Ana Lira, Directora de la división de Monitores en Samsung México.

En esencia, la señalización digital utiliza pantallas para transmitir mensajes de forma dinámica y atractiva; sin embargo, es mucho más que un medio de comunicación: es una poderosa herramienta que combina tecnología, creatividad y estrategia. 

La señalización digital (en inglés, digital signage) es una tecnología que utiliza pantallas electrónicas —lo que incluye pantallas inteligentes, LEDs, televisiones comerciales y monitores— para transmitir contenido dinámico y visualmente atractivo, con el propósito de informar, inspirar o acercarse en audiencias específicas. 

Los primeros contactos que tuvimos con estas tecnologías fueron en los aeropuertos, con esas pantallas que nos muestran en tiempo real el estado de nuestros vuelos; pero ahora se han convertido en una herramienta versátil presente en múltiples lugares, como restaurantes, estadios, centros comerciales, centros de salud, y más.   

Gracias a su flexibilidad y capacidad de crear experiencias inmersivas, la señalización digital está reemplazando medios tradicionales como pizarrones y proyectores, y está transformando la forma en que interactuamos con la información en los espacios que visitamos. 

Las ventajas de la señalización digital 

La señalización digital ya es una herramienta clave para transformar la comunicación en distintos sectores, gracias a que ofrece soluciones dinámicas y eficientes que se adaptan a las necesidades específicas de cada industria. Su flexibilidad y capacidad para actualizar contenido en tiempo real la convierten en una inversión estratégica para empresas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus procesos operativos. 

Uno de los beneficios más destacados es la capacidad de personalización. Por ejemplo, en restaurantes permite actualizar menús digitales con promociones en tiempo real, resaltar platillos estrella u ofrecer recomendaciones interactivas basadas en horarios o preferencias del cliente. En el caso de los comercios, las pantallas digitales potencian la visibilidad de productos, promociones y campañas, generando una experiencia de compra más atractiva y efectiva. 

Estas soluciones también están presentes en el ámbito corporativo, la señalización digital facilita la comunicación interna, con mensajes estratégicos en puntos clave de la oficina; mientras que en el sector salud puede contribuir a reducir la percepción de tiempos de espera y a mejorar la orientación dentro de hospitales y clínicas. Incluso en la educación, estas soluciones modernizan la manera en que las instituciones informan a sus alumnos y docentes, para que la información importante se comparta manera clara y dinámica. 

Además, la señalización digital ayuda a reducir el uso de materiales impresos, alineándose con estrategias más sostenibles y eficientes. Su versatilidad, junto con el impacto positivo que genera en la experiencia del usuario, convierte a esta tecnología en una solución innovadora y altamente efectiva para distintos entornos comerciales, educativos y corporativos. 

Soluciones innovadoras de señalización digital 

Son muchas las ventajas de la señalización digital, y en principio podría parecer complicado comenzar a implementarla. Sin embargo, ya existen soluciones en el mercado que facilitan su gestión, como es el caso de la solución Samsung Visual eXperience Transformation (VXT), que acabamos de lanzar en México y que es una solución basada en la nube que optimiza la comunicación visual y agiliza las operaciones sin complicaciones, lo que es ideal para restaurantes y tiendas de retail, oficinas corporativas e incluso hospitales. 

Gracias a su gestión remota, Samsung VXT permite a las empresas actualizar y administrar pantallas de forma sencilla, lo que elimina la necesidad de actualizaciones manuales. A través de VXT CMS, los usuarios pueden programar listas de reproducción, personalizar contenidos y gestionar múltiples pantallas desde una sola aplicación con una interfaz intuitiva. 

Uno de los grandes diferenciadores de VXT es su enfoque en la seguridad y la accesibilidad. Con opciones de gestión desde dispositivos móviles y funciones de seguridad avanzadas, las empresas pueden personalizar la protección de sus datos y garantizar la estabilidad de su sistema. Además, la herramienta VXT Canvas permite la creación de contenidos de manera intuitiva, con plantillas y widgets que facilitan la personalización sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. 

El objetivo de esta solución es que la señalización digital sea en una solución dinámica, escalable y accesible para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia de sus clientes y empleados a través de contenido visual atractivo e impactante. 

