De acuerdo con Grand View Research, además del sector educativo, que debería triplicar el e-learning en la región, otros segmentos acelerarán en 2026, como salud digital, retail omnicanal, logística inteligente, construcción y smart buildings, además del rápido avance de los dispositivos corporativos conectados, que ganan espacio con demandas de seguridad, integración y gestión remota.

Todo esto será impulsado directamente por herramientas de TI, ya sea con software, hardware o plataformas integradas de inteligencia y control. Según IDC, el sector de TI creció un 13% de 2024 a 2025 en toda América Latina, alcanzando los US$ 91,8 mil millones, lo que indica un enfoque cada vez mayor en este segmento. Por eso, las empresas están aún más preocupadas por la madurez digital de sus negocios, apostando por soluciones que refuercen sus prioridades, especialmente en sectores como educación, manufactura, gobierno, retail y pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

Atenta a estas proyecciones, Samsung entiende 2026 como un punto de inflexión, en el que la tecnología se consolida definitivamente como un motor directo de impacto en los negocios y la empresa refuerza aún más su papel como socia estratégica en el sector corporativo. El objetivo será atender cada vertical de negocio considerando sus desafíos específicos en conectividad, productividad, seguridad y eficiencia operativa.

“Estos números muestran que América Latina vive un momento decisivo. Las organizaciones de la región ya entendieron que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para aumentar productividad, eficiencia y competitividad. Nuestro papel, en 2026, será apoyar a nuestros socios para transformar tecnología en resultados tangibles”, afirma André Peixoto, Director Senior de la Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina.

La estrategia corporativa de Samsung parte de tres pilares que orientarán su actuación:

1. Integración: la compañía refuerza su enfoque en posicionarse como referencia y proveedora de soluciones completas, conectando hardware, software, servicios e inteligencia de punta a punta. Esto incluye desde dispositivos móviles empresariales y pantallas profesionales hasta soluciones robustas, como la línea Galaxy Rugged Devices, que amplían la actuación de Samsung en ambientes industriales, logísticos y de campo, sectores en los que durabilidad, seguridad y performance son indispensables.
2. Inteligencia: con el avance de la IA integrada, redes inteligentes y plataformas de gestión, Samsung apuesta por ecosistemas capaces de analizar datos en tiempo real, optimizar operaciones y apoyar decisiones estratégicas. La compañía sigue invirtiendo en soluciones que permitan a las empresas anticipar demandas, aumentar eficiencia y simplificar rutinas críticas, con foco en ambientes altamente conectados.
3. Asociación a largo plazo: más que vender tecnología, Samsung quiere fortalecer su papel como socia estratégica de gobiernos, empresas e instituciones educativas que buscan no solo herramientas, sino confianza, continuidad y visión estratégica para los negocios. El objetivo es construir relaciones sostenibles, basadas en soporte continuo, planificación conjunta y evolución digital orientada a resultados.

“Nuestro compromiso es caminar junto a cada cliente, ofreciendo soluciones que integren productividad, sustentabilidad y eficiencia. Estamos entrando en una nueva era del sector corporativo en América Latina, y Samsung está preparada para liderar esta evolución, conectando tecnología, inteligencia y propósito para generar impacto real en los negocios”, refuerza Peixoto.

Además, la compañía ya avanza en un nuevo frente para 2026, en el que traerá al mercado la evolución de la gestión integrada de sus soluciones, permitiendo que las organizaciones monitoreen ambientes, conecten dispositivos, automaticen procesos y gestionen sus operaciones de forma centralizada e inteligente. Esta visión refuerza la ambición de Samsung de ofrecer un ecosistema cada vez más completo, capaz de unificar infraestructura, performance y experiencia del usuario en un único entorno corporativo.

En toda América Latina hemos llegado a un momento decisivo. Después de más de una década en la que la “transformación digital” fue el mantra corporativo, 2026 marcará finalmente el paso hacia una nueva etapa: la de las empresas verdaderamente inteligentes. Organizaciones que no solo digitalizaron procesos, sino que hoy operan de forma conectada, guiadas por datos y capaces de convertir la tecnología en impacto real para el negocio.

