La digitalización del sector salud avanza a un ritmo acelerado en Latinoamérica, impulsada por la búsqueda de mayor acceso, reducción de desigualdades y eficiencia en los sistemas de salud. De acuerdo con estudios recientes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el gasto per cápita en salud en la región crecerá más del 3% anual hasta 2030, reflejo de nuevas inversiones en prevención, infraestructura y modernización hospitalaria. 

En este contexto, Samsung presenta un portafolio integrado de soluciones B2B orientado a apoyar la transformación digital del sector, mediante la combinación de conectividad, seguridad de datos, eficiencia operativa y sostenibilidad. Ante el creciente uso de dispositivos móviles en hospitales, la línea Galaxy Tab Active5 y Active5 Pro ofrece resistencia para uso clínico intensivo, operación ininterrumpida y compatibilidad con procesos de sanitización hospitalaria. Junto con Samsung Knox Suite, que garantiza gestión centralizada y seguridad multicapa, estos tablets se consolidan como herramientas clave en unidades de cuidados intensivos, emergencias y programas de salud en el hogar. 

“Los desafíos de la salud latinoamericana, desde la fragmentación de los sistemas hasta el financiamiento limitado, también generan oportunidades para innovaciones que hagan el cuidado más inclusivo, conectado y resiliente. Las soluciones de Samsung acercan a pacientes, profesionales e instituciones a través de la tecnología”, explicó André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica. 

La telemedicina ya es una realidad en el 95% de las instituciones de salud de la región. Para ampliar ese alcance, Samsung ofrece los displays interactivos E-Board, que convierten las reuniones médicas y las capacitaciones en entornos colaborativos. Integrados con tablets, facilitan consultas multidisciplinarias, revisión de exámenes y formación remota, siempre con protección avanzada de datos a través de Knox. 

Comunicación hospitalaria inteligente

La experiencia de los pacientes y la eficiencia operativa también se optimizan con la plataforma Samsung VXT, que permite gestionar la señalización digital en tiempo real. Los hospitales pueden reemplazar materiales estáticos por monitores 4K de la línea QBC/QMC, actualizar campañas de prevención, flujos operativos y protocolos de emergencia de forma dinámica y segura, además de reducir costos asociados a materiales impresos. 

La climatización hospitalaria puede representar hasta el 40% del consumo energético de las unidades de salud, según el Departamento de Energía de EE. Para responder a este desafío, Samsung ofrece los sistemas DVM Chiller y VRF DVM S2, que disminuyen los costos operativos y optimizan la gestión de energía, alineando a los hospitales con estándares internacionales de sostenibilidad. 

Además de las soluciones disponibles, Samsung apuesta por tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, los wearables para monitoreo remoto y el análisis de big data, que contribuyen a diagnósticos más rápidos, medicina personalizada y una mayor integración entre las instituciones de salud. 

“Nuestro compromiso es apoyar a gobiernos, empresas e instituciones médicas en el avance de la salud digital, con soluciones que aumenten la eficiencia, amplíen el acceso y garanticen seguridad y confiabilidad. El futuro de la salud en Latinoamérica pasa por la tecnología, y Samsung está preparada para ser un socio estratégico en este proceso”, comentó Peixoto. 

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Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la propuesta de la compañía va más allá de la automatización tradicional, ya que integra climatización inteligente, pantallas interactivas en el lobby, tablets para pedidos en resorts y wearables utilizados por los empleados, todo en una única plataforma conectada. 

“Este ecosistema tecnológico permite que hoteles de diferentes categorías ofrezcan una hospitalidad conectada con alto nivel de servicio y operación fluida, además de contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una experiencia exclusiva y personalizada”, destacó el ejecutivo.  

Confort y sofisticación con soluciones inteligentes

La climatización es uno de los principales factores que impactan la percepción de confort del huésped. Por ello, el uso del Cassette de 1 Vía WindFree en las suites representa una oportunidad para ofrecer un ambiente más limpio visualmente, sin comprometer el rendimiento. Instalado en el techo, este modelo libera espacio en las paredes y se integra al entorno con eficiencia térmica y una estética moderna. Además, facilita el mantenimiento de los ductos, ya que requiere solo 13,8 cm de altura en el entretecho para su instalación. 

