Samsung Perú y Procter & Gamble (P&G) anuncian una campaña conjunta que busca mejorar la experiencia de lavado en los hogares peruanos, integrando la tecnología de lavasecas inteligentes Samsung con el poder de limpieza de Ariel Concentrado y la fragancia prolongada del nuevo Downy Intense.

La iniciativa conecta electrodomésticos equipados con Inteligencia Artificial, diseñados para optimizar cada ciclo de lavado, con productos pensados para ofrecer limpieza profunda y cuidado de las prendas en cada carga.

La Lavaseca AI Control de Samsung analiza automáticamente el tipo y peso de la ropa para ajustar parámetros como tiempo, agua y ciclo de lavado, facilitando el proceso y optimizando recursos. Por su parte, la línea Bespoke AI y el Centro de Lavado combinan gran capacidad, conectividad y automatización avanzada para ofrecer una experiencia más práctica y personalizada en el hogar.

Esta tecnología se complementa con Ariel Concentrado, detergente líquido formulado para remover manchas de grasa y percudido con menor cantidad de producto, logrando una limpieza efectiva que ayuda a cuidar las prendas y sus colores.

A su vez, el nuevo Downy Intense incorpora microcápsulas de perfume que liberan fragancia progresivamente, permitiendo que la ropa mantenga un aroma intenso durante todo el día.

Aprovecha la promoción por tiempo limitado

Como parte de esta alianza, los consumidores podrán acceder a beneficios especiales hasta el 31 de marzo o hasta agotar stock.

• Por la compra de modelos seleccionados de lavasecas AI Control incluye una botella de Ariel 3.7L y una de Downy 2.6L.¹
• En el caso de modelos Bespoke AI y Centro de Lavado, el beneficio contempla hasta dos botellas de Ariel 3.7L y tres de Downy 2.6L.²

Las promociones están disponibles en retailers autorizados en Lima y principales ciudades del país.³

Con esta campaña, Samsung y P&G buscan ofrecer una solución integral que combine tecnología inteligente, limpieza profunda y fragancias duraderas, simplificando la rutina de lavado en los hogares peruanos.

1. ^{Participan los modelos Lavaseca AI Control en sus presentaciones de 22kg/13kg, 12kg/7.5kg y 12.5kg/8kg. La entrega de ambas botellas, tanto detergente como suavizante, se hará en el mismo momento de la compra en el retail participante con el promotor presente. Aplica solo para compras en tiendas físicas o quiosco con soporte de promotor y para compras con RUC 10 o RUC 20.} ︎
2. La entrega de ambas botellas, tanto detergente como suavizante, se hará al momento de solicitar la instalación gratis llamando al 0800 777 08. Al momento de la instalación, te harán entrega del regalo. Aplica para compras en tiendas físicas y web. ︎
3. Retailers autorizados a nivel nacional: Falabella, Ripley, Oechsle, Hiraoka, Plaza Vea, Tottus, Tiendas EFE, La Curacao, Estilos, Conecta y Sodimac. ︎

Un nuevo estándar en imagen: televisor Micro RGB

Samsung fue uno de los grandes protagonistas del CES 2026 con la presentación de su televisor Micro RGB, liderado por un modelo de 130 pulgadas que destaca por su retroiluminación RGB individual, permitiendo un control más preciso del color, el brillo y el contraste. Esta tecnología eleva la experiencia visual y refuerza el liderazgo de la marca en el segmento premium.

La pantalla eleva el rendimiento de la imagen con Micro RGB Precision Color 100, que ofrece el 100% de la amplia gama de colores BT.2020. Certificado por la Verband der Elektrotechnik (VDE) para una reproducción precisa del color Micro RGB, produce matices finamente controlados que parecen reales en pantalla. El modelo de 130 pulgadas también incluye la tecnología patentada Glare Free de Samsung, que minimiza los reflejos, preservando aún más el color claro y el contraste en una variedad de condiciones de iluminación para una mejor experiencia de visualización.

Además, es importante precisar que Samsung ya viene implementando lo último en tecnología en su lineal de televisores siendo la única marca del mercado con certificación Real Quantum Dot, un sello que garantiza su exclusiva tecnología de puntos cuánticos y 100% libre de cadmio, un metal pesado nocivo presente en soluciones de la competencia. De esta forma, Samsung combina innovación, protección y conciencia ambiental para ofrecer una experiencia completa, pensada para el presente y el futuro.

Electrodomésticos Bespoke AI: cuidado inteligente de la ropa

Dentro de su propuesta de hogar inteligente, Samsung presentó el Bespoke AI AirDresser, una solución avanzada para el cuidado de las prendas que incorpora funciones inteligentes para desodorizar, reducir arrugas y optimizar los ciclos según el tipo de tejido, facilitando el cuidado diario de la ropa.

A ello se suma la Bespoke AI Laundry Combo, una lavaseca todo en uno que utiliza inteligencia artificial para ajustar automáticamente los procesos de lavado y secado, optimizando tiempos, consumo y resultados según cada carga.

Cocina conectada y gestión inteligente de alimentos y vinos

Samsung también mostró su renovada refrigeradora Bespoke AI Family Hub, equipada con funciones de reconocimiento inteligente de alimentos, organización del inventario y sugerencias personalizadas. La refrigeradora, celebrada por ganar el CES Innovation Awards 2026, mostró entre sus funciones Now Brief — que permite realizar un resumen personalizado de agendas e información de actividades — en su pantalla, así como FoodNote que recapitula patrones de consumo de alimentos y recomienda recetas para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra más informadas.

Como parte de esta experiencia, la compañía presentó Wine Cellar un dispositivo inteligente para la gestión de vinos, diseñado para optimizar su conservación e integrarse al ecosistema conectado del hogar. Para el almacenamiento de vinos, el AI Wine Manager basado en SmartThings reconoce las etiquetas de las botellas, actualiza las ubicaciones de almacenamiento en tiempo real y realiza el seguimiento de información detallada como el nombre del vino, la categoría, la variedad de uva y la añada.

Limpieza autónoma con IA: robot aspirador Bespoke AI

Entre las novedades del CES 2026, Samsung incluyó el robot aspirador Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, que combina navegación inteligente, reconocimiento de objetos y capacidades avanzadas de limpieza, aportando mayor autonomía y eficiencia a las tareas del hogar. Gracias a su innovadora tecnología, este robot evalúa el entorno utilizando cámaras integradas antes de comenzar la limpieza, responde preguntas a través de Bixby y sugiere respuestas, para transformar la gestión de las tareas del hogar.

Disponibilidad

La disponibilidad de estos productos se anunciará progresivamente en los próximos meses, con fechas y especificaciones que variarán según cada mercado.

Con estos anuncios, Samsung reafirma en el CES 2026 su visión de un hogar conectado impulsado por inteligencia artificial, donde el entretenimiento y los electrodomésticos trabajan de manera integrada para simplificar la vida cotidiana.

Liderada por Cheolgi Kim, Jefe del Negocio de DA, la sesión expuso cómo los electrodomésticos Bespoke AI de Samsung están conectados de forma fluida a través de SmartThings para evolucionarlos de simples dispositivos a “Compañeros del Hogar” (Home Companions).

Estos dispositivos están equipados con tecnología de reconocimiento de voz Bixby, pantallas y cámaras que les permiten ver, oír y comprender para responder proactivamente a los usuarios. Esto los hace capaces de adaptarse inteligentemente a la vida diaria de los usuarios. Al mismo tiempo, la adaptación inteligente se extiende más allá de los electrodomésticos a los televisores y dispositivos móviles para construir un ecosistema de IA más amplio en el que los dispositivos puedan cumplir el papel de un verdadero “Compañero del Hogar”.

“El objetivo final de Samsung es permitir una vida mejor a través de Bespoke AI”, dijo Cheolgi Kim. “A través de nuestro extenso ecosistema que conecta dispositivos en todos los productos DX, incluidos los teléfonos móviles y la televisión, y los factores de forma únicos de nuestros electrodomésticos, estamos brindando experiencias diferenciadas a nuestros consumidores y creando más valor a través de esas experiencias”.

