Organizada en conmemoración del Día Mundial de Concientización sobre la Accesibilidad (GAAD), la edición de este año fue el resultado de una estrecha colaboración entre el CDO de Samsung Electronics Corporation (SEC), Samsung Electronics Europe Office (EO), Samsung Design Europe (SDE), Samsung R&D Institute UK (SRUK) y Samsung Electronics UK (SEUK), todos ellos miembros del grupo de trabajo de AFW. 

AFW se celebró por primera vez en 2023 en el Campus de I+D de Samsung en Seúl (Samsung Seoul R&D Campus) y se consolidó como una plataforma para fortalecer y expandir el compromiso de la empresa con la accesibilidad entre sus colaboradores. Samsung Newsroom asistió a la edición europea de este año para conocer de cerca cómo esa visión se ha convertido en una realidad. 

Día 1: Aprender de las prácticas europeas de accesibilidad 

AFW dio inicio el 13 de mayo con una Gira de Inspiración (Inspiration Tour), en la que participaron líderes en accesibilidad de SEC y miembros del grupo de trabajo de AFW. El recorrido tuvo como objetivo identificar buenas prácticas en materia de accesibilidad en Europa y generar ideas para futuras iniciativas. 

Como parte de la gira, los asistentes visitaron Samsung KX en King’s Cross, Londres —reconocido como un referente en comercio inclusivo, donde analizaron los productos desde una perspectiva de accesibilidad y observaron cómo el diseño inclusivo influye en la experiencia del cliente dentro de la tienda. 

▲ Inspiration Tour en Samsung KX en King’s Cross, Londres.

▲ Visita al Centro de Descubrimiento de la Accesibilidad de Google, Londres.

Por la tarde, el grupo visitó el Centro de Descubrimiento de la Accesibilidad (Accessibility Discovery Centre ) en Google King’s Cross para conocer soluciones del mundo real diseñadas para ayudar mejor a las personas con una amplia gama de discapacidades. 

“Inspiration Tour amplió mi perspectiva sobre la accesibilidad”, comentó Youngkyung Jung, del equipo de Estrategia de Experiencia de Usuario (UX) del CDO. “Muchos de los avances en esta área han surgido gracias a la colaboración entre empresas, y el programa de hoy demostró lo poderosas que pueden ser las alianzas inclusivas”. 

Día 2: Impulsar la innovación mediante un simposio interdisciplinar sobre accesibilidad 

La mañana del 14 de mayo, Samsung llevó a cabo un simposio sobre accesibilidad en las oficinas de SEUK, con la participación de empleados de CDO, EO, SDE, SRUK y SEUK. Colaboradores de distintas áreas; incluyendo People, Workplace Solutions y Employee Resource Groups, junto con equipos de planificación, diseño, desarrollo y marketing, compartieron sus experiencias y estrategias para incorporar la accesibilidad en sus respectivas funciones. 

Durante el simposio, se abordaron temas como las tendencias actuales en accesibilidad, su integración en la estrategia de experiencia de usuario (UX), incluyendo el marco de evaluación de UX, así como ideas prácticas aplicadas a I+D, entre otros. Los participantes intercambiaron abiertamente experiencias personales e ideas, encontrando puntos en común que ayudaron a fortalecer los vínculos entre regiones y áreas funcionales. 

▲ Empleados estableciendo contactos y participando en debates en el Simposio.

“Las funciones de accesibilidad diseñadas originalmente para usuarios con discapacidad suelen convertirse en herramientas esenciales que benefician a todos”, señaló Ray Jessel, del equipo de Marketing de EO. “Fue especialmente útil para mi trabajo escuchar las experiencias únicas de los distintos departamentos”. 

Día 3: Construir una visión compartida de la accesibilidad para la innovación inclusiva 

Con motivo del Día Mundial de Concientización sobre la Accesibilidad (GAAD), el 15 de mayo, Samsung organizó una sesión especial en las oficinas de SEUK para compartir su estrategia de accesibilidad y su visión a futuro sobre la innovación inclusiva con empleados de toda Europa. 

El acto comenzó con un discurso inaugural de Simon Sung, Presidente y CEO de Samsung Electronics Europe, quien destacó la accesibilidad como un valor fundamental para avanzar en la visión global de la compañía, al tiempo que alentó a los equipos de la región a impulsar la innovación accesible con una voz unificada. 

Jinsoo Kim, exdirector del Comité de Accesibilidad de SEC, asistió personalmente a la sesión para reunirse con los empleados, subrayar los principios de accesibilidad de la empresa y reflexionar sobre la importancia de AFW en el camino hacia un futuro más inclusivo. 

Posteriormente, los líderes de accesibilidad de distintas divisiones de negocio de SEC presentaron las estrategias específicas de cada producto, así como las funciones clave priorizadas para el año. A través de estas presentaciones, los empleados profundizaron en la hoja de ruta de Samsung en materia de accesibilidad y reforzaron una visión compartida centrada en la innovación inclusiva y orientada al usuario. La sesión fue transmitida en vivo para los equipos de toda Europa. 

▲ Horarios de discursos principales del Día 3.

Por la tarde, se realizó un taller práctico con expertos del grupo comunitario externo Studio Exception, una consultoría de diseño e innovación especializada en diseño inclusivo. Los empleados inscritos tuvieron la oportunidad de explorar el design thinking inclusivo y reflexionar sobre cómo aplicarlo en su trabajo diario. 

“AFW fue una experiencia inspiradora y significativa para nosotros en Europa. La accesibilidad dejó de ser una opción para convertirse en un imperativo estratégico que define la competitividad futura”, afirmó Alice Jackson, del Equipo de Personas de SEUK. “Fue especialmente impactante que representantes de SEC visitaran Europa y transmitieran un mensaje tan claro y unificado. Este evento generó un poderoso sentido de propósito compartido, comprensión y empatía, valores que impulsan nuestros esfuerzos por apoyar a nuestros colegas y a los futuros talentos de Samsung”. 

▲ Empleados recorren la exposición AFW expuesta en la entrada.

A medida que los tres días de AFW llegaron a su fin, el entusiasmo y el optimismo entre los empleados continuaron creciendo. Con estas iniciativas, Samsung busca que AFW fomente una cultura duradera de innovación inclusiva, que vaya más allá de la comodidad para ofrecer mejores experiencias a todos.