Lokal kontroll kan holde tilkoblede enheter responsive, selv ved nettverksforstyrrelser

Samsung Electronics Co., Ltd. kunngjorde i dag den nyeste oppdateringen av SmartThings, sin globale plattform for tilkoblet livsstil som nå betjener 470 millioner registrerte brukere og støtter 430+ Works with SmartThings (WWST)-sertifiserte merkevarer over hele verden. Oppdateringen introduserer SmartThings Now øverst på Hjem-fanen, fornyer appens Hjem-faneopplevelse og utvider lokale kontrollfunksjoner — noe som hjelper brukere med å få tilgang til relevant informasjon, ta grep enklere og håndtere tilkoblede enheter med større pålitelighet.

– Denne oppdateringen markerer nok et steg i SmartThings’ kontinuerlige arbeid med å bevege seg bort fra en hjemmeopplevelse der brukerne søker etter og starter funksjoner, sier Jaeyeon Jung, Executive Vice President og leder for SmartThings-teamet ved AI Platform Center hos Samsung Electronics. – Ved å levere relevant informasjon og kontroller til rett tid, flytter SmartThings grensene for mer intelligente hjemmeopplevelser og gir brukerne mulighet til å håndtere hverdagen sin mer naturlig.

En omdesignet opplevelse av Hjem-fanen, ledet av SmartThings Now

SmartThings Now vises som kort øverst på Hjem-fanen og bygger videre på Home Insight for å tilby større personlig tilpasning ved å kombinere relevant informasjon med handlinger brukerne kan ta med én gang. Den foreslår riktig informasjon og umiddelbart handlingsbare kontroller basert på brukerens nåværende situasjon, noe som leverer en opplevelse som er enklere og mer intuitiv.

Hvis et Family Care-medlem, som en eldre forelder, ikke viser noen enhetsaktivitet over en lengre periode, viser SmartThings Now et omsorgskort for omsorgspersonen med alternativer for å sjekke inn eller ringe. Når brukeren ankommer i nærheten av en hjemmeplassering som er forhåndsregistrert i SmartThings-appen, foreslår SmartThings Now å slå på lys og luftrensere i forkant. Når brukeren handler, blir vedkommende oppfordret til å opprette en rutine slik at de samme handlingene kan kjøres automatisk fremover. Dette er alt en del av en opplevelse utformet for å naturlig veilede brukerne til neste relevante steg basert på deres valg og kontekst, noe som gjør det enklere å oppdage og bruke funksjonene de trenger.

SmartThings Now støtter også personlig optimalisering basert på bruksmønstre. Den analyserer den siste ukens aktivitet for å foreslå oppdateringer til Favoritter på Hjem-fanen, inkludert enheter, tjenester og rutiner. For eksempel kan den anbefale å fjerne et klimaanleggkort når bruken synker mot kaldere måneder, eller legge til et AirDresser-kort etter hvert som brukerens AirDresser blir mer hyppig brukt under sesongskiftet. Brukere kan også håndtere rutinene sine gjennom Routine Insight-kortet i SmartThings Now¹ ved å navigere til en detaljert visning av rutinaktiviteten sin i løpet av den siste uken for å gå gjennom og slette rutiner de ikke lenger trenger.

Den oppdaterte Hjem-fanen omorganiserer nøkkelinformasjon til en mer strømlinjeformet visning som dekker dashbord, enhetskort og tjenestekort, der hver type vises i et format som er optimalisert for enklere blaing².

Tjenestekort bruker en mer plassbesparende design for å vise flere tjenester tydelig på én enkelt skjerm og presentere informasjon som enhetsstatus og tallavlesninger. I tillegg endrer Live Wallpaper seg naturlig gjennom dagen, noe som tilfører et mer dynamisk visuelt preg til opplevelsen.

Oppdateringen introduserer også en Floating Bar som plasserer hyppig brukte funksjoner innen lettere rekkevidde nederst på skjermen, noe som forbedrer enhåndsbruk på større smarttelefoner og gjenspeiler den nyeste One UI-designretningen.

Forbedret lokal kontroll hjelper til med å holde enheter responsive, selv når de er frakoblet

SmartThings introduserer nå lokal kontrollteknologi som hjelper brukere med å fortsette å betjene tilkoblede enheter mer pålitelig når det skjer endringer i hjemmenettverksmiljøet eller forstyrrelser i ekstern internetttjeneste³.

Når en mobil enhet og en SmartThings Hub er koblet til samme Wi-Fi-nettverk, kan den mobile enheten kommunisere direkte med huben i stedet for å rute kontroller gjennom skyen. Sammenlignet med skybasert kontroll kan lokal kontroll forbedre responstidene med omtrent 30 %⁴ og bidrar til å muliggjøre fortsatt kontroll av tilkoblede enheter under midlertidige nettverkssvingninger.

SmartThings veksler automatisk mellom lokal og skybasert fjernkontroll basert på om brukerens mobile enhet er hjemme eller borte. Den oppdaterte siden for diagnostikk av frakoblede enheter hjelper brukere med å gjenopprette enheter som har gått offline ved å oppdatere ny nettverksinformasjon over alle registrerte enheter samtidig.

