Desde 2006, Samsung ha organizado actos en los que han participado empleados y comunidades locales, como la limpieza de ríos en las inmediaciones de los centros de trabajo o campañas de conservación del agua, entre otros. En consonancia con el lema del Día Mundial del Agua de este año, “Agua para la paz”, Samsung organizó actividades especiales como proporcionar agua potable a los necesitados y educar al público en general sobre la conservación del agua. 

“En el Día Mundial del Agua, los ejecutivos y empleados de Samsung Electronics dedicaron tiempo a reflexionar sobre la importancia del agua limpia participando en actividades de conservación del agua“, declaró Junhwa Lee, Vicepresidente de EHS Global, División Device eXperience (DX) de Samsung Electronics. “Debemos esforzarnos continuamente para garantizar que las generaciones futuras tengan agua limpia“. 

▲ Empleados de la planta de Samsung en Suwon, Corea, limpiaron el arroyo Woncheon.

En el marco del Día Mundial del Agua, estas son por fotos más destacadas de las actividades de conservación del agua que organizó Samsung en todo el mundo. 

Actividades de concientización sobre la limpieza de ríos 

Regiones participantes: Corea (Suwon, Gwangju y Gumi), Vietnam, Indonesia, Malasia, Egipto, Hungría, Brasil y México. 

 ▲ Empleados de la planta de Samsung en Gumi, Corea, tras la limpieza del arroyo Igye.

▲ Empleados de Samsung Electronics México con empleados del gobierno local y residentes en el lago Santa Catarina

▲ Empleados de Samsung Electronics Malasia con residentes locales en la costa de Tanjung Harapan

Agua para la paz: Día Mundial del Agua 2024 

Regiones participantes: Vietnam, Indonesia, Tailandia, India, Egipto y Brasil.

▲ Empleados de Samsung Electronics Egipto visitaron dos escuelas (Martyr Mostafa Salama Preparatory School y Martyr Mohammed Abdallah Secondary Technical School) para enseñar a los estudiantes la importancia del agua limpia y la conservación del agua.   

▲ Empleados de Samsung Electronics Indonesia visitaron una escuela en Cijantur, Bogor, para enseñar a los estudiantes la importancia de la conservación del agua, y también instalaron un pozo para proporcionar agua limpia a las personas que viven cerca.

Campaña para la conservación del agua 

Regiones participantes: Corea (Suwon y Gwangju), China, Vietnam, Indonesia, Malasia, Tailandia, India, Egipto, Polonia, Hungría, Eslovaquia, Turquía, Brasil y México. 

▲ Empleados de Samsung Electronics India participaron en una campaña del Día Mundial del Agua.

▲ Empleados de Samsung Electronics Malasia asistieron a un acto de capacitación sobre conservación del agua.

Como líder mundial en electrónica de consumo y tecnologías de la información y la comunicación (TIC), creo que Samsung Electronics tiene la responsabilidad de establecer una cadena de valor con conciencia ecológica a través de nuestras tecnologías y productos innovadores, así como de proporcionar experiencias más valiosas y enriquecedoras a todos y cada uno de los consumidores.

Por ello Samsung centró todos sus esfuerzos en reconocer la innovación sostenible como el valor esencial y elemento clave en nuestro negocio.

Este enero, en CES 2023, Samsung mostrará su plan para “traer calma a nuestro mundo conectado”, subrayando nuestras responsabilidades y visión para luchar hacia este objetivo y compartir nuestro viaje juntos para crear un futuro sostenible y próspero.

SmartThings: proporciona experiencias hiperconectadas evolucionadas que son invisibles, pero están presentes en nuestras vidas.

En CES 2023, Samsung presentará una nueva y amplia experiencia SmartThings que integra su ecosistema doméstico de forma aún más fluida, con un sistema que se apoya en una seguridad mejorada.

También exploraremos formas más fáciles y seguras de conectar dispositivos y electrodomésticos, y cómo hacer que las experiencias personalizadas para cada usuario sean aún más precisas gracias al uso de la IA.

Estamos cooperando estrechamente con varios partners de la industria para materializar el concepto SmartThings, creando un nuevo camino para proporcionar experiencias conectadas óptimas y personalizadas a los usuarios según sus preferencias y estilo de vida específico.