La comunicación visual es clave para la experiencia del cliente, y la señalización digital se ha convertido en una herramienta esencial para diversos sectores. Estas soluciones transforman la manera en que las empresas interactúan con sus audiencias, y plataformas como Samsung VXT, pueden hacer que la gestión de contenido y pantallas digitales se vuelve más accesible, intuitiva y segura. Al final, apostar por la digitalización mejora la operatividad y la experiencia del usuario, al tiempo que también posiciona a las empresas a la vanguardia de la transformación tecnológica.  

Samsung VXT ofrece una gestión remota de contenidos a restaurantes, ventas al por menor, corporativos, salud, supermercados y más. Esta solución agiliza la implementación y actualización del software a través de un portal en la nube, lo que elimina el complicado proceso de las actualizaciones manuales. 

Principales diferenciadores de Samsung VXT 

• Gestión y control total del hardware: la plataforma permite supervisar el estado de las pantallas Samsung, incluidas funciones como encendido, apagado y supervisión del estado del dispositivo, todo de forma remota. 

• Sólida infraestructura en la nube: con soporte escalable, la plataforma elimina la necesidad de complejas instalaciones y actualizaciones manuales. 

• VXT Canvas: creatividad y practicidad con una amplia biblioteca de modelos segmentados y plantillas para diferentes sectores permite crear contenidos personalizados de forma intuitiva. 

• AI Assistant: el soporte incorporado ayuda a los usuarios con las consultas y guía todo el proceso dentro de la plataforma, sin necesidad de intervención externa. 

Gestión intuitiva de contenido y pantalla 

VXT es una solución por Samsung que permite a los usuarios crear contenidos y gestionar pantallas sin problemas en una sola aplicación. A través de VXT CMS la gestión de contenidos es más sencilla con una interfaz intuitiva que administra simultáneamente contenidos, listas de reproducción y programaciones.  

Al ofrecer compatibilidad con dispositivos de escritorio y móviles, Samsung VXT revoluciona la gestión de contenidos porque satisface tanto las necesidades avanzadas de los usuarios de escritorio como la comodidad que requieren los usuarios móviles. Esta flexibilidad permite administrar los contenidos en cualquier momento y lugar. 

Además, su función de gestión remota permite gestionar varios dispositivos en tiempo real. Mientras que las sólidas funciones de seguridad, como los certificados privados, permiten soluciones de seguridad personalizables para cada necesidad empresarial. 

Para facilitar el control en cualquier lugar, cada interfaz del software de señalización de pantallas Samsung VXT está adaptada para dispositivos móviles, lo que significa que los usuarios pueden gestionar el contenido tanto en una PC como en su celular, sin importar dónde se encuentren. La experiencia de usuario (UX) de Samsung VXT está diseñada para adaptarse tanto a los usuarios expertos en PC como a los usuarios en movimiento con sus teléfonos móviles. 

Contenido fácilmente personalizable 

La solución también cuenta con VXT Canvas, un software basado en la nube para señalización digital con capacidades intuitivas de creación y gestión de contenido; todo para facilitar a las organizaciones a sacar el máximo provecho de sus pantallas digitales.  

Las herramientas creativas VXT Canvas permiten a cualquiera crear contenidos sin esfuerzo y de forma más intuitiva, con compatibilidad con varias plantillas, widgets y contenidos asociados. Los usuarios pueden crear contenidos originales con fuentes personalizadas y de la empresa, así como plantillas e imágenes precargadas en el sistema para mayor comodidad. 

Una solución para múltiples escenarios 

Samsung VXT se adapta a una amplia gama de negocios, desde pequeñas cafeterías a grandes cadenas de distribución, gracias a su flexibilidad y control total en la gestión de las pantallas digitales. Por ejemplo, en una cadena de comida rápida, el gerente puede cambiar menús y promociones en todas las unidades con unos pocos clics. En el sector hotelero, la solución facilita la presentación de información y servicios a los clientes. En el sector salud, puede mejorar la orientación dentro de hospitales y clínicas. 

Disponibilidad 

Samsung VXT ya está disponible en México a través de varios planes de suscripción, incluyendo opciones mensuales y anuales. Los potenciales usuarios pueden disfrutar de una prueba gratuita de 60 días antes de suscribirse.  

Para obtener más información sobre la plataforma VXT de Samsung, visitar https://vxt.samsung.com/mx. 