Samsung har også lagt til støtte for Matter 1.6, den nyeste tilkoblingsstandarden for smarte hjem fra Connectivity Standards Alliance (CSA), noe som forbedrer stabiliteten og ytelsen for gruppekontroll. Oppdateringen legger dessuten til støtte for fire nye enhetskategorier:

• Energimålere for strømovervåking i sanntid
• Lukkemekanismer for spesialiserte dør- og porttyper
• Vanningsenheter som sprinklersystemer
• Jordsensorer for måling av grunnforhold

1 Routine Insight er tilgjengelig via SmartThings Now og fanen Automatiseringer > Forslag i SmartThings-appen.

2 Den oppdaterte Hjem-faneopplevelsen, inkludert SmartThings Now, er tilgjengelig på SmartThings-støttede enheter som mobile enheter, Samsung Smart TV-er, Family Hub-kjøleskap, Samsung-husholdningsapparater med 7-tommers eller 9-tommers skjermer og Windows-enheter.

3 Lokal kontroll er tilgjengelig på Android- og iOS-enheter med SmartThings-appen installert, for SmartThings Station, SmartThings V2-, V3- og V4-huber samt hub-aktiverte Samsung Smart TV-er og Family Hub.

4 Basert på tester utført av Samsung under kontrollerte forhold. Faktisk ytelse kan variere avhengig av brukerens miljø.

Samsung-konsernets kompetanse på tvers av hele AI-infrastrukturstakken gir et sterkt grunnlag for fremtidig samarbeid med Helix

Samsung forplikter seg til Helix globale AI-infrastrukturutbygging sammen med KKR, Kuwait Investment Authority, NVIDIA og Vistra

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung C&T, Samsung SDS, Samsung SDI, Samsung Life Insurance og Samsung Fire & Marine Insurance kunngjorde i dag at de investerer totalt 1 milliard USD i Helix Digital Infrastructure, et AI-infrastrukturselskap etablert av det globale investeringsselskapet KKR.

Helix ble lansert i juni 2026 og er en leverandør av AI-muliggjørende infrastruktur designet for å levere integrerte løsninger på tvers av hele verdikjeden, inkludert hyperscale-datasenterutvikling og -drift, kraftproduksjon (som dekker både grunnlast og fleksible energikilder), overførings- og distribusjonsinfrastruktur samt fiberoptiske nettverk.

Gjennom Helix kan hyperscalere raskt sikre den storskala, helhetlige infrastrukturen som kreves for å holde tritt med den eksponentielt voksende AI-etterspørselen.

Helix ledes av Adam Selipsky, tidligere administrerende direktør i Amazon Web Services (AWS), og bygger opp et dedikert ledelsesteam bestående av ledende eksperter fra datasenter- og kraftindustrien. Helix utnytter også kapasiteten til KKRs ledende globale infrastrukturvirksomhet med omtrent 170 dedikerte fagfolk.

Sammen med Samsung er KKR, Kuwait Investment Authority (KIA), NVIDIA og det amerikanske kraftselskapet Vistra også grunnleggende investorer i Helix.

AI-datasentre utvikles til kjerneplatformer for et nytt industrielt økosystem

AI-datasentre utvikler seg raskt fra enkle anleggsinvesteringer til å bli kjerneforretningsplatformer. I dag integrerer de ulike, høyverdige forretningsmodeller, inkludert GPU-as-a-Service (GPUaaS), Sovereign AI og kolokasjonstjenester.

Den raske utvidelsen av disse datasentrene driver skapelsen av et massivt, multisektorielt økosystem som spenner over kraftproduksjon, kjøleteknologi, halvledere og finans. Samsung-konsernets investering gjenspeiler en strategisk forpliktelse til å sikre neste generasjons AI-lederskap innenfor dette fremvoksende infrastrukturlandskapet.

Etter hvert som AI-tjenester integreres dypere i hverdagen og globale industrier, vokser behovet for datasentre som er i stand til å behandle massive beregningsarbeidsmengder – og den spesialiserte kraftinfrastrukturen som kreves for å drive dem stabilt – eksponentielt. Hvis datasentre er produksjonsnavet i AI-eraen, er kraft drivstoffet som driver dem. Følgelig har evnen til å sikre både beregnings- og kraftinfrastruktur samtidig dukket opp som en avgjørende konkurransefordel i AI-industrien.

Ved å rette seg mot både datasenterutbygging og den underliggende kraftinfrastrukturen adresserer Helix investeringsstrategi kjernen i denne markedskonkurransen. Med erkjennelsen av at energitilgjengelighet for øyeblikket er den største flaskehalsen i AI-infrastruktur, planlegger Helix å raskt sikre energikapasitet gjennom direkte investeringer og strategiske partnerskap med store energiutviklere, inkludert investoren Vistra.

Denne investeringen forventes å tjene som en avgjørende milepæl for Samsungs tilknyttede selskaper, og gjøre dem i stand til å utnytte sin maskinvare- og komponentekspertise til å bygge innflytelse på system- og infrastrukturnivå. Fremover er Samsung klar til å utvide sin rolle fra en tradisjonell maskinvarekomponentleverandør til en aktiv arkitekt av det globale AI-infrastrukturøkosystemet.

Samsungs ekspertise på tvers av AI-infrastrukturstakken fungerer som et kritisk ankerfeste for global AI-utbygging

Samsung Electronics Device Solutions (DS)-divisjon støtter den globale utbyggingen med sine toppmoderne halvløsninger og responderer på endringer i global etterspørsel til rett tid.

