Uit nieuw onderzoek van Samsung blijkt dat smartphoneschermen in de openbare ruimte niet langer privé zijn: 54% van de Nederlanders zegt dat hij of zijn al eens per ongeluk op de telefoon van een vreemde heeft gekeken. Dit gebeurt het meest in het openbaar vervoer (54%). Meer dan één op de vijf Nederlanders (21%) geeft zelfs toe bewust uit nieuwsgierigheid mee te kijken op de telefoon van anderen. Ze krijgen allerlei privécontent te zien, van persoonlijke foto’s tot bankgegevens.

Samsung Electronics ondervroeg 11.000 Europeanen[2] ter gelegenheid van de lancering van de Galaxy S26 Ultra, die een ingebouwd Privacy Display heeft. Deze nieuwe hardware gebaseerde technologie zorgt ervoor dat content op het scherm alleen van voren zichtbaar is. Zo kunnen anderen niet vanaf de zijkanten mee kijken, zonder dat dit afbreuk doet aan de kijkervaring[3]. Een nuttige functie, zo blijkt, gezien 54% van de Nederlanders toegeeft al eens per ongeluk te hebben gegluurd naar het scherm van een onbekende persoon.

Meekijken uit verveling

De meest bekeken content omvat:

• Persoonlijke foto’s/ galerij – 35%
• Gezicht of de stem van iemand tijdens een videogesprek – 31%
• Persoonlijke berichten (bijvoorbeeld van een partner/echtgenoot) – 31%
• Meldingen/profielen van sociale media – 20%
• Online winkelen – 20%
• Meldingen/profielen van een datingapp – 10%
• Banksaldo of rekeninggegevens – 11%

Meestal gebeurt dit onbedoeld. Het zijn de onvermijdelijke meekijkers: mensen die uit pure verveling de digitale privacy van hun buurman schenden, simpelweg omdat er op dat moment niets anders te beleven valt. 54% geeft aan dat de kans op meekijkers het grootst is in het openbaar vervoer, gevolgd door 32% tijdens het wachten in een rij (bijv. in de supermarkt of andere winkels) en 12% in een bar, restaurant of café.

Wat op je scherm staat, is van jou alleen

Toch geeft ook 21% aan dit heel bewust te doen en nieuwsgierig mee te kijken naar het scherm van een onbekende. Die nieuwsgierige blikken vragen een ander gebruik van de smartphone in het openbaar.

Terwijl slechts 14% van de mensen aangeeft niets te doen wanneer ze het gevoel hebben dat iemand in het openbaar meekijkt op hun telefoonscherm, geeft 39% aan dat zij in dat geval stoppen met het gebruik van hun telefoon. Uit angst dat een vreemde meekijkt op hun scherm hebben de Nederlanders al eens handelingen op hun telefoon vermeden of uitgesteld: bankieren (67%), het invoeren van wachtwoorden (44%) of het lezen van privéberichten van een partner (33%). In het algemeen blijkt uit het onderzoek dat 32% van de respondenten afziet van bepaalde activiteiten in openbare ruimtes, wat erop wijst dat gebruikers duidelijk behoefte hebben aan meer controle over de zichtbaarheid van hun digitale content.

Deze veranderingen weerspiegelen een bredere verschuiving in de manier waarop mensen denken over privacy: privacy is niet alleen iets dat je regelt via de instellingen, maar iets dat wordt beïnvloed door je omgeving. Met Privacy Display op de Samsung Galaxy S26 Ultra hebben mensen een nieuw hulpmiddel om hun informatie te beschermen. Privacy is al jaren een aandachtspunt voor Samsung, en Privacy Display is de nieuwste stap om mensen te helpen hun persoonlijke informatie privé te houden op de momenten die ertoe doen – ondersteund door beveiligingsupdates gedurende zeven jaar.

Benjamin Braun, Chief Marketing Officer bij Samsung Europa, zegt: “Je telefoon is een van je meest persoonlijke bezittingen. Hij bevat je foto’s, je bankgegevens, je messages en nog veel meer. Ik maak bijna elke dag gebruik van het openbaar vervoer en het laatste wat ik wil is dat de persoon naast me ziet wat er op mijn scherm staat. Daarom hebben we het Privacy Display in de Galaxy S26 Ultra ingebouwd, zodat wat er op je scherm staat van jou blijft.”

