Een overgrote meerderheid (86%) van de Europese werknemers die hybride werkt, verlangt niet terug naar het traditionele 9-5 werkschema. Duitsland, Zweden en Polen zijn wat dat betreft koplopers. In die landen geeft respectievelijk maar 7%, 11% en 12% de voorkeur aan een traditionele 9-tot-5 baan boven de flexibiliteit van hybride werken.

Meik Wiking, oprichter en CEO van The Happiness Institute, werkte samen met Samsung om de toekomst van werkpatronen in kaart te brengen. Hij legt uit: “Nu flexibel werken steeds meer de plaats inneemt van altijd bereikbaar zijn en vage, ongedefinieerde grenzen zijn mensen op zoek naar nieuwe zekerheden. Ze verlangen naar begeleiding bij het vinden van een balans tussen productiviteit en welzijn, want het is duidelijk dat hybride werken zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt.”

Gevaren van de ‘always on’-cultuur
Terwijl sommigen de smaak van hybride werken te pakken hebben, worstelt een op de vijf (18%) ermee om over te schakelen van werk naar privé. Meer dan een kwart (26%) heeft ofwel het gevoel altijd aan het werk te zijn of tot laat in de avond in actie te (moeten) zijn. Terwijl 41% van de mensen de tijd die ze normaal kwijt zijn aan forenzen aan klusjes in en om het huis besteden.

Doordat we meer thuis zijn, moeten mensen meer borden dan ooit tegelijkertijd hooghouden. Ongeveer een derde (30%) lost dit op door werk en huishoudelijke taken te combineren, zoals tussendoor een wasje draaien of je boodschappen laten bezorgen tijdens werktijd. In Griekenland en Italië doen respectievelijk 41% en 40% van de werknemers aan deze combinatie. In Frankrijk en Denemarken beweren 36% en 35% van de werknemers dat deze verplichtingen gelijktijdig plaatsvinden. Terwijl Franse werknemers de op één na meeste steun van hun werkgevers krijgen om privé en werk te scheiden, bijvoorbeeld door regelmatig disconnecten aan te moedigen of het aanbieden van slimme technologie. Van alle nationaliteiten hebben Denen de meeste nieuwe ruimtes in huis gecreëerd om grenzen tussen werk en privé ook letterlijk op te werpen.

Europeanen beseffen heel goed hoe belangrijk onze thuisbasis is voor een gelukkig hybride leven. Twee derde van de Europeanen (66%) heeft – of is van plan – hun huis aan te passen, zodat thuiswerken eenvoudiger wordt. Bijna de helft (48%) van de respondenten heeft thuis al nieuwe ruimtes gecreëerd om de grenzen tussen werk en privé te versterken. Twee op de vijf (41%) hebben helemaal besloten te verhuizen en voor een huis te kiezen dat optimaal aansluit op de nieuwe manier van leven.

Blik op de toekomst
Om de druk van de ‘always on’-cultuur te weerstaan, proberen drie op de vijf (57%) Europeanen actief om een grens tussen hun persoonlijke en professionele leven te creëren. In Spanje is dat zelfs driekwart (74%) tegen twee op de vijf (46%) in het Verenigd Koninkrijk.

Het onderzoek toont aan dat slimme technologie helpt om te voldoen aan de eisen die de nieuwe tijd stelt. Zo blijkt dat slimme technologie twee derde (65%) van de Europeanen heeft geholpen om zich aan te passen aan nieuwe routines. Terwijl meer dan de helft (51%) aangeeft dat technologie een welkom hulpmiddel is om grenzen te stellen en zo de controle over hun leven terug te krijgen. Een op de zes (16%) respondenten stelt een mobiel alarm in om hen te herinneren aan afspraken, 13% maakt gebruik van slimme apparaten, 10% gebruikt time-management-apps, terwijl 38% van de Europese werknemers slimme apparaten of apps inzet om hun werk- en thuisapparaten te beheren.

Ondanks deze inspanningen geeft 83% van de werknemers aan nog op zoek te zijn naar betere technologie en meer steun van hun werkgevers om hen te helpen bij de nieuwe manier van leven en werken.

Menno van den Berg, President van Samsung Benelux, geeft aan: “We bevinden ons op een kantelpunt. Zeker voor bedrijven is het van belang om de zaken op het gebied van hybride leven goed aan te pakken. Dit onderzoek toont aan dat mensen zich nu gemachtigd voelen om hun eigen behoeftes op de eerste plaats te stellen en, naarmate de wereld verder ontgrendelt en mensen weer meer in beweging komen, zullen bedrijven de uitdaging aangaan óf verliezen. De pandemie heeft duidelijk gemaakt dat technologie probleemloos taken invult die voorheen analoog waren. Nu presenteisme een achterhaald concept is, moeten werkgevers goed nadenken over hoe ze voldoen aan de eisen die het moderne, hybride leven stelt.”