Estrategias regionales que impulsan el crecimiento global

También durante la sesión, JS Moon, Jefe de I+D del Negocio de DA, destacó cómo Samsung está adaptando su cartera de electrodomésticos 2026 para satisfacer las necesidades del mercado regional. En América del Norte, los factores de forma innovadores como el Bespoke AI Laundry Combo continuaron impulsando un fuerte crecimiento. Además de la línea de IA, se espera que los nuevos paquetes de cocina con diseños unificados de acero inoxidable satisfagan las preferencias locales en 2026.

En Europa, la eficiencia energética sigue siendo una prioridad absoluta. Samsung ha introducido electrodomésticos de alta eficiencia, incluida la lavadora Bespoke AI, que es hasta un 65% más eficiente energéticamente que los requisitos mínimos de la clase A de eficiencia energética en Europa[1], soluciones avanzadas de HVAC y productos de cocina integrados diseñados para satisfacer las estrictas expectativas de sostenibilidad.

América Latina continúa viendo un fuerte impulso liderado por las soluciones de lavandería y aire acondicionado, mientras que el creciente interés en los ecosistemas de hogares inteligentes y las funciones de IA localizadas, como el soporte de idiomas regionales y el Modo de Energía IA ampliado, representan una importante oportunidad de crecimiento en Asia.

“En Samsung, nuestro objetivo es ofrecer experiencias de IA significativas que estén profundamente alineadas con los estilos de vida y las necesidades locales”, dijo el EVP Moon. “Como tal, seguiremos mejorando estas características regionales y ampliaremos las funciones principales de IA, como el Modo de Energía IA, a una gama más amplia de precios y tipos de productos más allá de las líneas premium”.

Ampliando el papel de la IA en la vida cotidiana

Mirando hacia el futuro, Samsung reafirmó su compromiso de expandirse más allá de los electrodomésticos tradicionales hacia áreas como HVAC, casas modulares, atención basada en seguros que amplía el valor de la IA y conectividad en nuevos aspectos de la vida diaria. Al combinar la colaboración abierta, la personalización regional y el soporte de software a largo plazo, Samsung aspira a reducir las cargas domésticas y ofrecer experiencias de IA que se sientan prácticas, confiables y profundamente alineadas con la forma en que vive la gente.

[1] Basado en pruebas internas de Samsung. El consumo de energía de este modelo de 9 kg es EEI 18.2, lo que representa un ahorro energético del 65% en comparación con el umbral mínimo de la clase de eficiencia energética A (EEI 52 para modelos de 9 kg). Calificaciones energéticas probadas con el programa Eco 40-60, ahorro del 65% probado con el programa Eco 40-60.

Samsung Electronics presentó hoy su visión “Tu compañero para la vida con IA” (Companion to AI Living) en The First Look, su evento celebrado en el Latour Ballroom del Wynn Las Vegas en el marco de CES® 2026. El evento se centró en la IA como filosofía de Samsung, una base que conecta el desarrollo de productos de I+D de la empresa, las operaciones y la experiencia del usuario.

TM Roh, CEO y jefe de la división Device eXperience (DX) de Samsung, inauguró The First Look describiendo el liderazgo de IA de la empresa y cómo, gracias a su vasto ecosistema conectado y habilitado con IA, Samsung puede brindar a los usuarios una verdadera experiencia complementaria de IA en su vida diaria. Este enfoque ofrece a los usuarios la oportunidad de acceder a algo más que los aspectos básicos de su tecnología y, en cambio, brinda oportunidades para encontrar momentos más significativos en todas partes.

 “Samsung está construyendo una experiencia más unificada y personal a través de dispositivos móviles, pantallas visuales, electrodomésticos y servicios”, afirmó el CEO TM Roh. “Con nuestro ecosistema conectado global, y al integrar la IA en todas las categorías, Samsung está liderando el camino para ofrecer experiencias de IA cotidianas más significativas”.

Compañero de entretenimiento: Ampliando la experiencia más allá de la simple visualización

SW Yong, presidente y director del negocio de Visual Display (VD) de Samsung Electronics, y Sukhmani Mohta, directora de Marketing y Alianzas del negocio VD de Samsung Electronics América, tomaron la palabra para describir cómo las pantallas de Samsung combinan la excelencia en hardware con inteligencia visual para ofrecer un auténtico compañero de entretenimiento. Con veinte años de experiencia liderando la industria de la televisión, Samsung ha creado una línea completa de televisores con IA que ofrece una forma totalmente nueva para que los usuarios interactúen con su televisor.

El centro de la línea de pantallas es el Micro RGB de 130 pulgadas, que representa un salto monumental en escala y calidad de imagen. El Micro RGB de 130 pulgadas marca una nueva era de color, presentando el espectro más amplio y detallado jamás visto en televisores Samsung, mientras que su diseño Timeless Frame minimiza las distracciones y permite que la imagen ocupe un lugar central con una elegancia discreta. Una fuente de luz RGB de tamaño micro genera una calidad de imagen sin precedentes, con cada diodo microscópico rojo, verde y azul brillando independientemente para producir color en su forma más pura y natural. Micro RGB AI Engine Pro permite un control preciso de los colores RGB y crea una calidad de imagen increíblemente vívida en cada escena.

Para llevar esta experiencia de visualización al siguiente nivel, Vision AI Companion (VAC)[1] utiliza tecnología de IA para trabajar junto a los usuarios como un compañero de entretenimiento completo para mejorar la visualización, la comida y el estado de ánimo en cualquier lugar del hogar. Con él, los usuarios pueden recibir orientación sobre qué mirar, qué comer y qué música escuchar, mejorando la experiencia televisiva en general de un modo que se extiende mucho más allá de la simple visualización.

Samsung también ofrece modos intuitivos para personalizar la experiencia de visualización. Para los fanáticos del fútbol, AI Soccer Mode Pro ofrece una experiencia de juego más emocionante a través de un ajuste de imagen y sonido impulsado por IA con la calidad propia de un estadio. AI Sound Controller Pro permite subir o bajar el volumen del público, los comentarios o la música de fondo, brindando una experiencia auditiva personalizada para programas de TV y películas. Los usuarios solo tienen que hacer sus peticiones de forma verbal y cualquier televisor equipado con VAC (incluidos los televisores Micro LED, Micro RGB, OLED, Neo QLED, Mini LED y UHD) las ejecutará según el contexto.

A través de diferentes tipos de programación, VAC también mejora la experiencia general del estilo de vida. Permite a los usuarios encontrar recetas de comidas que ven en la televisión simplemente preguntando y utiliza la información más actualizada para hacer recomendaciones que se alinean con los objetivos de salud y fitness. VAC también ofrece funcionalidad multidispositivo, enviando recetas recomendadas directamente a otros dispositivos como el recientemente presentado The Movingstyle, diseñado para moverse fácilmente por toda la casa y los electrodomésticos de la cocina, para una experiencia multidispositivo lograda a través de una completa integración del ecosistema.

Samsung ha liderado el mercado mundial de barras de sonido durante 11 años consecutivos. Este año, presenta dos nuevos altavoces WiFi, el Music Studio 5 y 7, para ampliar aún más su ecosistema integrado. Estos modelos admiten una gama más amplia de combinaciones de sistemas de sonido, mejoran la calidad audiovisual y mejoran la estética de cualquier espacio. Cada modelo comparte un concepto de diseño de puntos atemporal del reconocido diseñador Erwan Bouroullec, inspirado en un símbolo universal de la música y el arte y basado en el lenguaje de diseño característico de Samsung.

