No es difícil la búsqueda por el equipo ideal, pero en caso de que sea la primera vez es importante tener en cuenta algunos consejos y consideraciones que pueden ser determinantes para realizar una compra informada. Por esta razón, Samsung Newsroom México se reunió con Mauricio Aymes, Director de la división Digital Appliances en Samsung México, quien compartió una guía práctica para comprar una de estas soluciones para combatir las altas temperaturas.  

Mauricio Aymes, Director de la división Digital Appliances en Samsung México

“Adquirir un aire acondicionado por primera vez puede parecer complicado, pero con la información adecuada, es una decisión que puede mejorar significativamente la calidad de vida,” afirma Mauricio. “Considerar factores como el tamaño de la habitación y las condiciones climáticas de tu región es un buen inicio para seleccionar el equipo perfecto que te brindará comodidad y eficiencia energética.” 

Los primeros pasos 

El experto comparte que lo primero que se tiene que tomar en cuenta es la zona en que se está viviendo, cuántos metros cuadrados mide el espacio que se quiere enfriar, y el voltaje que se tiene en el domicilio.  

Las primeras dos consideraciones son para determinar la potencia que necesitaremos adquirir. Cada aire acondicionado tiene una capacidad medida en BTU (British Thermal Unit, por sus siglas en inglés) que se puede consultar en las características del producto. Este término se refiere a la cantidad de calor que un equipo extrae de una habitación y mientras más alta sea esta unidad mayor será su capacidad de enfriamiento. 

El lugar donde se vive es importante porque las temperaturas máximas y mínimas de nuestro país pueden variar notablemente dependiendo de la región, mientras que entre más grande sea la habitación más poder se necesitará.  

Si quieres conocer más detalles sobre la zona en la que vives y la capacidad en BTU’s que necesitaría tu nuevo aire acondicionado, Profeco tiene una tabla de dimensionamiento: 

Por otro lado, los aires acondicionados funcionan con ciertos voltajes (según el modelo pueden ser de 110 o 220), en caso de que en casa se tenga un voltaje menor es posible contratar otra línea de energía o buscar modelos que se acoplen con el servicio eléctrico que se tiene en casa.  

¿Cómo instalar un aire acondicionado? 

Los aires acondicionados Mini Split son los más buscados, sobre todo por su eficiencia energética y su capacidad para enfriar o calentar eficazmente habitaciones individuales. En el caso de estos equipos, Mauricio menciona que se debe tomar en cuenta que tienen una evaporadora, la unidad que todos vemos al interior y la que expulsa el aire; pero también una condensadora, que es la parte que va al exterior del domicilio.  

Esto quiere decir que estos aires acondicionados requieren de una instalación, pero el experto destaca que es sencilla. Para comenzar, se necesitarán algunos trabajos de plomería y albañilería, al necesitarse una perforación de aproximadamente tres pulgadas para que pasen los tubos necesarios.   

Por fortuna para los consumidores, Samsung México ofrece la instalación básica para los productos adquiridos en Samsung.com/mx, durante todo 2024, lo que es un proceso sencillo que puede tardar tan solo una hora. En esta página también se pueden encontrar la guía para saber más sobre los requerimientos para la instalación.   

Para elegir el mejor espacio de instalación, Mauricio comparte algunos consejos para que el equipo tenga el mejor funcionamiento y ofrezca los mejores resultados: que sea un espacio donde el flujo de aire no esté bloqueado, que esté lejos de la luz solar directa, que sea una pared sin vibraciones y resistente para soportar el peso del producto, y que esté cerca de un enrutador inalámbrico (para los equipos con Wi-Fi).   

Mantenimiento 

Una vez instalado, se pueden tomar algunas acciones para garantizar que el aire acondicionado tenga un funcionamiento correcto por un largo tiempo. Mauricio, experto en el tema, comparte que una buena práctica es revisar ocasionalmente los consumos energéticos (en el caso de los modelos WindFree de Samsung se puede realizar en la aplicación SmartThings), y realizar un mantenimiento preventivo, al asegurarse que siempre esté limpio, no tenga ningún canal obstruido, que esté enfriando de manera correcta y que llegue correctamente la conexión de tubería entre la evaporadora y la condensadora. 

En el caso del aire acondicionado WindFree, cuenta con un modo de limpieza automática “Auto Clean”, que seca el intercambiador de calor mediante un proceso de 3 pasos, y al mismo tiempo elimina la humedad al expulsar aire durante 10 a 30 minutos, evitando la acumulación de bacterias y olores. Además, este modelo también tiene un filtro antibacteriano de fácil limpieza, ubicado en la parte superior que se puede quitar y lavar cuando se desee. Por si fuera poco, se brindan notificaciones a los usuarios para avisar el momento en el que es necesario realizar un mantenimiento preventivo.  