Meik Wiking, CEO of The Happiness Research Institute voegt eraan toe: “Slimme technologie heeft Europeanen geholpen om hun privé- en professionele leven te combineren. Een op de vijf maakt al gebruik van Internet of Things en slimme apparaten om hun hybride lifestyle zo goed mogelijk vorm te geven. Tegelijkertijd kunnen we rustig zeggen dat we nog ver verwijderd zijn van de beste versie van hybride leven en werken. Waarschijnlijk zal technologie in de toekomst niet, zoals nu al gebeurt, alleen helpen bij het verbeteren van onze fysieke gezondheid, maar óók bijdragen aan ons levensgeluk. Slimme apparaten worden dan onze welzijnsassistenten.”

5 Tips om grenzen te stellen tussen werk en privé:

1. Poetsen zoals in Bhutan
   Bhutan staat bekend om het belang dat het land hecht aan het Bruto Nationaal Geluk. Als we gelukkiger willen werken, is het een idee om het Bhutaanse ‘hersenpoetsen’ te kopiëren. Vergelijk het maar met tandenpoetsen. Het is een eenvoudige mindfulnessoefening, waar in Bhutan iedere schooldag mee begint en eindigt. De hele klas focust zich in stilte vijf minuten op hun eigen ademhaling. Zo schakelen ze als het ware ‘uit’, en laden zich tegelijkertijd op.Berg je werkcomputer en bijbehorende accessoires op als je niet aan het werk bent. Als je écht wilt ontspannen, heb je er niks aan om eraan herinnerd te worden wat je allemaal nog moet doen.
    
2. Lunchen op z’n Frans
   Thuiswerken kan soms eenzaam voelen. Dus waarom zou je geen Frans dieetadvies opvolgen? Ook al werk je alleen, eet in gezelschap van anderen. Nodig je buurman op vrijdag uit voor de lunch, of plan een virtuele lunch met die vriend die je al maanden wilt zien (en het komt er maar niet van).Lunchen met andere mensen verbetert je stemming ongetwijfeld, en dat geldt ook voor je taken en afspraken.
3. Bewaak je grenzen
   Ben je manager of run je je eigen bedrijf, geef dan het goede voorbeeld door te laten zien dat je je grenzen bewaakt. Er zijn talloze manieren om dit te doen, zoals een virtueel ‘niet storen’-teken. Je werkt misschien vanuit huis, maar je kunt nog steeds gestoord worden door telefoontjes, zoom-meetings, e-mail, enzovoorts. Moedig werknemers aan om af en toe tijd te nemen voor zichzelf en alle ruis te blokken.Als werknemer kun je het stellen van grenzen ook stimuleren. Voeg een regel toe aan je e-mailhandtekening, waarin je aangeeft niet noodzakelijk direct een reactie op je e-mails te verwachten. Bijvoorbeeld, omdat je je ervan bewust bent dat niet iedereen in dezelfde tijdzone werkt, of omdat je weet dat niet iedereen exact dezelfde uren actief is. Stel ook grenzen thuis door je huisgenoten te laten weten wanneer je niet gestoord wilt worden.
4. Typisch Nederlandse gezelligheid
   Wij Nederlanders hebben een gezegde dat het beter is om een goede buur te hebben dan een verre vriend. En terecht. Mensen wonen liever in een buurt waar regelmatig gezamenlijke activiteiten worden ondernomen. Jaarlijks brengen we ons gezegde in de praktijk op Burendag. Mensen komen dan samen om te eten, spelletjes te doen of om elkaar gewoon wat beter te leren kennen.Nu we allemaal zoveel verbonden apparaten om ons heen hebben, kunnen we het gevoel van Burendag eenvoudig oproepen door samen koffie te drinken op videoplatforms, eten voor elkaar te bestellen of tegelijkertijd een film te streamen.
5. Op z’n Japans van de natuur genieten – Shinrin-yoku
   We kunnen overal werken en dat voorrecht kunnen we weer gebruiken om ons geluksniveau op te krikken. Welzijnsonderzoek bewijst dat mensen gelukkig worden van contact met de natuur. Het Japanse Shinrin-yoku – wat letterlijk ‘bosbaden’ betekent – houdt in dat je geniet van de geuren, geluiden en van wat je ziet in de natuur. Dat bevordert je welzijn.Wandel naar kantoor en laat de wereld om je heen op je inwerken. Doe een meditatieoefening terwijl je naar buiten staart. Schep tijdens het werk een luchtje en loop een blokje om. En – natuurlijk! – zorg ervoor dat je werktelefoon dan op slaapstand staat, zodat je niet gestoord wordt.

