Thales, líder global en tecnología en los sectores de Defensa, Aeroespacial, Ciberseguridad y Digital, y Samsung Electronics anunciaron la firma de un Memorando de Entendimiento (MoU) con el objetivo de ampliar la disponibilidad de la solución Cryptosmart en mercados seleccionados de América Latina, con foco inicial en Brasil, redefiniendo la protección de datos para los sectores corporativo y gubernamental. 

Cryptosmart, desarrollada por Ercom, una empresa de Thales dedicada a soluciones de ciberseguridad, es una solución innovadora de seguridad móvil que redefine la protección de las comunicaciones tanto en entornos gubernamentales como para empresas que buscan gestionar datos confidenciales. 

La alianza combina la experiencia de Thales y Ercom en criptografía de alto nivel con el sólido ecosistema tecnológico de Samsung, a través de la línea Samsung Galaxy Enterprise Edition. En conjunto, las empresas entregan una plataforma móvil versátil, optimizada y segura, diseñada para soportar operaciones de misión crítica en entornos gubernamentales y empresariales. El objetivo es atender las crecientes necesidades de seguridad de gobiernos, fuerzas de seguridad y organizaciones que operan en entornos sensibles, ampliando el acceso a comunicaciones protegidas basadas en tecnologías confiables y escalables, preparadas para enfrentar amenazas cibernéticas actuales y futuras, como las derivadas de la computación cuántica.

“Esta colaboración con Samsung representa un paso estratégico para ampliar el alcance de nuestras soluciones de comunicaciones seguras, ya consolidadas en otras regiones. Nuestra misión es ofrecer seguridad de nivel restringido en hardware comercial de alto rendimiento, permitiendo que las organizaciones latinoamericanas alcancen un nuevo nivel de soberanía en sus comunicaciones”, afirma Luciano Macaferri, vicepresidente de Thales para América Latina y director general de Brasil.   

“Al integrar la tecnología Cryptosmart en nuestros dispositivos Galaxy le estamos dando el poder a los líderes de la región para operar con total confianza, protegiendo sus datos más sensibles frente a las amenazas cibernéticas modernas y agregando una capa adicional de seguridad para nuestros usuarios”, destaca HS Jo, presidente y CEO de Samsung América Latina.

Hardware preparado para misiones críticas

En un escenario en el que los ciberataques crecen exponencialmente, con un aumento del 13% en malware móvil y con el 83% de los ataques de phishing dirigidos a dispositivos móviles en 2024[1], la protección de datos críticos se ha convertido en una prioridad. El 30.6 % de los encuestados en el Thales Data Threat Report 2025 clasificó a los celulares como su principal preocupación en relación con ataques cibernéticos, mientras que otro 29% los ubicó como la segunda mayor preocupación[2]. La solución Cryptosmart, en colaboración con Samsung, es la única que combina la agilidad de dispositivos comerciales de última generación (smartphones y tablets Galaxy) con un nivel de seguridad “Restringido”, aprobado, por ejemplo, por agencias como la ANSSI (Agencia Nacional de Ciberseguridad de Francia). 

Para atender los requisitos de durabilidad y ciclo de vida extendido de los segmentos público y corporativo, la alianza aprovecha el portafolio B2B dedicado de Samsung, que incluye: 

• Galaxy Enterprise Edition: la solución garantiza la continuidad operativa necesaria para grandes proyectos gubernamentales y empresariales, ofreciendo dispositivos con ciclos de vida extendidos, actualizaciones de seguridad hasta siete años, una garantía comercial de tres años y consistencia en el mercado, un aspecto vital para la gestión de flotas a largo plazo. Construido sobre la arquitectura de seguridad basada en hardware de Samsung Knox, Galaxy Enterprise Edition combina confiabilidad a largo plazo con protección de nivel empresarial a gran escala. 
• Dispositivos Rugged Galaxy: para fuerzas tácticas y operaciones en campo, la integración abarca la familia de dispositivos resistentes (Galaxy XCover7 y Galaxy Tab Active5). Estos dispositivos cuentan con certificación militar (MIL-STD-810H) y resistencia IP68 (al agua y al polvo), lo que garantiza que la comunicación segura de Thales permanezca activa incluso en los entornos más hostiles y desafiantes. 