El equipo también incorpora la tecnología WindFree, que distribuye el aire de manera uniforme, sin corrientes directas, ofreciendo un confort térmico constante y silencioso. Además, permite un ahorro de energía de hasta un 70 %, combinando dos modos de uso: el Modo Energía con IA, que garantiza un ahorro del 20 % cuando está conectado a la red Wi-Fi y a la aplicación SmartThings, regulando la temperatura objetivo de forma inteligente; y el Modo WindFree, que ahorra hasta un 55% [1] con un funcionamiento silencioso. 

Otro destaque son las soluciones de señalización digital (digital signage) con pantallas interactivas, como el nuevo Color E-Paper de 32 pulgadas (modelo EM32DX) de Samsung, que contribuyen a crear una recepción más moderna y funcional.Estas pantallas permiten el uso de tecnología de tinta digital avanzada, que ofrece consumo de energía ultrabajo, alta visibilidad y un diseño liviano. De esta forma, se presentan como una alternativa de exhibición con menor impacto ambiental y flexible para las empresas, pudiendo utilizarse en diferentes áreas del hotel.

El uso de esta solución puede integrarse en el lobby, con información personalizada sobre eventos, horarios, restaurantes y atracciones, lo que permite optimizar el flujo de información y mejorar la experiencia de los huéspedes desde su llegada. 

Servicios sin contacto y personalización total

En el check-in, con quioscos de autoservicio, los hoteles pueden eliminar filas y agilizar la entrada. Ya en la habitación, el huésped puede utilizar los recursos de la línea Galaxy de smartphones y tablets para abrir la puerta, controlar la iluminación y la temperatura, pedir comidas o programar servicios a través de la aplicación, sin necesidad de interactuar físicamente con el personal. Así mismo, la tecnología de traducción en tiempo real de Galaxy AI admite hasta 13 idiomas, lo que facilita la comunicación entre huéspedes y empleados. 

También en las habitaciones, Samsung ofrece una categoría de televisores y comodidades, que permiten el up-selling de servicios adicionales, como la venta de paquetes turísticos, souvenirs e incluso proyecciones privadas de películas, que generan nuevas fuentes de ingreso para los hoteles. 

Eficiencia operativa y trabajo más ágil

Para los colaboradores, los dispositivos conectados y la automatización reducen la carga de trabajo y aumentan la productividad. Por esta razón, el monitoreo de instalaciones vía IoT permite realizar mantenimientos preventivos, mientras que las notificaciones instantáneas aceleran las respuestas a las solicitudes de los huéspedes y garantizan una atención proactiva. 

Los dispositivos vestibles de la marca, como relojes inteligentes y pulseras conectadas, facilitan una comunicación ágil entre los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción, lo que contribuye a un servicio más proactivo y coordinado. Un ejemplo de esto es la nueva línea Galaxy Watch8 Series, compuesta por los modelos Galaxy Watch8 y Galaxy Watch8 Classic. 

Desarrollados para proporcionar máximo confort y tecnología de punta, estos dispositivos ofrecen recursos aún más precisos y personalizados, y pueden integrarse a los sistemas de atención para funciones como realizar pedidos, recibir notificaciones importantes en tiempo real y monitorear indicadores operativos durante la estadía de los huéspedes. 

“Nuestro objetivo es entregar a los hoteles un ecosistema que combine diseño, tecnología y gestión inteligente, y así ayudar a nuestros socios a optimizar costos, aumentar ingresos y elevar la experiencia del huésped a un nuevo nivel”, comentó Peixoto. 

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[1] Basado en pruebas internas con el modelo WindFree AC071FE1DKF/EA, AC071FCADKF/EA operando a 7,1 kW. Los resultados pueden variar según los factores ambientales y el uso individual. 

El uso generalizado de la inteligencia artificial en el entorno empresarial ya es una realidad en América Latina. Datos recientes del Observatorio LATAM [1] indican que el 68 % de las empresas en la región ya adoptan soluciones de AI para optimizar procesos, aumentar la productividad y mejorar la comunicación. Uno de los principales impulsores de esta transformación digital es la tecnología de fácil acceso. En este contexto, Samsung Galaxy AI for Business se destaca por su facilidad de uso, al estar integrada directamente en los dispositivos móviles de la marca y respaldada por la seguridad de Samsung Knox. 

