El premio reconoce el compromiso de Samsung con la innovación y el desarrollo del ecosistema digital de México. Desde 2019, la tienda online de Samsung México ha sido un pilar fundamental en su estrategia de ventas directas al consumidor (D2C). A través de esta plataforma, los usuarios pueden acceder a la amplia gama de productos Samsung, incluyendo los últimos lanzamientos en smartphones, Smart TVs, electrodomésticos y más. Este canal de venta en línea ofrece promociones exclusivas, facilidades de pago y envíos a nivel nacional, asegurando una experiencia de compra ágil y segura para los clientes. 

En 2022, Samsung México mejoró su e-commerce con nueva plataforma en www.samsung.com/mx, donde también introdujo sus “Samsung Rewards”, un programa de lealtad —exclusivo del sitio— para acumular y usar puntos con cada compra.  

Para ampliar esta experiencia, en 2023 Samsung México lanzó su aplicación oficial de ventas, Samsung Shop App, fortaleciendo así su presencia en el mercado digital y facilitando el acceso a sus productos y servicios para los consumidores. 

“Estamos muy orgullosos de recibir este prestigioso reconocimiento, que refleja nuestro compromiso continuo con la innovación y la excelencia en la experiencia del cliente,” mencionó Felipe Freitas, Director de On Line Business de Samsung Electronics México. “Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia en línea para nuestros consumidores finales, brindándoles en todo tiempo acceso a los productos más innovadores con beneficios y servicios premium exclusivos.” 

El eCommerce Institute entrega los eCommerce Award México anualmente, y es el mayor reconocimiento para las organizaciones que forman parte del ecosistema digital en México. Las empresas ganadoras se eligen mediante votación de un jurado selecto, compuesto por expertos nacionales e internacionales del sector; además del público que participa en el evento de manera online y presencial. Estos votos distinguen a las empresas por su desarrollo y aporte al ecosistema digital a lo largo del año.