Samsung Care+ – Samsung Newsroom Nederland

Samsung onthult meer Samsung Care+ beschermingsopties in heel Europa

Thu, 29 Jan 2026 09:40:12 +0000

Donderdag 29 januari, Schiphol, Nederland – Samsung Electronics Co, Ltd. kondigde vandaag een belangrijke uitbreiding aan van Samsung Care+, de officiële beschermingsservice voor Samsung apparaten, die op 17 Europese markten wordt aangeboden. Vanaf 29 januari kunnen klanten die kiezen voor Samsung Care+ profiteren van nieuwe diensten. Dit zorgt voor gemoedsrust voor eigenaren van Samsung Galaxy mobiele telefoons, tablets, wearables en PC’s.

“Aangezien onze klanten elke dag meer vertrouwen op hun apparaten, hebben zij hun verwachtingen wat betreft bescherming hierop aangepast”, zegt Sangwook Chun, EVP en Head of Samsung Care+ Team, Mobile eXperience (MX) Business bij Samsung Electronics. “We hebben Samsung Care+ uitgebreid met onbeperkte reparaties en in heel Europa meer reparatielocaties toegevoegd, om onze klanten te helpen het maximale uit hun Samsung Galaxy-apparaten te halen, waar het leven hen ook brengt. We blijven ons inzetten om een klantgerichte ervaring te bieden die aansluit bij de behoeften en verwachtingen van onze Europese klanten”.

De uitbreiding van Samsung Care+ laat zien dat Samsung zich voortdurend richt op uitmuntende service. Door de bescherming te stroomlijnen, de dekking te verbeteren en ervoor te zorgen dat klanten hoogwaardige ondersteuning krijgen, biedt Samsung Care+ een geruststellend vangnet dat is afgestemd op de behoeften van klanten in zoals goed als heel Europa.[2]

Samsung Care+ verbeteringen

Onbeperkte dekking tegen onopzettelijke schade: Klanten kunnen nu profiteren van een onbeperkte dekking tegen onopzettelijke schade buiten de garantie. Deze biedt bescherming tegen stoten, vallen en morsen. Hoe vaak een klant zijn of haar Samsung Galaxy-apparaat ook beschadigt, dit is gedekt voor een door Samsung gecertificeerde reparatie.[3] Bovendien is het eigen risico gestroomlijnd, waardoor dit consistent is ongeacht het type of de omvang van de schade aan het apparaat van de klant.[4]
Naadloze zorg in binnen- en buitenland: Samsung Care+ biedt nu uitgebreide dekking in binnen- en buitenland doordat de reislimiet van 60 dagen is geschrapt.

Waar beschikbaar, hebben klanten toegang tot reparatiecentra voor snelle reparaties. Alle reparaties worden uitgevoerd in door Samsung erkende servicecentra en Samsung heeft de Samsung Care+ reparatielocaties uitgebreid om de service toegankelijker dan ooit te maken. Voor extra gemak kunnen claims 24/7 online of telefonisch worden ingediend.

Reparatiedienst: 175 nieuwe reparatielocaties open voor Samsung Care+ klanten, en er zullen er meer volgen in de toekomst. Of ze nu thuis zijn of onderweg, klanten met geaccepteerde claims worden doorverwezen naar het meest geschikte, lokale reparatiecentrum voor snelle service.
Opsturen voor reparatie: Klanten kunnen ervoor kiezen om hun apparaat op te sturen voor reparatie. Samsung Care+ zal ervoor zorgen dat het ophalen en leveren naadloos verloopt, zodat klanten snel weer aan de slag kunnen.

Verlengde verzekering en lange levensduur van het apparaat: Mocht een verzekerde klant na de standaard garantieperiode te maken krijgen met een mechanisch of elektrisch defect, dan dekt Samsung Care+ de reparatie voor de duur van de polisperiode. Om ervoor te zorgen dat het apparaat goed blijft presteren, komen apparaten met een batterijcapaciteit van minder dan 80% na afloop van de standaard fabrieksgarantie ook in aanmerking voor een gratis batterijvervanging. Elke vervanging wordt tijdens het reparatieproces door Samsung-gecertificeerde technici aan strenge prestatietests onderworpen.
Meer flexibiliteit: De nieuwe maandelijkse polis voor dekking tot 60 maanden biedt klanten meer flexibiliteit en geeft ze zelfs de vrijheid om op elk moment op te zeggen. Voor degenen die de voorkeur geven aan een optie met een vaste looptijd, is er ook een polis met een looptijd van twee jaar beschikbaar via een eenmalige vooruitbetaling.[5]
Extra beschermingslaag: Voor extra gemoedsrust kunnen klanten ook kiezen voor een diefstal- en verliesdekking.[6] Zodra een claim is goedgekeurd, wordt binnen 48 uur een vervangend apparaat verzonden, zodat het dagelijks leven van de klant zo min mogelijk wordt verstoord.[7] Bovendien wordt Samsung Knox Guard gebruikt om op afstand je apparaten te blokkeren, waardoor persoonlijke gegevens worden beschermd en frauduleus gebruik wordt voorkomen. Samsung Knox Guard moet worden geactiveerd op elke verzekerde mobiele telefoon of tablet.[8]

