En las cinco regiones, Samsung destacó las tecnologías de electrodomésticos con IA y cómo se aplican en la vida cotidiana para reflejar los estilos de vida locales: hogares con IA centrados en la cocina en América del Norte; electrodomésticos empotrables con IA de bajo consumo energético en Europa; hogares con IA conectados a SmartThings en América Latina; soluciones enfocadas en el clima y la familia en Asia del Sudoeste; y electrodomésticos para hogares y empresas en el Sudeste Asiático.

Los eventos reunieron a unos 270 representantes de medios e influencers de 23 países. A través de experiencias prácticas con una variedad de productos, los asistentes descubrieron cómo los electrodomésticos con IA pueden actuar como “Home Companions” (Compañeros del hogar), reduciendo la carga de las tareas domésticas, gestionando el consumo de energía y atendiendo las necesidades diarias de los miembros de la familia.

EE. UU.: Facilitando la vida cotidiana en el hogar con electrodomésticos con IA

“The Brief New York”, celebrado del 15 al 16 de abril en un showroom de Samsung en Nueva Jersey, se centró en cómo los electrodomésticos con IA pueden hacer que las tareas del hogar sean menos exigentes y mejorar la calidad de vida. Samsung demostró las funciones de IA en refrigeradores y hornos que facilitan las tareas diarias de la cocina, desde la gestión de ingredientes hasta la preparación de comidas.

Los asistentes observaron cómo la función “AI Vision” del refrigerador Bespoke AI Refrigerator Family Hub reconoce no solo los ingredientes de los alimentos, sino también las etiquetas de los contenedores, añadiendo elementos automáticamente a la lista de alimentos. La demostración mostró cómo la IA ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento sencillo de lo que hay en su refrigerador y a evitar compras duplicadas innecesarias.

La función “AI Pro Cooking” del horno Bespoke AI Oven también llamó la atención. Su cámara interna reconoce los ingredientes, recomienda configuraciones de cocción óptimas y monitorea los cambios en el color de los alimentos para notificar a los usuarios a medida que se cocinan sus platillos. En conjunto, estas capacidades demostraron cómo la IA puede eliminar las complicaciones al cocinar.

Samsung también presentó una línea de refrigeradores diseñada en función de las necesidades de los consumidores de América del Norte, quienes valoran el amplio almacenamiento de alimentos, la higiene y el uso eficiente del espacio, destacando su capacidad para ofrecer electrodomésticos con IA adaptados a las necesidades locales.

Europa: Ayudando a los consumidores a ahorrar energía con electrodomésticos empotrables con IA de alta eficiencia

La eficiencia energética ocupó el lugar central en “The Brief Milan”, celebrado el 21 de abril en Milán, Italia, donde Samsung presentó una gama de electrodomésticos con IA de alta eficiencia para los consumidores europeos.

La lavadora “Bespoke AI Washer” llamó la atención por reducir el uso de energía en un 65% adicional en comparación con el umbral de eficiencia energética de Clase A de Europa, mientras que la lavavajillas “Bespoke AI Dishwasher” reduce el uso de energía hasta en un 20% frente a la misma referencia. Samsung destacó cómo estas avanzadas tecnologías de ahorro de energía pueden ayudar a los consumidores a reducir su consumo energético al tiempo que ofrecen los beneficios adicionales de los electrodomésticos impulsados por IA.

En la cocina, Samsung presentó la parrilla de inducción con extractor, la lavavajillas empotrable Bespoke AI Dishwasher y un refrigerador con “AI Precise Cooling”, que ayuda a minimizar las fluctuaciones de temperatura interna.

En conjunto, estas innovaciones ilustraron la visión de Samsung para un hogar con IA optimizado para los entornos de vida europeos, combinando tecnologías de ahorro de energía, electrodomésticos que se integran perfectamente en los espacios habitables y experiencias conectadas impulsadas por SmartThings.

América Latina: Uniendo los hogares con IA a través de la conectividad de SmartThings

En América Latina, la conectividad de SmartThings fue un tema central, reuniendo múltiples electrodomésticos en un ecosistema unificado para el hogar con IA. Los eventos se llevaron a cabo el 19 de agosto en São Paulo, Brasil, y el 9 de septiembre en la Ciudad de México, México.

