Para responder a estas nuevas expectativas, Samsung Electronics presentó Vision AI Companion (VAC), una plataforma integrada de inteligencia artificial diseñada para pantallas. Exclusiva de las Smart TVs Samsung, VAC ofrece servicios impulsados por IA que muestran información relevante sin interrumpir la experiencia de visualización y conectan a los usuarios de manera fluida con contenido relacionado.

En mayo, Samsung actualizó la interfaz de usuario de VAC y aceleró su expansión global. Anteriormente disponible en 38 países, incluida Corea del Sur, la plataforma amplió su alcance a nivel mundial [1] y ahora es compatible con un mayor número de modelos de TV. Además, la compañía planea extender el servicio a más productos y mercados para que un mayor número de usuarios pueda acceder a experiencias de visualización impulsadas por inteligencia artificial.

Samsung Newsroom conversó con Donghee Han, del Experience Planning Group de la división Visual Display (VD), para conocer más sobre cómo VAC está dando forma al futuro de la experiencia televisiva.

▲ Impulsado por la avanzada tecnología de IA de Samsung, VAC optimiza las experiencias de contenido para la visualización en TV.

IA diseñada para la pantalla de TV

A medida que la inteligencia artificial se integra cada vez más en la vida cotidiana, los consumidores han comenzado a esperar nuevas capacidades impulsadas por IA en sus televisores. Sin embargo, aún persisten interrogantes sobre cuál debe ser el papel de la IA en la experiencia televisiva y qué funciones aportan un valor realmente significativo.

“Sobre la base del liderazgo tecnológico de Samsung TV, nos enfocamos en facilitar el acceso a una amplia variedad de funciones de IA, contenidos y aplicaciones, para que los usuarios puedan disfrutarlos sin necesidad de navegar por menús complejos”, explicó Han. “Más que mostrar tecnología por sí misma, nuestro objetivo fue reunir funciones realmente útiles que ofrecieran apoyo práctico durante la experiencia de visualización y ponerlas al alcance de los usuarios en un solo lugar”.

El punto de partida para VAC fue la naturaleza única de la TV como dispositivo, diferente de un smartphone o una PC. “Como la TV está diseñada principalmente para el consumo de contenido en una pantalla grande, las interacciones impulsadas por IA deben integrarse de manera natural con lo que aparece en pantalla, sin interrumpir la experiencia de visualización”, añadió.

▲ VAC ayuda a los usuarios a encontrar respuestas en tiempo real sin salir del contenido que están viendo ni recurrir a otro dispositivo.

Al ver una película, los espectadores podrían preguntarse: “¿Dónde se filmó esta película?” o “¿Quién la dirigió?”. En lugar de recurrir a su smartphone, pueden hacer preguntas directamente sobre lo que están viendo y obtener respuestas al instante.

“La búsqueda conversacional permite a los usuarios resolver sus dudas en el momento y seguir descubriendo contenido relacionado”, explicó Han. “Se trata de una capacidad rápida e intuitiva que solo las pantallas Samsung pueden ofrecer y que representa un diferenciador clave”.

Conversaciones naturales y descubrimiento más inteligente

La principal fortaleza de VAC reside en sus capacidades de lenguaje natural, que permiten encontrar contenido mediante conversaciones tan intuitivas como hablar con otra persona. Mientras que la búsqueda por voz tradicional suele requerir un título específico o un género definido, VAC interpreta tanto el contexto como la intención detrás de cada solicitud.

“Incluso sin conocer el título exacto, los usuarios pueden describir un estado de ánimo, un actor o algún elemento de la trama que recuerden. Por ejemplo, pueden decir: ‘Encuéntrame una película donde la justicia prevalezca de forma satisfactoria’ o ‘Encuéntrame una película animada sobre estrellas de K-pop’, y la IA comprenderá el contexto para mostrar los resultados más relevantes”, explicó Han. “Como introducir términos de búsqueda con el control remoto puede resultar incómodo, la posibilidad de encontrar contenido simplemente expresando lo que se tiene en mente representa un avance significativo en la experiencia de visualización”.

▲ VAC reconoce la intención del usuario mediante conversaciones en lenguaje natural y ayuda a descubrir contenido relevante sin necesidad de realizar búsquedas manuales con el control remoto.

VAC va más allá de proporcionar información. “Dado que el video está en el centro de la experiencia televisiva, diseñamos el servicio para que las conversaciones no terminen con una sola respuesta”, comentó. “Al mostrar videos relacionados que los usuarios pueden ver de inmediato, VAC crea una conexión directa entre el descubrimiento y la visualización”.

Han también explicó el razonamiento detrás del desarrollo de una plataforma integrada específicamente para TV. “Creíamos que simplemente trasladar servicios globales de IA ya existentes a la televisión no sería suficiente para crear una experiencia verdaderamente optimizada”, afirmó. “Aprovechando la amplia experiencia de Samsung en plataformas de Smart TV, construimos un entorno dedicado donde la visualización, la conversación, el descubrimiento de información y el contenido generado por IA convergen”.

Actualizaciones y contenido seleccionados por IA

Con la actualización más reciente, VAC incorpora funciones de estilo de vida mejoradas. Por ejemplo, Today’s Topic utiliza IA para resumir las principales noticias, tendencias de estilo de vida y momentos destacados del deporte, lo que evita que los usuarios tengan que buscarlos por su cuenta.

“Today’s Topic nació de una pregunta sencilla: ¿qué pasaría si la IA pudiera encontrar y resumir de forma proactiva información que podría resultar relevante para los usuarios?”, explicó Han. “Además de presentar la información en formato de texto, la función también recomienda videos relacionados que pueden complementar la experiencia”.

De esta manera, los espectadores pueden ponerse al día rápidamente sobre los acontecimientos más relevantes y profundizar en los temas que les interesan mediante contenido relacionado.

▲ La versión actualizada de Today’s Topic utiliza IA para resumir noticias, contenido de estilo de vida y actualizaciones deportivas directamente en pantalla, además de recomendar videos relacionados.

Samsung también presentó la interfaz de usuario Zero Depth, diseñada para reducir la navegación innecesaria. Al mostrar conversaciones basadas en temas directamente en la pantalla de inicio, los usuarios pueden acceder a las funciones de IA sin necesidad de pasar por múltiples menús o pantallas.

“Nos enfocamos en hacer que las funciones de IA fueran más accesibles, al mismo tiempo que preservamos el flujo natural de la experiencia de visualización”, añadió.

IA responsable para la pantalla

La incorporación de servicios de IA a un dispositivo tan presente en los hogares como la televisión planteó desafíos que van más allá de la tecnología. La definición de políticas sólidas y mecanismos de protección, especialmente en temas relacionados con derechos de autor, privacidad y uso de datos, se convirtió en una prioridad fundamental.

“No existía una hoja de ruta clara para aplicar tecnologías de IA en rápida evolución a la pantalla”, recordó Han. “A lo largo de todo el proceso de planificación y desarrollo, tuvimos que tomar decisiones y establecer principios por nuestra cuenta”.

▲ Priorizar la seguridad, la privacidad y el uso responsable de la IA fue fundamental para garantizar que millones de personas en todo el mundo puedan utilizar las Smart TVs Samsung con confianza.

“Sin duda existía presión por lanzar nuevas funciones rápidamente en un entorno global de IA, donde surgen nuevos servicios prácticamente todos los días”, continuó. “Sin embargo, como plataforma presente en hogares de todo el mundo bajo el nombre Samsung, generar confianza en los usuarios siempre fue más importante que la velocidad de implementación”.

Para respaldar ese objetivo, el equipo trabajó estrechamente con el departamento legal de Samsung desde las primeras etapas del desarrollo y llevó a cabo una revisión exhaustiva para garantizar que cada función cumpliera con los estándares de la compañía y se implementara de manera responsable. El resultado refleja no solo innovación tecnológica, sino también un firme compromiso con la confianza de los usuarios a través de políticas y mecanismos de protección sólidos.