Samsung también presentó una serie de nuevos productos que combinan maravillosamente con los hogares y la estética de los usuarios.  El nuevo OLED S95H ultradelgado presenta un bisel que le da la elegancia de una galería de arte, y el nuevo proyector portátil de Samsung, The Freestyle+, funciona con VAC y permite a los usuarios mirar contenido en paredes y techos, así como en superficies irregulares como esquinas y cortinas.

La gama de televisores de 2026[2] es compatible con HDR10+ ADVANCED, lo que ofrece un brillo mejorado, optimización basada en el género, suavizado de movimiento inteligente, mapeo de tonos local avanzado y una experiencia de juego mejorada.

A medida que crece la adopción de HDR10+ entre los principales proveedores de OTT, Samsung será el primero en lanzar HDR10+ ADVANCED en su línea de televisores 2026. Samsung también presenta Eclipsa Audio, el nuevo sistema de sonido espacial de la compañía, incluido en todos los televisores 2026.

Samsung hoy también presentó su línea más avanzada hasta el momento de monitores para gaming Odyssey, con cinco nuevos modelos que superan los límites de resolución, frecuencia de actualización y rendimiento visual inmersivo. Liderada por el primer Odyssey G9 3D 6K de Samsung, la línea 2026 estrena tecnologías de pantalla pioneras en el mundo para gamers y creadores, incluyendo la próxima generación Odyssey G6 y tres nuevos modelos Odyssey G8.

En el centro de todas estas innovaciones en materia de pantallas se encuentra el Sistema Operativo Tizen, el más potente hasta el momento. Los usuarios ahora pueden disfrutar de siete años de actualizaciones del Sistema Operativo Tizen, lo que garantiza que los televisores sigan evolucionando mucho después de haber ingresado al hogar.

Compañero para el hogar: Electrodomésticos inteligentes conectados que te guían a lo largo del día

Cheolgi Kim, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe de la División de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, y Elizabeth Anderson, Jefa de Marketing Integrado de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics America (SEA), delinearon la visión de Samsung para evolucionar de la provisión de electrodomésticos a verdaderos compañeros del hogar que trabajan para eliminar el estrés de las tareas diarias. Cheolgi Kim también anunció que a diciembre de 2025, SmartThings ya atiende a más de 430 millones de usuarios, lo que otorga a Samsung una escala y profundidad de conocimiento significativas que la distinguen de otras marcas.

Este conocimiento cobra vida con el Family Hub. El refrigerador habilitado para IA es la pieza central del hogar y ahora, con una actualización a AI Vision integrada con Google Gemini[3], redefine la vida para un futuro con IA. Con esta actualización, AI Vision desbloquea las limitaciones existentes en el reconocimiento de alimentos, rastreando sin problemas lo que se coloca y se saca del refrigerador, haciendo que la planificación de las comidas y la gestión de los alimentos sean más sencillas que nunca. El Family Hub ha ganado 10 CES Innovation Awards hasta ahora, y los refrigeradores habilitados para IA de Samsung han recibido el premio durante los últimos tres años.

A través de una función gamificada llamada “¿Qué hay para hoy?”, ciertos refrigeradores brindan recomendaciones de recetas basadas en lo que hay en su interior o también recomendaciones aleatorias, reduciendo el estrés causado por elegir qué cocinar. Cuando se seleccionan, las recetas aparecen a través de SmartThings Food, donde los usuarios reciben una guía paso a paso para ayudarlos a comenzar al instante. La receta seleccionada también se puede enviar a los aparatos de cocina conectados para iniciar el proceso sin interrupciones. Video to Recipe[4] agrega aún más simplicidad, brindando a los usuarios videos de cocina recomendados y convirtiendo esos videos en pasos fáciles de seguir, lo que permite a los usuarios seguir las instrucciones mientras cocinan sin pausar el video ni retroceder.

Samsung también presentó FoodNote[5], un nuevo reporte semanal que resume los patrones de consumo de alimentos de los usuarios, desde los ingredientes más utilizados y recomendaciones de recetas, hasta qué artículos es momento de reponer. Además, Now Brief[6] incluye más widgets en la pantalla del Family Hub y, con Voice ID[7], puede distinguir entre los miembros de la familia y mostrar contenido relevante para cada individuo. En última instancia, estas funciones se combinan para brindar diversos conocimientos e información útil a lo largo de la semana.

En el lavadero, el Bespoke AI Laundry Combo elimina la necesidad de transferir cargas de ropa, resolviendo un problema importante para los hogares. El modelo de este año viene con funciones mejoradas, como un ciclo Super Speed más rápido y un rendimiento de secado optimizado. Además, el nuevo Bespoke AI AirDresser de Samsung está aquí para resolver otro problema común con su ropa. Cuenta con Auto Wrinkle Care, que lanza potentes chorros de aire y vapor para alisar las camisas. Todo lo que los usuarios tienen que hacer es colgar su camisa y esperar, reduciendo la carga en las mañanas ocupadas.

En el hogar, la Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, impulsada por un procesador Qualcomm Dragonwing, cuenta con un sensor Active Stereo 3D para reconocer líquidos[8] como café, jugo o incluso líquidos transparentes como el agua. Mientras que su cámara ayuda con la navegación, también permite que la aspiradora robot sirva como un dispositivo de monitoreo para cuando los usuarios están fuera de casa, notificándoles sobre sus mascotas y si hay alguna actividad sospechosa[9]. Además, con una Bixby[10] más inteligente, los usuarios pueden hablar de forma conversacional con su aspiradora robot para realizar tareas con facilidad. Por el profundo nivel de conectividad e integración que forma la base de una experiencia holística impulsada por IA, los electrodomésticos Bespoke AI de Samsung han recibido un CES Innovation Award.

Los beneficios adicionales incluyen una asociación pionera en su clase con Hartford Steam Boiler (HSB) para ayudar a desbloquear ahorros reales y significativos en la experiencia del hogar inteligente. El presidente y CEO de HSB, Greg M. Barats, se unió a la presentación para hablar sobre la alianza, explicando los beneficios potenciales de tener electrodomésticos inteligentes conectados a SmartThings para reducir las primas de los seguros. Esto es lo mejor de la era de la IA: mayor protección y costos reducidos para los usuarios. Después de una exitosa fase piloto en los EE. UU. en 2025, la colaboración se está expandiendo a más estados de los EE. UU., así como a las principales aseguradoras de hogar en otras regiones del mundo.

Compañero de cuidado: Pasando de la atención reactiva a la atención proactiva

Finalmente, Praveen Raja, vicepresidente y director de Salud Digital en Samsung Research America (SRA), presentó la visión a largo plazo de Samsung para la atención inteligente habilitada por el ecosistema de dispositivos integrados de Samsung, redefiniendo la atención como una necesidad reactiva a una oportunidad proactiva. Con la IA, los teléfonos, electrodomésticos, dispositivos vestibles y otros dispositivos conectados ayudarán a los usuarios a prevenir posibles problemas de salud antes de que ocurran.

Por ejemplo, Samsung tiene como objetivo proporcionar un asesoramiento de salud personalizado, ofreciendo ejercicios efectivos y asesoramiento de sueño para ayudar a disminuir el riesgo de las principales enfermedades crónicas, y también sugiriendo recetas apropiadas basadas en los ingredientes disponibles en los refrigeradores conectados. Además, si se detecta cualquier signo o patrón anormal, alertará a los usuarios mientras permite que sus métricas de salud se compartan con los proveedores a través de la plataforma Xealth y para facilitar consultas profesionales virtuales.

Consciente de la importancia de la salud preventiva, Samsung también está ampliando sus capacidades en la detección de la demencia mediante colaboraciones en investigación, con dispositivos vestibles que registran cambios sutiles en la movilidad, el habla y la interacción que pueden ser indicativos de cambios cognitivos a largo plazo.

Samsung Knox y Knox Matrix sirven como base de este ecosistema hiperpersonalizado, protegiendo los datos del usuario en todo momento. Así como la IA evoluciona constantemente, también lo hacen Knox y Knox Matrix. Para mantener la seguridad a pesar de los constantes cambios, los sistemas de seguridad de Samsung identifican constantemente los riesgos de la IA avanzando en la protección de los datos en los procesos de entrenamiento de la IA y aprobando modelos mediante análisis de equipos rojos.