Las cifras hablan por sí solas. El mercado latinoamericano de transformación digital debería alcanzar los USD 247,5 mil millones hasta 2030[1], impulsado por la automatización, la conectividad, el IoT y las plataformas inteligentes. Este ritmo no se está desacelerando; por el contrario, se está profundizando. Y esto ocurre porque las empresas comprendieron que la tecnología ya no es un fin en sí mismo, sino el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad.

Mi expectativa para este año es que esta tendencia se convierta en una condición de supervivencia para muchos negocios. Por eso, al acompañar a clientes de sectores como educación, salud, retail, manufactura, logística y sector público, destaco a continuación cinco movimientos concretos que definirán esta próxima fase:

La conectividad como base del nuevo modelo de negocio

La nueva empresa latinoamericana será profundamente conectada, y eso incluye sensores, dispositivos, plataformas, entornos físicos y operaciones de campo. La competitividad estará definida no solo por estar en línea, sino por la capacidad de crear un ecosistema en el que el IoT, la movilidad corporativa, la inteligencia artificial y la conectividad conformen la columna vertebral de las operaciones, ya sea en aulas, obras, fábricas o en la última milla de la logística.

Por ello, sensores inteligentes, dispositivos móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real, displays corporativos integrados y sistemas de gestión conectados comenzarán a actuar de forma orquestada. Este modelo permitirá decisiones más rápidas, reducción de fallas, mejor uso de los recursos y una operación mucho más predecible.

Datos en tiempo real como motor de decisión

No basta con acceder a los datos; es necesario procesarlos y convertirlos en información que apoye decisiones rápidas y precisas. Entornos definidos por inteligencia artificial (IA) integrada, redes inteligentes y plataformas avanzadas de gestión permitirán anticipar demandas, automatizar rutinas críticas y optimizar operaciones con un nivel de precisión antes imposible.

Así, las empresas inteligentes entenderán que su ventaja competitiva estará menos en “tener datos” y más en interpretarlos antes que la competencia. En este proceso, Samsung puede colaborar de manera decisiva con las organizaciones.

La integración como estrategia

La era de múltiples proveedores desconectados está llegando a su fin. Las organizaciones buscan ecosistemas completos que integren hardware, software, servicios e inteligencia. Esto se debe a que las soluciones integradas reducen costos, simplifican la TI y eliminan fricciones operativas que, acumuladas, consumen tiempo y recursos valiosos.

En Samsung, esta visión orienta nuestra estrategia actual, ayudando al mercado a integrar todo el ciclo tecnológico —desde la movilidad hasta los displays, de la nube a la seguridad— en un flujo único e inteligente.

Seguridad que acompaña el crecimiento

Con más dispositivos conectados, mayor circulación de datos y más operaciones remotas, la seguridad empresarial deja de ser una barrera y pasa a ser una capa invisible que sostiene el crecimiento. Esto también incrementa el desafío de la ciberseguridad, ya que ninguna estrategia de expansión será viable sin una base sólida de protección de datos, dispositivos y redes.

La diferencia, a mi entender, estará en el enfoque. En lugar de soluciones reactivas, las empresas líderes adoptan arquitecturas de seguridad integradas desde el origen, capaces de proteger dispositivos, sistemas e información en todas las capas. Tecnologías como Samsung Knox, que ofrecen protección de nivel gubernamental desde el hardware hasta el software, ejemplifican esta nueva mentalidad: seguridad integrada, continua y transparente para el usuario.

Alianzas de largo plazo

La madurez digital exige continuidad. Las empresas que prosperarán en 2026 serán aquellas que construyan relaciones sólidas con socios tecnológicos capaces de acompañar su evolución, anticipar necesidades y planificar transformaciones. En Samsung reforzamos esta convicción todos los días, porque para nosotros la inversión en tecnología solo tiene sentido cuando genera resultados concretos.

Creemos que en 2026 será posible observar un cambio profundo en el modelo operativo de las empresas latinoamericanas. Avanzamos hacia entornos corporativos que se monitorean de forma autónoma, conectan dispositivos automáticamente, automatizan procesos críticos y centralizan toda la gestión en plataformas unificadas.