El ahorro de energía 

Finalmente, un punto muy importante a destacar en la búsqueda de un nuevo aire acondicionado es el ahorro de electricidad. En este tema Mauricio Aymes indica que los usuarios deben asegurarse de que tenga un motor inverter, que se trata de un compresor más eficiente y de mayor ahorro de energía porque no se tiene que apagar y prender constantemente.  

En el caso del Digital Inverter Boost de modelos de Samsung, hace que el desempeño sea eficiente, silencioso y duradero, e incluso representa una reducción de hasta 73%* en consumo de energía. 

El equipo adecuado no solo brinda la comodidad necesaria durante las altas temperaturas, también puede representar un ahorro significativo en tu consumo energético. Por ello, Samsung se compromete a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional para que los consumidores disfruten de un hogar fresco y confortable.  

*Probado en el modelo AR09TXCAAWKNEU en comparación con el modelo convencional Samsung AQ09TSLXEA. 

Samsung Electronics anuncia que actualizará su asistente de voz Bixby[1] con Inteligencia Artificial (AI) mejorada en los electrodomésticos.[2] Bixby, que se comenzó a actualizar a partir del 27 de agosto, tendrá una capacidad de comprensión mayor de comandos complejos basados en lenguaje natural, lo que facilitará el control del dispositivo para los usuarios. 

 “Los electrodomésticos de Samsung se han desarrollado y están evolucionando de manera que puedan mejorar la experiencia del usuario”, dijo Miyoung Yoo, vicepresidenta ejecutiva y jefa del equipo de desarrollo de software de la división de electrodomésticos digitales de Samsung Electronics. “Con esta actualización de Bixby, esperamos mejorar la vida de los consumidores, permitiendo un uso más fácil de sus electrodomésticos y brindando una mejor experiencia de usuario y más personalizada”.  

A principios de este año, Samsung lanzó varios electrodomésticos con funciones de AI, como el refrigerador Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub[3] y AI Vision Inside[4], la versión actualizada de la aspiradora Bespoke Jet Bot Combo AI con AI Object Recognition[5] y la lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo con AI Home.[6] Al dar estos pasos, Samsung pretende crear una experiencia de consumidor aún más enriquecida con la introducción de nuevas funciones.  

Bixby: mejor control de voz para electrodomésticos 

La versión actualizada de Bixby permite un mejor control de voz mediante tres características principales[7]: comprensión de comandos complejos (Multi-Intent), recuperación de conversaciones anteriores (Multi-Turn) y respuesta a preguntas relacionadas con el producto (Device Q&A).[8] Inicialmente, Samsung está actualizando cinco productos lanzados en 2024.: el refrigerador Bespoke 4-Door con AI Family Hub; la Bespoke AI Laundry Combo, la Bespoke Slide-in Range; la Bespoke Jet Bot Combo AI; y el aire condicionado AI WindFree Gallery Freestanding.[9] 

Primero, el nuevo Bixby es capaz de comprender comandos con solicitudes múltiples o solicitudes no relacionadas en una sola frase. Con esta nueva versión de Bixby, los usuarios también pueden controlar otros dispositivos conectados vía SmartThings[10] para que puedan expresar sus necesidades de forma más natural que antes. Por ejemplo, los usuarios pueden preguntarle a la lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo: “Hola Bixby, ¿cuál es el clima? Empieza a lavar y a limpiar la sala”; y Bixby procesará el comando secuencialmente.[11] 

En segundo lugar, Bixby es capaz de recordar contextos de conversaciones pasadas,[12] lo que permite a los usuarios entablar diálogos continuos con los dispositivos en lugar de emitir comandos aislados. Si los usuarios le dicen al refrigerador Bespoke 4-Door con AI Family Hub: “Hola, Bixby. Dime a qué hora es la cena familiar hoy” y Bixby responde, los usuarios podrán seguir diciendo: “Entonces programa la lavadora para que termine una hora antes”.[13] 

Por último, pero no menos importante, Bixby brindará asistencia a los usuarios cuando encuentren problemas al usar electrodomésticos o tengan curiosidad por conocer ciertos ciclos o funciones. Cuando la pantalla del electrodoméstico muestra un código de error, los usuarios pueden recurrir a Bixby para preguntar qué significa en lugar de buscar en el manual del usuario o ponerse en contacto con el centro de soporte. Pueden hacerle preguntas como: “Hola, Bixby. Estoy oyendo unos ruidos en el refrigerador, ¿a qué se debe?”, y Bixby les brindará varias respuestas. Los electrodomésticos con pantallas, como los refrigeradores con AI Family Hub o la Bespoke AI Laundry Combo, mostrarán la respuesta en la pantalla, mientras que los electrodomésticos sin pantallas proporcionarán respuestas de audio. 

