Samsung Electronics anunció una asociación de múltiples años con Instacart para ofrecer a los consumidores en Estados Unidos[1]  una forma nueva y conveniente de comprar alimentos directamente desde las pantallas de los refrigeradores Bespoke de Samsung[2]. A través de la integración de la tecnología de reconocimiento de alimentos de Samsung (AI Vision Inside[3]), junto con la avanzada API de coincidencia de productos de Instacart[4], esta asociación permitirá una experiencia de compra sencilla, conveniente y basada en la tecnología. 

Disponible en los modelos de refrigeradores Bespoke 2025 con distintos tipos de pantallas –incluyendo la AI Family Hub+ de 32” y la nueva AI Home de 9”– además de AI Vision Inside, esta nueva funcionalidad permitirá a los consumidores reabastecer sus alimentos favoritos de forma práctica a través de Instacart, aprovechando la tecnología de reconocimiento de alimentos Vision AI. Con AI Vision Inside, los usuarios no solo podrán gestionar su disponibilidad de alimentos, sino que también podrán reabastecerlos directamente desde el refrigerador a través de Instacart. 

“Samsung trabaja incansablemente para ofrecer experiencias más convenientes en el hogar mediante tecnologías innovadoras“, comentó Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y jefe del Equipo de Experiencia del Consumidor de Digital Appliances (DA) Business en Samsung Electronics. “La combinación de la tecnología clave de Samsung con la excepcional plataforma de compras de alimentos en línea de Instacart es un gran ejemplo de cómo una colaboración puede crear un nuevo nivel de conveniencia“. 

“Todos hemos soñado con un refrigerador que se reabastezca solo, y ahora, gracias a esta colaboración con Samsung, ese sueño ya no pertenece a la ciencia ficción“, dijo Daniel Danker, Chief Product Officer en Instacart. “Con la plataforma de desarrolladores de Instacart, que impulsará esta integración fluida, los propietarios de los refrigeradores Bespoke de Samsung podrán realizar pedidos de alimentos y reabastecer fácilmente los estantes vacíos de sus refrigeradores con entregas el mismo día, a través de sus tiendas locales favoritas“. 

La nueva experiencia con Instacart también estará disponible para las unidades existentes de AI Family Hub+ (equipadas con AI Vision Inside) mediante actualizaciones de firmware a través de la red (OTN, su silga en inglés) a lo largo de 2025. Este es otro ejemplo de las actualizaciones de Smart Forward de Samsung, que brindan mayor valor a los consumidores al mejorar los electrodomésticos que ya poseen. La asociación con Instacart representa el paso más reciente en el camino de Samsung para enriquecer la experiencia del usuario, colaborando estrechamente con otros líderes tecnológicos innovadores. 

Acerca de Instacart

Instacart, principal empresa de tecnología de alimentos en América del Norte, trabaja con supermercados y minoristas para transformar la manera en que las personas realizan sus compras. La empresa colabora con más de 1,500 cadenas minoristas nacionales, regionales y locales para facilitar las compras en línea, los servicios de entrega y recolección en más de 85,000 tiendas en América del Norte a través del Instacart Marketplace. Instacart permite que millones de personas adquieran los productos que necesitan de sus minoristas favoritos, y ofrece a aproximadamente 600,000 clientes de la empresa la oportunidad de generar ingresos recogiendo, empacando y entregando pedidos con horarios flexibles. La plataforma de Instacart ofrece a los minoristas una gama de productos y servicios tecnológicos de nivel empresarial para potenciar sus experiencias de comercio electrónico, cumplir pedidos, digitalizar tiendas físicas, proporcionar servicios de publicidad y obtener análisis e información. Con Instacart Ads, miles de marcas de bienes de consumo empaquetados (CPG, su sigla en inglés) –desde líderes de categoría hasta marcas emergentes– se asocian con la empresa para conectarse directamente con los consumidores en línea, justo en el momento de la compra. A través de Instacart Health, la compañía proporciona herramientas para aumentar la seguridad alimentaria, facilitar elecciones saludables para los consumidores y ampliar el papel de los alimentos en la mejora de los resultados de salud. Para obtener más información, visita www.instacart.com/company. Para comenzar a comprar, visita www.instacart.com. Maplebear Inc. es el nombre corporativo registrado de Instacart. 

