Para JaeSeung Lee, Presidente y Director de la división de dispositivos digitales de Samsung Electronics: “Los consumidores, especialmente los millennials, pasan más tiempo en casa y exigen productos que mejoren su vida cotidiana con funciones personalizadas”. Además consideró que: “Un rendimiento excelente y confiable es ahora una expectativa básica. El estándar para una experiencia hogareña mejor y más inteligente ahora se decide por la medida en que los electrodomésticos pueden “adaptarse” a los diferentes estilos de vida de los consumidores”.

Personalización en el diseño de dispositivos

La personalización es una característica clave de los dispositivos Samsung. Guiados por una filosofía de diseño introducida por primera vez con un proyecto conocido como Project PRISM, los electrodomésticos de Samsung satisfacen las necesidades de los usuarios, reflejando sus estilos de vida de la misma manera que un prisma refracta la luz en varios colores.

Esa filosofía personalizable y centrada en el nuevo estilo de vida está personificada en las refrigeradoras Bespoke de Samsung. Esta línea de refrigeradoras insignia de la compañía se introdujo por primera vez en Corea el año 2019 y desde entonces se ha expandido a los mercados globales. Ofreciendo múltiples tipos de módulos (1 puerta, BMF, 4 puertas), junto con paneles que se pueden personalizar con varios colores y acabados, la gama Bespoke desafía las normas de la industria al permitir a los usuarios personalizar su refrigeradora según sus gustos y necesidades.

Bespoke de Samsung revolucionó el mercado, impulsando dos tercios de las ventas de refrigeradoras en Corea y demostrando que los consumidores, particularmente los millennials, buscan en electrodomésticos que cumplan sus expectativas y sean útiles en sus rutinas diarias.

Lanzamiento de la era “Hogar Bespoke”

En la visión de futuro de Samsung, el concepto de personalizar los electrodomésticos para que se adapten al estilo de vida de los consumidores no se limita a los refrigeradoras. De hecho, se sigue explorando constantemente formas de agregar elementos personalizables a una amplia gama de electrodomésticos, desde electrodomésticos básicos como refrigeradoras hasta categorías relativamente nuevas de dispositivos, incluidos purificadores de aire y el dispositivo para el cuidado de la ropa AirDresser.

Equipar los dispositivos con capacidades de inteligencia artificial y conectividad será crucial para crear experiencias más integrales y personalizadas. Lavadoras que transmitan automáticamente la información del ciclo a las secadoras, refrigeradoras que saben cuándo la leche se malogrará, purificadores de aire que se encienden automáticamente cuando baja la calidad del aire: estos son algunos ejemplos de cómo Samsung está usando su liderazgo en conectividad e inteligencia para poner a los usuarios en el centro de la experiencia de cada electrodoméstico.

“Consideramos que el futuro de los electrodomésticos Bespoke no solo se basa en el diseño, sino también en el rendimiento, la higiene y la sostenibilidad”, indicó Lee. Samsung se complace en presentar esta nueva forma de pensar sobre los electrodomésticos, a partir del CES de este año.

La situación actual ha hecho que todos reevalúen los espacios en los que viven, las formas en que operan y priorizan las cosas en sus rutinas diarias. Esto ha llevado a muchas personas a reorientar sus estilos de vida para vivir de la manera más sana, sostenible y productiva posible, independientemente de cuál sea la situación en la que se encuentren.

Tales cambios de mindset y hábitos están en línea con la visión que Samsung tiene para su división de electrodomésticos digitales, yendo más allá de simplemente fabricar electrodomésticos, para convertirse en una marca de estilo de vida verdaderamente centrada en el consumidor. “Buscamos innovar para que los consumidores puedan enriquecer sus experiencias en el hogar y expresar sus propias personalidades a través de nuestros electrodomésticos en este mundo cambiante” comentó JaeSeung Lee, Líder de Dispositivos Digitales de Samsung Electronics.

Aquí se detalla los cuatro aspectos que están encaminando las nuevas tendencias de electrodomésticos:

El hogar como espacio flexible y único

A medida que los consumidores pasan cada vez más tiempo en casa, la frontera entre los ambientes laborales y espacios de relajación ha cambiado y la gente está reutilizando cada vez más su espacio para que sirvan como lugares multifuncionales – ya sea como un lugar de vacaciones, una sala de fiestas, un gimnasio improvisado, un espacio de oficina, un bar o una cafetería.

Hoy en día, el concepto de “hogar” se ha vuelto más flexible para incluir todo tipo de estilos de vida y hábitos individuales. Naturalmente, era hora de que los electrodomésticos evolucionasen también de la misma manera.

