El hogar conectado es una de las visiones de futuro que más asombra a los consumidores de todo el mundo. Sin embargo, junto a la comodidad de tener el control inteligente de tu hogar, en la palma de tu mano usando el smartphone, también hay un villano conocido: las brechas de seguridad que ponen en riesgo a los usuarios, pero ahora con otro aspecto negativo. En un hogar inteligente, hay una serie de dispositivos y aparatos que una vez conectados a Internet, sin la protección adecuada, ponen en peligro la integridad de los equipos del usuario y la seguridad de sus datos. La presencia de más de 14.000 millones de dispositivos conectados en el mercado demuestra la inmensidad de este escenario.

Pero, ¿hasta qué punto debe preocuparnos que el equipo estéreo de la habitación, o cualquier otro aparato sin importancia, filtren nuestros datos bancarios? Bueno, si pensamos que IoT (Internet de las cosas) convierte muchos dispositivos diferentes en inteligentes, permitiéndoles hablar entre sí y actuar de forma integrada, entonces sí: debemos preocuparnos por la seguridad de todos nuestros electrodomésticos, porque cada dispositivo conectado podría ser potencialmente una puerta abierta.

Y ni siquiera tenemos que hacer clic en enlaces de dudosa procedencia ni preocuparnos por los correos electrónicos no deseados que insisten en aparecer en nuestra bandeja de entrada. Las amenazas denominadas “ataque de clic cero”, o “ataque sin clics”, son una realidad.

Este tipo de malware dañino no requiere ningún tipo de “colaboración” con la víctima, ya que algunos de ellos son ataques completamente remotos que no requieren interacción. Su ingeniería aprovecha fallas de seguridad utilizando una brecha en la verificación de datos para entrar en el dispositivo sin necesidad de ninguna descarga, clic, activación u otra acción del usuario. Basta con recibir una imagen, de un contacto desconocido, a través de una aplicación de mensajería, por ejemplo. Inmediatamente, tu dispositivo puede convertirse en la puerta de entrada a una invasión total de la privacidad.

Según la conclusión de un estudio sobre riesgos de IoT realizado por Gartner, “los ataques basados en IoT ya son una realidad, pero la mayoría de las funciones de seguridad de la información apenas están empezando a pensar en cómo gestionar el riesgo.”

Trasladando este escenario al interior de un hogar conectado, tendríamos, en unos instantes, todo un ecosistema, desde el living al dormitorio, desde el televisor a las cámaras de seguridad, comprometido y a merced de delincuentes malintencionados.

Satisfacer esta nueva necesidad, es decir, ofrecer a los usuarios tranquilidad mientras disfrutan en exclusiva de las comodidades de un hogar conectado, es la demanda urgente de la industria tecnológica y el siguiente paso a la hora de innovar al servicio del bienestar del consumidor.

En Samsung, creemos en una visión de un futuro más seguro que hemos llamado Knox Matrix, una tendencia para proteger múltiples dispositivos con un concepto único. Knox Matrix crea una red de confianza en la que los dispositivos Samsung trabajan para protegerse entre sí. Si un elemento se ve comprometido, Knox Matrix lo aislará del ecosistema para proteger a los demás. Esto dota a tu hogar inteligente de un escudo inteligente: cuantos más dispositivos tenga conectados un usuario, más fuerte será su seguridad.

Hay tres características fundamentales de Knox Matrix que garantizan su éxito: Trust Chain dispone de dispositivos que se verifican mutuamente en busca de amenazas; Credential Sync garantiza la seguridad de la información del usuario cuando los datos se mueven entre dispositivos; y SDK Cross Platform permitirá que dispositivos de diferentes sistemas operativos y plataformas se unan a Knox Matrix. Todo ello gestionado dentro de una cadena de bloques privada, lo que permite a los dispositivos compatibles verificar entre sí si se han producido violaciones y garantizar la seguridad con un control inteligente de las amenazas.

Los modelos compatibles con Knox Matrix estarán disponibles a partir de 2024, inicialmente con las tres funciones básicas mencionadas y se espera que se añadan más a través de actualizaciones. Esto se ampliará para cubrir los dispositivos de electrodomésticos de Samsung. La tecnología conectada nos ayudará a crear mejores vidas y mejores experiencias, y mayor conectividad no tiene por qué significar mayores riesgos, al contrario. Con Samsung Knox, estamos sentando las bases de un mañana más seguro para ser más fuertes juntos.

Yuvi Maurtua – Gerente de Cultura, Aprendizaje y Talento en Samsung Electronics Perú

La maternidad es un momento crucial en la vida de una mujer que requiere atención y cuidado, tanto para la madre como para el recién nacido. Así mismo, en los últimos años, la equidad de género y la conciliación entre la vida laboral y familiar se han convertido, además, en temas de gran relevancia en la sociedad.

Fortaleciendo el vínculo familiar

A medida que avanzamos hacia una mayor igualdad, resulta esencial que el sector privado adopte también políticas inclusivas que fomenten la participación activa de los hombres en el cuidado y la crianza de sus hijos. En este contexto, las políticas de licencia maternal y paternal desempeñan un papel fundamental, pues proporcionan a los padres el tiempo necesario para recuperarse física y emocionalmente después del parto, así como para establecer un vínculo sólido con su bebé.