[1] Disponible únicamente en las áreas donde opera Instacart. Para verificar si el servicio de compras de alimentos de Instacart está disponible en tu área, visita www.instacart.com. 

[2] La lista de modelos de refrigeradores aplicables está por determinar. Se requiere conexión a Wi-Fi, así como una cuenta de Samsung y una cuenta de Instacart. 

[3] Desde noviembre de 2024, AI Vision Inside puede reconocer hasta 37 tipos de alimentos, como frutas y verduras frescas. Los nombres y las fechas de caducidad de los alimentos no reconocibles deben configurarse manualmente. AI Vision Inside no puede identificar ni listar alimentos en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Esta función reconoce los alimentos mediante modelos de aprendizaje profundo, los cuales pueden actualizarse periódicamente para mejorar su precisión. Las actualizaciones y las funciones aplicables pueden variar según la región y el modelo. 

[4] Una interfaz de programación de aplicaciones (API, su sigla en inglés) permite que diferentes aplicaciones de software se comuniquen y trabajen juntas. 

“Tras años de investigación y desarrollo centrados en la experiencia del usuario doméstico, estamos encantados de lanzar más actualizaciones de Smart Forward a nuestros electrodomésticos lanzados anteriormente en todo el mundo”, afirmó Miyoung Yoo, Vicepresidenta Ejecutiva y Jefa del Equipo de Desarrollo de Software de Digital Appliances Business de Samsung Electronics. “Con la funcionalidad mejorada, la vida útil prolongada y la seguridad optimizada que ofrece Smart Forward, la experiencia doméstica del usuario puede dar un paso adelante”. 

▲ Imagen de referencia: Electrodomésticos digitales de Samsung que se conectan para descargar actualizaciones³.

Nuevas funcionalidades que alteran la experiencia en la cocina 

Las actualizaciones de Smart Forward introducen una serie de nuevas funcionalidades diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del electrodoméstico. Family Hub, un panel de pantalla táctil instalado en el Refrigerador 4-Door French Door⁴ para la gestión de alimentos, entretenimiento y comunicación, ahora vendrá con Quick Share, Buds Auto Switch⁵ y Fridge Call, nuevas funciones que mejoran significativamente la conectividad y la facilidad de uso⁶. 

Quick Share hace que compartir recuerdos y recetas mientras se está en la cocina sea más fácil que nunca, ya que permite a los usuarios enviar fotos rápidamente a la pantalla de Family Hub directamente desde su dispositivo móvil⁷ con solo unos pocos clics. Además, la función Buds Auto Switch facilita una experiencia sin interrupciones al permitir que los usuarios cambien de forma fluida entre escuchar música o ver videos tutoriales de cocina en Family Hub y responder llamadas entrantes en su dispositivo móvil. Una vez finalizada la llamada, la conexión se restablece automáticamente al dispositivo móvil, ofreciendo una experiencia de cocina ininterrumpida. 

Por último, los usuarios pueden recibir llamadas telefónicas con Fridge Call directamente en el Family Hub usando su micrófono y altavoz, eliminando la necesidad de moverse a otra habitación para encontrar su teléfono. Esto es especialmente conveniente cuando los usuarios tienen las manos ocupadas cocinando, limpiando y lavando platos, lo que hace que sea mucho más fácil realizar varias tareas a la vez sin dejar de estar conectados. Quizás lo mejor de todo es que estas nuevas funciones estarán disponibles en los modelos de refrigeradores con Family Hub producidos a partir de 2017 en adelante, en lugar de solo en los modelos nuevos. 

Quick Remote⁸, una función adicional en la que el teléfono móvil del usuario se convierte en un control remoto para los electrodomésticos Samsung conectados, está ampliándose a los refrigeradores fabricados desde 2023, independientemente de si incluyen una pantalla Family Hub o no⁹. Otros electrodomésticos conectados incluyen lavadoras y aires acondicionados también fabricados desde 2023¹⁰. Todo lo que los usuarios deben hacer es simplemente acercarse a un electrodoméstico conectado a SmartThings¹¹  y aparecerá un menú de control remoto para el electrodoméstico en el panel rápido de la pantalla del teléfono Galaxy que esté utilizándose. Esta integración perfecta garantiza que los usuarios puedan controlar el entorno de su hogar con facilidad. 