Esta es la evolución natural de la transformación digital y, al mismo tiempo, su próximo gran desafío. Por ello, el papel de Samsung será apoyar este avance con una oferta integrada capaz de unir infraestructura, desempeño y experiencia del usuario en un único ecosistema corporativo.

Nuestra misión es caminar lado a lado con cada cliente, ayudándolo a transformar la tecnología en impacto directo para el negocio. América Latina está lista para entrar en una nueva era y, en 2026, la inteligencia será el nuevo nombre de la transformación digital.

[1] https://decisionreport.com.br/ia-generativa-impulsionara-mercado-global-para-us-18-trilhao-ate-2030/

La conectividad y la automatización están redefiniendo la gestión hospitalaria en Latinoamérica, impulsadas por la necesidad de inversiones en eficiencia, sostenibilidad y mejora de la experiencia del paciente. En este contexto, Samsung se consolida como socio estratégico de hospitales y clínicas al ofrecer un ecosistema integrado de soluciones conectadas y seguras, que combinan automatización, movilidad y gestión inteligente de dispositivos.

Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la transformación digital es esencial para garantizar la sostenibilidad y la escalabilidad de los sistemas de salud de la región.

“El foco hoy está en ampliar la eficiencia del sector. Con la combinación de automatización, conectividad y seguridad, los hospitales pueden reducir costos, mejorar la experiencia de los pacientes y ofrecer condiciones óptimas de trabajo para médicos y equipos técnicos”, afirma el ejecutivo.

Las soluciones de la marca permiten, por ejemplo, la gestión automatizada de los sistemas de climatización, con ajuste de temperatura y monitoreo de fallas en los equipos de aire acondicionado. Esta automatización garantiza mayor confort térmico y contribuye a la reducción del consumo energético, un desafío constante en entornos hospitalarios.

Otro pilar de la digitalización está en el uso de tablets y smartphones corporativos para acceder a historiales clínicos electrónicos, gestionar pacientes y facilitar la comunicación entre los equipos médicos. Con el soporte de Samsung Knox Suite, un paquete de seguridad integral con protección de hardware y software, aislamiento de datos corporativos y gestión remota, es posible administrar los dispositivos de forma centralizada, proteger información sensible y garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad digital, una capa esencial en un sector que maneja datos altamente confidenciales.

La experiencia dentro de los hospitales también se ve mejorada mediante el uso de pantallas de Digital Signage, que permiten una comunicación interna más ágil y efectiva, además de mostrar información y orientaciones al público en áreas de circulación. Estos recursos ayudan a mantener informados a pacientes y visitantes, y reducen los tiempos de respuesta del personal administrativo. Para las etapas de preatención, Samsung ofrece quioscos interactivos que agilizan el registro y la clasificación inicial de pacientes. El uso de estas soluciones contribuye a disminuir filas y tiempos de espera, haciendo más fluida y organizada la jornada hospitalaria.

En los entornos más exigentes, la marca recomienda el uso de dispositivos robustos como Galaxy Tab Active5, Active5 Pro y Galaxy XCover, desarrollados para soportar condiciones extremas, facilitar la sanitización y garantizar una comunicación continua. El XCover, por ejemplo, puede configurarse como walkie-talkie para operaciones internas o para lectura de códigos de barras mediante la función Knox Capture, optimizando el flujo de información en tiempo real.

“La tecnología es un vector de eficiencia y calidad. Al automatizar rutinas, integrar equipos y proteger datos sensibles, apoyamos a instituciones que buscan operar con mayor agilidad y un enfoque total en el cuidado del paciente”, resalta Peixoto.

Con una estrategia orientada a acelerar la transformación digital del sector salud en Latinoamérica, Samsung reafirma su compromiso de ofrecer soluciones escalables, seguras y sostenibles, apoyando a gestores y profesionales en la construcción de hospitales más inteligentes, conectados y centrados en las personas.