VXT de Samsung, una solución de gestión de contenidos (CMS) nativa de la nube, ofrece una gestión remota de contenidos de menús digitales, quioscos y cartelería comercial a través de una plataforma única y segura. En particular, Samsung ha mejorado significativamente la facilidad de uso de su software de operación y gestión basado en servidor MagicINFO. 

VXT es una solución integral que facilita la creación y gestión de contenidos de pantallas B2B sin necesidad de actualizaciones manuales de software. Los propietarios y gerentes de negocios pueden supervisar fácilmente las operaciones de la señalización digital de su establecimiento para mostrar promociones, menús, anuncios en video, mensajes de bienvenida y mucho más. 

En particular, VXT cuenta con Soluciones Repetibles Preintegradas (PIRS), desarrolladas por socios y adaptadas a diversos sectores para mejorar la capacidad de uso. Desde la exhibición de obras de arte de primera clase hasta la vinculación de información sobre transacciones en tiempo real con Link My POS, VXT está ampliando el modo en que las empresas pueden gestionar y presentar contenidos. 

Se puede conocer más información sobre VXT y PIRS en la siguiente infografía. 

Samsung Electronics anunció hoy el lanzamiento oficial de su plataforma Visual eXperience Transformation (VXT), una solución de gestión de contenidos (CMS) en la nube que combina la gestión de contenidos y la señalización remota en una plataforma segura. Diseñada pensando en la facilidad de uso, la solución todo en uno permite a las empresas crear y administrar fácilmente sus pantallas digitales.

 “La migración a la nube es una tendencia imparable“, afirma Alex Lee, Vicepresidente Ejecutivo de Visual Display Business en Samsung Electronics. “VXT es un paso innovador hacia esta migración, ya que hace que sea de más fácil acceso la señalización de alta tecnología, independientemente de dónde se encuentren nuestros clientes.‎‏ Pero no sólo es accesible la señalización de alta tecnología, sino que las soluciones de gestión remota y de contenidos que ofrece VXT también son fáciles de usar para los usuarios“.

Eficiente solución en la nube para todas las necesidades empresariales

Samsung VXT es la próxima evolución del software CMS de MagicINFO, que ofrece una solución nativa en la nube mejorada y adaptada para la creación y gestión de contenidos sin interrupciones de todas las pantallas B2B, incluidas LCD, señalización LED y The Wall. VXT agiliza la implementación y actualización del software directamente a través de un portal en la nube, lo que elimina el complicado proceso de las actualizaciones manuales. El registro de los dispositivos también está diseñado para ser eficiente, con un sencillo código de emparejamiento de 6 dígitos que permite una configuración rápida y segura.

Al agilizar las operaciones y la gestión de la señalización digital, VXT ofrece una solución versátil que satisface las necesidades de cualquier sector, ya sea minorista, hotelero, de alimentos y bebidas o corporativo. La solución ya ha recibido el reconocimiento de socios destacados como la red de medios minoristas de Hy-Vee, RedMedia, que utiliza VXT CMS para gestionar una red de más de 10,000 pantallas de señalización inteligente de Samsung, incluida la serie QBR, que se instaló en todas las tiendas de alimentos y establecimientos minoristas de Hy-Vee.

Gestión intuitiva de contenido y pantalla

A diferencia de otras soluciones CMS, VXT es una solución clave desarrollada por Samsung que permite a los usuarios crear contenidos y gestionar pantallas sin problemas en una sola aplicación. Consta de tres módulos CMS: VXT CMS, VXT Canvas[1] y VXT Players, y cada módulo facilita más que nunca la creación de contenidos y la administración de pantallas:

• VXT CMS: la gestión de contenidos se simplifica mediante una interfaz intuitiva que administra simultáneamente contenidos, listas de reproducción y programaciones. La función de gestión remota permite gestionar varios dispositivos en tiempo real. Además, las sólidas funciones de seguridad, como los certificados privados, permiten soluciones de seguridad personalizables para cada necesidad empresarial.
• VXT Canvas: herramientas creativas basadas en WYSIWYG (What You See is What You Get, “Lo que ves es lo que recibes”) que permiten a cualquiera crear contenidos sin esfuerzo y de forma más intuitiva, con compatibilidad con varias plantillas, widgets y contenidos asociados. Los usuarios pueden crear contenidos originales con fuentes personalizadas y de la empresa, así como plantillas e imágenes precargadas en el sistema para mayor comodidad.
• VXT Players: VXT es compatible con reproductores basados en Tizen y Android[2], al tiempo que administra varios elementos web simultáneamente en una pantalla. Además, una pantalla virtual basada en web permite a los usuarios ver y administrar fácilmente sus implementaciones de señalización.