Samsung Electronics Device eXperience (DX)-divisjon leverer en helhetlig portefølje av datasenter-kjøleprodukter og -løsninger – fra luftkjølingssystemer til kjølevæskedistribusjonsenheter (CDU) for væskekjøling – gjennom FläktGroup, dets datasenter-HVAC-spesialistdatterselskap ervervet i 2025. Det driver også 14 produksjonsanlegg over hele verden og et leveranse- og servicenettverk i 65 land, noe som gir det hastigheten og fleksibiliteten til å møte hyperscaleres krav om rask kapasitetsutvidelse.

Samsung C&T Engineering & Construction Group driver aktivt storskala infrastrukturprosjekter som EPC-entreprenør (Engineering, Procurement and Construction) innen datasentre og kraftproduksjon.

Samsung SDS er en IT-løsningsleverandør som også designer, bygger og drifter datasentre og nylig har satset på GPUaaS-virksomheten. Selskapet har den laveste energieffektivitetsnivået (PUE) i Korea, som det anvender både på egne datasentre og på Korea AI Computing Center (KOACC).

Samsung SDI er anerkjent som en av de ledende teknologiene innen avbruddsfrie strømforsyninger (UPS) og batteribackupenheter (BBU), begge essensielle for å drive datasentre som kjører høyytende servere døgnet rundt. Selskapet planlegger å utforske nye forretningsmuligheter innenfor dette feltet, der ultrahøy-output og høykapasitetsbatteriteknologi er avgjørende.

Gjennom denne investeringen sikter Samsung Electronics og dets tilknyttede selskaper mot å akselerere global AI-datasenterutbygging sammen med Helix, mens de maksimerer samarbeidssynergier mellom de deltakende selskapene.

Samsung Electronics delte i dag sin visjon om tilkoblet omsorg, et konsept drevet av Samsungs åpne samarbeidsøkosystem, under en paneldiskusjon på VivaTech 2026, Europas største oppstarts- og teknologiutstilling, som for øyeblikket holdes i Paris.

Under panelen deltok Hon Pak, leder for Digital Health Team for Mobile eXperience (MX) Business hos Samsung Electronics, sammen med fire andre talere: David Lee, leder for Samsung Next; Mike McSherry, administrerende direktør i Xealth; Alina Su, administrerende direktør i Generation Lab; samt Michael Dubrovsky, administrerende direktør i SiPhox Health. Sammen presenterte de en plan for fremtidens velvære for et publikum på cirka 1 000 globale deltakere.

Som moderator understreket David Lee partnerskapets avgjørende rolle. “Fremtidens helse kan ikke bygges av ett selskap alene,” sa Lee. “Den må formes gjennom et åpent økosystem av samarbeid mellom ulike innovatører.”

Å bygge et åpent helseøkosystem

Samsung har en bred portefølje av enheter og plattformer, fra halvledere til mobiltelefoner, bærbare enheter, hvitevarer og TV-er. Selskapet utnytter sine stordriftsfordeler for å dyrke frem et robust og samarbeidsorientert økosystem med en rekke partnere innenfor hver av sine forretningssektorer.

Ved å integrere Samsungs enheter med partnerløsninger i dette åpne økosystemet akselererer Xealth, Generation Lab og SiPhox Health realiseringen av tilkoblet omsorg. Denne helsevisjonen har som mål å hjelpe brukere med å leve sunnere og mer livlige liv gjennom proaktiv helsestyring drevet av Samsungs tilkoblede enhetsøkosystem.

Hon Pak fremhevet omfanget av Samsungs rekkevidde under diskusjonen. “Samsung Health støtter mer enn 77 millioner månedlig aktive brukere,[1] og SmartThings-plattformen kobler sammen 460 millioner brukere,”[2] sa Pak.

Samsung har en sterk fordel som et pålitelig merke i hjemmet, den sentrale arenaen for dagliglivet og velværet. “Ved å koble enhetsøkosystemet vårt rundt hjemmet via SmartThings kan vi fornye helseopplevelsen der det betyr mest, i en tid der helsen flytter hjem – et rom der forebygging kan skje i stor skala,” la Pak til.

For å støtte denne overgangen har Samsung integrert et bredt utvalg enheter – inkludert hvitevarer, TV-er og kompatible tredjepartsenheter – i sin SmartThings-plattform. Dette muliggjør et bredt spekter av tjenester, fra personlige automatiseringsrutiner til familie- og kjæledyromsorg.

Akselerere nye oppdateringer gjennom partnerskap

Paneldeltakerne fremhevet Samsungs etablerte økosystem og åpne samarbeidstilnærming som viktige styrker.

Alina Su fra Generation Lab understreket verdien av partnerskapet. “Det mest spennende har vært Samsungs genuine åpenhet og distribusjonskapasitet. Det finnes reell skala og teknisk kapasitet – men også en vilje til å samarbeide, til å skape i fellesskap og til å bevege seg raskt med partnere,” sa Su. “Når du kombinerer det med enhetene folk allerede bruker hver dag, kan du bringe innovasjon til menneskers liv langt raskere enn du ville klart på egen hånd.”

Michael Dubrovsky fra SiPhox Health forklarte også fordelene med samarbeidet. “Samsung leverer enhetsøkosystemet som allerede lever i folks hjem og på kroppene deres,” sa Dubrovsky. “SiPhox legger til det diagnostiske laget som alltid har manglet i dette bildet. Sammen skaper kontinuerlige enhetsdata og kontinuerlige biomarkørdata et virkelig komplett helsebilde som aldri har eksistert utenfor en klinisk setting.”

