Samsung Newsroom se reunió con Bona Lee, vicepresidenta y directora del Grupo Customer eXperience (CX) Insight de Digital Appliances (DA) Business de Samsung Electronics, para hablar de las nuevas funciones de accesibilidad de los electrodomésticos de Samsung y de la visión que les da forma. 

▲ Bona Lee, de Samsung Electronics, demuestra el modo de color negativo en la pantalla del refrigerador Family Hub.

P. ¿Qué valor o principio fundamental guía tu enfoque a la hora de diseñar funciones de accesibilidad para electrodomésticos?

El uso de electrodomésticos suele implicar una combinación de estímulos sensoriales, como la vista, el oído y el tacto, junto con funciones cognitivas como seleccionar y ajustar parámetros, así como acciones físicas como tirar, empujar o levantar objetos. Estos pasos pueden suponer un reto para algunos usuarios. 

Samsung está trabajando para reducir o eliminar estas barreras de usabilidad para garantizar que todo el mundo pueda acceder a todas las funciones y beneficiarse de las últimas tecnologías. Como parte de nuestro compromiso más amplio con el diseño inclusivo, ofrecemos soluciones a la medida para las distintas necesidades de accesibilidad, como stickers táctiles para los botones, señales acústicas para los usuarios con discapacidad visual y paneles de control situados a alturas accesibles para los usuarios con sillas de ruedas. 

P. ¿Cuáles son las funciones o servicios de accesibilidad más destacados que los usuarios podrían desconocer?

▲ Ajustes de mejora de la visibilidad en la lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo.

La lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo ofrece una experiencia de control significativamente más ágil que antes. Mientras que los modelos anteriores requerían que los usuarios giraran un dial y se esforzaran por leer un texto pequeño para seleccionar un ciclo, el nuevo modelo incorpora una pantalla digital con fuentes grandes y fáciles de leer. La IA mejora aún más la usabilidad al priorizar los ciclos de uso frecuente en la parte superior del menú. 

Además, las rutinas de la plataforma SmartThings ayudan a las personas con movilidad reducida al automatizar el control de los dispositivos. Un simple comando de voz como “Me voy a dormir” puede apagar luces y electrodomésticos, para crear un entorno doméstico más cómodo y accesible. 

P. ¿Qué nuevas funciones de accesibilidad se han introducido en la gama 2025 de electrodomésticos Bespoke AI?

En la línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI, Bixby ahora puede reconocer voces individuales utilizando la tecnología Voice ID y proporcionar ajustes de accesibilidad adaptados a cada persona. Además, con micrófonos y altavoces integrados, los usuarios pueden preguntar a Bixby sobre el estado del electrodoméstico y recibir alertas clave mediante respuestas de voz. 

Por otra parte, la función Auto Open Door (apertura automática de puertas) — muy elogiada por los usuarios con movilidad reducida— se ha ampliado a más productos, incluidos refrigeradores, lavadoras, hornos y lavavajillas. Un ligero toque o una simple orden de voz como “Abrir la puerta [del aparato]” facilita el acceso a manos libres. 

▲ La función Auto Open Door en el refrigerador Family Hub.

P. ¿Hay alguna colaboración en curso centrada en mejorar la accesibilidad en los electrodomésticos?

Samsung colabora activamente con varias organizaciones para identificar y abordar los retos de accesibilidad del mundo real. Recibimos evaluaciones objetivas y asesoramiento de expertos de varias organizaciones profesionales, como el Centro Coreano de Evaluación e Investigación de la Accesibilidad. Además, se están desarrollando funciones de accesibilidad para nuestros aparatos equipados con pantalla, como la guía por voz y la mejora de la visibilidad, en consonancia con la Ley Europea de Accesibilidad que entra en vigor el próximo junio.  

La colaboración interna es igualmente vital. El grupo Samsung Family Supporters, formado por empleados con discapacidad y familiares con discapacidad, participa activamente en la elaboración de iniciativas de accesibilidad. Además, el recién creado Grupo de Recursos de Accesibilidad para Empleados (ERG) de la división Device eXperience (DX) fomenta el diálogo abierto animando a sus miembros a compartir experiencias reales e ideas para mejorar la accesibilidad de nuestros productos y servicios. 

P. ¿Qué resultados o mejoras se han obtenido hasta ahora de estas colaboraciones?

Aunque muchos usuarios con discapacidad visual encontraron útil la guía de voz para manejar los electrodomésticos conectados a SmartThings, algunos informaron de que el proceso inicial de conexión de dispositivos era complicado. 

Para solucionarlo, mejoramos la aplicación SmartThings y nos asociamos con TUAT Corp, el desarrollador de la aplicación de asistencia visual Sullivan Plus basada en IA, para introducir un modo específico que reconoce los electrodomésticos Samsung y ayuda a los usuarios a conectarlos fácilmente a SmartThings. Seleccionada para la incubadora de startups C-Lab Outside de Samsung, se espera que Sullivan Plus mejore aún más la experiencia general del usuario. 

También hemos desarrollado herramientas de asistencia basadas en ideas y comentarios de los empleados y del grupo Samsung Family Supporters. Los diseños de estas herramientas se comparten en ITDA, una plataforma pública para personalizar e imprimir en 3D dispositivos de asistencia. Un ejemplo es una manija adhesiva para cajones, diseñada para ayudar a los usuarios con movilidad limitada en las manos. El desarrollo continúa para crear soluciones de asistencia más automatizadas que ofrezcan aún más comodidad. 

P. ¿Qué medidas está tomando Samsung para seguir avanzando en su visión de “IA para todos” en el futuro?

“IA para todos” refleja el compromiso de Samsung de garantizar que los beneficios de la tecnología se integren a la perfección en la vida cotidiana, independientemente de las capacidades físicas o el entorno del usuario. Se trata de transformar las funciones individuales en experiencias conectadas e inclusivas que mejoren la vida de todos.  

De cara al futuro, Samsung seguirá incorporando principios de diseño universal que den prioridad a la inclusión en el desarrollo de productos. Esto incluye la recopilación de aportaciones de diversos grupos de usuarios durante la fase de planificación, el aprovechamiento de los datos de los usuarios para identificar nuevas oportunidades y la colaboración con expertos y organizaciones tanto internos como externos para crear soluciones más significativas. 

A medida que evolucionan las capacidades de IA en los electrodomésticos, el objetivo es crear una experiencia verdaderamente inteligente en el hogar, que comprenda a cada usuario, su familia y su entorno automatizando tareas y reduciendo la necesidad de introducir datos manualmente. En lugar de abordar la diversidad con funciones aisladas, Samsung se esfuerza por ofrecer soluciones integradas, todo en uno, que se adapten a cualquier situación. 

Vemos esto como el futuro de la innovación, donde la accesibilidad y la tecnología se unen para servir a todos, bajo la visión de “Accesibilidad Universal, Tecnología Universal.” 

En una encuesta [1] realizada por Samsung en 2024 con 1,443 participantes de cinco países, la característica más valorada en los electrodomésticos con AI fue el “control por voz más sencillo y natural” (32%), seguida por las “pantallas táctiles integradas en los electrodomésticos” (30%).  

Samsung presentó por primera vez una pantalla de 21,5 pulgadas en su refrigerador Family Hub en 2016. Desde entonces, la compañía ha expandido su oferta incorporando una variedad de tamaños de pantalla, que van desde 4.3 hasta 32 pulgadas, en su línea de electrodomésticos. Este año, Samsung amplió aún más su oferta, incluyendo lavadoras y secadoras combinadas e independientes, así como estufas de inducción. De manera destacada, añadió por primera vez una pantalla de 9 pulgadas a su línea de refrigeradores, lo que ofrece a los consumidores más opciones.  

