André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, detalla en una entrevista cómo la compañía apoya a las empresas de la región en sus procesos de digitalización. Además, explica de qué manera los dispositivos móviles —como smartphones, tablets y laptops de la línea Galaxy— pueden convertirse en un diferencial competitivo.

Pregunta: ¿Por qué la movilidad se ha vuelto tan central para las empresas de América Latina?

André Peixoto: Hoy la movilidad no es solo una conveniencia, sino un factor estratégico. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan el 98% del tejido empresarial y el 60% de los empleos de la región, según un informe publicado este año por Mastercard, en alianza con PCMI y la consultora K2. La mayoría de ellas está en pleno proceso de digitalización. Estos negocios necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera ágil, remota e integrada, sin barreras geográficas u operativas. En este punto la movilidad se destaca: les da a las empresas la seguridad y la flexibilidad necesarias para responder a clientes más exigentes, a mercados dinámicos y a modelos de trabajo híbridos.

Pregunta: La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones de las empresas y de sus clientes, especialmente con el rápido avance de la conectividad y de los recursos de inteligencia artificial. ¿Cómo responde el portafolio de Samsung a esta necesidad de productividad con protección de datos?

André: Por ejemplo, cuando una empresa elige un smartphone o una tablet de Samsung, no está adquiriendo solo hardware. Está incorporando un ecosistema que se comunica entre sí, optimiza procesos y permite que los equipos sean más colaborativos; y como la seguridad es uno de los pilares de la marca, esta conectividad cuenta con la plataforma Samsung Knox, que garantiza que todas estas interacciones ocurran en un entorno seguro y confiable. Esta combinación es crucial porque no sirve de nada tener movilidad sin protección. Nosotros equilibramos ambos aspectos.

Pregunta: ¿Cuál es el diferencial de Samsung Knox?

André: Samsung Knox se diferencia porque va más allá de las soluciones de software: ofrece protección multicapa desde el chip, con monitoreo constante y recursos de gestión remota. Esto significa que, incluso en sectores altamente regulados, nuestros clientes pueden confiar en que sus dispositivos cumplen con los más altos estándares de seguridad. Además, Knox no es un “adicional”, es una parte nativa de los dispositivos Galaxy, lo que reduce la complejidad y los costos de implementación para los gestores de TI.

En el caso de los dispositivos especiales para empresas, como las líneas de smartphones y tablets Samsung Galaxy Enterprise Edition, incluyen licencia gratuita por un año de Samsung Knox Suite, una plataforma robusta que proporciona una capa adicional de protección contra amenazas cibernéticas. Knox Suite ofrece seguridad de punta a punta, incluyendo encriptación, protección de datos y bloqueo de malware; además de actualizaciones de seguridad por siete años, lo que resulta esencial para garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y mantener siempre seguros los dispositivos corporativos.

Pregunta: Además de la seguridad, ¿qué más diferencia al ecosistema Galaxy en el mercado corporativo?

André: El gran diferencial está en la continuidad y la integración. El ecosistema Galaxy permite que un colaborador comience una tarea en el smartphone, la continúe en la tablet y la finalice en la laptop, sin perder tiempo ni productividad. Esta fluidez aumenta la colaboración entre equipos y reduce fricciones en el día a día corporativo. Para las empresas, esto se traduce en más eficiencia y menos pérdida de tiempo en transiciones entre dispositivos o plataformas.

Otro punto es que Samsung invierte constantemente en innovación, asegurando que este ecosistema esté siempre alineado con las demandas más recientes del mercado, ya sea en usabilidad o en rendimiento.

Pregunta: ¿Y cómo apoya Samsung específicamente a las PYMES, que muchas veces tienen menos recursos para invertir?

André: Ese es un compromiso muy claro para nosotros. Las PYMES son la columna vertebral de la economía latinoamericana, pero a menudo enfrentan barreras para acceder a tecnología de punta. Samsung tiene la misión de democratizar el acceso a soluciones corporativas, ofreciendo condiciones que antes estaban restringidas a grandes empresas.