El acuerdo entre ambas empresas permitirá que las organizaciones utilicen aplicaciones estándar y hardware moderno, manteniendo la criptografía de extremo a extremo para voz, datos y mensajes. Las claves de cifrado se almacenan en un elemento de hardware seguro, el CyberSIM, lo que garantiza que la información permanezca protegida incluso en caso de pérdida o robo del dispositivo. 

Compromiso con la soberanía local

El foco inicial de la cooperación será el mercado brasileño, con una rápida expansión hacia otros países de América Latina. El proyecto tiene como objetivo permitir que los actores locales gestionen su soberanía digital, utilizando una infraestructura robusta para proteger secretos industriales e información gubernamental clasificada. 

[1] 2025 Global Mobile Threat Report de Zimperium
[2] 2025 Thales Data Threat Report 

Sobre Thales: 
Thales es un líder global en tecnologías avanzadas para los sectores de Defensa, Aeroespacial, Ciberseguridad y Digital. Su portafolio de productos y servicios innovadores responde a diversos desafíos globales, como la soberanía, la seguridad, la sostenibilidad y la inclusión. El Grupo invierte más de 4,000 millones de euros al año en Investigación y Desarrollo en áreas estratégicas, especialmente para entornos críticos como la inteligencia artificial, la ciberseguridad, las tecnologías cuánticas y la nube. Thales cuenta con más de 83,000 colaboradores en 68 países. En 2024, el Grupo generó ventas por 20,6 mil millones de euros.

SobreErcom: 
ERCOM, subsidiaria del Grupo Thales desde 2019, es una empresa francesa reconocida por sus soluciones de seguridad para la movilidad. Desde hace casi 40 años, ERCOM ha consolidado una posición de liderazgo en los mercados de seguridad de comunicaciones, datos y terminales. Esta posición se basa en competencias tecnológicas complementarias en infraestructuras de telecomunicaciones y nube, criptografía y software. La empresa ofrece soluciones de seguridad certificadas que cumplen con los más altos requisitos funcionales. Sus soluciones están implementadas en Francia y a nivel internacional por empresas e instituciones públicas que requieren herramientas escalables, confiables y altamente seguras. Más información sobre las soluciones seguras de ERCOM:https://cds.thalesgroup.com/en/ercom

El mercado latinoamericano de transformación digital – que incluye automatización, digitalización de procesos, conectividad, IoT y plataformas inteligentes – sigue en fuerte expansión y se espera que alcanzará los 247.5 mil millones de dólares para 2030. La tendencia refleja el avance de la IA aplicada a los negocios, la modernización de la infraestructura digital y la creciente necesidad de eficiencia operativa en las empresas.

De acuerdo con Grand View Research, además del sector educativo, que debería triplicar la educación remota en la región, otros segmentos acelerarán en 2026, como salud digital, retail omnicanal, logística inteligente, construcción y smart buildings, además del rápido avance de los dispositivos corporativos conectados, que ganarán espacio con demandas de seguridad, integración y gestión remota.

Todo esto será impulsado directamente por herramientas de TI, ya sea con software, hardware o plataformas integradas de inteligencia y control. Según IDC, el sector de TI creció un 13% de 2024 a 2025 en toda América Latina, alcanzando los 91.8 mil millones de dólares, lo que indica un enfoque cada vez mayor en este segmento. Por eso, las empresas están aún más preocupadas por la madurez digital de sus negocios, apostando por soluciones que refuercen sus prioridades, especialmente en sectores como educación, manufactura, gobierno, retail y pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

Atenta a estas proyecciones, Samsung ve a 2026 como un año clave, en el que la tecnología se consolidará definitivamente como un motor directo de impacto en los negocios, por lo que reforzará aún más su papel como socia estratégica en el sector corporativo. El objetivo será atender cada vertical de negocio considerando sus desafíos específicos en conectividad, productividad, seguridad y eficiencia operativa.

“Estos números muestran que América Latina vive un momento decisivo. Las organizaciones de la región ya entendieron que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para aumentar productividad, eficiencia y competitividad. En 2026, nuestro papel será apoyar a nuestros socios para transformar tecnología en resultados tangibles”, afirma André Peixoto, Director Senior de la Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina.