Futuro sostenible en la era hiperconectada

Con el fin de ofrecer mejores experiencias en el día a día, Samsung ha prestado atención a la forma en que la tecnología puede resolver las dificultades y los problemas que surgen en la vida cotidiana. Además, hemos identificando formas de contribuir para crear un futuro más sostenible desarrollando productos respetuosos con el medio ambiente y equipados con tecnologías innovadoras. 

Desde que anunciamos nuestra estrategia medioambiental en septiembre, hemos subrayado cómo planeamos contribuir a superar la crisis climática a través de nuestras tecnologías innovadoras, incluidos los semiconductores de potencia ultrabaja y los productos de ahorro de energía. También anunciamos nuestro objetivo de lograr cero emisiones netas de carbono para 2050.

El ahorro de energía a través de SmartThings y el desarrollo de productos innovadores con conciencia ecológica muestran cómo estamos defendiendo nuestros valores sostenibles y con visión de futuro.

Además, estamos promoviendo activamente nuestros esfuerzos medioambientales y sociales participando en asociaciones de gestión empresarial sostenible con otras partes interesadas, como organizaciones internacionales, industrias y ciudadanos.

Nos unimos al comité directivo de la Coalición de Energía Limpia de Asia (ACEC) junto con las principales compañías globales y ONGs para expandir el suministro de energía renovable a sus principales bases de producción en Asia.

Además, nos unimos al Semiconductor Climate Consortium (SCC) como miembro fundador durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático COP27, celebrada en noviembre. A través de esta organización, nuestro objetivo es establecer e implementar planes para reducir las emisiones generales de gases de efecto invernadero de la industria de semiconductores, crear ecosistemas con conciencia ecológica mediante el establecimiento de un objetivo de reducción de carbono, desarrollar tecnologías de reducción de gases de efecto invernadero y apoyar nuevas empresas de tecnología verde.

Continuaremos allanando el camino para la era hiperconectada, empoderando a los consumidores para ayudar a crear un futuro sostenible usando productos Samsung.

Un paso más para la humanidad: el viaje sostenible de Samsung

Al desarrollar nuevas tecnologías para los usuarios, siempre nos hemos planteado la pregunta “¿Qué deberíamos hacer?” en lugar de “¿Qué podemos hacer?”. Esto se debe a que la tecnología puede cambiar la forma en que las personas se comunican con el mundo y lo experimentan, hacer que la vida cotidiana sea más enriquecedora y puede servir de motor hacia un futuro mejor.

En CES 2023, mostraremos nuestros esfuerzos como líderes del sector, que van más allá de la simple fabricación de grandes productos con tecnologías avanzadas y tienen como objetivo dar rienda suelta a nuevas experiencias a través de la tecnología, haciendo que nuestra vida cotidiana y el mundo sean aún mejores.

La ciencia y la tecnología han hecho la vida más fácil y cómoda gracias a la incorporación de varios productos y servicios innovadores a nuestras rutinas diarias. Sin embargo, la desventaja de estas adiciones ha sido el desarrollo de serios desafíos ambientales globales, incluido el cambio climático y el agotamiento de recursos, problemas que amenazan el futuro de nuestro mundo. 

Para ayudar a mitigar estos problemas, Samsung Electronics se esfuerza por incorporar la sostenibilidad ambiental en todo lo que hace. Echemos un vistazo a cómo la innovación de productos con conciencia ecológica de Samsung, y el compromiso del consumidor, se unen para ayudarnos a lograr un futuro sostenible.

Vicepresidente sénior Hyeongnam Kim, director del Centro Global de CS, Samsung Electronics

Minimizar el impacto ambiental de todo el ciclo de vida de un producto

Basados en el principio de administración de productos, nuestros artículos están cuidadosamente diseñados para minimizar su impacto en el medio ambiente. En este sentido, Samsung está profundamente involucrado en actividades para minimizar el impacto ambiental de sus productos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde el desarrollo y la fabricación hasta la distribución y el uso, pasando por el servicio posventa y el reciclaje.

En primer lugar, Samsung incorpora medidas medioambientales en su proceso de desarrollo de productos. Con este fin, la compañía introdujo un proceso de diseño ecológico para evaluar sus productos para que sigan los estándares ecológicos en diferentes países, incluidos Estados Unidos y Corea. En 2008, la empresa estableció un comité ecológico en toda su estructura y en grupos de trabajo a nivel de división para intensificar sus esfuerzos en el desarrollo de productos ecológicos. Al día de hoy, Samsung se compromete a desarrollar productos innovadores y de alto rendimiento que tengan un impacto mínimo en el medio ambiente. 

