peixoto.

Con una estrategia orientada a acelerar la transformación digital del sector salud en Latinoamérica, Samsung reafirma su compromiso de ofrecer soluciones escalables, seguras y sostenibles, apoyando a gestores y profesionales en la construcción de hospitales más inteligentes, conectados y centrados en las personas.

Obtén más información sobre las soluciones de Samsung para empresas en México accediendo a www.samsung.com/mx/business o en Samsung Newsroom.

Con la experiencia del cliente como eje central, Amore Seongsu integra de manera armónica una amplia gama de productos de Samsung Electronics en su recorrido. Además de las Smart TVs lifestyle como The Serif y The Sero, así como los Smart Monitors, la tienda incorporó recientemente el innovador Samsung Color E-Paper. Esta adición representa un avance significativo hacia la transformación sostenible a través de la innovación digital y refleja la filosofía de autenticidad sin esfuerzo que distingue a la tienda. 

▲ (De izquierda a derecha) Tae-hyun Kim, gerente senior, y Jeongsik Shin, gerente asistente del equipo Restore Business en Amorepacific Creative Center, optimizan las operaciones de la tienda con la introducción del Samsung Color E-Paper.

Samsung Newsroom conversó con Tae-hyun Kim y Jeongsik Shin, integrantes del equipo Restore Business en el Amorepacific Creative Center, sobre la integración del Color E-Paper en la tienda y la respuesta de los visitantes. 

Integración digital flexible: tecnología al servicio del diseño

Al ingresar a Amore Seongsu, lo primero que reciben los visitantes es la recepción, donde el Color E-Paper presenta el mapa de la tienda y la información de los eventos. 

▲ Los visitantes son recibidos por el Samsung Color E-Paper en Amore Seongsu, uno de los lugares más modernos de Seúl.

“Color E-Paper fue lo primero que busqué al entrar en Amore Seongsu para ver el mapa de la tienda”, comentó Hefziba Mancilla Plaza, pasante canadiense en Amorepacific. “En realidad pensé que era un póster enmarcado hasta que alguien me explicó que se trataba de un dispositivo digital”. 

Otro Color E-Paper se instaló en la zona de merchandising, suspendido de manera elegante del techo como una pieza de arte. Al final del recorrido inmersivo, la pantalla complementa de forma natural la presentación de los productos. 

▲ El Samsung Color E-Paper suspendido del techo en la zona de merchandising de Amore Seongsu.

Con un peso de apenas 2,5 kg, incluida su batería recargable inalámbrica, el Color E-Paper resulta ligero y sencillo de instalar en distintos formatos: suspendido, con base o montado en pared [1], sin necesidad de soportes adicionales. Esta versatilidad ofrece a los gestores de retail la posibilidad de adaptarse con rapidez a los cambios frecuentes propios de los espacios temporales y pop-up stores. 

“Amore Seongsu es un espacio donde el concepto de belleza se reinterpreta a través de narrativas visuales y experiencias temáticas, lo que permite a los visitantes emprender un viaje de autodescubrimiento”, explicó Kim. “Aunque se trata de un dispositivo digital, el diseño delgado, sin cables y ligero del Samsung Color E-Paper nos da la libertad de colocarlo en cualquier lugar sin alterar el lenguaje visual existente”. 

▲ (Izq. en la foto) Alena Zhang, Hefziba Mancilla Plaza y Abigaël Mihalache destacan cómo el diseño elegante del Samsung Color E-Paper se integra naturalmente en el interior de la tienda.

Los visitantes también perciben esta armonía entre espacio y diseño. “Lo que más me impresionó [de Amore Seongsu] fue cómo la estructura preservada del edificio antiguo y el jardín central crean una atmósfera única que realza la exhibición de productos”, señaló Abigaël Mihalache, cliente de Francia. “El Color E-Paper se integra al espacio, resalta los productos y refuerza la historia de la marca”. 

Operaciones simplificadas: una forma más inteligente de gestionar espacios

Además de su versatilidad de instalación, el Samsung Color E-Paper ofrece otra ventaja clave: la capacidad de adaptar el contenido al espacio y al contexto. 

En Amore Seongsu, las exhibiciones temáticas mensuales y las pop-ups requieren actualizaciones frecuentes de contenido. Antes, reemplazar materiales impresos implicaba procesos prolongados y costos elevados. Con el Color E-Paper, el personal actualiza el contenido de forma rápida y sencilla mediante una aplicación dedicada. Esta herramienta también admite listas de reproducción, lo que permite mostrar y rotar múltiples contenidos en secuencia, optimizando la gestión del espacio y la eficiencia operativa. 