Los asistentes experimentaron cómo SmartThings permite a los usuarios verificar el estado operativo de los electrodomésticos individuales, así como gestionarlos y controlarlos según sea necesario. Samsung enfatizó que reunir los electrodomésticos cotidianos, como refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados, bajo un sistema conectado puede hacer que la vida en el hogar sea significativamente más conveniente.

Samsung demostró los beneficios prácticos de los electrodomésticos conectados a SmartThings diseñados para los entornos de vida y hábitos diarios locales.

Asia del Sudoeste: Desde el enfriamiento personalizado hasta el cuidado familiar, electrodomésticos con IA que atienden las necesidades cotidianas

El enfriamiento personalizado y el cuidado familiar estuvieron entre los puntos destacados de “The Brief”, celebrado el 16 de septiembre en Gurugram, India, reflejando el clima cálido y húmedo de la región y su estilo de vida centrado en la familia.

En la zona de experiencia de aire acondicionado, Samsung demostró cinco modos de control del flujo de aire impulsados por la tecnología “Motion Wind” en su aire acondicionado Bespoke AI WindFree Pro. Un punto destacado fue el modo “WindFree Wearable Good Sleep”, que se conecta a los dispositivos Galaxy Watch y Galaxy Ring para ajustar el enfriamiento según las etapas del sueño del usuario y los cambios en la temperatura corporal, creando un entorno cómodo para dormir.

En la zona de experiencia de electrodomésticos de cocina, Samsung presentó “Now Brief”, que entrega información personalizada en la pantalla del refrigerador Bespoke AI Refrigerator Family Hub, y “Family Care”, que monitorea los patrones de uso de dispositivos de los miembros de la familia para verificar su bienestar. 

En conjunto, estas funciones demostraron cómo la IA puede ir más allá de simplificar las tareas domésticas para brindar experiencias personalizadas y ayudar a cuidar a los miembros de la familia en su vida diaria. 

Samsung también destacó sus ofertas de servicios, incluidos SmartThings Home Care y la gestión remota de electrodomésticos, que extienden el soporte más allá de la compra inicial al uso diario, el mantenimiento y el cuidado continuo.

Sudeste Asiático: Expandiendo las soluciones de electrodomésticos desde los hogares hasta las empresas

La última parada fue Hanói, Vietnam, donde Samsung dio a conocer una amplia gama de soluciones de electrodomésticos tanto para consumidores individuales como para clientes empresariales en “The Brief Hanoi” el 14 de octubre. El evento reunió a destacados representantes de medios e influencers de seis países del Sudeste Asiático.

El evento tuvo lugar en el recién renovado Business Experience Studio (BES) de Samsung. En espacios que recreaban entornos del mundo real como escuelas, hoteles e instalaciones comerciales, los asistentes exploraron de primera mano cómo los productos y soluciones de Samsung se pueden aplicar en una variedad de entornos empresariales.

Samsung puso especial énfasis en su portafolio de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), destacando las fortalezas de la empresa en este negocio de crecimiento emergente y reforzando su posición en el mercado. La compañía también presentó un adelanto de su línea de aires acondicionados 2027, que cuenta con diseños actualizados y capacidades impulsadas por IA, como “AI Energy Mode”.

Para electrodomésticos residenciales, Samsung demostró funciones de conveniencia impulsadas por IA, incluidas “AI Vision” y “Bixby“. La empresa también presentó su enfoque de cuidado continuo del producto, que combina actualizaciones de software por hasta siete años y su servicio “Home Appliance Remote Management (HRM)”. El servicio HRM diagnostica de forma remota posibles problemas y proporciona orientación a los usuarios. En conjunto, estos servicios ayudan a mejorar la funcionalidad y usabilidad de los electrodomésticos mucho después de la compra.

De cara al futuro, Samsung planea expandir aún más sus ofertas de electrodomésticos y servicios con IA para reflejar los entornos de vida únicos, los estilos de vida y las necesidades de los consumidores de cada región, fortaleciendo su posición competitiva en el mercado global de hogares con IA.

A continuación, cinco razones clave que explican por qué se posiciona como una de las propuestas más innovadoras del CES 2026:

1. Interacciones más naturales con Google Gemini: La Bespoke AI Refrigerator Family Hub marca un hito en la industria al convertirse en el primer electrodoméstico del mundo en integrar Google Gemini. Esta incorporación potencia la experiencia del usuario mediante interacciones más intuitivas y contextualizadas, permitiendo acceder a información, sugerencias y asistencia inteligente directamente desde la refrigeradora.