Las políticas de licencia maternal brindan un apoyo invaluable a las madres en un momento crucial de sus vidas. Después del parto, las mujeres necesitan tiempo para recuperarse física y emocionalmente, y, así, adaptarse a los cambios que conlleva la maternidad. En tal sentido, en Samsung no solo buscamos cumplir con la legislación actual, que otorga 98 días de licencia por maternidad, sino que, sumado a ello, ofrecemos también la posibilidad de hacer ‘home office’ hasta que el bebé cumpla los 6 meses. Pasado este tiempo, y hasta el año de edad, las madres tendrán la posibilidad de adoptar un esquema híbrido con hasta 2 días de trabajo desde casa. La intención es permitirles establecer una conexión sólida con su bebé. Esto trae consigo un impacto positivo, tanto en la salud física y mental de la madre, como en el bienestar de la familia en general.

Del mismo modo, creemos importante revisar las políticas del horario de lactancia, y hoy ofrecemos 2 horas al día hasta que el bebé cumpla el año, las mismas que pueden tomarse al inicio o al final de la jornada laboral.

Promoviendo la igualdad

Por su lado, al estar presentes durante este período crucial, los padres pueden también participar activamente en el cuidado del bebé, aprender a entender y responder a sus necesidades y establecer un apego seguro. Estas experiencias tempranas no solo son beneficiosas para el desarrollo del niño, o niña, sino que también ayudan a establecer roles parentales equitativos y sólidos. Esto último trae consigo, además, un impacto positivo en la dinámica familiar a largo plazo, y, desde el lado corporativo, mejora el bienestar laboral de los empleados y la retención del talento. Así, se genera mayor compromiso y lealtad hacia la organización.

La implementación de políticas de licencia paternal adecuadas trae consigo un impacto directo en el bienestar laboral de los empleados y en la retención del talento. Esto, a su vez, genera mayor compromiso y lealtad de hacia la organización.

Desde Samsung, buscamos complementar la legislación que otorga 10 días de licencia por paternidad, y sumamos 20 día adicionales donde el colaborador podrá trabajar desde casa hasta que su bebé cumpla 1 mes.

Finalmente, creemos que es muy importante estar atentos a los cambios en las dinámicas laborales, junto a lo que hoy en día valoran más los profesionales. En tal sentido, buscamos establecer políticas equitativas para colaboradores alineadas al negocio que permitan mejorar el balance entre el trabajo y la vida fuera de ello.

Raúl Flores, Gerente Senior de Servicio al Cliente en Samsung Perú

Al día de hoy, el concepto de sustentabilidad se ha convertido para Samsung en uno de los pilares más importantes de la compañía. Somos conscientes de la responsabilidad que implica cuidar el medio ambiente para garantizar que las generaciones futuras puedan disfrutar de un planeta más limpio y saludable. Para ello, uno de los principales desafíos a los que nos enfrentamos es la correcta y responsable eliminación de los “Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos” (RAEE).

Los dispositivos electrónicos se han convertido en parte esencial de nuestra vida cotidiana. Desde teléfonos inteligentes, tablets y laptops, hasta televisores y refrigeradoras, interactuamos con ellos todos los días. Sin embargo, cuando estos dispositivos llegan al final de su ciclo de vida, existe la posibilidad de que se conviertan en un riesgo para el medio ambiente si es que no se eliminan adecuadamente.

Alineados a la estrategia global de sostenibilidad, donde se busca reducir a cero las emisiones para el 2050, en Samsung Perú venimos desarrollando diversas acciones que apuntan a reducir el impacto ambiental, las que nos han permitido, además, ser reconocidos por RECOLECC, el sistema colectivo especializado en la gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, por nuestra eficiente gestión de RAEE en el país.

Junto a RECOLECC, venimos trabajando en la instalación de puntos de acopio de RAEE en nuestras principales tiendas y centros de servicio, ofreciéndole a nuestros clientes la posibilidad de enviar a reciclaje aquellos dispositivos electrónicos en desuso de manera rápida y segura. Asimismo, próximamente se lanzará el beneficio de Eco-Canje, un proyecto de Samsung que busca premiar a aquellas personas que se decidan por enviar a reciclaje electrodomésticos de mayor tamaño, como refrigeradoras, lavadoras y/o televisores.

Si bien buscamos ofrecerle al consumidor las herramientas necesarias para gestionar sus residuos electrónicos, como Samsung estamos muy comprometidos en reducir, cada vez más, nuestro impacto ambiental. Para ello, venimos adecuando nuestros procesos internos al momento de brindar soporte al cliente. Por ejemplo, desarrollamos el Eco Conscious Repair Service, un servicio de reparación de pantallas para celulares y televisores que reduce los componentes a reemplazarse, generando un volumen significativamente menor de residuos electrónicos. Asimismo, los empaques que utilizamos al retornar los celulares y/o tablets reparados, son producidos a base de cartón 100% reciclado.

Finalmente, en el marco del Día Mundial del Reciclaje, reforzamos nuestro compromiso en promover la sostenibilidad como una práctica vital que toda persona y empresa debería adoptar. Asumimos orgullosos un rol de liderazgo en el sector de la electrónica de consumo para presidir nuevos procesos y estándares en el servicio al cliente enfocados en el cuidado del medio ambiente.