¿Cómo cambiaron los electrodomésticos con pantalla la vida diaria de los usuarios? Samsung Newsroom resalta cinco formas en que los electrodomésticos Bespoke AI de Samsung, equipados con pantalla, ayudan a maximizar la experiencia en el hogar. 

1. Información personalizada de un vistazo con Daily Board

El panel estilo tablero, llamado Daily Board [2], permite a los usuarios ver fácilmente información personalizada directamente desde la cocina. Introducida por primera vez este año, esta función está disponible en varios modelos de refrigeradores con pantalla, incluyendo el nuevo refrigerador de Samsung con pantalla AI Home de 9 pulgadas. 

Al ir a la cocina por un vaso de agua en la mañana, los usuarios pueden consultar el clima, ver su agenda e incluso recibir sugerencias de recetas basadas en los ingredientes almacenados en el refrigerador, todo desde la pantalla. Para un toque más personal, también pueden dejar notas a sus familiares. 

El asistente de voz con AI, Bixby [3], ahora mejorado, reconoce voces individuales y ofrece asistencia personalizada, desde mostrar la agenda hasta ayudar a encontrar un smartphone [4] perdido.  

2. De la receta al horno: organizar las comidas con facilidad 

Las pantallas de Samsung van más allá del control de electrodomésticos individuales: mejoran toda la experiencia en el hogar mediante una conectividad fluida entre dispositivos. 

AI Vision Inside [5] ahora reconoce hasta 37 tipos de ingredientes frescos almacenados en el refrigerador y crea automáticamente una lista de alimentos en la pantalla. El recién introducido AI Food Manager también puede recomendar hasta 50 productos procesados o empacados de uso frecuente, según los patrones de consumo [6]. Desde la pantalla, los usuarios pueden recibir sugerencias de recetas personalizadas basadas en los ingredientes disponibles. Luego, estas recetas pueden enviarse a electrodomésticos conectados, ya sean hornos o estufas de inducción, mediante SmartThings, haciendo que la preparación de las comidas sea práctica y fluida. 

3. Controla todo el hogar inteligente desde una sola pantalla 

Con la función Map View, los usuarios pueden monitorear y controlar todos sus electrodomésticos conectados desde una sola pantalla [7]. Todo puede gestionarse de forma remota: ajustar modos, cambiar temperaturas y modificar otras configuraciones clave. Ya sea en la cocina o en la sala, los usuarios pueden contestar llamadas, monitorear a los visitantes o desbloquear la puerta, todo desde la pantalla. 

Es importante destacar que los nuevos modelos de este año [8] vienen con pantallas mejoradas que van más allá del control básico: ahora funcionan como centros de control del hogar inteligente, capaces de conectarse y gestionar una amplia variedad de dispositivos. Además del Wi-Fi, los electrodomésticos son compatibles con Zigbee, Matter y Thread, lo que amplía la integración con distintos ecosistemas de hogares inteligentes e Internet de las Cosas (IoT) [9]. 

4. Solo un toque para disfrutar del entretenimiento en casa

Los electrodomésticos con AI de Samsung facilitan el entretenimiento en casa, ya sea reflejando contenido desde un smartphone o accediendo directamente a internet o a aplicaciones como YouTube y Spotify desde la pantalla. Por ejemplo, los usuarios pueden cocinar mientras ven un video en la pantalla del refrigerador o usar la pantalla de la lavadora para buscar consejos de lavado en YouTube y ajustar el modo adecuado.  

5. Monitoreo del consumo de energía y consejos de mantenimiento inteligente

Uno de los mayores beneficios de las pantallas grandes de Samsung es su capacidad para visualizar y gestionar de forma intuitiva el consumo de energía y las tareas de mantenimiento. 

Con SmartThings Energy, los usuarios pueden hacer seguimiento al uso de energía y reducir el consumo mediante el Modo de Energía con AI. También pueden acceder a la función Optimal Scheduling [10], que sugiere los mejores momentos para usar los electrodomésticos en función de los periodos con mayor emisión de carbono. Después de cada ciclo de lavado o secado, la pantalla muestra un gráfico con el tiempo utilizado y la energía consumida. 

Para prolongar la vida útil del electrodoméstico y garantizar la seguridad, la pantalla revisa regularmente el estado del dispositivo y notifica a los usuarios cuando se necesita cambiar o limpiar los filtros. Incluso, Bixby puede brindar instrucciones de mantenimiento en la pantalla, tanto visuales como por voz, cuando se le solicita [11]. 

Bajo su visión de “Pantallas en todas partes”, Samsung sigue ampliando su línea de electrodomésticos con pantalla, diseñados para comprender y respaldar la vida diaria de los usuarios. Para descubrir cómo la línea Bespoke AI 2025 ofrece una experiencia diferenciada y potenciada por inteligencia artificial a través de la innovación en pantallas, mira el siguiente video:

* Las imágenes de productos mostradas en el video pueden variar según la región y diferir del uso real. 

[1] Encuesta en línea con múltiples respuestas permitidas, realizada del 30 de agosto al 9 de septiembre de 2024. Participaron hombres y mujeres de entre 20 y 59 años de Corea del Sur, Estados Unidos, Reino Unido, México y Vietnam, todos dentro del 50% de los hogares con mayores ingresos y que se identificaron como tomadores de decisiones clave o usuarios en la compra de electrodomésticos. De los 2,283 encuestados, 1,443 expresaron intención de compra para el concepto de accesibilidad de electrodomésticos con AI que pueden ser controlados fácil y convenientemente desde cualquier parte del hogar. 

[2] El refrigerador Bespoke AI 2025 con pantalla AI Home de 9 pulgadas, el Family Hub de 32 pulgadas y ciertos modelos de refrigeradores 2024 están programados para recibir esta actualización a través de Smart Forward por fases. Las actualizaciones de Smart Forward solo están disponibles para software y para modelos lanzados después de 2017 que cuenten con el protocolo OCF estándar. Algunas actualizaciones pueden requerir especificaciones de hardware adecuadas. Disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y cuenta Samsung. 

[3] La disponibilidad de Bixby puede variar según el país. Bixby solo reconoce ciertos acentos y dialectos en inglés (Reino Unido, EE. UU., India), francés (Francia), alemán (Alemania), italiano (Italia), coreano (Corea del Sur), chino mandarín (China), español (Latinoamérica y España) y portugués (Brasil). El reconocimiento por Voice ID estará disponible a partir de mayo de 2025 mediante actualización Smart Forward. La fecha de lanzamiento puede variar según la región o país. Se requiere cuenta Samsung para activar Bixby. Se pueden registrar hasta seis cuentas por dispositivo. Para mejorar la precisión del reconocimiento de voz, se recomienda registrar tu voz en un entorno silencioso. El Voice ID se basa en el tono de voz registrado; cualquier cambio puede causar errores de reconocimiento. 

[4] Esta actualización está planeada para la primera mitad de 2025 mediante Smart Forward. Una vez que Bixby reconoce la voz del usuario, se cambia a la cuenta Samsung vinculada con el Family Hub y se brinda información personalizada como calendario (compatible con Google y Microsoft Calendar), ubicación del teléfono, fotos y más. Esta función está disponible en electrodomésticos con pantalla que ejecutan Tizen OS, pero no en lavadoras/secadoras con pantalla de 4.3 pulgadas y sistema Tizen Lite. 