Obtenga más información sobre las soluciones de Samsung para empresas en Perú, acceda a: https://www.samsung.com/pe/business/ o a Samsung Newsroom Perú.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Las discusiones sobre inteligencia artificial ya superaron la fase “futurista”, cuando muchos hablaban de plataformas complejas, equipos especializados y altas inversiones. Era un movimiento limitado a empresas con una estructura tecnológica madura y robusta. Esto cambió rápidamente con la incorporación de la tecnología en los dispositivos móviles. Hoy, la IA dejó de ser una promesa distante para convertirse en una herramienta práctica que ya transforma operaciones en distintos sectores a partir de un simple toque en la pantalla de un smartphone, por ejemplo.

Por eso, las empresas que entienden que la productividad nace en el punto de acción —en el colaborador, en la tienda, en el aula, en el campo, en la calle— estarán un paso adelante, adoptando la IA como herramienta para aumentar la eficiencia y el rendimiento. Se trata de un recurso de baja inversión y alto retorno en horas-hombre, pues libera tiempo y energía para que las personas puedan crear, decidir y liderar.

En América Latina ya observamos el impacto de la IA en diversos sectores, especialmente porque la región vive un contexto en el que eficiencia, competitividad y reducción de costos son determinantes. Un estudio de Accenture proyecta que la IA generativa podría agregar hasta US$ 1 billón al PIB latinoamericano hasta 2038. Otro levantamiento, de SAP, señala que la productividad y la mejora de la experiencia del cliente son hoy los principales impulsores de su adopción. Es decir, la IA asume un rol de aliada estratégica.

En los últimos años, hemos visto a CEOs, directores y gestores buscando nuevas formas de elevar la eficiencia sin multiplicar los costos. Esta es una ecuación especialmente sensible en mercados latinoamericanos, donde los márgenes son estrechos y las operaciones necesitan ser ágiles. Es en este contexto que las soluciones Samsung Galaxy AI ganan relevancia, al incorporar funcionalidades de IA directamente en los dispositivos móviles.

Al invertir únicamente en los dispositivos móviles, la empresa obtiene traducción instantánea de materiales y reuniones, transcripción automática de informes de visitas en campo o actas de reunión, resúmenes automáticos, registro de evidencias para auditorías y compliance, y capacitación de equipos en diferentes idiomas. Todo esto puede realizarse en el propio dispositivo, con soporte de IA integrada, procesamiento híbrido (en el dispositivo y en la nube) y protección de datos mediante Samsung Knox, garantizando agilidad, seguridad y confidencialidad.

Es decir, la solución ya no radica en adquirir nuevas herramientas, plataformas o capas de sistemas adicionales. Por el contrario, el exceso de tecnología puede elevar el costo total de propiedad y volver los procesos más lentos, fragmentados y difíciles de gestionar. La IA en la palma de la mano del colaborador reduce el costo total de propiedad al mismo tiempo que aumenta la eficiencia de los equipos.

Y todo esto es posible utilizando la Inteligencia Artificial integrada en nuestros dispositivos Galaxy. En el comercio minorista, por ejemplo, las tablets con IA sustituyen terminales fijos y eliminan filas. En educación, el mismo dispositivo permite clases híbridas y traducción para estudiantes extranjeros. En logística, el smartphone organiza rutas, registros fotográficos y reportes de entrega en tiempo real. En salud, auxilia en la gestión de prontuarios y orientaciones rápidas al paciente. En todos estos casos, la lógica es la misma: movilidad + inteligencia artificial + seguridad.

Entonces, dejo una reflexión. Si Galaxy AI puede encargarse de lo operativo, nos corresponde a nosotros aprovechar ese tiempo y decidir el próximo movimiento. ¿Cuál será el próximo paso para tu negocio?

Entre las soluciones que Samsung pone a disposición del sector se encuentran las tablets Galaxy Tab S10 FE, resistentes al agua y al polvo (IP68), con S Pen integrada y recursos de IA como traducción instantánea y búsqueda inteligente; el Samsung e-Board (WAF Series), un pizarrón interactivo 4K con hasta 40 puntos de toque simultáneos; y la plataforma de señalización digital en la nube Samsung VXT, que permite comunicación y distribución de contenido en tiempo real en múltiples entornos escolares.

