El objetivo final de la compañía es eliminar por completo las tareas domésticas mediante electrodomésticos con IA capaces de tomar decisiones y operar de forma autónoma.

A la vanguardia de esta visión está Bespoke AI, uno de los cuatro valores centrales del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung. Bespoke AI se refiere a una nueva categoría de electrodomésticos con IA que comprenden a los usuarios y actúan de forma independiente para brindar experiencias personalizadas. Con soluciones únicas como Screens, Bixby y Vision, Samsung está redefiniendo lo que pueden ofrecer los electrodomésticos con IA.

Para explorar la dirección, los objetivos y los beneficios para los consumidores de Bespoke AI, Samsung Newsroom habló con Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, en la primera entrevista de una serie de cuatro partes.

▲ Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de I+D, Digital Appliances (DA), Samsung Electronics

Reduciendo tareas con Bespoke AI, impulsada por Screens, Bixby y Vision

¿Cuál es el valor principal que Bespoke AI busca ofrecer?

Bespoke AI se refiere a electrodomésticos con IA que brindan experiencias verdaderamente personalizadas basadas en una comprensión profunda del estilo de vida y las necesidades de cada usuario. Está diseñada para usuarios que buscan más facilidad, confort y conveniencia en su vida diaria. El desarrollo de productos de Samsung está enfocado en avanzar la conexión entre la IA y los dispositivos de manera que los electrodomésticos puedan comprender a los usuarios y actuar en su nombre, con el objetivo final de lograr cero tareas domésticas.

¿Qué le hace creer que Bespoke AI puede reducir significativamente las tareas domésticas?

Bespoke AI se basa en tres tecnologías fundamentales: Screens, Bixby y Vision — y es esta combinación la que habilita experiencias completamente nuevas en el hogar.

• En productos como el Bespoke AI Family Hub, refrigeradores híbridos, lavadoras, secadoras y dispositivos de cocina, las pantallas permiten a los usuarios verificar y controlar funciones de forma intuitiva, mejorando la comodidad y la accesibilidad. También sirven como centros de control para todo el hogar a través de SmartThings.
• Bixby, el asistente de voz de Samsung, se está aplicando en toda la línea Bespoke AI. Su presencia ampliada permite controlar los electrodomésticos solo con la voz, ofreciendo una experiencia manos libres que reduce las barreras de uso.
• La tecnología Vision está integrada en productos como el refrigerador Family Hub, el refrigerador con pantalla de 9 pulgadas, la aspiradora Bespoke AI Steam y los hornos. Estos electrodomésticos pueden reconocer objetos por sí mismos para asistir en las tareas domésticas, representando un claro avance hacia la reducción de la carga del mantenimiento del hogar.

Samsung también está ampliando la conectividad Wi-Fi en toda su cartera de productos para habilitar funciones conectadas más avanzadas. Por ejemplo, el 91% de los refrigeradores Bespoke Four-Door (FDR) vendidos globalmente ahora son compatibles con Wi-Fi[2].

Samsung ya ha ampliado su línea de electrodomésticos con IA a más del triple respecto al año pasado — y se espera que mantenga un fuerte crecimiento hasta 2026.

IA que se encarga de cocinar y lavar — incluso respondiendo a la voz de cada miembro de la familia

¿Cuáles son las ventajas únicas de Bixby en los electrodomésticos Bespoke AI frente a otros productos?

Bixby se ha mejorado con un modelo de lenguaje grande (LLM) adaptado para electrodomésticos, permitiendo que los usuarios interactúen naturalmente con ellos mediante comandos conversacionales.

Voice ID, introducido este año, lleva la personalización a un nuevo nivel. En hogares compartidos, reconoce quién está hablando y ajusta las respuestas en consecuencia[3]. Por ejemplo, si un usuario pregunta “¿Cuál es mi agenda?”, Bixby mostrará su calendario, no el de otra persona.

Bixby también está estrechamente integrado con funciones de hardware en toda la línea de electrodomésticos de Samsung, haciendo que el control sea más fluido. Con la innovación pionera del control por voz sin palabra de activación, los usuarios pueden operar electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras sin decir primero “Hi Bixby”[4]. Combinado con funciones como Auto Open Door, los usuarios pueden simplemente decir: “Abre la puerta izquierda (derecha) del refrigerador” para una experiencia realmente fluida.

¿Puede explicar más específicamente qué tipo de beneficios trae Bespoke AI a la vida diaria?

Bespoke AI está diseñada para reconocer y hacerse cargo de las tareas cotidianas que muchas personas consideran tediosas, difíciles o que consumen mucho tiempo. Con capacidades avanzadas de IA, tareas que antes requerían esfuerzo manual y supervisión constante del usuario ahora pueden manejarse automáticamente, marcando un cambio significativo en la forma de gestionar las labores del hogar.

