Para orientar a los consumidores durante este proceso, Samsung reúne respuestas a preguntas frecuentes sobre localización, seguridad y privacidad. Conoce cinco pasos importantes: 

1. ¿Cómo acceder a SmartThings Find y localizar tu Galaxy? 

SmartThings Find permite localizar dispositivos Galaxy compatibles y otros productos conectados al ecosistema Samsung. Se puede acceder a esta herramienta desde una computadora, a través del navegador, o mediante la aplicación en otro dispositivo Galaxy compatible. 

Para comenzar, inicia sesión con la misma Samsung Account registrada en el dispositivo perdido. Después, selecciona el dispositivo que deseas localizar. Dependiendo de las condiciones del equipo, como la conexión a internet, el nivel de batería y los ajustes activados previamente, el mapa podrá mostrar su ubicación actual o la última ubicación registrada. 

La disponibilidad de las funciones de localización puede variar según el modelo del dispositivo, la versión del software, la región y los ajustes activados. 

2. Mi celular aparece en el mapa, pero no puedo encontrarlo. ¿Cómo utilizar la alerta sonora? 

Si el mapa indica que el dispositivo está cerca, por ejemplo, en casa o en la oficina, pero no está a la vista, es posible utilizar SmartThings Find para emitir una alerta sonora. 

En la plataforma, selecciona la opción Hacer sonar. El Galaxy emitirá un sonido a un volumen alto durante un período determinado, incluso si está configurado en modo silencioso o vibración. Esta función puede ayudar a encontrar el dispositivo cuando se encuentra cerca. 

3. ¿Cómo funciona la localización si el dispositivo no tiene conexión a internet? 

Una duda frecuente es si todavía es posible localizar un Galaxy cuando no está conectado a internet. En los dispositivos compatibles, la función de localización sin conexión puede ayudar en esta situación, siempre que se haya activado previamente en los ajustes del equipo. 

Cuando está disponible y habilitada, el dispositivo perdido puede emitir señales Bluetooth. Los dispositivos Galaxy cercanos que participan en la red de localización pueden detectar estas señales y enviar una ubicación aproximada al servicio, lo que ayuda a actualizar la información que aparece en el mapa. 

Dado que la disponibilidad y el funcionamiento de esta función dependen del modelo, la versión del software, la región y los ajustes del dispositivo, es importante revisar las opciones de localización antes de que se produzca una pérdida. 

4. ¿Cómo bloquear el dispositivo y mostrar un mensaje en la pantalla? 

Mientras intentas recuperar el dispositivo, proteger el acceso a tus datos debe ser una prioridad. En SmartThings Find, selecciona la opción Bloquear y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. 

Esta función permite establecer un método de bloqueo remoto y, en los dispositivos compatibles, mostrar un mensaje personalizado en la pantalla, como “Por favor, devuelve mi celular”. También es posible proporcionar un número de teléfono alternativo para facilitar el contacto en caso de que alguien encuentre el dispositivo. 

Las opciones disponibles pueden variar según el modelo de Galaxy, la versión del software y los ajustes del dispositivo. 

5. No podré recuperar mi dispositivo. ¿Cómo borrar los datos de forma remota? 

Si los intentos de recuperación no tienen éxito, es posible borrar de forma remota los datos almacenados en el dispositivo, siempre que sea compatible con esta función y cumpla con las condiciones necesarias para recibir el comando. 

En el panel de SmartThings Find, selecciona la opción Borrar datos y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Esta acción restablece el dispositivo a su configuración de fábrica y elimina los datos almacenados localmente, como fotos, aplicaciones e información personal. 

Una vez que se complete el restablecimiento remoto, el dispositivo ya no podrá localizarse mediante SmartThings Find. Por eso, esta opción debe considerarse como una medida de último recurso. Esta acción no sustituye la necesidad de cambiar las contraseñas y revisar el acceso a las cuentas, especialmente en casos de pérdida o robo. 

Customer Satisfaction de Samsung: orientación cuando la necesites 

Para apoyar a los consumidores durante este proceso, Samsung ofrece diferentes canales de Customer Satisfaction, con contenidos y orientación sobre configuración, uso, seguridad y soporte para los productos Galaxy. 

Quienes necesiten atención presencial también pueden visitar un Samsung Smart Center, donde especialistas pueden resolver dudas y orientar a los consumidores sobre sus productos y el ecosistema Galaxy. 

Para encontrar el Samsung Smart Center más cercano y acceder a los canales de atención de Samsung, consulta la página de Samsung Smart Xperience. 

1. La disponibilidad de determinadas funciones, los nombres de los menús y las rutas de configuración pueden variar según el modelo de Galaxy, la versión del software, el operador y la región.  ︎

Preparar una receta especial, probar nuevos ingredientes o simplemente hacer las comidas del día es mucho más fácil cuando se cuenta con las herramientas adecuadas. Después de cocinar, mantener todo limpio también es parte de la rutina. Por eso, Samsung México y Scrub Daddy renuevan su alianza por segundo año consecutivo para hacer de la cocina un espacio más práctico, limpio y divertido. 

Esta colaboración reúne los electrodomésticos inteligentes de Samsung con los innovadores productos de limpieza de Scrub Daddy. De esta forma, ambas marcas ofrecen soluciones que facilitan tanto la preparación de alimentos como la limpieza y el cuidado de la cocina. 

