“Bespoke AI evolucionó de un concepto de diseño para convertirse en una ‘compañera del hogar’”, afirma Diego Buteler, director de Producto de la División de Digital Appliances de Samsung América Latina. “En 2026 el foco está en la comprensión profunda de las rutinas. No se trata solo de conectar dispositivos, sino de hacer que trabajen de forma autónoma para ahorrar lo más valioso para el consumidor: tiempo y recursos”.

El principal diferencial de esta experiencia es la plataforma de conectividad de Samsung, conocida como SmartThings, que integra todos los dispositivos inteligentes del hogar. Más que un control remoto en el celular, es un ecosistema que utiliza Inteligencia Artificial para anticipar necesidades.

Conectividad que genera ahorro real

La inteligencia aplicada a los electrodomésticos se refleja directamente en el bolsillo del consumidor. A través de modo AI Energy en SmartThings es posible monitorear el consumo de energía en tiempo real y optimizar el funcionamiento de refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados; reduciendo hasta un 30%[3] el consumo adicional de energía sin sacrificar el desempeño. En la cocina, la IA combate el desperdicio de comida al sugerir recetas personalizadas basadas en los alimentos disponibles. Incluso, con las tecnologías AI Vision Inside y AI Food Manager el sistema monitorea automáticamente las fechas de vencimiento y mantiene al usuario siempre informado.

El poder de las pantallas y la seguridad digital

Otro pilar fundamental de la línea Bespoke AI es la integración de displays inteligentes en productos como refrigeradores y lavadoras. Estas pantallas funcionan como un panel de control, permitiendo visualizar y monitorear el ciclo de lavado mientras se ve una película o dejar mensajes para la familia en la puerta del refrigerador.

Toda esta facilidad está protegida por Samsung Knox, lo que garantiza que la conectividad esté acompañada por estrictos estándares de seguridad digital, protegiendo los datos y la privacidad del hogar frente a amenazas externas.

Las bases de Bespoke AI

Todos estos avances de conectividad están centrados en cuatro pilares para la vida diaria:

• Facilidad: conexión y monitoreo intuitivos de todos los electrodomésticos a través de SmartThings.
• Ahorro: reducción inteligente del consumo de energía, alimentos, agua y tiempo.
• Cuidado: asistencia proactiva para la salud, el bienestar y el mantenimiento del hogar.
• Seguridad: protección física (monitoreo) y digital (encriptación de datos).

Con la expansión de la línea Bespoke AI, Samsung transforma los hogares en espacios inteligentes que comprenden y se adaptan a las necesidades únicas de cada consumidor de la región.

[1] Datos internos de Samsung

[2] Datos internos de Samsung

[3] Comparado con el modo AI Auto Cooling en el modelo AR9500T.

Thales, líder global en tecnología en los sectores de Defensa, Aeroespacial, Ciberseguridad y Digital, y Samsung Electronics anunciaron la firma de un Memorando de Entendimiento (MoU) con el objetivo de ampliar la disponibilidad de la solución Cryptosmart en mercados seleccionados de América Latina, con foco inicial en Brasil, redefiniendo la protección de datos para los sectores corporativo y gubernamental. 

Cryptosmart, desarrollada por Ercom, una empresa de Thales dedicada a soluciones de ciberseguridad, es una solución innovadora de seguridad móvil que redefine la protección de las comunicaciones tanto en entornos gubernamentales como para empresas que buscan gestionar datos confidenciales. 

La alianza combina la experiencia de Thales y Ercom en criptografía de alto nivel con el sólido ecosistema tecnológico de Samsung, a través de la línea Samsung Galaxy Enterprise Edition. En conjunto, las empresas entregan una plataforma móvil versátil, optimizada y segura, diseñada para soportar operaciones de misión crítica en entornos gubernamentales y empresariales. El objetivo es atender las crecientes necesidades de seguridad de gobiernos, fuerzas de seguridad y organizaciones que operan en entornos sensibles, ampliando el acceso a comunicaciones protegidas basadas en tecnologías confiables y escalables, preparadas para enfrentar amenazas cibernéticas actuales y futuras, como las derivadas de la computación cuántica.

“Esta colaboración con Samsung representa un paso estratégico para ampliar el alcance de nuestras soluciones de comunicaciones seguras, ya consolidadas en otras regiones. Nuestra misión es ofrecer seguridad de nivel restringido en hardware comercial de alto rendimiento, permitiendo que las organizaciones latinoamericanas alcancen un nuevo nivel de soberanía en sus comunicaciones”, afirma Luciano Macaferri, vicepresidente de Thales para América Latina y director general de Brasil.   

“Al integrar la tecnología Cryptosmart en nuestros dispositivos Galaxy le estamos dando el poder a los líderes de la región para operar con total confianza, protegiendo sus datos más sensibles frente a las amenazas cibernéticas modernas y agregando una capa adicional de seguridad para nuestros usuarios”, destaca HS Jo, presidente y CEO de Samsung América Latina.

Hardware preparado para misiones críticas

En un escenario en el que los ciberataques crecen exponencialmente, con un aumento del 13% en malware móvil y con el 83% de los ataques de phishing dirigidos a dispositivos móviles en 2024[1], la protección de datos críticos se ha convertido en una prioridad. El 30.6 % de los encuestados en el Thales Data Threat Report 2025 clasificó a los celulares como su principal preocupación en relación con ataques cibernéticos, mientras que otro 29% los ubicó como la segunda mayor preocupación[2]. La solución Cryptosmart, en colaboración con Samsung, es la única que combina la agilidad de dispositivos comerciales de última generación (smartphones y tablets Galaxy) con un nivel de seguridad “Restringido”, aprobado, por ejemplo, por agencias como la ANSSI (Agencia Nacional de Ciberseguridad de Francia). 

