Qué hay de nuevo

• Diseñadas para el uso diario, estos lentes combinan una montura ligera y un perfil delgado con la durabilidad y la comodidad necesarias para el uso cotidiano.
• Desarrolladas en colaboración con Gentle Monster y Warby Parker, estos lentes reflejan la experiencia en diseño de cada marca, ofreciendo una variedad de estilos de montura, colores y opciones de lentes para adaptarse a diferentes preferencias y estilos de vida.

“A medida que los agentes de IA redefinen las experiencias móviles, el siguiente paso es hacer que esas experiencias sean más intuitivas y respondan mejor al contexto de cada usuario”, afirmó Won-Joon Choi, Director de Operaciones de la división Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics. “Los lentes inteligentes crean un nuevo punto de interacción, incorporando de forma natural una asistencia de IA más personalizada a los momentos que conforman la vida cotidiana.”

Por qué es importante

A medida que la IA entra en una era de agentes, la cuestión ya no es solo cuán inteligente se vuelve, sino dónde y cómo esa inteligencia se encuentra con las personas. Los teléfonos móviles siguen siendo el centro de las experiencias conectadas, mientras que los dispositivos del ecosistema Galaxy aportan contexto a los diferentes momentos de la vida cotidiana. Los lentes inteligentes representan ese siguiente paso, acercando la IA a las personas mientras se mueven, trabajan, se comunican y exploran, sin necesidad de que cada interacción tenga que comenzar con una pantalla.

Diseñadas para estos momentos, los lentes inteligentes llevan la IA directamente al campo visual del usuario, proporcionando información y asistencia oportunas, al mismo tiempo que le permiten mantenerse presente y atento a las personas, lugares y tareas que le rodean. Controles claros y medidas de seguridad garantizan un uso responsable y seguro, mientras que el acceso manos libres ofrece asistencia de forma natural, sin que los usuarios tengan que interrumpir lo que están haciendo o recurrir a otra pantalla.

Nueva experiencia de lentes inteligentes

Diseñadas para un uso diario, los lentes combinan una montura ligera, un perfil delgado y un rendimiento de batería que ofrece hasta nueve horas con una sola carga y hasta siete cargas completas adicionales desde el estuche de carga.¹ Una cámara integrada aporta contexto visual a la experiencia de IA, mientras que la plataforma Snapdragon^® AR1 Gen1² es compatible con el rendimiento de la IA diseñado para la asistencia en tiempo real, con interacción táctil, conectividad, eficiencia energética y gestión térmica optimizadas dentro de la montura compacta de los lentes.

Como extensión manos libres de la experiencia Galaxy, el dispositivo permite a los usuarios mantenerse concentrados en el momento presente. Desarrollado en colaboración con Google, traslada la estética de Gemini a un formato portátil familiar, lo que hace que la interacción resulte más natural, inmediata e intuitiva.

“Google y Samsung comparten la visión de llevar una inteligencia útil y consciente del contexto a la vida cotidiana”, afirmó Sameer Samat, presidente del Ecosistema Android de Google. “Basadas en la plataforma Android XR, estos lentes inteligentes combinan diseños de primer nivel con la asistencia avanzada de Gemini, que responde de forma natural a lo que ves, ofreciendo ayuda manos libres durante todo el día. Estamos entusiasmados por continuar con este impulso y poder ofrecer próximamente esta experiencia al público”.

Entre las experiencias clave se incluyen:

• Vivir el momento presente: El dispositivo puede ayudar a resumir mensajes largos, leer información clave en voz alta, ofrecer traducción simultánea y permitir a los usuarios controlar la experiencia con sencillas interacciones por voz o gestos a través de dispositivos conectados.³
• Capturar el contexto: Cuando se le solicita, los lentes pueden capturar lo que el usuario está viendo, como una pizarra o una discusión en una reunión, organizar la información clave en Notas y facilitar su revisión, uso compartido y seguimiento posterior.⁴
• Interacción en tiempo real: Los usuarios pueden pedir orientación basada en su ubicación, como encontrar una ruta, establecer un destino o entender lo que tienen alrededor, mientras que la traducción en vivo puede facilitar la comunicación en otro idioma.⁵
• Asistencia sensible al contexto: El dispositivo puede respaldar interacciones de seguimiento más útiles al comprender el contexto actual del usuario y conectar información relevante entre tareas, ayudando a los usuarios a retomar su actividad donde la dejaron con menos repeticiones.⁶
• Compartir imágenes en directo: Los usuarios pueden compartir lo que están viendo durante una llamada o grabar su propio punto de vista, haciendo que la comunicación sea más inmediata mientras mantienen las manos libres.⁷

Un enfoque más personal para los lentes

Los lentes son a la vez un producto funcional y una declaración de estilo personal. Samsung colaboró con Gentle Monster y Warby Parker para crear unos lentes inteligentes que combinan un diseño cuidado, comodidad y facilidad de uso diario. Al combinar la excelencia en hardware de Samsung con el enfoque de diseño distintivo de cada marca, la colaboración ofrece una gama más amplia de estilos para adaptarse a diferentes preferencias, estilos de vida y ocasiones.

En el evento Unpacked, Samsung presentó dos diseños distintos: Gentle Monster y Warby Parker.

La edición Gentle Monster presenta una montura delgada en color negro, que combina un borde superior recto con bordes inferiores suavemente redondeados para crear una silueta refinada y con estilo de vanguardia. El estilo Warby Parker presenta una línea de ceja ligeramente ascendente en un rico tono marrón, creando una forma refinada y versátil, perfecta para el uso diario.

Durante todo el proceso de diseño, Samsung trabajó en estrecha colaboración con sus socios fabricantes de lentes para perfeccionar puntos clave de ajuste, como la frente y las orejas. Estas ideas contribuyeron a dar forma a los diseños finales, que mejoraron la comodidad y la facilidad de uso en el día a día. Se tuvieron en cuenta aspectos como el ajuste, la durabilidad y el rendimiento fiable para cada modelo.

Para mayor información, visita la Sala de Prensa de Samsung Perú.