For øyeblikket tilbyr Generation Lab en løsning som hjelper brukere med enkelt å sjekke biologisk alder og aktivt håndtere aldring hjemme, mens SiPhox Health tilbyr en tjeneste som muliggjør aktiv helsestyring gjennom blodprøver av sykehuskvalitet i hjemmet.

Mike McSherry fra Xealth delte en visjon om å tilby en sømløs og kontinuerlig helseomsorgsløsning ved å bygge bro mellom klinisk omsorg på sykehus og daglig helsestyring gjennom dyp integrasjon med Samsung.

Muliggjøre åpent samarbeid og robust sikkerhet

I tillegg til strategiske partnersamarbeid har Samsung bygget et åpent økosystem for det bredere utvikler- og forskersamfunnet. Ved hjelp av Samsung Health Software Development Kit (SDK) Suite kan de enkelt lage innovative helsetjenester som utnytter avansert sensorteknologi og helseplattformen. Dette gjør det mulig for Samsung Health-brukere å oppleve nyttige nye funksjoner raskere.

Disse opplevelsene beskyttes av Samsung Knox, en proprietær sikkerhetsløsning av forsvarskvalitet integrert på tvers av ulike forbrukerkontaktpunkter, som mobile enheter, hvitevarer og TV-er. Med Knox kan brukere trygt håndtere sensitiv informasjon innenfor Samsung-økosystemet.

Med blikket rettet mot de neste fem årene av helseomsorg i AI-eraens kontekst avsluttet Pak: “En daglig følgesvenn som kjenner hvem jeg er, hva jeg trenger og når, vil hjelpe meg med å nå helsemålene mine sømløst gjennom livsstilsatferd og tilkoblede innovative partnertjenester.”

[1] Antallet Samsung Health-brukere er basert på globale månedlig aktive brukere (MAU) per april 2026.

[2] Antallet SmartThings-brukere er basert på globalt registrerte brukere per mai 2026.

Under temaet «Open Invitation to Healthier Tomorrow» vil selskapet demonstrere hvordan intelligente og sammenkoblede opplevelser kan bidra til mer proaktive og forebyggende tilnærminger til helse og velvære.

VivaTech markerer sitt tiende år i 2026 og er Europas største arrangement for oppstartsbedrifter og teknologi. Messen har som mål å løfte frem innovative løsninger og adressere samfunnsutfordringer. Årets arrangement forventes å samle mer enn 4 000 selskaper, fra etablerte globale teknologigiganter til nye oppstartsbedrifter, for å fremme partnerskap, investeringer og samarbeid.

Med temaet «Artificial Intelligence: Impact, Not Illusion» vil VivaTech 2026 utforske overgangen til en fullverdig AI-æra. Globale selskaper vil presentere AI-løsninger innen åtte undertemaer: Productivity Reimagined, Sovereignty & Ethics, Energy, GreenTech & Mobility, Cybersecurity & Defense, Health & Longevity, Risk, Build, Scale, Creative Industries og Tech Beyond the Obvious.

Gjennom åpen innovasjon har Samsung arbeidet for å integrere AI sømløst i kundenes hverdag. Deltakelsen på VivaTech gjenspeiler selskapets ambisjon om å bygge et bredere økosystem som omfatter både bransjeledere og oppstartsbedrifter. Ettersom helse, velvære og livskvalitet blir stadig viktigere strategiske områder, vil Samsung og partnerne deres presentere en rekke tjenester og løsninger, inkludert integrert helseoppfølging gjennom Samsung Health, samt nyheter innen livslengde og kjæledyromsorg.

Besøkende vil også få et innblikk i kommende helsetjenester som er forventet å bli tilgjengelige på tvers av Samsungs sammenkoblede økosystem av mobiltelefoner, wearables og tjenester.

juni vil Samsung delta i en panelsamtale om fremtidens AI-drevne velværeopplevelser og hvilken rolle sammenkoblede økosystemer spiller for å muliggjøre personalisert helse og velvære i stor skala.

Sammen med sine partnere kommer Samsung til VivaTech 2026 med en felles ambisjon om å inspirere til bedre hverdagshelse for alle.

Enkel integrasjon med SmartThings gjennom Matter-aktiverte IKEA-enheter

Tjuefem smarte hjem-enheter fra IKEA, inkludert en fjernkontroll med rullehjul, smarte lyspærer, kontakter, temperatur- og fuktighetssensorer, luftkvalitetssensorer, bevegelsessensorer, dørsensorer og vannlekkasjesensorer, støtter nå den globale standarden for smarte hjem, Matter. [2]
 
Tidligere krevde tilkobling av IKEA-enheter til SmartThings både en IKEA-hub for smarte hjem [3] og en SmartThings-hub, men de kan nå kobles direkte til en SmartThings-hub. De fungerer også med Samsung-produkter inkludert TV-er, klimaanlegg og vaskemaskiner, samt et bredt utvalg av tredjepartsenheter og protokoller som støttes av plattformen.
 
 

Smartere omsorg — fra å se til nære og kjære til å optimalisere søvnmiljøer

Brukere kan koble en IKEA-dørsensor til SmartThings og feste den på en dør som brukes ofte for å overvåke når foreldrene deres starter dagen og om de er aktive hjemme gjennom SmartThings Family Care. Dette gir en praktisk måte å se til nære og kjære på, selv når man bor hver for seg.
 
Installert på en vegg samler IKEAs luftkvalitetssensorer samt temperatur- og fuktighetssensorer inn data om temperatur, fuktighet, karbondioksidnivåer og lysintensitet. SmartThings sammenligner disse målingene med anbefalte intervaller for fantastisk søvn og gir en søvnmiljørapport med konkrete innsikter — som å senke temperaturen til 19–21°C — noe som bidrar til å skape et flott miljø på soverommet.
 