[5] Disponible en modelos seleccionados de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 tipos de alimentos frescos, como frutas y verduras. Si no se puede reconocer el alimento, aparecerá como “ítem desconocido”. AI Vision Inside no reconoce los alimentos ubicados en las puertas ni en el congelador. El sistema usa modelos de aprendizaje profundo que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. 

[6] AI Vision Inside reconocerá y sugerirá guardar alimentos procesados que se coloquen repetidamente, permitiendo guardar hasta 50 ítems con nombre designado. Se consideran procesados los alimentos que conservan cierta forma empacada. AI Home recomendará guardar un ítem si ha sido colocado más de 4 veces en un período de 30 días. 

[7] Se requiere conexión Wi-Fi y cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings. 

[8] La disponibilidad de la función de hub en electrodomésticos con pantalla de Samsung puede variar según el modelo y la región. Se aplica a productos como los refrigeradores con pantallas de 32 y 9 pulgadas, así como lavadoras y secadoras con pantalla de 7 pulgadas (excluyendo modelos independientes). Todos los productos deben estar conectados a SmartThings. Solo se pueden registrar dispositivos de terceros que sean compatibles con SmartThings. 

[9] Los tiempos de actualización varían según el producto y el protocolo. 

[10] Las características y disponibilidad de los servicios pueden variar según la región. 

[11] Bixby puede responder preguntas relacionadas con el uso o resolución de problemas, basándose en el manual del usuario del electrodoméstico. 

Samsung Electronics ha revelado su renovada visión de “AI Home” y su nueva gama de electrodomésticos inteligentes en el evento global Welcome to Bespoke AI, celebrado en Seúl, Corea. Con el objetivo de ofrecer una experiencia más segura e intuitiva, la compañía mostró avances en inteligencia artificial aplicada al hogar y presentó una amplia variedad de electrodomésticos equipados con pantallas y funciones mejoradas.  

Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de I+D de Digital Appliances en Samsung Electronics, abrió la conferencia de prensa global con la visión de la compañía para un hogar con inteligencia artificial, donde múltiples dispositivos trabajan en conjunto para adaptarse a las necesidades de los usuarios en cada espacio. 

“Con nuestros electrodomésticos Bespoke AI, Samsung ha dado vida a un hogar inteligente con AI que no solo facilita las tareas diarias, sino que también optimiza el consumo de energía y el bienestar”, afirmó Jeong Seung Moon. “Seguiremos ampliando AI Home a más hogares, integrando pantallas inteligentes, Bixby y la seguridad de Knox”. 

Línea de electrodomésticos Bespoke AI 2025  

▲ Samsung presentó los nuevos electrodomésticos con inteligencia artificial Bespoke para 2025.

Durante el evento, Samsung presentó su línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI, con innovaciones diseñadas para resolver los desafíos diarios de los usuarios. 

En el centro de esta visión se encuentra la pantalla AI Home [1]. Tras su lanzamiento el año pasado, ahora está disponible en nuevos tamaños y se ha integrado en una variedad más amplia de productos, como los refrigeradores Bespoke AI, la Bespoke AI Laundry Vented Combo, las lavadoras y las secadoras [2]. 

La pantalla AI Home de 9 pulgadas en los refrigeradores Bespoke AI amplía las opciones para los consumidores, ofreciendo una experiencia similar a la de la pantalla más grande del AI Family Hub. Gracias a la actualización de AI Vision Inside [3], ahora es posible gestionar mejor los alimentos con nuevas funciones, como el reconocimiento de productos procesados [4], disponible tanto en modelos con AI Family Hub como en aquellos con AI Home. Por otro lado, la pantalla AI Home de 7 pulgadas en la Bespoke AI Laundry permite a los usuarios controlar fácilmente los ciclos de lavado y secado, además de supervisar y gestionar otros dispositivos conectados [5]. 

Los nuevos electrodomésticos Bespoke AI incorporan funciones mejoradas que se ajustan a las necesidades de los consumidores. El refrigerador Bespoke AI Hybrid, por ejemplo, emplea inteligencia artificial para optimizar el enfriamiento al detectar su estado actual y anticipar cambios en la temperatura interna, lo que permite una regulación más eficiente. 

La línea Bespoke AI Laundry incluye nuevas características que aumentan la comodidad del consumidor, con nuevos modelos autónomos que actualizaron AI Wash y AI Dry a AI Wash+ [6] y AI Dry+, así como modelos que se lanzarán en Europa, que consumirán hasta un 55% menos de energía que los requisitos mínimos para la certificación clase A de las lavadoras [7]. Además, Samsung presentó el nuevo Bespoke AI Laundry Vented Combo, el primer combo ventilado de su clase [8]. Reduce significativamente el tiempo de secado, finalizando el lavado y el secado en 68 minutos con su ciclo Super Speed. 

Samsung también sigue innovando en su línea de aspiradoras. La aspiradora de mano inalámbrica Bespoke AI Jet Ultra se lanzará con la mayor potencia de succión del mundo [9], de hasta 400 W [10]. El modo de limpieza AI 2.0 [11] actualizado identifica los más diversos espacios [12], como esquinas [13] y tipos de alfombras [14], para mejorar el rendimiento de limpieza.  

Samsung también presentó el Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra [15]. El robot aspirador no solo está diseñado para traspasar límites, sino que también cuenta con la función de reconocimiento de objetos mediante AI para entornos complejos [16], que puede reconocer obstáculos de hasta 1 cm e incluso líquidos transparentes [17] para obtener los mejores resultados de limpieza. Y cuando se encuentra con esquinas o paredes, el cepillo sale, lo que le permite limpiar áreas que podrían ser difíciles para los robots aspiradores convencionales.   

Los electrodomésticos Samsung brindan facilidad de uso, cuidado y ahorro a los usuarios

Samsung expuso más sobre su visión de “AI Home” y su compromiso de integrar la AI en la experiencia conectada para adaptarse a diversos estilos de vida, a través de los principales beneficios de Facilidad de uso, Cuidado y Ahorro.  

Gracias a la adopción de la pantalla AI Home, a los usuarios les resultará más fácil que nunca interactuar con la funcionalidad completa de sus electrodomésticos Bespoke AI. La pantalla inteligente ahora es un hub de control central aún mejor, que conecta incluso dispositivos de terceros a través de SmartThings sin necesidad de un dispositivo hub independiente [18]. Los usuarios también pueden usar funciones como el Daily Board del refrigerador para recibir información personalizada y administrar mejor su día, o usar Map View para monitorear y controlar fácilmente otros dispositivos conectados.   

El asistente Bixby actualizado permite un control más fácil de los dispositivos mediante comandos de voz y mejora la usabilidad con nuevas funciones, como Voice ID [19]. Personaliza los servicios reconociendo la voz del usuario, cambiando automáticamente a la cuenta Samsung de quien habla y mostrando su calendario en la pantalla. Y si esa persona también usa la opción de baja visión en su teléfono inteligente Galaxy, se sincronizará automáticamente con su pantalla para una mejor experiencia de visualización. 

Durante el evento también se presentaron los nuevos servicios de SmartThings, entre ellos Family Care [20], que envía una alerta a otros miembros de la familia si el movimiento de un usuario no se detecta a la hora programada, o si no hay actividad durante un determinado período de tiempo después de la última actividad. También es posible utilizar el robot aspirador para buscar señales de emergencia, y toda esta funcionalidad está protegida por Samsung Knox. 

Esfuerzos continuos para garantizar experiencias confiables 

Para completar su visión de “AI Home” para 2025, Samsung mostró cómo está superando los límites de la innovación, priorizando una experiencia confiable para los usuarios.  