La Zona de Exposiciones de Samsung en CES estará abierta al público del 4 al 7 de enero. Para obtener más información, visite la Sala de Prensa de Samsung Perú.

[1] Función disponible en ciertas regiones y modelos. La disponibilidad y las funciones admitidas pueden variar según la región y las condiciones de visualización. Los comandos de voz reconocen inglés, francés, español, portugués, alemán, italiano y coreano, pero no se reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones. Esta función proporciona contenido creado por IA, cuya precisión no está garantizada, por lo que los resultados deben ser confirmados. Requiere un control remoto Bluetooth específico (TM2660H/TM2661H) (se vende por separado en algunos modelos). El control remoto incluido en la caja de algunos modelos (M70H/U800H) no admite el reconocimiento de voz. Requiere un Mobile Quick Remote o un control remoto Bluetooth adquirido por separado. Función accesible con el botón AI o el botón Home (mediante una pulsación larga) en los controles remotos que no tienen un botón AI.

[2] HDR10+ ADVANCED estará disponible en los siguientes modelos: QN990H, R95H, S95H, S90H, R90H, S85H, LS03HW, LS03H y QN80H.

[3] Google Gemini es proporcionado por Google LLC. La disponibilidad del servicio, las funciones admitidas y la precisión pueden variar según el país, el idioma, el modelo del dispositivo y la versión del SO/One UI. Los usuarios deben tener 18 años o más. Algunas funciones pueden requerir ajustes adicionales en la aplicación, y las características o resultados pueden variar según la suscripción.

[4] AI Vision se refiere a la cámara interna del refrigerador y al procesamiento basado en IA que ayuda a reconocer los alimentos. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account. Si un alimento no es reconocible, puede aparecer como un elemento desconocido. AI Vision no puede identificar ni listar ningún alimento en el congelador. El reconocimiento utiliza modelos de IA que pueden actualizarse periódicamente para ayudar a mejorar el rendimiento. Es posible que el usuario deba comprobar y ajustar manualmente la lista para garantizar su precisión. Se enciende una luz roja cuando la cámara está en funcionamiento. La apariencia del usuario puede ser capturada, pero las áreas que no sean el alimento se difuminan automáticamente.

[5] Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

[6] Es posible que se requiera una conexión Wi-Fi y una cuenta de Samsung, Google o Microsoft. Debes utilizar la misma cuenta de inicio de sesión en cada uno de los dispositivos. La disponibilidad de ciertas aplicaciones puede variar según el país, la región, el proveedor de servicios, el entorno de red o el dispositivo, y puede cambiar sin previo aviso.

[7] Cada usuario debe registrarse previamente en una Samsung Account en los dispositivos con pantalla. Se pueden registrar hasta seis cuentas en un solo dispositivo. Para utilizar Voice ID, los usuarios deben haber aceptado los términos y condiciones de Bixby. El registro de Voice ID está disponible en determinados electrodomésticos, TVs y móviles, y solo se puede registrar una voz por cuenta.

[8] Un derrame de líquido se define como un líquido coloreado o transparente, como agua o jugo, que tenga un tamaño de 7 cm x 7 cm (15 ml de volumen) o superior. La identificación puede verse afectada por el tamaño del líquido o las condiciones ambientales del suelo, como el diseño del suelo, el color del mismo, la luz directa o reflejada, o la forma del líquido. Una cantidad excesiva de líquido en el suelo puede causar una contaminación secundaria.

[9] Debe descargar la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account. Solo se pueden reconocer perros y gatos. Las capacidades de reconocimiento pueden estar limitadas por la postura o posición de la mascota. La capacidad de reconocer a su mascota puede variar según el tipo de animal y el entorno de vida. Solo reconoce la presencia de una mascota basándose en indicadores visuales genéricos y no puede identificar mascotas individuales. Cada electrodoméstico debe configurarse para optimizarse para mascotas mediante la aplicación SmartThings.

[10] Bixby es la marca de Samsung para el asistente de voz de la Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce idiomas seleccionados y ciertos acentos/dialectos, incluidos el coreano, el inglés (EE. UU./Reino Unido/India), el español (México/España), el alemán, el francés, el italiano y el portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y los proveedores de contenido puede variar según el país/operadora/idioma/modelo de dispositivo/versión del SO. Se requiere el inicio de sesión en una Samsung Account y una conexión a una red de datos (Wi-Fi o red de datos).

La calidad y confiabilidad de Samsung son cada vez más reconocidas por medios de comunicación en todo el mundo. En el Reino Unido, el sitio de reseñas independiente ‘Trusted Reviews’ seleccionó la lavadora Samsung Series 9 Bespoke AI[1] como su “Mejor Lavadora” en los Trusted Reviews Awards 2025, destacando su rendimiento de limpieza y funciones inteligentes. La publicación también reseñó la Bespoke AI Jet Ultra, resaltando su impresionante aumento en potencia de succión y excelente duración de batería.

En esta tercera edición de la campaña global “Why Samsung”, Samsung Newsroom conversó con Miyoung Yoo, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora del Equipo Global de CS de la División de Digital Appliances en Samsung Electronics, sobre cómo la empresa está avanzando en calidad, innovación y los beneficios de confiabilidad que experimentan los clientes.

▲ Miyoung Yoo, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora del Equipo Global de CS de la División de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics.

Implementación de actualizaciones de SW por siete años y fortalecimiento de la durabilidad de componentes clave 

P1. ¿Qué esfuerzos está realizando Samsung para fortalecer la confianza del usuario en sus electrodomésticos?

Los electrodomésticos se utilizan durante largos periodos de tiempo, por lo que es crucial que sigan siendo seguros y confiables después de la compra. Esto significa que el diseño del producto debe considerar no solo cómo se usan los aparatos hoy, sino también cómo podría evolucionar el estilo de vida de los usuarios en el futuro.

Samsung trabaja para mejorar la calidad y confiabilidad de sus equipos con IA aprovechando el software, el hardware y tecnologías avanzadas de IA. Primero, Samsung ofrece actualizaciones de software para electrodomésticos inteligentes, permitiendo que sigan evolucionando con el tiempo.[2]  También ayudamos a los clientes a usar sus productos de manera más confiable y por más tiempo a través de nuestro servicio Home Appliance Remote Management (HRM).[3]

En cuanto al hardware, utilizamos nuestro know-how de fabricación acumulado durante medio siglo y un vigoroso sistema de verificación para mejorar continuamente la durabilidad y competitividad de nuestros compresores y motores, que son “el corazón de los electrodomésticos”. También realizamos pruebas de confiabilidad de alta intensidad a largo plazo para garantizar un rendimiento estable, incluso en entornos extremos en todo el mundo.

Más recientemente, Samsung ha mejorado aún más la calidad y confiabilidad de los productos al incorporar capacidades de IA. Por ejemplo, usamos IA en nuestro compresor Digital Inverter para ayudar a ahorrar energía mientras se genera un enfriamiento óptimo. Además, aplicamos IA a nuestro servicio HRM para detectar signos tempranos de funcionamiento anormal y notificar proactivamente a los usuarios.

Actualizando tanto el rendimiento como la seguridad de los equipos mediante IA y Software

P2. ¿Cuál es la política de actualización de software de Samsung para sus electrodomésticos con el fin de mejorar la confiabilidad?

Los equipos Samsung AI están evolucionando hacia dispositivos avanzados capaces de recibir actualizaciones de funciones en tiempo real y, a través de la innovación de software, resolver ciertos problemas de forma remota.

Samsung ofrece soporte para actualizaciones de software por hasta siete años en sus electrodomésticos inteligentes lanzados desde 2024. Esto permite añadir nuevas funciones de conveniencia y las últimas tecnologías de seguridad a los equipos que los usuarios ya poseen, permitiendo que los productos sigan evolucionando con el tiempo.