1. La duración de la batería varía según el entorno de red, las funciones y aplicaciones utilizadas, la configuración del dispositivo, el número de veces que se haya cargado y muchos otros factores. ︎
2. Snapdragon es una marca comercial o registrada de Qualcomm Incorporated. Snapdragon y los productos de la marca Snapdragon son productos de Qualcomm Technologies, Inc. y/o sus filiales. ︎
3. La disponibilidad de algunas funciones puede requerir conexión a la red, un dispositivo Galaxy compatible o una aplicación compatible. Las interacciones mediante gestos solo están disponibles a través de Watch9. ︎
4. La disponibilidad de funciones y los flujos de trabajo compatibles pueden variar. La integración con Samsung Notes y las acciones relacionadas pueden requerir servicios y dispositivos Samsung compatibles. ︎
5. Las experiencias de traducción y navegación pueden variar según el idioma, la región, la aplicación, el proveedor de servicios y el entorno de red. ︎
6. Las experiencias basadas en el contexto y el historial pueden requerir el permiso del usuario, aplicaciones compatibles y servicios compatibles. ︎
7. Las funciones para compartir y grabar videos en directo pueden variar según la aplicación, el servicio, el mercado y las leyes o requisitos de consentimiento aplicables. ︎

Con el propósito de brindar mayores oportunidades de participación a jóvenes talentos y educadores de todo el país, Samsung anunció la ampliación del plazo de inscripción hasta el próximo 31 de julio para la 13ª edición del programa Solve for Tomorrow (SFT) en el Perú. Esta convocatoria a nivel nacional está dirigida especialmente a estudiantes de 3ro a 5to de secundaria de colegios públicos, permitiendo que más alumnos y clubes de ciencia registrados en el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (CONCYTEC), tengan el tiempo necesario para estructurar y registrar sus ideas de transformación social y ambiental.

Esta decisión responde directamente al alto nivel de entusiasmo y a la activa participación registrada en los colegios durante los meses de mayo y junio, periodo en el que el programa desplegó una intensa y robusta agenda pedagógica, ofreciendo más de 35 horas de entrenamiento directo. “Estos espacios de preparación han sido fundamentales para que tanto alumnos como profesores adquieran nuevas herramientas de ideación, resuelvan dudas sobre el programa y afinen el enfoque de sus propuestas, asegurando así proyectos con un mayor nivel de viabilidad e impacto en sus comunidades”, afirmó Juan Pablo Leiva, gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Perú.

Récord de capacitación y enfoque multiplicador

En esta etapa previa de preparación, Solve for Tomorrow se enfocó estratégicamente en empoderar a los profesores, reconociendo su rol vital como motivadores en las aulas. Este esfuerzo integrado ha logrado beneficiar hasta la fecha a 1,559 docentes y 592 estudiantes de colegios públicos a través de diversas acciones tácticas:

• Formación metodológica: 6 webinars especializados sobre Design Thinking (Pensamiento de Diseño) y Aprendizaje Basado en Proyectos.
• Rol de consejería: Capacitación enfocada en el rol del docente como orientador vocacional en disciplinas de alta demanda.
• Mentoría personalizada: 2 laboratorios de innovación con seguimiento a proyectos específicos en sus fases iniciales.
• Talleres descentralizados: 13 talleres prácticos presenciales de elaboración de proyectos en escuelas públicas de Lima y provincias, con un fuerte impacto en Arequipa y Piura.

Modelo STEM y registro de propuestas

Solve for Tomorrow busca que las soluciones incorporen propuestas innovadoras basadas en el enfoque STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y/o Matemática). Para la selección de los proyectos, el jurado evaluará la relevancia del problema identificado y el impacto potencial de la solución en la comunidad. Asimismo, se valorará la innovación y creatividad para aplicar este modelo en proyectos alineados a las competencias del Currículo Nacional de Educación Básica, la viabilidad de la iniciativa a través de la autogestión de recursos, y la sostenibilidad de la solución para garantizar que la propuesta sea perdurable en el tiempo, involucrando y empoderando activamente a la localidad.

La convocatoria es completamente gratuita. Cada equipo debe estar conformado por 1 docente líder y un grupo de mínimo 3 y máximo 4 estudiantes (de 3ro a 5to de secundaria). Los equipos interesados tienen hasta el miércoles 31 de julio de 2026 para registrar sus ideas completando el formulario de postulación en la web oficial www.solvefortomorrowperu.com. En caso de presentar dificultades para el registro en línea, el programa tiene a disposición el correo electrónico info@solvefortomorrowperu.com o el WhatsApp oficial de soporte: +51 952 547 098. Luego del cierre de la recepción de postulaciones, se realizarán dos filtros de evaluación para llegar a los 50 equipos finalistas del programa.

Para más información sobre las iniciativas de Ciudadanía Corporativa, visita la Sala de Prensa de Samsung Perú.

Samsung presentó AMS (Account Management Solution) y amplió las capacidades de Samsung AI Assistant, junto con actualizaciones de Samsung Education Portal, para crear una experiencia más personalizada y administrada de manera más eficiente en los Interactive Displays compartidos en el aula. AMS permite que los educadores inicien sesión de forma segura en Interactive Displays compatibles mediante un código QR o una tarjeta de identificación con tecnología NFC, accediendo instantáneamente a sus aplicaciones, archivos y configuraciones personalizadas en cualquier pantalla compatible del campus. Por su parte, Samsung Education Portal ofrece gestión centralizada de usuarios, dispositivos y alertas de emergencia para los equipos de TI¹.

Samsung AI Assistant complementa esta experiencia con herramientas prácticas de IA, entre ellas Circle to Search, Live Transcript, AI Summary y AI Quiz, que ayudan a los docentes a encontrar rápidamente contenido educativo, generar resúmenes de clases, crear evaluaciones formativas y brindar apoyo a estudiantes multilingües². En conjunto, estas soluciones permiten que los educadores dediquen menos tiempo a administrar la tecnología y más tiempo a la enseñanza.

Apoyando a los educadores mediante IA práctica

Como era de esperarse, la inteligencia artificial fue uno de los temas más comentados durante ISTE, donde los educadores mostraron un gran interés por herramientas que complementen, y no sustituyan, la enseñanza.

Durante una sesión conjunta, Jonathan del Rosario, Head of Product de la Display Solutions Division de Samsung Electronics America, y Madeleine Mortimore, Global Education Innovation & Research Lead de Logitech, analizaron cómo una tecnología cuidadosamente diseñada puede aumentar la participación en el aula mientras reduce la complejidad para los docentes.

“El educador sigue siendo la fuerza impulsora del aula“, afirmó del Rosario. “Diseñamos nuestros Interactive Displays para facilitar la planificación de las clases y fomentar la participación en el aula, utilizando IA para ayudar a los docentes a centrarse más en sus estudiantes mientras crean experiencias de aprendizaje más ricas e inmersivas “.

La conversación entre Samsung y Logitech puso de relieve un cambio más amplio hacia ecosistemas integrados para el aula, donde el hardware, el software y la pedagogía trabajan en conjunto para permitir una enseñanza diferenciada y un compromiso sostenido de los estudiantes. La conversación también destacó el creciente impulso de los entornos de aprendizaje conectados y escalables, ya que las escuelas priorizan plataformas unificadas que van más allá de las aulas individuales para respaldar la colaboración y la coherencia en todo el campus.

“Ya no es suficiente tener un dispositivo con una aplicación y pensar que eso resuelve todo “, afirmó Mortimore. “La combinación adecuada de hardware y software permite que los estudiantes escuchen y sean escuchados, vean y sean vistos, e interactúen de forma efectiva tanto con la tecnología como con sus compañeros “.

Los educadores prueban innovaciones listas para el aula

Durante toda la conferencia, los educadores experimentaron de primera mano las nuevas capacidades impulsadas por IA de Samsung, y muchos destacaron sus aplicaciones inmediatas en el aula.

Tambra Clark, Technology Integration Facilitator de Birmingham City Schools y ganadora del Top 10 de Samsung Solve for Tomorrow, destacó la función Circle to Search de Samsung AI Assistant como un importante ahorro de tiempo, ya que permite a los docentes encontrar instantáneamente recursos educativos confiables sin interrumpir el desarrollo de la clase. Clark también describió las funciones Live Transcript, AI Summary y AI Quiz como herramientas transformadoras que simplifican la reflexión sobre las lecciones y la evaluación formativa.

“El componente de transcripción es el ingrediente secreto “, afirmó Clark. “Escucha la clase, crea un resumen e incluso genera un cuestionario basado en lo que enseñaste. Se convierte en una herramienta de reflexión increíble para los docentes, al mismo tiempo que ayuda a identificar dónde los estudiantes pueden necesitar apoyo adicional “.

Jelena Zivko, Senior Instructional Technology Specialist del Volusia County School District, destacó cómo Samsung AMS resuelve uno de los mayores desafíos actuales en las aulas: brindar apoyo a los docentes que se trasladan regularmente entre distintos espacios de aprendizaje.

“La experiencia de inicio de sesión fluida significa que los docentes pueden entrar a cualquier aula y tener acceso inmediato a sus lecciones, archivos y entorno de enseñanza personalizado “, señaló Zivko. “También abre oportunidades para docentes sustitutos, enseñanza multilingüe y para extender el aprendizaje más allá del aula mediante resúmenes y transcripciones “.

Construyendo las aulas conectadas del futuro

Además de las nuevas capacidades de software, Samsung presentó su creciente portafolio de Interactive Displays basados en Android, incluidos los próximos modelos WAF-S, WAFX-PS y WAHX-M. La nueva línea incorpora Android 16, capacidades ampliadas de IA y, por primera vez, un Interactive Display de 98 pulgadas diseñado para espacios educativos de mayor tamaño, como auditorios y entornos de aprendizaje colaborativo.

El compromiso de Samsung con el avance de la tecnología educativa también fue reconocido en ISTELive 2026, donde el Interactive Display WAFX-P recibió tres premios Tech & Learning Best of Show Awards. El display fue reconocido en las categorías de Educación Primaria, Secundaria y Superior por su capacidad para ofrecer experiencias de aprendizaje más atractivas, colaborativas y accesibles mediante herramientas impulsadas por IA, conectividad integrada y funcionalidades intuitivas para el aula.

1. La disponibilidad de las funciones puede variar según el modelo y el mercado. ︎
2. La disponibilidad de las funciones y los idiomas puede variar según el país, la región, el modelo y la versión del software. ︎

Samsung Electronics presentó hoy la nueva tecnología Flex Titanium para la próxima generación de dispositivos plegables Galaxy. Basada en siete generaciones de innovación en tecnología plegable y experiencia en ingeniería, la estructura de la pantalla rediseñada utiliza avances estructurales y de materiales para ofrecer una experiencia de visualización más refinada, con mayor durabilidad y menor visibilidad de los pliegues. Gracias a la experiencia acumulada de Samsung en el campo de las pantallas, la tecnología Flex Titanium integra dos componentes a base de titanio —una película de aleación de titanio y una placa de titanio— que trabajan conjuntamente para lograr un equilibrio entre delgadez, flexibilidad y resistencia dentro de la estructura de la pantalla plegable.

“La fortaleza de Samsung en la categoría de dispositivos plegables radica en conectar las necesidades de los usuarios con nuestras tecnologías, que ofrecen beneficios tangibles en la vida cotidiana”, afirmó Sunghoon Moon, vicepresidente ejecutivo y alto directivo de la Oficina de I+D Móvil – Hardware, de Samsung Electronics. “Para la próxima generación de dispositivos plegables Galaxy, Samsung se basa en años de experiencia para incorporar innovaciones en pantallas que mejoran la experiencia del usuario, con una visualización excepcional como eje central”.

Basándonos en años de experiencia en dispositivos plegables

Samsung ha desempeñado un rol fundamental en el avance de la innovación en pantallas móviles y en su comercialización a gran escala a través de dispositivos móviles. Este legado incluye la adopción generalizada de pantallas AMOLED en 2007 y la evolución de las pantallas a formatos flexibles.

Las tecnologías innovadoras sólo pueden alcanzar su máximo potencial y ofrecer experiencias de usuario significativas mediante el perfeccionamiento continuo en condiciones reales, y la categoría de productos plegables no es una excepción. A lo largo de siete generaciones de teléfonos plegables Galaxy, Samsung ha escuchado atentamente las opiniones de los consumidores. Esto le ha permitido a la empresa comprender a fondo lo que los usuarios esperan de esta categoría: una experiencia visual más amplia e inmersiva con menos pliegues visibles, sin comprometer la durabilidad ni la portabilidad. 

Para cumplir con estas expectativas, Samsung tuvo que replantearse la forma en que se construyen las pantallas plegables, combinando avances en tecnología, materiales e ingeniería mecánica. El resultado es el último hito en la innovación de pantallas plegables: tecnología Flex Titanium. Al integrar con éxito la innovación en pantallas con la ingeniería de dispositivos, Samsung seguirá marcando la pauta en la industria móvil y ofreciendo experiencias de usuario excepcionales. 

Flex Titanium: Visualización de siguiente nivel

Para crear una pantalla que proporciona una experiencia visual inmersiva a la vez que mantuviera su capacidad para soportar el uso diario, Samsung adoptó un nuevo enfoque en el diseño estructural. Esto requería un material lo suficientemente resistente como para soportar golpes externos, lo suficientemente flexible como para resistir plegados repetidos y lo suficientemente delgado como para encajar dentro de una estructura de dispositivo refinada. Lograr un equilibrio entre estos tres factores era fundamental para el avance de las pantallas plegables, y el titanio ofrecía la combinación adecuada. 

Conocido por su resistencia y solidez, el titanio se ha utilizado en algunas de las aplicaciones más exigentes, como antenas parabólicas y las ruedas de un vehículo explorador de Marte. Si bien su resistencia convierte al titanio en un material fiable, también presenta importantes desafíos de ingeniería cuando se aplica a la estructura delgada y flexible de una pantalla plegable debido a su rigidez. Aprovechando su experiencia, Samsung ha integrado el titanio en dos componentes clave: una película de aleación de titanio y una placa de titanio.

La película de aleación de titanio es un componente que soporta la pantalla desde el interior, situada debajo del panel OLED. En comparación con la película de polímero, ofrece una rigidez mecánica 20 veces mayor. Un proceso de laminado de precisión hace que el material sea excepcionalmente delgado —con un grosor aproximado de un tercio del de un cabello humano promedio—, lo que permite obtener un panel de visualización más fino.

Debajo se encuentra una robusta placa de titanio, una estructura flexible que soporta el módulo de pantalla desde abajo. Permite una unión más firme con el módulo de pantalla al eliminar los espacios de aire entre el módulo y el adhesivo de la placa mediante una avanzada tecnología de procesamiento de orificios. Esta nueva estructura ofrece un soporte más estable debajo de la pantalla cuando está desplegada, al tiempo que conserva la flexibilidad necesaria para adaptarse a los pliegues repetidos.

Además, al integrar una arquitectura de alta resolución y materiales orgánicos de última generación, la nueva pantalla ofrece una resolución con imágenes ultravívidas al tiempo que reduce el consumo de energía, lo que proporciona una mejora significativa en la eficiencia energética general.

“Al introducir orificios micropatronados de alta precisión en la sección plegable de la placa de titanio, hemos logrado garantizar flexibilidad con una durabilidad robusta”, afirmó Kyung-Jin Yoo, vicepresidente ejecutivo corporativo y director del equipo de Mobile Display Product Development de Samsung Display. “Al combinar una arquitectura de pantalla de alta resolución con nuevos materiales orgánicos que maximizan la eficiencia energética, reforzaremos aún más la competitividad de los dispositivos plegables Galaxy de próxima generación”.

En conjunto, estos avances permiten crear una pantalla plegable robusta que maximiza la inmersión en el contenido gracias a una pantalla sin fisuras y reduce la visibilidad de los pliegues, todo ello sin comprometer su delgadez. Al equilibrar resistencia, flexibilidad y estabilidad estructural, Samsung continúa marcando el estándar en pantallas plegables.

La nueva tecnología Flex Titanium debutará con los dispositivos plegables Galaxy de próxima generación de Samsung. Se darán a conocer más detalles en el evento Galaxy Unpacked.

Samsung mantiene operativos sus canales de Atención al Cliente pensando en los consumidores que, incluso durante los principales eventos deportivos, necesitan asistencia. La disponibilidad del servicio, incluso durante los partidos, refuerza el compromiso de la marca de ofrecer una experiencia integral a lo largo de toda la relación del consumidor con sus productos. Para ello, ofrece atención a través de canales digitales, soporte técnico especializado y servicios presenciales diseñados para brindar asistencia antes, durante y después del uso de sus productos.

Soluciones para disfrutar cada partido con tranquilidad

La experiencia con Samsung va mucho más allá de resolver dudas sobre el uso de cada producto. Mientras los aficionados se concentran en disfrutar del partido, el área de Satisfacción del Cliente trabaja detrás de escena para garantizar que la tecnología ofrezca el máximo desempeño en los momentos más importantes. A través de una combinación de atención digital, experiencia técnica y soluciones de soporte, Samsung busca asegurar que las consultas técnicas, configuraciones y cualquier necesidad de asistencia puedan resolverse con rapidez, permitiendo que los clientes disfruten al máximo de su experiencia de entretenimiento.

Para que ningún momento del partido se pierda, Samsung ofrece un completo ecosistema de atención multicanal que incluye:

• Atención digital: Los canales de soporte vía Live Chat y WhatsApp operan de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Especialistas y asistentes virtuales están disponibles para resolver consultas rápidas relacionadas con la calibración de imagen, duplicación de pantalla o optimización de audio antes del inicio del partido.
• Your Service 24 horas: A través de la plataforma digital de autoservicio, los usuarios pueden abrir solicitudes de servicio técnico, programar visitas de soporte presencial y seguir en tiempo real el estado de su atención directamente desde el sitio web o la aplicación de la marca, sin salir de casa.
• Asistencia técnica remota: Los ingenieros de soporte pueden acceder de forma remota a los Smart TVs (con autorización del usuario) para realizar diagnósticos precisos, ajustes de software y configuración de la red Wi-Fi, garantizando la estabilidad de la transmisión de los partidos.
• Modo de Mantenimiento: Si el usuario necesita enviar a servicio técnico un dispositivo que administra su hogar conectado, esta función bloquea el acceso a fotografías, cuentas y datos personales, garantizando total privacidad durante la reparación.
• Repara Contigo: Para quienes prefieren realizar las reparaciones por cuenta propia, Samsung ofrece kits de autorreparación con piezas originales, herramientas adecuadas y tutoriales en video para realizar pequeños mantenimientos domésticos de forma rápida.

Experiencia en los Smart Centers y acompañamiento continuo

Además de los canales digitales, los consumidores también pueden acudir a la red de Smart Centers de Samsung para recibir atención presencial y asesoría especializada. Estos espacios integrales de experiencia van más allá de los tradicionales centros de reparación, ofreciendo soporte para instalación, configuración, conectividad y uso de los productos, además de asistencia técnica cuando sea necesario.

Para quienes desean renovar o mejorar su experiencia de entretenimiento, los Smart Centers permiten conocer de cerca las tecnologías de pantallas más recientes de Samsung. Especialistas capacitados ofrecen recomendaciones personalizadas de acuerdo con el estilo de vida, los hábitos de consumo, el tamaño del espacio y las funciones que busca cada cliente.

Los espacios también cuentan con áreas de experiencia libre (pressure-free), donde los aficionados pueden aprender a integrar su Smart TV con otros dispositivos a través del ecosistema SmartThings, logrando la automatización ideal para los días de partido.

Compromiso Smart Xperience durante todo el ciclo de vida del producto

Esta iniciativa refuerza que el compromiso de Samsung con sus clientes va mucho más allá del momento de la compra. El área de Atención al Cliente desempeña un papel fundamental en la experiencia con la marca, ayudando a los consumidores a obtener el máximo rendimiento y prolongar la vida útil de sus productos durante todo su ciclo de vida.

Al integrar atención digital ágil, asistencia presencial en los Smart Centers y soluciones especializadas, Samsung reafirma su compromiso como un aliado tecnológico de confianza. La marca asume la responsabilidad técnica detrás de escena para que los aficionados puedan concentrarse exclusivamente en lo que realmente importa: disfrutar cada segundo.

El documento detalla las principales estrategias y logros ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de Samsung, en un momento en que la empresa trabaja para cumplir con sus responsabilidades corporativas y construir las bases para un crecimiento sostenible frente a los cambiantes riesgos geopolíticos y el rápido avance de la IA. En particular, el informe destaca el progreso en la gestión del agua a través de un marco de administración sistemática en los sitios de fabricación globales e iniciativas para conservar los ecosistemas acuáticos.

Medio Ambiente

Bajo la Nueva Estrategia Ambiental, anunciada en septiembre de 2022, Samsung mantiene su compromiso de alcanzar cero emisiones netas de Alcance 1 y 2, maximizar la circularidad de los recursos y abordar los desafíos ambientales mediante la innovación tecnológica.

• División Device eXperience (DX): Como parte de su objetivo de lograr cero emisiones netas de Alcance 1 y 2 para 2030, la división DX realizó la transición del 94.8% de su consumo total de energía a fuentes renovables para finales de 2025. La división también redujo el consumo de energía en un promedio del 34.4% en comparación con 2019, aplicando tecnologías de alta eficiencia energética en sus modelos de productos más representativos¹.
• Circularidad y Gestión del Agua: La División DX aumentó la proporción de plástico reciclado utilizado en componentes plásticos en todos los productos al 33.7%² y obtuvo la máxima calificación de validación de UL Solutions de Cero Residuos al Vertedero en todos los sitios de fabricación globales. Además, la división alcanzó una tasa de reposición de agua del 67.2% en 2025, avanzando hacia su meta de reponer el 100% del consumo global de agua para 2030.
• División Device Solutions (DS): Continuó sus esfuerzos para alcanzar cero emisiones netas de Alcance 1 y 2 para 2050, introduciendo tres sistemas catalíticos regenerativos adicionales y mejorando la eficiencia energética de los equipos. La división también avanzó en tecnologías de bajo consumo para cumplir con sus metas de reducción de consumo de energía en memorias, lo que permitió la comercialización oportuna de productos más eficientes energéticamente, como HBM4 y PM1763. Para 2030, la división planea mejorar la eficiencia energética de sus productos HBM y SSD para servidores en 2.5 y 4 veces, respectivamente, brindando a los clientes soluciones de infraestructura de IA optimizadas.
• Enfoque Water Positive: La División DS adoptó un enfoque hídrico positivo destinado a reponer más agua de la que consume, restaurando aproximadamente 240,000 toneladas de recursos hídricos.

Social y Gobernanza

Samsung continúa fomentando un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados, con el objetivo de lograr cero accidentes graves y la tasa de lesiones con tiempo perdido más baja a nivel global para 2030.

• Cadena de Suministro: Samsung amplió el alcance de sus auditorías de terceros para incluir a 122 proveedores de primer nivel y 39 de segundo nivel. La compañía también lanzó el Comité de Sostenibilidad de la Cadena de Suministro a finales de 2025 para abordar problemas en toda la cadena, incluidos los derechos laborales, la gestión ambiental y la seguridad y salud ocupacional.
• Ciudadanía Corporativa: Samsung llevó a cabo una variedad de programas de responsabilidad social empresarial para apoyar a las futuras generaciones y fortalecer a las comunidades. La Samsung Software·AI Academy for Youth (SSAFY), el programa insignia de desarrollo de talento de la compañía, ayudó a capacitar a aproximadamente 2,000 jóvenes profesionales del software. Samsung Hope Stepping Stone —un programa que apoya la estabilidad de vivienda y la preparación futura de jóvenes que buscan la independencia— abrió un centro en Incheon en 2025, elevando el número total de centros a 16 y brindando apoyo a 15,092 personas en todas sus ubicaciones.

El informe de este año se alinea con los estándares globales de divulgación y está integrado con el sitio web de Sostenibilidad de Samsung para mejorar su accesibilidad.

1. Productos representativos (modelos 2025): Refrigerador (RT34DG5A4DSLHL), aire acondicionado (AC052FCADKF/TL), lavadora (WD90F25AHT), TV (KQ75QNF990FXKR), monitor (LS49DG952SKXKR), PC (NP960XJG) y teléfono inteligente (SM-S938). ︎
2. Porcentaje de componentes plásticos desarrollados por la División DX de Samsung que contienen materiales reciclados, basado en el volumen total de componentes plásticos. Los niveles de contenido reciclado varían según el componente. ︎

Samsung anuncia un cambio de paradigma en su presencia física. Los antiguos centros de soporte dan paso a los Smart Centers: espacios diseñados para experimentar nuevas tecnologías y tener acceso a promociones diferenciadas, directamente con la marca.

La evolución estratégica va más allá del modelo tradicional de reparación y servicio, creando un ecosistema integrado de experiencias. En estas unidades, el consumidor encuentra desde piezas originales y garantía especializada hasta la oportunidad de conocer y probar los principales lanzamientos de la marca de primera mano, además de paquetes exclusivos y consultoría técnica para hogar inteligente.

Del soporte a la relación

El nuevo concepto nace para reducir la llamada “fricción del soporte”. Los nuevos ambientes pasan a actuar como destinos de aprendizaje, experimentación y adopción de tecnologías de punta.

En los espacios, los consumidores pueden configurar dispositivos conectados, recibir entrenamientos personalizados, experimentar productos recién lanzados globalmente y descubrir cómo las funciones de Inteligencia Artificial de Samsung pueden integrarse a la rutina de forma práctica e intuitiva.

“Estamos moviendo la aguja de la asistencia hacia la conveniencia absoluta. El soporte técnico tradicional suele conllevar una carga negativa de algo que se rompió; nosotros invertimos esa lógica. Nuestros Smart Experience Centers ahora son vitrinas de posibilidades“, afirma Billy Moreira, Head de la División de Customer Experience de Samsung América Latina. “Queremos que el cliente nos visite para descubrir qué hay de nuevo, no solo cuando necesita un ajuste. Es la democratización de la tecnología a través de la convivencia“.

Pilares de la nueva experiencia:

• Acceso de Primera Mano: Espacios de experimentación dedicados para que el público conozca y pruebe los lanzamientos más recientes del portafolio Galaxy y de línea blanca antes que nadie.
• Soluciones 360: Experiencia integrada que reúne venta de productos, accesorios, instalación profesional y soporte técnico en un solo lugar.
• Educación Tech: Workshops y demostraciones prácticas sobre IA y conectividad.
• Ambiente ‘Pressure-Free’: Espacios de experimentación sin la presión de compra, enfocados en la educación del usuario.
• Capilaridad Estratégica: Presencia nacional con diseño premium que refleja la estética global de Samsung.

Con esta iniciativa, Samsung refuerza su compromiso de humanizar la tecnología, garantizando que la innovación sea accesible, comprensible y, sobre todo, funcional para todos los perfiles de público.

Para más información sobre productos, servicios y ubicaciones de los Smart Centers, visita la Sala de Prensa de Samsung Perú.

La propuesta del SIC va directo al punto: conecta la teoría con la práctica empresarial. Por medio de un enfoque innovador y actividades prácticas, el SIC prepara a los estudiantes para los desafíos del mercado laboral, desarrollando habilidades técnicas avanzadas y competencias interpersonales esenciales, como pensamiento crítico, liderazgo y resolución ágil de problemas.

Impacto en toda América Latina

A lo largo de 5 años, el programa ya ha certificado a más de 5,8 mil jóvenes de 15 países de América Latina. A nivel regional, el programa actúa de forma estratégica para democratizar el acesso a formaciones de vanguardia y está comprometido a crear un ecosistema de innovación y aprendizaje que beneficia tanto a los estudiantes como a las empresas de la región, contribuyendo a un futuro más próspero y resultados tangibles en la vida de diversos talentos:

• Brasil: En Campinas (SP), la estudiante Giovana Rocha dos Santos utilizó los conocimientos adquiridos para desarrollar DriveSafeAI, una herramienta de IA creada como proyecto final para ayudar a las autoridades locales a identificar áreas con alto índice de accidentes de tránsito. La iniciativa demuestra, en la práctica, el potencial de la tecnología para promover el bien social y contribuir a la protección de la comunidad.
• Perú: A través de alianzas con universidades e instituciones gubernamentales, el SIC impulsa el protagonismo juvenil y amplía el acceso a oportunidades de empleo. En Lima, Morelia Paola Gonzales Valdivia, de 21 años, aplicó la base técnica en programación (Python) para fundar su propia agencia de tutoría, More Academy. Además, los talleres de habilidades interpersonales ayudaron a la joven a asegurar un puesto formal como desarrolladora web trainee.
• Argentina: La iniciativa rompe barreras geográficas en lugares remotos, como Tierra del Fuego, para facilitar el acceso a programas continentales. La estudiante Carmen Sosa es el retrato de este impacto, ya que encontró en el curso la confianza necesaria para despertar sus ambiciones profesionales en el área. Al igual que ella, los alumnos se graduúan con una base sólida de IA y se conectan directamente a una Red de Empleabilidad, formada por empresas que buscan activamente nuevos talentos.

Oportunidades de carrera

El gran diferenciador exigido por las empresas hoy es la capacidad de aplicar la tecnología en escenarios reales, un factor comprobado por la trayectoria de exalumnos que logran una transición rápida a empleos altamente calificados. Ethan, uno de los jóvenes ya certificados por el programa que hoy actúa en el área de datos de Samsung, ilustra este impacto.

“El Samsung Innovation Campus fue un punto de inflexión en mi carrera. El programa conectó perfectamente la teoría académica con la aplicación en el mundo real, dándome no solo habilidades técnicas avanzadas en datos e IA, sino también la mentalidad de resolución de problemas necesaria en un entorno corporativo”, afirma el exalumno.

La inmersión práctica no solo moldeó su visión analítica, sino que sirvió como pasaporte directo a la industria. “Hoy, veo el impacto del SIC como la base de mi crecimiento profesional. El programa me dio la confianza para desarrollar soluciones técnicas complejas, crear automatizaciones desde cero y entender cómo usar la tecnología para generar eficiencia real e innovación todos los días.”

Alineada a su visión global de Responsabilidad Social Corporativa, Samsung invierte en la educación como el principal motor de transformación socioeconómica de América Latina. El objetivo es garantizar que los estudiantes de la región tengan el conocimiento, las oportunidades de networking y la confianza para liderar la creación de soluciones tecnológicas innovadoras.

Para más información sobre el Samsung Innovation Campus visita la Sala de Prensa de Samsung Perú.

“Las clases digitales dependen del equilibrio adecuado entre hardware avanzado, software inteligente y experiencias de usuario intuitivas”, afirmó Hyoung Jae Kim, vicepresidente ejecutivo del negocio Visual Display (VD) de Samsung Electronics. “Al combinar la IA con una conectividad impecable, las soluciones de pantallas interactivas de Samsung están diseñadas para respaldar un entorno de aprendizaje más flexible y conectado en el que profesores y alumnos puedan prosperar”.

Samsung AMS: personalización de la experiencia de pantalla compartida

En colegios donde varios profesores utilizan la misma pantalla en la clase a lo largo del día, el acceso y la privacidad pueden convertirse en desafíos cotidianos. Account Management Solution (AMS) de Samsung, que viene preinstalada en los modelos compatibles de la línea de Pantallas Interactivas Samsung basadas en Android, permite quecada docente pueda acceder a su propia cuenta mediante un código QR o una tarjeta de identificación con NFC¹. Esta experiencia de inicio de sesión simplificada ayuda a los colegios a admitir dispositivos compartidos sin depender de perfiles locales vinculados a una sola pantalla.

Con Home Personalization, Samsung AMS admite perfiles conectados a la nube, lo que permite a los docentes acceder a su diseño preferido, fondo de pantalla, marcadores, accesos directos a aplicaciones, archivos y configuraciones cuando inician sesión en pantallas compatibles en diferentes clases. Esto transforma cualquier pantalla compartida en un espacio de trabajo de enseñanza personalizado, lo que ofrece a los docentes una experiencia uniforme en todas las clases.

Para mayor seguridad, los docentes pueden activar instantáneamente el bloqueo de pantalla cuando necesiten salir de clase durante breves periodos de tiempo.

A medida que los colegios incorporan más pantallas conectadas, los equipos de TI necesitan una forma más sencilla de gestionar usuarios, dispositivos y permisos en clase. Samsung Education Portal ofrece un lugar centralizado para que los administradores de TI registren a los profesores e inscriban los dispositivos. En cuanto a la gestión de usuarios, la vinculación NFC asocia las tarjetas NFC a cuentas de profesores para que el personal pueda iniciar sesión en pantallas compartidas con sus tarjetas asignadas. Los equipos de TI también pueden habilitar Samsung AMS en pantallas seleccionadas y administrar el acceso a las cuentas cuando sea necesario, lo que permite que las clases estén siempre preparadas para el siguiente profesor.

Samsung Education Portal también incluye Tags (Etiquetas), una función que permite a los equipos de TI agrupar las pantallas por colegio, edificio o clase. Las mismas etiquetas pueden admitir alertas de emergencia, lo que permite a los colegios enviar alertas preconfiguradas a pantallas interactivas Samsung seleccionadas a través de plataformas de notificación principales como InformaCast y Raptor².

Samsung AI Assistant: respaldando una enseñanza más eficiente y un aprendizaje más dinámico.

Samsung AI Assistant ofrece herramientas de IA para tareas comunes en clase directamente en las pantallas interactivas Samsung compatibles con Android. La aplicación permite descubrir contenido, transcribirlo, crear resúmenes y cuestionarios, lo que ayuda a los profesores a fomentar la concentración, la participación y la comprensión de los alumnos a lo largo de las clases.

Con Circle to Search³ los profesores pueden rodear con un círculo el texto o las imágenes en pantalla para encontrar información relacionada, elementos visuales, videos y enlaces web sin salir de la pantalla. Los resultados también se pueden utilizar en otras aplicaciones para la clase, como Samsung Whiteboard, para que los profesores puedan incorporar materiales de apoyo a la clase con mayor facilidad. Live Transcribe convierte las instrucciones habladas en texto en tiempo real en la pantalla, lo que facilita el seguimiento de las lecciones para estudiantes con discapacidades auditivas, así como para estudiantes multilingües⁴.

Samsung AI Assistant también incluye AI Summary y AI Quiz. Utilizando el contenido grabado de las lecciones, AI Quiz genera preguntas que permiten a los profesores evaluar la comprensión de los alumnos en tiempo real. Esto mantiene a los estudiantes interesados hasta el final de la clase, al tiempo que proporciona a los profesores una visibilidad inmediata del rendimiento de la clase, como por ejemplo el porcentaje general de respuestas correctas. Gracias al Single Sign-On para Samsung AI Assistant, a través de Samsung AMS, los profesores pueden acceder a materiales de lecciones anteriores, incluidos los resúmenes generados por IA, sin necesidad de volver a iniciar sesión.

Samsung ofrece más opciones en tecnología de pantallas para clases

Samsung AI Assistant ya está disponible, tras su lanzamiento en abril, mientras que Samsung AMS estará disponible a partir de julio junto con las actualizaciones relacionadas del Portal Educativo de Samsung⁵.

La línea de pantallas interactivas basadas en Android de Samsung ofrece a los centros educativos diversas opciones para clases, salones multimedia y espacios de aprendizaje compartido, con tres nuevos modelos: WAF-S, WAFX-PS y WAHX-M⁶. Estos modelos, junto con las series WAF y WAFX-P ya existentes, son compatibles con Samsung AI Assistant y Samsung AMS.  La programación también cuenta con la certificación EDLA⁷, lo que proporciona un acceso sin interrupciones a servicios como Google Classroom y Google Drive, que enriquecen aún más la experiencia educativa.

Los modelos WAF-S y WAFX-PS se basan en los modelos anteriores (WAF, WAFX-P) con una actualización del sistema operativo Android a Android 16. El nuevo sistema operativo incluye mejoras en usabilidad, accesibilidad, seguridad y privacidad. Esta actualización ofrece a los centros educativos una experiencia de visualización más avanzada, al tiempo que conserva la familiaridad del producto principal. 

WAHX-M introduce por primera vez una opción de 98 pulgadas en la línea de pantallas interactivas de Samsung, lo que permite dar soporte a espacios más grandes, como auditorios y salas de conferencias. Disponible en tamaños de 65, 75, 86 y 98 pulgadas, WAHX-M admite funciones de IA en el dispositivo⁸, tales como comandos de voz, calculadora con IA y conversión de texto a voz, junto con Samsung AMS y la aplicación Samsung AI Assistant.

Para obtener más información, visita https://www.samsung.com/pe/business/.