En primer lugar, Samsung aplicará la seguridad mejorada de Knox a los dispositivos de toda la línea para que los usuarios puedan disfrutar de la experiencia de AI en el hogar con tranquilidad. Específicamente este año, Trust Chain, que forma parte de Knox Matrix, se aplicará a todos los electrodomésticos con Wi-Fi lanzados en 2025. Los usuarios pueden monitorear el estado de seguridad de los productos en tiempo real a través del panel de control en cualquier momento [21].  

Por primera vez [22], Knox Vault también se aplica a los electrodomésticos, almacenando datos particularmente sensibles del usuario, como contraseñas e información de autenticación, en un chip de hardware separado para garantizar la protección. Además, para protegerse contra posibles ataques cuánticos futuros, la seguridad de Samsung también está equipada con criptografía poscuántica (PQC), que integra Knox Matrix Credential Sync, para sus productos de pantalla [23].  

Otra gran prioridad para Samsung es garantizar que los clientes puedan utilizar las últimas funciones de software en sus electrodomésticos actuales sin tener que comprar otros nuevos. Con Smart Forward [24], el servicio de actualización de software de SmartThings, Samsung mantiene sus electrodomésticos siempre actualizados con nuevas funciones para mejorar la experiencia del consumidor. 

Samsung también está siempre mejorando el mantenimiento de los productos. SmartThings Home Care utiliza AI para diagnosticar el estado de cada electrodoméstico y, si detecta signos de mal funcionamiento, envía una notificación con antelación. Además, un representante de soporte técnico puede brindar orientación sobre las acciones que se pueden tomar de forma remota en función de los resultados del diagnóstico previo [25]. Esta función de soporte ahora se ha ampliado a más países, incluidos Francia, Países Bajos y Canadá, después de Corea y Estados Unidos. 

Al incorporar estas innovaciones, Samsung ofrece experiencias de hogar inteligente más seguras y confiables, que permiten a los usuarios disfrutar de mayor comodidad y tranquilidad. 

▲ Samsung DA realizó un evento global para presentar su visión y nuevos productos.

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” de los productos. No significa que todos los servicios disponibles en el AI Home sean AI o generen información o resultados utilizando AI. Algunas funciones accesibles a través del AI Home utilizan algoritmos basados en AI, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en AI pueden generar información incompleta o incorrecta. 

[2] AI Home está disponible en modelos selectos y su disponibilidad puede variar según la región. 

[3] Disponible en modelos selectos de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, podría aparecer como desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. 

[4] AI Vision Inside reconocerá y recomendará a los usuarios que guarden los alimentos procesados que se hayan colocado en el interior varias veces, lo que permitirá guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los alimentos procesados se limitan a los que conservan una determinada forma envasada. AI Home recomienda guardar el artículo después de haberlo introducido más de 4 veces durante 30 días. 

[5] Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings. 

[6] Basado en un algoritmo creado por AI. Puede que no detecte ciertos tejidos o los identifique con precisión cuando una carga incluye una mezcla de diferentes tipos de tejidos. Para evitar el desgaste, lave tejidos similares juntos. En EE. UU., los nombres de las funciones se utilizan de forma diferente: AI OptiWash y AI OptiDry para AI OptiWash+ y AI OptiDry+. 

[7] Según pruebas internas de Samsung. El consumo de energía de este modelo de 9 kg es de 21,8 kWh/100 ciclos, lo que es un 55% más eficiente en comparación con el umbral mínimo de eficiencia energética clase A (52 kWh / 100 ciclos para modelos de 9 kg). Las calificaciones de energía se probaron con el programa Eco 40-60, y los ahorros del 55% se probaron con el programa Eco 40-60. 

[8] Entre las lavadoras y secadoras de 27” con ventilación. Solo disponibles en EE.UU., Canadá y México. 

[9] Basado en las pruebas de SLG Prüf– und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IE62885-2 CI. 5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con los modelos de aspiradoras de mano sin cable disponibles en el mercado con una potencia de succión nominal de hasta el 30% de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Según datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024, recopilados por un instituto de investigación de mercado independiente. 

[10] Basado en pruebas realizadas SLG Prüf– und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el depósito de polvo está vacío, utilizando el modo Jet y una batería de gran capacidad totalmente cargada. Duración de hasta 1 minuto. 

[11] Las funcionalidades actualizadas del modo de limpieza AI 2.0 se pueden activar después de registrar la aspiradora en la aplicación SmartThings. El funcionamiento del modo de limpieza AI 2.0 puede estar limitado en ciertos entornos, como cuando la estación de limpieza todo en uno está desconectada o la conexión Wi-Fi es inestable, o el estado de la conexión Bluetooth entre la aspiradora y la estación de limpieza todo en uno es inestable. Si el modo de limpieza AI 2.0 no funciona con frecuencia, mueva la estación de limpieza todo en uno a un lugar cercano y libre de obstáculos. Para permitir actualizaciones continuas de las funciones, mantenga el Wi-Fi de su hogar encendido en todo momento. 

[12] La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo necesario para cambiar las configuraciones pueden verse afectados por las condiciones ambientales. 

[13] Cuando se utiliza el cepillo Slim LED Brush+. La detección de esquinas y juntas entre suelo y pared solo funciona en superficies con suelos duros. “Esquina” se refiere al área donde se encuentran dos paredes planas y cerradas. La potencia de succión aumenta después de presionar el cepillo contra la pared durante aproximadamente 2 a 3,5 segundos. Si el cepillo solo toca un lado de la esquina o si hay un espacio en la esquina, es posible que no se reconozca como una esquina y la precisión del reconocimiento y la velocidad de reacción pueden variar según la forma de la pared y la superficie de uso real. 

[14] Cuando se utiliza con el cepillo Active Dual Brush.  

15 Las características de este producto aún están en desarrollo y están sujetas a cambios. Las especificaciones finales no están garantizadas. 

[16] Basado en nuestro modelo de deep learning entrenados con conjuntos de datos predefinidos y puede dar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión. 

[17] Se entiende que un derrame de líquido tiene un tamaño mínimo de 7 cm x 7 cm. La identificación puede verse afectada por el tamaño de la mancha o el estado del piso, como el diseño del piso. 

[18] Disponible en los refrigeradores AI Family Hub de 32” y AI Home de 9”. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Todos los productos deben estar conectados a SmartThings. Solo puede registrar dispositivos de terceros que admitan SmartThings. 

[19] La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce determinados acentos/dialectos del inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés (Francia), alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). Voice ID estará disponible a partir de mayo de 2025 con la actualización de Smart Forward. La fecha de lanzamiento puede variar según la región o el país. Debes tener una cuenta Samsung activada por Bixby. Se pueden registrar hasta seis cuentas por dispositivo. Para aumentar la precisión en la identificación de cada voz, se recomienda grabarla en un lugar silencioso. La identificación por voz se basa en el tono de voz utilizado durante el proceso de registro. Cualquier cambio o modificación en tu voz podría dar lugar a una identificación incorrecta. 

[20] El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio. Los usuarios pueden activar el servicio en SmartThings 

[21] Trust Chain se utiliza en electrodomésticos con pantalla AI Home de 7” o 9” y y AI Family Hub lanzados en 2025. 

[22] Knox Vault se aplica al Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra y a los electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub que se lanzarán en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven. 

[23] La PQC se aplica a electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub lanzados en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven. 

[24] Las actualizaciones de Smart Forward solo están disponibles para software y modelos lanzados después de 2017 equipados con el protocolo OCF estándar. Es posible que se requieran especificaciones de hardware adecuadas para determinadas actualizaciones. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[25] Se aplica a dispositivos lanzados después de 2018 y es compatible con modelos con protocolo OCF estándar lanzados a partir de 2018. Las funciones admitidas pueden variar según la región y el país. El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio. 