Tecnología para cocinar y soluciones para mantener todo limpio 

La tecnología ha cambiado la forma de cocinar. Hoy, los electrodomésticos cuentan con funciones que ayudan a ahorrar tiempo, preparar diferentes recetas y hacer más sencillas las tareas del día a día. 

Las estufas Bespoke de Samsung, por ejemplo, cuentan en modelos seleccionados con controles intuitivos y conectividad con SmartThings para acceder a recetas personalizadas y planes de comidas semanales. Algunas también incluyen una cámara interior que permite revisar la cocción sin abrir el horno e incluso compartir las creaciones en redes sociales. 

Por su parte, los microondas de convección Samsung ofrecen distintas opciones para preparar alimentos, con funciones que, según el modelo, permiten hornear, gratinar, freír con aire y hasta fermentar ingredientes. Así, los usuarios pueden preparar una gran variedad de platillos con ayuda de un mismo electrodoméstico. 

Después de preparar los alimentos, la limpieza de utensilios, recipientes y superficies también requiere productos adecuados. Para esta tarea, Scrub Daddy cuenta con su icónica esponja, que cambia de textura según la temperatura del agua. Es suave en agua caliente y firme en agua fría, no retiene malos olores, es muy absorbente y está diseñada para no rayar superficies compatibles. 

Otra opción es Scrub Mommy, que combina fibra y esponja en un solo producto. Su boca permite limpiar cubiertos con mayor facilidad, mientras que sus ojos ayudan a llegar a zonas difíciles de los utensilios. Ambas esponjas ofrecen distintas opciones para atender la limpieza cotidiana después de cocinar. 

Soluciones para el cuidado de cada espacio de la cocina 

Además de los utensilios y recipientes, mantener la cocina limpia también implica eliminar la grasa, las manchas y los residuos que se acumulan en los electrodomésticos y otras superficies. 

Las campanas Bespoke de Samsung ayudan a mantener un ambiente agradable durante la preparación de alimentos gracias a su ventilación potente y silenciosa, que permite reducir el humo y los olores. Además, algunos modelos incluyen recordatorios inteligentes de limpieza para facilitar su mantenimiento. 

Aunque las campanas ayudan a reducir los olores al cocinar, la grasa y otros residuos pueden acumularse con el uso diario. Para atender esta suciedad, CIF Oven and Grill está diseñado para eliminar la grasa difícil en hornos, parrillas y campanas. Por su parte, CIF Stainless Steel Cleaner ayuda a eliminar huellas, grasa y marcas de agua en superficies de acero inoxidable, además de dar brillo. 

La limpieza de la cocina también incluye otras superficies que requieren cuidados específicos, como el Power eraser gel, que es un limpiador multiusos, ideal para la limpieza de todos tus electrodomésticos, además de quitar manchas en la tela y ser biodegradable.   

A estas opciones se suma CIF Lemon, un limpiador en crema multiusos que ayuda a eliminar grasa adherida, restos de jabón y manchas en diferentes superficies del hogar, además de dejar un acabado brillante. 

Una alianza para disfrutar más de la cocina 

Con esta colaboración, Samsung y Scrub Daddy buscan facilitar las tareas que forman parte de la rutina en la cocina. Samsung ofrece electrodomésticos con tecnología avanzada, inteligencia artificial y conectividad para hacer más sencilla la preparación de alimentos, mientras que Scrub Daddy aporta productos de limpieza prácticos, eficaces y divertidos para el cuidado diario. 

Como parte de esta alianza, los consumidores que adquieran productos electrodomésticos de Samsung participantes podrán recibir un kit especial de limpieza Scrub Daddy para mantener sus electrodomésticos limpios y en buenas condiciones. 

A través de funciones de inteligencia artificial, automatización y conectividad, los refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados Samsung ofrecen herramientas que responden a diferentes necesidades del hogar. Desde aprovechar mejor los alimentos hasta facilitar el lavado de la ropa o preparar la temperatura de una habitación antes de llegar, la tecnología puede hacer más sencilla la rutina y ayudar a optimizar el consumo de recursos.

A continuación, Samsung comparte cómo estas funciones pueden facilitar tres actividades cotidianas dentro del hogar.

Mayor control de los alimentos y menos desperdicio

Saber qué alimentos hay en casa no siempre es sencillo en medio de la rutina. La falta de visibilidad sobre los ingredientes disponibles puede llevar a realizar compras duplicadas, olvidar algunos productos o dejar que caduquen antes de utilizarlos.

Tener un mejor control de lo que hay en el refrigerador facilita la planeación de las comidas y la organización de la lista del súper. Para ello, el refrigerador de 4 puertas Samsung Bespoke AI Family Hub incorpora la tecnología AI Vision Inside, capaz de reconocer más de 3,000 tipos de alimentos frescos y procesados. Esta función permite consultar los productos identificados, administrar fechas de caducidad y visualizar áreas del interior del refrigerador desde el smartphone o la pantalla integrada. Además, SmartThings Food ofrece sugerencias personalizadas de recetas para aprovechar mejor los ingredientes disponibles.

Mayor practicidad en el cuidado de la ropa

Cuidar la ropa también requiere considerar el tipo de tejido, elegir el ciclo adecuado y ajustar la configuración para cada carga. Simplificar estos pasos puede hacer que el lavado sea más práctico, especialmente en temporadas con más actividades, viajes y reuniones.