Para atender los requisitos de durabilidad y ciclo de vida extendido de los segmentos público y corporativo, la alianza aprovecha el portafolio B2B dedicado de Samsung, que incluye: 

• Galaxy Enterprise Edition: la solución garantiza la continuidad operativa necesaria para grandes proyectos gubernamentales y empresariales, ofreciendo dispositivos con ciclos de vida extendidos, actualizaciones de seguridad hasta siete años, una garantía comercial de tres años y consistencia en el mercado, un aspecto vital para la gestión de flotas a largo plazo. Construido sobre la arquitectura de seguridad basada en hardware de Samsung Knox, Galaxy Enterprise Edition combina confiabilidad a largo plazo con protección de nivel empresarial a gran escala. 
• Dispositivos Rugged Galaxy: para fuerzas tácticas y operaciones en campo, la integración abarca la familia de dispositivos resistentes (Galaxy XCover7 y Galaxy Tab Active5). Estos dispositivos cuentan con certificación militar (MIL-STD-810H) y resistencia IP68 (al agua y al polvo), lo que garantiza que la comunicación segura de Thales permanezca activa incluso en los entornos más hostiles y desafiantes. 

El acuerdo entre ambas empresas permitirá que las organizaciones utilicen aplicaciones estándar y hardware moderno, manteniendo la criptografía de extremo a extremo para voz, datos y mensajes. Las claves de cifrado se almacenan en un elemento de hardware seguro, el CyberSIM, lo que garantiza que la información permanezca protegida incluso en caso de pérdida o robo del dispositivo. 

Compromiso con la soberanía local

El foco inicial de la cooperación será el mercado brasileño, con una rápida expansión hacia otros países de América Latina. El proyecto tiene como objetivo permitir que los actores locales gestionen su soberanía digital, utilizando una infraestructura robusta para proteger secretos industriales e información gubernamental clasificada. 

[1] 2025 Global Mobile Threat Report de Zimperium
[2] 2025 Thales Data Threat Report 

Sobre Thales: 
Thales es un líder global en tecnologías avanzadas para los sectores de Defensa, Aeroespacial, Ciberseguridad y Digital. Su portafolio de productos y servicios innovadores responde a diversos desafíos globales, como la soberanía, la seguridad, la sostenibilidad y la inclusión. El Grupo invierte más de 4,000 millones de euros al año en Investigación y Desarrollo en áreas estratégicas, especialmente para entornos críticos como la inteligencia artificial, la ciberseguridad, las tecnologías cuánticas y la nube. Thales cuenta con más de 83,000 colaboradores en 68 países. En 2024, el Grupo generó ventas por 20,6 mil millones de euros.

SobreErcom: 
ERCOM, subsidiaria del Grupo Thales desde 2019, es una empresa francesa reconocida por sus soluciones de seguridad para la movilidad. Desde hace casi 40 años, ERCOM ha consolidado una posición de liderazgo en los mercados de seguridad de comunicaciones, datos y terminales. Esta posición se basa en competencias tecnológicas complementarias en infraestructuras de telecomunicaciones y nube, criptografía y software. La empresa ofrece soluciones de seguridad certificadas que cumplen con los más altos requisitos funcionales. Sus soluciones están implementadas en Francia y a nivel internacional por empresas e instituciones públicas que requieren herramientas escalables, confiables y altamente seguras. Más información sobre las soluciones seguras de ERCOM:https://cds.thalesgroup.com/en/ercom

El mundo actual se caracteriza por innovación sin precedentes y de tecnología en rápida evolución. Es una era de infinitas posibilidades, acompañada de un nuevo conjunto de riesgos para la seguridad y la privacidad. En Samsung Electronics somos conscientes de que, al adentrarnos en estos territorios desconocidos, debemos estar preparados para las posibles amenazas que puedan surgir. Por eso estamos muy atentos a los constantes cambios en el panorama de la seguridad y defendemos un enfoque dinámico de la seguridad empresarial.

Las amenazas a la ciberseguridad contemporáneas nos afectan a todos, desde los consumidores hasta las empresas. Las flotas de dispositivos empresariales deben ser resistentes frente a todo tipo de ataques: desde URL sospechosas, amenazas internas de empleados y malware, hasta riesgos emergentes asociados al uso de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo, incluyendo la inyección de comandos y las fugas de datos confidenciales. A medida que un número cada vez mayor de empleados de todos los sectores, desde las oficinas corporativas hasta la primera línea, utilizan dispositivos para acceder a las redes y recursos de las empresas, estas amenazas no solo suponen un riesgo significativo para la seguridad, sino que también pueden acarrear importantes pérdidas económicas para las empresas.

Los incidentes de seguridad empresarial pueden surgir en todas las operaciones. Sin embargo, la International Data Corporation (IDC)[1] descubrió que un abrumador 70% de las violaciones exitosas se originan en los endpoints, es decir, los dispositivos que se conectan a las redes, como celulares, laptops y tablets. Lamentablemente, en el panorama actual de operaciones de seguridad, los administradores de TI tienen mucha menos visibilidad de los dispositivos móviles en comparación con las PC y los servidores. Ahora que los dispositivos móviles son el método más común de acceso a la red de los empleados, esto tiene que cambiar. Un enfoque sistemático y completo es fundamental para garantizar capacidades móviles fluidas y una protección sin concesiones. En Samsung, estamos estableciendo un nuevo estándar para la seguridad empresarial móvil al comprometernos con una estrategia colaborativa de Zero Trust  para endpoints, en asociación con los líderes del mercado.