[1] Opinium interviewed a total sample of 14,000 workers aged 18+ in the United Kingdom, France, Italy, Spain, Sweden, Denmark, Greece, Poland and Germany. The survey was conducted in 9 countries using an online Opinium methodology. Fieldwork was conducted between 8th and 19th October 2021, depending on the country. 

Een groot Europees onderzoek onder meer dan 10.000 respondenten laat zien dat we door de coronapandemie anders naar ons huis en privéleven zijn gaan kijken. We vinden andere dingen belangrijk en het lijkt erop dat bepaalde veranderingen blijvend zijn.

Het rapport Decentralised living: from lockdown habits to a new way of living, dat Samsung afgelopen maand heeft laten uitvoeren, onderzocht hoe technologie en de mogelijkheid om overal te kunnen werken ons heeft beïnvloed. Het blijkt dat veel Europeanen tegen het einde van 2020 anders tegen hun familie, omgeving en huis aankijken. Kijken we naar 2021, dan lijkt het erop dat veel van de gewoontes die we aan hebben genomen tijdens de lockdown niet alleen blijvend zijn, maar ook onze toekomstige levens veranderen.

Het huis slimmer en comfortabeler maken
Uit het onderzoek, dat IPSOS MORI voor Samsung uitvoerde, komt naar voren dat mensen zich sterker met hun thuis verbonden voelen sinds de pandemie uitbrak. 32% van de respondenten zegt het nu belangrijker te vinden hoe hun huis eruit ziet dan voor de pandemie. En ook al brachten we veel meer tijd thuis door, van verveling was geen sprake. Want uit het onderzoek komt naar voren dat we ons juist meer verbonden voelden dan ooit. Voor bijna een derde van de respondenten (32%) staat thuis sinds de uitbraak van de pandemie synoniem voor een “veilige plek”. Deze trend is nog duidelijker in landen zoals Spanje (75%), waar de lockdown-restricties langer duurden en strenger waren.

De verschuiving in de betekenis die we aan het woord ‘thuis’ toekennen, heeft ook praktische gevolgen. Zo veranderen de zaken die mensen aanschaffen, en waarom ze dat doen. Ruim een op de vijf mensen (22%) geeft aan het nu belangrijker te vinden om spullen te kopen die je huis comfortabeler maken.

Op de vraag wat mensen zouden doen met hun spaargeld zeggen de respondenten bijna zeven keer zo vaak dat ze dat liever zouden uitgeven aan smart tech of smart appliances voor thuis (21%) dan aan designerkleding (3%) en designeraccessoires (2%)[1]. Uit recente cijfers van marktonderzoeksbureau GfK blijkt dat de verkoop van smart audiosystemen met 16% is toegenomen en ruim een kwart (26%) van de verkochte wasmachines is smart[2].

Menno van den Berg, President van Samsung Benelux, merkt op: “Door de toename van videobellen en digitale sociale bijeenkomsten nodigen we meer bezoekers thuis uit dan ooit, al is dat dan virtueel. Het spreekt dan ook voor zich, dat we meer dan voorheen met ons huis willen laten zien wie ze zijn. De nieuwste technologie speelt daarin een grote rol. We zien ook een enorme toename in de vraag naar producten die je zo kunt aanpassen dat ze perfect in je huis passen, of die een bepaalde functionaliteit combineren met comfort en plezier. Denk bijvoorbeeld aan koptelefoons en slimme speakers.”

Tijdsbesteding blijvend veranderd
Niet alleen is de manier waarop mensen hun huis zien veranderd, datzelfde geldt voor hoe ze hun tijd thuis besteden. 32% van de respondenten doet nu activiteiten thuis die ze eerder nooit deden.

Zo hebben veel mensen tijdens de lockdown een passie voor koken ontwikkeld met als gevolg dat de keuken weer een centrale plek in het huishouden heeft ingenomen. De helft van de ondervraagden (50%) zegt dat ze hun keuken graag willen verbeteren en één op de vier koopt de komende twaalf maanden waarschijnlijk huishoudelijke apparatuur. Ook dit wordt ondersteund door de verkoopcijfers van Samsung, er zijn op jaarbasis 12% meer grote koelkasten verkocht.

Kijken we naar fitness, dan zien we dat wearables steeds belangrijker worden bij het monitoren van onze activiteiten. Bijna een op de vijf (17%) zegt de komende twaalf maanden waarschijnlijk gezondheids- of fitnessapparatuur aan te schaffen. Het gebruik van de Samsung-activitytracker is op jaarbasis met 17% toegenomen.