La lavadora Samsung Bespoke AI Laundry cuenta con la tecnología AI Wash, que utiliza cinco sensores para identificar características de la carga, como el peso y el tipo de tela, además de monitorear el nivel de suciedad en el agua. A partir de esta información, el equipo ajusta los parámetros de lavado y la cantidad de detergente y suavizante, lo que reduce la necesidad de realizar ajustes manuales y ayuda a optimizar el uso de agua y detergente.

Mayor confort antes de llegar a casa

En los días calurosos, llegar a casa y encontrar una temperatura agradable puede hacer una diferencia. Para facilitarlo, modelos seleccionados de aire acondicionado Samsung WindFree con conectividad cuentan con Welcome Cooling.

Esta función utiliza la geolocalización del smartphone para identificar la proximidad del usuario y puede encender el equipo al alcanzar una distancia configurada previamente en SmartThings. Así, la habitación puede comenzar a enfriarse antes de su llegada. Además, AI Energy Mode ayuda a optimizar el consumo de energía durante el uso del equipo.

Tecnología conectada a la vida diaria

Estas funciones muestran cómo los electrodomésticos conectados pueden apoyar diferentes tareas cotidianas, desde organizar los alimentos y cuidar la ropa hasta mantener una temperatura confortable en casa.

SmartThings reúne estas experiencias en una misma plataforma y permite controlar dispositivos compatibles, consultar información y automatizar diferentes funciones desde el smartphone. De esta manera, los usuarios pueden adaptar el funcionamiento de sus equipos a sus necesidades y administrar distintos aspectos del hogar desde un mismo lugar.

Durante el Buen Fin, los usuarios pueden conocer las diferentes soluciones de Samsung y elegir aquellas que mejor se adapten a sus necesidades. Con inteligencia artificial y conectividad, los electrodomésticos pueden convertirse en aliados para hacer más práctica la rutina del hogar.

Para conocer más sobre el portafolio completo de electrodomésticos inteligentes, visita Samsung Newsroom o Samsung.com/mx.

Para ayudar a descubrir estas posibilidades, Samsung reúne diez funciones que pueden pasar desapercibidas, pero que pueden marcar la diferencia en diferentes momentos de la rutina.

1. Tu Galaxy puede ocultar el contenido de la pantalla de las personas que están a tu lado

Quienes usan el celular en lugares públicos, como el metro, autobuses, cafeterías u oficinas compartidas, muchas veces recurren a las conocidas micas de privacidad para mantener protegido el contenido del smartphone. En el Galaxy S26 Ultra esto puede hacerse directamente desde el dispositivo con la Pantalla de Privacidad, una tecnología integrada en la pantalla que reduce la visibilidad lateral del contenido y dificulta que las personas alrededor puedan ver lo que se muestra.

La función puede activarse directamente desde los ajustes del dispositivo, lo que permite definir diferentes situaciones en las que se aplicará la protección y ayuda a restringir la visualización de información personal en espacios compartidos.

2. Puedes grabar lo que sucede en la pantalla y tu reacción al mismo tiempo

Registrar un momento no siempre significa mostrar únicamente lo que está sucediendo. Con Dual Recording, los celulares Galaxy compatibles permiten grabar simultáneamente con las cámaras frontal y trasera, combinando ambas perspectivas en un solo video.

En la práctica, la función permite mostrar una experiencia y la reacción de quien está grabando al mismo tiempo, ya sea durante un viaje, un concierto, un evento deportivo u otro momento que también tenga valor desde la perspectiva de quien está detrás de la cámara. En dispositivos compatibles, las imágenes de ambas cámaras también pueden guardarse por separado, lo que amplía las posibilidades de edición.

3. Puedes usar dos aplicaciones al mismo tiempo en la misma pantalla

Cuando una tarea requiere consultar información mientras se realiza otra actividad, no es necesario alternar constantemente entre aplicaciones. La función de pantalla dividida permite mantener dos aplicaciones abiertas simultáneamente, lo que puede ser útil para tomar notas mientras consultas una página, ver un video mientras conversas por mensaje o comparar información entre diferentes aplicaciones.

Para activar la función, basta con abrir la pantalla de Aplicaciones recientes, tocar el ícono de la primera aplicación y seleccionar Abrir en vista de pantalla dividida. Después, elige la segunda aplicación. También es posible ajustar el tamaño de las ventanas para dar más espacio a la actividad principal, cuando el dispositivo y las aplicaciones sean compatibles.

4. Puedes tomar una foto sin tocar el celular

Las selfies grupales, las fotos con el celular apoyado o las capturas en las que necesitas mantener las manos libres pueden realizarse sin tocar el botón de captura. En los modelos Galaxy compatibles, la cámara ofrece diferentes métodos de captura, incluido el uso de comandos de voz y el gesto de mostrar la palma de la mano.

Para configurarlo, abre la aplicación Cámara, accede a los ajustes y busca Métodos de captura. Después, activa las opciones disponibles en el dispositivo y coloca el Galaxy para realizar la captura.

5. Dos personas pueden escuchar el mismo audio en diferentes dispositivos

Compartir experiencias puede ser una forma práctica de disfrutar contenido juntos. Dual Audio permite reproductor el mismo contenido multimedia simultáneamente en dos dispositivos Bluetooth compatibles, como dos pares de audífonos o dos bocinas.