Fondo de pantalla generativo: un fondo exclusivo para la pantalla Family Hub de cada usuario 

Los refrigeradores con Family Hub, lanzados en Corea y Estados Undios después de 2022, también se están actualizando con una nueva característica: una nueva función de fondo de pantalla llamada Fondo de Pantalla Generativo[14] que permite a los usuarios crear fondos de pantalla personalizados. [15]

Los usuarios pueden elegir un tema de siete categorías y seleccionar uno de los seis estilos artísticos disponibles. Con estas dos opciones seleccionadas, Family Hub crea una imagen personalizada para el usuario. La imagen se puede aplicar a la pantalla de inicio o a la pizarra, o también se puede guardar en un álbum para usarla más adelante. 

Samsung mostró los electrodomésticos Bespoke AI con la versión actualizada de Bixby y el Fondo de Pantalla Generativo en la IFA 2024, lo que permitió que más personas experimenten y comprendan cómo estas funciones mejorarán la experiencia del usuario. 

[1] Bixby es la marca de asistente de voz de Internet de las cosas (IoT, su sigla en inglés) de Samsung. La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce idiomas seleccionados y ciertos acentos/dialectos de inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España, América Latina) y portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y los proveedores de contenido puede variar según el país, el operador, el idioma, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo. Se requiere un inicio de sesión de cuenta Samsung y una conexión de red de datos (Wi-Fi o red de datos).
[2] La actualización está disponible para los electrodomésticos lanzados en 2024, incluido el refrigerador Bespoke 4-Door con AI Family Hub; la Bespoke AI Laundry Combo; la Bespoke Slide-in Range; el Bespoke Jet Bot Combo AI; y el aire acondicionado Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding.
[3] Este es un nombre global, el nombre es diferente según la región. Norteamérica: Nevera Bespoke 4-Door Flex con AI Family Hub+, Latinoamérica: Refrigerador Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub+.
[4] A partir de marzo de 2024, AI Vision Inside puede reconocer 33 alimentos como frutas y verduras frescas. Si la comida no es reconocible, es posible que aparezca como artículo desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni enumerar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador o en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión.
[5] Basado en el modelo de aprendizaje profundo de Samsung entrenado con un conjunto predefinido de datos. Puede producir información incompleta o incorrecta. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión.
[6] No significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean IA o generen información o resultados utilizando IA. Los servicios/funciones AI Smart Dial, AI Wash & Dry y Voice habilitado con Bixby, accesibles a través de AI Home, utilizan algoritmos basados en AI que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en AI pueden generar información incompleta o incorrecta.
[7] Para controlar otros dispositivos, todos los dispositivos deben estar conectados a SmartThings con la misma cuenta Samsung. El control se limita a las funciones originales de los dispositivos conectados y las funciones activadas por control por voz pueden estar limitadas, según el tipo de producto y el modelo que ejecuta los comandos
[8] Multi-Intent y Multi-Turn son compatibles con los siguientes idiomas: inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), coreano, español (América Latina, Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). El servicio de Preguntas y Respuestas (Q&A) del dispositivo está actualmente disponible en inglés (Estados Unidos) y coreano. El siguiente escenario está basado en inglés (Estados Unidos) y puede variar según la configuración de idioma del usuario.
[9] A la venta solo en Corea.
[10] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.
[11] El siguiente escenario está basado en inglés (Estados Unidos) y puede variar según la configuración de idioma del usuario.
[12] Disponible solo cuando el cuadro de diálogo está abierto.
[13] Este es un ejemplo en el que se programa una cena y se activa el control inteligente, permitiendo completar el ciclo de lavado durante ese periodo.
[14] Se requiere una conexión Wi-Fi.
[15] Actualmente, el servicio permite crear hasta 5 imágenes por día. 

Samsung equipados con la innovadora tecnología WindFree han recibido un amplio reconocimiento en todos los mercados del mundo. Desde su lanzamiento mundial en 2017, las ventas fuera de Corea han incrementado constantemente, con un índice promedio de crecimiento anual que ha alcanzado el 30,7%[1] en los últimos tres años (a finales del primer semestre de 2024).