Por ejemplo, la función AI Vision Inside en el refrigerador Family Hub se ha actualizado este año. AI Vision Inside reconoce los alimentos que se introducen o sacan del refrigerador mediante una cámara y crea una lista de alimentos en la pantalla del producto, mejorando la conveniencia de la gestión de alimentos. El número de alimentos frescos reconocidos ha aumentado a 37, y los usuarios ahora pueden registrar y gestionar adicionalmente hasta 50 tipos de alimentos procesados y empaquetados.[4]

P3. Además de las actualizaciones de SW, ¿existen otras formas de mejorar la confiabilidad mediante SW?

Samsung mejora continuamente la durabilidad y confiabilidad de los productos a través de su servicio HRM. El HRM de Samsung es un sistema que recopila y analiza datos de equipos conectados a SmartThings en tiempo real. Basándose en los resultados del análisis, los asesores pueden evaluar el estado del producto y guiar a los clientes sobre las acciones más adecuadas, o resolver problemas ajustando configuraciones de forma remota. Esto permite que los usuarios reciban atención profesional sin tener que describir los problemas en detalle y, en algunos casos, resolverlos rápidamente sin la necesidad de la visita de un técnico, ahorrando tiempo y costos de reparación.[5]

Por ejemplo, si una lavadora no está dispensando suavizante, un consultor puede ajustar de forma remota el modo del depósito de detergente. Si un refrigerador no se siente lo suficientemente frío debido al exceso de productos, un consultor puede configurar de forma remota la temperatura por debajo del mínimo disponible para los usuarios.

Samsung ha seguido avanzando en su servicio HRM incorporando tecnologías de IA que detectan proactivamente signos tempranos de problemas potenciales y notifican a los usuarios con antelación. Por ejemplo, al analizar factores como la temperatura de la lavandería y del exterior, el sistema puede predecir riesgos de escarcha en lavadoras y secadoras y notificar a los usuarios mediante alertas en su smartphone. También puede detectar niveles bajos de refrigerante en aires acondicionados y refrigeradores de forma temprana, ayudando a evitar que los problemas escalen a fallas mayores.[6]

Mientras tanto, Samsung Electronics Canada recibió un premio a la excelencia en los 2025 CIO Awards Canada, presentados por IDC en noviembre, en reconocimiento a su proyecto HRM por proporcionar servicios confiables a los clientes y establecer nuevos estándares en la industria. Este año, planeamos expandir significativamente este servicio al admitir 17 idiomas en alrededor de 120 países.

El corazón de los equipos IA: Innovando en componentes clave con IA

P4. Desde una perspectiva de hardware, ¿qué diferencia la calidad de los electrodomésticos Samsung?

Sobre la base de sus capacidades en equipos con IA, Samsung se dedica ahora a consolidar su ventaja competitiva en componentes clave superando los límites de la confiabilidad del hardware.

Los compresores y motores suelen llamarse “el corazón de los electrodomésticos” porque están directamente vinculados al rendimiento y la durabilidad del producto. Hoy en día, su compresor de octava generación incorpora innovaciones que mejoran directamente la eficiencia energética y la confiabilidad, incluyendo el maquinado de ultraprecisión con una tolerancia de una décima parte del grosor de un cabello humano (5 μm), tecnología de reducción de fricción y recubrimientos de alta rigidez. Para los motores de lavadoras[7], Samsung aplica la tecnología 3D high-speed balancing para garantizar un funcionamiento estable incluso durante ciclos de centrifugado que alcanzan las 270 rotaciones por segundo. Esto reduce significativamente la vibración y el ruido.

Para asegurar un rendimiento fluido en diversos entornos, la empresa realiza rigurosas pruebas de esfuerzo en los componentes principales. Los compresores de refrigeradores se someten a pruebas exhaustivas que incluyen el funcionamiento continuo durante 1,500 horas a 85°C y 500 horas a 100°C. Además, se aplica IA para fortalecer aún más el rendimiento; los compresores han evolucionado a compresores AI Digital Inverter, que usan IA para ajustar el funcionamiento del motor interno para ahorrar energía y mejorar la durabilidad.

P5. En el futuro, ¿cómo fortalecerá Samsung aún más la confiabilidad de sus electrodomésticos?

Planeamos continuar mejorando la confiabilidad fortaleciendo los tres pilares: software, hardware e IA. Nuestro objetivo final es ofrecer una excelente experiencia de usuario durante todo el ciclo de vida del producto.

En el lado del software, estamos mejorando la precisión de las funciones combinándolas con IA para transformar el paradigma del cuidado de los equipos, pasando de la reparación a la prevención. En el lado del hardware, estamos acelerando la innovación con tecnologías como AI Hybrid Cooling, que utiliza un compresor AI Digital Inverter en situaciones normales y activa una unidad de enfriamiento Peltier de forma adicional cuando se requiere un enfriamiento intensivo.

Al avanzar continuamente en las tecnologías de componentes clave impulsadas por IA y ofrecer actualizaciones de software constantes, Samsung planea continuar sus esfuerzos para ofrecer “electrodomésticos que sigan siendo confiables a lo largo del tiempo”.

[1] Modelo WF90F09C4SU1.

[2] Disponible en electrodomésticos Samsung con Wi-Fi producido desde 2024. Algunas actualizaciones pueden tener limitaciones según el hardware.

[3] Disponible en electrodomésticos Samsung compatibles con SmartThings producidos desde 2019. Se debe descargar la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[4] A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 tipos de alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, es posible que aparezca como un elemento desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar alimentos en los compartimentos de la puerta del refrigerador o en el congelador. Reconoce los alimentos basándose en modelos de deep learning, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. AI Vision Inside también reconoce alimentos empaquetados que hayan sido guardados por el usuario; se pueden guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los artículos empaquetados se limitan a aquellos que mantienen una forma de empaque específica. Se requiere una conexión Wi-Fi.

[5] Actualmente, los electrodomésticos diagnosticados por el modelo de IA se limitan a lavadoras, secadoras, refrigeradores, refrigeradores de kimchi y aires acondicionados.

[6] Los resultados reales pueden variar según el uso y las circunstancias individuales.

[7] Lavadoras de tambor de tamaño pequeño a mediano (6-12 kg). Excluye los modelos Bespoke AI Laundry Combo.

En la década de 1980, Samsung Electronics introdujo innovaciones revolucionarias, como refrigeradores que hablaban, aires acondicionados equipados con chips de microcomputadora y hornos de microondas con televisores integrados. Durante las últimas cuatro décadas, la compañía ha continuado innovando de forma constante, lo que dio lugar a los actuales electrodomésticos Bespoke AI, que ofrecen soluciones personalizadas para cada usuario.

Ahora, los electrodomésticos con IA de Samsung se acercan a un nuevo punto de inflexión, ofreciendo experiencias diferenciadas que comprenden con mayor profundidad la vida cotidiana de las personas y elevan de manera significativa el valor del día a día. Esta próxima etapa se dará a conocer en CES 2026, la feria de electrónica de consumo y tecnología de la información más grande del mundo. Mantente atento a lo que viene.

El primer video explora la planificación y el desarrollo del refrigerador Bespoke AI, que ahora es un sistema de gestión de alimentos basado en datos.

El segmento demuestra cómo AI Vision Inside reconoce los alimentos, realiza un seguimiento de sus fechas de vencimiento y recomienda recetas en consecuencia. Cuando los usuarios tienen las manos ocupadas mientras cocinan, Bixby les permite abrir la puerta del refrigerador con comandos de voz.

El clip también destaca funciones como AI Hybrid Cooling, que combina un compresor inverter digital de IA con una unidad de enfriamiento Peltier, reflejando la intención de los desarrolladores de integrar la IA en la vida cotidiana.

El segundo video presenta el Centro de Lavado Bespoke AI, una solución todo en uno que conecta el lavado y el secado en un único proceso fluido.

El film introduce AI Wash & Dry y el Flex Auto Dispense System, funciones que analizan el tipo de tejido, el peso y el nivel de suciedad para configurar los ciclos de lavado y las cantidades de detergente. Bixby permite a los usuarios programar ciclos de lavado con comandos de voz sencillos, y la tecnología AI Vibration Reduction Technology Plus (AI VRT+) minimiza la vibración según el entorno de instalación, demostrando cómo la IA reduce el esfuerzo y los inconvenientes del usuario.

“Creamos estos videos para mostrar el compromiso y el esfuerzo de los planificadores y desarrolladores de Bespoke AI que trabajan para maximizar la comodidad del usuario”, dijo Jessie Song, vicepresidenta y jefa del Grupo de Marketing del Negocio de Electrodomésticos Digitales (DA) de Samsung Electronics. “Continuaremos esforzándonos por ofrecer un nuevo valor a través de funciones de IA diferenciadas y convertirnos en una marca de confianza en electrodomésticos con IA”.

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy su próxima presentación en CES 2026, que se llevará a cabo del 6 al 9 de enero en Las Vegas, Nevada. En CES, la compañía destacará una serie de mejoras en la vida hogareña que combinan la atención personalizada impulsada por IA y un potente rendimiento respaldado por hardware. Este año, la empresa está potenciando su línea de electrodomésticos inteligentes Bespoke AI con un cuidado de la ropa más inteligente, un control de temperatura intuitivo y experiencias de limpieza más convenientes, todo diseñado para adaptarse al estilo de vida de los usuarios mediante una sinergia perfecta entre sus dispositivos. Entre las innovaciones destacadas se incluyen la versión mejorada de Bespoke AI AirDresser, Bespoke AI Laundry Combo, aire acondicionado Bespoke AI WindFree Pro y el robot aspirador emblemático Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra.

“Este año, para mejorar la experiencia de vida, presentamos nuestro Air Dresser, Laundry Combo y aire acondicionado WindFree mejorados, desarrollados integrando valiosos comentarios de los clientes y aprovechando la experiencia en I+D que hemos acumulado a lo largo de los años”, dijo Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo yJefe del Equipo de I+D para Digital Appliances (DA) Business en Samsung Electronics. “A través de nuestra innovación continua, estamos mejorando la forma en que los usuarios interactúan con sus electrodomésticos a diario”.

Ciclos completos más rápidos, secado mejorado y un cuidado más inteligente con Bespoke AI Laundry Combo

Tras su debut en 2024, Bespoke AI Laundry Combo 2026 se lanza con actualizaciones que acortan los ciclos de lavado y secado y mejoran el rendimiento del secado. El ciclo Super Speed aprovecha un Spray de Alta Velocidad que mejora la penetración del detergente y el aclarado para permitir un lavado rápido y eficiente, mientras que el nuevo Booster Heat Exchanger (Intercambiador de Calor) incorporado ofrece un rendimiento de secado mejorado. La combinación mejorada también cuenta con Auto Open Door+, que no solo abre la puerta automáticamente, sino que también activa la circulación de aire interna después de los ciclos de solo lavado para evitar que la ropa restante desarrolle un olor a humedad.

Además, AI Wash & Dry+ mejorado[1] utiliza múltiples sensores para optimizar el rendimiento de cada carga. Detecta el peso para determinar la cantidad adecuada de agua y detergente, identifica cinco tipos de tejidos[2], incluyendo Outdoor y Denim, y monitorea los niveles de suciedad en tiempo real. El Wide Lint Filter (Filtro de Pelusa Ancho) incorporado este año presenta un diseño de un solo toque para facilitar la limpieza, así como una construcción de doble capa y un área de captación amplia para lograr una recolección exhaustiva de pelusas y partículas. Además, este año se presenta, junto al modelo original con pantalla LCD de 7 pulgadas, una variante más económica equipada con una pantalla LCD de 2.8 pulgadas y una rueda de control (jog dial), pensada para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

Bespoke AI AirDresser ahora ofrece un cuidado más potente contra las arrugas y un secado más inteligente

Tres años después de su predecesor, Bespoke AI AirDresser mejorado de Samsung regresa con un rendimiento mejorado y mayor comodidad. Cuenta con la nueva función Auto Wrinkle Care, que aprovecha un sistema mejorado Dual AirWash y Dual JetSteam para ayudar a suavizar las arrugas de forma rápida y sin esfuerzo en las mañanas ocupadas. El sistema Dual JetSteam también mantiene eficazmente la frescura de la ropa al infundir calor a alta temperatura profundamente en la tela, lo que reduce el 99,9% de ciertos virus[3] y bacterias[4] y el 99% de los olores desagradables[5]. Además, el modelo cuenta con un programa de secado inteligente que ajusta el tiempo de secado para adaptarse a cargas pequeñas, medianas o grandes. Esto garantiza un secado óptimo, evitando el secado excesivo o insuficiente y protegiendo la calidad de la tela.

Una característica destacada es su sinergia con Bespoke AI Laundry Combo. El Auto Cycle Link[6] recomienda un ciclo de secado adecuado en Air Dresser una vez finalizado el ciclo de lavado. Al seleccionar en el Combo ciertos ciclos diseñados para cuidados especiales —como el Blouse Cycle (Ciclo para Blusas)—, la misma opción se encola automáticamente en AirDresser, creando un flujo continuo de cuidado de las prendas. El diseño renovado también incluye una elegante puerta de un solo cuerpo y una pantalla LCD de 2,8″ para un mejor uso.

Aire acondicionado Bespoke AI WindFree Pro ofrece diferentes modos de viento personalizados gracias a sus Aspas Múltiples

El nuevo aire acondicionado WindFree de este año incorpora tecnología de IA[7] y la función Motion Wind para abordar el atributo clave que influye en las decisiones de compra de los clientes, que son los modos de viento[8]. El número de aspas ha aumentado de una a tres, lo que permite dirigir el flujo de aire en múltiples direcciones según las preferencias del usuario. Las alas de triple movimiento crean siete modos de viento personalizados, que incluyen Max Wind, que brinda enfriamiento instantáneo un 15% más rápido[9]; Surround Wind, que distribuye el flujo de aire de manera uniforme; Long Reach Wind, que envía aire frío al doble de distancia[10]; y Down Wind, que impulsa rápidamente el aire caliente hacia abajo para entregar más rápidamente el aire frío. Con los modos de viento directo e indirecto basados en radar, el sistema detecta la presencia del usuario y dirige o desvía automáticamente el flujo de aire para mejorar la comodidad.

El modelo también incluye AI Fast & Comfort Cooling, que analiza la temperatura, la humedad y el tamaño de la habitación para activar automáticamente la refrigeración optimizada. Basado en patrones de uso[11], ofrece Fast Cooling, WindFree Comfort y Cold-Free Dry Comfort. Además, el modo AI Energy monitorea tanto el comportamiento de uso como las condiciones externas para minimizar las fluctuaciones del compresor, lo que ayuda a reducir el consumo de energía hasta en un 30%.[12]

Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra ofrece reconocimiento de objetos y líquidos para una navegación más inteligente

El nuevo Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra viene con tecnologías de reconocimiento avanzadas diseñadas para reducir la intervención humana y simplificar la limpieza como nunca antes. Equipado con un procesador Qualcomm Dragonwing, ofrece AI Object Recognition[13] basado en aprendizaje profundo. Para detectar mejor a los humanos[14], gatos y perros[15], así como obstáculos difíciles de ver, como cables o alfombras. Este modelo también es compatible con AI Liquid Recognition, lo que le permite detectar derrames de líquidos[16] y determinar si limpiarlos o evitarlos según las preferencias establecidas por el usuario. Además, la tecnología mejorada Easy Pass Wheel eleva la carrocería y baja las ruedas para superar umbrales de hasta 2,4 pulgadas.[17]

Samsung en CES

Para experimentar de primera mano las últimas innovaciones de Samsung en vida conectada mediante IA, los asistentes al CES 2026 pueden visitar la sala de exposición de Samsung ubicada dentro del Wynn Las Vegas. Visita la página de inicio de CES 2026 de Samsung para obtener más información sobre la participación de la empresa en el evento.