“Al ofrecer una amplia gama de refrigeradores en todos los tipos y tamaños de pantalla, ampliamos las opciones para satisfacer las diversas necesidades de los hogares”, comentó Jeong Seung Moon, EVP y Head del equipo de I+D de la división de Electrodomésticos Digitales de Samsung Electronics. “Los consumidores pueden disfrutar de una mayor flexibilidad a la hora de elegir el diseño de su refrigerador, a la vez que se benefician de la experiencia de hogar inteligente impulsada por AI que ofrece Samsung”.  

Una forma más inteligente de gestionar la alimentación, el hogar, la comunicación familiar y el entretenimiento  

Los refrigeradores con la función AI Vision Inside mejorada reconocerán y recomendarán a los usuarios guardar alimentos procesados ​​que se hayan almacenado varias veces, lo que permite guardar hasta 50 artículos con nombres específicos [3]. Basándose en la lista de alimentos mejorada, la pantalla ofrecerá recomendaciones de recetas personalizadas y planificación de comidas [4], haciendo que cocinar en casa sea más sencillo y personalizado. 

Los nuevos refrigeradores de Samsung incorporan la intuitiva pantalla AI Home de 9” y las pantallas Family Hub de 32” o 21,5”, que están diseñadas para mejorar cuatro áreas clave de la vida diaria: Comida, Hogar, Comunicación familiar y Entretenimiento. La primera categoría, comida, está especialmente potenciada por la AI Vision Inside mejorada, que agrega cuatro alimentos más a la lista de tipos reconocibles para un total de 37. Además de los alimentos frescos, AI Vision Inside ahora también puede reconocer alimentos procesados. Los refrigeradores con la AI Vision Inside mejorada reconocerán y recomendarán a los usuarios que guarden los alimentos procesados ​​que se han colocado dentro varias veces, lo que permite guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Basándose en la lista de alimentos mejorada, la pantalla proporcionará recomendaciones de recetas personalizadas y planificación de comidas, lo que hará que cocinar en casa sea más fluido y personalizado. 

Además de la comida, las pantallas también mejoran la conectividad del hogar inteligente. Los últimos avances proporcionan una mayor integración en el ecosistema del hogar inteligente, convirtiendo el refrigerador en un centro central capaz de controlar los electrodomésticos conectados en toda la casa. Con la integración de Map View, los usuarios pueden supervisar y controlar electrodomésticos Samsung e incluso dispositivos domésticos inteligentes de terceros [5], como luces y enchufes inteligentes. También cuenta con SmartThings Energy [6], que ayuda a los usuarios a controlar y optimizar su consumo energético, facilitando una mayor eficiencia en la vida diaria. La pantalla intuitiva proporciona a los usuarios acceso a una gran cantidad de información sobre su hogar, y también pueden emitir comandos de voz a través de Bixby [7]. 

La nueva función Daily Board mantiene a todos informados y conectados. Ubicada en el corazón del hogar, la pantalla del refrigerador ofrece actualizaciones en tiempo real durante todo el día, ya sea el pronóstico del tiempo por la mañana y la agenda antes de ir a trabajar, o informes diarios de consumo de energía por la noche. Los usuarios también pueden acceder fácilmente a sus agendas mediante comandos de voz y recibir respuestas personalizadas. Al reconocer la voz de cada miembro de la familia y responder según corresponda, Bixby servirá como un asistente útil tanto para toda la familia como para cada persona individualmente [8]. Otras funciones enfocadas en la familia incluyen una galería compartida para guardar recuerdos preciados y un calendario para facilitar la planificación diaria. 

Los refrigeradores más recientes de Samsung también redefinen el entretenimiento en la cocina, permitiendo a los usuarios mantenerse conectados mientras cocinan o pasan tiempo con la familia. Con la integración de Spotify, los usuarios pueden escuchar su música o podcasts favoritos directamente desde su refrigerador [9]. SmartView Mirroring permite compartir la pantalla sin problemas desde smartphones o televisores Samsung, y la función de galería dedicada permite a las familias mostrar sus fotos favoritas, añadiendo un toque personal a la cocina. 

La próxima generación de refrigeración 

El refrigerador de 4 puertas está diseñado para satisfacer las necesidades de los hogares modernos con sus innovadores recursos [10]. La pantalla AI Home de 9 pulgadas, presente en algunos modelos, permite que el refrigerador se integre a la perfección con el ecosistema del hogar inteligente. Los modelos con tecnología de Hybrid Cooling [11] mantienen los productos frescos durante más tiempo, a la vez que ofrecen espacio [12] adicional gracias a un módulo Peltier compacto para la refrigeración. Al combinar el compresor convencional con el módulo Peltier, la refrigeración híbrida con AI proporciona refrigeración adicional cuando es necesario, como cuando la temperatura interna aumenta o cuando la AI predice un posible aumento [13]. Al introducir una gran cantidad de alimentos después de la compra o abrir la puerta varias veces en verano, el módulo Peltier ayudará al compresor a mantener una temperatura interna constante.  

El refrigerador de 4 puertas también viene con diseño Kitchen Fit, lo que permite una instalación ágil con tan sólo un pequeño espacio de 4 mm a los lados y 20 mm a la parte superior. Además, las puertas del refrigerador se han mejorado con la tecnología de aislamiento SpaceMax, que utiliza menos aislamiento de alta eficiencia, lo que aumenta el espacio en las puertas en un 56% en comparación con los modelos anteriores, con una capacidad equivalente a 10 L [14]. Los usuarios también pueden disfrutar de la comodidad de la puerta de amplia apertura de más de 90 grados y la vitrina para guardar los alimentos de uso frecuente. 

El refrigerador French Door de 4 puertas, que se lanza en Norteamérica, está disponible en varias configuraciones, incluyendo un Family Hub de 32″ y un AI Home de 9″. Esta flexibilidad permite a los usuarios elegir la opción ideal para su cocina. La función Auto Open Door [15] garantiza un acceso sin complicaciones con un simple toque, lo que permite a cualquier persona, en cualquier situación, acceder fácilmente al interior del refrigerador. También cuenta con un Beverage Center con dispensador de agua y una jarra de agua de 1,4 L con Auto-Fill Water Pitcher apta para lavavajillas [16] y libre de BPA [17]. Además de garantizar que siempre tenga agua fresca y filtrada, la jarra también permite infusionar el agua con frutas y hierbas. 

El refrigerador Side-by-Side también ofrece múltiples opciones de pantalla, incluyendo el Family Hub de 21,5″ y el AI Home de 9″ [18]. Este modelo, con una Auto Open Door que se abre completamente para facilitar el acceso a los alimentos [19], está diseñado para usuarios que priorizan el acceso y la organización fáciles. Algunos modelos europeos están equipados con tecnología de Hybrid Cooling, como la del refrigerador de 4 puertas, para mantener la frescura evitando fluctuaciones de temperatura. 

Los tres tipos de refrigeradores incluyen la función AI Energy Mode, que permite reducir el consumo de energía hasta un 10 % adicional [20]. Se puede activar el modo siempre o cuando se prevea que la factura de la luz superará el objetivo preestablecido. 

Con estas innovadoras soluciones, Samsung continúa expandiendo los límites de la cocina conectada, transformando el refrigerador en un centro inteligente que optimiza la gestión de alimentos, la integración con el hogar inteligente y el entretenimiento. Al combinar a la perfección la comodidad de la AI con la eficiencia energética, Samsung redefine la interacción de los usuarios con sus electrodomésticos y da vida al futuro del hogar inteligente.  

