Desarrollar dispositivos wearables con ajuste y comodidad ideales sigue siendo un desafío complejo, pero esencial. Además de hacer que la experiencia de uso sea más natural e integrada, estos factores están directamente relacionados con la maximización del rendimiento general y la precisión de los sensores. Sin embargo, el hecho de que cada persona posea una anatomía única representa un gran obstáculo. Pero ¿qué pasaría si existiera una forma de diseñar comodidad, usabilidad y capacidad de monitoreo con tal nivel de precisión que fuera posible ofrecer la experiencia ideal para prácticamente todos?

La solución de Samsung es el Diseño Computacional. Este proceso multidimensional utiliza inteligencia artificial y computación avanzada para analizar cientos de miles de datos cuantitativos y cualitativos, generando, probando y perfeccionando diseños de productos con mayor precisión. El resultado es un cambio fundamental: de la subjetividad a una ingeniería basada en datos objetivos, creando productos superiores con una adaptabilidad ideal para la mayor cantidad posible de usuarios.

Esta descripción explica el diseño computacional de manera conceptual, como una definición de diccionario. Para comprender cómo se aplica en la práctica para crear dispositivos wearables superiores, Samsung Newsroom visitó el Samsung Design Innovation Center (SDIC), en San Francisco, sede del Laboratorio de Diseño Computacional.

Al frente del SDIC se encuentra Federico Casalegno, vicepresidente ejecutivo y director del Samsung Design Innovation Center, quien ha dedicado las últimas dos décadas a perfeccionar la práctica del diseño computacional y a liderar la implementación de este concepto fundamental en el desarrollo de productos de Samsung. Conversamos con Federico para comprender cómo el SDIC utiliza el diseño computacional como herramienta principal para crear y optimizar experiencias en los dispositivos wearables de Samsung, especialmente en la línea Galaxy Buds4.

P: Cuéntenos sobre el papel del SDIC.

En el SDIC, nuestra misión es ofrecer experiencias significativas a través de la comprensión de las personas y la evolución de sus estilos de vida, siempre desde la perspectiva del diseño centrado en el ser humano. En definitiva, queremos cautivar a los consumidores y crear productos que ayuden a las personas a vivir vidas más felices, saludables, creativas y productivas, al mismo tiempo que construimos un futuro mejor para todos y preservamos el medio ambiente.

Para lograr este objetivo, el SDIC combina el poder del diseño y la creatividad con la toma de decisiones basada en datos. Con el apoyo de inteligencia artificial, machine learning, robótica y computación avanzada, nuestro talentoso equipo multidisciplinario de diseñadores está constantemente ampliando los límites de lo posible para ofrecer experiencias incomparables a los usuarios y beneficios reales y tangibles.

P: ¿Qué es exactamente el diseño computacional y cuál es la filosofía detrás de este concepto?

Aunque vivimos en una era única de innovación tecnológica, el enfoque de Samsung hacia el diseño siempre ha estado profundamente centrado en las personas, ya que creemos que la tecnología sin humanidad es simplemente perfección sin propósito.

El diseño computacional es la forma en que damos vida a esta filosofía. Se trata del proceso de utilizar el enorme poder de la inteligencia artificial, los datos y la computación para diseñar productos para las personas, en lugar de esperar que las personas se adapten a nuestros productos. Este enfoque nos ayuda a crear dispositivos que sean esencialmente funcionales, intuitivos, cómodos y cuidadosamente elaborados.

Actualmente, esta metodología se aplica en todo nuestro portafolio de dispositivos wearables, incluida la serie Galaxy Watch8 y la línea Galaxy Buds4.

P: ¿Cómo transforma el diseño computacional el “ajuste” de un dispositivo en una métrica objetiva y medible?

Al desarrollar algo tan personal como un dispositivo wearable, que permanece en contacto con el usuario durante largos períodos, el ajuste es un elemento esencial. No se trata únicamente de comodidad; un ajuste seguro también es necesario para maximizar la precisión de los sensores del dispositivo.

Sin embargo, los métodos tradicionales de diseño no logran medir la usabilidad y la adaptación al cuerpo de manera objetiva, ya que dependen únicamente de una muestra limitada de personas para las pruebas de producto.

El diseño computacional cambia esto de manera fundamental. Al utilizar grandes conjuntos de datos digitalizados y simulaciones avanzadas con IA, transforma la experiencia de uso en una métrica cuantificable, permitiendo que Samsung mida la comodidad y el ajuste como nunca antes.

Al considerar todas las formas y curvaturas únicas de la oreja humana o de la muñeca mediante el diseño computacional, nuestros diseñadores cuentan con información confiable y objetiva, difícil de obtener mediante métodos tradicionales.

P: Cuéntenos en detalle cómo funciona el proceso de diseño computacional en el laboratorio y cómo fue aplicado a la línea Buds4.

Nuestro proceso de diseño computacional se basa en tres elementos: personas reales, gemelos digitales y robots. Capturamos escaneos 3D y 4D de una audiencia global diversa, integrando datos anatómicos precisos para crear “gemelos digitales”. A continuación, realizamos simulaciones basadas en IA y física, validando los resultados mediante pruebas físicas con robots.

En la línea Buds4 aplicamos exactamente este proceso para lograr una comodidad de uso ideal y un sonido premium. Analizamos cientos de millones de puntos de datos de orejas de todo el mundo y realizamos más de 10.000 simulaciones para perfeccionar el nuevo diseño tipo barra.

Estos datos objetivos nos llevaron a reducir sutilmente el tamaño del cuerpo principal del producto y perfeccionar el ángulo de rotación, ajustes aparentemente pequeños que dieron como resultado un aumento significativo y ampliamente validado de la estabilidad y la comodidad.

P: ¿Cómo beneficia en la práctica a los usuarios el diseño computacional de Samsung?

El proceso de diseño computacional de Samsung se alimenta de una base de datos propietaria exclusiva, desarrollada íntegramente dentro de la empresa, y nuestro equipo ha desarrollado diversos programas especializados de IA a partir de estos datos. Esta combinación proporciona información única mientras continuamos innovando en nuestros procesos y métodos de diseño.

En el caso específico de Galaxy Buds y Galaxy Watch, esto se traduce en una mayor comodidad de uso, más estabilidad y una mejor precisión de los sensores, factores esenciales para elevar tanto la experiencia del usuario como el rendimiento de los productos.

P: Mirando hacia el futuro, ¿cómo visualiza la evolución del Diseño Computacional durante la próxima década?

El diseño computacional ya es un elemento fundamental del proceso de desarrollo de Samsung en todos los dispositivos wearables. Nuestro objetivo sigue siendo maximizar la usabilidad, el ajuste, la comodidad y el rendimiento de los sensores para responder cada vez mejor a las necesidades de las personas que utilizan nuestros productos.

El verdadero poder de este proceso radica en su evolución continua. A medida que nuestra base de datos crece, las herramientas de IA desarrolladas a medida permitirán simulaciones más precisas y conocimientos aún más profundos. Estos avances no solo seguirán mejorando la experiencia de los productos, sino que también abrirán el camino a innovaciones exponenciales que podrían dar origen a categorías completamente nuevas de dispositivos wearables, redefiniendo los límites de la experiencia del usuario.

Esta asociación simbiótica entre diseño computacional e inteligencia artificial permite que nuestros diseñadores sean más creativos, capacitándonos para ofrecer productos y experiencias demostrablemente superiores para las personas que los utilizan.