El énfasis de Samsung en la sostenibilidad continúa en la etapa de fabricación. La compañía ha ido ampliando el uso de fuentes de energía renovables, como el calor solar y geotérmico, en sus instalaciones y también está incorporando el uso de agua y residuos reciclados. Como ejemplo representativo, Samsung también avanzó en la sostenibilidad al obtener electricidad 100 % renovable en todas sus instalaciones en Estados Unidos, Europa y China el año pasado. Además, Samsung planea expandir el uso de energía renovable al resto de sus instalaciones en todo el mundo, siguiendo el desarrollo de sistemas e infraestructura en cada región.

Pasando a la etapa de distribución, Samsung ha reemplazado su plástico y envoltura retráctil con envases hechos de biomateriales renovables para reducir el desperdicio de empaques. La compañía ahora también le pide a sus proveedores de papel una certificación de administración forestal y, siguiendo estos esfuerzos, logró reemplazar por completo todo el papel utilizado en los manuales y empaques de sus productos electrónicos móviles y de consumo a finales de 2020.

Samsung ayuda a los usuarios a reducir su consumo de electricidad durante la etapa de uso del ciclo de vida de un producto proporcionándoles productos de bajo consumo, contribuyendo así a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Además, la compañía está haciendo un esfuerzo continuo para desarrollar productos duraderos y que se puedan reparar fácil y rápidamente, ya que si los consumidores usan sus productos durante más tiempo, están marcando la diferencia al reducir su impacto ambiental. 

Pasando a la etapa final del ciclo de vida de un producto, el desecho, Samsung continúa siendo pionero en sus programas de recolección y reciclaje de desperdicios en todo el mundo, y actualmente opera en 55 países diferentes. Los usuarios en Estados Unidos, por ejemplo, pueden dejar sus dispositivos móviles al final de su vida útil en cualquiera de las más de 500 ubicaciones de uBreakiFix, una cadena de reparación independiente. De igual forma, la compañía también planea expandir su sistema de reciclaje de circuito cerrado para recuperar y reutilizar más hierro, cobre y plásticos de los desechos electrónicos.

Reducir 301 Millones de toneladas de gases de efecto invernadero a través de la iniciativa y la innovación

Gracias a sus prácticas de administración de productos, Samsung ha reducido el consumo medio de energía por unidad de un producto en un 32 %, equivalente a la disminución acumulada de 301 millones de toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero durante los últimos 12 años desde 2009. La empresa también ha reciclado más de 4.54 millones de toneladas de desechos electrónicos a través de sus locales globales de recolección de desechos electrónicos de 2009 a 2020.

Para alentar a los clientes a usar sus productos durante más tiempo como parte de una economía circular, Samsung estableció un proceso de reparación rápida y fácil para los usuarios, a través del cual la compañía proporciona información y piezas de reparación de productos a los talleres de reparación contratados, así como a los talleres de reparación independientes.

Mantener los valores del usuario a través del reúso creativo ecológicamente consciente

Más allá de emplear prácticas con conciencia ecológica únicamente en el desarrollo de sus productos, Samsung ha realizado varios esfuerzos para reducir el uso de recursos en todas sus líneas de suministro con el fin de promover un consumo más sostenible.  

El año pasado, Samsung presentó su revolucionario Eco-Packaging en sus productos de TV, hechos de cartón en un esfuerzo por fomentar el reciclaje y la creatividad en los usuarios, ya que pueden crear animales o pequeñas piezas de mobiliario utilizando sus empaques desechados. 

Además, Samsung lanzó recientemente su programa Galaxy Upcycling at Home, que permite a los usuarios aprovechar sus teléfonos inteligentes Galaxy no utilizados como dispositivos IoT, en Corea, Estados Undios y Reino Unido. El programa también reutiliza teléfonos inteligentes más antiguos como cámaras de diagnóstico médico, ayudando a abordar casos de discapacidad visual que pueden ser prevenidos con un diagnóstico adecuado.

En Samsung estamos comprometidos a crear un futuro sostenible que brinde una vida mejor para todos mediante la introducción de productos y soluciones creativas y ecológicas en todas nuestras áreas comerciales. Con un enfoque en la gestión sostenible, estamos colocando la reducción de carbono, la circulación de recursos y la restauración del ecosistema a la vanguardia de nuestros esfuerzos para proteger el medio ambiente. 