Noot voor de redactie:

Onderzoek onder 11.000 smartphonegebruikers (1.000 in elke markt) in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Zweden, Denemarken, Finland, Noorwegen, Nederland en België, uitgevoerd door Censuswide.

[1] Werkt alleen als dit handmatig in de instellingen wordt geactiveerd.

[2] Onderzoek onder 11.000 smartphonegebruikers (1.000 in elke markt) in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Zweden, Denemarken, Finland, Noorwegen, Nederland en België, uitgevoerd door Censuswide.

[3] Na activering kan sommige informatie nog zichtbaar zijn voor anderen, afhankelijk van de kijkomgeving, zoals de hoek of helderheid. Voorzichtigheid is geboden bij de omgang met gevoelige informatie wanneer deze voor anderen zichtbaar is.

Blinde vlek, weinig kennis

Het onderzoek laat zien dat 83% van de Nederlanders zich zorgen maakt over privacy: mensen ervaren het thema als complex en stressvol. Bijna één op de vijf ondervraagde Nederlanders (18%) vindt het te ingewikkeld, terwijl 69% aangeeft dat het hen onrustig maakt. Maar liefst bijna de helft van de respondenten (46%) denkt zelfs dagelijks even na over hoe hun smartphone een impact kan hebben op hun privacy. Die grote focus op de smartphone is best frappant, want bij de beveiliging van slimme huishoudelijke apparaten zoals tv’s, koelkasten of wasmachines staat 40% helemaal nooit stil. Gezien wordt verwacht dat het aantal slimme huishoudens in Europa tegen 2028 de grens van 100 miljoen zal overschrijden[2], is deze ‘blinde vlek’ een opvallende vaststelling.

Het wijst op een diepe kenniskloof rond privacy en op het feit dat, ondanks een groeiend bewustzijn, velen niet in staat zijn om op een geïnformeerde en dus bewuste manier met data en privacy om te gaan:

• Slechts 14% van de ondervraagden zegt goed op de hoogte te zijn van privacy kwesties.
• 39% weet welke gegevens hun apps en apparaten verzamelen.
• 29% accepteert standaardinstellingen zonder deze echt te begrijpen.
• 58% voelt zich niet in staat om volledige controle over privacy op alle apparaten te hebben.
• Meer dan de helft (56%) vraagt om betere voorlichting over data en privacy.
• Meer dan 1 op de 5 (18%) vertrouwt geen enkel merk met de bescherming van hun gegevens.

Mogelijkheden van slimme tech onbenut

Dit gebrek aan kennis leidt ertoe dat consumenten het volledige potentieel van slimme technologie niet benutten. Zo heeft 18% het afgelopen jaar bewust geen gegevens gedeeld tussen slimme apparaten. Daardoor maken de Nederlanders onvoldoende gebruik van de voordelen van verbonden technologie, zoals gemak en personalisatie. Tegelijkertijd is er potentieel voor verandering: 6 op 10 van de ondervraagden geeft aan meer open te staan voor AI- en smart home-technologie als ze beter begrijpen hoe deze hun leven kunnen verbeteren. Ook zegt 39% dat hun bereidheid toeneemt als ze erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn. Gepersonaliseerde winkelkortingen (14%) en tips op maat voor het verminderen van het eigen energieverbruik (13%) bijvoorbeeld, zijn verbeteringen waarvan de Nederlanders erkennen dat ze die nu mislopen door hun data niet te delen.

Beveiliging als fundament van vertrouwen

Dit onderzoek versterkt de filosofie van Samsung dat gebruikers moeten kunnen vertrouwen op sterke beveiliging en transparantie. Dr. Seungwon Shin, Corporate EVP & Head of Security Team, Device eXperience Business bij Samsung Electronics: “Innovatie en privacy gaan hand in hand. Deze resultaten wijzen op een groeiende trend: ondanks een innovatief ecosysteem van verbonden apparaten, met alle mogelijkheden die het leven gemakkelijker maken, aarzelen consumenten om AI-ervaringen volledig te omarmen, omdat ze niet weten wat er met hun gegevens gebeurt. Dat vertrouwen willen wij winnen en daarom leggen we privacy in de handen van gebruikers – daar waar het hoort. Zodat ze keuze hebben én controle.”