El futuro de la TV impulsado por la IA

VAC no solo busca incorporar tecnología de IA, sino también integrarla de manera natural en la experiencia televisiva. Esta filosofía sustenta la visión de Samsung sobre el futuro de las pantallas.

A diferencia de los servicios tradicionales de Smart TV, limitados a funciones predefinidas e interfaces estáticas, VAC fue diseñado para evolucionar junto con las necesidades de los usuarios y las tendencias del mercado.

“Las Smart TVs Samsung irán más allá de la navegación basada en menús para convertirse en plataformas capaces de comprender la intención de los usuarios y conectarlos de forma proactiva con contenido relevante”, explicó Han. “Al combinar conversaciones impulsadas por IA con la experiencia inmersiva de una pantalla grande, actividades como descubrir información o disfrutar contenido podrán formar parte de una experiencia unificada”.

▲ VAC está ampliando las posibilidades de la experiencia televisiva al permitir que las pantallas conversen, comprendan y conecten a los usuarios con contenido relevante.

“Las Smart TVs continuarán evolucionando hacia un futuro en el que comprenderán mejor la intención de los usuarios y ampliarán significativamente la experiencia de visualización”, concluyó. “A través de VAC, continuaremos perfeccionando tanto las funciones como la experiencia de uso para que más personas puedan disfrutar de experiencias de IA intuitivas en la TV”.

Más allá de ser pantallas dedicadas únicamente a mostrar contenido, las Smart TVs Samsung evolucionan para convertirse en compañeras más intuitivas. Con VAC, Samsung amplía las posibilidades de una experiencia de visualización más inteligente al facilitar el acceso a información y contenido de una manera más natural y fluida.

[1] Excluyendo Bielorrusia, China, Cuba, Irán, Rusia y Siria.

▲ Obtención de datos de diseño computacional mediante un escáner 4D.

Desarrollar dispositivos wearables con un ajuste y una comodidad óptimos sigue siendo un desafío complejo, pero crucial. Estos factores no solo hacen que el dispositivo se sienta más natural y cómodo de usar, sino que también están directamente relacionados con la maximización del rendimiento general y la precisión de los sensores. Sin embargo, el hecho de que la anatomía de cada persona sea completamente única representa un obstáculo importante. ¿Y si existiera una manera de diseñar meticulosamente la comodidad, el ajuste y la capacidad de detección con tal precisión que pudiera ofrecer una experiencia óptima para casi cualquier persona?

La respuesta de Samsung es el Diseño Computacional. Este proceso multidimensional aprovecha la IA y la computación avanzada para analizar cientos de miles de datos cuantitativos y cualitativos, con el fin de generar, probar y perfeccionar diseños de productos con mayor precisión. El resultado es un cambio fundamental: pasar de la retroalimentación subjetiva a una ingeniería objetiva basada en datos, creando productos superiores con un ajuste óptimo para la mayor variedad posible de usuarios.

Esa descripción explica el diseño computacional de manera abstracta, casi como una definición de diccionario. Para comprender cómo se utiliza realmente esta metodología para crear wearables superiores, Samsung Newsroom visitó el Samsung Design Innovation Center (SDIC) en San Francisco, sede del Computational Design Lab.

Ferico Casalegno, vicepresidente ejecutivo (EVP) y director del Samsung Design Innovation Center.

Al frente del SDIC se encuentra Federico Casalegno, vicepresidente ejecutivo y director del Samsung Design Innovation Center, quien ha dedicado las últimas dos décadas a perfeccionar la práctica del diseño computacional y a liderar la implementación de este concepto fundamental en el desarrollo de productos de Samsung. Conversamos con Federico para conocer cómo el SDIC utiliza el diseño computacional como una herramienta clave para crear y optimizar experiencias en los dispositivos wearables de Samsung, particularmente en la serie Galaxy Buds4.

P. Cuéntenos sobre el papel del SDIC.

R. En el SDIC, nuestra misión es ofrecer experiencias significativas comprendiendo a las personas y la evolución de sus estilos de vida, siempre desde la perspectiva del diseño centrado en el ser humano. En última instancia, buscamos sorprender positivamente a los usuarios y crear productos que ayuden a las personas a vivir vidas más felices, saludables, creativas y productivas, al mismo tiempo que contribuimos a construir un futuro mejor para todos y a preservar el medio ambiente.

▲ En el SDIC, el diseño se combina con IA, datos y computación para alcanzar el máximo nivel de comodidad en los dispositivos wearables.

Para lograrlo, en el SDIC combinamos el poder del diseño y la creatividad con la toma de decisiones basada en datos. Respaldado por inteligencia artificial, aprendizaje automático, robótica y computación avanzada, nuestro talentoso equipo multidisciplinario de diseñadores amplía constantemente los límites de lo posible, ofreciendo experiencias de usuario incomparables y beneficios reales y tangibles.

P. ¿Qué es exactamente el diseño computacional y cuál es la filosofía detrás de él?

R. Aunque vivimos en una era única de innovación tecnológica, el enfoque de Samsung hacia el diseño siempre ha estado profundamente centrado en las personas, porque creemos que la tecnología sin humanidad es simplemente perfección sin propósito. El diseño computacional es la forma en que hacemos realidad esta filosofía: es el proceso de aprovechar el enorme poder de la IA, los datos y la computación para diseñar productos para las personas, en lugar de esperar que las personas se adapten a nuestros productos. Este enfoque nos ayuda a crear dispositivos que son fundamentalmente funcionales, intuitivos, cómodos y cuidadosamente diseñados. Hoy en día, esta metodología se aplica en toda nuestra cartera de dispositivos wearables, incluidas las series Galaxy Watch8 y Galaxy Buds4.

▲ El proceso de diseño computacional involucra diversos equipos de prueba de última generación, incluido el escaneo 4D.

P. ¿Cómo convierte el diseño computacional el “ajuste” de un dispositivo en una métrica objetiva y medible?

R. Cuando se desarrolla un dispositivo tan personal como un wearable, que permanece en contacto con el usuario durante largos períodos de tiempo, el ajuste es un elemento esencial. No se trata únicamente de comodidad; un ajuste seguro también es necesario para maximizar la precisión de los sensores del dispositivo. Sin embargo, los métodos de diseño tradicionales no logran medir la experiencia de uso de manera objetiva, ya que suelen depender de pruebas realizadas con una muestra limitada de personas.

El diseño computacional cambia esto de manera fundamental. Al aprovechar enormes conjuntos de datos digitalizados y avanzadas simulaciones basadas en IA, transforma la experiencia de uso en una métrica cuantificable que permite a Samsung medir la comodidad y el ajuste como nunca antes. Gracias a la capacidad de considerar todas las formas y curvas únicas del oído humano o de la muñeca mediante el diseño computacional, nuestros diseñadores cuentan con información objetiva y confiable que sería muy difícil de obtener a través de métodos tradicionales.

▲ Los parámetros de diseño óptimos se obtienen mediante simulaciones basadas en IA y física, y posteriormente se validan mediante pruebas realizadas con robots.

P. Cuéntenos en detalle cómo funciona el proceso de diseño computacional en el laboratorio y cómo se implementó en la serie Galaxy Buds4.

R. Nuestro proceso de diseño computacional se basa en tres elementos: personas reales, gemelos digitales y robots. Capturamos escaneos 3D y 4D de una audiencia global diversa, integrando datos anatómicos precisos para crear “gemelos digitales”. Luego ejecutamos simulaciones basadas en IA y física, validando los resultados mediante pruebas físicas realizadas con robots.

En la serie Galaxy Buds4 aplicamos exactamente este proceso para lograr una comodidad de uso óptima y un sonido premium. Analizamos cientos de millones de datos de oídos de usuarios de todo el mundo y realizamos más de 10.000 simulaciones para perfeccionar el nuevo diseño tipo blade. Estos datos objetivos nos llevaron a reducir sutilmente el tamaño de la unidad principal [1] y a perfeccionar el ángulo de rotación; pequeños ajustes que dieron como resultado una mejora significativa y validada universalmente en términos de estabilidad y comodidad.