La estrategia corporativa de Samsung parte de tres pilares que orientarán sus acciones:

1. Integración: la compañía refuerza su enfoque en posicionarse como referencia y proveedora de soluciones completas, conectando hardware, software, servicios e inteligencia de punta a punta. Esto incluye desde dispositivos móviles empresariales y pantallas profesionales hasta soluciones robustas, como la línea Galaxy Rugged, que amplían el lugar de Samsung en ambientes industriales, logísticos y de campo; sectores en los que durabilidad, seguridad y performance son indispensables.
2. Inteligencia: con el avance de la IA integrada, redes inteligentes y plataformas de gestión, Samsung apuesta por ecosistemas capaces de analizar datos en tiempo real, optimizar operaciones y apoyar decisiones estratégicas. La compañía sigue invirtiendo en soluciones que permitan a las empresas anticipar demandas, aumentar eficiencia y simplificar rutinas críticas, con foco en ambientes altamente conectados.
3. Asociación a largo plazo: más que vender tecnología, Samsung quiere fortalecer su papel como socia estratégica de gobiernos, empresas e instituciones educativas que buscan no solo herramientas, sino confianza, continuidad y visión estratégica para los negocios. El objetivo es construir relaciones sostenibles, basadas en soporte continuo, planificación conjunta y evolución digital orientada a resultados.

“Nuestro compromiso es caminar junto a cada cliente, ofreciendo soluciones que integren productividad, sustentabilidad y eficiencia. Estamos iniciando una nueva era del sector corporativo en América Latina, y Samsung está preparada para liderar esta evolución, conectando tecnología, inteligencia y propósito para generar impacto real en los negocios”, refuerza Peixoto.

Además, la compañía ya avanza en un nuevo frente en 2026, ya que traerá al mercado la evolución de la gestión integrada de sus soluciones, permitiendo que las organizaciones monitoreen ambientes, conecten dispositivos, automaticen procesos y gestionen sus operaciones de forma centralizada e inteligente. Esta visión refuerza la ambición de Samsung de ofrecer un ecosistema cada vez más completo, capaz de unificar infraestructura, performance y experiencia del usuario en un único entorno corporativo.

Estos equipos cuentan con certificaciones del estándar militar MIL-STD 810H e IP68, que aseguran su resistencia al agua, polvo, caídas, golpes y temperaturas extremas. Además, las baterías son removibles y reemplazables. Adicionalmente cuentan con hasta ocho años de actualizaciones del sistema operativo y seguridad, lo que garantiza mayor durabilidad y mejor retorno de inversión.

En línea con el ecosistema corporativo de Samsung, los equipos están respaldados por la reconocida plataforma de seguridad y administración Samsung Knox, contribuyendo a que el trabajo sea más seguro, ágil y altamente confiable.

“La línea Rugged de la serie Galaxy fue diseñada para atender empresas de todos los tamaños, ofreciendo una experiencia de uso simple e intuitiva, además de aportar soluciones tanto para grandes corporaciones como para pequeñas y medianas empresas”, explica André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Conoce a continuación los principales diferenciales de la línea:

1. Durabilidad real en ambientes críticos

La combinación de resistencia a diversas condiciones extremas, protección contra agua y polvo y un diseño creado para caídas accidentales[1] reduce la necesidad de reemplazos o interrupciones operativas. De esta forma, las empresas con equipos móviles mejoran su productividad al minimizar pausas provocadas por daños a los dispositivos.

2. Baterías removibles y mayor autonomía

Tanto el celular Galaxy XCover7 como las tabletas Galaxy Tab Active5 y Active5 Pro cuentan con baterías reemplazables[2]. Esto permite que el personal laborando en zonas remotas o en largas jornadas continúen con su trabajo sin depender de tomas de energía o “power Banks”. En sectores como logística y servicios de campo, esta autonomía mejora la eficiencia del equipo y la continuidad de las operaciones.

3. Más seguridad para los datos corporativos

Estos dispositivos llegan al mercado con Samsung Knox, una plataforma multinivel de seguridad[3] que protege hardware y software desde el arranque. Adicional se incluye un año de Knox Suite para gestión remota, configuración de políticas, actualización y soporte centralizado.