Brukere kan også stille inn rutiner som aktiverer klimaanleggets avfuktingsmodus når økende fuktighet oppdages. Hvis vannlekkasjesensoren oppdager fukt, sender den et umiddelbart varsel som muliggjør en rask respons.
 

 
 

Intuitiv kontroll med fjernkontroll med rullehjul

Før lansering gjennomførte Samsung og IKEA flere runder med validering for å forbedre stabiliteten i tilkoblingen og implementerte en dedikert brukeropplevelse i SmartThings-appen for full kompatibilitet.
 
En enhet som utmerker seg er fjernkontrollen med rullehjul, som forbedrer brukeropplevelsen betydelig. Når den er koblet til belysning, kan brukere justere lysstyrke og fargetemperatur nøyaktig ved å rotere hjulet, noe som gjør det enkelt å skape ønsket atmosfære. Den kan også brukes for enheter som krever finkontroll, som rullegardiner. [4] Den er rettet mot den designbevisste yngre generasjonen, som prioriterer estetisk verdi i alle detaljer, helt ned til en enkelt bryter eller belysning.
 
 

Utvide et grenseløst økosystem for smarte hjem med tidlig adopsjon av Thread

Samsung leder ikke bare Matter-økosystemet gjennom rask adopsjon av nye standarder, men viser også sterkt teknologisk lederskap i markedet for smarte hjem.
 
SmartThings var en av de første til å ta i bruk Thread [5] 1.4 — en nettverksteknologi med lavt strømforbruk og kort rekkevidde som er avgjørende for økosystemer for smarte hjem — noe som gjør det mulig for Thread-nettverk på tvers av merker å fungere som ett enkelt enhetlig system som forbedrer brukervennligheten og bidrar til bredere adopsjon av smarte hjem.
 
«Ved å koble IKEA-enheter til SmartThings, kan selv de som bruker smarte hjem for første gang nyte en kjent og enkel tilkoblingsopplevelse uten økonomisk belastning», sa Jaeyeon Jung, Executive Vice President for SmartThings, AI Platform Center i Samsung Electronics. «SmartThings vil fortsette å utvide økosystemet sitt gjennom partnerskap, slik at flere forbrukere kan nyte en sømløs og praktisk opplevelse av det smarte hjemmet innenfor SmartThings-økosystemet uavhengig av merke eller kommunikasjonsprotokoll.»
 
 

[1] Tilgjengelighet og tidspunkt kan variere etter marked.

[2] Matter er en global tilkoblingsstandard for smarte hjem utviklet av Connectivity Standards Alliance for å forbedre samhandlingen mellom enheter.

[3] En hub er en sentral enhet for smarte hjem som kobler sammen flere smarte enheter som bruker ulike trådløse protokoller og muliggjør enhetlig kontroll gjennom én enkelt plattform.

[4] Per 20. april 2026 er kun belysningskontroll støttet. Kontroll av rullegardiner vil bli tilgjengelig senere i år.

[5] Thread er en trådløs protokoll med lavt strømforbruk basert på mesh-nettverk som brukes i Matter-standarden, og som gjør det mulig for smarte hjem-enheter å kommunisere med hverandre raskt og pålitelig uavhengig av Wi-Fi.

LAS VEGAS, 7. januar 2026 – 7.  januar holdt Samsung Electronics det siste arrangementet i Tech Forum-serien under CES 2026. Temaet for sesjonen var «Teknologiens menneskelige side: Å designe en fremtid verdt å leve», og fant sted i Samsungs utstillingsområde The First Look på The Wynn Las Vegas. Panelet, ledet av Debbie Millman – programleder for Design Matters – bestod av Samsungs designsjef Mauro Porcini og seniordesignerne Karim Rashid og Fabio Novembre.

Samsung Electronics arrangerte 5. januar et panel med globale eksperter under tittelen «In Tech We Trust? Rethinking Security & Privacy in the AI Age» som del av selskapets Tech Forum-serie på CES 2026. Arrangementet fant sted på The Wynn i Las Vegas og samlet internasjonale eksperter innen teknologi, forskning og etikk for å utforske hvordan tillit har blitt en av de mest avgjørende faktorene for hvordan mennesker tar i bruk og samhandler med kunstig intelligens, i takt med at teknologien blir stadig mer integrert i hverdagen.

Å gjøre usynlig intelligens tillitvekkende

Etter hvert som KI i økende grad forutser behov, tilpasser rutiner og opererer selvstendig på tvers av enheter, understreket paneldeltakerne Allie K. Miller, administrerende direktør i Open Machine; Amy Webb, administrerende direktør i Future Today Strategy Group; Zack Kass, global KI-rådgiver i ZKAI Advisory og tidligere leder for go to market i OpenAI; samt Shin Baik, leder for AI Platform Center hos Samsung Electronics, at tillit ikke skapes gjennom løfter, men gjennom konsistent og forståelig atferd.

Under sesjonen delte Samsung sin tilnærming til tillit gjennom design, og fremhevet betydningen av KI-systemer som er forutsigbare, transparente og enkle for brukerne å kontrollere. «Når det gjelder KI, er brukerne ute etter åpenhet og kontroll», sa Allie Miller. «De ønsker å være ledere i sine egne personaliserte opplevelser, å forstå om en KI-modell kjører lokalt eller i skyen, å vite at dataene deres er sikre, og tydelig kunne se hva som er drevet av KI og hva som ikke er det. Denne graden av synlighet skaper trygghet. På leverandørsiden ligger det et ansvar i å møte brukerne ved å utforme personaliserte opplevelser rundt kjerneelementene i tillit, nemlig klarhet, sikkerhet og ansvarlighet.»