• Het Samsung Knox-platform biedt beveiliging voor zowel Galaxy-apparaten als slimme huishoudtoestellen[3]. Nu connected living steeds meer het nieuwe normaal wordt, breidt Samsung de Knox-beveiliging uit over het hele ecosysteem, zodat gebruikers met een gerust hart kunnen genieten van alle slimme apparaten en AI-functies.[4]
• Met Knox Matrix introduceert Samsung een langetermijnvisie waarin apparaten binnen een enkel ecosysteem elkaar onderling beveiligen. Deze technologie maakt gebruik van private blockchain en is voorbereid op de toekomst met onder andere post-kwantumcryptografie[5]. Knox Matrix maakt realtime bescherming van meerdere apparaten mogelijk op smartphones, tablets, tv’s en meer.
• Knox Vault biedt daarnaast extra beveiliging doordat het gevoelige informatie zoals pincodes, wachtwoorden en biometrische gegevens opslaat in een aparte, hardwarematige omgeving. Dit zorgt ervoor dat, zelfs als het hoofdbesturingssysteem zou gehackt worden, privégegevens altijd beschermd blijven.

Dankzij deze gelaagde beveiliging kunnen gebruikers hun privacy beheren op al hun verbonden apparaten, en kunnen ze zelf hun keuzes en voorwaarden bepalen.

Voor meer informatie over Samsung Knox en privacy: https://www.samsungknox.com/en

[1] Onderzoek uitgevoerd in april 2025 door FleishmanHillard TRUE Global Intelligence in samenwerking met Focaldata, bestaande uit 8.284 Europese consumenten uit het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Kroatië en Griekenland.

[2] Research and Markets. (2024). Smart Homes and Home Automation Report 2024. Business Wire.

[3] Samsung Knox is van toepassing op bepaalde apparaten die in 2018 en later zijn gelanceerd.

[4] Samsung Knox Matrix kan geen volledige bescherming garanderen tegen alle kwetsbaarheden binnen het ecosysteem van verbonden apparaten van een gebruiker.

[5] Post-kwantumcryptografie is beschikbaar op de Galaxy S25-serie.

Samsung wilde deze vraag beantwoorden met een van de grootste onderzoeken naar slaapgezondheid ooit. Samsung analyseerde 716 miljoen nachten aan slaapgedrag van Samsung Health-gebruikers van over de hele wereld. Hieruit bleek dat, terwijl de aandacht voor een goede nachtrust is toegenomen, de kwaliteit van onze slaap afneemt. De wereld staat voor een slaapdilemma.

We slapen steeds slechter
De gemiddelde slaapduur is in Nederland het afgelopen jaar gedaald van 7 uur en 31 minuten naar 7 uur en 27 minuten. Dat is wel nog boven de drempel van 7 uur die wordt aanbevolen door de National Sleep Foundation. Wereldwijd is het gemiddelde aantal uur dat we slapen naar onder de 7 uur gedaald. Iets anders wat opvalt, is dat we meer wakker zijn tijdens onze slaap dan een jaar geleden. We gebruiken onze tijd dat we in bed liggen om te slapen dus minder efficiënt.

Slaapschuld heeft grote gevolgen voor jongeren
Inconsistente slaappatronen hebben ook invloed op de slaapkwaliteit. Slaapschuld – een maatstaf voor slaapinconsistentie die de kloof aangeeft tussen de hoeveelheid slaap op weekdagen en die in het weekend – speelt ook een negatieve rol in de mondiale slaapproblemen. De slaapschuld is het hoogst onder jongeren. Twintigers hadden bijna het dubbele van de slaapschuld van 70-plussers: respectievelijk 49 minuten versus 29 minuten.

Pinguïns tellen in plaats van schapen
Om een beter inzicht te krijgen in slaappatronen, heeft Samsung de verschillende soorten slapers onderverdeeld in slaapdieren. Er zijn acht verschillende slaapdieren met allemaal een ander slaappatroon.

In Nederland is het meest voorkomende slaapdier onder de Samsung Health-app gebruikers de pinguïn. We hebben over het algemeen een gezond slaapritme, maar zijn vaak kort wakker ’s nachts waardoor de slaapefficiëntie laag is. Wereldwijd is dit ook het slaapdier wat het meest voorkomt.