4. Herramientas especializadas para uso profesional

La línea “Galaxy Rugged” también ofrece funciones como tecla programable, operación con guantes, modo de toque sensible al agua, lector de códigos de barras y accesorios dedicados para uso en retail, construcción civil y atención en campo. Estas funciones personalizan el dispositivo según la tarea, reduciendo el tiempo de ejecución y aumentando la precisión.

5. Ecosistema corporativo integrado

Los dispositivos funcionan de manera fluida con soluciones como DeX, Smart Switch, recursos de conectividad 5G, integración con plataformas de CRM, ERP y sistemas de gestión de movilidad corporativa. El objetivo es simplificar flujos de trabajo y mantener todas las herramientas esenciales al alcance de los profesionales.

La línea “Galaxy Rugged” ya está disponible en México, garantizando mayor resistencia, autonomía y recursos que impactan positivamente en el incremento de la eficiencia en el trabajo.

Consulta las especificaciones de cada dispositivo:

Galaxy XCover7

Pantalla

Tamaño: 6.6 pulgadas

Resolución: FHD+ (1080 × 2408)

Proporción: 20:9

Tipo: PLS LCD

Tasa de actualización: 60 Hz

Protección: Corning Gorilla Glass Victus+

Desempeño

Procesador: MediaTek Dimensity 6100+ (6 nm, octa-core)

RAM / Almacenamiento: 6 GB RAM + 128 GB

Expansión: microSD hasta 1 TB

Sistema operativo: Android (la versión One UI puede variar según la región)

Cámaras

Trasera: 50 MP (f/1.8) con flash LED

Frontal: 5 MP (f/2.0)

Batería

Capacidad: 4,050 mAh

Removible

Carga rápida: 15W

Dimensiones y Peso

169.0 × 80.1 × 10.2 mm

Aproximadamente 240 g

Recursos Especiales

XCover Key: botón físico programable

Samsung Knox (seguridad corporativa)

Altavoz optimizado para ambientes ruidosos

Galaxy Tab Active5

Pantalla

Tamaño: 8.0 pulgadas

Resolución: WUXGA (1920 × 1200)

Tipo: TFT LCD

Tasa de actualización: hasta 120 Hz

Sensibilidad táctil: responde incluso con guantes (probado para guantes de cuero ≤ 2 mm)

Desempeño

Procesador: Samsung Exynos 1380, octa-core

RAM / Almacenamiento: 6 GB RAM + 128 GB

Expansión: microSD hasta 1 TB

Sistema operativo: Android 14, con 4 actualizaciones del sistema

Cámaras

Trasera: 13 MP (f/1.9) + flash

Frontal: 5 MP (f/2.2)

Batería

Capacidad: 5,050 mAh

Removible: Sí

Reproducción de video: hasta 16 horas

Dimensiones y Peso

126.8 × 213.8 × 10.1 mm

433 g

Recursos Especiales

S Pen incluida — robusta, certificada IP68, funciona al aire libre

Active Key programable: accesos directos, lectura de códigos de barras (Knox Capture), apps

Wireless DeX: experiencia similar a un escritorio en monitores compatibles

Galaxy Tab Active5 Pro

Pantalla

Tamaño: 10.1 pulgadas

Resolución: WUXGA (1920 × 1200)

Proporción: 16:10

Tipo: TFT LCD

Tasa de actualización: hasta 120 Hz (dependiente de la app)

Protección: Corning Gorilla Glass Victus+

Desempeño

Procesador: Qualcomm Snapdragon 7s Gen 3 (4 nm, octa-core)

RAM / Almacenamiento: 6 GB RAM + 128 GB o 8 GB RAM + 256 GB

Expansión: microSD hasta 2 TB

Sistema operativo: Android 15

Cámaras

Trasera: 12 MP (f/1.8) con flash

Frontal: 8 MP (f/2.0)

Batería

Capacidad: 10,100 mAh (típica)

Removible

Soporte a Dual Hot-Swap (cambio sin apagar)

No Battery Mode (operación solo con fuente de energía)

Dimensiones y Peso

170.2 × 242.9 × 10.2 mm

Peso (modelo Wi-Fi): ~680 g

Recursos Especiales

S Pen incluida (IP68)

Active Key (botón físico programable)

Soporte a Samsung DeX para flujo de trabajo tipo escritorio

Para saber más sobre la línea “Galaxy Rugged” en México, visita https://www.samsung.com/mx/business/mobile/rugged/ Samsung Newsroom México en https://news.samsung.com/mx/.

