Geny Oceguera, Directora de Recursos Humanos en Samsung Electronics México

Vivimos una constante evolución, donde dispositivos que caben en nuestro bolsillo nos conectan con el mundo, donde con un clic podemos acceder al mayor catálogo de contenido de la historia, donde los espacios de trabajo se han automatizado y la integración entre lo digital y la realidad construye nuevos caminos.

Todos estos avances son una muestra de las oportunidades de innovar que están por venir: la creación de soluciones médicas y ambientales para un futuro mejor, las ciudades sustentables del futuro, las redes de conexión que nos permitirán trabajar desde cualquier parte del globo, y los dispositivos que continuarán facilitando nuestra vida y trabajo diario. Gran parte de estos avances se desarrollan a partir de la Ciencia, la Tecnología, la Ingeniería y las Matemáticas (STEM por sus siglas en inglés), donde cada persona tiene un lugar, lo que implica una innovación con visión, que tome en cuenta las diferencias de los individuos. Así, todos, todas y todes seremos partícipes de la transformación que le dará forma al mañana. 

Esa es la cultura que he intentado crear a lo largo de mi carrera, donde todos, todas y todes tengamos una igualdad de oportunidades para ser nosotros mismos utilizando nuestras diferencias; lo que coincide a la perfección con la misión de Samsung de fomentar una cultura diversa para construir un futuro mejor. 

Al hablar de apertura visualizo un espacio flexible, en el que todos, todas y todes seamos incluidos, valorados y respetados. Este aspecto es de especial importancia en una empresa de tecnología, pues todavía existe en la industria una brecha de género que se debe eliminar creando espacios de trabajo diversos e inclusivos. 

Según la UNESCO, las mujeres representan el 35% de las personas que están matriculadas en carreras relacionadas con las disciplinas STEM, mientras que en México tres de cada diez profesionistas de estas disciplinas son mujeres. Ante este panorama, la lucha por la presencia de las mujeres en la tecnología debe abarcar múltiples frentes: desde el apoyo a las nuevas generaciones para derrumbar prejuicios, hasta el fomento de una cultura laboral inclusiva y la creación de espacios de trabajo libres de violencia. 

Un gran primer paso es la participación femenina desde temprana edad en las disciplinas STEM, para que en los años formativos se den cuenta que este mundo no tiene género. Este esfuerzo se ve reforzado con actividades extracurriculares y que vayan más allá de la experiencia en las aulas, como actividades de robótica, talleres de codificación, e incluso con iniciativas que fomenten el pensamiento creativo. 

En este sentido, en Samsung fomentamos estas actividades con Solve for Tomorrow, una iniciativa que cada año impulsa el talento y la innovación de los estudiantes mexicanos de escuelas públicas al animarlos a resolver problemas en su comunidad a través de conocimiento STEM. A través de los años hemos visto miles de proyectos, y siempre me enorgullece que cada vez más son más mujeres las que forman parte de los equipos, poco a poco reduciendo la brecha de género presente en estas disciplinas. 

En el plano profesional, un espacio de trabajo abierto es la clave para construir equipos que reflejen la pluralidad de la sociedad. En los diferentes equipos que se conforman en Samsung México, siempre buscamos tener un balance fuerte entre hombres y mujeres, para que se reflejen las diferencias de la sociedad, pues en la multitud de puntos de vista se encuentra la clave para innovar y desarrollar soluciones que atiendan necesidades específicas de las personas. 

Este esfuerzo implica la educación y la generación de consciencia para ampliar las perspectivas, lo que compete a cada integrante  de los equipos: a nivel personal implica un ejercicio de autoconocimiento y de aprendizaje para desarrollar la empatía entre los colaboradores; a nivel de equipo tiene que ver con relaciones diversas que conduzcan a interacciones más justas y equitativas; y a nivel de liderazgo conlleva guías que animen a crear una cultura inclusiva a través de la diversidad. 

Replantear nuestro pensamiento se complementa con iniciativas que fomenten la diversidad, por ejemplo, en Samsung tenemos las siguientes: espacios de diálogo para mujeres, pláticas y participación activa de nuestros líderes hombres que fomenten la participación de las mujeres, el impulso del liderazgo femenino a través de conferencias, y la difusión de forma interna y externa de historias de éxito en la empresa de mujeres y de integrantes de la comunidad LGBTQ+. 