Además, la compañía ofrece experiencias más inmersivas y personalizadas mediante señalización digital y monitores de gran formato, con los que las instituciones amplían el impacto visual de las clases y la comunicación con alumnos, docentes y comunidades escolares.

Las soluciones también contemplan la seguridad multicapa de Samsung Knox para la protección de datos de escuelas, profesores y estudiantes, junto con el paquete de herramientas Knox Suite, que garantiza la gestión segura y centralizada de dispositivos, con encriptación avanzada, bloqueo remoto y definición de perfiles de uso.

Con la ventaja de ofrecer un extenso ecosistema de productos, la integración entre sistemas y dispositivos resulta sencilla a través de la plataforma SmartThings. Dispositivos Galaxy, como smartphones y tablets, pueden conectarse entre sí y con televisores y monitores para brindar mayor fluidez en la preparación y ejecución de clases. También es posible controlar dispositivos de climatización inteligentes, como el WindFree, que asegura confort térmico sin corrientes de aire directas, un factor clave para entornos de estudio prolongado. Asimismo, mediante la misma aplicación, la escuela puede controlar el consumo energético y programar el encendido de luces y electrodomésticos.

Inclusión digital

El compromiso de Samsung con la educación va más allá de la entrega de tecnología. A través del Programa de Descuento para Estudiantes (EPP Estudiantes), la marca ofrece beneficios exclusivos para jóvenes de 16 a 26 años matriculados en instituciones educativas, democratizando el acceso a la tecnología de punta e incentivando el aprendizaje digital.

“Nuestro objetivo es ayudar a crear entornos de aprendizaje conectados, seguros y preparados para los desafíos del siglo XXI. Creemos que la tecnología, aplicada de manera planificada, es capaz de ampliar el acceso, promover la participación y mejorar la calidad de la enseñanza”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica.

Para conocer más sobre las soluciones de Samsung para empresas en Perú, visite https://www.samsung.com/pe/business/ o la Newsroom en https://news.samsung.com/pe/.

Samsung anuncia la primera edición de la campaña Samsung para Empresas, con ofertas exclusivas para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de Latinoamérica. La acción promocional, válida entre el 1 y el 14 de septiembre, es exclusiva para compras realizadas a través del nuevo canal digital de la marca dirigido a PyMEs.

“Esta campaña nace como un movimiento regional para fortalecer el ecosistema de los pequeños y medianos negocios, además de ofrecer acceso facilitado a la tecnología y condiciones especiales para quienes lideran la transformación digital en su día a día”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica.

A lo largo de la campaña estarán disponibles paquetes personalizados y descuentos exclusivos en diversos productos, como smartphones, tablets y monitores, con foco en productividad, movilidad y eficiencia corporativa.

“Además de las promociones, esta fecha busca impulsar la renovación tecnológica de las empresas y consolidar la presencia de Samsung en el universo B2B”, destaca el ejecutivo.

La campaña en Perú ofrece promociones exclusivas en el portafolio de la marca por compras por volumen, con descuentos adicionales de hasta 5% y cupones de bienvenida para nuevos registros. Los usuarios de las pequeñas y medianas empresas (PyMES) peruanas podrán encontrar dispositivos móviles ideales para el uso corporativo como el Galaxy A56 5G o la Galaxy Tab S10FE, acompañados de productos que construyen una experiencia interconectada como la TV Crystal UHD modelo U80000F de 65” y la refrigeradora Top Freezer 234L con precios especiales durante la campaña.

Samsung Smart Xperience para empresas

La atención de Samsung a las empresas va más allá de las campañas promocionales. Los pequeños y medianos emprendedores pueden contar con garantía extendida, servicios de mantenimiento preventivo, atención dedicada y venta consultiva a través de los canales Samsung Smart Xperience. De esta forma, además de recibir orientación sobre los productos y soluciones más adecuados para su negocio, las PyMEs cuentan con Samsung como socio estratégico para mejorar la atención y fidelización de clientes, así como para garantizar la sostenibilidad de sus operaciones.

Para conocer las promociones de Samsung para empresas en Perú, acceda a https://www.samsung.com/pe/business/industries/ o a la Newsroom en https://news.samsung.com/pe/.