La era de los electrodomésticos personalizables

Con los electrodomésticos personalizables, Samsung ha sido pionero en una nueva era en la historia de los dispositivos domésticos basándose en la creencia de que los electrodomésticos de hoy deben ir más allá de simplemente ayudar a los usuarios a completar sus tareas domésticas, y que deben liderar la innovación en los estilos de vida que les gusta. Samsung escucha a sus consumidores y se encuentra constantemente innovando su cartera para permitir a todos reflejar sus estilos de vida reales – sin importar cómo podrán cambiarlos, ahora o en el futuro.

La nueva línea de refrigeradores Bespoke es la precursora de esta nueva dirección. El concepto ha comenzado con una pregunta fundamental: el consumidor promedio usa su refrigerador durante diez años, un período de tiempo en el que muchas cosas pueden cambiar, así que ¿su refrigerador no podría cambiar con ellas? Casarse, mudarse a una nueva ciudad, tener hijos, conseguir un nuevo trabajo – todos estos cambios pueden generar nuevas necesidades, deseos y requisitos para los usuarios de sus electrodomésticos. Por lo tanto, para cada cambio, la línea Bespoke ofrece una variedad de tipos, colores y acabados que pueden responder a estas necesidades.

Sin embargo, la línea Bespoke no es el único producto de Samsung que ofrece tal personalización. Esta capacidad se ha expandido más allá de los refrigeradores con la nueva línea de dispositivos de lavandería, que son diseñados para adaptarse a las preferencias del usuario con cada uso. Equipada con inteligencia artificial, la nueva lavadora WW9800T aprende los ajustes preferidos por el usuario y combina este conocimiento con big data para recomendar el mejor ciclo para un lavado ideal.

El AirDresser también sirve como una solución personalizada para el cuidado de prendas para una amplia gama de necesidades de estilo de vida, como limpieza, desinfección o eliminación de arrugas. Ya sea que la principal prioridad de limpieza sean sus chaquetas de traje, los vestidos de noche o los juguetes de peluches blandos de su bebé, AirDresser tiene un ciclo para que se pueda vaporizar y desinfectar suavemente, manteniendo su estilo de vida higiénico. Al diseñar el AirDresser, se fusionó un diseño elegante y contemporáneo con tecnología de alto rendimiento, abriendo una categoría de electrodomésticos completamente nueva y capaz de abordar la creciente demanda de los consumidores de productos para la salud e higiene en el hogar.

Manteniendo la higiene como una prioridad tanto en interiores como en exteriores

Los consumidores ahora son mucho más conscientes de la necesidad de mantener y administrar las mejores prácticas de rutina de higiene, tanto para ellos mismos, como dentro de sus hogares.

Este reciente aumento de la demanda de limpieza ha impulsado las ventas de las aspiradoras de Samsung en la región de América Latina en un 350% en comparación con el año anterior. Las ventas globales de purificadores de aire de Samsung también han aumentado en un 410% de enero a julio de este año en comparación con el mismo período del año pasado. Esto ha llevado a crear nuevos productos innovadores como el AirDresser, y Samsung también está analizando de cerca toda su cartera existente a través de la lente de la higiene.

Por ejemplo: Clean Station de Samsung apuntó a un inconveniente que la mayoría de usuarios aceptaba como inevitable: el polvo volando de vuelta al aire cada vez que se vacía los cubos de basura de las aspiradoras. En combinación a la perfección con la aspiradora de varilla Samsung Jet, la Clean Station permite a los consumidores vaciar sus cubos de basura directamente en una bolsa desechable con el toque de un botón – y sin que el polvo se escape de vuelta al aire.

La sustentabilidad ha llegado para quedarse

A medida que pasan más tiempo en casa, los consumidores también se han vuelto plenamente conscientes de cómo sus hábitos diarios, incluido el uso de electrodomésticos, pueden afectar al medio ambiente. Los consumidores se encuentran en la búsqueda por productos sostenibles, ecológicos y energéticamente eficientes que se alineen con sus valores personales en torno a la conservación del medio ambiente.

Por ello, en medio de la situación actual, los consumidores ahora compran alimentos menos veces a la semana, pero compran a granel cuando lo hacen. Esto significa que muchos consumidores buscan refrigeradores más grandes, pero no quieren ver un pico en el consumo de electricidad. El nuevo refrigerador RB7300 BMF de Samsung maximiza la capacidad de almacenamiento con SpaceMax de Samsung y aplica estructuras ecológicas para mejorar la eficiencia energética en un 30%.

Además, la nueva línea de lavadoras y secadoras de alta eficiencia de Samsung también reduce el tiempo de lavado hasta en un 50% y el uso de energía en un 20% gracias a la tecnología patentada QuickDrive de Samsung. Mientras que, con la tecnología EcoBubble que es capaz de activar el detergente incluso en agua fría para que los consumidores pueden ahorrar energía adicional que podría haber sido utilizada para calentar agua.