Menno van den Berg voegt hieraan toe: “Technologie speelt al langer een rol bij het volgen van een gezonde lifestyle. Maar dit jaar zien we een grote toename in de vraag naar online workouts en fitnessapparatuur voor thuis. Logisch, veel activiteiten die altijd buitenhuis plaatsvonden, zoals in sportscholen of op sportclubs, hebben zich naar de thuissituatie verplaatst. Het fascinerende is dat de verschuiving naar online workouts blijvend lijkt te zijn. Ook in de toekomst vertrouwen we op technologie bij onze trainingen en andere manieren om in vorm te blijven.”

Videobellen ingeburgerd en daten doen we online
De verschuiving naar online is een breed gerapporteerde trend. Als we onderscheid maken in leeftijd zien we dat sommige groepen er in het bijzonder in zijn geslaagd om de situatie zoals die voor de lockdown was virtueel te creëren. Zo geeft meer dan 50% van de mensen tussen de 25 en 34 jaar of met kinderen aan dat het dankzij technologie makkelijker was om betekenisvol contact te blijven onderhouden met vrienden en familie. Terwijl bijna één op de drie (29%) van de respondenten onder de 35 jaar door technologie online kon blijven daten. En voor het onderhouden van deze virtuele contacten schaffen mensen nieuwe devices aan. Uit de GfK-cijfers blijkt dat het afgelopen jaar de verkoop van tablets in Nederland met ruim 12% gestegen.

Wat uit noodzaak is ontstaan kan wel eens een blijvende toevoeging zijn aan de manier waarop we omgaan met onze sociale contacten. Van de respondenten die tijdens de pandemie begonnen met videobellen met vrienden of familie, of die het vaker gingen doen, geeft 18% aan ermee door te gaan als de lockdown-restricties voorbij zijn. Ook zeggen veel mensen soms liever een virtuele dan een live bijeenkomst bij te wonen, waarbij afspraken met vrienden (50%), verjaardagen (47%) en sociale bijeenkomsten voor werk (39%) als eerste drie genoemd worden.

Het onderzoek geeft niet aan of het een direct gevolg is van het vele virtueel socialiseren, of ‘virtualiseren’, maar bijna twee op de tien (17%) respondenten schakelde gedurende de pandemie over op het gebruik van een groter scherm. Het is dan ook niet toevallig dat de verkoop van televisies dit jaar 21% is gestegen, blijkt uit de GfK-cijfers.

Van den Berg zegt: “Technologie helpt mensen om contact met elkaar te maken, dat is altijd al zo geweest. Het interessante is dat uit deze studie blijkt dat we het helemaal niet zien als een slap aftreksel van iemand persoonlijk ontmoeten. De overgrote meerderheid geeft aan dat technologie heeft geholpen om betekenisvolle contacten te blijven onderhouden. Dit inspireert ons om onverminderd te blijven inzetten op het verleggen van grenzen en de creatie van producten die het leven makkelijker en mooier maken. We willen mensen verbinden met hun geliefden en hen helpen om dingen te doen die ze graag willen, maar waar ze eerder niet toe in staat waren.”

Onderzoeksverantwoording

Het onderzoek werd uitgevoerd door Ipsos MORI in opdracht van Samsung Europa.

Ipsos MORI interviewde in totaal 10.883 volwassenen. De respondenten in verschillende landen vertegenwoordigden verschillende leeftijdsgroepen: in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland 16-75 jaar, in België, Nederland en Italië 16-70 jaar, in Spanje en Zweden 16-65 jaar, in Noorwegen 18-65 jaar, en in Polen 16-60 jaar. Het onderzoek werd in negen landen uitgevoerd met een online i: omnibus methodologie en in Noorwegen met een vergelijkbare online ad hoc methodologie. Het onderzoek vond plaats in de periode 17-26 november 2020.

Quota zijn toegepast op geslacht, leeftijd, regio en werkstatus en de gegevens zijn gewogen naar de bekende offline populatie-verhoudingen voor die variabelen. De definitieve wereldwijde gegevens zijn gewogen naar de bekende offline populatie-proporties van die landen. De landengewichten zijn gebruikt om ervoor te zorgen dat elk land representatief is voor zijn eigen aandeel en bevolking in vergelijking met de werkelijke reële verhoudingen van de landen binnen de scope. Alle peilingen zijn onderhevig aan een breed scala aan potentiële foutenbronnen.

[1] De respondenten werd gevraagd zich voor te stellen dat ze een extra bedrag te besteden hadden en te kiezen welke items ze het meest waarschijnlijk zouden kopen uit een gegeven lijst van 8 items / categorieën. Ze hadden ook de mogelijkheid om ‘geen van deze’, ‘weet het niet’ of ‘ik zou het geld nergens aan uitgeven’ te selecteren.

[2] Bron: GfK panelmarket Netherlands (periode januari 2020 t/m oktober 2020).