Samsung está transformando la forma en que las personas se mueven y se conectan. Al integrar sus pantallas inteligentes en autobuses, trenes, aeropuertos y estaciones, la marca convierte cada trayecto en una experiencia única, incluso en medio del ajetreo diario, al ofrecer información, entretenimiento e impacto visual. Con tecnología de vanguardia, diseño elegante y alto desempeño, las soluciones de display de la compañía crean oportunidades para que las marcas se conecten con el público de forma envolvente.

Mediante soluciones de pantallas profesionales con gestión remota de contenido y paneles LED de alto brillo y contraste, la marca está reinventando los entornos de movilidad urbana, ofreciendo pantallas de alta definición, bajo consumo energético y capacidades interactivas.

Estas tecnologías permiten desde contenido informativo y entretenimiento bajo demanda, hasta campañas publicitarias en tiempo real. El objetivo es transformar cada trayecto en una experiencia utilizando las pantallas para mostrar contenido y como herramientas estratégicas para entregar el mensaje adecuado al público objetivo.

Facilidad y seguridad impulsadas por Samsung

La presencia de estas soluciones en centros de transporte demuestra cómo Samsung está redefiniendo la relación entre las marcas y los consumidores en movimiento, al ofrecer una plataforma de medios responsiva, intuitiva y de alto impacto visual.

Las soluciones de Samsung también ofrecen mayor control y productividad gracias a la gestión simplificada a través de Samsung VXT, una plataforma basada en la nube que permite no solo administrar, sino también crear contenidos con plantillas profesionales a través de VXT Canvas, promoviendo mayor eficiencia operativa y control del contenido mostrado. La herramienta está disponible por suscripción directamente en el sitio web de Samsung VXT.

Con estas iniciativas, Samsung refuerza su posicionamiento como una empresa que lidera la innovación visual.

Para conocer más sobre las soluciones B2B de Samsung en Perú, visite la Sala de Prensa de Samsung Perú.

La sostenibilidad se ha convertido en un pilar estratégico para empresas de todos los sectores, especialmente en lo que respecta a la infraestructura corporativa. En este contexto, Samsung amplía su presencia en el mercado B2B de América Latina con la plataforma Samsung b.IoT, una solución que combina Inteligencia Artificial (IA) e Internet de las Cosas (IoT) para optimizar el consumo energético en espacios comerciales.

Diseñada para una gestión inteligente de la energía, la herramienta permite el control integrado de los sistemas de climatización mediante algoritmos avanzados que aprenden el comportamiento de los usuarios y ajustan automáticamente el funcionamiento de los dispositivos, considerando factores como la temperatura exterior, la ocupación de los espacios y la variación en las tarifas de energía.

“La integración de la inteligencia artificial al sistema permite decisiones automatizadas y más eficientes, con mejoras reales en el rendimiento y una reducción significativa en los costos energéticos”, destaca André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Un caso de éxito es el de la cadena de gimnasios SmartFit, presente en 15 países de la región. En Perú, el sistema b.IoT ya se ha implementado en 15 sedes, y otras siete serán integradas antes de fin de año. La tecnología garantiza un confort térmico ideal durante los entrenamientos y permite monitorear los equipos en tiempo real, realizando ajustes automáticos que aumentan la eficiencia del sistema.

La plataforma opera completamente sin conexión, con almacenamiento de datos en servidores locales, lo que brinda mayor seguridad, autonomía y personalización. Uno de los diferenciales de b.IoT es su función de precalentamiento o preenfriamiento inteligente, que anticipa el uso de energía en los horarios más ventajosos, generando un ahorro de hasta 9.5%. En momentos de tarifas elevadas, el sistema ajusta el consumo automáticamente, con el potencial de reducir los gastos hasta en un 10.3%.

La solución también ofrece una interfaz intuitiva y un panel de control unificado, que centraliza todos los datos de los dispositivos conectados. Además, la IA integrada identifica patrones de uso y anomalías —como puertas o ventanas abiertas, o configuraciones inadecuadas de temperatura— que pueden afectar el rendimiento energético de los edificios.

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Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la propuesta de la compañía va más allá de la automatización tradicional, ya que integra climatización inteligente, pantallas interactivas en el lobby, tablets para pedidos en resorts y wearables utilizados por los empleados, en una única plataforma conectada.

“Este ecosistema tecnológico permite que hoteles de diferentes categorías ofrezcan una hospitalidad conectada con alto nivel de servicio y operación fluida, además de contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una experiencia exclusiva y personalizada”, destaca el ejecutivo.

Confort y sofisticación con soluciones inteligentes

La climatización es uno de los principales factores que impactan la percepción de confort del huésped. Por ello, el uso del Cassette de 1 Vía WindFree en las suites es una oportunidad para ofrecer un ambiente más limpio visualmente, sin comprometer el rendimiento. Instalado en el techo, el modelo libera espacio en las paredes y se integra al entorno con eficiencia térmica y estética moderna, además de facilitar el mantenimiento de los ductos, ya que requiere solo 13,8 cm de altura en el entretecho para su instalación.

El equipo también cuenta con la tecnología WindFree, que distribuye el aire de manera uniforme, sin corrientes directas, ofreciendo confort térmico constante y silencioso. Además, el ahorro de energía alcanza hasta un 70%, combinando dos modos de uso: el Modo Energía con IA, que garantiza un ahorro del 20% cuando está conectado a la red Wi-Fi y a la aplicación SmartThings, regulando la temperatura objetivo de forma inteligente, y el Modo WindFree, que ahorra hasta un 55%[1] con funcionamiento silencioso.

Asimismo, las soluciones de señalización digital (digital signage) con pantallas interactivas como el nuevo Color E-Paper de 32 pulgadas (modelo EM32DX) de Samsung, ayudan a crear una recepción más moderna y funcional, además de permitir el uso de la avanzada tecnología de tinta digital, con consumo de energía ultrabajo, alta visibilidad y diseño liviano. De esta forma, es una alternativa de exhibición con menor impacto ambiental y flexible para las empresas, pudiendo ser utilizada en diferentes áreas del hotel.

El uso de esta solución puede integrarse en el lobby con información personalizada sobre eventos, horarios, restaurantes y atracciones, optimizando el flujo de información y mejorando la experiencia de los huéspedes desde su llegada.

Servicios sin contacto y personalización total

En el check-in, con quioscos de autoservicio, los hoteles pueden eliminar filas y agilizar la entrada. Ya en la habitación, el huésped puede usar los recursos de las líneas Galaxy de smartphones y tablets para abrir la puerta, controlar la iluminación y la temperatura, pedir comidas o programar servicios a través de la aplicación, sin necesidad de interactuar físicamente con el personal. Además, la tecnología de traducción en tiempo real de Galaxy AI admite hasta 13 idiomas, facilitando la comunicación entre huéspedes y empleados.

También en las habitaciones, Samsung ofrece una categoría de televisores y confort diferenciados que permiten el up-selling de servicios adicionales, como la venta de paquetes turísticos, souvenirs e incluso proyecciones privadas de películas, generando nuevas fuentes de ingreso.

Eficiencia operativa y trabajo más ágil

Para los colaboradores, los dispositivos conectados y la automatización reducen la carga de trabajo y aumentan la productividad. Por ello, el monitoreo de instalaciones vía IoT permite mantenimientos preventivos, mientras que las notificaciones instantáneas agilizan las respuestas a las solicitudes de los huéspedes, garantizando una atención proactiva.

Los dispositivos de la marca, como relojes inteligentes y pulseras conectadas, permiten una comunicación ágil entre los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción, contribuyendo a un servicio más proactivo y coordinado. Un ejemplo de ello es la nueva línea Galaxy Watch8 Series, compuesta por los modelos Galaxy Watch8 y Galaxy Watch8 Classic.

Desarrollados para proporcionar máximo confort y tecnología de punta, estos dispositivos ofrecen recursos aún más precisos y personalizados, y pueden utilizarse con integración a los sistemas de atención, por ejemplo, para realizar pedidos, recibir notificaciones importantes en tiempo real y monitorear indicadores operativos durante la estadía de los huéspedes.