– Por el vicepresidente sénior Hyeongnam Kim, director del Centro de CS Global, Samsung Electronics

Además de optimizar los costos y promover la sinergia para garantizar la sostenibilidad económica, la compañía surcoreana exige el cumplimiento de las regulaciones internacionales y transparencia para la justicia social, al mismo tiempo que insiste en colaborar solo con Eco-Partners certificados en todo el mundo. A la par, trabaja incansablemente para ayudar a sus proveedores a crecer y mejorar, partiendo de la base de que el éxito de Samsung tiene sus cimientos en la competitividad de éstos últimos. 

Selección 

Samsung evalúa a los posibles socios comerciales en función de criterios que incluyen EHS (medio ambiente, salud y seguridad, por sus siglas en inglés), derechos humanos y laborales, así como la categoría de Eco-Partner. Después de que una empresa pasa el primer filtro, se asignan expertos internos en cada categoría para realizar evaluaciones in situ del candidato. Las empresas tienen la obligación de cumplir con las regulaciones sobre el manejo de productos químicos considerados peligrosos, prohibiciones de discriminación y tratamiento inhumano e impacto social y ambiental, entre otros requisitos.

Se utiliza un programa de código abierto para permitir que las empresas ofrezcan sus servicios a Samsung. El Centro Internacional de Adquisiciones (IPC) y el Sistema Global de Gestión de Relaciones con Proveedores (G-SRM) aceptan envíos de organizaciones que desean proponer el uso de sus componentes o materiales para los productos de Samsung. Los IPC de Samsung también están presentes en ubicaciones estratégicas en todo el mundo para monitorear las tendencias tecnológicas regionales e identificar socios comerciales potenciales. Estos métodos permiten a la empresa surcoreana garantizar que su cadena de suministro se mantenga competitiva y sostenible.

Una vez que se incorporan, Samsung busca aumentar la transparencia al divulgar una lista con previo consentimiento de las empresas. A partir de ahí, las operaciones de adquisición se administran mediante un sistema integrado y se exige que las compañías cumplan con el Código de conducta de Samsung, que garantiza que operen de acuerdo con las leyes y regulaciones locales, al tiempo que los ayuda a mantener una gestión responsable de sus entornos de trabajo.

Evaluación de rendimiento 

Samsung realiza evaluaciones exhaustivas anualmente. Durante estas, la competitividad y la capacidad de los proveedores para mantener la sostenibilidad se miden utilizando ocho criterios: tecnología, calidad, rapidez de respuesta, entrega, costo, EHS, finanzas y leyes. Se emplean varios métodos para medir, incluida la inspección in situ y la revisión de datos cargados previamente. Las evaluaciones se llevan a cabo de manera continua durante todo el año, lo que permite a los socios comerciales de Samsung monitorear su propio desempeño. En 2018, Samsung evaluó 91 % del total, excluyendo aquellos que habían estado registrados en la empresa durante menos de un año. La compañía también requiere que todos los socios principales completen autoevaluaciones al año de acuerdo con 85 criterios establecidos por la RBA (Responsible Business Alliance), de la cual Samsung es miembro.

Elementos de evaluación integral

Asimismo, Samsung realiza auditorías de sus socios in situ y de terceros, las cuales son dirigidas por personal de RBA, y realizadas por equipos dedicados que entrevistan a los empleados y examinan sus lugares de trabajo. Una vez terminada la auditoría, Samsung diseña objetivos para mejorar que espera que se completen dentro de los 30 días. Aplicando los mismos criterios que la RBA, Samsung logró una tasa de cumplimiento del 91 % para las auditorías in situ en 2018, y la compañía busca que ese número siga creciendo. También en 2018, Samsung aumentó drásticamente el número de auditorías para externos, especialmente en la región del sudeste asiático, donde habían surgido algunas preocupaciones sobre los entornos de trabajo. A pesar del aumento significativo en el número de auditorías de terceros en 2018, las tasas de cumplimiento fueron relativamente consistentes con las de 2017, lo que implica que los esfuerzos para mejorar los entornos de trabajo han sido exitosos.

Samsung encarga a los socios comerciales de primer nivel la evaluación de sus subproveedores principales, haciéndolos responsables de evaluar las condiciones de trabajo y garantizar el cumplimiento. Para ello, Samsung ha desarrollado y distribuido una guía de administración segura que los ayuda a evaluar el desempeño ambiental, de salud y de seguridad, pues son responsables de garantizar un entorno de trabajo íntegro para sus propios trabajadores y de informar con honestidad el resultado de las evaluaciones.

