Este nombramiento es resultado del análisis de más de 35,971 encuestas, en las que Merco toma como referencia 25 fuentes de información y 6 perspectivas que estiman las dimensiones de Ambiente (E), Sociedad (S) y Gobernanza (G). Un proceso en el que participaron directivos, expertos en RSC, analistas financieros, periodistas de información económica y sociedad, 81 miembros de gobierno, responsables de ONG, ciudadanos, entre otros.  

“En Samsung México creemos que la tecnología debe ser un motor de cambio positivo. Este reconocimiento refuerza nuestro compromiso de seguir innovando con un enfoque sustentable, socialmente responsable y con los más altos estándares de gobernanza“, menciona Mauricio Aymes, Director de la división Digital Appliances en Samsung México.  

Los esfuerzos ESG de Samsung  

Samsung dedica su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. De ahí que busque crear los mejores productos y servicios para ofrecer sus clientes la mejor satisfacción, al tiempo que se contribuye constantemente a la sociedad.  

Un gran ejemplo de esta misión es la fábrica en Querétaro de Samsung que produce más de 4 millones de unidades al año, entre las que están las principales líneas de electrodomésticos comercializadas en el mercado latinoamericano, como los refrigeradores, lavadoras y secadoras. 

En esta planta todos los materiales de desecho de la producción son reutilizados a través de un área especializada llamada Green Center, donde se recolectan, clasifican y envían los residuos a diversos proveedores para su reciclaje, según las características de cada material.    

Samsung también promueve iniciativas enfocadas en la salud física y mental de los habitantes de la zona, implementando proyectos ambientales certificados por la Asociación Pro Natura Noroeste. Entre estos destacan el tratamiento del agua del río utilizada en la fábrica y diversas acciones de reforestación, contribuyendo al bienestar de la comunidad y al cuidado del medio ambiente.   

A estos ejemplos en concreto se le suma uno de los pilares clave del compromiso social de Samsung: la educación. A través de programas como Solve for Tomorrow, la compañía impulsa el talento joven al desafiar a estudiantes a desarrollar soluciones innovadoras a problemáticas sociales mediante STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). 

Asimismo, con Innovation Campus, Samsung brinda formación en habilidades digitales y tecnológicas a jóvenes, preparándolos para los retos del futuro laboral en áreas como inteligencia artificial y el Internet de las Cosas. 

Incluso, los colaboradores de Samsung participan activamente en voluntariados educativos, compartiendo su conocimiento y experiencia con las nuevas generaciones para inspirarlas y motivarlas a desarrollar su potencial. 

A través de iniciativas que impulsan la educación, la innovación y el bienestar social, Samsung México seguirá trabajando para generar un impacto positivo en la comunidad y el planeta, alineando su visión de responsabilidad con acciones que marcan la diferencia. 

Sobre Merco Responsabilidad ESG 

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad ESG, Merco Talento, Merco Sociedad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS). Tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia, Uruguay, Guatemala, República Dominicana, Paraguay, Honduras y El Salvador, siendo el monitor líder en todo América Latina. 

Por diez años, Merco ha realizado este conteo para reconocer a las empresas y líderes más responsables con el medio ambiente (E), en el ámbito interno, clientes y sociedad (S) y a nivel ético y de gobernanza (G). Es un reconocimiento basado en un exhaustivo análisis de encuestas realizadas por directivos, analistas financieros, periodistas de información económica, ONGs, asociaciones de consumidores, entre otros públicos de interés empresarial, quienes realizan 4.822 encuestas, cinco evaluaciones y 15 fuentes de información. 

 “En Samsung México, creemos que, dando prioridad a las medidas sostenibles, sociales y de gobernanza podemos influir positivamente en el mundo que nos rodea. Seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en el desempeño ESG, y esperamos construir juntos un futuro mejor para todos”, menciona Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México

Samsung México se ha comprometido a cuidar el medio ambiente aprovechando al máximo los recursos con iniciativas como Eco-Conscious Service, que engloba una serie de medidas entre las que destacan:  el establecimiento de un entorno paper-free en sus centros de servicio, la entrega de equipos reparados sin cajas ni plásticos contaminantes, y reparaciones conscientes que reducen los desechos electrónicos y las emisiones de carbono de las fábricas al reemplazar únicamente las piezas dañadas. 

En Centros de Servicio y Samsung Stores existen puntos de recolección para el tratamiento adecuado de residuos electrónicos (celulares, accesorios, tablets, relojes inteligentes, audífonos, y baterías de carga de Samsung, así como también de otras marcas). En 2022, estos puntos Eco Service recibieron 1.7 toneladas de residuos electrónicos, con lo que se evitó la emisión de 414.04 kg de Dióxido de Carbono (CO2).  