Samsung Care+ is ontworpen door de mensen die het apparaat het beste kennen en is er om klanten te helpen om zonder onderbreking van hun eigen passies en reizen te genieten.

Ga voor meer informatie naar www.samsung.com/samsung-care-plus.

Over Samsung Care+

Samsung Care+ wordt aangeboden door bolttech Insurance Services (UK) Limited, erkend en gereguleerd door de Financial Conduct Authority (FRN 832644). De polisadministratie wordt gevoerd door bolttech Device Protection (Ireland) Limited, geregistreerd in Ierland. De polis wordt verzekerd door AmTrust Specialty Limited, erkend en gereguleerd door de Prudential Regulation Authority en de Financial Conduct Authority (FRN 202189).

[1] Dit geldt niet voor cosmetische schade of schade als gevolg van nalatigheid.

[2] SC+ niet beschikbaar in Hongarije, Griekenland, Slowakije, Ierland, Slovenië, Bulgarije, Kroatië, Oekraïne, Servië, Montenegro, Noord-Macedonië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo en Albanië

[3] Op claims blijven andere uitsluitingen en beperkingen van toepassing, zoals uiteengezet in de polisvoorwaarden. SC+ dekt schade die ervoor zorgt dat je apparaat niet meer normaal functioneert, maar dekt geen cosmetische schade en slijtage veroorzaakt door normaal gebruik.

[4] Eigen risico varieert per model, zie Samung.com voor meer informatie

[5] Tweejarig plan niet beschikbaar in België, Zweden, Noorwegen, Finland of Denemarken vanwege lokale verzekeringsvoorschriften.

[6] Maximaal twee succesvolle claims voor diefstal of verlies per jaar.

[7] Samsung Care+ met Diefstal en Verlies is niet beschikbaar op PC’s.

[8] Samsung Care+ Diefstal en Verlies vereist dat Knox Guard binnen 30 dagen na de startdatum van de polis wordt geactiveerd. Het apparaat is niet gedekt voor diefstal of verlies totdat het geactiveerd is.

Samsung Galaxy Fold komt naar Nederland

Wed, 18 Dec 2019 09:00:50 +0000

Samsung introduceert de Galaxy Fold in Nederland. Daarmee ontvouwt Samsung ook in Nederland de toekomst van smartphones met een compleet nieuwe categorie. Met zijn opvouwbare 7,3 inch Infinity Flex Display levert de Galaxy Fold ongekende ervaringen. Is het toestel dichtgeklapt, dan heb je ook via het coverdisplay direct toegang tot je belangrijkste functies. Klap je de smartphone open, dan multitask je supersimpel door meerdere apps tegelijkertijd. Ook kun je video’s kijken, games spelen, en nog veel meer. Voorlopers in Nederland kunnen de Galaxy Fold vanaf 20 december bestellen en krijgen het toestel op 10 januari 2020 thuis afgeleverd. Vanaf dat moment is de Galaxy Fold verkrijgbaar in Nederland.

In de afgelopen maanden heeft Samsung de Galaxy Fold verfijnd om te garanderen dat deze de best mogelijke ervaringen levert. Daarbij zijn niet alleen het ontwerp en de materialen van de Galaxy Fold verbeterd, ook is de tijd genomen om de klantervaring opnieuw te ontdekken.

“Met de Galaxy Fold verleggen we de grenzen van het traditionele smartphonedesign, waardoor we een compleet nieuwe gebruikservaring creëren,” zegt Gerben van Walt Meijer, Marketing Manager Mobile van Samsung Nederland. “De baanbrekende mobiele technologie geeft mensen de kans zelf nieuwe grenzen op te zoeken. De Galaxy Fold biedt het grootste smartphonescherm ooit zonder ook maar enige concessie te doen aan draagbaarheid.”

