“La tecnología de IA de Samsung va más allá de la comodidad cotidiana para ayudar a los usuarios a cuidar de sí mismos y de sus familias con mayor tranquilidad”, señaló Jaeyeon Jung, vicepresidenta ejecutiva y directora del equipo SmartThings del Centro de Plataformas de AI de Samsung Electronics. “SmartThings seguirá fortaleciendo su rol como plataforma que conecta de manera fluida la vida cotidiana de los usuarios con la inteligencia artificial y continuará ampliando sus servicios diferenciados de forma constante”.

Family Care mejorada facilita el seguimiento de los seres queridos

Family Care conecta SmartThings con una variedad de electrodomésticos y dispositivos móviles para proporcionar notificaciones sobre las actividades de los padres mayores de los usuarios, recordatorios de medicación y citas médicas, así como alertas basadas en la ubicación. Con esta actualización, el servicio permite una atención aún más personalizada.

Además, la nueva función Care on Call de Samsung [1] permite a los usuarios verificar con mayor precisión el estado de la persona que recibe los cuidados a través de una simple llamada telefónica. Cuando un cuidador utiliza el servicio para llamar, aparece una ventana emergente flotante que muestra información clave, como la hora de la primera actividad del día, la más reciente y el clima local, todo de forma clara antes de iniciar la llamada. Esto permite a los cuidadores formular preguntas más relevantes durante el seguimiento y responder de manera más adecuada.

SmartThings también puede monitorear continuamente dispositivos como aires acondicionados, purificadores de aire, deshumidificadores y humidificadores para gestionar la temperatura interior, la humedad y la calidad del aire. Si se detectan patrones de uso inusuales, el cuidador recibe una notificación inmediata y puede controlar de forma remota el dispositivo correspondiente [2].

Family Care también mejora la función Safety Patrol, que utiliza SmartThings para enviar al Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra a revisar distintas áreas del hogar. Si no se detecta actividad de la persona que recibe los cuidados durante un periodo determinado, los usuarios reciben una notificación y pueden activar la función de forma remota si es necesario [3]. A través de la cámara integrada en la aspiradora robot, los cuidadores pueden visualizar posibles incidentes, como una persona inmóvil, mientras que la comunicación bidireccional mediante el altavoz y el micrófono incorporados permite actuar de inmediato.

Para reforzar aún más el nivel de atención, la función Care Insight se ha optimizado para ofrecer datos a largo plazo más útiles dentro del servicio Family Care. Analiza factores como la temperatura y los niveles de humedad, y detecta desviaciones respecto a los rangos óptimos. También registra cambios significativos en los niveles de actividad y en el uso de dispositivos conectados en comparación con la semana anterior.

Expansión de Now Brief a televisores y Family Hub

Now Brief ofrece una experiencia de inteligencia artificial enriquecida al integrar una amplia gama de servicios clave de SmartThings, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse informados sobre su vida cotidiana, sus familiares y las condiciones dentro y fuera del hogar.

Con el lanzamiento de la serie Galaxy S26, Now Brief será compatible con Home Security, Family Care y Pet Care, además de funciones existentes como Home Insight, Energy y el Informe del Entorno de Sueño. A través de Now Brief, los usuarios pueden acceder de forma rápida a la información relevante que necesitan para cuidar de sí mismos, de sus familias y de sus hogares.

Now Brief está diseñado para ofrecer una experiencia personalizada y coherente en todo el hogar [4], y se implementará de forma gradual en Smart TVs lanzadas en 2024 o posteriores, así como en los refrigeradores Family Hub lanzados en 2021 o posteriores.

Para mayor comodidad, los usuarios no necesitan iniciar Now Brief manualmente. Si la función está configurada previamente, se activa automáticamente cuando se acercan a la pantalla, tocan la pantalla del refrigerador Family Hub o abren y cierran la puerta.

Ahora, tanto dentro como fuera del hogar, la versión ampliada de Now Brief ayuda a los usuarios a mantenerse al día al proporcionar información como el estado de los dispositivos domésticos y el consumo de energía, el estado del sueño de la noche anterior, actualizaciones de Home Security basadas en cerraduras, sensores de puertas y modos de seguridad, así como información sobre la actividad diaria de los padres y paseos de perros [5].

[1] El servicio Care on Call está disponible en los smartphones Galaxy con One UI 8.5 o posterior. Las llamadas por Internet no son compatibles.

[2] El control remoto está disponible cuando el cuidador ha sido configurado para controlar de forma remota los dispositivos de la persona que recibe los cuidados.

[3] El control remoto está disponible cuando el cuidador ha sido configurado para controlar de forma remota los dispositivos de la persona que recibe los cuidados. La disponibilidad puede variar en función del producto, lo modelo y la región.

[4] La disponibilidad puede variar según el producto, el modelo, la región y el calendario de actualizaciones de software por red (OTN) de cada producto. 

[5] Los dispositivos correspondientes deben estar registrados en SmartThings y el servicio debe estar activado en la pestaña Life.

Al conectar la plataforma de vida conectada global de Samsung, SmartThings, con Smart TVs y electrodomésticos, SmartThings Family Care proporciona notificaciones de actividad, recordatorios de medicamentos y citas, así como alertas basadas en la ubicación [2]. Este servicio brinda un apoyo práctico tanto para los cuidadores como para quienes reciben cuidados que viven por separado, garantizando la tranquilidad mientras promueve la independencia diaria. 

Disponible en más de 200 países en todo el mundo [3], la última actualización del servicio simplifica tanto la conexión inicial como el proceso de configuración. Ahora es posible personalizar la configuración con mayor precisión, adaptada al estilo de vida y las necesidades de cada familia. Además, la integración con Samsung Health permite un seguimiento más detallado del bienestar de los seres queridos [4].  