P. ¿Cómo beneficia finalmente a los usuarios el diseño computacional de Samsung?

R. El proceso de diseño computacional de Samsung está impulsado por un conjunto de datos propietario único, desarrollado exclusivamente dentro de Samsung, y nuestro equipo ha creado varios programas especializados de IA basados en estos datos. Esta combinación nos brinda conocimientos únicos mientras innovamos constantemente nuestros procesos y métodos de diseño. En el caso específico de los Galaxy Buds y Galaxy Watch, esto se traduce en una mayor comodidad de uso, mejor estabilidad y una mayor precisión de los sensores, factores clave que elevan tanto la experiencia del usuario como el rendimiento del producto.

▲ La línea de dispositivos wearables de Samsung, como la serie Galaxy Buds4, la serie Galaxy Watch8 y Galaxy Ring, incorpora el diseño computacional en su proceso de desarrollo.

P. Mirando hacia el futuro, ¿cómo cree que evolucionará el diseño computacional durante la próxima década?

R. El diseño computacional es ahora un elemento fundamental del proceso de desarrollo de Samsung en todos nuestros productos wearables. Nuestro objetivo sigue siendo maximizar la capacidad de uso, el ajuste, la comodidad y el rendimiento de los sensores para, en última instancia, servir mejor a las personas que utilizan estos dispositivos.

De cara al futuro, el verdadero poder de este proceso reside en su evolución continua. A medida que nuestra base de datos siga creciendo, las herramientas de IA desarrolladas a medida impulsarán simulaciones más precisas y conocimientos más profundos. Estos avances no solo mejorarán aún más la comodidad y adaptabilidad de los productos, sino que también abrirán el camino a innovaciones exponenciales que podrían dar lugar a una categoría completamente nueva de wearables, capaz de redefinir los límites de la experiencia del usuario. En última instancia, esta relación simbiótica entre el diseño computacional y la IA libera a nuestros diseñadores para ser más creativos, permitiéndonos ofrecer productos y experiencias demostrablemente superiores para las personas que los utilizan.

[1] Solo en Galaxy Buds4.

Recientemente, PLEATSMAMA extendió este enfoque a sus espacios comerciales mediante la adopción de Samsung Color E-Paper, una solución de señalización digital de nueva generación diseñada para reducir el uso de materiales impresos en puntos de venta (POP) y materiales informativos físicos.

“Samsung Color E-Paper es una solución capaz de transformar el entorno minorista”.

– Jong-mi Wang, fundadora y CEO de PLEATSMAMA 

▲ PLEATSMAMA utiliza Samsung Color E-Paper para mostrar promociones e historias de la marca.

En el barrio de Samcheong-dong, en Seúl, los tradicionales hanok coreanos conviven con galerías contemporáneas, cafeterías y boutiques. Esta combinación de patrimonio cultural y creatividad moderna convierte a la zona en el escenario ideal para la tienda insignia de PLEATSMAMA y su filosofía centrada en el diseño consciente y una vida más responsable.

Samsung Newsroom conversó con Jong-mi Wang, fundadora y CEO de PLEATSMAMA, y con Min-kyung Lee, gerente de la tienda de Samcheong, para conocer cómo Samsung Color E-Paper amplía los esfuerzos de sostenibilidad de la marca dentro de sus espacios comerciales.

Convertir la sostenibilidad en una práctica cotidiana

PLEATSMAMA utiliza tecnología de tejido 3D para fabricar cada bolso con una cantidad mínima de cortes y costuras, lo que contribuye a reducir el desperdicio de tela. La marca buscaba trasladar este mismo enfoque a las operaciones de sus tiendas, donde los materiales POP impresos suelen reemplazarse con frecuencia debido a nuevos lanzamientos y promociones.

▲ PLEATSMAMA utiliza hilo reciclado y tecnología de tejido 3D para reducir el desperdicio de tela. (Foto cortesía de PLEATSMAMA)

Color E-Paper surgió como una solución a este desafío. Esta señalización digital de ultra bajo consumo energético ofrece una textura similar al papel que se integra de manera natural en los espacios comerciales, al mismo tiempo que permite actualizar el contenido de forma sencilla una vez instalada. Además, el producto está alineado con el enfoque de economía circular de PLEATSMAMA, ya que el 55 % de los materiales de su carcasa provienen de plástico reciclado.

Lanzado a principios de este año, el modelo de 13 pulgadas es la primera pantalla del mundo en incorporar bioresina derivada de aceite de plancton [1], lo que reduce las emisiones de carbono durante la producción del material en más de un 40 % en comparación con los plásticos convencionales derivados del petróleo [2].

“Lo más importante es que la sostenibilidad ya no se limita a campañas puntuales; ahora forma parte de las operaciones diarias”. 

▲ Wang explica por qué PLEATSMAMA incorporó Samsung Color E-Paper.

“Gestionar una tienda implica producir constantemente materiales POP y señalización estacional, muchos de los cuales tienen un uso limitado”, afirmó Wang. “Mientras buscábamos formas de comunicar el mensaje de nuestra marca y, al mismo tiempo, reducir el consumo innecesario de recursos, descubrimos Samsung Color E-Paper y entendimos que podía convertirse en una solución significativa”.

Los espacios comerciales utilizan una cantidad de materiales impresos mucho mayor de lo que suele imaginarse. Con Color E-Paper, el personal de la tienda puede actualizar fácilmente imágenes promocionales, información de productos y contenido de marca sin necesidad de imprimir nuevos materiales de forma constante. Wang describió este cambio como un paso importante para integrar la sostenibilidad en las operaciones diarias, en lugar de limitarla a iniciativas temporales o campañas puntuales.

▲ Visitante explora contenido de preguntas y respuestas sobre productos en Samsung Color E-Paper, que admite la creación de listas de reproducción y actualizaciones programadas de contenido.

A diferencia de la señalización impresa tradicional, Color E-Paper permite actualizar el contenido de forma automática mediante listas de reproducción y horarios predefinidos. En su tienda de Samcheong, PLEATSMAMA utiliza la pantalla de 32 pulgadas para mostrar contenido de “PLEATSMAMA Q&A” en coreano, inglés y japonés, lo que ayuda a los visitantes locales e internacionales a conocer mejor la marca.

“Los clientes japoneses suelen dedicar más tiempo a recorrer la tienda y leer con atención el contenido disponible en su idioma”, explicó Lee. “Color E-Paper nos ha facilitado compartir información sobre el cuidado de los productos y la filosofía de la marca”.

Flexible, eficiente y diseñado para espacios comerciales

Color E-Paper también ha transformado la manera en que PLEATSMAMA gestiona las operaciones de sus tiendas. Antes, los materiales promocionales requerían impresión y reemplazo para cada campaña o lanzamiento de producto. Ahora, el personal puede actualizar el contenido en tiempo real a través de la aplicación Samsung E-Paper y administrar listas de reproducción y programaciones desde una sola plataforma.

▲ Lee actualiza el contenido de Color E-Paper mediante la aplicación Samsung E-Paper.

“Eliminar el proceso de imprimir, instalar y desechar señalización de papel ha hecho que la gestión de la tienda sea mucho más eficiente”.

— Min-kyung Lee, gerente de la tienda PLEATSMAMA Samcheong

“Antes, la sede central o el equipo de operaciones tenían que enviar materiales POP cada vez que lanzábamos un nuevo producto o una nueva campaña”, comentó Lee. “Con Color E-Paper, los gerentes de tienda pueden descargar y aplicar contenido de forma remota e inmediata”.

“Las promociones solían requerir la impresión y sustitución manual de la señalización en papel en toda la tienda”, añadió. “Ahora basta con cargar nuevo contenido, lo que reduce significativamente la generación de residuos”.

▲ Lee explica cómo Color E-Paper ha mejorado las operaciones de la tienda.

Color E-Paper respalda los esfuerzos de sostenibilidad de PLEATSMAMA gracias a su consumo energético ultrabajo. La pantalla opera con cero vatios mientras muestra contenido estático y solo requiere energía cuando el contenido se actualiza [3].