Después de conectar ambos dispositivos al Galaxy, abre el Panel rápido, toca Medios y selecciona las dos salidas de audio. La función puede ser útil para que dos personas vean el mismo contenido o escuchen música juntas, cada una utilizando su propio dispositivo.

6. Tu Galaxy puede convertir un documento físico en un archivo digital

No necesitas un escáner para enviar un documento por correo electrónico o mensaje. La cámara del Galaxy puede identificar y digitalizar documentos, permitiendo ajustar el encuadre para facilitar la lectura y guardar y compartir el resultado.

Solo tienes que abrir la Cámara y colocar el documento en el centro de la pantalla. Cuando el dispositivo identifique la hoja, toca el botón de digitalización. Después, puedes revisar la imagen, editarla, recortarla o girarla antes de guardarla. El archivo también puede compartirse directamente por correo electrónico o aplicaciones de mensajería.

7. Puedes escanear un código QR directamente con la cámara

Para abrir rápidamente un enlace o acceder a información, Galaxy puede reconocer códigos QR directamente con la cámara, sin necesidad de utilizar una aplicación adicional.

Solo tienes que abrir la Cámara, apuntar al código y tocar la notificación que aparezca en la pantalla.

8. Tu Galaxy puede convertirse en un control remoto para la TV

Perder el control remoto entre los cojines del sofá puede dejar de ser un problema. Con SmartThings, un smartphone Galaxy compatible puede conectarse a una TV Samsung para funcionar como control remoto, para encender o apagar el televisor, buscar contenido, acceder a aplicaciones y controlar funciones como el volumen y los canales.

Para configurarlo, abre la aplicación SmartThings, toca + > Dispositivo > TV > Samsung, selecciona el televisor y sigue las instrucciones de conexión. Después de realizar el emparejamiento, basta con abrir la tarjeta de la TV en SmartThings para acceder a las opciones de control remoto y búsqueda.

SmartThings también puede facilitar el uso compartido de contenido del celular en la pantalla de la TV mediante Smart View, permitiendo visualizar contenido del smartphone en una pantalla más grande.

9. Tu Galaxy puede compartir tu conexión a Internet de diferentes formas

Cuando no hay una red Wi-Fi disponible, Galaxy puede compartir tu conexión de datos móviles. Mobile Hotspot convierte el smartphone en un punto de acceso Wi-Fi para otros dispositivos.

Para activarlo, accede a Ajustes > Conexiones > Mobile Hotspot y Anclaje a red > Mobile Hotspot y habilita la función. Después, el otro dispositivo puede encontrar el Galaxy entre las redes Wi-Fi disponibles y conectarse utilizando la contraseña configurada. En dispositivos compatibles, también es posible compartir la conexión mediante USB, conectando el Galaxy directamente a una computadora.

10. Tu Galaxy puede adaptar el rendimiento para diferentes juegos

El smartphone también puede ajustar su rendimiento de acuerdo con la forma en que juegas. Game Booster, integrado en Game Launcher, ofrece configuraciones para administrar el rendimiento durante las partidas y reducir las interrupciones.

Para acceder a la función, abre Game Launcher, inicia un juego y desliza la barra lateral para acceder a Game Booster. En los ajustes, encontrarás herramientas como el bloqueo de notificaciones y gestos durante el juego, protección contra toques accidentales y monitoreo de temperatura y memoria. En dispositivos compatibles, Game Booster Plus también permite elegir opciones de rendimiento específicas para cada juego, como ahorro de batería, equilibrio, FPS máximo o alta calidad.

Descubre más posibilidades en Galaxy

Conocer las funciones que ya están integradas en el smartphone puede ayudar a los consumidores a encontrar nuevas formas de utilizar el dispositivo en el día a día, ya sea para productividad, conectividad, entretenimiento o creación de contenido.

La disponibilidad de determinadas funciones, los nombres de los menús y las rutas de configuración pueden variar según el modelo Galaxy, la versión de software y la región.

La atención al cliente también forma parte de la experiencia

Conocer nuevas funciones ayuda a los consumidores a aprovechar mejor las posibilidades de su dispositivo, y el soporte de Samsung también puede contribuir a este proceso. Samsung ofrece diferentes canales de Servicio al Cliente, con contenido y orientación sobre la configuración y el uso de los productos Galaxy.

Quienes prefieran recibir atención presencial también pueden visitar un Smart Center Samsung, donde especialistas pueden resolver dudas, presentar funciones y orientar a los consumidores sobre sus productos y el ecosistema Galaxy.

Para encontrar el Smart Center más cercano y acceder a los canales de atención de Samsung, consulta la página de Samsung Smart Xperience.

En los cinco mercados, Samsung mostró cómo sus tecnologías de electrodomésticos con IA pueden integrarse en la vida cotidiana según las particularidades locales: hogares con IA centrados en la cocina en América del Norte; electrodomésticos empotrables con IA y eficiencia energética en Europa; hogares con IA conectados a SmartThings en América Latina; soluciones enfocadas en el clima y la familia en Asia del Sudoeste; y electrodomésticos para hogares y empresas en el Sudeste Asiático.

Los eventos reunieron a cerca de 270 representantes de medios e influencers de 23 países. A través de experiencias prácticas con diferentes productos, los asistentes conocieron cómo los electrodomésticos con IA pueden funcionar como “Home Companions” (Compañeros del hogar), al facilitar las tareas domésticas, gestionar el consumo de energía y responder a las necesidades cotidianas de los miembros de la familia.

