El mensaje principal de Samsung para París 2024 es “Open Always Wins”, que demuestra la creencia de que, con una mente abierta, cada nueva experiencia se convierte en un logro significativo, un sentimiento encarnado por los atletas que compiten en los Juegos Paralímpicos. Samsung celebrará la mentalidad abierta y la resiliencia demostrada por los deportistas paralímpicos haciendo uso de su tecnología móvil más avanzada, con la que ofrece nuevas experiencias y posibilidades para los deportistas, los fans y el resto del mundo durante los Juegos Paralímpicos París 2024. 

“Samsung ha sido socio de los Juegos Paralímpicos durante casi dos décadas y, como defensores comprometidos con el movimiento paralímpico, estamos orgullosos de poder ayudar a proporcionar la mejor experiencia posible durante los Juegos para los atletas, fans, espectadores y voluntarios en los Juegos Paralímpicos París 2024, gracias a nuestra novedosa tecnología móvil”, declaró Stephanie Choi, vicepresidenta ejecutiva y directora de Marketing de Mobile eXperience en Samsung Electronics. “Es un honor acercar a los fans de todo el mundo sus atletas paralímpicos favoritos, con sus historias y su espíritu incansable, mientras forjan nuevos caminos e inspiran grandeza”. 

Apoyo continuo al movimiento paralímpico 

El apoyo de Samsung a los Juegos Paralímpicos París 2024 forma parte de una colaboración que la compañía comenzó hace 18 años en los Juegos Paralímpicos de Invierno Turín 2006. Durante este tiempo, Samsung ha utilizado su tecnología móvil para involucrar e inspirar a los fans y seguidores, mientras que sensibiliza sobre el movimiento paralímpico. La experiencia visual “Diálogo en la oscuridad” en Sochi 2014 consiguió que los visitantes del Galaxy Studio Olympic Park experimentaran un día en la vida de una persona con discapacidad visual para ayudar a entender los desafíos que pueden experimentar desde su perspectiva. Del mismo modo, en los Juegos Paralímpicos de Invierno PyeongChang 2018, los asistentes del espacio de experiencias de Samsung pudieron probar la función Relumino junto con Samsung Gear VR, que ayudó a las personas con visión reducida a ver el mundo con mayor claridad. Samsung seguirá promoviendo la excelencia deportiva y los valores compartidos que encarnan los atletas paralímpicos a través de su apoyo continuo a los Juegos Paralímpicos París 2024. 

Un Samsung Galaxy Team pionero  

Para los Juegos Paralímpicos París 2024, Samsung apoyó a una lista de atletas dentro de su Samsung Galaxy Team. Este equipo de deportistas pioneros, seleccionados por su impacto tanto dentro como fuera del terreno de juego, incluye al futbolista ciego francés y portador de la antorcha olímpica Yvan Wouandji y a los paralímpicos Johannes Floors (Atletismo, Alemania), Madison De Rozario (Atletismo, Australia), Ugo Didier (Natación, Francia), Hee-jin Kim (Golbol, Corea), Kadeena Cox (Ciclismo y Atletismo, Gran Bretaña) y Desirée Vila (Atletismo, España). Los atletas compartieron sus impresiones sobre el apoyo de Samsung: 

• Ugo Didier: “Los Juegos Paralímpicos París 2024 son realmente especiales, ya que se celebran en mi país. Más allá de la competencia, quiero demostrar que, con la dedicación suficiente, todo el mundo puede competir en eventos deportivos y lograr resultados de talla mundial independientemente de su discapacidad, por lo que estoy agradecido de trabajar junto a Samsung para compartir este mensaje”. 

• Madison De Rozario: “La tecnología está desempeñando un papel importante en todo nuestro movimiento deportivo. Para tener un impacto tangible en los fans y en la gente, tienes que poder conectar con ellos para saber realmente quiénes son y para que ellos sepan quién eres. Es un honor contar con el apoyo de Samsung en mis quintos Juegos Paralímpicos para acercar a la gente de todo el mundo al movimiento paralímpico”. 

• Johannes Floors: “Para ser un paralímpico de éxito, la determinación es vital, pero también requiere una autorreflexión sincera, la capacidad de aceptar críticas, una ingeniería meticulosa y una mentalidad abierta para probar enfoques nuevos e innovadores que, en última instancia, te lleven al éxito. Estoy encantado de trabajar con Samsung, que comparte estos valores y los refleja en su innovación”. 

Además, Samsung estrenó en mayo el video Voices of Galaxy, que destaca la historia de Johannes Floors: su motivación, determinación y pasión por influir en las próximas generaciones. 

