“Vivimos un momento de gran madurez en las empresas latinoamericanas, y Samsung está muy bien estructurada para satisfacer las nuevas expectativas del mercado B2B, consolidando el trabajo de muchos años e introduciendo grandes innovaciones a la región. Más que atender demandas, somos verdaderos socios estratégicos para las empresas que buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo“, destaca André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B para América Latina. 

Entre las principales innovaciones previstas para América Latina se encuentra VXT (Visual Experience Technology), una solución interactiva que ofrece experiencias visuales mejoradas y cuyo lanzamiento está previsto en México y Brasil en 2025. 

E-commerce  

Samsung es la empresa del sector que ofrece la más amplia gama de soluciones integradas, que combinan dispositivos móviles, monitores profesionales, electrodomésticos, sistemas de aire acondicionado, paneles digitales, entre otros; todos con sistemas robustos y eficientes como es el caso de VXT y Samsung Knox. Para facilitar el acceso de las empresas a este portafolio completo, así como para personalizar soluciones, Samsung ha invertido en diversos canales de atención exclusiva, tal es el caso de un portal de ventas dedicado y una página corporativa de Samsung B2B en LinkedIn. 

Además, Samsung impulsa un programa continuo de capacitación para socios y clientes en toda la región, enseñándoles a implementar y operar soluciones de manera eficiente, reforzando el compromiso de la empresa de apoyar a sus clientes en su transformación digital y en el aumento de su productividad.
“Queremos garantizar que cada empresa tenga acceso a la mejor tecnología, con soporte técnico continuo y una experiencia de atención diferenciada“, agrega Peixoto. 

Soluciones integradas y sostenibles 

Reconocida internacionalmente por estar a la vanguardia tecnológica, la empresa no solo redefine la experiencia de los consumidores, también establece nuevos estándares para el mercado B2B al representar el concepto “One Stop Shop” (un proveedor que cubre todas las necesidades del cliente en una sola visita) para satisfacer las demandas de negocios de todos los tamaños. 

Los beneficios de esta característica de Samsung para las empresas son múltiples: mayor agilidad en las negociaciones, menor complejidad en los proyectos, estandarización en la usabilidad de productos y soluciones, asistencia comercial y técnica simplificada, optimización de costos, aumento de la productividad y sostenibilidad. 

En el centro de esta estrategia B2B se encuentran las plataformas Samsung Knox y SmartThings Pro. La primera ofrece soluciones avanzadas de seguridad cibernética, mientras que SmartThings actúa como el motor de integración entre dispositivos, creando un ecosistema cohesivo y eficiente. Combinando conectividad inteligente y protección de datos, las soluciones de Samsung atienden desde pequeños empresarios hasta grandes corporaciones. 

“Nuestro objetivo no es solo proporcionar las mejores herramientas tecnológicas, sino también ayudar a nuestros clientes a adaptarse a las demandas del futuro, a través de soluciones que aumenten la productividad y la sostenibilidad“, destaca André. 

Para obtener más información sobre las soluciones B2B de Samsung en Samsung.com/mx/business/ o el Newsroom de la marca en https://news.samsung.com/mx/  

Desde los restaurantes de comida rápida hasta las cafeterías, Samsung, líder en el mercado de la señalización digital desde hace más de una década, llevará a su audiencia una visita virtual de un entorno de QSR o SMB para demostrar cómo su portafolio de pantallas permite a las empresas hacer realidad su visión.

En el centro de la experiencia de las PYMES, los visitantes aprenderán cómo el quiosco de autoservicio de vanguardia de Samsung puede revolucionar la experiencia de compra, tanto para los clientes como para los propietarios de las tiendas. El televisor comercial o Business TV de la empresa optimiza la interacción al situarse detrás del mostrador, presentando las últimas promociones y ofertas de venta.

La experiencia QSR llevará al público a un viaje a través de un típico restaurante de comida rápida, enfocándose en las unidades Crystal UHD, Outdoor LED y Business TV de Samsung. Además, el videowall y la muestra proporcionan una experiencia excepcional al cliente, permitiéndole acceder fácilmente al menú. De igual forma, Samsung también destacará las pantallas para exteriores, que pueden utilizarse en los servicios para llevar y  de autoservicio. De esta manera, la señalización completa para exteriores garantiza mensajes claros y brillantes, independientemente de las condiciones ambientales.

La gama completa de Samsung se exhibirá en toda la muestra virtual, y estará respaldada por historias de éxito de clientes que demuestran la eficacia de sus productos y soluciones. Los visitantes escucharán a  firmas reconocidas internacionalmente de QSR y a PYMES de éxito hablar de temas como la implementación del portafolio de Samsung, y de cómo se puede proporcionar a los clientes una experiencia fluida y eficiente.

Para unirse a la experiencia y saber más sobre lo que las últimas soluciones e innovaciones de pantallas visuales de Samsung pueden hacer para mejorar su negocio, visite: https://displaysolutions.samsung.com/showcase/virtual-experience/samsung-vx-2021/qsr-smb.

(En el sentido de las agujas del reloj, desde la izquierda) Un QSR con servicio de autoservicio, expositores para pedidos y pagos en un QSR, expositores promocionales en un QSR y una zona de patio en un QSR