EE. UU.: facilitando la vida cotidiana en el hogar con electrodomésticos con IA

“The Brief New York”, celebrado del 15 al 16 de abril (hora local) en un showroom de Samsung en Nueva Jersey, se centró en cómo los electrodomésticos con IA pueden facilitar las tareas del hogar y contribuir a mejorar la calidad de vida. Samsung presentó funciones de IA integradas en refrigeradores y hornos que simplifican diferentes actividades en la cocina, desde la gestión de ingredientes hasta la preparación de alimentos.

Los asistentes conocieron cómo la función AI Vision del refrigerador Bespoke AI Refrigerator Family Hub reconoce ingredientes y etiquetas de contenedores para agregar automáticamente elementos a la lista de alimentos. La demostración mostró cómo la IA facilita el seguimiento de los productos almacenados en el refrigerador y ayuda a evitar compras duplicadas.

La función AI Pro Cooking del horno Bespoke AI Oven también llamó la atención. Su cámara interna reconoce los ingredientes, recomienda configuraciones de cocción y monitorea los cambios en el color de los alimentos para enviar notificaciones durante la preparación. En conjunto, estas funciones mostraron cómo la IA puede simplificar diferentes tareas al cocinar.

Samsung también presentó una línea de refrigeradores diseñada de acuerdo con las necesidades de los consumidores de América del Norte, quienes valoran aspectos como una mayor capacidad de almacenamiento, la higiene y el aprovechamiento del espacio. De esta manera, la compañía mostró cómo sus electrodomésticos con IA pueden adaptarse a las necesidades de cada mercado.

Europa: ayudando a los consumidores a ahorrar energía con electrodomésticos empotrables con IA de alta eficiencia

La eficiencia energética fue el tema central de “The Brief Milan”, celebrado el 21 de abril en Milán, Italia, donde Samsung presentó una gama de electrodomésticos con IA de alta eficiencia diseñados para responder a las necesidades de los consumidores europeos.

La lavadora Bespoke AI Washer llamó la atención por reducir el consumo de energía en un 65% adicional respecto al umbral de eficiencia energética de Clase A en Europa, mientras que la lavavajillas Bespoke AI Dishwasher permite reducirlo hasta en un 20% frente a la misma referencia. Samsung mostró cómo estas tecnologías pueden ayudar a los consumidores a disminuir el consumo de energía y, al mismo tiempo, aprovechar las funciones de los electrodomésticos impulsados por IA.

En la cocina, Samsung presentó la parrilla de inducción con extractor, la lavavajillas empotrable Bespoke AI Dishwasher y un refrigerador con AI Precise Cooling, una función que ayuda a minimizar las fluctuaciones de temperatura en el interior.

En conjunto, estas innovaciones mostraron la visión de Samsung para un hogar con IA adaptado a los estilos de vida europeos, con tecnologías de ahorro de energía, electrodomésticos diseñados para integrarse en diferentes espacios y experiencias conectadas a través de SmartThings.

América Latina: uniendo los hogares con IA a través de la conectividad de SmartThings

En América Latina, la conectividad de SmartThings fue uno de los temas centrales, al integrar diferentes electrodomésticos en un mismo ecosistema para el hogar con IA. Los eventos se realizaron el 19 de agosto en São Paulo, Brasil, y el 9 de septiembre en la Ciudad de México.

Los asistentes conocieron cómo SmartThings permite consultar el estado de los electrodomésticos conectados, además de gestionarlos y controlarlos según las necesidades de cada momento. Samsung mostró cómo integrar equipos de uso cotidiano, como refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados, en un mismo ecosistema conectado puede facilitar diferentes tareas del hogar.

La compañía también presentó los beneficios prácticos de los electrodomésticos conectados a SmartThings, con experiencias diseñadas para adaptarse a los estilos de vida y hábitos cotidianos de los consumidores de la región.

Asia del Sudoeste: electrodomésticos con IA para el enfriamiento personalizado y el cuidado familiar

El enfriamiento personalizado y el cuidado familiar fueron algunos de los temas destacados de “The Brief”, celebrado el 16 de septiembre en Gurugram, India, en respuesta al clima cálido y húmedo de la región y a un estilo de vida centrado en la familia.

En la zona dedicada al aire acondicionado, Samsung presentó cinco modos de control del flujo de aire impulsados por la tecnología Motion Wind de Bespoke AI WindFree Pro. Entre ellos destacó WindFree Wearable Good Sleep, que se conecta con Galaxy Watch y Galaxy Ring para ajustar el enfriamiento de acuerdo con las etapas del sueño del usuario y los cambios en la temperatura corporal, con el objetivo de ofrecer un ambiente más confortable durante la noche.

En el área dedicada a los electrodomésticos de cocina, Samsung presentó Now Brief, que ofrece información personalizada en la pantalla del refrigerador Bespoke AI Refrigerator Family Hub, y Family Care, que permite monitorear los patrones de uso de los dispositivos de los miembros de la familia para ayudar a verificar su bienestar. En conjunto, estas funciones mostraron cómo la IA puede facilitar las tareas del hogar, ofrecer experiencias más personalizadas y contribuir al cuidado de los miembros de la familia en el día a día.

Samsung también destacó su oferta de servicios, que incluye SmartThings Home Care y la gestión remota de electrodomésticos. Estas soluciones amplían el soporte más allá de la compra para acompañar a los usuarios durante el uso diario, el mantenimiento y el cuidado de sus equipos.