Llevando la protección futura de los electrodomésticos al siguiente nivel 

Además de hacer la experiencia del usuario más fluida, Samsung también se enfoca en proteger al futuro de los electrodomésticos existentes. La función actualizada de Bixby¹² comprenderá comandos con múltiples intenciones y recordará la conversación más reciente¹³. Esta funcionalidad avanzada transforma la forma en que los usuarios interactúan con sus electrodomésticos, haciendo que los comandos de voz sean más intuitivos y receptivos¹⁴. Samsung proporcionará la actualización primeramente a cinco productos lanzados en 2024: el Refrigerador Bespoke 4-Door con AI Family Hub; Bespoke AI Laundry Combo; Cocina Bespoke Slide-in; Bespoke Jet Bot Combo AI; y Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding Air Conditioner (vendido solo en Corea). 

Además, Bixby ahora abre las puertas de los refrigeradores 2024 con Family Hub a pedido verbal, sin necesidad de comandos de activación como “Hola, Bixby”. Los usuarios pueden simplemente decir: “Abre la puerta del refrigerador“. Esta funcionalidad ofrece a los usuarios un nivel incomparable de comodidad y operación con manos libres¹⁵. Además, para los refrigeradores con Family Hub lanzados en Corea y EE. UU. después de 2022, una nueva función de fondo de pantalla permitirá a los usuarios crear fondos de pantalla personalizados para el refrigerador, agregando un toque personalizado a su espacio de cocina¹⁶.

▲ Imagen de referencia: Los usuarios pueden crear fondos de pantalla personalizados para su pantalla Family Hub.

Uso más seguro y menor consumo de energía 

En términos de seguridad y ahorro de energía, Samsung está implementando actualizaciones para los modelos más antiguos, incluidos los refrigeradores fabricados a partir de 2021, porque la importancia de la seguridad no disminuye con el tiempo¹⁷. Después de un corte de energía y una vez que se restablezca el suministro, los refrigeradores detectarán y notificarán a los usuarios a través de la aplicación SmartThings cuando la temperatura interna sea alta, lo que proporciona una capa adicional de seguridad alimentaria al informar a los usuarios sobre posibles problemas que podrían afectar la frescura de los alimentos almacenados. 

Además, los usuarios ahora pueden elegir diferentes timbres para las notificaciones de puertas abiertas, lo que les da un mayor control sobre la configuración de sus electrodomésticos. Se puede mantener un ambiente tranquilo en el hogar al poner las máquinas de hielo en modo de suspensión, lo que evita que funcionen durante la noche y hagan el molesto sonido del hielo cayendo en la bandeja mientras los usuarios duermen. 

La programación óptima, que retrasa el inicio de los electrodomésticos para que no funcionen durante las horas pico de consumo de energía o los períodos de alta intensidad de carbono, también se agregará al Bespoke AI Laundry Combo¹⁸  y a los lavavajillas Samsung¹⁹. Esta función puede ayudar a los usuarios a reducir el costo de energía. Además, la pantalla AI Home de 7 pulgadas del Bespoke AI Laundry Combo ahora cambia automáticamente al modo de ahorro de energía durante los ciclos de lavado, lo que contribuye aún más al ahorro de energía inteligente²⁰. 

Estas actualizaciones reflejan la estrategia más amplia de Samsung de ofrecer valor a los clientes mediante la mejora de los productos que ya poseen. Al mejorar continuamente la funcionalidad y el rendimiento de sus dispositivos, Samsung garantiza que los usuarios no tengan que preocuparse de que sus dispositivos se vuelvan obsoletos. Este enfoque no solo protege las inversiones de los clientes, sino que también se alinea con los esfuerzos de la empresa por reducir la necesidad de reemplazos frecuentes. 

Los electrodomésticos actualizados de Samsung se exhibirán en IFA 2024 en Berlín, Alemania, del 6 al 10 de septiembre, donde los visitantes podrán ver y experimentar cada una de las funciones. 

¹Las siguientes actualizaciones se notificarán al usuario mediante una notificación push de la aplicación SmartThings cuando estén disponibles. En la aplicación SmartThings, los usuarios pueden consultar el producto y las funciones que están listas para actualizarse y monitorear el progreso de la actualización. 