Disponible en distintos tamaños y con una instalación sencilla, la pantalla se adapta fácilmente a diversos espacios y usos [4]. En la tienda de Samcheong de PLEATSMAMA, el modelo de 13 pulgadas suele colocarse sobre mesas o estanterías para facilitar la visualización a corta distancia, mientras que la versión de 32 pulgadas se utiliza para mostrar contenido más detallado, como información y preguntas frecuentes sobre la marca. Su diseño ligero y delgado también facilita su traslado y reubicación conforme evoluciona la distribución de la tienda.

“Fue impresionante ver el mensaje de la marca reflejado en la tecnología utilizada en toda la tienda”.

PLEATSMAMA también valora la manera en que la señalización se integra de forma natural en el entorno comercial. La superficie similar al papel y el diseño ultradelgado de Color E-Paper permiten que la pantalla se incorpore armoniosamente al espacio, al tiempo que destacan las texturas tejidas y los coloridos diseños característicos de la marca.

Color E-Paper utiliza un algoritmo avanzado de procesamiento de color para ofrecer tonos más naturales y una calidad de imagen más suave. Gracias a ello, la pantalla se percibe menos como un dispositivo digital y más como una extensión natural de la identidad visual de la marca.

▲ La textura similar al papel y los colores intensos de Color E-Paper se integran naturalmente en el entorno de la tiend.

“Antes, el personal de la tienda solía presentar los productos a los clientes, pero ahora muchos descubren los artículos a través de las imágenes que aparecen en Color E-Paper y preguntan directamente por ellos”, afirmó Lee. “Ha sido muy interesante ver cómo los clientes interactúan de manera más activa con el contenido”.

“Al principio pensé que se trataba de un cartel de papel convencional”, comentó un visitante. “Me impresiona la forma en que el mensaje de sostenibilidad de la marca se refleja de manera tan natural a través de la tecnología presente en la tienda”.

El futuro del retail sostenible

Para PLEATSMAMA, un estilo de vida sostenible tiene menos que ver con cambios radicales y más con decisiones cotidianas, como prolongar la vida útil de los productos y reducir los residuos innecesarios. Esta filosofía se alinea estrechamente con la propuesta de Samsung Color E-Paper, orientada a disminuir el consumo de papel y energía en los espacios comerciales y de uso cotidiano.

▲ (De izquierda a derecha) Min-kyung Lee y Jong-mi Wang.

“El enfoque de Samsung hacia la innovación para un futuro más sostenible se alinea estrechamente con nuestra filosofía”.

“Hacemos todo lo posible por el medio ambiente en cada área donde podemos generar un impacto, pero existen límites a lo que una sola marca puede lograr por sí misma”, afirmó Wang. “Por eso, la colaboración con empresas como Samsung Electronics, que desarrollan soluciones tecnológicas sostenibles, resulta tan valiosa. Creo que el retail evolucionará cada vez más hacia la integración del diseño, la tecnología y la sostenibilidad”.

La colaboración entre Samsung y PLEATSMAMA demuestra cómo la sostenibilidad puede trascender los productos y extenderse a la experiencia minorista en su conjunto. Cuando la filosofía de una marca y la tecnología se complementan de manera natural, los espacios comerciales pueden comunicar su identidad con mayor claridad y coherencia.

[1] La cubierta del Color E-Paper de 13 pulgadas (modelo: EM13DX) incorpora un 45% de plástico reciclado y un 10% de bioresina derivada del aceite de plancton.

[2] Las emisiones de carbono se calcularon utilizando datos de huella de carbono del producto (PCF) para la producción de resina de acuerdo con las normas ISO 14067, 14040 y 14044, y se compararon con una resina de origen petrolero (PC+ABS) del mismo peso. Se excluyeron las emisiones derivadas de la distribución, el uso y la eliminación. Todas las cifras son estimaciones basadas en condiciones de prueba específicas y pueden variar según los entornos reales de uso.

[3] Puede consumirse energía al actualizar o cambiar contenido o al controlar el dispositivo. Cuando está conectado a un cable de alimentación o batería, las actualizaciones de contenido se realizan automáticamente según sea necesario.

[4] El paquete estándar incluye dos soportes traseros y dos abrazaderas. El modelo de 13 pulgadas también incluye dos bases de exhibición. Los accesorios adicionales se venden por separado.

Music Studio de Samsung Electronics, un altavoz inalámbrico con conectividad Wi-Fi, nació como respuesta a esta evolución. Inspirado en un orbe y un punto, representaciones visuales de la forma en que el sonido se expande, su diseño aporta una presencia única a cualquier entorno. Al mismo tiempo, su acústica cuidadosamente afinada llena el espacio con un sonido rico e inmersivo, y refuerza el valor esencial de la experiencia de audio.

▲ Music Studio 5 (izquierda) y Music Studio 7 (derecha) cuentan con un diseño inspirado en objetos que visualiza cómo se expande el sonido para completar la estética de un espacio.

Samsung Newsroom conversó con Jongmin Kim, del Grupo de Planificación de Productos; Jongbae Kim, del Sound Lab; y Minsun Kang, del Grupo de Diseño de Productos, todos pertenecientes a la División de Negocios de Visual Display (VD), para conocer cómo Music Studio redefine los límites entre la tecnología de sonido y el diseño.

▲ (Desde la izquierda) Jongbae Kim (Sound Lab), Minsun Kang (Grupo de Diseño de Productos) y Jongmin Kim (Grupo de Planificación de Productos), todos de la División de Negocios de VD.

De oyentes casuales a oyentes inmersivos: una experiencia de audio para cada estilo de escucha

Las razones por las que las personas eligen dispositivos de audio son más diversas que nunca y responden tanto a sus preferencias personales como a la forma en que consumen contenido. A medida que el audio espacial inmersivo gana protagonismo en películas y videojuegos, y deja de limitarse únicamente a la música, cada vez más usuarios buscan productos que combinen un rendimiento de vanguardia con un diseño atractivo.

Jongmin Kim explicó el concepto detrás de Music Studio: “Nos enfocamos en preservar la esencia del sonido y, al mismo tiempo, garantizar que el producto se integre de manera natural en cualquier espacio, para optimizar la experiencia general del usuario”. La decisión de lanzar dos modelos distintos surgió a partir de un análisis profundo de las necesidades de los consumidores. “Identificamos diferencias claras entre los ‘oyentes casuales’, que disfrutan de la música como parte de su rutina diaria, y los ‘oyentes inmersivos’, que prestan atención a cada detalle del sonido y buscan una conexión más profunda con el contenido”, agregó Kim. “A partir de estos hallazgos, definimos atributos específicos para cada modelo con el objetivo de responder mejor a cada estilo de escucha”.

▲ Music Studio personaliza la experiencia de escucha según las preferencias del usuario, diferenciando el valor central de cada modelo para un uso diario optimizado.

La colaboración con socios globales también desempeñó un papel clave en la expansión de la experiencia de escucha. “Para ofrecer un valor significativo a los usuarios, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios”, explicó Kim. “Como resultado, incorporamos Spotify Tap por primera vez a nivel global en Music Studio, una función basada en Wi-Fi que permite iniciar la reproducción de música con solo presionar un botón, sin necesidad de utilizar un smartphone. Esto nos permitió crear una experiencia diferenciada y exclusiva para los productos de audio de Samsung”.

Llevando la inmersión de un concierto en vivo a los espacios cotidianos con Music Studio 7

La creación de un entorno de audio inmersivo requiere una ingeniería acústica altamente sofisticada. Diseñado específicamente para audio espacial, Music Studio 7 pasó por cerca de dos años de desarrollo y validación. En el centro de esta experiencia se encuentra un sistema de 3.1.1 canales capaz de proyectar sonido en cuatro direcciones: frontal, izquierda, derecha y superior, junto con tecnologías acústicas avanzadas que permiten controlar cada canal con precisión.

▲ Music Studio 7 utiliza las tecnologías Waveguide y Pattern Control, que controlan con precisión la directividad del sonido, ofreciendo un audio espacial inmersivo que evoca una presentación en vivo.

