Con Smart Switch, es posible transferir fotos, videos, contactos, calendario, documentos, configuraciones, historial de llamadas, mensajes e incluso aplicaciones compatibles, lo que reduce el tiempo necesario para configurar un nuevo smartphone y permite que el usuario continúe exactamente donde se quedó.

Ya sea al cambiar entre dispositivos Android, migrar de un dispositivo iOS a un Galaxy o pasar de un dispositivo Galaxy a otro, Smart Switch ofrece una experiencia de transferencia aún más sencilla y rápida para adaptarse a las necesidades de cada usuario.

Con la actualización de Smart Switch, los usuarios de dispositivos iOS pueden, por ejemplo, escanear un código QR en el dispositivo Galaxy y transferir sus datos de forma inalámbrica, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales. Además, la nueva compatibilidad de Quick Share con AirDrop [2] permite compartir archivos entre dispositivos Galaxy y dispositivos iOS de forma fluida, en ambas direcciones.

¿Qué es Samsung Smart Switch?

Smart Switch es la aplicación oficial de Samsung para transferir datos entre smartphones. Además de facilitar la copia de archivos personales, ayuda a conservar configuraciones importantes y evita la necesidad de configurar todo manualmente al cambiar de dispositivo.

Compatible con dispositivos Galaxy, así como con equipos Android e iOS, la nueva versión de Smart Switch ahora permite transferir datos desde un dispositivo iOS sin necesidad de tener la aplicación instalada en ese dispositivo. Anteriormente, era necesario descargar la aplicación en el dispositivo iOS para completar la transferencia. En los dispositivos Galaxy, Smart Switch sigue siendo necesaria, aunque viene preinstalada de forma predeterminada.

¿Qué se puede transferir a un smartphone Galaxy?

Dependiendo del dispositivo de origen y de la versión del sistema operativo, Smart Switch permite transferir:

• Contraseñas y llaves de acceso.
• Fotos y videos.
• Contactos.
• Mensajes.
• Notas de voz.
• Redes Wi-Fi guardadas.
• Agenda y calendario.
• Historial de llamadas.
• Documentos y archivos.
• Alarmas.
• Configuraciones de accesibilidad.
• Datos de eSIM.
• Aplicaciones compatibles y sus datos, como WhatsApp, cuando estén disponibles.

Cómo transferir datos de un dispositivo iOS a un Galaxy mediante una conexión inalámbrica

Si prefieres no utilizar cables, puedes realizar la migración mediante un código QR, sin necesidad de instalar aplicaciones:

• Durante la configuración inicial de tu nuevo Galaxy, selecciona la opción para transferir datos desde tu dispositivo iOS.
• Se generará un código QR. Escanéalo con la cámara de tu dispositivo iOS.
• Toca “Continuar”.
• Ingresa tu contraseña para confirmar la transferencia de datos.
• En tu nuevo Galaxy, acepta los permisos solicitados.
• Selecciona los archivos que deseas transferir desde tu dispositivo iOS.
• Espera a que finalice la transferencia.

Preguntas frecuentes

¿Smart Switch borra los datos del celular anterior? 

No. La transferencia copia los archivos al nuevo Galaxy sin borrar el contenido almacenado en el dispositivo de origen.

¿Necesito instalar Smart Switch? 

En dispositivos iOS no es necesario instalar Smart Switch. En los smartphones Galaxy más recientes, la aplicación ya viene preinstalada. En otros dispositivos Android, puede descargarse de forma gratuita antes de realizar la transferencia.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con el nuevo Smart Switch? 

La nueva versión de Smart Switch es compatible con dispositivos que ejecuten iOS 26.6 o una versión posterior.

¿Qué dispositivos Samsung Galaxy son compatibles con el nuevo Smart Switch? 

La nueva versión de Smart Switch es compatible con dispositivos Galaxy que ejecuten One UI 9 o una versión posterior.

¿Puedo elegir qué archivos transferir? 

Sí. Durante el proceso, el usuario puede seleccionar exactamente qué tipos de contenido desea transferir.

¿Qué sucede si la conexión inalámbrica falla? 

Si la conexión inalámbrica falla, la transferencia se interrumpirá. En ese caso, solo es necesario abrir nuevamente Smart Switch para iniciar una nueva transferencia.

¿Cuánto tiempo toma la transferencia? 