Nooit vertoonde gebruikerservaring
De Galaxy Fold combineert de populairste smartphone- en tabletfeatures. Zo ontstaat een nieuw soort device. Het resultaat is een ongekende gebruikerservaring, waarbij het unieke opvouwbare concept, de veelzijdige camera en de premium prestaties elkaar versterken. Het toestel heeft twee schermen: een coverscherm en het 7,3 inch Infinity Flex Display dat zich opent wanneer je de Galaxy Fold uitvouwt.

De Galaxy Fold verandert de manier waarop we omgaan met mobiele content, zowel op het gebied van vastleggen, delen als bewerken. Ook als het toestel gesloten is kun je snel een video maken, waarna je de Fold opent om het resultaat op het grote scherm te bekijken. Dankzij App Continuity gaat de video naadloos over van het coverdisplay naar het hoofdscherm. Verder open je met Multi-Active Window meerdere apps tegelijkertijd om zo effectief te multitasken. Content bewerken, door je foto’s browsen en e-mails lezen, je doet het allemaal tegelijkertijd op de Galaxy Fold^.[1]

Elke Galaxy Fold geeft exclusief toegang tot gespecialiseerde customer care services – zoals een 24/7 support hub online of via de telefoon waarbij je een-op-een contact hebt met experts van Samsung. Met aanvullende programma’s, zoals gratis Samsung Care+, die jouw toestel een jaar lang beschermt tegen schade, en de Samsung Ophaalservice Express^[2], blijft de Galaxy Fold-ervaring net zo buitengewoon als het toestel zelf.

De Samsung Galaxy Fold is in de kleur Cosmos Black vanaf 20 december te bestellen voor een verkoopadviesprijs van € 2.020,- bij de Samsung Experience Store, Samsung e-store, KPN en T-Mobile. Je ontvangt bij aankoop van een Galaxy Fold gratis Galaxy Buds ter waarde van € 149,- en een Aramid Fiber Slim Cover. Voorlopers krijgen het toestel op 10 januari 2020 thuis afgeleverd. Vanaf dat moment is de Galaxy Fold ook verkrijgbaar in Nederland.

Bezoek voor meer informatie over de Galaxy Fold: http://news.samsung.com/nl en www.samsung.com/nl/smartphones/galaxy-fold/.

^{[1] Bepaalde apps van derden ondersteunen Multi-Active Window mogelijk niet.}
^{[2] Mits dit binnen je garantievoorwaarden valt.}

