Door: Dr. TM Roh, President & Head van MX Business

Om me heen kijkend geniet ik van alle innovaties die de wereld ons biedt. En het meest enthousiast ben ik toch wel over de ontwikkeling van de smartphone. Deze ene device baande de weg voor een compleet nieuwe digitale industrie. Denk aan werken en leren op afstand, maar ook aan entertainment en fitness. Met je smartphone kun je alles. Je legt dingen vast, communiceert, ontdekt… allemaal met een simpele vingerbeweging.

De smartphone is hierdoor een portaal naar oneindige vooruitgang. En bij Samsung beschouwen we dat nog altijd niet als vanzelfsprekend.

Het is voor ons niet voldoende als mobiele innovatie zich zomaar ontwikkelt. We willen meer en we willen beter. Het is ons doel om verwachtingen altijd een stap voor te blijven. Of beter gezegd, te overtreffen. Onze technologie moet bijdragen aan een mooiere en leukere wereld. Daarom halen we altijd het beste uit onszelf en blijven we de grenzen verleggen van wat een smartphone kan doen.

De regels breken voor een nieuw begin

In 2011 combineerde de Galaxy Note het gemak en de draagbaarheid van smartphones met het grote scherm en de notepad-achtige functionaliteit van tablets. Lang niet iedereen was enthousiast over het 5.3-inch display — wat destijds als enorm werd gezien —, maar ondertussen creëerde de Note wel een totaal nieuwe werkelijkheid en inmiddels zijn grote schermen de norm. De S Pen is ook zoiets. De stilus verraste iedereen door de brug die het sloeg tussen het vergroten van je creativiteit en productiviteit. Zodra je de inspiratie had, noteerde je eenvoudig je ingevingen en gedachten in Samsung Notes.

In 2019 was het weer zover. Tijd voor een nieuw hoofdstuk in de smartphone-geschiedenis met de lancering van de Galaxy Z Fold Series. Foldables waren nog nooit vertoond in de mobiele industrie. Het gewaagde design veranderde de manier waarop mensen hun smartphone gebruiken. Neem alleen al de Flex Mode, waarmee je eenvoudig hands-free videobelt. En multitasken is ook een eitje, want je smartphone heeft in een handomdraai de afmetingen van een tablet waarbij je op meerdere vensters tegelijkertijd werkt. Net als bij de Galaxy Note volgde de industrie ons al snel. Talloze mobiele bedrijven wisten niet hoe snel ze in onze voetsporen moesten treden.

Innoveren door naar jou te luisteren

Terwijl smartphones steeds meer op elkaar gaan lijken en de updates weinig voor elkaar onderdoen, blijft het onze ambitie om voor de troepen uit te lopen. Dat doen we door goed te luisteren naar wat jij wil. Die kennis combineren we met de laatste technische mogelijkheden en zo weten we de wereld altijd weer te verbazen met beslissende stappen voorwaarts. Dat is onze missie en die zullen we nooit verloochenen. We willen het dagelijks leven zo mooi en comfortabel mogelijk maken met praktische toepassingen van state-of-the-art techniek.

We weten dat veel mensen verbaasd waren dat we vorig jaar geen nieuwe Galaxy Note uitbrachten. We kregen enthousiaste berichten over jullie ervaringen. Over de ongeëvenaarde samensmelting van creativiteit en efficiency. Over hoe je in een oogwenk overschakelt van eersteklas gaming naar productiviteit van de hoogste orde. En natuurlijk over de S Pen. Dat zijn geluiden die we uiteraard niet hebben genegeerd. Zoals ik al zei, we willen het leven zo mooi en comfortabel mogelijk maken.

Galaxy definieert de toekomst

Al jaren overtuigt Samsung sceptici die denken dat onze ideeën onhaalbaar zijn. Of het nu gaat om een scherm dat ‘te groot’ is, een stilus waarvan niemand beseft hoe handig die is, of een camera die mobiele fotografie letterlijk uit het donker haalt.