Fortalecimiento de la competitividad*

Samsung prioriza mejorar la competitividad del mercado de sus proveedores en todos los niveles para crear un ecosistema corporativo saludable y sostenible.

Samsung busca fortalecer las habilidades de capacitación y contratación de sus proveedores de primer, segundo y tercer nivel al proporcionar programas de liderazgo, globalización, I + D, compras, ventas e innovación empresarial. Además, la empresa celebra ferias anuales de empleo para ayudar a garantizar que  puedan contratar a los mejores profesionales.

Samsung también administra programas de financiación para apoyar a aquellos que están experimentando dificultades financieras. Estos programas incluyen préstamos a bajo interés, así como fondos de apoyo para permitir a las empresas realizar pagos en efectivo a subproveedores dentro de un plazo de 30 días.

Samsung también apoya la mejora competitiva. Para garantizar que sus proveedores sigan siendo innovadores, la empresa ofrece consultoría en el lugar de trabajo, estabilización de productos y consulta de EHS para aquellos en el primer, segundo y tercer nivel, así como a empresas con las que no ha trabajado anteriormente. La compañía también gestiona programas que los familiarizan con las últimas tendencias tecnológicas para garantizar que se mantengan actualizados.

Finalmente, Samsung ofrece soporte para el canal de ventas. La empresa ayuda a identificar nuevas vías para ventas potenciales y ofrece elementos como trabajo de relaciones públicas, campañas de marketing internacional y sesiones de información para empresas que desean vender sus productos a través de minoristas en línea.

Esfuerzos recientes

Desde 2018, Samsung ha brindado sesiones de capacitación para expertos de la industria vietnamita en el marco de su Programa de capacitación de consultores industriales vietnamitas. Los participantes incluyen consultores, funcionarios públicos y profesores, y el objetivo del programa es ayudar a nutrir los recursos humanos locales en el sector de tecnología y elevar la tasa de producción local de componentes. El programa ofrece dos niveles de capacitación: consultor local y consultor máster, y tiene como objetivo capacitar a 200 consultores locales y 60 consultores máster hasta el 2020.

En 2015, Samsung lanzó el programa Smart Factory Construction, que tenía como objetivo compartir la experiencia tecnológica con respecto al establecimiento de fábricas inteligentes con las PYMEs coreanas. Las fábricas inteligentes pueden mejorar la eficiencia de producción, reducir costos, minimizar el impacto ambiental y los riesgos laborales. Mil 86 pequeñas y medianas empresas participaron en el programa de fábricas inteligentes entre 2015 y 2017, las cuales vieron un aumento del 54 % en la calidad así como un aumento del 58 % en la productividad.  Samsung planea colaborar con 2,500 PYMEs más en Corea del Sur entre 2018 y 2022, con un proyecto ampliado centrado en el crecimiento sostenible en la era de la industria 4.0.

Recientemente, Samsung investigó los entornos laborales de trabajadores migrantes en Malasia. Los migrantes continúan siendo un grupo demográfico vulnerable, y Samsung demostró su compromiso de garantizar que sean tratados de manera justa con su Sesión de capacitación sobre contratación ética y prácticas laborales justas de 2019, celebrada en conjunto con la Organización Internacional para Migraciones (OIM). La capacitación atrajo unos 80 gerentes de la cadena de suministro de Samsung en Malasia, y cubrió temas como el reclutamiento ético, la diligencia debida y cómo identificar y combatir las prácticas de empleo poco éticas.

Samsung ha desarrollado su política de Abastecimiento responsable de minerales para garantizar el abastecimiento ético de minerales en toda su cadena de suministro. La compañía toma en serio los problemas de deterioro ambiental y violaciones de los derechos humanos en áreas de conflicto en 10 países africanos, y ha prohibido el uso de minerales que se extraen ilegalmente en las zonas de conflicto. Con el fin de ayudar a abordar específicamente las prácticas mineras poco éticas en la República Democrática del Congo, Samsung Electronics ha iniciado el programa Cobalt for Development en asociación con otras compañías multinacionales. Este programa tiene como objetivo mejorar las condiciones laborales y los entornos de vida en minas de cobalto específicas en el país.

*Las iniciativas de soporte a proveedores de Samsung varían según el mercado