El tiempo depende de la cantidad de archivos y del método utilizado. En general, las fotografías, los videos y las aplicaciones pueden aumentar el tiempo de transferencia, mientras que las migraciones con menos contenido suelen completarse en pocos minutos.

¿Existen datos que actualmente no se pueden transferir de un dispositivo iOS a un nuevo Galaxy mediante Smart Switch? 

Sí. Por el momento, las configuraciones de Bluetooth, las alertas, el historial de búsquedas en internet y los contactos bloqueados no son compatibles con la versión más reciente de Smart Switch.

Cámbiate a Galaxy y continúa tu experiencia donde la dejaste

Smart Switch fue desarrollado para que el cambio a un nuevo smartphone Galaxy sea sencillo, al conservar los contenidos más importantes del usuario y reducir el tiempo de configuración inicial.

Con diferentes opciones de conexión y una interfaz intuitiva, la aplicación permite transferir datos entre dispositivos Android, iOS y Galaxy de forma práctica, para que el usuario pueda disfrutar rápidamente de todas las funciones de su nuevo dispositivo.

Para más información, visita Samsung.com/mx o  Samsung Newsroom México.

[1] Las transferencias con cable desde dispositivos Android requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y que el dispositivo de envío también tenga Android 6.0 o superior. Las transferencias se pueden realizar sin cable, mediante conexión inalámbrica. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android 6.0 o superior y el dispositivo de envío también debe tener Android 6.0 o superior. Abre Smart Switch Mobile en “Ajustes” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile en Galaxy Store. Los datos, contenidos y aplicaciones disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión. Las transferencias con cable desde dispositivos iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android 17 o superior y One UI 9 o superior, y que el dispositivo de envío tenga iOS 26.6 o superior. Las transferencias se pueden realizar sin cable, mediante conexión inalámbrica. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android 17 o superior y el dispositivo de envío debe tener iOS 26.6 o superior. La disponibilidad de la transferencia de eSIM puede variar según el operador. La lista detallada de los operadores disponibles se puede encontrar en https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/galaxy-esim-and-supported-network-carriers/.

[2] El recurso Quick Share entre dispositivos Galaxy está disponible en los siguientes sistemas operativos: smartphones y tablets con Android, versión 10.0 (Q) o superior y One UI 2.1 o superior, además de Galaxy Books lanzados en 2020 o más recientes. Se requiere una Cuenta Samsung y conexión Wi-Fi e Bluetooth. Para compartir con dispositivos Apple, se requiere un dispositivo Galaxy con la versión 13.8.51.27 o superior de la aplicación Quick Share y la versión 26.11.xx o superior de los Servicios de Google Play. A partir de julio de 2026, el recurso “Compartir con dispositivos Apple” es compatible con el Galaxy S26 Series, Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Flip8, y se expandirá a otros modelos insignia seleccionados en el futuro. El Galaxy S26 Series requiere una actualización de software. La disponibilidad está sujeta a cambios. La compatibilidad solo es compatible con Google. Es necesario estar dentro del alcance de Bluetooth. AirDrop® es una marca registrada de Apple Inc. El dispositivo puede desconectarse temporalmente de las redes Wi-Fi al buscar o compartir con dispositivos iOS o Apple. Tu smartphone puede desconectarse temporalmente de las redes Wi-Fi al buscar o compartir archivos con dispositivos Apple.

Samsung ofrece una variedad de herramientas y funciones diseñadas para facilitar cada etapa del cambio, ya sea que explores Galaxy por primera vez, configures tu nuevo dispositivo o comiences a utilizarlo en tu día a día.

Try Galaxy: prueba la experiencia Galaxy antes de cambiar

Si tienes curiosidad por descubrir qué ofrece Galaxy, puedes comenzar a explorarlo directamente desde el dispositivo que ya manos [1]. Try Galaxy te permite conocer la experiencia más reciente [2] de One UI en tu smartphone actual. La herramienta recrea funciones clave para que puedas familiarizarte con el ecosistema Galaxy antes de tomar una decisión. Así, podrás descubrir cómo es navegar, personalizar y aprovechar un dispositivo Galaxy a tu propio ritmo.

Smart Switch: lleva contigo todo lo que necesitas

No hay nada más frustrante que encender un nuevo smartphone y no encontrar la información que necesitas. Smart Switch [3] facilita la transferencia de contactos, fotos, mensajes, aplicaciones, calendarios, configuraciones y mucho más desde tu dispositivo anterior a tu nuevo Galaxy [4].  La experiencia ahora es más rápida e intuitiva. La herramienta te guía paso a paso y ofrece distintas opciones de transferencia, ya sea de forma inalámbrica, mediante cable o a través de una copia de seguridad en la nube. Así, tu nuevo smartphone conserva la información y configuraciones que utilizas todos los días, para que puedas continuar justo donde te quedaste.