1. La disponibilidad del inicio de sesión mediante NFC puede variar según el modelo. ︎
2. Esta función requiere la integración con una plataforma de notificaciones compatible. ︎
3. Esta solución se basa en la API Gemini de Google e incorpora nuestras funciones propias diseñadas específicamente para productos educativos. Como resultado, la experiencia del usuario (UX) y la usabilidad pueden diferir de las de Marcar para Buscar utilizadas en dispositivos móviles. ︎
4. Los idiomas compatibles con la función Live Transcript pueden variar según el modelo y la región. ︎
5. Esta función solo está disponible en determinadas regiones y modelos, y en ciertos mercados. Esta función podrá ser suspendida o cancelada sin previo aviso. ︎
6. La disponibilidad de los modelos y el momento de lanzamiento pueden variar según la región. ︎
7. El Enterprise Devices Licensing Agreement es un programa que Google introdujo a finales de 2022 para ayudar a los proveedores de soluciones a ofrecer dispositivos con Google Mobile Services integrados. ︎
8. Los idiomas compatibles con las funciones de IA integradas en el dispositivo pueden variar según la región. ︎

Durante la discusión, Hon Pak, head del equipo de Salud Digital de la división Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics, participó junto a David Lee, head de Samsung Next; Mike McSherry, CEO de Xealth; Alina Su, CEO de Generation Lab; y Michael Dubrovsky, CEO de SiPhox Health. Juntos, presentaron una visión sobre el futuro de la salud ante una audiencia de aproximadamente mil asistentes de diferentes partes del mundo.

Como moderador del panel, David Lee destacó el papel fundamental de las alianzas. “El futuro de la salud no puede ser construido por una sola empresa”, afirmó Lee. “Debe desarrollarse a través de un ecosistema abierto de colaboración entre distintos innovadores”.

Construyendo un ecosistema abierto para la salud

Samsung cuenta con un portafolio diverso de dispositivos y plataformas que abarca desde semiconductores hasta smartphones, wearables, electrodomésticos y televisores. La compañía aprovecha su escala global para fomentar un ecosistema sólido y colaborativo junto a numerosos aliados en diferentes áreas de negocio.

Al integrar los dispositivos Samsung con las soluciones ofrecidas por sus partners dentro de este ecosistema abierto, empresas como Xealth, Generation Lab y SiPhox Health están acelerando la materialización del concepto de cuidado conectado. Esta visión busca ayudar a los usuarios a llevar una vida más saludable y equilibrada mediante una gestión proactiva del bienestar, respaldada por el ecosistema de dispositivos conectados de Samsung.

Durante el panel, Hon Pak destacó el alcance de Samsung. “Samsung Health cuenta con más de 77 millones de usuarios activos mensuales¹, mientras que la plataforma SmartThings conecta a 460 millones de usuarios²”, afirmó.

Samsung cuenta con una ventaja significativa al ser una marca de confianza presente en los hogares, el principal entorno de la vida cotidiana y del cuidado de la salud. “Al conectar nuestro ecosistema de dispositivos alrededor del hogar a través de SmartThings, podemos innovar la experiencia de salud exactamente donde es más relevante, en un momento en el que el cuidado de la salud se está trasladando al hogar, un entorno donde la prevención puede ocurrir a gran escala”, añadió Pak.

Para apoyar esta transformación, Samsung ha integrado una amplia variedad de dispositivos —incluidos electrodomésticos, televisores y dispositivos compatibles de terceros— en la plataforma SmartThings. Esto permite ofrecer una amplia gama de servicios, que van desde automatizaciones personalizadas hasta soluciones orientadas al cuidado de familiares y mascotas.

Acelerando la innovación a través de alianzas

Los participantes del panel señalaron que el ecosistema ya establecido de Samsung, junto con su enfoque abierto hacia la colaboración, son algunos de sus principales diferenciadores.

Alina Su, de Generation Lab, destacó el valor de esta alianza. “Lo más emocionante ha sido la genuina apertura de Samsung y su capacidad de distribución. Existe una escala real y una gran capacidad técnica, pero también una disposición para colaborar, cocrear y avanzar rápidamente junto a los partners”, afirmó Su. “Cuando combinamos esto con los dispositivos que las personas ya utilizan todos los días, podemos llevar la innovación a sus vidas mucho más rápido de lo que sería posible de forma independiente”.

Michael Dubrovsky, de SiPhox Health, también destacó los beneficios de la colaboración. “Samsung aporta un ecosistema de dispositivos que ya forma parte de la vida de las personas, tanto en sus hogares como en sus cuerpos”, señaló Dubrovsky. “SiPhox agrega la capa de diagnóstico que siempre faltó en esta ecuación. Juntos, los datos continuos de los dispositivos y los datos continuos de biomarcadores crean una visión integral de la salud que nunca había existido fuera de un entorno clínico”.

Actualmente, Generation Lab ofrece una solución que ayuda a los usuarios a verificar fácilmente su edad biológica y gestionar activamente el envejecimiento desde el hogar, mientras que SiPhox Health proporciona un servicio que permite el monitoreo activo de la salud mediante análisis de sangre con estándares hospitalarios realizados en el entorno doméstico.

Mike McSherry, de Xealth, compartió su visión sobre cómo ofrecer una experiencia continua de atención médica conectando la atención clínica brindada en hospitales con la gestión diaria del bienestar, a través de una profunda integración con las soluciones de Samsung.

Promoviendo la colaboración abierta y garantizando una seguridad robusta

Además de las alianzas estratégicas, Samsung también ha construido un ecosistema abierto para la comunidad global de desarrolladores e investigadores. A través del conjunto de herramientas Samsung Health Software Development Kit (SDK) Suite, es posible crear fácilmente nuevos servicios de bienestar utilizando tecnologías avanzadas de sensores y la plataforma de salud de la compañía. Esto permite que los usuarios de Samsung Health accedan más rápidamente a nuevas funciones y experiencias.

Para proteger estas experiencias, Samsung cuenta con Samsung Knox, su plataforma propietaria de seguridad de nivel gubernamental integrada en diversos puntos de contacto con los consumidores, incluidos dispositivos móviles, electrodomésticos y televisores. Con Knox, los usuarios pueden gestionar su información sensible con mayor confianza dentro del ecosistema Samsung.

Al reflexionar sobre los próximos cinco años de la salud en la era de la inteligencia artificial, Pak concluyó: “Un compañero diario que sepa quién soy, qué necesito y cuándo lo necesito me ayudará a alcanzar mis objetivos de salud de manera integrada, a través de hábitos de vida más saludables y servicios innovadores conectados de nuestros socios”.

1. El número de usuarios de Samsung Health se basa en los usuarios activos mensuales (MAU, por sus siglas en inglés) a nivel global, en abril de 2026. ︎
2. El número de usuarios de SmartThings se basa en los usuarios registrados a nivel global, en mayo de 2026. ︎