Samsung understreket også hvordan KI på enheten gjør det mulig å holde personlige data lokalt når det er mulig, samtidig som skybasert intelligens kan tas i bruk selektivt når høyere hastighet eller skala er nødvendig. Dette gir brukerne fleksibilitet uten å gå på bekostning av personvernet.

Sikkerhet tilpasset en KI-drevet verden

Panelet diskuterte også hvordan sikkerhet må utvikles i takt med at intelligens distribueres på tvers av telefoner, TV-er og husholdningsapparater. I denne sammenhengen fremhevet Samsung sin sikkerhetsplattform Knox, som nå beskytter milliarder av enheter helt fra brikkenivået, samt Knox Matrix, et sikkerhetsrammeverk på tvers av enheter som gjør det mulig for produkter å autentisere og beskytte hverandre.

«Tillit til KI starter med sikkerhet som er bevist, ikke lovet», sa Shin Baik. «I mer enn ti år har Samsung Knox levert en dypt integrert sikkerhetsplattform som er utviklet for å beskytte sensitiv informasjon på alle nivåer. Men tillit handler om mer enn én enkelt enhet. Det krever et økosystem som beskytter seg selv. Med Knox autentiserer og overvåker enheter kontinuerlig hverandre, slik at hver enhet fungerer som et skjold for de andre. Resultatet er et robust og beskyttet miljø som brukerne kan stole på.»

En bransjeovergripende samtale om fremtidens tillit

Shin Baik fremhevet hvordan tillit styrkes når KI opptrer forutsigbart og sikkert på tvers av enheter, og argumenterte for at brukerne trenger synlige signaler på kontroll, fremfor lukkede systemer som fungerer som svarte bokser. Samsung pekte på samarbeid med bransjeledere som Google og Microsoft som en måte å styrke felles sikkerhetsforskning, samhandling og beskyttelse på tvers av økosystemer. Samtidig understreket Allie Miller betydningen av åpenhet for brukerne, inkludert tydelig innsikt i hvor KI-modeller kjøres, hvordan data brukes, og klare merkinger som viser hva som er KI-basert og hva som ikke er det. Zack Kass la til at selv om feilinformasjon og misbruk representerer reelle utfordringer, «for hver risiko finnes det også et mottiltak, og teknologien i seg selv vil spille en avgjørende rolle i å redusere skyggesidene ved KI».

Amy Webb vurderte forholdet mellom tillit og forbrukernes kjøpsvaner. «Jeg tror ikke de tar beslutninger basert på tillit alene», sa hun. «Folk betaler ikke for tillit. De kjøper ikke ting på grunn av tillit. De kjøper ting på grunn av bekvemmelighet. Så hvis KI-elementet fenger folk fordi det gjør livet deres enklere og mer praktisk, er det det som avgjør.»

Etter hvert som KI blir stadig mer usynlig, konkluderte panelet med at teknologiene som vil oppnå varig tillit, er de som prioriterer sikkerhet, åpenhet og reelle valgmuligheter for brukerne helt fra starten.

Samsung Electronics Nordic kunngjør i dag at selskapet er tildelt sølv i kategorien “Best Retail Customer Service into Europe” under den prestisjefylte prisutdelingen European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) i London. I hard konkurranse ble Samsung anerkjent for sin transformative strategi for kundestøtte – en modell som utnytter sanntidsoversettelsesteknologi for å overvinne språkbarrierer og sentralisere ekspertise.

Innovasjon for den nordiske kunden

Å håndtere kundeservice i Norden innebærer en unik kompleksitet: fire land med fire ulike språk (svensk, dansk, norsk og finsk) skal betjenes, samtidig som forventningene til servicekvalitet er usedvanlig høye. Historisk har kravet om å finne morsmålsbrukere til hver rolle skapt rekrutteringsflaskehalser og en fragmentert organisasjon.

For å møte dette implementerte Samsung Electronics Nordic en “One-Language Strategy” via en sentralisert hub i Kairo, Egypt. Ved å ta i bruk avanserte verktøy for sanntidsoversettelse kunne selskapet flytte rekrutteringsfokuset fra språkkunnskaper til ren servicekompetanse. Dette gjorde det mulig for Samsung å ansette de beste problemløserne og de mest serviceorienterte talentene, uavhengig av morsmål, og dermed sikre en høyere standard på supporten for nordiske kunder.

Et sterkt partnerskap og målbare resultater

Det prisbelønte bidraget fremhever suksessen med denne nye operasjonsmodellen, utviklet i tett samarbeid med Transcom. Samarbeidet har resultert i betydelige forbedringer både når det gjelder kundetilfredshet og operativ effektivitet:

• Forbedret kundeopplevelse: Net Promoter Score (NPS) har økt med 15 poeng.
• Raskere løsninger: Ledetiden for eskalerte saker er halvert.
• Digitalt engasjement: Forbedrede responstider via chat og e-post, der stadig flere forbrukere smidig går over til digitale supportkanaler.