Quick Share: comparte fácilmente entre dispositivos

¿Necesitas enviar un archivo o una foto a personas que utilizan distintos dispositivos? Una vez que formes parte del ecosistema Galaxy, podrás aprovechar Quick Share, la función integrada de Samsung para compartir archivos, que permite transferir fotos, videos y documentos de manera sencilla entre smartphones Galaxy, tablets y PCs. Además, ofrece la posibilidad de compartir archivos en calidad completa mediante proximidad, enlaces o códigos QR, incluso entre diferentes dispositivos y ecosistemas.

Quick Share también detecta dispositivos Apple cercanos y ofrece compatibilidad con AirDrop [5] para facilitar aún más la transferencia de fotos, videos y archivos. Así, compartir contenido resulta rápido y sencillo, sin importar el dispositivo que utilice la otra persona.

[1] Se requiere conexión a internet. Try Galaxy está disponible en smartphones Android compatibles con la última versión de Samsung Internet o Chrome, y en iPhone 8 o superior con la última versión de Safari o Chrome. iPhone y Safari son marcas registradas de Apple Inc.

[2] Las funciones del teléfono pueden variar según el modelo. La conexión de red puede afectar la experiencia. Try Galaxy es una simulación de One UI de Samsung. La UX/UI real en los dispositivos Samsung puede diferir. No estás accediendo a aplicaciones reales ni a las funciones o hardware reales de tu dispositivo al ejecutar esta aplicación.

[3] Las transferencias con cable desde dispositivos Android requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y que el dispositivo emisor tenga Android 6.0 o superior. Las transferencias pueden completarse sin cable mediante una conexión inalámbrica. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android 6.0 o superior y el dispositivo emisor debe tener Android 6.0 o superior. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile desde Galaxy Store. Los datos, contenidos y aplicaciones disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión.

[4] Las transferencias con cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o superior. Las transferencias pueden completarse sin cable mediante una conexión inalámbrica o iCloud. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android 6.0 o superior y el dispositivo emisor debe tener iOS 12 o superior. Las transferencias mediante iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o superior y el dispositivo emisor tenga iOS 5 o superior. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile desde Galaxy Store. Para transferencias inalámbricas, descarga Smart Switch para iOS desde App Store en tu iPhone o iPad. Los datos, contenidos y aplicaciones disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión. Los contactos, galería, videos, calendarios y recordatorios pueden transferirse de forma inalámbrica desde un dispositivo iOS.

[5] Se recomienda utilizar una conexión con cable al transferir grandes conjuntos de datos al mismo tiempo. Quick Share está disponible entre determinados dispositivos Galaxy y dispositivos Apple compatibles, sujeto a cambios sin previo aviso, y proporcionado por Google. Quick Share está disponible entre smartphones y tablets Galaxy con Android OS versión 10.0 (Q) y One UI 2.1 o superior, además de Galaxy Books lanzados en 2020 o posteriormente. Requiere conexión Bluetooth. AirDrop® es una marca registrada de Apple Inc.

En un anuncio que recuerda al que da una sobrecargo en un vuelo, el nuevo video de Galaxy, que destaca la facilidad de cambiar a un nuevo smartphone Galaxy desde otro sistema operativo, muestra que las aplicaciones y los datos de su anterior smartphone se han trasladado rápida y cómodamente a su nuevo dispositivo. Los iconos están impresos con su nuevo hogar y echan un vistazo tranquilamente mientras comprueban su nuevo aspecto.

Rodado desde la perspectiva de los iconos de los smartphones, este divertido vídeo se publicó en el canal de YouTube de Samsung Electronics en abril como parte de la campaña “Samsung Galaxy: “All About Switching”. En él se muestran las principales características de los Galaxy para los consumidores que dudan en cambiar. En menos de dos semanas desde su publicación, el vIdeo se hizo viral, alcanzando 21.2 millones de visitas y recibiendo más de 72,000 “me gusta” y 5,400 comentarios. 