[1] Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung para acceder a AI Home, nuestro servicio en red, que incluye aplicaciones y otras funciones inteligentes disponibles en su refrigerador. Es posible que necesite usar un dispositivo independiente, como su computadora portátil o de escritorio, para crear/iniciar sesión en una cuenta Samsung. Si no inicia sesión, no podrá disfrutar de ninguna de las funciones disponibles en AI Home, como los servicios disponibles en la aplicación SmartThings y las llamadas. Las recomendaciones de recetas y Bixby, accesibles a través de AI Home, utilizan AI (basada en modelos de aprendizaje profundo, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión). Para acceder a sus recomendaciones de recetas de AI, haga clic en el servicio “Comida” dentro de la aplicación SmartThings, en el menú de AI Home. 

[2] Disponible en modelos selectos de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, podría aparecer como desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. 

[3] Los alimentos procesados ​​se limitan a aquellos que conservan un formato específico. AI Home recomienda guardar el artículo después de haberlo introducido más de 4 veces en 30 días. 

[4] Requiere iniciar sesión en la cuenta Samsung. En algunos casos, las recomendaciones y los planes de comidas podrían no ajustarse a sus preferencias personales. 

[5] Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings. 

[6] Disponible en dispositivos Android e iOS. Todos los dispositivos deben estar conectados a una red Wi-Fi u otra red inalámbrica y registrados con una sola cuenta Samsung. El consumo de energía y el costo estimado que se muestran en SmartThings Energy pueden diferir de su consumo y costo reales. La disponibilidad puede variar según el país, la región, el proveedor de servicios, el entorno de red o el dispositivo, y puede cambiar sin previo aviso. 

[7] Bixby es el asistente de voz de Samsung para el Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad de su servicio puede variar según el país, el idioma y el dialecto. 

[8] Available starting from 2025 May through over-the-network update. Customized answering is available on select usage cases such as accessing Calendar, Gallery, Find my Phone. Disponible a partir de mayo de 2025 mediante actualización por red. La respuesta personalizada está disponible en casos de uso específicos, como acceder al Calendar, Gallery, Find my Phone. 

[9] Disponible en todos los países excepto China, Qatar, Yemen, Rusia y Sudán. 

[10] Disponible en América del Norte, Europa, América Latina, Sudeste Asiático y Oriente Medio en 2025. Los tamaños de pantalla disponibles pueden variar. 

[11] Disponible en modelos seleccionados del refrigerador de 4 puertas en 2025. 

[12] Basado en pruebas internas, en comparación con el modelo Samsung RF9000D existente (RF65DG9H*-Global, RF23DB99*-NA/LATAM) 

[13] El elemento Peltier es un componente semiconductor que enfría únicamente con electricidad, sin refrigerante. Funciona cuando la temperatura del refrigerador supera el rango normal o cuando la AI predice que la temperatura aumentará en 5 minutos debido a un largo periodo de almacenamiento o limpieza de alimentos, basándose en un análisis del patrón de apertura y cierre del refrigerador del usuario. 

[14] Basado en pruebas internas, comparado con el modelo Samsung RF60DB9KF*** lanzado en Corea. La capacidad puede variar según el modelo, la región y las especificaciones. 

[15] No está disponible la función de cierre automático. El ángulo de apertura de las puertas puede variar según las circunstancias de instalación y las condiciones de uso, como el almacenamiento de objetos pesados ​​en los compartimentos de la puerta. Si las puertas no abren correctamente, el usuario podría tener que ajustar la instalación del refrigerador. Los sensores táctiles se pueden activar o desactivar desde la pantalla o la app SmartThings; la configuración predeterminada es “Desactivado”. La función de apertura automática de puertas puede activarse accidentalmente por contacto con cualquier parte del cuerpo, un niño o una mascota. 

[16] Probado durante 125 ciclos de acuerdo con el método de prueba de “Resistencia mecánica de los utensilios al lavado en lavavajillas” (BS EN 12875-1:2005) y certificado como apto para lavavajillas por SGS. 

[17] El bisfenol A (BPA) se encuentra en plásticos de policarbonato y resinas epoxi, que a menudo se utilizan en envases de alimentos y bebidas, y se ha relacionado con posibles efectos adversos para la salud. 

[18] Disponible en Europa, el Sudeste Asiático, China, Oriente Medio, África y la Comunidad de Estados Independientes (CEI). 

[19] Puede seleccionar el nivel de apertura de la puerta con la app SmartThings (disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión wifi y una cuenta Samsung). La opción “Wide-open” abre la puerta automáticamente en un ángulo de 80 grados o más, pero no se cierra automáticamente. La opción “Semi-open” reduce la fuerza necesaria para abrir la puerta y la cierra automáticamente después de un tiempo si se deja abierta. El ángulo de apertura real de las puertas puede variar según las circunstancias de instalación y las condiciones de uso, como el almacenamiento de objetos pesados ​​en los compartimentos de la puerta. 

[20] Los resultados de la prueba se basan en una comparación de la temperatura de fábrica con y sin el modo AI Energy. Los resultados pueden variar según las condiciones y los patrones de uso. El modo AI Energy se puede activar en SmartThings Energy, disponible para dispositivos Android e iOS. SmartThings Energy requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

Según una encuesta en línea realizada por Samsung Electronics, los consumidores de todo el mundo buscan soluciones personalizadas para el hogar impulsadas por AI que optimicen las tareas domésticas con el mínimo tiempo y esfuerzo. 

Desde el 23 hasta el 28 de mayo de 2024, Samsung llevó a cabo una encuesta independiente en línea con 1,880 participantes de entre 20 y 59 años en Corea del Sur, el Reino Unido y los Estados Unidos. La encuesta de opción múltiple se centró en los usuarios principales de electrodomésticos y los principales tomadores de decisiones de compra, recopilando información sobre las percepciones de la AI y las perspectivas de los electrodomésticos con AI. 

Cuando se les preguntó sobre el papel esperado de la AI en el hogar, los encuestados mencionaron con mayor frecuencia “ayudar / útil / asistir” (379 respuestas), “limpieza” (259), “cocina” (181), “automático” (178) y “fácil / más fácil” (144). 

Expectativas sobre la AI en los hogares 

Además, algunos encuestados destacaron la seguridad y protección como expectativas clave, anticipando que los electrodomésticos con AI no solo reducirán las cargas domésticas según las necesidades individuales, sino que también gestionarán la seguridad del hogar. 

Samsung Newsroom examina cómo la empresa sigue perfeccionando la experiencia de hogar con Inteligencia Artificial para aprovecharla junto a la conectividad, ayudando a los consumidores a gestionar sin esfuerzo las tareas diarias mientras garantiza una seguridad robusta. 

Una experiencia de hogar con AI intuitiva y conectada 

La encuesta reveló una gran demanda de controles simples e intuitivos en los electrodomésticos del hogar. 

Cuando se les preguntó sobre las preferencias de interacción con la AI, los encuestados mencionaron con mayor frecuencia “voz / decir / hablar” (203 respuestas), seguido de “ayudar / útil / asistir” (175), “conveniente / comodidad” (155) y “control” (128). 

Expectativas sobre las interacciones con la AI en los electrodomésticos 

Los electrodomésticos con AI de Samsung maximizan la facilidad de uso a través del asistente de voz Bixby, impulsado por AI, y la conectividad de dispositivos sin interrupciones mediante pantallas integradas. Con la capacidad de Bixby para analizar el contexto, comprender la intención y recordar conversaciones, los usuarios pueden controlar fácilmente sus electrodomésticos.  