Sudeste Asiático: expandiendo las soluciones de electrodomésticos desde los hogares hasta las empresas

La última parada fue Hanói, Vietnam, donde Samsung presentó una amplia variedad de soluciones de electrodomésticos para consumidores y clientes empresariales durante “The Brief Hanoi”, celebrado el 14 de octubre. El evento reunió a representantes de medios e influencers de seis países del Sudeste Asiático.

El evento se llevó a cabo en el renovado Business Experience Studio (BES) de Samsung. En espacios que recreaban entornos como escuelas, hoteles e instalaciones comerciales, los asistentes conocieron de primera mano cómo los productos y soluciones de la compañía pueden integrarse en diferentes escenarios empresariales.

Samsung puso especial énfasis en su portafolio de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), una de las áreas de crecimiento de la compañía. También presentó un adelanto de su línea de aires acondicionados 2027, con diseños renovados y funciones impulsadas por IA, como AI Energy Mode.

En electrodomésticos para el hogar, Samsung presentó funciones impulsadas por IA, entre ellas AI Vision y Bixby. La compañía también mostró su propuesta de cuidado continuo de los productos, que combina actualizaciones de software por hasta siete años con el servicio Home Appliance Remote Management (HRM). Esta solución permite diagnosticar posibles problemas de forma remota y ofrecer orientación a los usuarios, con el objetivo de mantener la funcionalidad y facilitar el uso de los electrodomésticos después de la compra.

De cara al futuro, Samsung planea ampliar su oferta de electrodomésticos y servicios con IA para responder a los diferentes entornos, estilos de vida y necesidades de los consumidores de cada región, al mismo tiempo que fortalece su presencia en el mercado global de hogares con IA.

Reducir el consumo de energía en el hogar no significa renunciar al confort ni modificar la rutina. Para ayudar a los consumidores a mejorar la eficiencia energética en su día a día, Samsung ofrece AI Energy Mode, una función de Inteligencia Artificial integrada en sus Smart TVs que puede reducir hasta un 37% el consumo de energía eléctrica, según pruebas internas auditadas por la certificadora internacional TÜV Rheinland en modelos seleccionados disponibles en América Latina.

A través del ecosistema SmartThings, la función analiza de forma continua la iluminación del ambiente y el tipo de contenido que aparece en pantalla. Con esta información, ajusta automáticamente parámetros como el brillo y la tasa de refresco para optimizar el consumo de energía sin comprometer la calidad de imagen.

De Micro RGB a Crystal UHD: el impacto de AI Energy Mode en diferentes pantallas

El potencial de ahorro de AI Energy Mode varía según la categoría y el modelo de Smart TV. En las pruebas auditadas por TÜV Rheinland para América Latina, se registraron los siguientes niveles de reducción en el consumo de energía:

• Micro RGB y OLED: hasta un 37% de reducción en los modelos 85R95H y 77S95H.
• Neo QLED: hasta un 35% de reducción en el modelo 85QN80H.
• Mini LED y Crystal UHD: hasta un 33% de reducción en los modelos 85M80H y U8500HF.

“Cuando hablamos de innovación, no nos referimos únicamente a ofrecer más funciones de pantalla o un mayor rendimiento. La inteligencia debe traducirse en beneficios concretos para el consumidor. En América Latina, AI Energy Mode responde a quienes buscan gestionar los costos del hogar de una manera más eficiente y consciente”, destacó Celso Barros, director regional de Visual Display de Samsung Electronics para América Latina. 

Gestión inteligente con AI Energy Mode y SmartThings

La experiencia de eficiencia energética combina la automatización de AI Energy Mode con las herramientas de monitoreo de SmartThings. Ambas funciones se complementan para ofrecer al usuario mayor control sobre el consumo de energía:

• En la pantalla (AI Energy Mode): la inteligencia artificial funciona en segundo plano y ajusta automáticamente determinados parámetros para optimizar el consumo de energía según el contenido que aparece en pantalla.
• En la aplicación (SmartThings): el usuario puede monitorear el consumo en kWh, consultar estimaciones de costos en moneda local y establecer metas mensuales de consumo para la pantalla y otros dispositivos conectados del hogar.

Con esta integración, Samsung ofrece a los usuarios herramientas para optimizar y monitorear el consumo de energía de sus Smart TVs, combinando automatización y mayor control desde SmartThings.

Este reconocimiento cobra especial relevancia por el rigor de la metodología de Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), uno de los principales referentes en la medición de reputación empresarial en Iberoamérica desde el año 2000. 

Su metodología multistakeholder integra seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información, lo que permite obtener una visión integral de la reputación de las compañías. Merco también se distingue por ser el primer monitor de reputación corporativa auditado del mundo.

Su proceso de elaboración y sus resultados son sometidos a una revisión independiente por parte de KPMG, conforme a la norma internacional ISAE 3000. Además, sus criterios de ponderación y resultados son públicos, lo que aporta transparencia y trazabilidad a sus evaluaciones.

Innovación y conectividad: pilares de la experiencia Samsung

Para Samsung México, este reconocimiento representa un respaldo a su posicionamiento dentro del sector de electrodomésticos, así como a su compromiso con el desarrollo de tecnologías que simplifiquen la vida diaria y respondan a las necesidades de los usuarios.