[1] Hasta 1.5 metros con funda protectora.

[2] Dos baterías solo en el modelo Tab Active5 Pro.

[3] Samsung Knox Vault: entorno de seguridad avanzado que funciona como una “sala segura” dentro del dispositivo, protegiendo datos sensibles como contraseñas, claves de cifrado y datos biométricos.

La conectividad y la automatización están redefiniendo la gestión hospitalaria en Latinoamérica, impulsadas por la necesidad de inversiones en eficiencia, sostenibilidad y mejora de la experiencia del paciente. En este contexto, Samsung se consolida como socio estratégico de hospitales y clínicas al ofrecer un ecosistema integrado de soluciones conectadas y seguras, que combinan automatización, movilidad y gestión inteligente de dispositivos.

Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la transformación digital es esencial para garantizar la sostenibilidad y la escalabilidad de los sistemas de salud de la región.

“El foco hoy está en ampliar la eficiencia del sector. Con la combinación de automatización, conectividad y seguridad, los hospitales pueden reducir costos, mejorar la experiencia de los pacientes y ofrecer condiciones óptimas de trabajo para médicos y equipos técnicos”, afirma el ejecutivo.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica

Las soluciones de la marca permiten, por ejemplo, la gestión automatizada de los sistemas de climatización, con ajuste de temperatura y monitoreo de fallas en los equipos de aire acondicionado. Esta automatización garantiza una mayor comodidad térmica y contribuye a la reducción del consumo energético, un desafío constante en entornos hospitalarios.

Otro pilar de la digitalización está en el uso de tablets y smartphones corporativos para acceder a historiales clínicos digitales, gestionar pacientes y facilitar la comunicación entre los equipos médicos. Con el soporte de Samsung Knox Suite, un paquete de seguridad integral con protección de hardware y software, aislamiento de datos corporativos y gestión remota, es posible administrar los dispositivos de forma centralizada, proteger información sensible y garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad digital, una capa esencial en un sector que maneja datos altamente confidenciales.

La experiencia dentro de los hospitales también se ve mejorada mediante el uso de pantallas de Digital Signage, que permiten una comunicación interna más ágil y efectiva, además de mostrar información y orientaciones al público en áreas comunes. Estos recursos ayudan a mantener informados a pacientes y visitantes, y reducen los tiempos de respuesta del personal administrativo. Para las etapas de ingreso, Samsung ofrece quioscos interactivos que agilizan el registro y la clasificación inicial de pacientes. El uso de estas soluciones contribuye a disminuir filas y tiempos de espera, lo que hacer más fluida y organizada la jornada hospitalaria.

En los entornos más exigentes, la marca recomienda el uso de dispositivos rugged como Galaxy Tab Active5, Active5 Pro y Galaxy XCover, desarrollados para soportar condiciones extremas, facilitar la sanitización y garantizar una comunicación continua. Por ejemplo, el XCover puede configurarse como walkie-talkie para operaciones internas o para lectura de códigos de barras mediante la función Knox Capture, lo que optimiza el flujo de información en tiempo real.

“La tecnología es un vector de eficiencia y calidad. Al automatizar rutinas, integrar equipos y proteger datos sensibles apoyamos a instituciones que buscan operar con mayor agilidad y un enfoque total en el cuidado del paciente”, resalta Peixoto.

Con una estrategia orientada a acelerar la transformación digital del sector salud en Latinoamérica, Samsung reafirma su compromiso de ofrecer soluciones escalables, seguras y sostenibles, apoyando a gestores y profesionales en la construcción de hospitales más inteligentes, conectados y centrados en las personas.

Obtén más información sobre las soluciones de Samsung para empresas en México accediendo a www.samsung.com/mx/business o en Samsung Newsroom.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, detalla en una entrevista cómo la compañía apoya a las empresas de la región en sus procesos de digitalización. Además, explica de qué manera los dispositivos móviles —como smartphones, tablets y laptops de la línea Galaxy— pueden convertirse en un diferencial competitivo.