²Las actualizaciones estarán disponibles a lo largo de 2024. El cronograma de actualización real puede variar según el producto, el tipo de modelo y la región. 

³La imagen se creó para ayudar a comprender visualmente el proceso de actualización de los electrodomésticos a través de la conexión Wi-Fi. Las pantallas de los electrodomésticos no aparecen como en la imagen durante las actualizaciones. 

⁴Este es el nombre global, que puede variar según la región. Por ejemplo, el Refrigerador Bespoke 2024 con pantalla Family Hub de 32 pulgadas se llama Refrigerator Bespoke 4-Door Flex con AI Family Hub+ en Norteamérica y Refrigerador Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub+ en Latinoamérica.  

⁵Quick Share y Buds Auto Switch solo están disponibles con teléfonos móviles Galaxy. 

⁶Las actualizaciones de Quick Share, Buds Auto Switch y Fridge Call están disponibles actualmente en refrigeradores con Family Hub en América del Norte y del Sur y estarán disponibles de manera secuencial en Europa, Asia Oriental y el Sudeste Asiático durante 2024. El cronograma de actualización real puede variar según el producto y la región. 

⁷La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos. 

⁸La función Quick Remote está disponible en los teléfonos móviles Galaxy con Android 1.8.21 o superior, y se debe instalar la aplicación SmartThings. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos. 

⁹Estará disponible a nivel mundial en refrigeradores, lavadoras y secadoras seleccionadas producidas desde 2023, a partir de octubre y de manera secuencial durante el resto de 2024. El cronograma de actualización real puede variar según el producto y la región. 

¹⁰Esta función estará disponible en determinados modelos de aires acondicionados independentes (FAC, su sigla en inglés), aires acondicionados de pared (WAC, su sigla en inglés) y deshumidificadores fabricados desde 2023 y en determinados modelos de aires acondicionados residenciales (RAC, su sigla en inglés) fabricados en 2024. 

¹¹El teléfono móvil Galaxy conectado debe estar a menos de 10 metros del aparato. Es posible que Quick Remote no funcione correctamente si hay objetos entre el teléfono móvil y el aparato. 

¹²Bixby es la marca de asistente de voz de Internet de las cosas (IoT, su sigla en inglés) de Samsung. La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce ciertos acentos/dialectos de inglés (EE. UU., Reino Unido y India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España y América Latina) y portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y los proveedores de contenido puede variar según el país, operador, idioma y modelo del dispositivo o versión del sistema operativo. Se requiere iniciar sesión en una cuenta Samsung y una conexión a la red de datos (Wi-Fi o red de datos). 

¹³Las funciones Multi-Intent y Multi-Turn son compatibles con los siguientes idiomas: inglés (EE. UU., Reino Unido y India), coreano, español (América Latina y Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). Las preguntas y respuestas del dispositivo están disponibles actualmente en inglés (EE. UU.) y coreano. El siguiente escenario se basa en inglés (EE. UU.) y puede variar según la configuración de idioma del usuario. 

¹⁴Para controlar otros dispositivos, todos ellos deben estar conectados a SmartThings con la misma cuenta Samsung. El control se limita a las funciones originales de los dispositivos conectados, y las funciones activadas por control de voz pueden estar limitadas, según el tipo de producto y el modelo que ejecuta los comandos. 

¹⁵Esta función está disponible actualmente en modelos de refrigeradores seleccionados con Family Hub producidos desde 2024 en Corea y EE. UU. y estará disponible secuencialmente en el Sudeste Asiático, Oceanía y Europa a partir de agosto. 

¹⁶La función estará disponible en modelos de refrigeradores seleccionados con Family Hub fabricados desde 2022 en Corea del Sur y EE. UU. Actualmente, el servicio permite crear hasta 5 imágenes por día. 

¹⁷La actualización estará disponible a nivel mundial en modelos de refrigeradores seleccionados producidos desde 2021, a partir de octubre. 

¹⁸La actualización estará disponible a nivel mundial a partir de octubre. 

¹⁹La actualización estará disponible para los lavavajillas DW7700B vendidos solo en Europa, a partir de agosto. 

²⁰La actualización estará disponible en Bespoke AI Laundry Combo en el cuarto trimestre de 2024.