In het Utrechtse winkelcentrum Hoog Catharijne opent Samsung op 12 april zijn eerste Experience Store in Nederland. In deze winkel kunnen bezoekers terecht voor alle mobiele innovaties van Samsung. Zo kunnen zij experimenteren met Samsungs nieuwste smartphonecamera’s of hun conditie en hartslag monitoren met de nieuwe smartwatch. Ook kunnen bezoekers terecht voor advies over smartphones, smartwatches, tablets of accessoires en laten zij bij de Experience Store reparaties uitvoeren. Maak je een afspraak voor een schermreparatie, dan is je toestel binnen een uur al klaar. En breng je je apparaat voor 15:00 uur langs zonder afspraak, dan weet je zeker dat je toestel dezelfde dag nog klaar is. De Samsung Experience Store is te vinden op Hoog Catharijnepassage 5 in Utrecht.

“Sinds jaar en dag worden producten steeds vaker online aangeschaft. Online gaat alles sneller. Het is shop, klik en go. Maar dat we producten online kopen, betekent niet dat fysieke winkels buitenspel staan. In tegendeel!”, zegt Willem Visser, Vice President Mobile van Samsung Electronics Benelux. “Een fysieke winkel is vaak de enige plek om een product uit te kunnen proberen voordat je het koopt. En als je vragen hebt over producten is niets zo fijn als het direct te kunnen vragen aan experts. Met andere woorden: de fysieke winkel is én blijft onmisbaar. Daarom zijn we er trots op dat op 12 april onze eerste winkel in Nederland zijn deuren opent.”

Hier kunnen bezoekers terecht voor advies over hardware en software. In de Experience Store organiseert Samsung workshops, bijvoorbeeld voor het beveiligen van mobiele data en het maken van professionele foto’s met je smartphone. Ook voor een reparatie van een Samsung smartphone, tablet of smartwatch kunnen bezoekers in de Experience Store terecht. Toestellen worden bij een afspraak binnen een uur gerepareerd, terwijl je je smartphone, tablet of wearable ook zonder afspraak kunt langsbrengen. Daarbij geldt dat je toestel dezelfde dag klaar is wanneer je het apparaat voor 15:00 uur inlevert. Daarnaast is het mogelijk om de mobiele producten van Samsung direct te kopen.

De Samsung Experience Store in Hoog Catharijne opent vrijdagmiddag 12 april 2019 om 17:00 uur haar deuren met een feestelijke opening. Vanaf dat moment is de winkel van dinsdag tot en met zaterdag geopend van 10:00 tot 20:00 uur, op maandag van 12:00 tot 20:00 uur en op zondag van 12:00 tot 18:00 uur. Voor meer informatie ga je naar: www.samsung.com/nl/samsung-experience-store.

Schiphol, 6 juli 2017 – Samsung opent de deuren van een eigen servicecenter in Amsterdam. In het Samsung Service Center kun je terecht voor reparaties, persoonlijk advies over bijvoorbeeld het instellen van je smartphone of het maken van back-ups en je vragen over smartphones, tablets en mobiele accessoires van Samsung. Tot slot zijn de nieuwste accessoires te koop in het Samsung Service Center. Met het Service Center legt Samsung de nadruk op het bieden van een optimale ervaring. Het fraai vormgegeven en makkelijk bereikbare center is gevestigd in de wijk Mosveld in Amsterdam-Noord.

“Alles wat wij doen draait om gemak,” zegt Daan van der Mijden, Director Customer Service bij Samsung Nederland. “Dat doen we met onze nieuwste technologieën die het dagelijks leven leuker en gemakkelijker maken, maar ook met onze direct services. Zo hebben wij de Samsung Ophaalservice waarbij we je defecte toestel ophalen en afleveren waar en wanneer het jou uitkomt. Voor de consument die liever persoonlijk contact heeft en graag ter plekke wacht op zijn reparatie, openen we nu het Samsung Service Center. Je kunt er terecht voor een divers en uitgebreid aanbod services.”

In het Samsung Service Center kun je onder andere terecht voor reparaties. Terwijl je wacht zorgen de technici er ter plekke voor dat je toestel weer als nieuw werkt. Alle reparaties gebeuren met behoud van garantie. In het Service Center vind je ook de nieuwste accessoires. De persoonlijke service is zeer uitgebreid, van back-ups tot gepersonaliseerde instellingen.

Het nieuwe Samsung Service Center is zowel met de auto als het openbaar vervoer eenvoudig bereikbaar. Zo ligt het winkelcentrum naast een halte van de Noord/Zuidlijn en zijn de 140 parkeerplekken de eerste anderhalf uur gratis.