Principios fundamentales para la seguridad de endpoints con Zero Trust

El legado de innovación de Samsung se basa en nuestro profundo conocimiento de los usuarios. Escuchamos constantemente los comentarios de los consumidores y las empresas, anticipándonos a la evolución de la tecnología móvil. Esto es lo que nos permite ser pioneros en soluciones innovadoras, primeras en la industria, tanto para consumidores como para empresas. Como Jefe del Equipo Global de B2B Móvil, estoy especialmente orgulloso de cómo hemos liderado el camino en áreas críticas que aportan valor a las empresas en todos los ámbitos. Desde la detección de amenazas y certificación de dispositivos respaldados por hardware hasta la adopción total de los principios de seguridad de Zero Trust, nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros clientes dispositivos y soluciones móviles que superen sus requisitos de seguridad.

Zero Trust es un marco de seguridad que reemplaza la confianza implícita por la confianza explícita, al evaluar continuamente la postura de seguridad, el riesgo y los niveles de confianza en función del contexto. El mercado actual de soluciones de seguridad está dominado por soluciones de Zero Trust centradas en la red, que se enfocan en proteger el acceso en el perímetro de la red (network edge). Lamentablemente, este enfoque por sí solo descuida un punto ciego crítico: el endpoint (punto final), los cuales tienen la mayor superficie de ataque y son los activos de TI más difíciles de proteger contra ciberataques. En la mayoría de los casos, son los puntos más vulnerables del ecosistema de TI de una organización.

Los principios de Zero Trust para endpoints, cuando se implementan correctamente, garantizan que las solicitudes de acceso desde los endpoints se gestionen en función del contexto que se correlaciona con la postura de seguridad del dispositivo y las necesidades del usuario, y se verifiquen continuamente en tiempo real. Si bien no existe una lista definitiva de principios básicos detrás de la protección de endpoints de Zero Trust, los siguientes principios son los más comúnmente adoptados:

• Enfoque “Nunca confiar, siempre verificar” para los dispositivos: Ya no se debería confiar implícitamente en los dispositivos solo porque están dentro del límite de la red. En cambio, cada dispositivo debe demostrar su confiabilidad antes de que se le conceda acceso.
• Evaluación continua de riesgos y su aplicación: La protección de endpoints debe ser ágil y estar preparada para adaptarse a condiciones de riesgo en constante cambio. Esto significa evaluar continuamente el contexto (como la ubicación, la hora de acceso y la postura de seguridad del dispositivo) y ajustar dinámicamente las políticas de seguridad en consecuencia. Es necesario abordar la actividad sospechosa mediante acciones de aplicación, como restricciones de acceso o aislamiento completo.
• Privilegios restringidos y acceso de alcance limitado: Los endpoints deben aplicar el control de acceso en tiempo real según el contexto, garantizando que los privilegios se otorguen de forma dinámica y con un alcance limitado.
• Incorporación de la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento: Una solución compatible con Zero Trust debe tomar decisiones de confianza granulares y fundamentadas para aplicar controles de acceso estrictos. Para posibilitar tales decisiones, la evaluación continua del contexto de Zero Trust integra la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento.

Si bien la estrategia de seguridad Zero Trust está ganando adopción, Samsung la está adoptando por completo. Al hacerlo, estamos ayudando a proteger los puntos más vulnerables del entorno de TI de una organización. Los riesgos relacionados con la seguridad de los endpoints aumentan constantemente a medida que las aplicaciones basadas en la nube, los programas Traiga su Propio Dispositivo (BYOD) y el trabajo remoto predominan en el entorno laboral moderno. En estos contextos, Samsung reconoce la naturaleza crítica de este problema y lo está abordando de forma proactiva en colaboración con sus socios.

Innovación y colaboración para la seguridad en todos los niveles

¿Cómo funciona esto en la práctica? Desde el nivel de hardware y hasta el sistema operativo y la interfaz segura, los principios de seguridad de Zero Trust están integrados en la arquitectura de los dispositivos Samsung Galaxy, lo que mejora la protección en cada capa al tiempo que se integran intuitivamente con la infraestructura de seguridad existente de una empresa. En conjunto, estas prácticas permiten a las empresas administrar la detección y respuesta ante amenazas de manera adecuada de forma segura y confiable.

En Samsung, reconocemos que la seguridad es un esfuerzo colectivo. Solo a través de la colaboración abierta con nuestros socios podemos ofrecer las soluciones más avanzadas a nuestros clientes. Durante mi tiempo en Samsung, hemos logrado grandes avances en el desarrollo de soluciones versátiles, optimizadas y seguras[2] para empresas de todo tipo.

En 2024, integramos Samsung Knox, nuestra plataforma de gestión de seguridad multicapa de grado militar, a Cisco Secure Access, una innovadora solución de Security Service Edge. Esta colaboración ofrece una experiencia de acceso segura y versátil para los empleados, lo que permite a las organizaciones verificar la identidad del usuario, la postura del dispositivo y el contexto antes de otorgar acceso.

