ISA LUNA | Instagram: @soyisaluna

Con esta herramienta, Samsung ofrece una alternativa para facilitar la compostura de los smartphones, ya que como explicó Isa, “con el paso del tiempo reparar tu celular se fue haciendo más complicado, debido a los métodos de construcción de los teléfonos”. 

Con este programa se pueden realizar tres tipos de auto-reparaciones: puerto de carga, cristal trasero, y pantalla. En este caso, el experto en su video realizó el cambio del puerto de carga de su Galaxy S21 Ultra. 

Como lo muestra, Repara Contigo hace posible la auto-reparación, ya sea comprando las piezas por separado o el kit, que incluye todas las herramientas necesarias para realizar el servicio, además de manuales con instrucciones y tutoriales. Sin embargo, es importante resaltar que si bien se brindan manuales detallados en línea, puede seguir siendo complicado para  personas que no tengan experiencia previa de reparar dispositivos.

Para conocer más de esta oferta ingresa a www.samsung.com/mx/support/self-repair. 

Las auto-reparaciones que se podrán realizar con estos kits son: cristal trasero, pantalla y puerto de carga.** Incluyen también todas las herramientas necesarias para realizar el servicio, además de manuales con instrucciones y tutoriales.

En este lanzamiento, el programa estará ofreciendo soporte para reparaciones de nueve modelos, que son las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22. Los nuevos kits Repara Contigo estarán disponibles para el mercado mexicano a partir del 28 de septiembre y podrán adquirirse a través de www.samsung.com/mx/support/self-repair.

“Samsung está trabajando para extender el ciclo de vida de los dispositivos e incentivar a los usuarios a contar con el rendimiento optimizado de sus dispositivos Galaxy durante el mayor tiempo posible. Esta iniciativa busca ampliar el acceso a reparaciones y aumentar las posibilidades para nuestros clientes”, comentó Víctor Herrera, Director de Satisfacción al cliente de Samsung México.“Este lanzamiento se suma a otros nuevos programas que hemos lanzado este año, como Samsung Select Service + con lo que buscamos ampliar la vida de nuestros equipos y demostramos nuestro constante compromiso por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes”. 

Este servicio es válido únicamente para daños no cubiertos por la garantía (ya sea porque ha expirado el período de garantía o debido a daños excluidos por los términos de la garantía).

Una protección que se complementa con Samsung Select Service +

Además de Repara Contigo, los usuarios de los nuevos celulares plegables Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y las tabletas de la serie Galaxy Tab S9, también cuentan con un beneficio exclusivo que Samsung lanzó para Latinoamérica: Select Service +. Este programa de asistencia tiene como objetivo garantizar un soporte adicional a los usuarios de los dispositivos premium, que también incluye la pantalla Q80C de 98”, a través de una experiencia de servicio exclusiva y mejorada.

Para conocer más sobre Repara Contigo, visita el siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/self-repair/. Si quieres consultar más información sobre Select Service +, visita: https://www.samsung.com/mx/support/select-service/ 

*Disponible sólo para determinados modelos Samsung.

** Los usuarios pueden comprar conjuntos de piezas para display que consisten en: la pantalla del teléfono, el marco de metal, el bisel y la batería, para reemplazar el display. Los clientes con baterías hinchadas no deben intentar la auto-reparación y deben visitar cualquier tienda minorista de Samsung para obtener servicio de reparación profesional.

Entre los beneficios se incluye el acceso a un canal de atención exclusivo, y reparaciones como reemplazo de pantalla o reemplazo de mica protectora. Además, el programa garantiza servicio prioritario en los Centros de Servicio de Samsung y servicio a domicilio en las principales ciudades de México.

“La idea es ofrecer un servicio diferenciado y exclusivo para nuestros clientes que adquieran los nuevos Galaxy Z Fold5, Z Flip5, Tab S9, anunciados en el Galaxy Unpacked el pasado 26 de julio, además de la pantalla Q80C de 98”,” comentó Victor Herrera, Director de Satisfacción al cliente de Samsung México.

Otro de los beneficios de Samsung Select Service + es el acceso a contenidos exclusivos compartidos en la App de Samsung Members, que incluyen videos, preguntas frecuentes y tutoriales paso a paso de diferentes funciones de estos productos de la línea premium de Samsung.

[1]  Es posible que algunas ciudades remotas no tengan este tipo de cobertura; consulte con su mercado local