▲ Kim destaca cómo las actualizaciones rápidas de contenido abrieron nuevas posibilidades para las operaciones de la tienda.

“Cuando usábamos pósters o folletos, no existía forma de modificar el material una vez impreso. El proceso de pedido, recepción e instalación también resultaba engorroso”, explicó Shin. “La gestión de contenido es mucho más rápida y eficiente con el Color E-Paper, ya que todo se controla desde una sola aplicación”. 

“En un entorno dinámico, donde la información cambia constantemente, necesitábamos un medio visual capaz de comunicar con eficacia sin sobrecargar el espacio”, agregó Kim. “La mayoría de los displays retroiluminados resultan demasiado brillantes y terminan desentonando con nuestra atmósfera tranquila. El Color E-Paper, en cambio, se integra de manera natural y ofrece una presentación más sutil y refinada. Esa sutileza fue especialmente atractiva”. 

La visión: un paso hacia una belleza sostenible

El Color E-Paper abre nuevas posibilidades para la señalización digital de próxima generación. La solución ofrece inmersión y conveniencia, reduce la necesidad de papel y tinta, y consume significativamente menos energía que los displays digitales convencionales. 

▲ Shin valora el aspecto de sostenibilidad del Samsung Color E-Paper.

Con su pantalla suave y similar al papel, el Color E-Paper refleja la filosofía de Amorepacific de abrazar una belleza natural y reflexiva. A diferencia de los displays retroiluminados tradicionales, este producto innovador incorpora una tecnología comparable al Color Imaging Algorithm de Samsung, lo que permite mostrar colores vibrantes e imágenes nítidas. 

“Ponemos mucho cuidado en asegurar que nuestros materiales visuales reflejen con precisión los colores y texturas reales de nuestros productos”, explicó Shin. “Los tonos sutiles y naturales del Samsung Color E-Paper nos permiten mantener esa consistencia sin recurrir a exageraciones”. 

▲ Un visitante observa cómo el Samsung Color E-Paper refleja de manera natural los colores de los productos.

El Color E-Paper consume solo 0,00 watts [2] al mostrar contenido estático, lo que permite una operación energéticamente eficiente incluso en espacios con cambios frecuentes de contenido. 

“El hecho de que el Color E-Paper ofrezca una alternativa sostenible al papel lo hace aún más significativo”, agregó Kim. “Se alinea con la filosofía de Amorepacific de transmitir no solo la belleza exterior, sino también los valores internos”. 

Las marcas expresan sus historias a través de espacios físicos, y los clientes establecen vínculos con esas narrativas mediante experiencias. El Samsung Color E-Paper conecta experiencia y significado, y promueve la transformación con una tecnología que se integra de manera natural en prácticamente cualquier entorno. 

[1] Accesorios como base y soporte de pared se venden por separado. 

[2] Según los estándares de la International Electrotechnical Commission (IEC) 62301, consumos inferiores a 0,005 watts se muestran como 0,00 watts. 

Samsung está transformando la forma en que las personas se mueven y se conectan. Al integrar sus pantallas inteligentes en autobuses, trenes, aeropuertos y estaciones, la marca convierte cada trayecto en una experiencia única, incluso en medio del ajetreo diario, al ofrecer información, entretenimiento e impacto visual. Con tecnología de vanguardia, diseño elegante y alto desempeño, las soluciones de pantallas de la compañía crean oportunidades para que las marcas se conecten con el público de forma envolvente. 

Mediante soluciones de pantallas profesionales con gestión remota de contenido y paneles LED de alto brillo y contraste, la marca está reinventando los entornos de movilidad urbana, con pantallas de alta definición, bajo consumo energético y capacidades interactivas.  

Estas tecnologías permiten mostrar desde contenido informativo y entretenimiento bajo demanda, hasta campañas publicitarias en tiempo real. El objetivo es transformar cada trayecto en una experiencia utilizando las pantallas para mostrar contenido y como herramientas estratégicas para entregar el mensaje adecuado al público objetivo. 

Facilidad y seguridad impulsadas por Samsung 

La presencia de estas soluciones en centros de transporte demuestra cómo Samsung está redefiniendo la relación entre las marcas y los consumidores en movimiento, al ofrecer una plataforma de medios responsiva, intuitiva y de alto impacto visual. 