Nuevas tecnologías para crear una experiencia inolvidable en los Juegos 

Para mejorar la experiencia de los atletas, Samsung proporcionará casi 5,000 smartphones Galaxy Z Flip6 Olympic Edition a los deportistas que compitan en los Juegos. La edición exclusiva cuenta con un conjunto de servicios integrados y aplicaciones para disfrutar de París y navegar fácilmente por todos los aspectos de su experiencia durante los Juegos. Galaxy Z Flip6 Olympic Edition es compatible con las últimas funciones de Galaxy AI, así como con funciones de accesibilidad, lo que garantiza que todos los atletas paralímpicos tengan la mejor experiencia posible. 

La función Interpreter[1], que traduce instantáneamente las conversaciones en directo, permitirá a todos los paralímpicos conectar con otros atletas de todo el mundo. Bixby Vision para accesibilidad, que ofrece descripciones de audio de las imágenes y del entorno del usuario; mientras que Contorno de Relumino mejora el contraste y el brillo de la pantalla, o hace más nítidos los contornos de las imágenes para aumentar la visibilidad, para que los atletas con visión reducida naveguen sin problemas por las sedes de competición y mantenerse conectados con los aficionados que sigan su viaje a París 2024. 

Crear experiencias para los fans que activen el espíritu paralímpico  

El inicio de los Juegos Paralímpicos también marca la próxima oleada de la conocida colección de pins de los Juegos Olímpicos de Samsung, que estarán disponibles en los espacios de Olympic Rendezvous @ Samsung, totalmente accesibles, ubicados en Champs-Elysees 125 y Square Marigny. Los fans de los Juegos Paralímpicos podrán participar en las experiencias Galaxy AI para completar su colección de 16 pins especialmente diseñados, incluidos cuatro que representan deportes paralímpicos —fútbol para personas invidentes, atletismo, baloncesto en silla de ruedas y tenis en silla de ruedas—, y recibir un nuevo Galaxy Z Flip6 y la oportunidad de ganar un viaje de ida y vuelta para dos personas para asistir a Milano Cortina 2026. Los fans también tendrán la oportunidad de participar en un viaje interactivo a través de la riqueza del legado de Samsung en torno a los Juegos Olímpicos y Paralímpicos y probar la última tecnología Galaxy en las sedes. Además, Samsung tiene previsto llevar a cabo una serie de eventos y convivencias en su Olympic Rendezvous @ Samsung a lo largo de los Juegos para que los fans conozcan cara a cara a sus atletas paralímpicos favoritos. 

Los fans y los visitantes pueden celebrar los Juegos y acercarse a la tecnología de Samsung en los sitios OlympicTM Rendezvous @ Samsung, que estarán abiertos durante todos los Juegos Paralímpicos de París 2024: 

• El OlympicTM rendezvous @ Samsung | Square Marigny estará abierto del 29 de agosto al 8 de septiembre desde las 10:00 hasta las 22:00. 

• El OlympicTM rendezvous @ Samsung | Champs-Élysées 125 está abierto de 10:00 a 20:00 de lunes a sábado y de 11:00 a 20:00 los domingos hasta el 31 de octubre. 

▲ Jugadores de baloncesto en silla de ruedas del equipo de Francia se toman una selfie tras recoger su Galaxy Z Flip6 Olympic Edition en el espacio Samsung Experience de la Villa Olímpica y Paralímpica

▲ (De izquierda a derecha) Los jugadores de Boccia del equipo de Corea, Sunhee Kang y So Yeong Jeong; el jugador de rugby en silla de ruedas del equipo de Dinamarca, Kurt Busk; el presidente del Comité Paralímpico Internacional, Andrew Parsons, y el jugador de baloncesto en silla de ruedas del equipo de Francia, Jordan Luce, posan juntos en el espacio emergente de experiencias de Samsung en la Villa Olímpica y Paralímpica

▲ Arqueros del equipo de Francia se toman una selfie de grupo tras recoger su Samsung Galaxy Z Flip6 Olympic Edition en el espacio Samsung Experience de la Villa Olímpica y Paralímpica

▲ Las jugadoras de baloncesto en silla de ruedas del equipo alemán Svenja Mayer (izquierda) y Mareike Miller (derecha) posan juntas con su nuevo Galaxy Z Flip6 Olympic Edition en el espacio Samsung Experience de la Villa Olímpica y Paralímpica

▲ Atletas paralímpicos del equipo de Corea posan juntos para una foto de grupo tras recoger su Samsung Galaxy Z Flip6 Olympic Edition en el espacio Samsung Experience de la Villa Olímpica y Paralímpica

▲ Las jugadoras de voleibol sentado del equipo de Eslovenia posan juntas para una foto de grupo tras recoger su Samsung Galaxy Z Flip6 Olympic Edition en el espacio Samsung Experience de la Villa Olímpica y Paralímpica

▲ El jugador de tenis en silla de ruedas del equipo sudafricano Alwande Sikhosana recibe su Samsung Galaxy Z Flip6 Olympic Edition en el espacio Samsung Experience de la Villa Olímpica y Paralímpica.