Por ejemplo, el refrigerador Bespoke AI Family Hub está equipado con AI Vision Inside, que identifica automáticamente los ingredientes a medida que se colocan dentro. Ayuda a gestionar el inventario de alimentos e incluso recomienda recetas basadas en los artículos disponibles. Durante la preparación de comidas, también puede enviar configuraciones óptimas a los electrodomésticos de cocina conectados, minimizando inconvenientes y mejorando la experiencia al cocinar. El sistema está evolucionando para incorporar conocimientos de bienestar, ayudando a los usuarios a tomar decisiones más saludables a través de experiencias culinarias conectadas.

El Centro de Lavado Bespoke AI, una lavadora y secadora todo en uno, utiliza funciones como AI Opti Wash & Dry para detectar el tipo de tela, el nivel de suciedad y el peso de la carga[5]. Luego dispensa automáticamente la cantidad correcta de detergente y selecciona los ciclos de lavado y secado más adecuados, gestionando todo el proceso de principio a fin.

Incluso el ruido y la vibración se controlan automáticamente mediante AI Vibration Reduction Technology[6], para una experiencia de lavado más silenciosa. Estas son las tareas que, antes de los electrodomésticos Bespoke AI, requerían atención constante y esfuerzo manual.

Electrodomésticos con IA más inteligentes que anticipan y actúan por sí mismos

¿Cuál es la dirección futura de los electrodomésticos con IA de Samsung?

Samsung está evolucionando la experiencia Bespoke AI para que los electrodomésticos no solo comprendan a los usuarios y sus entornos domésticos, sino que también tomen medidas de forma autónoma según cada situación. El objetivo es permitir que individuos y familias dediquen más tiempo a lo que realmente importa, reduciendo el tiempo y la energía empleados en las tareas del hogar.

De cara al futuro, Samsung planea expandir la experiencia Bespoke AI más allá del hogar hacia otros ámbitos, como edificios, vehículos e incluso barcos — creando entornos más inteligentes e interconectados en múltiples industrias. Para hacer realidad esta visión, Samsung está trabajando estrechamente con socios nacionales y globales en hardware, software y servicios.

En la próxima entrevista de esta serie, Samsung Newsroom destacará el segundo valor central de sus electrodomésticos: la conectividad fluida a través de SmartThings.

[1] El número de modelos de electrodomésticos con IA ha aumentado de aproximadamente 300 modelos en 2024 a alrededor de 1.030 modelos en marzo de 2025. Los principales electrodomésticos con IA incluyen: refrigeradores con pantallas y AI Vision, lavadoras/secadoras con ciclos AI Opti Wash / Dry, dispositivos de cocina con pantallas y AI Vision, aspiradoras robot con AI Floor Detection y lavavajillas con AI Wash.

[2] A partir de septiembre de 2025

[3] Disponible solo en refrigeradores Bespoke AI con paneles táctiles lanzados después de 2024. Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región.

[4] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región.

[5] La detección del tipo de tela del ciclo AI Opti Wash & Dry (Ciclo de Lavado) funciona con una carga máxima de 3 kg, mientras que la detección de suciedad funciona con una carga máxima de 9 kg. Detecta 5 tipos de tela: Normal (Algodón), Toallas, Delicados, Denim y Outdoor. Al lavar telas mixtas u otros tipos, detecta la tela más similar. La clasificación basada en características representativas puede resultar en un reconocimiento diferente de la tela real.

[6] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. El grado de reducción de vibración y ruido puede variar según el modelo.

Si estos obstáculos te suenan, Samsung tiene la aplicación perfecta para ti: Samsung Food. Samsung Food, que fue lanzado oficialmente el 31 de agosto en 104 países y está disponible en ocho idiomas, es una plataforma integral de administración de alimentos impulsada por inteligencia artificial que ayuda a los chefs caseros curiosos en cada paso del proceso, desde la lista de compras hasta la mesa. Con más de 160.000 recetas, el nuevo servicio Todo en Uno te permite descubrir, guardar y “personalizar” tus recetas, monitorear y controlar los electrodomésticos de tu cocina de forma remota y compartir tus platos favoritos con el mundo. En IFA 2023 en Berlín, del 1 al 5 de septiembre, los visitantes podrán probar la nueva demostración del servicio en el stand de Samsung y descubrir de primera mano las posibilidades que ofrece Samsung Food para cocinar en el hogar.

Tanto si eres un amante de la cocina desde hace mucho tiempo, un vegano aventurero o un cocinero novato, sigue leyendo para saber más sobre este asistente de cocina personalizado de bolsillo que hace que tu estilo de vida culinario sea más fluido y cómodo que nunca.

▲ Los visitantes conocen Samsung Food en una presentación en el stand de Samsung en IFA 2023.

¿Cocinero novato? ¿Vegano? ¿Entusiasta de la salud? Las opciones Deep BESPOKE de Samsung Food tienen algo para todos

Nuestras preferencias alimentarias son una gran parte de cómo vivimos y nos expresamos, y Samsung Food tiene que ver con la personalización. Con Samsung Food, cada usuario obtiene su propia caja de recetas digital única. Ya sea que estés buscando en la web tu próxima obra maestra o revisando en viejos libros de cocina familiares, puedes guardar nuevas recetas directamente desde la web o crearlas desde cero.