Jongbae Kim destacó: “Para crear una sensación de amplitud espacial a partir de un solo dispositivo, es fundamental controlar cada canal para evitar que los sonidos se mezclen entre sí. Las tecnologías Waveguide y Pattern Control incorporadas en Music Studio 7 constituyen la base de su experiencia de audio espacial”.

El rango de altas frecuencias, que posee una directividad más pronunciada, puede controlarse fácilmente mediante la estructura física de Waveguide. Sin embargo, el rango de frecuencias medias, cuyas longitudes de onda son comparativamente más largas, resulta más difícil de dirigir utilizando únicamente esta tecnología. Pattern Control aborda este desafío mediante el uso de señales de control de fase que permiten suprimir áreas específicas del sonido. Al aplicar estas señales, basadas en los canales izquierdo, derecho y superior, al canal frontal, se evita que la directividad de cada canal se disperse de forma innecesaria. Como resultado, se mejora la separación entre canales y se genera una sensación más inmersiva de profundidad y movimiento tridimensional, incluso a partir de un solo altavoz. Kim explicó: “Gracias a estas tecnologías, logramos que los usuarios perciban con claridad la ubicación exacta y el movimiento del sonido utilizando un único altavoz”.

▲ Con una precisa ingeniería acústica que entrega un sonido sin distorsiones tanto en frecuencias altas como bajas, Music Studio 7 produce un audio profundo, rico y de alta calidad a pesar de su tamaño.

Para llevar el rendimiento aún más lejos, AI Dynamic Bass Control combate la distorsión de baja frecuencia que suele presentarse en altavoces compactos. Esta tecnología analiza y ajusta automáticamente el movimiento no lineal del woofer para ofrecer graves profundos y potentes desde un dispositivo de tamaño sorprendentemente compacto.

Music Studio 5 equilibra diseño y sonido a través de una estética refinada

Music Studio 5 ofrece un sonido equilibrado acompañado de una estética escultórica y un diseño pensado para integrarse en el estilo de vida de los usuarios. Minsun Kang compartió: “Uno de nuestros mayores desafíos consistió en preservar la identidad única de Music Studio y, al mismo tiempo, garantizar que se reconociera claramente como un altavoz”.

Una de las principales influencias fue la colaboración con el reconocido diseñador de muebles Erwan Bouroullec, quien contribuyó a definir el lenguaje de diseño de Samsung Audio. Kang explicó: “Al combinar la visión artística de Bouroullec con el enfoque práctico de Samsung, logramos una propuesta que se integra de manera natural en la vida cotidiana”. Durante las primeras etapas del desarrollo, el equipo exploró formas audaces para impulsar la creatividad. Sin embargo, convertir esas ideas en un altavoz de alto rendimiento implicó superar desafíos técnicos relacionados con la disposición de los componentes y el perfeccionamiento de la estructura acústica.

▲ Music Studio 5 cuenta con una estructura microperforada que equilibra el diseño escultural y el rendimiento acústico dentro de una estética ideal para interiores.

Kang compartió: “Para lograr tanto el refinamiento escultórico como un sonido envolvente, incorporamos un diseño microperforado en la parte frontal del producto. A la distancia, destaca como una pieza visualmente atractiva, pero al observarlo de cerca, su estructura revela claramente su esencia como dispositivo de audio”. En reconocimiento a la excelencia de su diseño, Music Studio 5 recibió el Gold Award en los prestigiosos iF Design Awards 2026. Kang agregó: “Este logro es el resultado de una estrecha colaboración con Bouroullec y de la dedicación de todo nuestro equipo de diseño. Sentimos una conexión especial con este producto porque representa de manera auténtica el punto de encuentro entre la tecnología y la estética”.

Además, el códec de audio Bluetooth propietario de Samsung, SSC (Samsung Seamless Codec), garantiza un sonido estable y de alta calidad incluso sin cables, y combina a la perfección un diseño elegante con un rendimiento de primer nivel.

Expandiendo el ecosistema de sonido con Q-Symphony

En lugar de funcionar como un dispositivo independiente, Music Studio ofrece una experiencia de entretenimiento integrada a través de una conectividad fluida y una sincronización de sonido optimizada entre dispositivos. Como altavoz Wi-Fi con conexiones completamente inalámbricas, salvo por la alimentación eléctrica, ofrece la flexibilidad de ubicarse libremente en distintos espacios del hogar. Jongmin Kim destacó: “Independientemente de dónde se coloque, Music Studio ofrece un sonido optimizado para el entorno de escucha del usuario, ya sea para música o contenido de video”.

La función Q-Symphony, que se conecta de forma inalámbrica con los televisores Samsung, potencia aún más esta experiencia. La compatibilidad con hasta cinco dispositivos simultáneamente, incluidos altavoces Wi-Fi 2026 y barras de sonido, permite crear un entorno de sonido envolvente más inmersivo sin restricciones entre diferentes tipos de productos.

Kim explicó: “Los usuarios pueden configurar libremente el sistema para adaptarlo a distintos espacios y necesidades de uso; por ejemplo, al conectar hasta cinco unidades de Music Studio 7 o combinar una barra de sonido de la serie Q con cuatro altavoces Music Studio. En esta configuración, el sistema admite una salida de hasta 19.1.8 canales y ofrece un sonido potente capaz de llenar toda la habitación”.

También señaló: “Nuestro objetivo final consiste en ampliar la conectividad a una amplia variedad de plataformas, incluidos productos de socios, televisores y dispositivos móviles, para que los usuarios disfruten siempre de una experiencia de sonido óptima cada vez que interactúan con contenido”.

▲ Music Studio 7 (izquierda) entrega un audio espacial inmersivo, mientras que Music Studio 5 (derecha) ofrece un diseño refinado inspirado en objetos; juntos crean una experiencia de sonido integrada a través de una conectividad de dispositivos perfecta.

Yendo más allá de la forma convencional de un altavoz, Music Studio establece un nuevo estándar tanto en rendimiento como en diseño. Con esta propuesta, Samsung Audio continúa transformando los espacios cotidianos a través de un sonido inmersivo y una estética refinada.

Samsung Electronics ha desarrollado de forma independiente el códec APV (Advanced Professional Video), una tecnología diseñada para permitir la edición de video de alta calidad, y lo ha lanzado como código abierto. El códec debutó en el Galaxy S26 Ultra, presentado en marzo, y establece un nuevo estándar para la creación de video móvil. Al preservar la calidad de imagen y minimizar la pérdida durante el proceso de edición, APV permite una producción de video más precisa y de nivel profesional.

Samsung Newsroom conversó con desarrolladores del equipo Visual Solution de la división Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics para conocer la historia detrás de APV, desde los desafíos técnicos enfrentados en su desarrollo hasta la visión que dio forma a esta tecnología.

▲ Junseang Min (izquierda) y Sunmi Yoo (derecha), de la división MX de Samsung Electronics.

P. ¿Qué llevó al desarrollo del códec APV?

Yoo: Los códecs de video convencionales presentan cierta pérdida de datos durante el proceso de compresión necesario para reducir el tamaño de los archivos. En particular, los procesos de edición repetidos suelen provocar una degradación notable en la calidad de la imagen, por lo que se desarrolló un nuevo códec para abordar estas limitaciones de forma estructural.

Con este objetivo, propusimos una colaboración con Samsung Research, que lideró la estandarización de APV. Por su parte, la división MX trabajó en estrecha coordinación durante los últimos tres años para asegurar su compatibilidad como parte del estándar Android.

P. ¿Qué es el códec APV y cuáles son sus principales ventajas?

Yoo: APV es un códec de video formalmente estandarizado por la Internet Engineering Task Force (IETF). Está optimizado para la edición, ya que preserva la mayor cantidad posible de datos mientras mantiene una alta eficiencia de compresión en relación con la calidad de imagen. A igual nivel de calidad, puede reducir el tamaño de los archivos en más de un 10% en comparación con códecs similares.