También tenemos una sólida asociación con Microsoft, definida por una visión compartida de reinventar la seguridad de los dispositivos móviles para los clientes comerciales. El primer paso de este plan estratégico comenzó en 2023, cuando integramos Samsung Knox con Microsoft Intune, creando la primera solución de certificación de dispositivos móviles respaldada por hardware en el dispositivo que funciona igualmente bien en dispositivos empresariales y personales. Esta solución ahora está habilitada de forma predeterminada en todas las nuevas políticas de Protección de Aplicaciones de Android, lo que permite a las organizaciones reforzar la postura de seguridad de todos los dispositivos Samsung en su flota. En otro paso adelante en nuestra asociación con Microsoft, Samsung se convirtió en el primer fabricante de dispositivos móviles de la industria en ofrecer un conector directo al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Esto se logró mediante la integración de Knox Asset Intelligence[3] y Microsoft Sentinel, una solución de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) escalable y nativa de la nube. Esta integración ofrece una visibilidad sin precedentes de las amenazas a la seguridad móvil, proporcionando monitoreo y protección centralizados en todas las flotas de dispositivos empresariales.

Al trabajar en conjunto con sus socios, Samsung está abordando desafíos clave en múltiples áreas: proteger los dispositivos móviles, minimizar el daño de posibles ataques y capacitar a los empleados para trabajar de manera eficiente y eficaz sin que los problemas de seguridad se interpongan en su camino.

Seguridad holística para una mayor privacidad

Estamos constantemente innovando, perfeccionando y desarrollando soluciones Samsung Knox para brindar a nuestros clientes un control mejorado, mayor transparencia y mejor protección contra las amenazas cibernéticas.

Al incorporar Zero Trust como un pilar central de Samsung Knox, se están tomando todas las medidas para ayudar a proteger los dispositivos móviles y los datos. Al mismo tiempo, Samsung está abriendo nuevos caminos con soluciones pioneras en el mercado, al mantener constantemente un pulso sobre el panorama de amenazas en constante cambio.

A medida que las amenazas se vuelven cada vez más complejas y la inteligencia artificial y la hiperconectividad ocupan un lugar central, la seguridad y la privacidad son ahora más importantes que nunca. El panorama empresarial actual se ve constantemente amenazado por un volumen cada vez mayor de ciberataques que buscan explotar vulnerabilidades de TI, y los dispositivos móviles y otros endpoints se convierten rápidamente en los principales objetivos.

Es por eso que Samsung está trabajando con empresas líderes del mercado para brindar soluciones de seguridad que funcionen perfectamente con la infraestructura existente, ofreciendo una verdadera protección de extremo a extremo. Estas soluciones colaborativas son un testimonio de nuestro compromiso con adherirnos a los estándares de la industria, y con impulsar su desarrollo continuo en lo que respecta a la seguridad de endpoints bajo el modelo de Zero Trust. Esto es apenas el comienzo.

Para obtener más información sobre el enfoque de Samsung Knox en materia de seguridad móvil, visita samsungknox.com.

[1] The Hacker News, “10 Critical Endpoint Security Tips You Should Know” (10 consejos críticos de seguridad para endpoints que usted debería conocer), 26 de abril de 2024 (según datos de IDC)

[2] Cisco Secure Access, Microsoft Intune y Microsoft Sentinel son soluciones de terceros y ofertas de pago.

[3] Knox Asset Intelligence es una oferta paga disponible a través de los planes Knox Suite.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina

Las cifras hablan por sí solas. Se espera que el mercado latinoamericano de transformación digital alcanzará los USD 247,5 mil millones para 2030[1], impulsado por la automatización, la conectividad, el IoT y las plataformas inteligentes. Este ritmo no se está desacelerando, por el contrario, se está profundizando. Esto ocurre porque las empresas comprendieron que la tecnología ya no es un fin en sí mismo, sino el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad.

Mi expectativa para este año es que esta tendencia se convierta en una condición de supervivencia para muchos negocios. Por eso, al haber acompañado a clientes de sectores como educación, salud, retail, manufactura, logística y sector público, quiero destacar a continuación cinco movimientos concretos que definirán esta próxima fase:

1. La conectividad como base del nuevo modelo de negocio

La nueva empresa latinoamericana será profundamente conectada y eso incluye sensores, dispositivos, plataformas, entornos físicos y operaciones de campo. La competitividad estará definida no solo por estar en línea, sino por la capacidad de crear un ecosistema en el que el IoT, la movilidad corporativa, la inteligencia artificial y la conectividad conformen la columna vertebral de las operaciones, ya sea en aulas, obras, fábricas o en la última milla de la logística.

Por ello, sensores inteligentes, dispositivos móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real, displays corporativos integrados y sistemas de gestión conectados comenzarán a actuar de forma orquestada. Este modelo permitirá decisiones más rápidas, reducción de fallas, un mejor uso de los recursos y una operación mucho más predecible.

2. Datos en tiempo real como motor de decisión

No basta con acceder a los datos, es necesario procesarlos y convertirlos en información que apoye decisiones rápidas y precisas. Entornos definidos por inteligencia artificial (IA) integrada, redes inteligentes y plataformas avanzadas de gestión permitirán anticipar demandas, automatizar rutinas críticas y optimizar operaciones con un nivel de precisión antes imposible.

Así, las empresas inteligentes entenderán que su ventaja competitiva estará menos en “tener datos” y más en interpretarlos antes que la competencia. En este proceso Samsung puede colaborar de manera decisiva con las organizaciones.