¿Puedo cambiar a Galaxy con seguridad? Respuesta a las preocupaciones reales de los consumidores

Investigaciones muestran que las preocupaciones sobre el proceso de cambio de dispositivo son un fenómeno compartido por muchos. Desde preguntas sobre la complejidad del proceso de cambio hasta la compatibilidad de la plataforma con los periféricos existentes, pasando por preocupaciones sobre si las fotos y otros datos pueden transferirse de forma segura sin pérdidas, los temores sobre el cambio son comunes.

En “All About Switching”, los iconos reflejan las preocupaciones iniciales de los consumidores, que se pierden en la confusión al enterarse de que van a cambiar de casa. Los iconos personificados entablan cómicas conversaciones para aliviar las posibles preocupaciones de los consumidores.

▲ Datos transferidos a Galaxy a través de la aplicación Smart Switch (izquierda) y un consumidor viendo sus datos transferidos (derecha).

La aplicación Galaxy Smart Switch tranquiliza tanto a los iconos preocupados como a los consumidores. El cambio a Galaxy se hace en un abrir y cerrar de ojos, complementado por unos iconos vivos y dinámicos. Incluso sin rasgos faciales, las expresiones y detallados efectos de animación ayudan a dar vida a cada icono. De hecho, se utilizó animación 3D para realzar las sutiles expresiones del icono Samsung Knox e imitar los sutiles movimientos de una boca y unas cejas.

▲ La pantalla de créditos al final del video muestra a los actores de doblaje del video durante la grabación.

Para crear este entretenido video, Samsung contó con la ayuda de algunos actores de doblaje notables que han aparecido en superproducciones de Hollywood como Star Wars y Jurassic Park, y de un especialista en doblaje de animación cuyos créditos incluyen las versiones estadounidenses de Naruto y Bleach. Además, los detallados efectos de animación ayudan a dar vida a cada icono. Hacia el final del video, los espectadores pueden ver escenas detrás de cámaras de los actores de doblaje en acción.

De Smart Switch a One UI: la experiencia única de Galaxy

A través del video “All About Switching”, Samsung no sólo muestra lo fácil que es pasarse a Galaxy, también presenta las características y ventajas exclusivas de Galaxy. El video se divide en varios capítulos que incluyen Smart Switch, el servicio SmartThings, la seguridad Samsung Knox, Quick Share y One UI. El icono de cada función aparece durante el capítulo correspondiente para presentar lo que hace mientras aborda cualquier situación que los consumidores puedan encontrar.

▲ (Desde la izquierda) Los iconos de las funciones, incluyendo SmartThings, Samsung Knox y Quick Share, presentan lo que hacen las funciones de forma convincente.

Por ejemplo, el icono de SmartThings declara que “¡No hay nada más importante que las conexiones!” y continúa al decir que Galaxy puede conectarse a varios audífonos inalámbricos, televisores, luces y otras plataformas IoT. El icono de Samsung Knox aparece justo después para explicar que los datos permanecerán seguros y protegidos para las aplicaciones de uso común y las que requieren mayor seguridad, como las aplicaciones financieras. Para obtener más información sobre cada función, basta con seleccionar el capítulo que interese.

▲ Algunos de los comentarios dejados por los espectadores en el video “All About Switching” subido al canal de YouTube de Samsung Electronics.

Los fans de Galaxy de todo el mundo reaccionaron a “All About Switching”, publicando comentarios en el video de YouTube de Samsung Electronics tan divertidos como el propio contenido. Como dijeron algunos espectadores: “Nunca volveré a mirar mis iconos igual después de ver esto”, “Necesitamos la segunda temporada”, y mucho más. Un espectador que se identificó como usuario de otro smartphone dejó un largo comentario que se hacía eco de las reacciones de muchos otros: “Esto fue de muy buen gusto e informativo y puede ayudar a otros a ver lo fácil que puede ser cambiar [a Galaxy]”.

“El video ‘All About Switching’ se diseñó para presentar las ventajas que Samsung Galaxy puede ofrecer a los consumidores que dudan en hacer el cambio a Galaxy de una forma entretenida y cercana“, dijo Sonia Chang, Vicepresidenta del Equipo de Marketing de MX Business en Samsung Electronics, que dirigió la creación del vídeo. “Esperamos que las ventajas únicas de Galaxy y la comodidad de Smart Switch resuenen entre los consumidores a través de la narración dinámica del video“.

Tras la positiva reacción al lanzamiento del video, Samsung tiene previsto desarrollar contenidos similares para presentar las características y funcionalidades únicas de Galaxy de forma innovadora y atractiva.