Min: También ofrece una reproducción de color más precisa basada en YUV 4:2:2 y alcanza un nivel de calidad de imagen visualmente sin pérdidas, con una degradación mínima incluso después de múltiples ciclos de edición.

▲ Sunmi Yoo analiza las principales ventajas del códec APV.

P. ¿Por qué decidieron lanzar APV como código abierto?

Yoo: Elegimos desarrollar APV como código abierto para fomentar una adopción más amplia y construir un ecosistema a través de su estandarización, con el objetivo de llevar esta tecnología y sus beneficios a un mayor número de usuarios. No importa cuán avanzada sea una tecnología; si no se utiliza de forma extendida, corre el riesgo de volverse obsoleta.

P. ¿Cuáles fueron las principales prioridades al implementar el códec APV en un dispositivo móvil?

Min: Pasar de la estandarización a la comercialización representó un desafío completamente distinto. Para habilitar el procesamiento en tiempo real de video UHD y 8K dentro de las limitaciones de los dispositivos móviles, los esfuerzos se centraron en la gestión térmica y la optimización a nivel de sistema. Con APV, el metraje UHD a 30 fps puede alcanzar hasta 6 GB por minuto, por lo que colaboramos con la división de Memoria de Samsung Electronics para garantizar la estabilidad en el almacenamiento de datos. Como resultado, tras validar los modelos más recientes de SSD portátiles de Samsung en todas las resoluciones de grabación del Galaxy S26 Ultra durante más de nueve ciclos de prueba, se logró un rendimiento estable en la transferencia de datos, incluso bajo condiciones de alta carga.

Yoo: El desarrollo del ecosistema APV también requirió una estrecha colaboración con una amplia variedad de socios. Trabajamos no solo con fabricantes de chipsets, sino también con empresas dedicadas al desarrollo de herramientas de edición y reproductores de video.

P. ¿Cómo se siente ver el debut del códec APV en Galaxy S26 Ultra?

Yoo: A medida que crece el número de usuarios avanzados, como YouTubers e influencers, buscamos reducir las barreras de entrada a la producción de video, que tradicionalmente requería acceso a equipos profesionales. Galaxy S26 Ultra incorpora cuatro LUTs cinematográficos (Look-Up Tables), y esperamos que esto permita a más usuarios crear visuales con calidad cinematográfica directamente desde sus dispositivos.

Min: Para mí, uno de los aspectos más destacados es el desarrollo de un kit profesional dedicado para Galaxy S26 Ultra en colaboración con un especialista en accesorios de cámara. A pesar del ajustado calendario previo al Galaxy Unpacked, donde se presentó el producto, logramos optimizar la calidad general del sistema. Esto sentó las bases para que Galaxy pueda integrarse en flujos de trabajo de producción de video profesional.

▲ Junseang Min habla sobre el debut del códec APV en Galaxy S26 Ultra.

P. Como desarrollador del equipo Visual Solution, ¿cuáles son sus planes a futuro?

Yoo: Planeamos seguir desarrollando el códec para que tanto usuarios como creadores encuentren un valor aún mayor en la edición de video basada en Galaxy. A través de APV, aspiramos a que el Galaxy S26 Ultra sea utilizado incluso en entornos de producción cinematográfica.

Min: Nuestro objetivo es facilitar que los usuarios cotidianos puedan crear contenido con calidad profesional y cinematográfica. Además, continuaremos colaborando con socios para expandir el ecosistema APV.

Con el códec APV, el Galaxy S26 Ultra va más allá de la innovación incremental. Reduce las barreras de entrada y eleva el estándar de lo que puede ser la producción de video móvil. Ha llegado una nueva era en la que un solo dispositivo Galaxy puede acompañar a los usuarios desde la captura hasta la edición y la distribución de contenido a nivel profesional. En la intersección entre la tecnología del Galaxy S26 Ultra y la creatividad de los usuarios, las posibilidades son prácticamente ilimitadas.

Maggie Kang, codirectora de KPOP DEMON HUNTERS, participó en el Galaxy Unpacked 2026 como socia creativa del evento y dio forma a la experiencia desde el concepto hasta la puesta en escena. Kang aportó una perspectiva creativa distintiva al lanzamiento a través de su autenticidad cultural y su enfoque en la construcción de mundos imaginativos.

Samsung Newsroom conversó con Kang sobre su participación en el Galaxy Unpacked 2026 y sobre la manera en que integró cultura, creatividad e innovación en esta colaboración.

P. El encuentro de un ícono cultural como tú y la tecnología es refrescante. ¿Cómo llegaste a asumir este rol?

¡Gracias! Lo que más me entusiasmó de esta colaboración no fue solo la oportunidad de asesorar en un evento, sino la posibilidad de explorar cómo se cruzan el storytelling y la tecnología. Samsung ha estado durante mucho tiempo a la vanguardia de la innovación, y veo la tecnología como un medio creativo poderoso en sí mismo. Samsung representa un puente único entre el patrimonio y el futuro, algo con lo que me identifico profundamente en mi propio trabajo. Esto se sintió menos como una alianza típica y más como un diálogo creativo compartido sobre cómo la cultura y la tecnología pueden, juntas, dar forma a nuevas experiencias.

P. ¿Qué fue lo que más te llamó la atención de colaborar con Samsung por primera vez? ¿Hubo momentos memorables?

Me impresionó mucho la apertura de Samsung durante toda la colaboración. Propuse algunas ideas que podrían haberse considerado un poco poco convencionales para una marca tecnológica, pero el equipo mostró una gran receptividad. Ese nivel de apertura nos permitió explorar nuevas posibilidades creativas en conjunto.

Un momento memorable fue cuando trabajamos en persona durante mi visita a Seúl el pasado diciembre. Fue más que una sesión productiva; se sintió como un viaje creativo compartido. El equipo hizo todo lo posible por crear una atmósfera en la que la colaboración fluyera de forma natural, e incluso ofreció deliciosos bocadillos locales durante las sesiones. Esos momentos realmente destacaron: añadieron un toque personal a la experiencia profesional y ayudaron a fomentar un sentido de conexión más profundo.

P. ¿En qué te enfocaste más al asesorar sobre los aspectos creativos del evento?

Como en todo lo que hago, lo primero en lo que me enfoqué fue en la historia: ¿cómo podemos crear una experiencia que realmente conecte con la audiencia? ¿Cómo logramos que la tecnología se sienta cercana para los usuarios?

Para mí, también era esencial integrar el elemento coreano. Samsung, con sede en Corea, conlleva un legado con un significado cultural único. Quise asegurarme de que ese patrimonio no solo se reconociera, sino que también se viviera a través de la narrativa, incluso de maneras sutiles. Ya fuera mediante el storytelling visual o a través de referencias culturales, consideré importante mantener vivo ese espíritu y crear una conexión más profunda tanto con las audiencias locales como con las globales.

P. ¿Qué es lo que más deseas que la audiencia se lleve del evento?

Espero que la audiencia se vaya con una sensación de entusiasmo ante la forma en que Samsung supera los límites y explora nuevas direcciones creativas. El equipo tomó decisiones audaces y presentó ideas que antes no habíamos visto en Samsung.

Quiero que valoren no solo la innovación, sino también la apertura: Samsung adopta un espíritu abierto que redefine lo que representa la marca.

P. Mientras trabajabas en Galaxy Unpacked 2026, ¿cómo viste el papel de Samsung en la formación de la cultura a través de la tecnología?

Honestamente, aprendí mucho al trabajar con el equipo de Samsung. La compañía impulsa numerosos avances para hacer progresar la tecnología y mejorar nuestras vidas. En más de una ocasión me sorprendí diciéndole al equipo: “¡Necesito esto ahora mismo!”. Precisamente porque Samsung desarrolla tantas innovaciones, quise ayudar a transmitir ese mensaje a los usuarios: de eso trata Galaxy Unpacked 2026.

Lo que más me entusiasmó fue comunicar el mensaje central del evento, “Stars by Your Side”. A través de este concepto, buscamos que las experiencias con IA se percibieran más cercanas, accesibles y personales. Colaborar con Samsung me permitió comprobar de primera mano cómo la tecnología puede conectar con las personas en un plano cultural y emocional, y compartir esa historia con la audiencia de una manera significativa.