Galaxy Fold productspecificaties

Galaxy Fold
Display		Main Display* – 7.3” QXGA+ Dynamic AMOLED Display (4.2:3) Infinity Flex Display, 21521536, 362ppi Cover Display* – 4.6” HD+ Super AMOLED Display (21:9), 1680720, 399ppi Main display: Screen measured diagonally as a full rectangle without accounting for the rounded corners and the upper cutout. Actual viewable area is less due to the rounded corners and the upper cutout. **Cover display: Screen measured diagonally as a full rectangle without accounting for the rounded corners. Actual viewable area is less due to the rounded corners.
Dimension & Weight		Folded: 62.8 x 160.9 x 15.7mm ~ 17.1mm Unfolded: 117.9 x 160.9 x 6.9mm ~ 7.6mm Weight: 276g
Camera	Cover Camera	10MP Selfie Camera: F2.2, Pixel size: 1.22μm, FOV: 80˚
	Front Dual Camera	10MP Selfie Camera: F2.2, Pixel size: 1.22μm, FOV: 80˚ 8MP RGB Depth Camera: F1.9, Pixel Size: 1.12μm, FOV: 85˚
	Rear Triple Camera	16MP Ultra Wide Camera: F2.2 ,Pixel size: 1.0μm, FOV : 123˚ 12MP Wide-angle Camera: Super Speed Dual Pixel AF, OIS, F1.5/F2.4, Pixel size: 1.4μm, FOV: 77˚ 12MP Telephoto Camera: PDAF, F2.4, OIS, Pixel size: 1.0μm, FOV: 45˚ Dual OIS, 0.5x out and 2x in optical zoom, Up to 10x digital zoom, HDR10+ recording, Tracking AF
AP		7㎚ 64-bit Octa-Core Processor (2.84㎓ + 2.41㎓ + 1.78㎓)
Memory		12GB RAM with 512GB internal storage (UFS3.0) *Actual storage available may depend on pre-installed software
Battery		LTE model: 4380mAh (typical) dual battery* ‘*Typical value tested under third-party laboratory condition. Typical value is the estimated average value considering the deviation in battery capacity among the battery samples tested under IEC 61960 standard. Rated (minimum) capacity is 4275mAh for LTE model. Actual battery life may vary depending on network environment, usage patterns and other factors.
Charging		Fast Charging compatible on wired and wireless* Wireless PowerShare*Wired charging compatible with QC2.0 and AFC, Wireless charging compatible with WPC and PMA Wireless PowerShare is limited to Samsung or other brand smartphones with WPC Qi wireless charging, such as Galaxy Note10, Note10+, S10e, Galaxy S10, Galaxy S10+, Galaxy S9, S9+, S8, S8+, S8 Active, S7, S7 edge, S7 Active, S6, S6 edge, S6 Active, S6 edge+, Note9, Note8, Note FE, Note5, and wearables such as Galaxy Watch Active2, Galaxy Watch Active, Gear Sport, Gear S3, Galaxy Watch, and Galaxy Buds. May not work with certain accessories, covers, or other brand devices. May affect call reception or data services, depending on your network environment.
OS		Android 9 (Pie)
Network		LTE model: Enhanced 2X2 MIMO, 6CA, LAA, LTE Cat.18 – Up to 1.2Gbps Download / Up to 150Mbps Upload*May differ by market, mobile operator and service providers.
Connectivity		Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax HE80 MIMO, 1024QAM Bluetooth® v 5.0, ANT+, USB type-C, NFC, Location (GPS, Galileo, Glonass, BeiDou) *Galileo and BeiDou coverage may be limited. BeiDou may not be available for certain countries.
SIM Card		LTE model: one eSIM* and one Nano SIM Availability may vary depending on country and carrier. eSIM alleen mogelijk in combinatie met T-Mobile
Payment(Samsung Pay)		Credit & debit cards: supports MST and/or NFC Membership cards, Gift cards, Transit cards, Reward point service*Available in select countries. Payment solutions and available features may vary depending on country, carrier, and service providers.
Sensors		Capacitive Fingerprint sensor (side), Accelerometer, Barometer, Gyro sensor, Geomagnetic sensor, Hall sensor, Proximity sensor, RGB Light sensor
Authentication		Lock type: pattern, PIN, password Biometric lock type: Fingerprint sensor, Face recognition *Galaxy Fold has a Capacitive Fingerprint sensor on the side.
Audio		Stereo speakers and bundled Galaxy Buds Surround sound with Dolby Atmos technology (Dolby Digital, Dolby Digital Plus included.) UHQ 32-bit &DSD64/128 support, PCM: Up to 32 bits, DSD: DSD64/128 Audio playback format : MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA, APE, DSF, DFF DSD64 and DSD128 playback can be limited depending on the file format.
Video		Video playback format: MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM TV connection: Wireless: Smart View (screen mirroring 1080p at 30fps) / Wired: supports DisplayPort over USB type-C. Supports video out when connecting via HDMI Adapter. (DisplayPort 4K UHD at 60 fps)
Security		Knox protection: real-time monitoring and protection. Virus, malware prevention. (Powered by McAfee) Secure Folder: a secure space on the device to keep content such as apps, photos and videos, secured by fingerprint scanning. *Virus and malware prevention solution providers may vary depending on country.
In the Box		Galaxy Fold, Galaxy Buds, Data Cable, Travel Adapter, Ejection Pin, USB Connector (OTG), Quick Start Guide, Aramid Fiber Cover *Components may not be available depending on the model you purchase or the country or region you live in. Excluding cover, black components only available with black devices and all other device colors will receive white components in box.

^{*Alle hierbij weergegeven specificaties en beschrijvingen kunnen verschillen van de werkelijke specificaties en beschrijvingen van het product. Samsung behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving deze pagina en de inhoud ervan aan te passen, inclusief maar niet beperkt tot de functionaliteit, functies, specificaties, GUI, afbeeldingen, video’s, voordelen, ontwerp, prijzen, componenten, prestaties, beschikbaarheid, mogelijkheden en andere productinformatie.}

Samsung Care+ – Samsung Newsroom Nederland

Samsung onthult meer Samsung Care+ beschermingsopties in heel Europa

Samsung Care+ verbeteringen

Samsung Galaxy Fold komt naar Nederland

[1] Bepaalde apps van derden ondersteunen Multi-Active Window mogelijk niet. [2] Mits dit binnen je garantievoorwaarden valt.

^{[1] Bepaalde apps van derden ondersteunen Multi-Active Window mogelijk niet.}
^{[2] Mits dit binnen je garantievoorwaarden valt.}