Maar hoe kunnen we onze slaap verbeteren?
De Samsung Health-app geeft gebruikers ook slaapcoaching op basis van het slaapdier. De coach richt zich op kleine dagelijkse gewoontes die je jezelf kunt aanleren om je slaap te verbeteren. Deze gewoontes zijn bijvoorbeeld om ’s ochtends niet te veel te snoozen en elke dag rond hetzelfde tijdstip op te staan. De coach motiveert je ook om overdag actief te zijn.

Samsung heeft gezien dat slaapdieren positief kunnen evolueren als je je deze gewoontes aanleert. Uit onderzoek in de Samsung Health-app is gebleken dat slaapdieren verbeteren na slechts twee maanden slaapcoaching.

De ultieme slaaptrack
Samsung bracht onlangs een innovatieve slaaptrack uit, in samenwerking met het Nederlandse dj-duo Mr. Belt & Wezol en de onafhankelijke neurowetenschapper en slaapexpert Dr. Els van der Helm. De track is speciaal ontwikkeld om Nederlandse jongeren in Nederland te helpen hun slaap te verbeteren. De track is gemaakt op basis van de data die werd verzameld tijdens de Samsung Sleep Rave in Amsterdam. Hier werden de slaappatronen van de deelnemers bestudeerd voor de perfecte slaaptrack.

Ga voor meer informatie over de Galaxy Watch6-serie naar www.samsung.com/galaxy-watch

Het onderzoek bestaat uit een meting van de 4G-netwerksnelheid in 40 verschillende landen, waaronder Nederland. In 35 procent van de landen waren Samsung-telefoons gemiddeld de snelste. Het analysebedrijf wilde met het onderzoek benadrukken dat naast de provider voor mobiel internet, ook de telefoon die je gebruikt een belangrijke rol speelt. 

Lees het volledige rapport hier. 

Technologie maakt het leven makkelijker. Dat zeggen acht op de tien Nederlanders (78,9%) in de Technologiebarometer 2019 in opdracht van Samsung. Vooral de smartphone wordt gezien als ultiem hulpmiddel. Van navigatie tot bankzaken en van fotobewerking tot sociale media, de smartphone is de ideale gadget om je leven precies vorm te geven als jij wilt. En dat gemak leidt ertoe dat vrijwel alle Nederlanders (96,9%) een smartphone bezitten. Onder millennials (99,6%) is dat nog vaker. Slechts 4 op de 1.000 jongeren tussen de 18 en 30 jaar heeft géén smartphone. Verreweg de meeste mensen gebruiken hun smartphone minstens 1 uur per dag.

“Dit onderzoek maakt inzichtelijk hoe mensen écht denken over technologie, en hoe zij technologie gebruiken in hun dagelijks leven,” reageert Menno van den Berg, President van Samsung Electronics Benelux. “De resultaten laten zien dat Nederlanders onze smartphones precies zo gebruiken als ze bedoeld zijn: voor praktisch alles. Want, zo weten Nederlanders, die technologie maakt het leven écht makkelijker.”

Gemiddeld genomen gebruikt 78% van de Nederlanders hun smartphone minstens 1 uur per dag. Uit het onderzoek komt duidelijk naar voren: hoe jonger je bent, hoe groter de rol van de smartphone in het dagelijks leven. Onder 60-plussers gebruikt 51% de smartphone minstens 1 uur per dag, terwijl dit cijfer stijgt tot 90% bij Nederlanders jonger dan 30 jaar.

Vrouwen versus mannen

Ook biedt het onderzoek een aantal andere inzichten. Zo bezitten mannen over het algemeen meer apparaten dan vrouwen én gebruiken de seksen hun smartphone elk op hun eigen manier. Zo checken vrouwen vaker sociale media met hun smartphone (84% vs. 77%). Verder is het maken en bewerken van foto’s bij zowel mannen als vrouwen populair, al doen vrouwen dit nog net iets vaker (93% vs. 88%). Ook gebruiken vrouwen hiervoor vaker hun smartphone (80% om 70%), terwijl mannen sneller geneigd zijn de laptop te pakken om foto’s te bewerken.

Belgen daten vaker online dan Nederlanders

Opvallend genoeg komt uit het onderzoek naar voren dat Belgen vaker online daten dan Nederlanders (21% vs. 13%). Dat doen zij voornamelijk via hun smartphone (13,3% om 10,3%).