2. Experiencia gastronómica impulsada por AI Vision mejorado: El portafolio presentó una experiencia culinaria diferenciada gracias a una versión mejorada de AI Vision, capaz de reconocer alimentos frescos, envasados y preparados al momento de ser almacenados o retirados. Esta tecnología mantiene un inventario actualizado de forma automática, ayudando a los usuarios a organizar mejor sus alimentos y reducir el desperdicio.

3. Planificación de comidas más simple y personalizada: Con funciones como “What’s for Today?”, la refrigeradora sugiere recetas basadas en los ingredientes disponibles, facilitando la decisión diaria de qué cocinar. A través de SmartThings Food, los usuarios pueden seguir instrucciones paso a paso y aprovechar mejor lo que ya tienen en casa, optimizando tiempo y recursos.

4. Información útil para una vida más organizada: La pantalla Family Hub funciona como un centro de control inteligente que ofrece reportes como FoodNote, donde los usuarios pueden revisar resúmenes semanales de consumo, identificar productos más utilizados y saber qué alimentos están por agotarse. Esta información práctica mejora la planificación de compras y aporta mayor orden a la rutina del hogar.

5. Eficiencia energética y frescura optimizada con IA: La Bespoke AI Refrigerator Family Hub incorpora el sistema AI Hybrid Cooling, que ajusta de manera inteligente el enfriamiento según los patrones de uso del usuario. Al combinar un compresor AI Inverter con tecnologías de refrigeración avanzadas, se logra un equilibrio entre ahorro energético, rendimiento y conservación óptima de los alimentos.

Gracias a esta combinación de innovación, inteligencia artificial y beneficios tangibles para el usuario, la Bespoke AI Refrigerator Family Hub con AI Vision desbloquea las limitaciones existentes en el reconocimiento de alimentos, rastreando sin problemas lo que se coloca y se saca del refrigerador, haciendo que la planificación de las comidas y la gestión de los alimentos sean más sencillas que nunca. El Family Hub ha ganado el CES Innovation Awards hasta ahora, y los refrigeradores habilitados para IA de Samsung han recibido el premio durante los últimos tres años.

Acompañando el avance en la adopción de electrodomésticos inteligentes, Samsung refuerza su visión de hogar conectado, colocando a las pantallas como elemento central de la experiencia en el hogar inteligente. Esta tendencia se refleja en el mercado latinoamericano, que ya se ha triplicado desde 2020, impulsado por la expansión de los dispositivos con inteligencia artificial, que crecieron un 60% solo en el último año.

Con la expansión de la plataforma One UI y la evolución de sus electrodomésticos conectados, la marca transforma la manera en que los consumidores interactúan con la tecnología en casa, creando un ecosistema unificado e intuitivo que conecta desde el refrigerador hasta el televisor. Ya es posible, por ejemplo, contar con una navegación más intuitiva y familiar, similar a la de los smartphones y smart TVs, a partir de la inclusión de pantallas en los refrigeradores Family Hub y lavadoras Bespoke AI, un reflejo del concepto “pantallas en todos lados”, en el que las pantallas inteligentes dejan de ser secundarias para convertirse en protagonistas en los hogares modernos.

A través de esta conectividad, los productos de la línea Bespoke AI utilizan SmartThings[1] para sincronizar información esencial de todos los dispositivos en un único panel, simplificando el monitoreo de tareas y el control remoto de las funciones del hogar.

Además, los modelos lanzados a partir de septiembre de 2024 cuentan con hasta siete años de actualizaciones de software. La iniciativa amplía la durabilidad y la relevancia tecnológica de los productos, reduciendo la preocupación por la obsolescencia y asegurando que cada dispositivo permanezca seguro y actualizado por más tiempo.

Recursos inteligentes como AI Vision Inside mejoran aún más el reconocimiento de alimentos dentro del refrigerador, mientras que la asistente Bixby con Voice ID ofrece una experiencia personalizada al identificar a los distintos miembros de la familia y adaptar los comandos y la información mostrada en pantalla según cada usuario. Solo se necesitan dos toques para activar la asistente, haciendo que la interacción con los dispositivos sea aún más práctica y natural.