Según André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, el enfoque de la solución se centra en ofrecer recursos de inteligencia artificial que impacten directamente en la rutina corporativa, al mejorar la productividad y la eficiencia operativa de forma segura y sin costes adicionales por licencias. 

“Galaxy AI permite que todo el procesamiento de datos se realice localmente, en el propio dispositivo, lo que preserva la confidencialidad y responde a las necesidades de las empresas que manejan información sensible. También existe la opción de procesamiento en la nube, lo que mantiene la flexibilidad operativa sin comprometer la protección que ofrece la plataforma de seguridad Samsung Knox“, explicó Peixoto. 

Salud, educación y construcción civil 

La adopción de AI se ha convertido en un factor clave dentro de la transformación digital de sectores como la salud, la educación y la construcción en toda América Latina. Según un estudio de McKinsey [2], el 74 % de las organizaciones sanitarias ya utilizan AI para respaldar el diagnóstico, la atención remota y la gestión hospitalaria. Le sigue el sector educativo, con un 61 % de adopción, principalmente para personalizar la enseñanza, traducir contenidos y automatizar procesos administrativos. En el caso del sector de la construcción, el 57 % de las empresas emplea AI para predecir fallos, optimizar proyectos y mejorar la seguridad y eficiencia operativa.  

Siguiendo esta tendencia, Galaxy AI for Business incorpora herramientas diseñadas para mejorar la comunicación y optimizar el trabajo diario. Entre ellas se encuentran Traducción Simultánea e Interpreter, que eliminan las barreras lingüísticas en reuniones presenciales y virtuales. También destaca Transcript Assist, que automatiza el registro de reuniones, genera resúmenes y organiza la información de forma precisa. Otra funcionalidad clave es Notas Inteligentes, que estructura contenidos para facilitar la toma de decisiones. Además, la función Circle to Search, desarrollada en colaboración con Google, permite buscar información directamente desde imágenes o textos en pantalla, lo que acelera las tareas y mejora la eficiencia. 

“Galaxy AI for Business es una plataforma robusta, diseñada para transformar la comunicación, aumentar la productividad y elevar la competitividad de empresas de todos los tamaños”, destacó el ejecutivo. 

Al combinar seguridad, practicidad e inteligencia, Galaxy AI for Business se consolida como un aliado estratégico en el proceso de transformación digital de las empresas latinoamericanas. Además de sus funcionalidades, Samsung ofrece un soporte integral para facilitar la adopción de la solución, que incluye tutoriales, capacitaciones y simulaciones prácticas, lo que garantiza una curva de aprendizaje rápida y efectiva para los equipos. 

Enterprise Edition impulsa los negocios con mayor seguridad 

Además de las funciones de Galaxy AI for Business, Samsung ofrece dispositivos móviles con un paquete de soluciones especialmente diseñadas para el entorno corporativo: Galaxy Enterprise Edition. Este conjunto de servicios proporciona a las empresas mayor seguridad, control y capacidad de gestión sobre sus dispositivos móviles. 

Los equipos incluidos en la versión Galaxy Enterprise Edition incorporan una licencia de un año de Knox Suite, que permite a los administradores de TI gestionar de manera integral cada etapa del ciclo de vida de los dispositivos. Esta edición también ofrece hasta siete años de actualizaciones de parches de seguridad Samsung Knox y del sistema operativo Android, lo que extiende la vida útil y confiabilidad del hardware. 

La solución está dirigida a empresas que requieren mayor eficiencia operativa y seguridad, al contar con soporte técnico dedicado y herramientas de gestión avanzadas. Esto permite mantener un control más estricto sobre los activos tecnológicos y, al mismo tiempo, reducir los costos operativos relacionados con la administración de equipos. 

Para obtener más información sobre las soluciones de Samsung para empresas en México, visita www.samsung.com/mx/business/ o Newsroom México. 

[1] https://ojs.observatoriolatinoamericano.com/ojs/index.php/olel/article/view/5979/3903  

[2] https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai