El mercado de electrodomésticos conectados vive una fase de fuerte expansión, reflejo directo de las transformaciones en la rutina del hogar. Las viviendas dejaron de ser solo espacios de descanso y se convirtieron en ambientes multifuncionales: oficina para el trabajo remoto, gimnasio para ejercitarse, cocina para reunir a la familia e incluso sala de cine para el entretenimiento.

Hoy en día, parte de los hogares ya cuentan con al menos un dispositivo inteligente, mientras los consumidores buscan en la tecnología no solo practicidad, sino también un mayor control sobre su rutina y el presupuesto familiar. En este escenario, Samsung presenta su visión de Home Companion: la IA como una asistente práctica para el hogar. La propuesta es transformar los electrodomésticos conectados en soluciones capaces de ofrecer conveniencia de manera natural, actuando detrás de escena para simplificar tareas y ayudar al consumidor a aprovechar mejor su tiempo.

“En Samsung vemos al consumidor como único: altamente conectado y apasionado por la innovación, pero también pragmático sobre lo que esta ofrece. Enfrentamos desafíos específicos, como el calor intenso y facturas de energía cada vez más altas. Nuestra visión de la IA como asistente resuelve problemas reales con practicidad, actuando de forma invisible para hacer el día a día más ligero”, explica Mauricio Aymes, Director Senior de la división de Digital Appliances de Samsung México.

La propuesta invierte la lógica tradicional de las residencias: en lugar de que el usuario dedique tiempo a las tareas del hogar, la IA asume el rol de copiloto de la casa, aprendiendo de los hábitos de la familia, anticipándose a sus necesidades y ayudando a tomar decisiones para ahorrar recursos y simplificar la vida diaria.

“El verdadero valor de la tecnología radica en eliminar la carga mental y el esfuerzo físico de las tareas domésticas. Con nuestra línea conectada Samsung Bespoke AI, queremos que el hogar aprenda de los hábitos de los integrantes de la familia y se anticipe a sus necesidades con total conveniencia”, complementa Mauricio.

¿Cómo controlar electrodomésticos desde cualquier lugar?

Se acabaron las dudas al estar en el supermercado o la preocupación por un equipo que se quedó encendido. Con el refrigerador Samsung French Door Bespoke AI RF29 Family Hub, el consumidor puede consultar información y utilizar funciones inteligentes directamente desde la pantalla integrada, además de contar con conectividad a SmartThings.

En el área de lavado, modelos como la lavadora Bespoke AI Laundry WF90F con AI Home permiten monitorear y controlar funciones mediante SmartThings, mientras que la combinación con la secadora Samsung Bespoke AI Laundry DV90F Heat Pump amplía la experiencia conectada.

Entre las posibilidades que ofrece el ecosistema se encuentran:

• Control remoto: monitorear y gestionar productos compatibles desde el smartphone;
• Monitoreo: consultar información sobre el funcionamiento de los electrodomésticos;
• Automatización: programar determinadas funciones para que los equipos trabajen de acuerdo con la rutina familiar;
• Integración: conectar diferentes productos a través de SmartThings.

¿Cómo puede la IA ayudar en la cocina?

En la cocina, la experiencia conectada adquiere una nueva dimensión con el refrigerador Bespoke AI RF29, que reúne una pantalla interactiva de 32 pulgadas, cámara interna con IA, SpaceMax y funciones para facilitar la organización de los alimentos.

El refrigerador Samsung French Door Bespoke AI RM90F también amplía este concepto. El modelo cuenta con una pantalla interactiva AI Home de 9 pulgadas, cámara interna con IA e integración con SmartThings, convirtiendo al refrigerador en uno de los puntos centrales del hogar conectado.

Con estas funciones, el consumidor puede:

• Interactuar con el refrigerador a través de la pantalla integrada;
• Consultar información sobre los alimentos;
• Utilizar las funciones de la cámara interna con IA;
• Conectar el refrigerador al ecosistema SmartThings.

Por su parte, el refrigerador French Door con AutoView es uno de los modelos más nuevos e innovadores. Está equipado con una puerta transparente con iluminación de bienvenida que se enciende de forma automática y gradual cuando el usuario se acerca, permitiéndole ver el interior claramente sin tener que abrirla. Además, cuenta con un práctico dispensador externo de agua y hielo y el sistema All-Around Cooling.

¿Cómo logran las cámaras y los sensores hacer más inteligentes a los electrodomésticos?

El uso combinado de cámaras, sensores y algoritmos permite que los productos comprendan mejor el contexto de uso. En el refrigerador RF29, por ejemplo, la cámara interna con IA ayuda en la gestión de los alimentos, mientras que la pantalla de 32 pulgadas amplía las posibilidades de interacción con el electrodoméstico.

En el área de lavado, la lavadora WF90F utiliza sensores con IA para analizar las características de la carga. Con base en esta información, AI Wash ajusta automáticamente parámetros como la cantidad de agua y detergente, además de los tiempos de remojo, enjuague y centrifugado.