In de ontwikkeling van Samsung Galaxy-toestellen introduceerden we keer op keer functies die de hele branche herdefinieerden. En we staan op het punt om de regels van de industrie voor de zoveelste keer te herschrijven.

Volgende maand, tijdens Unpacked 2022, introduceren we het meest tot de verbeelding sprekende apparaat uit de S-serie dat we tot nu toe creëerden. De next generation of Galaxy S is here. Alle toonaangevende ervaringen van onze Samsung Galaxy-serie komen samen in één toestel.

Om alvast een kleine sneak preview te geven: make nights epic door het beste en helderste beeld ooit met een smartphone te maken. De power, snelheid en tools die je tot je beschikking krijgt, heb je nooit eerder meegemaakt. Je geniet van baanbrekende innovaties die mogelijk zijn doordat dit de slimste Galaxy tot nu toe is. En bovendien verkeer je in de geruststellende wetenschap dat je onderdeel uitmaakt van het meest duurzame Galaxy-ecosysteem tot nog toe.

Bereid je voor op de ultieme Ultra-ervaring!

“We zetten ons in om iedereen zo snel mogelijk toegang te geven tot de beste mobiele gebruikservaring,” zegt Gerben van Walt Meijer, Marketing Manager Mobile van Samsung Nederland. “Met One UI 4 maken we die belofte waar en geven we Galaxy S21-gebruikers toegang tot de nieuwste mogelijkheden voor personalisatie en privacy-instellingen. En daar stoppen we niet. Binnenkort zullen ook andere smartphone- en tabletgebruikers genieten van deze software-update. Daarmee creëren we een naadloze ervaring binnen ons hele ecosysteem.”

Jouw Galaxy, jouw manier
One UI 4 geeft je de handvatten die jij nodig hebt om een persoonlijke mobiele ervaring vorm te geven die passen bij jouw wensen en persoonlijkheid. Met de keuze uit een groot aantal Color Palettes pas je je smartphone moeiteloos aan: van het startscherm tot de iconen, menu’s, knoppen en achtergrond. En met de opnieuw ontworpen widgets is het makkelijker dan ooit om je persoonlijkheid te laten spreken. Met het grotere aanbod aan emoji, GIF’s en stickers druk je je nog beter uit.

Bescherm wat er echt toe doet
Privacy zonder sterke beveiliging bestaat niet. Daarom brengt Samsung de nieuwste privacy- en beveiligingsmogelijkheden naar One UI 4. Zo bepaal jij precies wat je wilt delen, en wat je privé houdt. Van meldingen op het moment dat een app de camera of microfoon probeert te gebruiken tot een nieuw privacy-dashboard dat alle instellingen op een plek verzamelt. Met One UI 4 wordt het monitoren en controleren van je privacy-instellingen makkelijker.

Verbonden met het grote geheel
One UI 4 helpt je het meeste te halen uit Samsungs uitgebreide ecosysteem van apparaten en apps van derden. Samsungs samenwerkingen met partijen zoals Google maken een moeiteloze ervaring met je favoriete apps en diensten mogelijk. Zo kun je genieten van apps als Google Duo, voor videogesprekken in hoge kwaliteit met vrienden en familie.

En of je nu een Galaxy Fold, Galaxy Watch of Galaxy Tab gebruikt: met One UI 4 krijg je een vergelijkbare ervaring op ieder apparaat en synchroniseer je je acties moeiteloos.

Beschikbaarheid
One UI 4 is vanaf 15 november beschikbaar op de Galaxy S21-serie en wordt daarna snel uitgerold naar andere toestellen in de Galaxy S- en Note-series, net als naar de Galaxy A-serie, vouwbare smartphones en tablets[1]. Deze aankondiging gaat gepaard met een nieuwe software-update voor de Galaxy Watch-serie [2]. Vanaf vandaag genieten ook gebruikers van de smartwatches van verbeterde gezondheidsfuncties en nieuwe wijzerplaten.

[1] Op een later moment komt de update beschikbaar op de Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S20 FE, Note20, Note 20 Ultra, S10, S10e, S10+, S10 5G, Note10, Note10+, Galaxy Fold, Z Fold3, Z Flip3, Galaxy A82 5G, A72, A52, A52 5G, A52s 5G, A42 5G en de Galaxy Tab S7 en Tab S7+. De beschikbaarheid kan per regio variëren.

[2] Galaxy Watch, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active2 en Galaxy Watch3.

Wij brachten een bezoek aan Samsungs Reliability Test Group in Suwon, Zuid Korea, en brengen in kaart wat Galaxy-modellen te verduren krijgen voor ze goed genoeg zijn om op de markt te komen.

Tests voor en tijdens iedere stap in het productieproces

De Reliability Test Group verzorgt alle tests van smartphones en wearables die Samsung in Suwon en Gumi, Zuid-Korea, produceert. Oók van de Galaxy S en Galaxy Note.

De Reliability Test Group komt direct in actie zodra er groen licht wordt gegeven voor de productie van een nieuw model. Dit proces begint al voordat de features volledig zijn geïntegreerd in de toestellen. Experts bepalen welke specs en functies het meest gebaat zijn bij grondige tests en gaan aan de slag. Ieder testresultaat sturen ze onmiddellijk naar het developmentteam, zodat er nog tijdens de ontwikkeling verbeteringen gedaan kunnen worden. Feedback en optimalisering zijn dus onderdeel van het productieproces. Zo vinden er tientallen tests – het exacte aantal varieert van model tot model – met duizenden toestellen plaats. De focus ligt van begin tot einde op eersteklas prestaties in het dagelijks gebruik. Het eindresultaat is dat alle toestellen ruimschoots voldoen aan internationaal gecertifieerde testcriteria.

Lab voor beeldkwaliteit

We leven in een tijd van visuele communicatie. Mensen willen zich uiten met hun smartphones. Door de opmars van de smartphone zijn in 2017 wereldwijd 1,2 biljoen foto’s gemaakt, een aantal dat de komende jaren alleen maar zal stijgen. Daarom is de camera op de Galaxy smartphones ook zo belangrijk. Om te zorgen dat de prestaties perfect zijn en iedereen altijd en overal prachtige foto’s maakt, doet de Reliability Test Group zowel kwantitatieve als kwalitatieve evaluaties van de beeldkwaliteit.

Bij de kwantitatieve evaluatie werken de experts met criteria zoals helderheid, kleurweergave en beeldruis. Tal van lichtbronnen in verschillende sterktes simuleren een waaier aan omstandigheden. De gemaakte foto’s gaan door een specialistisch beeldprogramma om vast te stellen of de camera aan alle specificaties voldoet.

Tijdens de kwalitatieve evaluatie draait het erom dat de camera optimaal functioneert in realistische omstandigheden. Hoe is het beeld in een restaurant? Hoe presteert de camera op een zonovergoten strand? Welke foto’s maak je ’s nachts in een straat met neonverlichting? Kortom, de Reliability Test Group bootst zowel binnen als buiten real-life scenes na. Doordat de tests plaatsvinden in een indoor lab hebben externe factoren geen invloed. Zo kun je goed vergelijken. Ter dubbelcheck worden de tests daarna ook buiten het lab uitgevoerd in echte omgevingen buiten.

Geluidslab

Ringtones, muziekweergave en telefoongesprekken. Een goede smartphone is van alle markten thuis en Samsung vindt dat hun toestellen op alle gebieden moeten uitblinken. Daarom worden smartphones getest in twee verschillende geluidskamers.

De eerste kamer is de anechoïsche kamer, ook wel de dode kamer genoemd. Deze ruimte is zo ontworpen dat je er geen buitengeluiden hoort. Zo stelt het testlab de pure akoestische kwaliteit van de smartphone vast.

In de tweede kamer gaat het erom hoe de smartphone functioneert als je erin praat. De simulatie strekt zich uit tot verschillende gebruiksomstandigheden. Hoe is het geluid met het apparaat aan je oor? Hoe klinkt het als je de speaker of oordopjes gebruikt? En hoe reageert de smartphone als je hem verbindt met een Bluetooth headset?