Zoomen we uit dan zien we dat Nederlanders de smartphone over het algemeen meer gebruiken dan Belgen. Van online bankieren tot sociale media en navigatie, Nederlanders pakken daarvoor al snel hun smartphone, terwijl Belgen voor dat soort zaken sneller naar de laptop grijpen. Nederlanders lezen ook vaker e-books (34% om 26%), videobellen vaker en luisteren meer naar podcasts op hun smartphone dan Belgen.

Slimme speaker en smartwatch

Uit de Technologiebarometer 2019 blijkt daarnaast dat de slimme speaker in opkomst is. Ongeveer 1 op de 8 (15,7%) Nederlanders heeft een slimme speaker en van hen gebruikt 80% deze intensief (dagelijks). Een derde bezit een smartwatch (31,8%) en ruim vier op de 10 gebruikt deze intensief (42,2%).

Onderzoeksverantwoording: de Technologiebarometer 2019 is uitgevoerd door PanelWizard in opdracht van Samsung. Aan de online enquête namen 1.022 Nederlanders en 1.060 Belgen tussen 18 en 65 jaar mee. Het onderzoek werd uitgevoerd van 24 juni t/m 1 juli 2019.

Mensen drukken zich steeds vaker uit in beelden. In 2017 zijn dankzij de opmars van de smartphone wereldwijd 1,2 biljoen foto’s gemaakt^[1]. Ook in Nederland is deze trend zichtbaar. Ruim zes op de tien (63%) Nederlanders in de leeftijd van 13 tot 34 jaar geeft aan zijn ervaringen steeds vaker in beelden, zoals foto’s, video’s en emoji,  te delen. Wel is er ruimte voor verbetering, blijkt uit onderzoek van PanelWizard in opdracht van Samsung. Twee derde (67%) zou nóg vaker foto’s en video’s maken als zij een betere smartphonecamera zouden hebben. Jonge Nederlanders zijn o.a. ontevreden over de beeldkwaliteit van foto’s die zij bij weinig licht maken, zoals op feestjes.

“Wij zijn altijd bezig mensen te helpen meer uit het leven te halen,” zegt Gerben van Walt Meijer, Marketing Manager Mobile van Samsung Nederland. “We doen daarom veel onderzoek naar de wensen en behoeftes van onze gebruikers. De nieuwe Galaxy S9 en S9+ spelen daar op in. Met onze beste camera kun je betere beelden dan ooit maken.”

Een derde (33%) van de jonge Nederlanders is ontevreden over de beeldkwaliteit van zijn huidige smartphonecamera bij weinig licht. “Om tegemoet te komen aan deze wens hebben we de Galaxy S9 en S9+ uitgerust met een dubbele diafragmalens,” vervolgt Gerben van Walt Meijer. “Daardoor maken onze nieuwe smartphones ook in situaties met weinig licht haarscherpe foto’s.” Dubbel diafragma (F1.5 – F2.4) werkt net als het menselijk oog. Het laat automatisch meer licht binnen wanneer het donker is. Zo krijg je foto’s die altijd en overal helder en scherp zijn.

Uit het onderzoek blijkt verder dat haast de helft van de jonge Nederlanders tussen de 13 en 18 (49%) experimenteert met effecten zoals slow-motion om leukere video’s te maken^[2]. De groep tussen 18 en 27 (48%) geeft juist aan dit meer te willen doen als het zou kunnen met hun smartphone. De Galaxy S9 en S9+ bieden hen daar de mogelijkheden voor. Zo leggen ze Super Slow-motion video’s met 960 frames per seconde extreem gedetailleerd vast. Daardoor ontgaat je werkelijk niets.

Bijna alle jonge Nederlanders (93%) houden hun communicatie levendig door emoji toe te voegen. Driekwart gebruikt emoji minstens één keer per dag, een kwart van de jongeren gebruikt de herkenbare icoontjes zelfs meer dan twintig keer per dag. Bijna de helft (49%) van de jonge Nederlanders ziet nog wel een verbeterpunt. Zij zouden emoji nóg vaker versturen als die nog persoonlijker is. Daarom kun je met de Galaxy S9 en S9+ unieke, gepersonaliseerde emoji maken die kunnen bewegen en lijken en klinken als jij.

^[1] InfoTrends, augustus 2017

^[2] Onderzoek uitgevoerd door PanelWizard in opdracht van Samsung onder ruim 1.000 mensen tussen 13 en 35 jaar. Het online onderzoek naar smartphonecamera’s en emoji onder jongeren vond plaats tussen 2 en 10 maart 2018.