“Dankzij het compleet nieuwe design kunnen wij gebruikers nieuwe ervaringen bieden en hen uitdagen om hun eigen grenzen nog verder te verleggen,” zegt Gerben van Walt Meijer, Marketing Manager Mobile van Samsung Nederland. “Daarnaast bieden wij exclusieve toegang tot gespecialiseerde customer care services zoals een 24/7 support hub online of via de telefoon waarbij je één-op-één contact hebt met experts van Samsung.”

De Samsung Galaxy Fold is in de kleur Cosmos Black vanaf vandaag verkrijgbaar voor een verkoopadviesprijs van € 2.020,- bij de Samsung Experience Store, Samsung e-store, KPN en T-Mobile. Je ontvangt bij aankoop van een Galaxy Fold gratis Galaxy Buds ter waarde van € 149,- en een Aramid Fiber Slim Cover.

Hoewel veel reviewers het grote potentieel van het toestel met ons hebben gedeeld, hebben sommigen ons ook laten zien dat het toestel verdere verbeteringen nodig heeft om de beste gebruikservaring te kunnen garanderen.

Om deze feedback goed te beoordelen en verdere interne testen uit te voeren, hebben we besloten de release van de Galaxy Fold uit te stellen. In de komende weken willen we de nieuwe releasedatum bekendmaken.

Uit de eerste inspectie van de gerapporteerde problemen met het display blijkt dat deze verband kunnen houden met de impact op de bovenste en onderste blootgestelde delen van het scharnier. Er was ook een geval waarbij deeltjes in het apparaat de displayprestatie beïnvloedden.

Wij nemen maatregelen om de displaybescherming te versterken. We zullen ook de handleiding over het gebruik van het display verbeteren, inclusief de beschermlaag, zodat onze klanten het meeste uit hun Galaxy Fold kunnen halen.

Wij waarderen het vertrouwen van onze klanten. Zij zijn altijd onze topprioriteit. Samsung is vastberaden nauw samen te blijven werken met klanten en partners om de sector vooruit te helpen. Wij bedanken hen voor hun geduld en begrip.