Además, en la Ciudad de México se puede hacer uso del programa de Samsung Eco Canje, que permite a los usuarios programar la recolección gratuita de un televisor, monitor o electrodoméstico para su reciclaje. 

Por otro lado, Samsung México también ha realizado contribuciones en responsabilidad social, como su servicio de Atención al Cliente en Lengua de Señas Mexicana (LSM), que ofrece asistencia integral sin costo en todas las líneas de producto de la marca a personas con discapacidad auditiva; y al promover entre las nuevas generaciones la Ciencia, la Tecnología, la Ingeniería y las Matemáticas con voluntariados e iniciativas como Solve for Tomorrow, que motiva a estudiantes de nuestro país a resolver problemáticas de su comunidad, e Innovation Campus, que busca ayudar la formación de jóvenes que están por terminar sus estudios y por entrar al plano profesional. 

Para conocer más sobre las medidas de Samsung para crear un efecto positivo con productos y servicios innovadores visita: https://www.samsung.com/mx/sustainability/overview/

Sobre Merco

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 1999, que cuenta con una metodología multistakeholder compuesta por 25 evaluaciones; habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. 

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo, Merco Ciudad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y MRS – Merco Salud. Y tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia y Uruguay. En estos momentos está en proceso en Paraguay y Guatemala. 

Se trata del tercer ranking consecutivo de Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en el que Samsung México se encuentra en el primer lugar de su sector, lo que es resultado del compromiso de la empresa por lograr un efecto positivo al brindar productos y servicios innovadores. 

Merco cada año realiza este conteo para dar a conocer a las empresas y líderes con mejor reputación en México. Se trata de un reconocimiento basado en un exhaustivo análisis de encuestas realizadas por directivos, analistas financieros, periodistas de información económica, ONGs, asociaciones de consumidores, entre otros públicos de interés empresarial.  

“Para todos los que conformamos Samsung México es un honor que nuestra labor sea reconocida por Merco”, mencionó Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México. “Este tipo de distinciones nos motivan a continuar trabajando para conducirnos de manera responsable como una empresa líder, y seguir siendo un referente de confianza con nuestros clientes, accionistas, empleados, socios comerciales y las comunidades”.   

Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México

Esta posición de Samsung México se ha afianzado con la visión de ser creadores de hogares y estilos de vida, lo que es posible a través de la innovación centrada en las personas para satisfacer las necesidades de los diversos consumidores. Una misión que se ve complementada por sus estrategias de conservación y soluciones ecológicas; y sus esfuerzos para apoyar a las comunidades locales y brindar oportunidades a la próxima generación de innovadores.

Samsung México seguirá esforzándose para innovar y escuchar a las personas, quienes se encuentran en el centro de todas las acciones de la empresa y son las responsables de que continúe siendo un líder a nivel mundial y local. 

Sobre Merco

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 1999, que cuenta con una metodología multistakeholder compuesta por 25 evaluaciones; habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. 

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo, Merco Ciudad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y MRS – Merco Salud. Y tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia y Uruguay. En estos momentos está en proceso en Paraguay y Guatemala. 

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional fundado en 1999. Para esta edición evolucionó a Merco Responsabilidad ESG (Environmental, Social and Governance), para evaluar a las empresas más responsables con el medioambiente (E), en el ámbito interno, clientes y sociedad (S) y a nivel ético y de gobernanza (G). 

En este ranking, Merco realizó cinco evaluaciones, 14 fuentes de información y 4.832 encuestas, en las cuales participaron más de mil directivos empresariales, casi 700 expertos, agentes y usuarios del ámbito digital y 3 mil ciudadanos. Un proceso que fue verificado de forma independiente por KMPG, red global que ofrece servicios de auditoría, para respaldar la veracidad y transparencia.

Los compromisos de Samsung México en 2021 se pueden observar en programas para responder al Cambio Climático —como Eco Service para recolectar residuos electrónicos y en los empaques ecológicos de televisiones Eco-Package— y en su esfuerzo por fomentar la educación de Ciencia, la Tecnología, la Ingeniería y las Matemáticas con voluntariados e iniciativas como Solve for Tomorrow, que motiva a estudiantes de nuestro país a resolver problemáticas de su comunidad, e Innovation Campus, que busca ayudar la formación de jóvenes que están por terminar sus estudios y por entrar al plano profesional. 

“Parte de nuestra misión en Samsung es contribuir a la sociedad y alcanzar intereses globales y locales. Por esta razón, continuamos con nuestro compromiso por contribuir a mejorar la sociedad en nuestro país y ser un factor de cambio positivo. Este tipo de reconocimientos nos motivan a seguir trabajando para conducirnos de manera responsable como una empresa líder”, afirmó Sang Jik Lee, Presidente de Samsung Electronics México. 