Un ejemplo de esta apuesta por la innovación es la nueva Bespoke AI Laundry Combo, que integra las funciones de lavado y secado en un solo equipo e incorpora inteligencia artificial para optimizar el cuidado de las prendas y ofrecer una experiencia más práctica y personalizada.

A ello se suma la reciente actualización de SmartThings, la plataforma de Samsung que permite integrar y gestionar diferentes dispositivos inteligentes desde un mismo lugar. Su actualización ofrece una navegación más intuitiva, controles personalizados y mejoras en la administración de los equipos conectados. 

Estas soluciones forman parte de la visión de Samsung de desarrollar un ecosistema en el que electrodomésticos, dispositivos móviles y pantallas puedan trabajar de manera integrada y aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial para ofrecer experiencias adaptadas a las rutinas de cada persona.

En este ecosistema conectado, la seguridad también desempeña un papel fundamental. A través de Samsung Knox, la compañía incorpora mecanismos de protección diseñados para resguardar la información personal y fortalecer la seguridad de los dispositivos compatibles, lo que contribuye a generar confianza en el uso de estas tecnologías.

De esta manera, la marca reafirma su compromiso de continuar con el desarrollo de soluciones innovadoras que contribuyan a mejorar la rutina de las personas y fortalecer la confianza de los usuarios. 

Con el uso frecuente de la lavadora durante la semana, es común que surja la preocupación por el consumo de electricidad y su impacto en el recibo de luz. Llevar un seguimiento de este consumo permite tener mayor control sobre los gastos. Con SmartThings, los usuarios de lavadoras Samsung compatibles pueden monitorear el consumo de energía desde su smartphone, consultar historiales diarios, semanales y mensuales, y comparar los resultados con los del mes anterior.

Además de facilitar el monitoreo, SmartThings ofrece herramientas para optimizar el consumo de energía. Al activar AI Energy Mode, una función disponible dentro de la plataforma, es posible reducir hasta un 35% el consumo energético en ciclos de lavado seleccionados, sin comprometer el rendimiento de limpieza. Para lograrlo, la función reduce el uso del calentador, aunque esto puede aumentar la duración del ciclo.

Cómo monitorear y reducir el consumo de energía de la lavadora desde SmartThings

• Abre la aplicación de SmartThings.
• Ingresa a la pestaña “Vida” (Life), ubicada en la parte inferior de la pantalla.
• Selecciona la opción “Energy”.
• En el panel principal, elige tu lavadora para consultar la información detallada de su consumo de energía.
• Revisa el historial de consumo diario, semanal y mensual, compara los resultados con los del mes anterior y establece metas mensuales. También puedes recibir alertas si se estima que superarás el consumo establecido.
• Si tu modelo es compatible, activa AI Energy Mode para optimizar el consumo de energía.

SmartThings facilita la gestión del lavado al ofrecer información sobre el consumo de energía que permite dar seguimiento a los gastos, establecer metas y ajustar los hábitos de uso de la lavadora. De esta manera, los usuarios pueden tener mayor control sobre el consumo de electricidad y evitar sorpresas en el recibo de luz.

Para conocer más sobre SmartThings, visita Samsung Newsroom México o Samsung.com/mx.

Samsung presenta el tercer episodio de K-Connection, un videocast itinerante que explora diferentes formas de conexión entre la cultura coreana y Latinoamérica. Grabado en Bogotá, Colombia, este nuevo capítulo toma la danza como punto de partida para mostrar cómo se vive y reinterpreta la K-Culture en el país, a través de conversaciones que también abarcan la música, la gastronomía y el idioma.

Presentado por el creador de contenido chileno Kev Lehmann, el episodio cuenta con la participación de Natalia Hincapié (@obsesionletrada), escritora y creadora de contenido sobre música, series y literatura coreana, y Coco (@latinlee5), creador de contenido, profesor de coreano y DJ. Juntos, comparten sus experiencias con la cultura surcoreana y conversan sobre cómo estas referencias se han integrado a la vida cotidiana en Colombia.

Cada episodio de K-Connection parte de una expresión de la cultura coreana para mostrar cómo adquiere nuevos significados en diferentes países de Latinoamérica. En Brasil, el videocast exploró la conexión entre los K-Dramas y las telenovelas; en Chile, abordó la presencia de la K-Beauty en las rutinas y prácticas de autocuidado. Ahora, en Colombia, el K-Dance sirve como punto de partida para explorar cómo la danza y la música acercan a los fans a la cultura coreana y abren nuevas formas de expresión.

Para conocer esta relación de cerca, Kev visita Stage Dance Academy, en Bogotá, una escuela dedicada al K-Dance y la danza urbana, creada por un grupo que practica K-pop desde hace aproximadamente 15 años y que decidió convertir esa experiencia en un espacio de aprendizaje e intercambio para nuevos bailarines. Durante la visita, el presentador conversa con Estefanía Álvarez, cofundadora y directora de la academia, sobre la evolución de la danza y su conexión con la cultura colombiana.

Durante la conversación, Estefanía explica las particularidades de la danza en el K-pop y la importancia de formarse en diferentes estilos para interpretar sus coreografías. “En el K-pop trabajamos con diferentes estilos de danza urbana, y los alumnos comienzan a formarse en estas modalidades para desarrollar la corporalidad que facilita bailar K-pop. También es necesario estudiar elementos como el performance y el lip sync”, explicó Estefanía Álvarez.