[1] Las capacidades de detección y sensorización de AI Wash & Dry se basan en nuestros modelos de aprendizaje profundo entrenados utilizando un conjunto predefinido de datos y pueden arrojar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestros modelos de aprendizaje para mejorar su precisión.

[2] Basado en un algoritmo de IA y pruebas internas utilizando el ciclo AI Wash & Dry en una carga IEC de 3kg. Un sensor de turbidez funciona para todos los pesos, mientras que el sensor de tejido funciona para 3kg y menos. Puede reconocer tejidos Outdoor, Denim, Normal, Toalla y Delicados. Los resultados reales pueden variar en función del uso individual.

[3] Basado en pruebas realizadas por el laboratorio preclínico de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Corea. Método de prueba: coloque una tela de algodón (8×8 cm) contaminada con un virus en 5 camisas y ejecute el proceso de esterilización. Resultado: reduce el 99,9 % de ciertos virus, como los de la gripe A, adenovirus, el virus de la hepatitis infecciosa canina (ICHV), coronavirus, el virus de la diarrea epidémica porcina (PEDV), herpes, el virus de la rinotraqueítis infecciosa bovina (IBRV), enterovirus, rinovirus, rotavirus, gripe B, hepatitis A y norovirus. Los resultados pueden variar según el entorno de uso real.

[4] Basado en pruebas realizadas por Intertek. Método de prueba: coloque una tela de algodón (10×10cm) contaminada con bacterias en 5 camisas y ejecute el proceso de esterilización. Resultado: reduce el 99,9% de ciertas bacterias, incluidas Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa, Klebsiella pneumoniae, SARM (Staphylococcus aureus resistente a la meticilina), Neumococo, Difteria, Legionella y bacterias causantes de infección del tracto urinario. Los resultados pueden variar según el entorno de uso real.

[5] Basado en pruebas internas. Resultados proporcionados a Intertek e interpretados por esta entidad. Cuando se utiliza el modo de cuidado normal y voluminoso, la concentración de olores se reduce en más del 99 % (la tasa de desodorización promedio de 17 gases). Los resultados pueden variar según el entorno de uso real.

[6] Auto Cycle Link solo está disponible cuando tanto AirDresser como la lavadora están conectados a una red Wi-Fi y registrados en la aplicación SmartThings. Se requiere conexión Wi-Fi en todo momento, lo que puede aumentar el consumo de energía. No está disponible en ciertos modelos y en ciertas regiones.

[7] Para utilizar AI Auto Cooling se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung SmartThings.

[8] Basado en una encuesta interna de Samsung a consumidores en Brasil, India, Corea, Italia, Tailandia y Turquía.

[9] Basado en pruebas internas del AR70H12CAAWNEU en comparación con el modelo convencional Samsung AQ12EASER.

  – Área de instalación de 68㎥ a 35 ℃, condición de enfriamiento exterior estándar.

  – Tiempo que tarda la temperatura interior en bajar de 33 ℃ a 25 ℃ en modo Máx.

  – Los valores pueden variar dependiendo de las condiciones reales de prueba y del entorno. 

[10] Basado en pruebas internas del AR70H12CAAWNEU en comparación con el antiguo modelo AR12TXCAAWKEU

   – Área de instalación de 326㎥ (ubicada a 2 m de altura) a 35 ℃, condición de enfriamiento exterior estándar.

   – Distancia de alcance del flujo de aire medida durante la operación de enfriamiento, con el flujo de aire máximo y la posición de las aspas a nivel más alto.

[11] El servidor SmartThings almacena datos del usuario, preferencias y patrones de uso para sugerir las opciones más útiles.

[12] La prueba se realizó en el laboratorio de entorno residencial de 132 m² de Samsung, a una temperatura de 35 °C/24 °C (temperatura de bulbo seco/bulbo húmedo, según la norma KS C 9306: acondicionador de aire). Resultados proporcionados a Intertek e interpretados por él, comparando el consumo de energía entre el modo AI Energy activado y desactivado en el modo AI comfort del modelo AR07D9181HZN. Los ahorros reales pueden variar según los patrones de uso y el entorno y la temperatura establecida puede aumentar hasta 2 grados. Requiere el uso de la aplicación SmartThings y una cuenta Samsung.

[13] Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto predefinido de datos y puede proporcionar información incompleta o incorrecta. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión.

[14] Sólo reconoce la presencia humana basándose en indicadores visuales genéricos y no puede identificar a personas individuales. Las capacidades de reconocimiento pueden verse limitadas cuando no se puede ver todo el cuerpo de una persona. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[15] Solo reconoce la presencia de una mascota basándose en indicadores visuales genéricos y no puede identificar mascotas individuales. Las capacidades de reconocimiento pueden estar limitadas por la postura o posición de un gato. La capacidad de reconocer a su mascota puede variar según el tipo de animal y el entorno de vida. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[16] Un derrame de líquido se define como un líquido coloreado o transparente, como agua o jugo, que tiene un tamaño de 7,1 cm × 7,1 cm (0,5 oz o 15 ml de volumen) o más grande. La identificación puede verse afectada por el tamaño de la mancha o las condiciones ambientales del piso, como el patrón del piso. La identificación puede verse afectada por la cantidad de líquido o las condiciones ambientales del suelo, como el patrón del suelo, el color del suelo, la luz directa o reflejada, o la forma del líquido. Cantidades excesivas de líquido en el suelo puede causar una contaminación secundaria.

[17] Según pruebas internas, la altura de cruce más alta de Jet Bot Steam para un umbral vertical de un solo nivel es de 4,6 cm. También puede cruzar umbrales de hasta 6,1 cm de alto, incluido un umbral de 4,6 cm con una altura adicional de 1,5 cm. La distancia entre los umbrales debe ser mayor a 8,9 cm. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales. Climb Zone debe configurarse previamente a través de SmartThings para utilizar esta función. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

Acompañando el avance en la adopción de electrodomésticos inteligentes, Samsung refuerza su visión de hogar conectado, colocando a las pantallas como elemento central de la experiencia en el hogar inteligente. Esta tendencia se refleja en el mercado latinoamericano, que ya se ha triplicado desde 2020, impulsado por la expansión de los dispositivos con inteligencia artificial, que crecieron un 60% solo en el último año.

Con la expansión de la plataforma One UI y la evolución de sus electrodomésticos conectados, la marca transforma la manera en que los consumidores interactúan con la tecnología en casa, creando un ecosistema unificado e intuitivo que conecta desde el refrigerador hasta el televisor. Ya es posible, por ejemplo, contar con una navegación más intuitiva y familiar, similar a la de los smartphones y smart TVs, a partir de la inclusión de pantallas en los refrigeradores Family Hub y lavadoras Bespoke AI, un reflejo del concepto “pantallas en todos lados”, en el que las pantallas inteligentes dejan de ser secundarias para convertirse en protagonistas en los hogares modernos.

A través de esta conectividad, los productos de la línea Bespoke AI utilizan SmartThings[1] para sincronizar información esencial de todos los dispositivos en un único panel, simplificando el monitoreo de tareas y el control remoto de las funciones del hogar.

Además, los modelos lanzados a partir de septiembre de 2024 cuentan con hasta siete años de actualizaciones de software. La iniciativa amplía la durabilidad y la relevancia tecnológica de los productos, reduciendo la preocupación por la obsolescencia y asegurando que cada dispositivo permanezca seguro y actualizado por más tiempo.