En la práctica, la tecnología puede considerar diferentes tipos de información para adaptar el funcionamiento del equipo, como:

• Peso de la carga;
• Nivel de suciedad;
• Características de las telas;
• Cantidad de agua y detergente necesaria;
• Tiempo adecuado para cada etapa del ciclo.

¿Cómo simplifica la IA el cuidado de la ropa?

La rutina en el área de lavado también se puede automatizar. En la Bespoke AI Laundry WF90F, la función AI Wash identifica las características de la carga y optimiza el ciclo de lavado, mientras que AI Control aprende los hábitos de uso y sugiere ciclos y configuraciones según las distintas condiciones.

Por su parte, la secadora Bespoke AI Laundry DV90F utiliza AI Dry+, que analiza los niveles de humedad y peso de las prendas para optimizar el proceso de secado. El sistema también puede identificar diferentes tipos de tela y ajustar automáticamente el tiempo y la temperatura.

Para quienes buscan una solución que concentre lavado y secado en un solo equipo, la lavaseca Smart WD13F con AI Control complementa el portafolio conectado de Samsung, ofreciendo funciones de automatización y gestión a través de SmartThings.

De esta forma, la experiencia en el área de lavado puede contribuir a:

• Simplificar la elección de los ciclos;
• Optimizar el uso de agua y detergente;
• Ajustar automáticamente los parámetros de lavado y secado;
• Reducir la necesidad de ajustes manuales;
• Monitorear funciones desde el smartphone en productos compatibles.

¿Cómo ayuda la IA en la climatización y el cuidado de las mascotas?

En climatización, el aire acondicionado Samsung WindFree AI Pro utiliza IA para analizar patrones de uso y condiciones ambientales, pudiendo activar automáticamente el enfriamiento rápido y cambiar a la función WindFree una vez alcanzada la temperatura deseada. El modelo también cuenta con integración a SmartThings, lo que permite controlar la temperatura y diversas funciones más desde el smartphone.

El ecosistema también ofrece funciones específicas para quienes tienen mascotas. A través de Pet Care, es posible configurar la temperatura del ambiente de acuerdo con las necesidades de la mascota y programar el funcionamiento del aire acondicionado para ciertos horarios o temperaturas.

Además, la función de Enfriamiento de Bienvenida (Welcome Cooling) utiliza la ubicación del smartphone para encender o apagar el aire acondicionado cuando el usuario se acerca o se aleja de casa, con base en una distancia predefinida y las configuraciones elegidas.

Entre las posibilidades se encuentran:

• Climatización automatizada: el equipo puede ajustar su funcionamiento según las configuraciones y hábitos;
• Control desde el smartphone: permite gestionar funciones de manera remota a través de SmartThings;
• Pet Care: ayuda a mantener condiciones de temperatura adecuadas para las mascotas;
• Enfriamiento de Bienvenida (Welcome Cooling): automatiza el encendido del equipo conforme a la proximidad del usuario.

¿Cómo ayudan los electrodomésticos conectados a ahorrar energía?

Para las familias, la factura de energía puede ser una preocupación real. Por ello, los electrodomésticos conectados de Samsung utilizan las funciones de SmartThings Energy para permitir que el consumidor monitoree el consumo y establezca metas de uso.

En el refrigerador Family Hub RF29, SmartThings Energy permite monitorear el consumo de energía y utilizar funciones de inteligencia artificial para optimizar el funcionamiento del equipo. Cuando la estimación de gasto supera el valor definido por el usuario, la IA puede sugerir ajustes con base en los hábitos de uso.

En el área de lavado, la lavadora Bespoke AI Laundry WF90F también cuenta con AI Energy Mode. Al activarlo mediante SmartThings, esta función puede reducir hasta un 20% el consumo de energía de la lavadora, sin comprometer el rendimiento de lavado.

En la secadora DV90F, esta función puede reducir de forma inteligente el consumo de energía hasta en un 20%, mientras que la tecnología Heat Pump contribuye a un secado más eficiente en comparación con las secadoras eléctricas convencionales.

En el aire acondicionado WindFree AI Pro, SmartThings Energy permite monitorear el consumo de energía en kWh y en la moneda local en tiempo real, establecer límites de consumo y recibir notificaciones cuando se alcancen. Con el modo AI Energy Mode es posible evitar el desperdicio de energía hasta en un 30%.

Entre las principales funciones orientadas al ahorro se encuentran:

• Monitoreo del consumo de energía a través de SmartThings Energy;
• Visualización de estimaciones de gastos;
• Definición de metas de consumo;
• Alertas sobre el uso de energía;
• AI Energy Mode en productos compatibles;
• Ajustes inteligentes de funcionamiento para optimizar el consumo.