3. La integración como estrategia

La era de múltiples proveedores desconectados está llegando a su fin, y ahora las organizaciones buscan ecosistemas completos que integren hardware, software, servicios e inteligencia. Esto se debe a que las soluciones integradas reducen costos, simplifican la TI y eliminan fricciones operativas que, acumuladas, consumen tiempo y recursos valiosos.

En Samsung, esta visión orienta nuestra estrategia actual, y ayudamos al mercado a integrar todo el ciclo tecnológico —desde la movilidad hasta las pantallas, de la nube a la seguridad— en un flujo único e inteligente.

4. Seguridad que acompaña el crecimiento

Con más dispositivos conectados, mayor circulación de datos y más operaciones remotas, la seguridad empresarial deja de ser una barrera y pasa a ser una capa invisible que sostiene el crecimiento. Esto también incrementa el desafío de la ciberseguridad, ya que ninguna estrategia de expansión será viable sin una base sólida de protección de datos, dispositivos y redes.

La diferencia, a mi entender, estará en el enfoque. En lugar de soluciones reactivas, las empresas líderes adoptan arquitecturas de seguridad integradas desde el origen, capaces de proteger dispositivos, sistemas e información en todas las capas. Tecnologías como Samsung Knox, que ofrecen protección de nivel gubernamental desde el hardware hasta el software, ejemplifican esta nueva mentalidad: seguridad integrada, continua y transparente para el usuario.

5. Alianzas de largo plazo

La madurez digital exige continuidad. Las empresas que prosperarán en 2026 serán aquellas que construyan relaciones sólidas con socios tecnológicos capaces de acompañar su evolución, anticipar necesidades y planificar transformaciones. En Samsung reforzamos esta convicción todos los días, porque para nosotros la inversión en tecnología solo tiene sentido cuando genera resultados concretos.

Creemos que en 2026 será posible observar un cambio profundo en el modelo operativo de las empresas latinoamericanas. Avanzamos hacia entornos corporativos que se monitorean de forma autónoma, conectan dispositivos automáticamente, automatizan procesos críticos y centralizan toda la gestión en plataformas unificadas.

Esta es la evolución natural de la transformación digital y, al mismo tiempo, su próximo gran desafío. Por ello, el papel de Samsung será apoyar este avance con una oferta integrada capaz de unir infraestructura, desempeño y experiencia del usuario en un único ecosistema corporativo.

Nuestra misión es caminar lado a lado con cada cliente, ayudándolo a transformar la tecnología en impacto directo para el negocio. América Latina está lista para entrar en una nueva era y, en 2026, la inteligencia será el nuevo nombre de la transformación digital.

[1] https://decisionreport.com.br/ia-generativa-impulsionara-mercado-global-para-us-18-trilhao-ate-2030/

Una de las principales ventajas de estos dispositivos es la garantía de hasta seis años de actualizaciones, que incluyen nuevas versiones del sistema operativo One UI y parches de seguridad. Este soporte extendido preserva la vida útil de los equipos, mantiene un rendimiento estable y protege a los usuarios contra amenazas digitales a lo largo del tiempo.

Ambos modelos cuentan con Samsung Knox Vault, una solución que crea una especie de “caja fuerte digital” en el hardware para aislar información crítica, como datos de inicio de sesión, datos bancarios, contraseñas y archivos personales. De esta forma, incluso en caso de un ataque de hackers o malware, la información permanece inaccesible.

Además de la protección interna, los Galaxy A17 y Galaxy A07 ofrecen funciones para proteger el dispositivo en caso de pérdida o robo:

• Bloqueo remoto: permite bloquear el dispositivo a distancia, impidiendo el acceso no autorizado. La función también desactiva la opción de apagar el equipo y suspende temporalmente las tarjetas registradas en Samsung Pay, garantizando aún más seguridad para el usuario.

• Samsung Find My Mobile: posibilita rastrear el dispositivo mediante GPS. El usuario puede emitir alertas sonoras para facilitar su localización y, si es necesario, puede incluso borrar de forma remota toda la información almacenada para proteger su privacidad. El historial de ubicación y el rastreo continúan activos incluso sin conexión gracias a la red Galaxy Find, reforzando la eficacia de este servicio.

• Theft Protection: es una función de seguridad que utiliza los sensores del dispositivo —como movimiento, Wi-Fi y Bluetooth— para identificar cuando el teléfono es retirado bruscamente de la mano del usuario y bloquear la pantalla de inmediato, protegiendo sus datos. Al detectar un movimiento sospechoso de fuga, el dispositivo bloquea automáticamente la pantalla y solicita una contraseña, PIN o biometría para el desbloqueo.

Con este conjunto de funciones, los Galaxy A17 y Galaxy A07 van más allá del rendimiento y el diseño: son dispositivos preparados para proteger la privacidad y garantizar la seguridad de la información personal durante muchos años.

Para conocer más detalles sobre el Galaxy A17 y el Galaxy A07, visita https://news.samsung.com/mx/

La campaña tiene como objetivo llevar estos valores fundamentales y los mensajes detrás de ellos a los consumidores de más de 50 países a través de varias plataformas digitales, incluyendo Samsung.com, YouTube y canales de redes sociales.