Pregunta: ¿Por qué la movilidad se ha vuelto tan central para las empresas de América Latina?

André Peixoto: Hoy la movilidad no es solo una conveniencia, sino un factor estratégico. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan el 98% del tejido empresarial y el 60% de los empleos de la región, según un informe publicado este año por Mastercard, en alianza con PCMI y la consultora K2. La mayoría de ellas está en pleno proceso de digitalización. Estos negocios necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera ágil, remota e integrada, sin barreras geográficas u operativas. En este punto la movilidad se destaca: les da a las empresas la seguridad y la flexibilidad necesarias para responder a clientes más exigentes, a mercados dinámicos y a modelos de trabajo híbridos.

Pregunta: La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones de las empresas y de sus clientes, especialmente con el rápido avance de la conectividad y de los recursos de inteligencia artificial. ¿Cómo responde el portafolio de Samsung a esta necesidad de productividad con protección de datos?

André: Por ejemplo, cuando una empresa elige un smartphone o una tablet de Samsung, no está adquiriendo solo hardware. Está incorporando un ecosistema que se comunica entre sí, optimiza procesos y permite que los equipos sean más colaborativos; y como la seguridad es uno de los pilares de la marca, esta conectividad cuenta con la plataforma Samsung Knox, que garantiza que todas estas interacciones ocurran en un entorno seguro y confiable. Esta combinación es crucial porque no sirve de nada tener movilidad sin protección. Nosotros equilibramos ambos aspectos.

Pregunta: ¿Cuál es el diferencial de Samsung Knox?

André: Samsung Knox se diferencia porque va más allá de las soluciones de software: ofrece protección multicapa desde el chip, con monitoreo constante y recursos de gestión remota. Esto significa que, incluso en sectores altamente regulados, nuestros clientes pueden confiar en que sus dispositivos cumplen con los más altos estándares de seguridad. Además, Knox no es un “adicional”, es una parte nativa de los dispositivos Galaxy, lo que reduce la complejidad y los costos de implementación para los gestores de TI.

En el caso de los dispositivos especiales para empresas, como las líneas de smartphones y tablets Samsung Galaxy Enterprise Edition, incluyen licencia gratuita por un año de Samsung Knox Suite, una plataforma robusta que proporciona una capa adicional de protección contra amenazas cibernéticas. Knox Suite ofrece seguridad de punta a punta, incluyendo encriptación, protección de datos y bloqueo de malware; además de actualizaciones de seguridad por siete años, lo que resulta esencial para garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y mantener siempre seguros los dispositivos corporativos.

Pregunta: Además de la seguridad, ¿qué más diferencia al ecosistema Galaxy en el mercado corporativo?

André: El gran diferencial está en la continuidad y la integración. El ecosistema Galaxy permite que un colaborador comience una tarea en el smartphone, la continúe en la tablet y la finalice en la laptop, sin perder tiempo ni productividad. Esta fluidez aumenta la colaboración entre equipos y reduce fricciones en el día a día corporativo. Para las empresas, esto se traduce en más eficiencia y menos pérdida de tiempo en transiciones entre dispositivos o plataformas.

Otro punto es que Samsung invierte constantemente en innovación, asegurando que este ecosistema esté siempre alineado con las demandas más recientes del mercado, ya sea en usabilidad o en rendimiento.

Pregunta: ¿Y cómo apoya Samsung específicamente a las PYMES, que muchas veces tienen menos recursos para invertir?

André: Ese es un compromiso muy claro para nosotros. Las PYMES son la columna vertebral de la economía latinoamericana, pero a menudo enfrentan barreras para acceder a tecnología de punta. Samsung tiene la misión de democratizar el acceso a soluciones corporativas, ofreciendo condiciones que antes estaban restringidas a grandes empresas.

Samsung Smart Xperience es un ejemplo: ofrecemos consultoría personalizada para la compra de dispositivos, soporte técnico dedicado y mantenimiento preventivo; lo que ayuda a estas empresas a implementar tecnología de manera estratégica y sostenible.

Además, iniciativas como la campaña “Samsung para Empresas” refuerzan este movimiento, brindando ofertas exclusivas y condiciones especiales de compra. Queremos que el pequeño empresario pueda competir de manera competitiva en el mercado, teniendo en Samsung un socio confiable para su crecimiento.