La profesora también destaca el impacto de la danza en el desarrollo personal de los alumnos, especialmente en la autoconfianza, la forma de relacionarse con otras personas y la responsabilidad. Además, explica cómo la expresividad colombiana se incorpora a las coreografías de K-pop, que cada vez incluyen más fusiones con elementos afro y latinos. Para Estefanía, esta combinación permite que los bailarines de la región aporten su propia identidad a las presentaciones. Al finalizar la visita, Kev participa en una clase y aprende parte de una coreografía junto con el equipo de la academia.

El episodio amplía este intercambio cultural con una dinámica gastronómica que conecta platillos colombianos y coreanos, conversaciones sobre el idioma y las diferencias culturales, además de interacciones con recursos del ecosistema Samsung en SmartThings House Bogotá, donde la tecnología acompaña diferentes momentos de la experiencia.

K-Connection recorre cinco países de Latinoamérica para presentar diferentes experiencias relacionadas con la cultura coreana. Además de Colombia, la serie visita Brasil, Chile, México y Guatemala para explorar distintas expresiones de la Hallyu desde la perspectiva de cada mercado. El tercer episodio está disponible en YouTube y Samsung TV Plus.

Este puede ser el caso de la nueva serie Mini LED, por lo que Samsung Newsroom responde a las principales preguntas para entender esta tecnología, sus beneficios y las novedades que incorpora esta generación.

P: ¿Qué es la serie Mini LED 2026?

R: La serie Mini LED 2026 es una línea de pantallas Samsung que se enfoca en lo que los espectadores más valoran: un brillo impresionante, un contraste profundo y colores increíblemente realistas. La tecnología Mini LED utiliza una mayor cantidad de puntos de luz en comparación con las tecnologías de iluminación convencionales, lo que permite un control más preciso de la iluminación en diferentes áreas de la pantalla. En la práctica, esto ayuda a ofrecer un brillo más intenso, negros más profundos y un mayor contraste entre las zonas claras y oscuras de la imagen, conservando los detalles incluso en escenas con gran variación de luminosidad.

Este control más preciso de la iluminación también contribuye a una reproducción de color más realista e imágenes con mayor definición, dando vida a cada escena con una claridad excepcional y detalles vibrantes. El resultado es una experiencia visual más inmersiva, ya sea al ver películas y series, seguir eventos deportivos o disfrutar de otros tipos de contenido.

P: ¿Cuáles son las principales actualizaciones de esta nueva serie?

R: Las actualizaciones más destacadas se enfocan en ofrecer imágenes impecables a través de Mini LED y Pure Spectrum Color, que brinda una viveza y precisión de color incomparables. Junto con las mejoras en el control de brillo y contraste, estos modelos representan un nuevo estándar en calidad de imagen. La línea también presenta mejoras inteligentes impulsadas por IA, diseñadas para hacer que la experiencia de visualización sea más inmersiva y a la medida de cada usuario.

P: ¿Cuál es la principal diferencia entre los modelos M70H/M60H y M80H/M75H?

R: Aunque ambos modelos cuentan con la avanzada tecnología Mini LED de Samsung, responden a diferentes prioridades de los usuarios. El modelo M60H incorpora Pure Spectrum Color, que ofrece mayor precisión a nivel de píxel y una gama de colores ampliada.

Los modelos M70, M75H y superiores integran Vision AI Companion, que ofrece respuestas dinámicas y contextualizadas con el apoyo de agentes de IA, sin interrumpir el contenido en pantalla. También incorporan Dynamic Sound Pack, con sonido surround 3D, Adaptive Sound para optimizar el audio según cada escena y Q-Symphony para sincronizar la pantalla con una barra de sonido Samsung.

Finalmente, el M80H incorpora Motion Xcelerator de hasta 144 Hz para movimientos más fluidos al jugar, además de AI Football Mode, que optimiza la imagen y el sonido para disfrutar el fútbol.

P: ¿Cómo mejora la calidad de imagen el nuevo sistema de retroiluminación Mini LED?

R: La estructura rediseñada aumenta el brillo hasta en un 10%¹ en comparación con los modelos anteriores. Esta ganancia proporciona el margen necesario para un desempeño de HDR superior, lo que da como resultado contrastes más profundos y puntos de brillo más intensos, incluso en entornos muy iluminados.

P: ¿Qué es Pure Spectrum Color y cómo funciona?

R: Pure Spectrum Color combina la precisión del hardware Mini LED con una optimización avanzada de software. Garantiza una viveza y precisión de color excepcionales, ofreciendo una paleta más rica y realista para todo tipo de contenidos.

P: ¿Qué es “Vision AI Companion”? ¿Cómo ayuda a los consumidores?

R: Vision AI Companion es una función interactiva que proporciona sugerencias y respuestas inteligentes, visualizadas de forma breve. Mejora la experiencia del usuario al ofrecer información detallada y en tiempo real relacionada con deportes, música y contenidos generales, transformando la pantalla en un asistente más proactivo.

P: ¿Cómo se integra la pantalla M80H a un Hogar Inteligente?

R: El modelo funciona como un hub centralizado a través de SmartThings. Los usuarios pueden monitorear y controlar una amplia gama de dispositivos inteligentes compatibles, desde luces y aires acondicionados hasta refrigeradores, directamente desde la pantalla de la TV, proporcionando un ecosistema doméstico verdaderamente conectado.

1. En pantallas de más de 65 pulgadas. ︎