▲ (De izquierda a derecha) Los jugadores de voleibol sentado del equipo de Brasil, Anderson Rodrigues dos Santos y Daniel Yoshizawa, posan con el lanzador de jabalina del equipo de Cabo Verde Marilson Fernandes Semedo en el espacio Samsung Experience en la Villa Olímpica y Paralímpica.

[1] La función Interpreter requiere iniciar sesión en la cuenta Samsung. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas. La disponibilidad del servicio puede variar según el idioma. No se garantiza la precisión de los resultados. La disponibilidad y las funciones compatibles pueden variar según el país, la región o el operador. La disponibilidad de los idiomas soportados puede variar. 

Además de optimizar los costos y promover la sinergia para garantizar la sostenibilidad económica, la compañía surcoreana exige el cumplimiento de las regulaciones internacionales y transparencia para la justicia social, al mismo tiempo que insiste en colaborar solo con Eco-Partners certificados en todo el mundo. A la par, trabaja incansablemente para ayudar a sus proveedores a crecer y mejorar, partiendo de la base de que el éxito de Samsung tiene sus cimientos en la competitividad de éstos últimos. 

Selección 

Samsung evalúa a los posibles socios comerciales en función de criterios que incluyen EHS (medio ambiente, salud y seguridad, por sus siglas en inglés), derechos humanos y laborales, así como la categoría de Eco-Partner. Después de que una empresa pasa el primer filtro, se asignan expertos internos en cada categoría para realizar evaluaciones in situ del candidato. Las empresas tienen la obligación de cumplir con las regulaciones sobre el manejo de productos químicos considerados peligrosos, prohibiciones de discriminación y tratamiento inhumano e impacto social y ambiental, entre otros requisitos.

Se utiliza un programa de código abierto para permitir que las empresas ofrezcan sus servicios a Samsung. El Centro Internacional de Adquisiciones (IPC) y el Sistema Global de Gestión de Relaciones con Proveedores (G-SRM) aceptan envíos de organizaciones que desean proponer el uso de sus componentes o materiales para los productos de Samsung. Los IPC de Samsung también están presentes en ubicaciones estratégicas en todo el mundo para monitorear las tendencias tecnológicas regionales e identificar socios comerciales potenciales. Estos métodos permiten a la empresa surcoreana garantizar que su cadena de suministro se mantenga competitiva y sostenible.

Una vez que se incorporan, Samsung busca aumentar la transparencia al divulgar una lista con previo consentimiento de las empresas. A partir de ahí, las operaciones de adquisición se administran mediante un sistema integrado y se exige que las compañías cumplan con el Código de conducta de Samsung, que garantiza que operen de acuerdo con las leyes y regulaciones locales, al tiempo que los ayuda a mantener una gestión responsable de sus entornos de trabajo.

Evaluación de rendimiento 

Samsung realiza evaluaciones exhaustivas anualmente. Durante estas, la competitividad y la capacidad de los proveedores para mantener la sostenibilidad se miden utilizando ocho criterios: tecnología, calidad, rapidez de respuesta, entrega, costo, EHS, finanzas y leyes. Se emplean varios métodos para medir, incluida la inspección in situ y la revisión de datos cargados previamente. Las evaluaciones se llevan a cabo de manera continua durante todo el año, lo que permite a los socios comerciales de Samsung monitorear su propio desempeño. En 2018, Samsung evaluó 91 % del total, excluyendo aquellos que habían estado registrados en la empresa durante menos de un año. La compañía también requiere que todos los socios principales completen autoevaluaciones al año de acuerdo con 85 criterios establecidos por la RBA (Responsible Business Alliance), de la cual Samsung es miembro.

Elementos de evaluación integral

Asimismo, Samsung realiza auditorías de sus socios in situ y de terceros, las cuales son dirigidas por personal de RBA, y realizadas por equipos dedicados que entrevistan a los empleados y examinan sus lugares de trabajo. Una vez terminada la auditoría, Samsung diseña objetivos para mejorar que espera que se completen dentro de los 30 días. Aplicando los mismos criterios que la RBA, Samsung logró una tasa de cumplimiento del 91 % para las auditorías in situ en 2018, y la compañía busca que ese número siga creciendo. También en 2018, Samsung aumentó drásticamente el número de auditorías para externos, especialmente en la región del sudeste asiático, donde habían surgido algunas preocupaciones sobre los entornos de trabajo. A pesar del aumento significativo en el número de auditorías de terceros en 2018, las tasas de cumplimiento fueron relativamente consistentes con las de 2017, lo que implica que los esfuerzos para mejorar los entornos de trabajo han sido exitosos.