Pregunta: El área de Oferta Integrada B2B de Samsung ha crecido sustancialmente en América Latina en los últimos años. ¿Qué ha impulsado esta expansión?

André: Nuestro compromiso es ser un socio estratégico de largo plazo para las empresas, de todos los tamaños y sectores. No se trata de solo de vender dispositivos, sino de apoyar la transformación digital de las compañías en toda América Latina. Eso significa ofrecer innovación continua, seguridad de clase mundial, consultoría especializada y servicios que garanticen la continuidad operativa.

Creemos que, al habilitar a las empresas con movilidad y protección, no solo aumentamos su eficiencia, también fortalecemos su resiliencia en un entorno de negocios cada vez más competitivo y desafiante.

Por André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica

En el backoffice de la tienda, cada minuto perdido en una operación de inventario o logística representa un retraso en la reposición de productos y, en última instancia, frustración para el consumidor. Por eso, la confiabilidad de la tecnología es esencial. Es en este espacio convergente donde Samsung reafirma su relevancia, posicionándose no solo como proveedor de tecnología, sino como socio estratégico en la modernización del retail latinoamericano.

Sabemos que la rutina en el retail es muy intensa y desafiante, desde la gestión del inventario hasta la logística del producto en manos del cliente. Por ello nos enfocamos en ofrecer productos que, además de aportar funcionalidades para la productividad —facilitando tareas y optimizando tiempos— también resisten las condiciones exigentes de estos entornos, como la exposición al polvo, caídas, temperaturas extremas y uso continuo.

Los dispositivos Galaxy Rugged, como el XCover 7 y la Tab Active5 Pro, fueron desarrollados para soportar estas condiciones sin comprometer la productividad, la conectividad ni la seguridad. Con tecnología avanzada y una arquitectura resistente estos equipos son las herramientas más recomendadas para equipos de inventario, logística y almacenamiento, que necesitan actualizar información en tiempo real y reducir errores operativos.

Asimismo, el uso de tablets o celulares robustos en procesos de pedidos omnicanal permite a los equipos acceder instantáneamente a la disponibilidad de productos, estado de entregas e integración con el e-commerce. Esta movilidad garantiza fluidez entre lo físico y lo digital, ampliando la eficiencia y apoyando la estrategia phygital.

Si el backoffice requiere resiliencia, el front de la tienda exige impacto visual. Aquí entra la plataforma Samsung VXT (Visual eXperience Transformation), una solución en la nube que permite la gestión centralizada y en tiempo real de pantallas digitales. Con VXT, los minoristas pueden personalizar campañas por país, tienda o canal. Las promociones pueden integrarse y los contenidos actualizarse en tiempo real, optimizando costos y ampliando el alcance. La relevancia de este tipo de solución se evidencia en el mercado: según Grand View Research, el sector de digital signage en Latinoamérica superó los mil millones de dólares en 2024, con una proyección de crecimiento anual del 8.3% hacia 2030.

Estas cifras revelan un mercado robusto, en plena expansión, con un espacio significativo para soluciones que integren operación y experiencia con agilidad, personalización y eficiencia. El verdadero diferencial está en la sinergia entre estas dos dimensiones, al alinear los bastidores de la operación con el contacto directo con el cliente.

Sin embargo, tanta conectividad solo es viable si está acompañada de seguridad. En este aspecto, Samsung Knox Suite se convierte en una pieza clave. Este paquete de soluciones corporativas, integrado a la plataforma de seguridad Samsung Knox, protege los dispositivos desde el nivel de hardware, evitando accesos no autorizados y garantizando que los datos de clientes y operaciones estén siempre seguros. Además, permite la gestión remota de dispositivos, lo que significa que una red de tablets o smartphones utilizados por los empleados puede ser monitoreada, actualizada y configurada de forma centralizada.

El resultado es una cadena de valor conectada a través de un ecosistema único, que genera mayor eficiencia en la atención y, en consecuencia, fidelización de los clientes.

Con esta propuesta de valor, Samsung ofrece al retail la oportunidad de asegurar escala y demanda mediante una operación más conectada, eficiente y segura.