Pantallas y seguridad avanzada para el hogar conectado

Samsung no solo invierte en usabilidad, sino también en seguridad con la expansión de Knox Matrix, un sistema que utiliza una red privada basada en blockchain para proteger los dispositivos conectados, haciéndolos aún más seguros a medida que se integran nuevos equipos. Los dispositivos de la línea Bespoke AI ofrecen el nuevo Panel de Seguridad Knox presente en los modelos 2025, lo que permite a los usuarios seguir en tiempo real el estado de protección de sus dispositivos y garantiza tranquilidad y control total sobre el entorno digital del hogar.

Los refrigeradores Family Hub también optimizan el consumo de energía mediante un monitoreo inteligente y reúnen entretenimiento y conectividad: con una Soundbar de 25W de potencia y plataformas de streaming de música y video conectadas en Smart Hub, es posible integrar las pantallas en el día a día. La experiencia de escuchar música o ver videos mejora aún más al reflejar la pantalla del celular o del televisor directamente en el refrigerador, facilitando tareas como seguir recetas o ver videos mientras se cocina.[2]

Black Friday en Samsung

Durante el Black Friday 2025, Samsung ofrece descuentos exclusivos en su portafolio de hogar conectado, donde destaca la Refrigeradora Top Mount Freezer 341L Silver con dispensador que preserva tus alimentos frescos el doble de tiempo. Los consumidores podrán aprovechar ofertas de hasta 50% de descuento con el cupón BLACKFRIDAY y condiciones especiales de pago. La acción representa la oportunidad ideal para integrar las pantallas inteligentes y los productos conectados de Samsung al día a día, experimentando la centralización, automatización e inteligencia que simplifican y transforman las rutinas del hogar, todo con beneficios y precios especiales.

Para conocer más detalles sobre Bespoke AI y la experiencia “pantallas en todos lados”, visite la sala de prensa de Samsung Perú.

* Datos del mercado de América Latina, GFK Sales Units, octubre de 2019 – septiembre de 2025, aires acondicionados, refrigeración y lavadoras.

[1] App SmartThings: Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Google: Google y Google Nest son marcas comerciales de Google LLC. Dispositivos Nest: Verifique la disponibilidad de los productos en su país.

[2] La compatibilidad con Samsung TV Plus está disponible actualmente solo en Corea del Sur y Estados Unidos. La cantidad de canales ofrecidos puede variar según el país. Se requiere conexión Wi-Fi. SmartView: TVs compatibles: modelos 2015-2017 de Smart TV: serie J/K/MU6400 o superior; modelos 2018 de Smart TV: serie NU7400 o superior; modelos 2019 de Smart TV: serie Q60R o superior; modelos 2020-2021 de Smart TV: serie Q70 o superior y TVs Lifestyle (The Frame, The Serif, The Sero – excepto The Frame 32†). La información de compatibilidad para su TV Samsung está disponible en samsung.com. Smartphones compatibles con SmartView: Compatible con todas las aplicaciones principales en los modelos Samsung Galaxy S6 o posteriores con Android 8.1 o superior. App Amazon Music: Amazon Music está disponible en Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, México, Colombia, Chile y Panamá.

Samsung Electronics anunció la realización del LATAM Tech Seminar 2025, en su showroom ubicado en Ciudad de México, donde alrededor de 60 representantes de medios e influenciadores del sector tecnológico asistieron al evento, provenientes de países como México, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Argentina y Panamá. El seminario presentó las más recientes innovaciones en el hogar potenciadas por inteligencia artificial, todas ellas como parte de su visión “AI Home”.

El seminario tecnológico es un evento diseñado para brindar a los asistentes una comprensión profunda de las tecnologías clave detrás de los electrodomésticos Samsung, ofreciéndoles la oportunidad de observar y experimentar estas innovaciones de primera mano. A partir del seminario inaugural del año pasado, centrado en la Lavaseca Bespoke AI, este año se amplió el enfoque hacia una experiencia de vida conectada más integral. Los asistentes exploraron el ecosistema AI Home a través de nuevos productos como el Refrigerador Bespoke AI con AI Home[1], el Centro de Lavado Bespoke AI, la Aspiradora Bespoke AI Jet Ultra, entre otros.

El seminario abrió con una presentación magistral a cargo de HS Jo, Presidente de Samsung Electronics América Latina. Luego, Bona Lee, Vicepresidenta y Head de Customer eXperience (CX) Insight Group, presentó la visión AI Home de Samsung, basada en cuatro valores fundamentales: Simplicidad, Ahorro, Cuidado y Seguridad. Estos valores se materializan en los hogares mediante la sinergia entre SmartThings, Bixby y Knox, y se ofrecen de manera conveniente a través de las diversas pantallas incorporadas en los electrodomésticos de este año. La sesión continuó con una presentación de Diego Buteler, Head del Negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics América Latina, quien destacó la buena recepción y el crecimiento sostenido de SmartThings en la región.