P. ¿Tienes planeado continuar con este tipo de colaboración intersectorial en el futuro?

¡Absolutamente, me encantaría continuar! El storytelling está en el centro de todo lo que hago, y resulta increíblemente gratificante comprobar cómo estas habilidades aportan nuevas perspectivas y creatividad al ámbito tecnológico. La colaboración entre industrias genera intersecciones estimulantes entre cultura, narrativa e innovación, y espero seguir explorando estas oportunidades para crear experiencias significativas e inspiradoras.

El objetivo final de la compañía es eliminar por completo las tareas domésticas, mediante electrodomésticos equipados con IA capaces de tomar decisiones y operar de manera autónoma.

A la vanguardia de esta visión se encuentra Bespoke AI, uno de los cuatro valores centrales del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung. Este concepto representa una nueva categoría de electrodomésticos inteligentes que comprenden a los usuarios y actúan de forma independiente para ofrecer experiencias personalizadas. Con soluciones innovadoras como Screens, Bixby y Vision, Samsung está redefiniendo las posibilidades de la inteligencia artificial aplicada al hogar.

Para profundizar en la dirección, los objetivos y los beneficios de Bespoke AI para los consumidores, Samsung Newsroom conversó con Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, en la primera entrega de una serie de cuatro entrevistas.

▲ Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de I+D, Digital Appliances (DA), Samsung Electronics.

Reduciendo tareas con Bespoke AI, impulsada por Screens, Bixby y Vision 

P.1. ¿Cuál es el valor principal que Bespoke AI busca ofrecer? 

Bespoke AI hace referencia a electrodomésticos con inteligencia artificial capaces de ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas, basadas en una comprensión profunda del estilo de vida y las necesidades de cada usuario. Esta tecnología está dirigida a quienes buscan mayor facilidad, confort y conveniencia en su vida diaria. El desarrollo de productos de Samsung se centra en fortalecer la conexión entre la IA y los dispositivos, de modo que los electrodomésticos comprendan a los usuarios y actúen en su lugar, con el objetivo final de eliminar por completo las tareas domésticas.

P.2. ¿Qué le hace creer que Bespoke AI puede reducir significativamente las tareas domésticas? 

Bespoke AI se apoya en tres tecnologías fundamentales: Screens, Bixby y Vision. Es la combinación de estas innovaciones la que permite crear experiencias completamente nuevas en el hogar. 

• En productos como el Bespoke AI Family Hub, los refrigeradores híbridos, las lavadoras, las secadoras y otros dispositivos de cocina, las pantallas permiten a los usuarios verificar y controlar las funciones de manera intuitiva, lo que aumenta la comodidad y la accesibilidad. Además, actúan como centros de control del hogar mediante SmartThings. 

• Bixby, el asistente de voz de Samsung, se integra en toda la línea Bespoke AI. Su presencia ampliada permite controlar los electrodomésticos mediante comandos de voz, lo que ofrece una experiencia totalmente manos libres y reduce las barreras de uso. 

• La tecnología Vision está integrada en productos como el refrigerador Family Hub, el refrigerador con pantalla de 9 pulgadas, la aspiradora Bespoke AI Steam y los hornos. Estos electrodomésticos son capaces de reconocer objetos de manera autónoma para asistir en las tareas del hogar. 

Samsung también amplía la conectividad Wi-Fi en toda su cartera de productos, con el objetivo de ofrecer funciones conectadas más avanzadas. Por ejemplo, el 91 % de los refrigeradores Bespoke Four-Door (FDR) vendidos a nivel global ya cuenta con compatibilidad Wi-Fi [2].

La compañía ha triplicado su línea de electrodomésticos con IA en comparación con el año anterior y prevé mantener un crecimiento sólido hasta 2026

IA que cocina, lava y responde a la voz de cada miembro de la familia

P.3. ¿Cuáles son las ventajas únicas que ofrece Bixby en los electrodomésticos Bespoke AI en comparación con otros productos?

Bixby se ha perfeccionado con un modelo de lenguaje grande (LLM) diseñado específicamente para electrodomésticos, lo que permite a los usuarios interactuar de manera natural mediante comandos conversacionales.

La función Voice ID, introducida este año, lleva la personalización a un nivel superior. En hogares compartidos, esta función identifica quién está hablando y adapta las respuestas según el usuario [3]. Por ejemplo, si alguien pregunta “¿Cuál es mi agenda?”, Bixby mostrará su propio calendario, no el de otra persona.

Bixby también mantiene una integración estrecha con las funciones de hardware en toda la línea de electrodomésticos de Samsung, lo que permite un control más ágil y natural. Gracias a la innovadora función de control por voz sin palabra de activación, los usuarios pueden operar electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras sin necesidad de decir antes “Hi Bixby” [4]. Al combinarse con características como Auto Open Door, los usuarios solo necesitan decir “Abre la puerta izquierda (o derecha) del refrigerador” para disfrutar de una interacción verdaderamente fluida y práctica.

Q4. ¿Puede explicar más específicamente qué tipo de beneficios trae Bespoke AI a la vida diaria? 

Bespoke AI está diseñada para reconocer y asumir las tareas cotidianas que muchas personas consideran tediosas, complejas o que demandan demasiado tiempo. Gracias a sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial, las tareas que antes exigían esfuerzo manual y supervisión constante ahora pueden realizarse de manera automática, lo que marca un cambio significativo en la forma de gestionar las labores del hogar. 

Por ejemplo, el refrigerador Bespoke AI Family Hub incorpora AI Vision Inside, una función que identifica los ingredientes a medida que se colocan en su interior. Este sistema ayuda a gestionar el inventario de alimentos y recomienda recetas basadas en los productos disponibles. Durante la preparación de las comidas, también puede enviar configuraciones óptimas a los electrodomésticos de cocina conectados, reduciendo inconvenientes y mejorando la experiencia culinaria. Además, el sistema continúa evolucionando para integrar conocimientos de bienestar, con el fin de ayudar a los usuarios a tomar decisiones más saludables mediante experiencias gastronómicas conectadas. 

La Bespoke AI Laundry Combo, una lavadora y secadora de ropa todo en uno, utiliza funciones como AI Opti Wash & Dry para detectar el tipo de tela, el nivel de suciedad y el peso de la carga [5] . Posteriormente, dispensa la cantidad exacta de detergente y selecciona los ciclos de lavado y secado más adecuados, gestionando el proceso de principio a fin. 

Incluso el ruido y la vibración se reducen mediante la AI Vibration Reduction Technology [6], que ofrece una experiencia de lavado más silenciosa y estable. Estas son las tareas que, antes de la llegada de los electrodomésticos Bespoke AI, requerían atención constante y esfuerzo manual. 

Electrodomésticos con IA más inteligentes que anticipan y actúan por sí mismos

Q5. ¿Cuál es la dirección futura de los electrodomésticos con IA de Samsung?

Samsung continúa evolucionando la experiencia Bespoke AI para que los electrodomésticos no solo comprendan a los usuarios y sus entornos domésticos, sino que también actúen de manera autónoma según cada situación. El objetivo es que personas y familias dediquen más tiempo a lo que realmente importa, reduciendo el esfuerzo, el tiempo y la energía invertidos en las tareas del hogar.

Mirando hacia el futuro, Samsung planea expandir la experiencia Bespoke AI más allá del hogar, abarcando edificios, vehículos e incluso embarcaciones, con el propósito de crear entornos más inteligentes e interconectados en múltiples industrias. Para hacer realidad esta visión, la compañía colabora estrechamente con socios nacionales e internacionales en las áreas de hardware, software y servicios.

En la próxima entrega de esta serie, Samsung Newsroom presentará el segundo valor central de sus electrodomésticos: la conectividad fluida a través de SmartThings.