Para dar inicio a la campaña, Samsung lanzó un video que destaca las innovadoras tecnologías de IA detrás de Bespoke AI. Los refrigeradores, hornos y otros electrodomésticos de Samsung trabajan juntos para crear una cocina inteligente con IA. Productos como la lavasecadora todo en uno ofrecen un rendimiento optimizado para cada ciclo, mientras que la aspiradora robot proporciona experiencias personalizadas adaptadas a los estilos de vida y necesidades de los usuarios.

Una seguridad robusta garantiza que los usuarios puedan disfrutar de sus electrodomésticos inteligentes con confianza[2]. En particular, Knox proporciona una protección exhaustiva contra malware y amenazas externas. Además, SmartThings, con su conectividad inigualable, sirve como el motor central del hogar con IA.

Samsung continúa fortaleciendo la calidad, durabilidad y servicio al cliente de sus electrodomésticos para garantizar una confiabilidad duradera a lo largo del ciclo de vida de cada producto. Aprovechando su ventaja competitiva en componentes clave como compresores y motores, la compañía eleva aún más la experiencia del usuario al ofrecer el servicio Home Appliance Remote Management (HRM)[3] —ahora disponible en más de 120 países[4]— y al proporcionar hasta siete años de actualizaciones gratuitas de One UI[5] que mantienen los productos al día con las últimas funciones de IA y mejoras de seguridad.

“La campaña ‘Why Samsung’ reúne lo que realmente define a los electrodomésticos de Samsung: la innovadora Bespoke AI, la conectividad fluida de SmartThings, la seguridad confiable de Knox y la confiabilidad duradera”, dijo Jessie Song, Vicepresidenta y Jefa del Marketing Group en Digital Appliances (DA) Business, Samsung Electronics. “De ahora en adelante, continuaremos entregando mensajes convincentes a los consumidores de todo el mundo sobre por qué deberían elegir los electrodomésticos de Samsung.”

Samsung Newsroom presentará una serie de cuatro entrevistas que profundizan en cada uno de estos valores fundamentales.

[1] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[2] Para más información, consulte: Knox Vault | Fundamentos | Documentación Samsung Knox

[3] HRM es compatible con modelos habilitados para SmartThings lanzados después de 2019. Los usuarios deben descargar la app SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. La disponibilidad de los productos y funciones compatibles puede variar según el país y el modelo.

[4] A partir de agosto de 2025.

[5] Compatible con electrodomésticos habilitados para Wi-Fi lanzados en 2024 y posteriores.

Los dispositivos inteligentes ya transforman la rutina diaria: las lavadoras calculan automáticamente la cantidad ideal de agua y detergente según el peso y nivel de suciedad de la ropa; los aires acondicionados permiten ajustar la temperatura desde cualquier lugar; los refrigeradores envían notificaciones cuando los alimentos están por caducar; y hasta puedes ver quién toca el timbre desde tu Smart TV.

La clave para que estas experiencias mejoren el día es una plataforma que integre todas las soluciones inteligentes. Este es el caso de SmartThings, una aplicación capaz de conectar automáticamente más de un millón de dispositivos, tanto de Samsung como de 13 marcas aliadas que forman parte de su ecosistema.

Gracias a esta conexión inteligente, la plataforma adapta las rutinas diarias a experiencias más simples y seguras, simplifica tus tareas, te permite monitorear tu consumo y ahorrar energía e incluso, velar por tus seres queridos.

Seguridad

Las soluciones del hogar mejoran la seguridad con sensores, cámaras y timbres inteligentes que te informan en segundos si hay una actividad inusual. Todo puede monitorearse directamente desde SmartThings, para ver la transmisión de la cámara o recibir notificaciones en el celular, tableta, pantalla e incluso en el refrigerador o la lavadora.

Los datos de estos dispositivos son sensibles, por lo que Samsung cuenta con Samsung Knox, una solución de seguridad del más alto nivel. En ella, Samsung Knox Vault protege los datos confidenciales a nivel de hardware, mientras que Knox Matrix amplía la protección a todos los dispositivos conectados, con seguridad en todo el ecosistema para desconectar desconecta automáticamente los dispositivos en riesgo.

Facilidad de uso

Con esta aplicación todo está al alcance de tu mano. Con SmartThings puedes observar y manejar tus dispositivos domésticos desde cualquier lugar, de forma rápida y sin complicaciones, como verificar si falta algo en la despensa al ver el interior de tu refrigerador desde tu celular.

La app cuenta con un mapa 3D de tu hogar, donde se muestran todos tus dispositivos inteligentes para revisar qué está encendido, ajustar la temperatura o recibir alertas. Así siempre tendrás tu hogar bajo control, estés donde estés.

Ahorro de tiempo y energía

La solución también cuenta con SmartThings Energy, una gran herramienta para conocer en tiempo real el uso de energía total de los dispositivos inteligentes del hogar, al mostrar cuáles son los que más están utilizando energía y recomendaciones para disminuir el consumo.

El ahorro se complementa con inteligencia artificial gracias al AI Energy Mode, que administra el uso de electricidad de los electrodomésticos Samsung. Así, se puede reducir el consumo de energía hasta en un 60% en lavadoras, 30% en secadoras y aires acondicionados, y 10% en refrigeradores.

SmartThings también ahorra tiempo gracias al reconocimiento de voz, con el que los electrodomésticos con pantalla pueden identificarte y ejecutar rutinas personalizadas sin que tengas que intervenir. Además, se pueden automatizar rutinas para que todo suceda automáticamente desde encender las luces al llegar a casa hasta ajustar la temperatura o iniciar una lavadora.