Samsung encarga a los socios comerciales de primer nivel la evaluación de sus subproveedores principales, haciéndolos responsables de evaluar las condiciones de trabajo y garantizar el cumplimiento. Para ello, Samsung ha desarrollado y distribuido una guía de administración segura que los ayuda a evaluar el desempeño ambiental, de salud y de seguridad, pues son responsables de garantizar un entorno de trabajo íntegro para sus propios trabajadores y de informar con honestidad el resultado de las evaluaciones.

Fortalecimiento de la competitividad*

Samsung prioriza mejorar la competitividad del mercado de sus proveedores en todos los niveles para crear un ecosistema corporativo saludable y sostenible.

Samsung busca fortalecer las habilidades de capacitación y contratación de sus proveedores de primer, segundo y tercer nivel al proporcionar programas de liderazgo, globalización, I + D, compras, ventas e innovación empresarial. Además, la empresa celebra ferias anuales de empleo para ayudar a garantizar que  puedan contratar a los mejores profesionales.

Samsung también administra programas de financiación para apoyar a aquellos que están experimentando dificultades financieras. Estos programas incluyen préstamos a bajo interés, así como fondos de apoyo para permitir a las empresas realizar pagos en efectivo a subproveedores dentro de un plazo de 30 días.

Samsung también apoya la mejora competitiva. Para garantizar que sus proveedores sigan siendo innovadores, la empresa ofrece consultoría en el lugar de trabajo, estabilización de productos y consulta de EHS para aquellos en el primer, segundo y tercer nivel, así como a empresas con las que no ha trabajado anteriormente. La compañía también gestiona programas que los familiarizan con las últimas tendencias tecnológicas para garantizar que se mantengan actualizados.

Finalmente, Samsung ofrece soporte para el canal de ventas. La empresa ayuda a identificar nuevas vías para ventas potenciales y ofrece elementos como trabajo de relaciones públicas, campañas de marketing internacional y sesiones de información para empresas que desean vender sus productos a través de minoristas en línea.

Esfuerzos recientes

Desde 2018, Samsung ha brindado sesiones de capacitación para expertos de la industria vietnamita en el marco de su Programa de capacitación de consultores industriales vietnamitas. Los participantes incluyen consultores, funcionarios públicos y profesores, y el objetivo del programa es ayudar a nutrir los recursos humanos locales en el sector de tecnología y elevar la tasa de producción local de componentes. El programa ofrece dos niveles de capacitación: consultor local y consultor máster, y tiene como objetivo capacitar a 200 consultores locales y 60 consultores máster hasta el 2020.

En 2015, Samsung lanzó el programa Smart Factory Construction, que tenía como objetivo compartir la experiencia tecnológica con respecto al establecimiento de fábricas inteligentes con las PYMEs coreanas. Las fábricas inteligentes pueden mejorar la eficiencia de producción, reducir costos, minimizar el impacto ambiental y los riesgos laborales. Mil 86 pequeñas y medianas empresas participaron en el programa de fábricas inteligentes entre 2015 y 2017, las cuales vieron un aumento del 54 % en la calidad así como un aumento del 58 % en la productividad.  Samsung planea colaborar con 2,500 PYMEs más en Corea del Sur entre 2018 y 2022, con un proyecto ampliado centrado en el crecimiento sostenible en la era de la industria 4.0.

Recientemente, Samsung investigó los entornos laborales de trabajadores migrantes en Malasia. Los migrantes continúan siendo un grupo demográfico vulnerable, y Samsung demostró su compromiso de garantizar que sean tratados de manera justa con su Sesión de capacitación sobre contratación ética y prácticas laborales justas de 2019, celebrada en conjunto con la Organización Internacional para Migraciones (OIM). La capacitación atrajo unos 80 gerentes de la cadena de suministro de Samsung en Malasia, y cubrió temas como el reclutamiento ético, la diligencia debida y cómo identificar y combatir las prácticas de empleo poco éticas.

Samsung ha desarrollado su política de Abastecimiento responsable de minerales para garantizar el abastecimiento ético de minerales en toda su cadena de suministro. La compañía toma en serio los problemas de deterioro ambiental y violaciones de los derechos humanos en áreas de conflicto en 10 países africanos, y ha prohibido el uso de minerales que se extraen ilegalmente en las zonas de conflicto. Con el fin de ayudar a abordar específicamente las prácticas mineras poco éticas en la República Democrática del Congo, Samsung Electronics ha iniciado el programa Cobalt for Development en asociación con otras compañías multinacionales. Este programa tiene como objetivo mejorar las condiciones laborales y los entornos de vida en minas de cobalto específicas en el país.

*Las iniciativas de soporte a proveedores de Samsung varían según el mercado