In beide geluidskamers testen experts smartphones in tal van situaties. Een computer analyseert de resultaten en vervolgens ontvangt het development team deze feedback.

Warmtelab

Devices worden steeds sneller. De Reliability Test Group onderzoekt nauwgezet wat de relatie is tussen warmteontwikkeling en prestaties.

Het testlab maakt het de smartphones niet makkelijk. Er worden omstandigheden gecreëerd die overeenkomen met zwaar gebruik. Denk aan het spelen van high-spec games en het gebruik van zware apps. Met een warmtecamera stelt het testteam vast waar en hoeveel hitte er ontstaat. De resultaten gaan terug naar het development team, zodat zij de noodzakelijke aanpassingen kunnen doen die het ontwerp verder perfectioneren.

Lab voor valtests

Hoe ‘veerkrachtig’ is je smartphone? Je wilt natuurlijk niet dat hij kapot gaat als hij van tafel schuift. Daarom doet Samsung talloze valtests. Uit verschillende hoeken en vanaf verschillende hoogtes vallen de toestellen op de grond. Ook test het team hoe de modellen reageren op een val op een andere ondergrond. Wat gebeurt er op een tegelvloer? En welke impact heeft een buiteling op hout? Vaak worden valtests meermaals achtereen uitgevoerd om zo te ontdekken hoe goed het toestel ertegen bestand is.

High-speed camera’s stellen vast hoe de smartphones vallen. Het team analyseert de beelden en bepaalt in welke hoek de impact het grootste is, wat vanzelfsprekend zorgt voor een verhoogd risico op breuken. De feedback gaat naar de ontwikkelaars, die de resultaten meenemen bij de verdere ontwikkeling. Zo kunnen ze de toestellen in de toekomst nog beter tegen valschade beschermen.

Lab voor duurzaamheidstesten

Veel mensen doen jaren met hetzelfde toestel, dus een smartphone moet lang mee gaan. De Reliability Test Group zorgt er met gerichte tests voor dat Galaxy-modellen uitstekend bestand zijn tegen intensief dagelijks gebruik. Zo worden ze in machines geplaatst die de impact nabootsen van een telefoon die van een trap af rolt. Aangezien je met je smartphone vaak dezelfde dingen doet, moet hij ook bestand zijn tegen herhaalde acties. Zoals het drukken op buttons of het aansluiten van de headset. En natuurlijk moet een smartphone ertegen kunnen als je er met je hele gewicht bovenop zit, omdat hij in je achterzak zit. Al deze dingen – én meer – worden getest in het laboratorium.

Waterproof Lab

De Reliability Test Group test hoe waterdicht de Galaxy-toestellen zijn en hanteert daarbij de internationaal geldende IP-Code.

De tests bestaan uit regensimulatie, waterstralen en onderdompeling. Vervolgens krijgen de toestellen een bijpassende IP-rating. Een smartphone met IPX8 blijft bijvoorbeeld functioneren als hij 30 minuten lang 1,5 meter onder water is geweest.

De Galaxy Watch, Gear Sports en Gear Fit2 Pro zijn ontworpen om mee te kunnen zwemmen. Speciaal voor deze toestellen heeft het lab aparte testen ontwikkeld.

Environmental Test Lab

Samsung Galaxy-toestellen worden over de hele wereld gebruikt. En dus ook in talloze weer- en klimaatomstandigheden. Maar of je nu hoog in de bergen op een gletsjer zit of met een cocktail in je hand op een zonovergoten strand, vanzelfsprekend moeten duurzaamheid en performance overal identiek zijn. Het testlab bootst alle denkbare klimaatomstandigheden na. Zo ontstaat een accuraat beeld over wanneer het toestel redelijkerwijs nog werkt.

De Galaxy-serie staat voor compromisloze topkwaliteit. Zonder de inspanningen van de Reliability Test Group was dat onmogelijk geweest. Door altijd maar vragen te stellen en te streven naar perfectie heeft Samsungs Galaxy line-up zijn huidige status bereikt.