Cuidado

Finalmente, con SmartThings el hogar se convierte en un espacio que cuida de ti y de quienes más quieres. Puedes verificar que tus mascotas estén bien cuando no estás en casa, asegurarte de que la temperatura del aire acondicionado se mantenga perfecta durante toda la noche.

¿Cómo comenzar a usar SmartThings?

Es muy fácil, solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Descarga la app SmartThings en tu celular.
2. Crea tu cuenta Samsung.
3. Detecta tu equipo inteligente en la app.
4. Conéctalo y contrólalo de forma sencilla.
5. Disfruta tu ecosistema Samsung.

Para conocer más sobre SmartThings ingresa a https://www.samsung.com/mx/smartthings. Si ya estás listo para vivir estas experiencias conectadas, descarga la app en: https://www.smartthings.com/applink?action=app-launching

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, detalla en una entrevista cómo la compañía apoya a las empresas de la región en sus procesos de digitalización. Además, explica de qué manera los dispositivos móviles —como smartphones, tablets y laptops de la línea Galaxy— pueden convertirse en un diferencial competitivo.

Pregunta: ¿Por qué la movilidad se ha vuelto tan central para las empresas de América Latina?

André Peixoto: Hoy la movilidad no es solo una conveniencia, sino un factor estratégico. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan el 98% del tejido empresarial y el 60% de los empleos de la región, según un informe publicado este año por Mastercard, en alianza con PCMI y la consultora K2. La mayoría de ellas está en pleno proceso de digitalización. Estos negocios necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera ágil, remota e integrada, sin barreras geográficas u operativas. En este punto la movilidad se destaca: les da a las empresas la seguridad y la flexibilidad necesarias para responder a clientes más exigentes, a mercados dinámicos y a modelos de trabajo híbridos.

Pregunta: La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones de las empresas y de sus clientes, especialmente con el rápido avance de la conectividad y de los recursos de inteligencia artificial. ¿Cómo responde el portafolio de Samsung a esta necesidad de productividad con protección de datos?

André: Por ejemplo, cuando una empresa elige un smartphone o una tablet de Samsung, no está adquiriendo solo hardware. Está incorporando un ecosistema que se comunica entre sí, optimiza procesos y permite que los equipos sean más colaborativos; y como la seguridad es uno de los pilares de la marca, esta conectividad cuenta con la plataforma Samsung Knox, que garantiza que todas estas interacciones ocurran en un entorno seguro y confiable. Esta combinación es crucial porque no sirve de nada tener movilidad sin protección. Nosotros equilibramos ambos aspectos.

Pregunta: ¿Cuál es el diferencial de Samsung Knox?

André: Samsung Knox se diferencia porque va más allá de las soluciones de software: ofrece protección multicapa desde el chip, con monitoreo constante y recursos de gestión remota. Esto significa que, incluso en sectores altamente regulados, nuestros clientes pueden confiar en que sus dispositivos cumplen con los más altos estándares de seguridad. Además, Knox no es un “adicional”, es una parte nativa de los dispositivos Galaxy, lo que reduce la complejidad y los costos de implementación para los gestores de TI.

En el caso de los dispositivos especiales para empresas, como las líneas de smartphones y tablets Samsung Galaxy Enterprise Edition, incluyen licencia gratuita por un año de Samsung Knox Suite, una plataforma robusta que proporciona una capa adicional de protección contra amenazas cibernéticas. Knox Suite ofrece seguridad de punta a punta, incluyendo encriptación, protección de datos y bloqueo de malware; además de actualizaciones de seguridad por siete años, lo que resulta esencial para garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y mantener siempre seguros los dispositivos corporativos.

Pregunta: Además de la seguridad, ¿qué más diferencia al ecosistema Galaxy en el mercado corporativo?

André: El gran diferencial está en la continuidad y la integración. El ecosistema Galaxy permite que un colaborador comience una tarea en el smartphone, la continúe en la tablet y la finalice en la laptop, sin perder tiempo ni productividad. Esta fluidez aumenta la colaboración entre equipos y reduce fricciones en el día a día corporativo. Para las empresas, esto se traduce en más eficiencia y menos pérdida de tiempo en transiciones entre dispositivos o plataformas.

Otro punto es que Samsung invierte constantemente en innovación, asegurando que este ecosistema esté siempre alineado con las demandas más recientes del mercado, ya sea en usabilidad o en rendimiento.

Pregunta: ¿Y cómo apoya Samsung específicamente a las PYMES, que muchas veces tienen menos recursos para invertir?

André: Ese es un compromiso muy claro para nosotros. Las PYMES son la columna vertebral de la economía latinoamericana, pero a menudo enfrentan barreras para acceder a tecnología de punta. Samsung tiene la misión de democratizar el acceso a soluciones corporativas, ofreciendo condiciones que antes estaban restringidas a grandes empresas.

Samsung Smart Xperience es un ejemplo: ofrecemos consultoría personalizada para la compra de dispositivos, soporte técnico dedicado y mantenimiento preventivo; lo que ayuda a estas empresas a implementar tecnología de manera estratégica y sostenible.

Además, iniciativas como la campaña “Samsung para Empresas” refuerzan este movimiento, brindando ofertas exclusivas y condiciones especiales de compra. Queremos que el pequeño empresario pueda competir de manera competitiva en el mercado, teniendo en Samsung un socio confiable para su crecimiento.

Pregunta: El área de Oferta Integrada B2B de Samsung ha crecido sustancialmente en América Latina en los últimos años. ¿Qué ha impulsado esta expansión?