– Da vi navigerte i kompleksiteten med fire ulike språk samtidig som vi satte oss ambisiøse mål, innså vi at vår tradisjonelle modell hadde nådd sine grenser. Vi tok en proaktiv, strategisk beslutning om å utvikle vår tilnærming til talenttilgang, slik at vi nå kan rekruttere med kompromissløs, serviceorientert kompetanse i første rekke, sier Colin Embling, Head of Customer Satisfaction i Samsung Electronics Nordic.

– Ved å legge om til en modell som prioriterer et “service mindset” og utnytter sanntidsoversettelsesteknologi, har vi transformert virksomheten vår. Dette sølvpriset er et bevis på innsatsen til teamet vårt og våre partnere i Transcom, som har vist at når man kombinerer de riktige menneskene med riktig teknologi, løser man ikke bare en forretningsutfordring – man leverer en konsistent, enkel og engasjerende kundeopplevelse.

Om ECCCSA

European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) er det eldste og største prisprogrammet innen den europeiske kundekontaktindustrien. Utmerkelsene hedrer organisasjoner som leder an i å levere eksepsjonell kundeservice.

Når året går mot slutten, oppfordrer Samsung folk til å være mer til stede sammen med familie og venner i høytiden. Over halvparten av europeere, 57 prosent, sier at fotograferingen stjeler oppmerksomheten fra øyeblikkene de prøver å fange[1]^.

Samsung lanserer nå One Shot Challenge. Målet er å oppmuntre folk til å legge bort mobilen og være mer til stede, trygg på at Galaxy AI kan finpusse bildene senere. Funksjoner som Generativ redigering[2] gjør at ett eneste bilde ofte er nok.

Før: Et uredigert bilde av Piccadilly Circus tatt med Galaxy Z Fold7

Etter: Ved å bruke generativ redigering kan trafikk i bakgrunnen fjernes med et enkelt trykk.

For å vise hvor enkelt verktøyet er, har Samsung samarbeidet med den prisbelønte fotografen Tom Craig, kjent fra Vogue og Vanity Fair.

I London viser Tom hvordan Generativ redigering på Galaxy Z Fold7 gjør det enkelt å skape det perfekte bildet. Han fjerner trafikk på de travle gatene ved Piccadilly Circus og lar Galaxy AI fylle inn det som mangler. Slik viser han at du ikke trenger ti nesten like bilder. Du kan heller nyte øyeblikket og redigere senere.

Lanseringen av One Shot Challenge kommer samtidig som forskning viser at europeere tar stadig flere bilder, men stort sett av de samme motivene. Nesten halvparten, 45 prosent, føler press for å ta det perfekte bildet. Nesten tre av fire, 73 prosent, ønsker å være mer til stede og mindre opptatt av å fange det riktige øyeblikket. Likevel sier 83 prosent at de vil sikre minner for fremtiden, og 30 prosent oppgir at de vil se bra ut i sosiale medier.

Europeere tar i snitt seks bilder av samme motiv, mens bare fire prosent tar kun ett bilde. Samtidig sier nesten en tredjedel, 28 prosent, at de ikke har sett gjennom mer enn halvparten av bildene sine etter at de tok dem. Dermed bygger det seg opp store digitale arkiv som knapt åpnes.

Når folk ser gjennom bildene sine, sier 86 prosent at de finner ting de helst vil fjerne. 38 prosent oppdager fotobombere, 33 prosent finner gjenstander som forstyrrer og 34 prosent finner uønskede skygger og refleksjoner. Selv om mange oppdager slike feil, har 74 prosent aldri brukt AI verktøy på mobilen for å forbedre bildene.

Dette er noen øyeblikk europeere sier at de har gått glipp av fordi de tok bilder:

Tom Craig sier dette om utfordringen: “Gode bilder handler ofte om det som skjer akkurat i øyeblikket. Det rette lyset, blikket eller stemningen. Derfor er det frustrerende når noe ødelegger bildet. Mobilkameraet gir oss muligheten til å ta vare på minnene, men vi må ikke bli så opptatt av det perfekte bildet at vi mister selve opplevelsen. Med One Shot Challenge kan alle ta ett bilde og komme tilbake til øyeblikket, trygge på at Generativ redigering kan ordne detaljene senere.”

Samsung inviterer alle til å bli med på One Shot Challenge ved å dele bilder som er forbedret med Generativ redigering på Instagram. Bruk emneknaggen #SamsungOneShot.

Om Tom Craig
Tom Craig er en anerkjent britisk fotograf kjent for sitt uttrykksfulle og originale arbeid innen både kommersielle og kunstneriske prosjekter. Bildene hans har vært publisert i blant annet Vogue, Vanity Fair, Esquire og The Sunday Times Magazine.Han har fått flere utmerkelser, blant annet tre nominasjoner eller priser som British Magazine Photographer of the Year. Han har også mottatt The Telegraphs utmerkelse Travel Photographer of the Year. Craig har stilt ut arbeid i National Portrait Gallery fem år på rad og vært fotograf i residens for Royal Geographical Society. Dette viser både den kulturelle betydningen hans og den kreative bredden i arbeidet.

Om undersøkelsen
Undersøkelsen er gjennomført av Opinium Research.Utvalget besto av fem hundre voksne fra Storbritannia, Nederland, Danmark, Tsjekkia, Frankrike, Tyskland, Polen, Italia, Spania og Østerrike. Utvalget er tilpasset for å være nasjonalt representativt.Datainnsamling ble gjort fra 28. oktober til 7. november 2025.