Este año, Bixby se ha integrado por primera vez en el lavaplatos Bespoke AI [1]. Además, el Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2025 con AI Family Hub+ y las últimas lavadoras y secadoras contarán con reconocimiento de voz para proporcionar información personalizada adaptada a cada miembro de la familia [2].   

▲ Visitantes del stand de Samsung Electronics en CES 2025 experimentan el control de electrodomésticos a través de Bixby.

Estos electrodomésticos innovadores equipados con pantallas ofrecen un control sin esfuerzo y acceso sin interrupciones a la información. 

El Refrigerador Bespoke AI Hybrid con Kitchen Fit [3], que cuenta con una pantalla de AI Home de 9 pulgadas, muestra un Daily Board que resume información personalizada, como pronósticos del tiempo, horarios diarios y recomendaciones de comidas. 

Mientras tanto, la pantalla AI Home de 7 pulgadas del Bespoke AI Laundry Combo 2025 [4] sirve como un hub integrado, permitiendo a los usuarios gestionar los electrodomésticos conectados a SmartThings y dispositivos IoT sin necesidad de un hub adicional [5]. 

Los electrodomésticos con AI deben hacer más con menos  

Muchos encuestados expresaron un gran interés en conservar recursos. Al preguntar sobre las experiencias más relevantes impulsadas por AI, “minimizar el uso de recursos” ocupó una posición destacada entre los encuestados en EE. UU. (67%), Reino Unido (59%) y Corea del Sur (49%) [6].  

Los últimos electrodomésticos con AI de Samsung mejoran el rendimiento y la eficiencia energética al combinar hardware avanzado, AI y SmartThings.  

El nuevo Bespoke AI Laundry Combo reduce el tiempo de secado en aproximadamente 20 minutos en comparación con su predecesor, completando un ciclo de lavado y secado en solo 79 minutos [7] utilizando el ciclo Super Speed. Mientras tanto, el Refrigerador Bespoke AI Hybrid optimiza la eficiencia de refrigeración y el ahorro de energía al usar un compresor y un módulo Peltier [8] para ofrecer una refrigeración rápida mientras maximiza la eficiencia energética 

Mejorando la seguridad y protección del hogar con AI 

Los encuestados esperan que las características de seguridad impulsadas por AI protejan sus hogares y aseguren la seguridad de sus familias. “Seguridad / seguro” fue mencionado con frecuencia como un factor clave en las interacciones con los electrodomésticos del hogar con AI. 

Para abordar estas preocupaciones, Samsung equipa todos sus electrodomésticos inteligentes con la solución de seguridad exclusiva Samsung Knox [9] para proteger los datos del usuario contra amenazas externas como el malware. 

▲ Jong-Hee (JH) Han, Vicepresidente, CEO y Head de la división Device eXperience (DX) de Samsung Electronics, describe Samsung Knox.

Este año, la compañía está ampliando Knox Matrix [10], su sistema de seguridad basado en blockchain que permite a los electrodomésticos conectados monitorear el estado de seguridad de otros dispositivos, a electrodomésticos con pantallas de 7 y 9 pulgadas, así como al último modelo de aspiradora robot. 

El Dashboard de Knox Matrix se introducirá en la línea de electrodomésticos de Samsung 2025 [11], permitiendo a los usuarios monitorear el estado de seguridad de todos los dispositivos conectados y recibir alertas sobre posibles problemas de seguridad. 

Además, Samsung está integrando Knox Vault en sus electrodomésticos equipados con pantalla y aspiradoras robot este año [12]. Este sistema almacena de forma segura los datos sensibles del usuario, como contraseñas e información biométrica, en un chip de seguridad de hardware dedicado, protegiéndolos contra violaciones de datos e intentos de hacking, a la vez que refuerza la seguridad. 

Se introducirá Passkey en los electrodomésticos equipados con pantalla que sean compatibles con navegadores, ayudando a los usuarios a reemplazar las contraseñas tradicionales por autenticación biométrica, como el reconocimiento de huellas dactilares o facial, a través de sus smartphones para un inicio de sesión más seguro y conveniente [13]. 

“A medida que el interés global en la AI sigue creciendo, más consumidores esperan experiencias mejoradas a través de electrodomésticos inteligentes impulsados por AI”, dijo Bona Lee, Vicepresidente y Head del Customer eXperience (CX) Insight Group de Digital Appliances (DA) Business de Samsung Electronics. “Seguiremos investigando las necesidades de los consumidores y ofreciendo experiencias innovadoras con Bespoke AI para que los consumidores puedan disfrutar de una vida diaria conveniente y segura”. 

Samsung presentará su línea de productos Bespoke AI 2025 en el evento “Welcome to Bespoke AI” a fines de marzo.  

[1] El cronograma de lanzamiento, modelo y características disponibles pueden variar según el país. 

[2] Programado para la primera mitad de 2025 a través de Smart Forward. Con el reconocimiento de voz de Bixby, Family Hub se sincroniza con la cuenta Samsung vinculada para proporcionar acceso a calendarios, servicios de ubicación del teléfono, fotos y más. La aplicación de Calendario admite la integración con Google y Microsoft. La función de reconocimiento de voz de Bixby estará disponible en electrodomésticos equipados con pantalla que usen Tizen OS, pero no será compatible con los modelos de lavadora y secadora con pantalla de 4.3 pulgadas que usen Tizen Lite OS. 

[3] El cronograma de lanzamiento, modelo y características disponibles pueden variar según el país. 

[4] El cronograma de lanzamiento, modelo y características disponibles pueden variar según el país. 

[5] Soporta Wi-Fi, Zigbee, Matter y Thread. 

[6] La métrica de relevancia personal está dividida en siete categorías, con los dos primeros agrupados para su análisis. 

[7] Según la prueba estándar del DOE con una tela compuesta del 50% algodón y el 50% poliéster, el curso rápido puede variar dependiendo del tipo de ropa, contenido de humedad, características y volumen de lavado en entornos de uso real. 

[8] El módulo Peltier opera bajo una de las siguientes condiciones: 
– Cuando la temperatura en el refrigerador sube por encima del rango normal. 
– Cuando la AI analiza los patrones de uso del refrigerador del usuario, predice la temperatura después de un cierto período y detecta situaciones como almacenamiento a gran escala o limpieza. 

[9] Samsung Knox se ha integrado en los electrodomésticos inteligentes de Samsung lanzados desde 2018. 

[10] A partir de febrero de 2025, Knox Matrix Credential Sync se ha implementado en el Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2024 con AI Family Hub+. 

[11] Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2025 con AI Family Hub+ y electrodomésticos equipados con pantallas de 7 y 9 pulgadas. 

[12] Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2025 con AI Family Hub+ y electrodomésticos equipados con pantallas de 7 y 9 pulgadas. 

[13] Soporta la autenticación Passkey para sitios web utilizando el estándar internacional FIDO (Fast Identity Online). 

Samsung Electronics anunció hoy que llevará su avanzada tecnología de pantalla a una gama más amplia de electrodomésticos, dando un paso firme hacia su visión “Pantallas en todas partes”. Este año, la compañía mejorará la experiencia en la cocina con el lanzamiento de un refrigerador que incluirá una pantalla AI Home de 9”[1] y la incorporación de la misma tecnología en su Horno de Pared[2] con una pantalla de 7”[1]. Con esto, Samsung amplia las opciones de pantalla en la categoría de lavado de ropa al incluir la AI Home de 7” en el nuevo Bespoke AI Laundry Combo, que forma parte del conjunto recién lanzado de lavadora y secadora Bespoke AI. Estos nuevos productos se presentarán en el próximo CES 2025.  