“Nuestro objetivo es entregar a los hoteles un ecosistema que combine diseño, tecnología y gestión inteligente, ayudando a nuestros socios a optimizar costos, aumentar ingresos y elevar la experiencia del huésped a un nuevo nivel”, concluye Peixoto.

Para conocer las promociones de Samsung para empresas en Perú, accede a Samsung Business o a la Sala de Prensa de Samsung Perú.

[1] Basado en pruebas internas con el modelo WindFree AC071FE1DKF/EA, AC071FCADKF/EA operando a 7,1 kW. Los resultados pueden variar según los factores ambientales y el uso individual.

En el centro de la oferta se encuentran los smartphones de la línea Galaxy y las versiones Enterprise Edition, desarrolladas para satisfacer las demandas de los emprendedores que necesitan gestionar su negocio con mayor agilidad, movilidad y seguridad. Con recursos como Galaxy AI y Samsung Knox, los dispositivos se convierten en aliados estratégicos en la gestión diaria de las empresas.

Más que un canal de comunicación, los smartphones ofrecen recursos de gestión de tareas y creación de contenido profesional. Además, permiten a los emprendedores priorizar la inteligencia, la conexión y la seguridad en un mismo dispositivo, lo que simplifica los procesos cotidianos y aumenta la productividad de las pequeñas y medianas empresas.

“Hoy en día, un smartphone con inteligencia artificial integrada y seguridad avanzada no es un lujo para las pequeñas empresas, es infraestructura básica. Los modelos de la serie Galaxy ayudan al emprendedor a tomar decisiones con mayor agilidad y a proteger la información confidencial de su negocio”, explica André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Galaxy AI, presente en los dispositivos más recientes de la marca, ofrece funciones como traducción de llamadas en tiempo real, resúmenes automáticos de documentos, edición de imágenes por comando de voz, entre otras. Estas funciones son especialmente útiles para propietarios de pequeñas empresas que trabajan en entornos multitarea y necesitan ahorrar tiempo en actividades administrativas o de atención al cliente. Además, todas las ventajas son accesibles directamente desde el smartphone, sin necesidad de aplicaciones externas.

Por su parte, Samsung Knox, la plataforma de seguridad integrada de Samsung, garantiza una protección multicapa contra intrusiones, robo de datos y amenazas virtuales. Certificada internacionalmente y adoptada por más de 35 mil empresas en 130 países, la plataforma ofrece una protección multicapa que comienza en el hardware y se extiende al sistema operativo y a las aplicaciones.

Para las PYMES, que a menudo no cuentan con equipos especializados en TI, Samsung Knox representa una capa esencial de protección que funciona de forma automatizada, protegiendo el negocio sin complicar la rutina. Samsung Knox incorpora además encriptación avanzada, VPN automática y actualizaciones de seguridad remotas, lo que permite aplicar políticas corporativas o bloquear el dispositivo a distancia en caso de pérdida o robo.

Experiencia personalizada

Para facilitar el acceso de las PYMES a la tecnología adecuada para cada etapa de crecimiento, Samsung ha lanzado un nuevo portal digital exclusivo para PYMES, que reúne ofertas personalizadas, asesoramiento y soluciones integradas, desde smartphones y tabletas hasta monitores y dispositivos de red. La navegación es sencilla y las ventajas incluyen combos diseñados para perfiles de uso específicos, como negocios en expansión, atención remota, comercio minorista físico o comercio electrónico.

“Nuestro papel es eliminar las barreras entre la tecnología y los pequeños empresarios. El nuevo canal aproxima la experiencia digital a lo que estos emprendedores ya están acostumbrados en su consumo personal, pero con un paquete de soluciones orientadas al crecimiento del negocio”, añade Peixoto.

La iniciativa acerca el modelo B2B a la experiencia B2C, con una navegación simplificada, checkout inteligente y asistencia consultiva. Con este enfoque, Samsung facilita la adopción de soluciones conectadas, sostenibles y alineadas con las necesidades reales de los pequeños empresarios.

Para obtener más información sobre las soluciones para empresas en Perú, visita Samsung Empresas o la Sala de Prensa de Samsung.