Samsung Newsroom analizó más de cerca la nueva y mejorada experiencia de Family Care. 

Configuración fácil con solo un enlace 

▲ Los beneficiarios pueden unirse fácilmente a Family Care accediendo al enlace de invitación enviado por su cuidador.

Quienes reciben cuidados pueden unirse fácilmente a Family Care accediendo a un enlace de invitación enviado por su cuidador. 

Con esta actualización, incluso las personas que no están familiarizadas con el uso de aplicaciones pueden instalar Family Care y completar la configuración por su cuenta. Los cuidadores pueden enviar un enlace de invitación que incluye pasos guiados fáciles de seguir para unirse al servicio. 

Experiencias personalizadas tanto para cuidadores como para quienes reciben cuidados

▲ Los beneficiarios de cuidados pueden seleccionar qué información compartir con sus cuidadores y dejar de compartirla en cualquier momento.

SmartThings Family Care garantiza la comodidad de los cuidadores y la privacidad de quienes reciben cuidados. Quienes reciben cuidados pueden elegir la información que comparten, mientras que los cuidadores pueden acceder de forma rápida e intuitiva a los detalles necesarios dentro de esos límites. Esta actualización permite a las familias definir los roles de cuidador y receptor de cuidados con mayor claridad, lo que refleja sus preferencias y circunstancias individuales. 

Monitoreo de la actividad y alertas de inactividad: tranquilidad, incluso cuando están lejos

▲ Family Care proporciona un resumen de las actividades del beneficiario y envía automáticamente una alerta al cuidador si no se detecta actividad durante un período de tiempo establecido.

Si Family Care detecta que quien recibe cuidados no ha utilizado ciertos electrodomésticos, como el refrigerador o la TV, durante un período prolongado, envía una alerta a los cuidadores para que se pongan en contacto. Al recibir la alerta, los cuidadores pueden responder de inmediato, ya sea llamando a quien recibe cuidados o activando a distancia una aspiradora robótica registrada con cámara incorporada para comprobar la situación en casa. El intervalo de alerta de inactividad también se puede ajustar para adaptarse a las necesidades de cada familia. 

Si quienes reciben cuidados utilizan la aplicación Samsung Health, los cuidadores también pueden ver detalles como las horas de despertar, las horas de dormir y los recuentos de pasos diarios, lo que permite un enfoque más proactivo en cuanto a gestión de la salud [5].  

De la seguridad diaria a los momentos más preciados: mantener a las familias conectadas 

▲ Al registrar lugares de interés y establecer condiciones de alerta, los cuidadores pueden asegurarse de que el beneficiario permanezca seguro dondequiera que vaya.

Con el consentimiento de la persona que recibe cuidados, los cuidadores pueden registrar lugares esenciales como hospitales, farmacias, supermercados y lugares culturales para monitorear sus historiales de visitas, rutas en tiempo real y paradero actual, lo que ayuda a garantizar su seguridad cuando están fuera de casa. Esta función también resulta invaluable para rastrear los viajes de los niños de la escuela y viceversa. 

▲ Al registrar horarios importantes, los cuidadores pueden recibir recordatorios para ayudar a garantizar que el beneficiario no los olvide.

Los cuidadores también pueden usar Family Care para ayudar a sus seres queridos a recordar eventos importantes como chequeos médicos regulares, citas en el hospital, horarios de medicamentos y reuniones familiares. Una vez configurado, los recordatorios se envían tanto al cuidador como a la persona que recibe los cuidados a la hora programada. 

Incluso cuando las familias viven separadas y la vida diaria se vuelve agitada, el cuidado de quienes más importan sigue siendo el corazón de lo que la gente hace. SmartThings Family Care adopta esta creencia al ofrecer una forma más inteligente y conectada de apoyarse y cuidarse mutuamente. 

Mantente más cerca de tu familia que nunca con SmartThings Family Care. 

[1] Disponible en smartphones Samsung Galaxy con Android OS 11 o posterior y al menos 3 GB de RAM. 

[2] Aplicable a smartphones, tablets, televisores, refrigeradores, lavadoras, secadoras, hornos, estufas y aspiradoras robóticas Samsung conectadas a SmartThings. 

[3] La disponibilidad de productos y servicios puede variar según el país, la región, el proveedor de servicios, el entorno de red o el dispositivo, y puede cambiar sin previo aviso. 

[4] No está destinado a fines médicos. 

[5] Deben habilitarse los permisos ‘Eventos de sueño y de despertar’ y ‘Recuento de pasos‘ en Conectar con la aplicación Samsung Health en la configuración de SmartThings. Después de ingresar al perfil del destinatario del cuidado en Family Care, el uso de Samsung Health debe activarse desde el menú Más opciones en la parte superior de la pantalla 

Esta solución comenzó como la plataforma de Internet de las Cosas (IoT) de Samsung, conectando no sólo los productos de la marca, sino también una amplia gama de dispositivos de empresas asociadas. Esta plataforma ha evolucionado hasta convertirse en una experiencia conectada y sin interrupciones, adaptada para adaptarse a diversos estilos de vida. 

SmartThings, que pasó de 100 millones de suscriptores en 2019 a más de 350 millones en agosto de 2024, ha consolidado a Samsung como líder en el mercado del hogar inteligente. La plataforma continúa expandiendo su influencia en la industria de IoT mejorando sus capacidades impulsadas por Inteligencia Artificial (AI) e incluso ampliando su alcance al espacio B2B. 

La infografía de a continuación muestra el viaje de 10 años de innovación de Samsung SmartThings.