De esta manera, Samsung continúa con su esfuerzo por lograr un efecto positivo con productos y servicios innovadores, al tiempo que establece estrategias de conservación para un futuro más sustentable, brinda oportunidades para preparar a las nuevas generaciones y busca promover un estilo de vida digital saludable. 

El reconocimiento confirma una vez más el empeño de la compañía de no sólo brindar experiencias que hagan más fáciles las actividades cotidianas de los usuarios, sino también de ofrecer mediante la tecnología un ecosistema tecnológico con óptimo desempeño en el hogar.

En la premiación virtual, Daniel Pérez, Director de Legal, Compliance, Relaciones Públicas  y Responsabilidad Social en Samsung Electronics México, fue el encargado de recibir tan importante distinción a nombre de la empresa, misma que se ha caracterizado por su alto sentido de responsabilidad social en los 79 países donde tiene presencia. 

“Samsung se siente privilegiada por haber sido considerada como empresa número uno en el sector de electrodomésticos y equipamiento del país, lo cual nos motiva como colaboradores a continuar en la misma senda de liderazgo con el objetivo de transformar y mejorar la forma en la que interactuamos y vivimos, todo a través de la innovación tecnológica”, expresó Pérez. 

Samsung seguirá enfocando sus esfuerzos en incrementar la presencia de electrodomésticos de la marca en los hogares, sobre todo en el contexto actual de nueva normalidad que vuelve primordial la eficiencia tecnológica en casa. Esto como “resultado de la labor siempre a favor de la sociedad mexicana y que en los próximos años continuará con mayor intensidad”. 

La contribución de Samsung Electronics México al país, incluye la instrumentación de programas sociales y el desarrollo de nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial aplicadas al hogar. 

(*) Merco (http://merco.info/mx/)es uno de los monitores empresariales referencia de España y Latinoamérica. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder integrada por seis evaluaciones y veinticinco fuentes de información, auditado y verificado de manera independiente por la firma internacional KPMG. (http://home.kpmg)

Samsung Electronics México fue distinguida con el primer lugar del sector tecnológico, en el ranking de “Las 100 empresas con mejor responsabilidad social y gobierno corporativo en México”, estudio/encuesta realizada por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco)*. 

El reconocimiento se entregó en el marco de la presentación de la 7ª edición, el 5 de febrero, en el Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe, en la Ciudad de México, confirmando una vez más el compromiso de la compañía de no sólo brindar experiencias que hagan más fáciles las tareas diarias de los usuarios a través de la tecnología, sino también de sumarse a causas altruistas en beneficio de la sociedad. 

En este sentido, destaca el proyecto “Construyendo alianza, inspirando cultura”, el cual, de la mano de instituciones y museos, busca difundir el conocimiento y la cultura de México a través de herramientas tecnológicas que permitan el desarrollo personal y profesional. También resalta el apoyo brindado a las comunidades afectadas por los sismos registrados en el país en septiembre de 2017, que se ha mantenido vigente hasta el presente año mediante la donación de más de 250 tabletas y pantallas para escuelas reconstruidas. 

Durante el evento, Armando Villanueva, Director de Recursos Humanos y Responsabilidad Social de Samsung Electronics México, fue el encargado de recibir tan importante distinción a nombre de la empresa, misma que se ha caracterizado por su alto sentido de reciprocidad hacia los 79 países donde tiene presencia. 

De acuerdo con Villanueva, “Samsung se siente honrada por haber sido considerada como empresa número uno en gobierno corporativo del país dentro del sector, lo cual anima a sus integrantes a seguir en la misma senda de liderazgo socialmente responsable con el objetivo de brindar las mejores tecnologías  para transformar y mejorar la vida de la sociedad mexicana”. 

El ejecutivo también comentó que Samsung seguirá enfocando sus esfuerzos en mejorar la vida de las personas y expandir el alcance de iniciativas dirigidas a jóvenes estudiantes mediante programas como el ya conocido “Soluciones para el futuro” y estrategias que vuelvan cotidianas las más modernas tecnologías. Esto en virtud de poder acercarse aún más a la gente y cumplir con las metas fijadas en el campo de responsabilidad social corporativa, al retribuir al país por su confianza en la marca. Lo cual es “resultado de la labor emprendida desde el principio a favor de México y que en 2020 continuará con mayor intensidad”. 

La contribución de Samsung Electronics México al país, incluye la implementación de programas sociales, el continuo compromiso en pro de la educación y el desarrollo de nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial.

(*) Merco (http://merco.info/mx/) es uno de los monitores empresariales referencia de España y Latinoamérica. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder integrada por seis evaluaciones y veinticinco fuentes de información, auditado y verificado de manera independiente por la firma internacional KPMG. (http://home.kpmg)