Samsung Smart Xperience es un ejemplo: ofrecemos consultoría personalizada para la compra de dispositivos, soporte técnico dedicado y mantenimiento preventivo; lo que ayuda a estas empresas a implementar tecnología de manera estratégica y sostenible.

Además, iniciativas como la campaña “Samsung para Empresas” refuerzan este movimiento, brindando ofertas exclusivas y condiciones especiales de compra. Queremos que el pequeño empresario pueda competir de manera competitiva en el mercado, teniendo en Samsung un socio confiable para su crecimiento.

Pregunta: El área de Oferta Integrada B2B de Samsung ha crecido sustancialmente en América Latina en los últimos años. ¿Qué ha impulsado esta expansión?

André: Nuestro compromiso es ser un socio estratégico de largo plazo para las empresas, de todos los tamaños y sectores. No se trata de solo de vender dispositivos, sino de apoyar la transformación digital de las compañías en toda América Latina. Eso significa ofrecer innovación continua, seguridad de clase mundial, consultoría especializada y servicios que garanticen la continuidad operativa.

Creemos que, al habilitar a las empresas con movilidad y protección, no solo aumentamos su eficiencia, también fortalecemos su resiliencia en un entorno de negocios cada vez más competitivo y desafiante.

El Galaxy S25 Enterprise Edition incluye un año gratuito del paquete de seguridad más completo, Knox Suite – Enterprise Plan. Esta solución empresarial está diseñada para gestionar y proteger los dispositivos de trabajo, e incluye una garantía de tres años, actualizaciones de software extendidas y configuraciones optimizadas para empresas.

Galaxy AI

Una de las innovaciones destacadas es Galaxy AI, el enfoque exclusivo de Samsung para la inteligencia artificial. Esta tecnología es capaz de interpretar textos, buscar archivos, imágenes y videos, lo que permite interacciones aún más naturales en el día a día laboral.

Entre sus funcionalidades, el asistente de escritura optimiza la creación de informes y comunicaciones internas, mientras que la traducción en tiempo real de llamadas de voz entre portugués, español e inglés facilita el contacto con equipos internacionales. Galaxy AI también genera resúmenes automáticos de reuniones y realiza transcripciones de audio, lo que contribuye a la organización de tareas. Además, ofrece una búsqueda mejorada en la galería de imágenes y ajusta dinámicamente las fuentes para mejorar la accesibilidad. La función Editor de Audio, por su parte, permite reducir o eliminar los ruidos en llamadas y grabaciones.

El recurso “Circle to Search” [1], mejorado por Google, permite un acceso rápido a la información en la pantalla, como números de teléfono, correos electrónicos y direcciones, optimizando el flujo de trabajo. El asistente Gemini integra aplicaciones de Samsung, Google y terceros [2], lo que permite, por ejemplo, convertir automáticamente las notas de reunión en tareas en el Calendario. Además, la compatibilidad con Samsung DeX transforma el dispositivo en una estación de trabajo conectada a un monitor.

“La inteligencia artificial integrada en el Galaxy S25 crea una experiencia más intuitiva y funcional para los usuarios, optimizando los procesos y ampliando posibilidades en el entorno corporativo. Estamos redefiniendo la manera en la que las empresas pueden usar dispositivos móviles para impulsar la productividad, por medio de un ecosistema inteligente que apoya desde pequeños equipos hasta grandes corporaciones en la era digital”, dijo André Peixoto, director senior y jefe de Soluciones Integradas B2B de Samsung para América Latina.

Privacidad y seguridad en primer lugar

Con la creciente digitalización de los procesos empresariales, Samsung ha mejorado las herramientas de protección en el Galaxy S25. El Personal Data Engine [3] garantiza el análisis de datos directamente en el dispositivo, evitando vulnerabilidades externas, mientras que la Protección de Datos Mejorada (EDP) poscuántica añade una capa adicional de seguridad contra amenazas emergentes.

La interfaz One UI 7 también incorpora nuevas características, incluida la protección de robo mejorada y un panel de Knox Matrix [4], lo que permite monitorear los dispositivos conectados de manera centralizada.