VXT también combina contenidos, soluciones y experiencia de terceros integradores de sistemas, desarrolladores de software y socios de contenidos para ofrecer a los usuarios acceso a una gama aún más amplia de contenidos increíbles, específicos para casos de uso verticales, sin necesidad de personalización o implementaciones adicionales[3]. Algunas de las Soluciones Repetibles Preintegradas (PIRS) más destacadas son: 

• VXT Art: los usuarios pueden acceder a una variada biblioteca de obras de arte y fotografías con solo unos clics, y el contenido de varios museos y galerías de arte se puede utilizar en negocios que van desde oficinas hasta restaurantes y más.
• Link My POS: esta solución habilitada por Wisar Digital permite a las empresas utilizar VXT Canvas para extraer datos de productos de los sistemas de punto de venta (TPV), eliminando la necesidad de introducir datos manualmente o exportarlos. Link My POS mejora la eficiencia general y reduce los errores de colocación de precios, lo que a su vez ahorra tiempo y dinero.
• Ngine Real Estate: esta solución, desarrollada a través de una asociación con Ngine Networks, permite a las empresas mostrar propiedades en venta o renta utilizando VXT para no tener que volver a introducir los datos al conectarse directamente a sus plataformas.
• Ngine Automotive: autos, motos y barcos pueden aparecer como en venta o alquiler conectándose directamente a los displays de las empresas, sin necesidad de introducir información. Los mensajes también se pueden reanudar en plataformas de redes sociales. Esta solución también se consiguió en asociación con Ngine Networks.

Controlar y administrar sin interrupciones desde cualquier lugar

Al ofrecer compatibilidad con dispositivos de escritorio y móviles[4], Samsung VXT revoluciona la gestión de contenidos porque satisface tanto las necesidades avanzadas de los usuarios de escritorio como la comodidad que requieren los usuarios móviles. Esta flexibilidad permite administrar los contenidos en cualquier momento y lugar. 

Además, VXT está diseñado para reducir sustancialmente el tiempo de inactividad en las operaciones de señalización digital. A través de una arquitectura modular avanzada, VXT aísla y minimiza el impacto de cualquier posible falla, lo que permite a los usuarios hacer frente rápidamente a las interrupciones. VXT también incorpora una función de alerta anticipada, que detecta posibles problemas —como cambios extremos de temperatura o inestabilidad de la red— y avisa a los clientes antes de que se produzca una falla. Esto ofrece una mayor tranquilidad al permitir a los usuarios tomar medidas preventivas o acelerar el tiempo de recuperación.

La herramienta de gestión energética de VXT también ofrece una visión general de los niveles de consumo de energía. Los clientes pueden optimizar su consumo energético en función de la información mensual y ajustar en consecuencia parámetros como los niveles de luminosidad y los tiempos de encendido y apagado automáticos.

Disponibilidad

Samsung celebrará un evento de lanzamiento mundial de VXT el 31 de enero en Integrated Systems Europe (ISE) 2024, en Barcelona. Diseñado como un servicio omnicanal, VXT será accesible a través de varios planes de suscripción, incluyendo opciones mensuales y anuales. Los clientes también podrán realizar compras fuera de línea a través de los canales de venta B2B existentes en todo el mundo, mientras que las compras en línea estarán disponibles inicialmente en Estados Unidos antes de un posterior lanzamiento mundial en 2024. Los potenciales usuarios pueden disfrutar de una prueba gratuita de 60 días antes de suscribirse. 

Para obtener más información sobre la plataforma VXT de Samsung, visitar https://vxt.samsung.com.

[1] VXT CMS y VXT Canvas solo son compatibles con el navegador Chrome.

[2]  VXT es compatible con dispositivos Android con Android 10 o superior, y con dispositivos Tizen con Tizen 6.5 o superior.

[3] Para el contenido de socios PIRS, se requiere un pago de suscripción adicional.

[4] VXT CMS y VXT Canvas sólo son compatibles con el navegador Chrome.