Samsung se compromete a desarrollar electrodomésticos que hagan más que limpiar, enfriar y purificar. Los electrodomésticos de Samsung están actualizándose al siguiente nivel con las capacidades líderes de IoT e inteligencia artificial, para poder comunicarse con sus usuarios y viceversa. Los electrodomésticos digitales están listos para evolucionar hacia “asistentes” digitales que comprendan los estándares de comportamiento y trabajen para crear un entorno familiar optimizado para cada hogar, enriqueciendo el estilo de vida de cada usuario.

Con la generación del milenio preparada para convertirse en el grupo más grande de compradores de viviendas este año, los clientes de hoy buscan electrodomésticos que funcionen sin problemas, que se adapten a sus estilos de vida y que combinen con sus personalidades únicas. Eso es lo que se puede esperar de Samsung, la marca número uno de Estados Unidos que también es la marca de electrodomésticos de más rápido crecimiento. Samsung presentará su amplia línea de productos de electrodomésticos de estilo de vida en la KBIS 2020 (Feria de la Industria de la Cocina y el Baño).

“Nos enorgullece liderar la industria de electrodomésticos ofreciendo productos innovadores para cada tipo de cliente y para cada tipo de hogar, ya sea su primer apartamento o la casa de sus sueños”, dijo John Herrington, Vicepresidente Senior, Gerente General de Electrodomésticos, Samsung Electronics América. “Nos entusiasma volver a KBIS para demostrar cómo nuestros productos personalizados y conectados simplifican las tareas diarias para poder pasar más tiempo haciendo lo que uno ama, con las personas que ama, en el lugar que ama”.

Nuestros espacios de vida están evolucionando. El hogar ya no se considera solo una cocina, una sala de estar y un dormitorio. Es donde nuestros amigos y familiares se reúnen para relajarse y compartir buenos momentos. Al mismo tiempo, los límites entre nuestros mundos físico y digital se están reduciendo.

Samsung ofrece electrodomésticos que eliminan esos límites, permitiendo que los clientes hagan con sus hogares todo lo que necesitan y desean. ¡Y estos electrodomésticos son hermosos además de funcionales! No importa qué tipo de producto esté buscando: encontrará opciones de diseño y color que complementen su estilo personal y combinen con la decoración de su hogar.

En KBIS 2020, Samsung destacará los productos conectados y, lo que es más importante, experiencias exclusivas: un ecosistema de productos inteligentes que simplifican las tareas domésticas más que nunca, y lo dejan libre para hacer las cosas que más disfruta. Eso significa que puede controlar los hornillos de la cocina a través de su asistente de voz favorito, como ajustar el tiempo o la temperatura, mientras está cortando vegetales. Y también productos de cuidado personal que mantienen sus inversiones en moda más valiosas en buen estado, limpias y listas para usar.

Todos los electrodomésticos Samsung en exhibición ofrecen a los clientes control mediante sus dispositivos conectados, incluido el que se encuentra en el centro del hogar inteligente: el Family Hub. Family Hub permite a las familias compartir con más facilidad los momentos importantes de la vida y controlar más dispositivos conectados dentro de su hogar. Puede pedir provisiones, compartir videos desde su teléfono inteligente, ver varias cámaras de un vistazo e incluso recibir una notificación cuando se termine de lavar la ropa, todo en la pantalla de su refrigerador.

También se exhibirá la nueva línea de refrigeradores de lado a lado, la nueva línea de refrigeradores con puerta francesa, la nueva línea de cocinas slide-in, el refrigerador Bespoke de 4 puertas (a medida), la aspiradora Jet Stick y AirDresser, en el stand de este año.

Además de ofrecer soluciones para propietarios de viviendas, Samsung también mostrará soluciones para la industria de la construcción. A medida que el segmento de construcción crece, Samsung invierte mucho en productos y programas específicamente para los negocios de construcción de viviendas, diseñadores y distribuidores. Con un diseño, desempeño y conectividad líderes en la industria, Samsung está en una posición única para proporcionar todo lo que los constructores necesitan para brindar las experiencias que sus clientes esperan de ellos. Samsung ayuda a los constructores a convertir una venta en potencial en un contrato firmado, y lo hace con la gama más amplia y completa de electrodomésticos, desde el nivel básico hasta los de alta gama.

Las últimas innovaciones de Samsung estarán en exhibición en el stand C6307 en el Centro de Convenciones de Las Vegas. Para obtener más información sobre los electrodomésticos Samsung y la vida conectada, visite www.samsungbuilder.com.