Las soluciones de Samsung también ofrecen mayor control y productividad gracias a la gestión simplificada a través de Samsung VXT, una plataforma basada en la nube que permite administrar y crear contenidos con plantillas profesionales a través de VXT Canvas, con lo que se brinda una mayor eficiencia operativa y control del contenido mostrado. La herramienta está disponible por suscripción directamente en el sitio web de Samsung VXT en vxt.samsung.com/mx 

Con estas iniciativas, Samsung refuerza su posicionamiento como una empresa que lidera la innovación visual.Para conocer más sobre las soluciones B2B de Samsung en México visita Samsung.com/mx/business/ o su Newsroom en news.samsung.com/mx 

El 8 de junio, Samsung Electronics presentó el Color E-Paper de 32 pulgadas, una solución de señalización digital de consumo energético ultra bajo, capaz de ofrecer imágenes ricas, nítidas y de alta calidad. 

Este producto innovador se basa en la tecnología patentada Color Imaging Algorithm de Samsung, desarrollada gracias a una estrecha colaboración entre el área de Visual Display (VD) y Samsung Research, ambas divisiones dentro de Samsung Electronics.

Samsung Newsroom conversó con dos figuras clave detrás de su desarrollo, Daewoong Cho ,del área de Visual Display, y Iljun Ahn de Samsung Research, para conocer más sobre la creación del Color E-Paper. 

▲ (De izquierda a derecha) Iljun Ahn de Samsung Research y Daewoong Cho de VD Business.

Cambio de paradigma: ultradelgado, ultraligero y de consumo ultrabajo 

El Color E-Paper establece un nuevo referente para la señalización digital, que redefine el hardware, los métodos operativos y la claridad del contenido. 

El modelo EM32DX de 32 pulgadas lanzado globalmente, presenta un perfil ultradelgado, con tan solo 8,6 mm en su punto más fino, y una estructura liviana, con solo 2,5 kg incluyendo la batería.

▲ Daewoong Cho de VD Business.

“Diseñamos el dispositivo para que fuera ultradelgado y ultraligero, de modo que se pueda instalar fácilmente, incluso en espacios reducidos”, comentó Cho, quien lideró el desarrollo de hardware del Color E-Paper. “Esta versatilidad permite que funcione como un menú en la entrada de una cafetería o como un elemento decorativo de temporada en una pared, generando una conexión emocional”. 

Uno de los beneficios más destacados del Color E-Paper es su consumo energético ultra bajo, ya que utiliza solo 0.00W [1] mientras muestra una imagen estática. Esto permite mantener el contenido visible durante largos períodos únicamente con batería, lo que reduce significativamente el uso de energía en entornos comerciales. Además, el cambio de imagen requiere solo una cantidad mínima de energía. Como parte de su compromiso con la sostenibilidad, Samsung fabricó este producto con plásticos reciclados en su carcasa y lo presentó en un empaque ecológico. 

▲ El contenido para el Color E-Paper puede crearse, reemplazarse y gestionarse fácilmente a través de la plataforma Samsung VXT.

▲ Samsung VXT mejora la experiencia del Color E-Paper con la optimización de la visibilidad del contenido, una función de vista previa que garantiza la precisión del color antes de su implementación y otras funciones prácticas.

Una pantalla que funciona sin energía continua 

El secreto detrás del consumo energético ultrabajo del Color E-Paper está en su método distintivo de mostrar imágenes. 

▲ Iljun Ahn de Samsung Research.

“Mientras que la señalización LCD convencional usa retroiluminación, el Color E-Paper organiza seis colores de tinta digital en ubicaciones precisas, como si se imprimiera sobre papel”, explicó Ahn, quien participó en el desarrollo de la tecnología de mejora de imagen del producto. “Eso también es lo que le da a la pantalla su textura visual amigable para la vista”. 

La pantalla está compuesta por millones de microcápsulas, cada una con cuatro partículas de tinta (rojo, amarillo, blanco y azul). Cuando se aplica una señal eléctrica, las partículas designadas suben a la superficie para producir seis colores. 

“Este proceso se parece mucho al principio de la impresión, donde la tinta se adhiere al papel”, agregó Ahn. “Una vez formada la imagen, esta puede permanecer semipermanentemente sin consumir más energía”. 

Imágenes de calidad con solo seis colores gracias a la tecnología patentada de Samsung 

Las fortalezas del Color E-Paper van más allá de la eficiencia energética. El producto puede reproducir colores vibrantes y naturales utilizando solo seis colores, gracias al Color Imaging Algorithm desarrollado por Samsung. 

“Los productos convencionales tenían limitaciones para reproducir fielmente los colores de entrada y presentaban problemas como distorsión y ruido. Se necesitaba una solución para superar estos desafíos, así que el área de VD y Samsung Research unieron esfuerzos para desarrollarla”, destacó Ahn. 