Recursos inteligentes como AI Vision Inside mejoran aún más el reconocimiento de alimentos dentro del refrigerador, mientras que la asistente Bixby con Voice ID ofrece una experiencia personalizada al identificar a los distintos miembros de la familia y adaptar los comandos y la información mostrada en pantalla según cada usuario. Solo se necesitan dos toques para activar la asistente, haciendo que la interacción con los dispositivos sea aún más práctica y natural.

Pantallas y seguridad avanzada para el hogar conectado

Samsung no solo invierte en usabilidad, sino también en seguridad con la expansión de Knox Matrix, un sistema que utiliza una red privada basada en blockchain para proteger los dispositivos conectados, haciéndolos aún más seguros a medida que se integran nuevos equipos. Los dispositivos de la línea Bespoke AI ofrecen el nuevo Panel de Seguridad Knox presente en los modelos 2025, lo que permite a los usuarios seguir en tiempo real el estado de protección de sus dispositivos y garantiza tranquilidad y control total sobre el entorno digital del hogar.

Los refrigeradores Family Hub también optimizan el consumo de energía mediante un monitoreo inteligente y reúnen entretenimiento y conectividad: con una Soundbar de 25W de potencia y plataformas de streaming de música y video conectadas en Smart Hub, es posible integrar las pantallas en el día a día. La experiencia de escuchar música o ver videos mejora aún más al reflejar la pantalla del celular o del televisor directamente en el refrigerador, facilitando tareas como seguir recetas o ver videos mientras se cocina.[2]

Black Friday en Samsung

Durante el Black Friday 2025, Samsung ofrece descuentos exclusivos en su portafolio de hogar conectado, donde destaca la Refrigeradora Top Mount Freezer 341L Silver con dispensador que preserva tus alimentos frescos el doble de tiempo. Los consumidores podrán aprovechar ofertas de hasta 50% de descuento con el cupón BLACKFRIDAY y condiciones especiales de pago. La acción representa la oportunidad ideal para integrar las pantallas inteligentes y los productos conectados de Samsung al día a día, experimentando la centralización, automatización e inteligencia que simplifican y transforman las rutinas del hogar, todo con beneficios y precios especiales.

Para conocer más detalles sobre Bespoke AI y la experiencia “pantallas en todos lados”, visite la sala de prensa de Samsung Perú.

* Datos del mercado de América Latina, GFK Sales Units, octubre de 2019 – septiembre de 2025, aires acondicionados, refrigeración y lavadoras.

[1] App SmartThings: Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Google: Google y Google Nest son marcas comerciales de Google LLC. Dispositivos Nest: Verifique la disponibilidad de los productos en su país.

[2] La compatibilidad con Samsung TV Plus está disponible actualmente solo en Corea del Sur y Estados Unidos. La cantidad de canales ofrecidos puede variar según el país. Se requiere conexión Wi-Fi. SmartView: TVs compatibles: modelos 2015-2017 de Smart TV: serie J/K/MU6400 o superior; modelos 2018 de Smart TV: serie NU7400 o superior; modelos 2019 de Smart TV: serie Q60R o superior; modelos 2020-2021 de Smart TV: serie Q70 o superior y TVs Lifestyle (The Frame, The Serif, The Sero – excepto The Frame 32†). La información de compatibilidad para su TV Samsung está disponible en samsung.com. Smartphones compatibles con SmartView: Compatible con todas las aplicaciones principales en los modelos Samsung Galaxy S6 o posteriores con Android 8.1 o superior. App Amazon Music: Amazon Music está disponible en Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, México, Colombia, Chile y Panamá.

El nacimiento del concepto Bespoke (2019)

El proyecto comenzó en junio de 2019 en Corea del Sur como parte de la iniciativa PRISM, creada para repensar el papel de los electrodomésticos en el hogar moderno. El primer enfoque fue el refrigerador Bespoke, que introdujo opciones de color, forma, textura y acabado, algo sin precedentes en un mercado dominado por productos blancos o de acero inoxidable.

El concepto se expandió rápidamente a otros electrodomésticos, como lavavajillas, construyendo una narrativa de diseño que combina funcionalidad, personalización y experiencia del usuario. El trabajo de Samsung recibió reconocimiento en la industria, con premios como NYCxDesign y CES Innovation Award, y ganó popularidad rápidamente entre el público joven. En 2020, las ventas globales superaron el millón de unidades.

Expansión al hogar completo y al ecosistema conectado (2021)

En 2021, la filosofía Bespoke Home extendió el diseño a casi toda la línea de electrodomésticos, incluyendo lavadoras, secadoras, hornos, estufas y aspiradoras. Cada elección de color, material y acabado refleja diversos estilos de vida, mientras que la integración con SmartThings conecta el diseño con las rutinas y experiencias del hogar.

Diseño sostenible y colaboraciones creativas (2022)

La sostenibilidad se convirtió en un pilar central de la línea Bespoke. Las alianzas con artistas y empresas, como la colaboración con Patagonia, introdujeron soluciones que reducen la liberación de microfibras durante el lavado y evitan el desecho de hasta ocho botellas plásticas por máquina al año, reforzando el compromiso de la marca con prácticas respetuosas con el medio ambiente.

La estética de la línea recibió aportes de diseñadores y artistas de distintos países, inspirándose en la arquitectura, el arte pop y la cultura local, demostrando que cada producto combina estilo, tecnología e identidad cultural.

La era de la inteligencia artificial: Bespoke Life y Bespoke AI (2023–2025)

A partir de 2023, la conectividad Wi-Fi incorporada y la compatibilidad con SmartThings Energy se convirtieron en características clave en una amplia gama de electrodomésticos, permitiendo a los usuarios monitorear el consumo de energía y adaptar su experiencia doméstica a sus hábitos. En 2024, Samsung lanzó Bespoke AI, con pantallas táctiles, comandos de voz y automatización avanzada, incluyendo reconocimiento de alimentos, lavado inteligente y personalización basada en rutinas.

Los electrodomésticos Bespoke AI 2025 incorporan nuevas capacidades que se adaptan a las necesidades del consumidor. Han evolucionado de la personalización del diseño a la personalización de la experiencia a través de funciones de inteligencia artificial como AI Wash &Dry y Bixby Voice ID, que permiten ofrecer experiencias personalizadas a cada usuario del hogar.

En el CES 2025, una de las ferias más importantes de tecnología y electrónica de consumo, Samsung presentó los electrodomésticos Bespoke AI 2025, introduciendo nuevas funciones que abordan los desafíos más complejos de los usuarios. En el centro se encuentran las pantallas táctiles, que permiten mostrar gran cantidad de información y ofrecer un control intuitivo. La pantalla de 9 pulgadas de la línea de refrigeradores Bespoke AI ofrece una experiencia similar a la del AI Family Hub de mayor tamaño. Con la actualización AI Vision Inside, la gestión de alimentos incorpora nuevas funciones, como el reconocimiento de alimentos procesados. En la pantalla de 7 pulgadas de la lavadora y combo Bespoke AI Laundry, los usuarios pueden controlar los ciclos de lavado y secado, así como monitorear y administrar otros dispositivos conectados mediante SmartThings.

Además, los electrodomésticos Bespoke AI 2025 integran funciones que se adaptan a las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, el refrigerador híbrido Bespoke AI utiliza inteligencia artificial para enfriar de forma eficiente el interior, detectando su estado y anticipando los cambios de temperatura para ajustar el enfriamiento de manera eficaz.

A través de estas innovaciones, Samsung reafirma su visión y compromiso de integrar la inteligencia artificial en toda la experiencia conectada, respondiendo a diversos estilos de vida. Gracias a la incorporación de pantallas en los productos Bespoke AI, los usuarios pueden interactuar más fácilmente con todas las funciones de los electrodomésticos.

La línea Bespoke AI refuerza que cada decisión de diseño cuenta una historia, conectando tecnología, sostenibilidad y estilo de vida, transformando los electrodomésticos en elementos que expresan la identidad del hogar.

Para más información sobre la línea Bespoke AI, visite Samsung Newsroom Perú.