“El seminario tecnológico nos permitió compartir nuestra visión AI Home y demostrar cómo nuestras soluciones conectadas ofrecen experiencias inteligentes y significativas, adaptadas a los diferentes estilos de vida en la región”, afirmó Bona Lee. “Nos complace introducir nuevos casos de uso de IA y beneficios de una vida inteligente a nuestros valiosos clientes en América Latina”.

También se realizó una demostración práctica dividida en cuatro temas clave:

• Pantallas AI Home – Interacción con dispositivos mediante Bixby, funciones de conectividad como Map View[2] y el Knox Matrix Dashboard[3].
• AI Energy Mode – Demostración de cómo la IA predice el consumo energético y ajusta automáticamente cada electrodoméstico para ahorrar energía, ayudando a los usuarios a cumplir sus metas mensuales
• Funciones de IA – Destacando capacidades inteligentes como AI Wash+[4], AI Dry+[5], AI Vision Inside[6] y AI Cleaning Mode 2.0[7]
• SmartThings – Demostrar funcionalidades que se activan al conectar los electrodomésticos a SmartThings, como Quick Remote, Routines y Family Care

Durante la demostración se ofrecieron explicaciones detalladas sobre la tecnología de inteligencia artificial que impulsa estas funciones. Los representantes de medios conocieron el desarrollo y diseño de varios algoritmos de IA, como AI Vision Inside en los refrigeradores con Family Hub y AI Home, así como AI VRT+[8] en las Lavadoras de carga superior Bespoke AI.

Juntamente con el Tech Seminar, los invitados también pudieron explorar SAM’s House, un apartamento inteligente equipado con Samsung, ubicado en la Ciudad de México. Un anfitrión entretuvo al grupo demostrando cómo funcionan los electrodomésticos conectados, mostrando la comodidad y funcionalidad de la configuración de la casa inteligente.

Tras el evento en México, Samsung continuará su serie de seminarios tecnológicos en el Sudeste Asiático e India. Estas sesiones ofrecerán una visión detallada sobre la tecnología detrás de los nuevos productos lanzados en cada región, además de una introducción a la innovación AI Home de Samsung.

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” del producto. Esto no significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean de IA ni que generen información o resultados mediante IA. Algunas funciones accesibles a través de AI Home utilizan algoritmos basados ​​en IA, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados ​​en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[2] Map View es una función disponible en Family Hub y en las pantallas de inicio con IA de 9” y 7” que muestran los dispositivos conectados habitación por habitación para que sea más fácil encontrarlos y controlarlos.

[3] Knox Matrix Dashboard, disponible en pantallas AI Home y Family Hub de 7” y 9” que se lanzarán en 2025, muestra el estado de seguridad de los electrodomésticos conectados, y ha sido evaluado por Trust Chain.

[4] AI Wash+ detecta el peso de la ropa y utiliza la cantidad adecuada de agua y detergente. También detecta el tipo de tejido, incluyendo ahora tejidos para exterior y denim, y monitoriza el nivel de suciedad, añadiendo detergente o aumentando el tiempo de enjuague si es necesario. AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tejido, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y suave. También controla el tiempo y la temperatura del ciclo.

[5] AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tela, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y delicada. También controla la duración y la temperatura del ciclo.

[6] AI Vision Inside utiliza una cámara interna para identificar determinados alimentos frescos y ayuda a registrar los alimentos que se introducen o se sacan con frecuencia, de modo que la lista de alimentos se pueda actualizar automáticamente.

[7] AI Cleaning mode 2.0 clasifica entornos de limpieza más diversos, como diferentes tipos de alfombras, al detectar la carga del cepillo y la presión del aire de aspiración, y ajusta automáticamente configuraciones, como la potencia de succión y la velocidad del cepillo.

[8] La tecnología AI VRT+ recopila diversos datos y los envía a un servidor de IA para determinar de forma inteligente las condiciones del suelo y calcular la configuración ideal para cada tipo de suelo. Estos datos se envían a la lavadora, lo que reduce el ruido y la vibración durante el lavado. Esta tecnología está disponible en los modelos WA80F*** y requiere conexión wifi.