En este contexto Samsung Newsroom explora por qué esta avanzada tecnología de aire acondicionado ha sido tan bien recibida por los consumidores de todo el mundo. 

▲ La tecnología WindFree facilita un sueño más tranquilo y cómodo.

Una reciente encuesta realizada por Samsung [2] a 1,840 personas de Brasil, India, Italia, Corea, Tailandia y Estados Unidos reveló que el 44,6% (820) ve positivamente del aire acondicionado WindFree. Más de la mitad de estos usuarios (58%) eligieron el “sueño cómodo” como razón principal para elegir el aire acondicionado WindFree. Los resultados indican que cada vez más consumidores esperan que los aires acondicionados vayan más allá de las funciones tradicionales de enfriamiento y ofrezcan opciones adecuadas para cualquier situación. 

Asimismo, la encuesta mostró que los equipos de aire acondicionado se utilizan más antes y después de acostarse. Casi la mitad (48%) de los encuestados utilizan sus equipos de aire acondicionado desde las nueve de la noche hasta la hora de acostarse, seguidos de un 42% durante el sueño. 

La avanzada estructura de los aires acondicionados con tecnología WindFree permite distribuir de manera uniforme el flujo de aire a través de 270,000 microorificios de ventilación[3]. Una vez que la habitación alcanza la temperatura establecida, la unidad cambia automáticamente al modo WindFree —que enfría suavemente el espacio sin la desagradable sensación del aire frío sobre la piel— y crea las condiciones óptimas para un sueño profundo. 

“El ahorro de energía en comparación con el modo normal” fue la segunda razón por la que los usuarios prefirieron el aire acondicionado WindFree. A medida que el ahorro energético gana interés ante el cambio climático, los resultados de la encuesta indican que la tecnología WindFree responde a las demandas de los consumidores de reducir el consumo eléctrico.  

En el modo WindFree, el consumo eléctrico se reduce hasta un 77% [4] en comparación con los momentos de enfriamiento máximo, lo que supone un ahorro sustancial en los recibos de la luz durante los meses de verano. 

Además, los encuestados eligieron el aire acondicionado WindFree para garantizar un “enfriamiento uniforme” (50%), “minimizar la irritación física” (48%) y utilizar el “enfriamiento automática AI” (44%). 

El aire acondicionado WindFree también ha recibido varios premios internacionales, entre los que se incluyen los máximos honores por tercer año consecutivo en los Premios Fronteras de la Innovación de Corea de 2024; el Premio a la Excelencia MCE en Mostra Convegno Expocomfort (MCE) de 2024, una de las principales exposiciones mundiales de HVAC y refrigeración; y el premio Calidad/Precio Top para la categoría de aire acondicionado en 2022 del Instituto Alemán de Calidad y Finanzas (ITQF), uno de los principales organismos de certificación de Europa. 

“Desde su debut en 2016, el aire acondicionado WindFree ha cosechado un importante prestigio entre los consumidores de todo el mundo“, declaró Byoungha Song, Jefe del Grupo de Planificación de Productos de Soluciones de Aire del Negocio Digital Appliances de Samsung Electronics. “Seguiremos ofreciendo productos innovadores que proporcionen una atención personalizada a todos nuestros usuarios“. 

[1] Datos recopilados internamente de equipos y sistemas de aire acondicionado desde principios de julio de 2021 hasta finales de junio de 2024. 

[2] Realizado acorde a respuestas múltiples. Los encuestados eran personas de entre 20 y 59 años que son los usuarios principales o los que toman las decisiones decisivas en la compra de electrodomésticos en hogares con ingresos superiores a la media que poseen equipos residenciales de aire acondicionado. 

[3] Especificaciones basadas en los modelos Bespoke AI WindFree Gallery (para 81,8㎡ y 65,9㎡).   

[4] La afirmación se basa en pruebas internas y puede variar en condiciones de uso reales. La prueba se realizó en las condiciones de prueba estándar KS (KS C 9306: Acondicionadores de aire). Las condiciones interiores eran de 27°C / 19°C (bulbo seco / bulbo húmedo) y las exteriores de 35°C / 24°C (bulbo seco / bulbo húmedo). El modelo de prueba fue Samsung AR07D9150HA3. El índice de ahorro energético fue verificado por Intertek, una organización internacional de pruebas y certificación, y puede variar en función del uso en el mundo real.