Pero hay más. Desde aquí, al utilizar la función Personalizar receta, Samsung Food puede ajustar recetas automáticamente para satisfacer una gran cantidad de necesidades de personalización. ¿Vegano? ¿Alimentos más saludables? Ningún problema. Las recetas se pueden convertir automáticamente en versiones basadas en plantas o bien equilibradas con ingredientes alternativos. ¿Necesitas algo más sencillo o rápido de preparar? Con solo un toque, la aplicación puede simplificar el proceso o reducir el tiempo de cocción. La aplicación puede incluso adaptar una receta para hacerla más equilibrada desde el punto de vista nutricional, convertir las secciones de ingredientes en listas de compras o crear platos de fusión (un plato italiano con un toque coreano, por ejemplo).

▲ Una receta ”BESPOKE”: Cambia las recetas como quieras con la función de personalizar recetas, tanto si las quieres veganas como más fáciles de cocinar.

Samsung Food será aún mejor para los usuarios de Galaxy. En un futuro próximo, Samsung Food podrá trabajar con Samsung Health para crear recomendaciones de comidas personalizadas basadas en factores como el IMC, la composición corporal y los objetivos de consumo de calorías, ayudándote a superar esos objetivos personales mientras mantienes una dieta equilibrada y nutritiva.

Descubre nuevas recetas en un instante y conecta toda tu cocina

Digamos que estás en un restaurante nuevo y pides algo osado que nunca antes has comido. La comida parece deliciosa cuando llega, pero probarla en casa está fuera de discusión, ¿verdad? Gracias a la tecnología Vision AI,[1] Samsung Food puede reconocer platos basándose únicamente en imágenes. Todo lo que necesitas hacer es tomar una foto rápida con la cámara de tu smartphone y Samsung Food puede identificar el plato, informarte sobre los ingredientes, proporcionar enlaces a recetas relacionadas y guardar la receta en tu colección personal.

Vision AI también reconoce ingredientes para que puedas encontrar recetas que puedes hacer con lo que te queda en la nevera.

▲ Escanea tu comida: Vision AI te ayuda a encontrar una amplia variedad de recetas tomando una fotografía de alimentos o ingredientes.

Para que probar cosas nuevas en casa sea muy fácil, Samsung Food conecta una amplia gama de electrodomésticos Samsung para brindar el máximo soporte durante el proceso de cocción. Las recetas guardadas se sincronizan y se pueden ver en cualquier lugar, incluida la aplicación y la pantalla táctil de las neveras Bespoke Family Hub, e incluso se pueden enviar los ajustes de cocción directamente desde una receta guardada a los electrodomésticos de cocina Samsung. La aplicación te permite configurar temporizadores, precalentar hornos y monitorear el progreso de un plato mientras se cocina, todo desde tus dispositivos móviles o las neveras Family Hub.

▲ Sincronización con electrodomésticos: Envía instrucciones de recetas a tus electrodomésticos Samsung para prepararlos para cocinar.

Llamado a todos los amantes de la gastronomía: funciones sociales y para compartir con los amantes de la comida

Cuando finalmente domines la receta perfecta de brownie, querrás cantarla a los cuatro vientos. Con Samsung Food, los usuarios pueden interactuar con una comunidad global de fanáticos de la comida. Al compartir tus descubrimientos favoritos y publicar tus propias creaciones, los usuarios hacen crecer orgánicamente la base de datos de Samsung Food y se aseguran de que nadie se pierda su próximo plato emblemático.

▲ Comparte tus recetas: Sube recetas personales a comunidades para que otros usuarios puedan probar tus propias creaciones.

Los usuarios también pueden seguirse entre sí en la aplicación y encontrar las cuentas de Samsung Food de sus creadores de contenido favoritos en sus respectivas páginas de redes sociales. Los miembros de la comunidad pueden incluso crear sus propios grupos para que usuarios con ideas afines se unan a ellos, ya sean panaderos sin lácteos, amantes de Tex-Mex o comedores saludables.

▲ Descubre creadores: Encuentra creadores que se adapten a tus gustos y explora nuevas posibilidades para tu placer culinario.

Con su amplia gama de funciones integrales y tecnología avanzada de IA, Samsung Food aporta nuevos niveles de personalización y comodidad a la cocina. Con aún más funciones que se implementarán en el futuro, no pierdas de vista la Sala de Prensa de Samsung para obtener más información y, si estás en Berlín, asegúrate de pasar por el stand de Samsung en IFA 2023. Para descargar Samsung Food en cualquier plataforma de smartphone , visita https://get.samsungfood.com/download.

[1]La función de reconocimiento de alimentos de Samsung Food basada en la tecnología Vision AI se presentará en 2024.