Batería duradera y rendimiento mejorado

Diseñado para cubrir las demandas del entorno corporativo, Galaxy S25 ofrece hasta 29 horas de autonomía de batería y cuenta con el nuevo procesador Qualcomm Snapdragon 8 Elite for Galaxy, que brinda un rendimiento un 40% superior a la generación anterior [5].

La versión Galaxy S25 Ultra permite hasta 31 horas de autonomía de la batería y está construido con titanio duradero y el nuevo Corning® Gorilla® Armor 2, un material innovador más resistente que el vidrio, ofreciendo una mayor resistencia contra caídas y rayones y una experiencia visual mejorada.

Compromiso con la sostenibilidad

En un esfuerzo por reducir los impactos ambientales, cada componente externo del Galaxy S25+ y S25 ahora usa al menos un material reciclado [6], y el marco de metal incorpora aluminio reciclado por primera vez [7]. Asimismo, el Galaxy S25 Ultra utiliza al menos un 50% de cobalto reciclado en sus baterías [8], de dispositivos Galaxy anteriores y de baterías desechadas durante el proceso de fabricación.

La compañía también apuesta por la longevidad de los dispositivos, con siete años de actualizaciones del sistema de seguridad y siete generaciones de actualización del operativo [9], proporcionando un rendimiento confiable y optimizado para una vida útil más larga.

Para obtener más información sobre el Samsung Galaxy S25, visita Samsung.com/mx o la Sala de Prensa de México en Samsung Newsroom México.

[1] Circle to Search es marca comercial de Google LLC. Secuencias acortadas y simuladas. Resultados sólo con fines ilustrativos. La disponibilidad del servicio puede variar según el país, el idioma y el modelo del dispositivo. Se requiere conexión a internet. Es posible que los usuarios tengan que actualizar Android y la aplicación de Google a la última versión. Los resultados pueden variar en función de las coincidencias visuales o auditivas. No se garantiza la precisión de los resultados. Funciona en aplicaciones y superficies compatibles, y solo con música ambiental. No identificará la música proveniente de auriculares o si el volumen del teléfono está apagado. 

[2] Samsung no es responsable del uso, operación y almacenamiento de datos de aplicaciones de terceros, y, al usarlas, el usuario es consciente de que le pueden cobrar costos de uso por el servicio o paquetes sin ninguna interferencia de Samsung. 

[3] Personal Data Engine funciona con la condición de que el menú Personal Data Intelligence esté activado. Los datos analizados se eliminarán una vez que se desactive el menú Personal Data Intelligence Personal Data Engine reconoce determinados idiomas y ciertos acentos/dialectos, incluidos, entre otros, el alemán, árabe, chino (simplificado), coreano, español, francés, hindi, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco, tailandés, turco y vietnamita. Actualmente, Personal Data Engine analiza las aplicaciones nativas de Samsung. 

[4] Samsung Knox Matrix no puede garantizar una protección completa contra todas las vulnerabilidades dentro del ecosistema de dispositivos conectados de un usuario. 

[5] Mejoras de rendimiento de AP en comparación con Galaxy S24 Ultra. El rendimiento real dependerá del entorno del usuario, las condiciones y el software y las aplicaciones preinstalados. 

[6] Todos los componentes externos de Galaxy S25+ y S25, incluida la pantalla frontal, el ensamblaje de vidrio trasero, el marco de metal (parte frontal de la carcasa), la tecla lateral, la tecla de volumen y la bandeja SIM, contienen al menos un material reciclado. 

[7] El marco de metal (parte frontal de la carcasa) de Galaxy S25+ y S25 contiene un mínimo de 20% de aluminio reciclado por peso. 

[8] Un mínimo del 25% de la batería del Galaxy S25 es cobalto en peso, de los cuales el 50% es cobalto reciclado. 

[9] La serie Galaxy S25 soportará siete generaciones de actualizaciones del sistema operativo y siete años de actualizaciones de seguridad desde la fecha de lanzamiento mundial. El cronograma de actualizaciones del sistema operativo y de seguridad puede variar según el modelo de dispositivo, el proveedor de red y el mercado.