La reducción de la brecha de género en la industria tecnológica y el impulso del liderazgo femenino forman parte de nuestros esfuerzos para crear una fuerza laboral diversa. Una misión que tiene múltiples frentes, pero un objetivo claro: construir un equipo global en el que cada integrante tenga una sensación de desafío, pertenencia e igualdad de crecimiento.

De esta manera, las personas que formamos parte de Samsung México aportamos nuestras diferentes experiencias y perspectivas, al tiempo que escuchamos la mayor cantidad de voces para reflejar la diversidad del mundo real. Siempre construyendo espacios en los que todos, todas y todes tengamos la confianza de levantar la mano para contribuir a cambiar el presente.

Esta tarde de convivencia me hizo pensar en este increíble mundo en el que vivimos, en el que se despliegan innumerables formas de trabajo, y en el que, en ocasiones, pasamos por alto la profunda influencia que ejercemos sobre los espacios que creamos y las dinámicas que instauramos.

Como líder en una posición directiva, creo que mi objetivo fundamental es guiar a un equipo hacia la creación de un entorno donde la pasión por lo que hacemos sea palpable, donde la confianza en nuestras capacidades se eleve hasta lo más alto, donde la libertad creativa sea un motor de innovación constante, donde la proactividad sea la norma y, sobre todo, donde las conexiones humanas sean genuinamente significativas.

Estamos acostumbrados a una cultura laboral jerarquizada y, aunque en muchos momentos es necesaria para lograr resultados, con mis años de experiencia me he dado cuenta que también podemos reestructurar algunas prácticas para convertir al trabajo en un espacio de constante aprendizaje, desarrollo e innovación. Transformar ciertas prácticas laborales es una oportunidad para migrar del concepto de jefe a líder. 

Alguna vez escuché que el líder es aquella persona que logra inspirar a otros para hacer mejor su trabajo, sin la necesidad de exigir o pedirlo de forma constante. Pero para lograr eso es necesario construir una base sólida donde las personas se sientan cómodas y predicar con el ejemplo. 

Al final, el líder de un equipo es sólo la cabeza. Tiene como objetivo guiar, enfocar y buscar soluciones para que todos trabajemos con un mismo fin, y, para que eso pase, es necesario escuchar a cada parte y saber que es un conjunto integrado. 

Para mí, algo esencial al estar al frente de un equipo es reconocer que cada persona tiene diferentes ideas, perspectivas, habilidades y experiencias. Que no por pertenecer a la misma empresa pensamos igual o percibimos lo mismo, el placer de conocer y trabajar con diferentes personas es disfrutar de la diversidad. 

Es normal escuchar que la persona con más experiencia, conocimiento o poder es la mejor para solucionar, innovar, dirigir y/o decidir, pero creo que deberíamos cambiar ese pensamiento. Con la experiencia he aprendido que las mejores ideas son las que se construyen, las que se platican y las que se intercambian; porque las innovaciones llegan de todos lados y vienen de diferentes personas. Puedo afirmar con confianza que las mejores ideas son las que se complementan e integran perspectivas. 

Para que esto suceda es necesario que los líderes de equipo fomentamos espacios seguros y de confianza para que cada integrante se sienta cómoda y cómodo de participar, más allá de su área de expertise, y que desee involucrarse y complementar otras partes del equipo. 

Al final, no es únicamente una persona la responsable de los logros dentro de una empresa, sino el conjunto de personas que trabajaron para hacerlos realidad. Y esto está relacionado con algo que también ha sido clave durante mi vida profesional: nutrir a los equipos de personas dispuestas a crecer. 

Actualmente somos muy afortunados de contar con un sinfín de formas de aprendizaje y conocimiento disponible en todas partes. Por ello, considero aún más valioso crear equipos con personas que, más allá de ser expertas en un tema, estén abiertas a atravesar nuevos retos, a explorar nuevas formas de trabajo y a crear una comunidad. 

Me siento muy afortunada de haber liderado equipos con mucha pasión, talento y compromiso y es algo que me gustaría seguir haciendo. Ahí se encuentra la clave de mi convicción por trabajar en equipo, porque es tan importante como las metas que nos propongamos. Al final, las compañeras y compañeros con los que pasamos tantas horas del día se convierten en cómplices, amigos y a veces, familia.