El punto de partida para desarrollar este Color Imaging Algorithm fue el Sistema Visual Humano (En inglés, Human Visual System – HVS). El algoritmo se basa en un aspecto clave de la visión humana: el ojo percibe el color promedio en una región determinada, en lugar de enfocarse en los colores individuales de cada pixel. 

“Aprovechando esta característica, es posible crear la percepción de diferentes colores combinando naturalmente los seis existentes. La clave está en optimizar la proporción y disposición de estas combinaciones para evitar distorsiones cromáticas”, añadió Ahn. 

▲ El proceso de reproducción de color del Color E‑Paper, impulsado por Color Imaging Algorithm.

Cálculo de proporciones de color: extracción de mapas de probabilidad 

El e-paper convencional se basa en técnicas de difusión de errores [2] para simular imágenes digitales con una paleta de colores limitada. Aunque eficaces, estos métodos tienen importantes desventajas, como la distorsión visual y la lentitud en el procesamiento. 

Para superar estas limitaciones, Samsung desarrolló un enfoque innovador que calcula la probabilidad de ubicar ciertos colores en regiones arbitrarias, que permite una imagen cromática más precisa.  

▲ El Color Imaging Algorithm calcula pesos específicos de color como distribuciones de probabilidad.

Al calcular los pesos de color como probabilidades, el Color E-Paper puede mostrar cerca de 2,5 millones de tonos distintos utilizando solo seis colores, un aumento de 40 veces en riqueza cromática en comparación con los aproximadamente 60 mil tonos posibles con métodos convencionales. 

Optimización de la disposición del color: muestreo cromático 

Además de las proporciones, la forma en que se disponen los colores también influye en la calidad del color final. A partir del mapa de probabilidad, los desarrolladores aplicaron una prueba basada en ruido azul [3] para asignar colores pixel por pixel, asegurando una representación uniforme y suave. 

▲ El proceso de muestreo de color basado en ruido azul (blue noise).

▲ (Izquierda) Promociones de supermercado cobran vida en colores vívidos en una pantalla Samsung Color E-Paper; (Derecha) Una vista ampliada de la cebolla muestra cómo diversas combinaciones de colores reproducen de forma natural matices y tonalidades.

Esta tecnología avanzada del Color Imaging Algorithm reduce significativamente la fatiga visual y ofrece imágenes con límites suaves y naturales, muy similares al material impreso. 

▲ La tecnología Color Imaging Algorithm de Samsung supera las limitaciones del e-paper convencional.

Una tecnología reconocida mundialmente con un futuro prometedor 

Con reacciones como “¡Pensé que era papel real!” o “¿Dónde está el cable de energía?”, muchas personas se sorprenden al ver por primera vez el Color E-Paper. Esta innovación generó gran atención en la edición de este año de Integrated Systems Europe, la mayor feria europea de pantallas, donde recibió tres premios “Best of Show” en el ISE 2025 Awards. 

“Me sentí muy orgulloso al saber que una marca global, que antes insistía en usar solo señalización analógica, comenzó a considerar seriamente la transformación digital después de ver el Color E-Paper en ISE 2025”, recordó Daewoong Cho. 

“El color natural y tipo papel del Color E-Paper ofrecerá a los consumidores una experiencia novedosa en distintos entornos comerciales. Planeamos lanzarlo en varios tamaños, desde pantallas pequeñas hasta grandes”. 

“Seguimos investigando con el objetivo de representar una gama de colores aún más amplia de manera eficaz. Samsung Research y el área de Visual Display seguirán colaborando estrechamente para ofrecer el próximo gran avance en tecnología de pantallas”, concluyó Iljun Ahn. 

Con su revolucionaria eficiencia energética y precisión cromática, el Samsung Color E-Paper está liderando la evolución de la señalización digital. Impulsados por un espíritu de innovación continua, los desarrolladores de productos de Samsung están comprometidos con mejorar las experiencias visuales en espacios comerciales, estableciendo un nuevo estándar para las pantallas del futuro. 

[1] Basado en la norma IEC 62301 de la Comisión Electrotécnica Internacional. El consumo de energía por debajo de 0,005W se indica como 0,00W. 

[2] Este método distribuye el error de cuantización, introducido al digitalizar una imagen hacia los píxeles adyacentes en proporciones específicas, reduciendo así la percepción del error. 

[2] A diferencia del ruido blanco, el ruido azul se concentra en frecuencias altas, generando patrones finos y distribuidos uniformemente, sin manchas grandes, lo que permite una representación más suave y natural.