“Hemos liderado el desarrollo de electrodomésticos con pantalla para mejorar las experiencias de nuestros consumidores con características y funcionalidades innovadoras”, dijo Jeong Seung Moon, EVP y Jefe del Equipo de I+D de Digital Appliances Business de Samsung Electronics. “Además de estos esfuerzos por mejorar la usabilidad, estamos ampliando las opciones para los consumidores al desarrollar pantallas de diferentes tamaños y productos que las incorporan de manera eficiente”.  

Diversificación de refrigeradores Bespoke con una nueva pantalla compacta y funciones mejoradas   

Al ofrecer una amplia gama de productos con diferentes tamaños de pantalla, Samsung busca mejorar la usabilidad para los usuarios y avanzar en la creación de un hogar inteligente interconectado. Compatibles con control por voz a través de Bixby[3], las pantallas de los electrodomésticos Samsung muestran información clave sobre las tareas, como la temperatura interna o los detalles del ciclo de lavado, todo de manera intuitiva y directa. La función Map View se destaca como una característica diferenciadora, ya que convierte las pantallas en centros de control simplificados, donde los usuarios pueden supervisar y gestionar sus electrodomésticos conectados[4] desde una sola pantalla. Finalmente, las pantallas ofrecen acceso a diversas funciones de entretenimiento mediante la conexión a Internet, lo que expande el rol de los electrodomésticos dentro del hogar[5]. 

En la cocina, Samsung amplía su oferta con el refrigerador Bespoke equipado con AI Home de 9”, una opción dirigida a consumidores que prefieren las funciones avanzadas de la familia Family Hub en un formato más compacto. Este modelo se integra a los refrigeradores con Family Hubs de 21,5” y 32”[6] ya disponibles. Con una función reforzada como centro de control, la versión actualizada de Map View permite seleccionar modos para dispositivos conectados[4], como el aire acondicionado y la aspiradora robot[7] directamente desde la pantalla de inicio. AI Home de 9” también facilita el control de dispositivos inteligentes de terceros compatibles con SmartThings, como luces y enchufes inteligentes[8]. Los usuarios también obtienen acceso sin interrupciones a herramientas como SmartThings Energy y funciones de entretenimiento integradas. 

Expansión de las opciones de pantalla a través de varias categorías de productos 

Como parte de la expansión de las pantallas AI Home en los productos de lavado, Samsung presenta la pantalla AI Home de 7” en el nuevo conjunto de lavadora y secadora Bespoke AI Laundry Combo de este año. Esta pantalla optimiza el lavado de ropa al ofrecer una navegación intuitiva por los menús, actualizaciones en tiempo real de los ciclos de lavado y monitoreo del consumo de energía. Estos avances, combinados con funciones útiles como la mencionada función Map View, mejoran la experiencia diaria de los usuarios con sus electrodomésticos. En determinados mercados, Bespoke AI Laundry Combo también incorpora una versión más compacta de 4,3”[9]. Con la integración de AI Home en una gama más amplia de productos, y la disponibilidad de pantallas en distintos tamaños, Samsung amplía las opciones para satisfacer una mayor variedad de necesidades de los usuarios.  

La pantalla AI Home de 7” también llega a los electrodomésticos de cocina, integrándose en el horno de pared Bespoke disponible en el mercado norteamericano. Gracias a una actualización de Smart Forward a través de la red (OTN), la pantalla LCD interactiva de 7”[10] se transforma en un completo AI Home. Reconocido por los prestigiosos Premios a la Innovación CES® 2025, el horno actualizado incorpora funciones avanzadas como recomendaciones de recetas[11] mejoradas y conectividad ampliada, consolidándose como un verdadero centro inteligente. AI Pro Cooking, que originalmente ofrecía reconocimiento de ingredientes y 80 menús de cocina guiada, ahora incluye la función Customized Cook, lo que permite a los usuarios agregar hasta 50 recetas de uso frecuente[12].  La pantalla muestra ventanas emergentes[13] que sugieren guardar los ajustes del horno para las recetas más habituales, algo que también puede hacerse manualmente después de un único uso. Con aplicaciones clave de AI Home como Map View, Gallery y Weather, el horno de pared también actúa como un centro inteligente y fuente de entretenimiento. Esta actualización no solo moderniza la interfaz de usuario, sino que integra al electrodoméstico con el ecosistema inteligente más amplio de Samsung.   

[1] AI Home hace referencia a la pantalla LCD de 7” o 9” del producto. No significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean AI o generen información o resultados utilizando AI. Algunas funciones accesibles a través de AI Home utilizan algoritmos basados en AI, que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en AI pueden generar información incompleta o incorrecta. 

[2] Recomendaciones de recetas y Bixby accesibles a través de AI Home utilizan AI (basada en modelos de aprendizaje profundo, que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión). Puede acceder a sus recomendaciones de recetas AI a través del servicio ‘Comida’ dentro de la Aplicación SmartThings en el menú de AI Home. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Es posible que tenga que utilizar un dispositivo independiente, por ejemplo, su computadora portátil / computadora de escritorio o dispositivo móvil, para crear / iniciar sesión en una cuenta de Samsung para disfrutar las funciones disponibles en AI Home nuestro servicio basado en la red que incluye aplicaciones y nuestras otras funciones inteligentes disponibles a través de su dispositivo. 

[3] Bixby es el asistente de voz de la marca Samsung para la Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby solo reconoce determinados acentos y dialectos del inglés (Reino Unido), inglés (Estados Unidos), inglés (India), francés (Francia), alemán (Alemania), italiano (Italia), coreano (Corea del Sur), chino mandarín (China), español (España), portugués (Brasil) y español (Latinoamérica). 

[4] Aplicable a electrodomésticos conectados a la Aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[5] Para las llamadas telefónicas es necesario iniciar sesión en SmartThings con la misma cuenta que el teléfono móvil.    

[6] Family Hub se ofrece en varios tamaños según la región y el proyecto.   

[7] Map View admite cambios de modo en determinados refrigeradores, bodegas, aspiradoras robot y equipos de aire acondicionado con Wi-Fi.   

[8] Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[9] Bespoke AI Laundry Combo con la pantalla LCD de 4,3” se lanzará en India, México, Colombia, Chile, Perú, Argentina, Panamá, Honduras, El Salvador, Costa Rica, República Dominicana y Paraguay. Las funciones proporcionadas en la pantalla de 4,3“ no son idénticas a las de Bespoke AI Laundry Combo con AI Home de 7”. 

[10] La actualización de Smart Forward está disponible en NV51C*700***** 

[11] Las recomendaciones de recetas utilizan AI (basada en modelos de aprendizaje profundo, que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión). Para acceder a las recomendaciones de recetas de AI, haga clic en el servicio ‘Comida’ dentro de la aplicación SmartThings en el menú AI Home. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Es posible que tenga que utilizar un dispositivo independiente, por ejemplo, una computadora portátil, una computadora de escritorio o un dispositivo móvil, para crear una cuenta de Samsung o iniciar sesión en la misma. Si decide no iniciar sesión, no podrá disfrutar de ninguna de las funciones disponibles en AI Home, como los servicios disponibles en la aplicación SmartThings.   

[12] Customized Cook está disponible en NV51C*700***** 

[13] Se muestra una ventana emergente después de haber cocinado la receta 5 veces con el mismo modo de cocción, temperatura y tiempo, a la 6ª vez de introducir los ingredientes de la receta.