[1] El número de modelos de electrodomésticos con IA ha aumentado de aproximadamente 300 modelos en 2024 a alrededor de 1.030 modelos en marzo de 2025. Los principales electrodomésticos con IA incluyen: refrigeradores con pantallas y AI Vision, lavadoras/secadoras con ciclos AI Opti Wash / Dry, dispositivos de cocina con pantallas y AI Vision, aspiradoras robot con AI Floor Detection y lavavajillas con AI Wash. 

[2] A partir de septiembre de 2025.

[3] Disponible solo en refrigeradores Bespoke AI con paneles táctiles lanzados después de 2024. Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. 

[4] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. 

[5] La detección del tipo de tela del ciclo AI Opti Wash & Dry (Ciclo de Lavado) funciona con una carga máxima de 3 kg, mientras que la detección de suciedad funciona con una carga máxima de 9 kg. Detecta 5 tipos de tela: Normal (Algodón), Toallas, Delicados, Denim y Outdoor. Al lavar telas mixtas u otros tipos, detecta la tela más similar. La clasificación basada en características representativas puede resultar en un reconocimiento diferente de la tela real. 

[6] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. El grado de reducción de vibración y ruido puede variar según el modelo. 

Con la experiencia del cliente como eje central, Amore Seongsu integra de manera armónica una amplia gama de productos de Samsung Electronics en su recorrido. Además de las Smart TVs lifestyle como The Serif y The Sero, así como los Smart Monitors, la tienda incorporó recientemente el innovador Samsung Color E-Paper. Esta adición representa un avance significativo hacia la transformación sostenible a través de la innovación digital y refleja la filosofía de autenticidad sin esfuerzo que distingue a la tienda. 

▲ (De izquierda a derecha) Tae-hyun Kim, gerente senior, y Jeongsik Shin, gerente asistente del equipo Restore Business en Amorepacific Creative Center, optimizan las operaciones de la tienda con la introducción del Samsung Color E-Paper.

Samsung Newsroom conversó con Tae-hyun Kim y Jeongsik Shin, integrantes del equipo Restore Business en el Amorepacific Creative Center, sobre la integración del Color E-Paper en la tienda y la respuesta de los visitantes. 

Integración digital flexible: tecnología al servicio del diseño

Al ingresar a Amore Seongsu, lo primero que reciben los visitantes es la recepción, donde el Color E-Paper presenta el mapa de la tienda y la información de los eventos. 

▲ Los visitantes son recibidos por el Samsung Color E-Paper en Amore Seongsu, uno de los lugares más modernos de Seúl.

“Color E-Paper fue lo primero que busqué al entrar en Amore Seongsu para ver el mapa de la tienda”, comentó Hefziba Mancilla Plaza, pasante canadiense en Amorepacific. “En realidad pensé que era un póster enmarcado hasta que alguien me explicó que se trataba de un dispositivo digital”. 

Otro Color E-Paper se instaló en la zona de merchandising, suspendido de manera elegante del techo como una pieza de arte. Al final del recorrido inmersivo, la pantalla complementa de forma natural la presentación de los productos. 

▲ El Samsung Color E-Paper suspendido del techo en la zona de merchandising de Amore Seongsu.

Con un peso de apenas 2,5 kg, incluida su batería recargable inalámbrica, el Color E-Paper resulta ligero y sencillo de instalar en distintos formatos: suspendido, con base o montado en pared [1], sin necesidad de soportes adicionales. Esta versatilidad ofrece a los gestores de retail la posibilidad de adaptarse con rapidez a los cambios frecuentes propios de los espacios temporales y pop-up stores. 

“Amore Seongsu es un espacio donde el concepto de belleza se reinterpreta a través de narrativas visuales y experiencias temáticas, lo que permite a los visitantes emprender un viaje de autodescubrimiento”, explicó Kim. “Aunque se trata de un dispositivo digital, el diseño delgado, sin cables y ligero del Samsung Color E-Paper nos da la libertad de colocarlo en cualquier lugar sin alterar el lenguaje visual existente”. 

▲ (Izq. en la foto) Alena Zhang, Hefziba Mancilla Plaza y Abigaël Mihalache destacan cómo el diseño elegante del Samsung Color E-Paper se integra naturalmente en el interior de la tienda.

Los visitantes también perciben esta armonía entre espacio y diseño. “Lo que más me impresionó [de Amore Seongsu] fue cómo la estructura preservada del edificio antiguo y el jardín central crean una atmósfera única que realza la exhibición de productos”, señaló Abigaël Mihalache, cliente de Francia. “El Color E-Paper se integra al espacio, resalta los productos y refuerza la historia de la marca”. 

Operaciones simplificadas: una forma más inteligente de gestionar espacios

Además de su versatilidad de instalación, el Samsung Color E-Paper ofrece otra ventaja clave: la capacidad de adaptar el contenido al espacio y al contexto. 

En Amore Seongsu, las exhibiciones temáticas mensuales y las pop-ups requieren actualizaciones frecuentes de contenido. Antes, reemplazar materiales impresos implicaba procesos prolongados y costos elevados. Con el Color E-Paper, el personal actualiza el contenido de forma rápida y sencilla mediante una aplicación dedicada. Esta herramienta también admite listas de reproducción, lo que permite mostrar y rotar múltiples contenidos en secuencia, optimizando la gestión del espacio y la eficiencia operativa. 

▲ Kim destaca cómo las actualizaciones rápidas de contenido abrieron nuevas posibilidades para las operaciones de la tienda.

“Cuando usábamos pósters o folletos, no existía forma de modificar el material una vez impreso. El proceso de pedido, recepción e instalación también resultaba engorroso”, explicó Shin. “La gestión de contenido es mucho más rápida y eficiente con el Color E-Paper, ya que todo se controla desde una sola aplicación”. 

“En un entorno dinámico, donde la información cambia constantemente, necesitábamos un medio visual capaz de comunicar con eficacia sin sobrecargar el espacio”, agregó Kim. “La mayoría de los displays retroiluminados resultan demasiado brillantes y terminan desentonando con nuestra atmósfera tranquila. El Color E-Paper, en cambio, se integra de manera natural y ofrece una presentación más sutil y refinada. Esa sutileza fue especialmente atractiva”. 

La visión: un paso hacia una belleza sostenible

El Color E-Paper abre nuevas posibilidades para la señalización digital de próxima generación. La solución ofrece inmersión y conveniencia, reduce la necesidad de papel y tinta, y consume significativamente menos energía que los displays digitales convencionales. 

▲ Shin valora el aspecto de sostenibilidad del Samsung Color E-Paper.

Con su pantalla suave y similar al papel, el Color E-Paper refleja la filosofía de Amorepacific de abrazar una belleza natural y reflexiva. A diferencia de los displays retroiluminados tradicionales, este producto innovador incorpora una tecnología comparable al Color Imaging Algorithm de Samsung, lo que permite mostrar colores vibrantes e imágenes nítidas. 

“Ponemos mucho cuidado en asegurar que nuestros materiales visuales reflejen con precisión los colores y texturas reales de nuestros productos”, explicó Shin. “Los tonos sutiles y naturales del Samsung Color E-Paper nos permiten mantener esa consistencia sin recurrir a exageraciones”. 

▲ Un visitante observa cómo el Samsung Color E-Paper refleja de manera natural los colores de los productos.

El Color E-Paper consume solo 0,00 watts [2] al mostrar contenido estático, lo que permite una operación energéticamente eficiente incluso en espacios con cambios frecuentes de contenido. 

“El hecho de que el Color E-Paper ofrezca una alternativa sostenible al papel lo hace aún más significativo”, agregó Kim. “Se alinea con la filosofía de Amorepacific de transmitir no solo la belleza exterior, sino también los valores internos”. 

Las marcas expresan sus historias a través de espacios físicos, y los clientes establecen vínculos con esas narrativas mediante experiencias. El Samsung Color E-Paper conecta experiencia y significado, y promueve la transformación con una tecnología que se integra de manera natural en prácticamente cualquier entorno. 

[1] Accesorios como base y soporte de pared se venden por separado. 

[2] Según los estándares de la International Electrotechnical Commission (IEC) 62301, consumos inferiores a 0,005 watts se muestran como 0,00 watts.