André: Nuestro compromiso es ser un socio estratégico de largo plazo para las empresas, de todos los tamaños y sectores. No se trata de solo de vender dispositivos, sino de apoyar la transformación digital de las compañías en toda América Latina. Eso significa ofrecer innovación continua, seguridad de clase mundial, consultoría especializada y servicios que garanticen la continuidad operativa.

Creemos que, al habilitar a las empresas con movilidad y protección, no solo aumentamos su eficiencia, también fortalecemos su resiliencia en un entorno de negocios cada vez más competitivo y desafiante.

La app de SmartThings se puede descargar en un smartphone o tableta, e incluso está disponible en Smart TVs y electrodomésticos de Samsung. En ella se puede tener el control y monitoreo de cámaras, cerraduras, timbres, sensores y más, ya que integra a los dispositivos inteligentes del hogar, sean de Samsung o de otras marcas.

Gracias a esta conectividad, se pueden recibir alertas si se detecta movimiento en cuando no se está en casa, monitorear en el celular, pantalla o electrodoméstico las cámaras de seguridad o el timbre inteligente si están tocando a la puerta; incluso es posible ver las cámaras de aspiradoras robot para verificar que las mascotas estén bien.

Información a salvo con Samsung Knox

Todos los datos de cámaras, sensores y más son cruciales, por lo que deben estar seguros y protegidos en todo momento. Por esta razón, los dispositivos conectados cuentan con la seguridad de Samsung Knox.

Esta plataforma crea un entorno digital donde puedes estar seguro de que usas productos y servicios de forma segura. En los celulares y tabletas, los datos confidenciales y sensibles están protegidos en cada capa con protección en tiempo real.

En las Smart TVs, Samsung Knox ofrece una protección transversal de datos y servicios que incluye a las plataformas y los servicios en línea. Incluso, en los electrodomésticos existe una sólida autenticación y tecnología de criptografía en el control y monitoreo de los equipos inteligentes.

Descubre más sobre SmartThings de Samsung en: https://www.samsung.com/mx/smartthings/

Por André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica

En el backoffice de la tienda, cada minuto perdido en una operación de inventario o logística representa un retraso en la reposición de productos y, en última instancia, frustración para el consumidor. Por eso, la confiabilidad de la tecnología es esencial. Es en este espacio convergente donde Samsung reafirma su relevancia, posicionándose no solo como proveedor de tecnología, sino como socio estratégico en la modernización del retail latinoamericano.

Sabemos que la rutina en el retail es muy intensa y desafiante, desde la gestión del inventario hasta la logística del producto en manos del cliente. Por ello nos enfocamos en ofrecer productos que, además de aportar funcionalidades para la productividad —facilitando tareas y optimizando tiempos— también resisten las condiciones exigentes de estos entornos, como la exposición al polvo, caídas, temperaturas extremas y uso continuo.

Los dispositivos Galaxy Rugged, como el XCover 7 y la Tab Active5 Pro, fueron desarrollados para soportar estas condiciones sin comprometer la productividad, la conectividad ni la seguridad. Con tecnología avanzada y una arquitectura resistente estos equipos son las herramientas más recomendadas para equipos de inventario, logística y almacenamiento, que necesitan actualizar información en tiempo real y reducir errores operativos.

Asimismo, el uso de tablets o celulares robustos en procesos de pedidos omnicanal permite a los equipos acceder instantáneamente a la disponibilidad de productos, estado de entregas e integración con el e-commerce. Esta movilidad garantiza fluidez entre lo físico y lo digital, ampliando la eficiencia y apoyando la estrategia phygital.

Si el backoffice requiere resiliencia, el front de la tienda exige impacto visual. Aquí entra la plataforma Samsung VXT (Visual eXperience Transformation), una solución en la nube que permite la gestión centralizada y en tiempo real de pantallas digitales. Con VXT, los minoristas pueden personalizar campañas por país, tienda o canal. Las promociones pueden integrarse y los contenidos actualizarse en tiempo real, optimizando costos y ampliando el alcance. La relevancia de este tipo de solución se evidencia en el mercado: según Grand View Research, el sector de digital signage en Latinoamérica superó los mil millones de dólares en 2024, con una proyección de crecimiento anual del 8.3% hacia 2030.

Estas cifras revelan un mercado robusto, en plena expansión, con un espacio significativo para soluciones que integren operación y experiencia con agilidad, personalización y eficiencia. El verdadero diferencial está en la sinergia entre estas dos dimensiones, al alinear los bastidores de la operación con el contacto directo con el cliente.

Sin embargo, tanta conectividad solo es viable si está acompañada de seguridad. En este aspecto, Samsung Knox Suite se convierte en una pieza clave. Este paquete de soluciones corporativas, integrado a la plataforma de seguridad Samsung Knox, protege los dispositivos desde el nivel de hardware, evitando accesos no autorizados y garantizando que los datos de clientes y operaciones estén siempre seguros. Además, permite la gestión remota de dispositivos, lo que significa que una red de tablets o smartphones utilizados por los empleados puede ser monitoreada, actualizada y configurada de forma centralizada.

El resultado es una cadena de valor conectada a través de un ecosistema único, que genera mayor eficiencia en la atención y, en consecuencia, fidelización de los clientes.

Con esta propuesta de valor, Samsung ofrece al retail la oportunidad de asegurar escala y demanda mediante una operación más conectada, eficiente y segura.