^[1] Undersøkelsen ble gjennomført av Opinium i perioden fra 28. oktober til 7. november 2025. Utvalget besto av fem hundre voksne fra Storbritannia, Nederland, Danmark, Tsjekkia, Frankrike, Tyskland, Polen, Italia, Spania og Østerrike og er vektet for å være nasjonalt representativt.

^[2] Funksjonen Generativ redigering i Photo Assist krever nettilgang og innlogging med Samsung konto. Når du redigerer med Generativ redigering, kan bildet bli endret i størrelse opptil tolv megapiksler. Det legges automatisk inn en synlig vannmerking når bildet lagres for å vise at det er generert med AI. Det gis ingen garanti for nøyaktighet eller pålitelighet i det genererte resultatet.

Interbrand publiserer hvert år listen Best Global Brands. I årets rangering er Samsungs merkevareverdi beregnet til 90,5 milliarder dollar. Siden 2020 har Samsung vært det eneste asiatiske selskapet som holder seg blant de fem høyest rangerte merkevarene i verden.

Ifølge Interbrand skyldes Samsungs sterke plassering blant annet:

• • Styrket konkurranseevne innen kunstig intelligens (AI) på tvers av forretningsområdene
  • Bedre kundeopplevelser gjennom sømløs integrasjon mellom produkter
  • Målrettede investeringer i AI-relaterte halvledere
  • En tydelig og kundeorientert merkevarestrategi

– Gjennom innovasjon innen AI og åpent samarbeid har Samsung gjort det mulig for stadig flere å oppleve kunstig intelligens i hverdagen. Fremover vil vi fortsette å utvikle løsninger som gir konkrete fordeler for brukerne, blant annet innen helse og sikkerhet, slik at Samsung kan bli en enda mer verdsatt merkevare, sier Won-Jin Lee, konserndirektør og leder for Global Marketing Office i Samsung Electronics.

Med visjonen “Innovation for All”, jobber Samsung for å gjøre kunstig intelligens tilgjengelig for flest mulig brukere over hele verden.

I år har selskapet styrket sin ledelse innen mobil AI gjennom videreutviklingen av Galaxy AI, med mål om å gjøre teknologien tilgjengelig på 400 millioner enheter i løpet av året. Dette bidrar til å gjøre AI mer demokratisk og tilgjengelig for alle.

Innen forbrukerelektronikk har Samsung utvidet sin AI-satsing med løsninger som Vision AI og Bespoke AI, utviklet spesielt for ulike produktkategorier.

Gjennom åpne samarbeid med partnere har Samsung gjort AI-opplevelsene mer personlige, samtidig som sikkerheten opprettholdes på høyeste nivå med Samsung Knox.

Innen halvledere møter Samsung den økende etterspørselen etter AI gjennom et bredt produktspekter for både skybaserte, innebygde og fysiske løsninger. Selskapet tilbyr avanserte produkter som HBM, DDR5 med høy kapasitet, LPDDR5X og GDDR7.

Samtidig fortsetter Samsung å fremme bærekraftig innovasjon på tvers av virksomheten, blant annet gjennom energieffektive apparater som kan kobles sammen via SmartThings for å redusere energiforbruket i hjemmet.

Samsungs resultater i ulike forretningsområder

Mobil

• • Leder an mobil AI og gjør teknologien tilgjengelig for flere gjennom Galaxy AI
  • Styrke posisjonen innen brettbare telefoner med lanseringen av Galaxy Z Fold7 og Z Flip7
  • Øker tilliten blant brukerne med bedre personvern og sikkerhet
  • Utvider helsetilbudet gjennom avanserte wearables, forbedringer i Samsung Health og åpne samarbeid

Nettverk

• Styrker lederskapet innen AI-drevne radionettverk (vRAN) og Open RAN
• Fortsetter å utvikle løsninger for 5G, blant annet innen strømming og spill
• Leder arbeidet med utvikling av teknologiske standarder for 6G
• Utvider samarbeid med bedriftskunder og fremhever bærekraft i selskapets nettverksteknologi

Visuell skjerm (TV og monitorer)

• Opprettholder global ledelse innen TV, lydplanker og spillmonitorer
• Fornyer seeropplevelsen med avanserte AI-funksjoner basert på Vision AI
• Forbedrer tjenestene The Frame og Art Store for en mer personlig kunst- og TV-opplevelse
• Utvider innholdstilbudet gjennom samarbeid innen TV Plus, underholdning, spill og musikk

Digitale apparater

• Opprettholder global ledelse innen kjøleskap og vaskemaskiner gjennom kontinuerlig innovasjon og AI
• Gir brukerne bedre komfort og kontroll gjennom integrasjon med SmartThings
• Utvider Bespoke AI-serien med fokus på energieffektivitet, brukervennlighet, ytelse og design

Halvledere

• • Har et bredt produktspekter for AI – fra skybaserte til innebygde og fysiske løsninger
  • Opprettholder ledelsen innen halvledere til mobil og bilindustri, inkludert DDR, SSD, LPDDR, UFS og Auto SSD
  • Fortsetter utvikling og investeringer i nye løsninger som CMM-D og HBM
  • Deler sin visjon og teknologiske innsikt på internasjonale teknologikonferanser

Interbrands Best Global Brands rangerer merkevarer etter en omfattende vurdering av selskapets økonomiske resultater, merkevarens påvirkning på kunders kjøpsvalg og den totale konkurransekraften i merkevaren. Rangeringen er en av verdens mest anerkjente vurderinger av merkeverdi og er kjent for sin troverdighet.