La adopción de los métodos de ahorro integrados en los productos Samsung ya refleja la preocupación de las familias latinoamericanas por el presupuesto del hogar: casi un tercio de los consumidores de lavadoras ya utiliza el AI Energy Mode, cifra que asciende al 42.7% entre usuarios de refrigeradores y alcanza el 57.8% entre quienes cuentan con aire acondicionado. En toda Latinoamérica, esta tecnología generó un ahorro de 6.63 GWh de energía en 2025, volumen suficiente para abastecer a cerca de 1,500 viviendas de una familia de cuatro personas durante un año entero.

¿Cómo protege Samsung los datos de los electrodomésticos conectados?

Ninguna promesa de conveniencia tiene valor si los datos y la privacidad no están protegidos. Por ello, la seguridad es parte fundamental de la experiencia en los electrodomésticos conectados de Samsung, los cuales utilizan Samsung Knox, una arquitectura de seguridad multicapa diseñada para proteger dispositivos, datos e información de los usuarios.

La protección acompaña la expansión del ecosistema conectado: cuanto más se comunican los electrodomésticos entre sí y con SmartThings, más relevante se vuelve contar con una arquitectura capaz de resguardar la información utilizada en esta experiencia.

Entre los pilares de la experiencia conectada se encuentran:

• Protección de datos: funciones de seguridad desarrolladas para resguardar la información;
• Seguridad multicapa: combinación de diferentes mecanismos de protección;
• Integración segura: protección para dispositivos conectados al ecosistema Samsung.

¿Durante cuánto tiempo reciben actualizaciones los electrodomésticos Samsung?

Con décadas de operación en la región, Samsung consolida su estrategia de Home Companion como un compromiso a largo plazo con el consumidor. La compañía ofrece hasta 7 años de actualizaciones de software para electrodomésticos compatibles, contribuyendo a que las funciones inteligentes continúen evolucionando a lo largo del tiempo.

Para Samsung, el objetivo no es solo conectar dispositivos, sino transformar la rutina del hogar en algo más ligero, económico y seguro. La propuesta de Home Companion coloca a la IA en el papel de una compañera práctica del hogar: una tecnología que aprende de los hábitos, automatiza tareas y ayuda a ahorrar recursos, muchas veces sin que el consumidor tenga que notar lo que sucede detrás de escena.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es el concepto Home Companion de Samsung?

El concepto de Home Companion es la visión de Samsung para un hogar conectado en el que la IA actúa como una compañera práctica, aprendiendo de los hábitos de los integrantes de la casa y ayudando a automatizar tareas, mejorar la conveniencia y optimizar el consumo de recursos.

¿Qué electrodomésticos Samsung utilizan IA?

Entre los productos conectados que utilizan IA se encuentran el aire acondicionado WindFree AI Pro, los refrigeradores RF29D, RM90F y RF80H y las soluciones de lavado WF90F, DV90F y WD13F, con diversas funciones de IA, SmartThings y automatización.

¿Cómo ayuda SmartThings en el ahorro de energía?

SmartThings Energy permite monitorear el consumo de los electrodomésticos conectados, consultar estimaciones de gastos, establecer metas y recibir alertas. En productos compatibles, el AI Energy Mode puede sugerir o realizar ajustes para optimizar el consumo.

¿Cómo ayuda la IA en el lavado de ropa?

En la lavadora WF90F de Samsung, AI Wash utiliza sensores para analizar características como peso, tela y nivel de suciedad, ajustando automáticamente los parámetros del ciclo para optimizar el lavado y reducir desperdicios.

¿Cómo ayuda la IA en el secado de la ropa?

En la secadora DV90F de Samsung, AI Dry+ utiliza sensores para analizar la humedad y el peso de las prendas, además de identificar tipos de tela, ajustando automáticamente el tiempo y la temperatura para un secado más eficiente y cuidadoso.

¿Cómo ayuda el aire acondicionado Samsung a quienes tienen mascotas?

El aire acondicionado WindFree AI Pro de Samsung cuenta con integración a SmartThings y funciones de Pet Care, las cuales permiten configurar la temperatura ambiente de acuerdo con las necesidades de la mascota y programar el funcionamiento del equipo incluso cuando la familia está fuera.

¿Los electrodomésticos Samsung están protegidos contra amenazas digitales?

Los electrodomésticos conectados compatibles utilizan las funciones de seguridad de Samsung Knox, desarrolladas para proteger dispositivos e información dentro del ecosistema conectado.

Lavadora: Lavandería sencilla y eficiente

Tener un bebé en casa implica una rutina de lavado de ropa más intensa, lo que exige soluciones prácticas. La Lavaseca Bespoke AI de Samsung cuenta con tecnología avanzada que ajusta el lavado y secado de las prendas de forma inteligente en cada ciclo. Equipada con IA, la lavaseca reconoce automáticamente el tipo de tejido, ajustando el agua, el tiempo y la cantidad de detergente para garantizar una limpieza suave y efectiva, ideal para la delicada ropa del bebé. Con ciclos específicos para tejidos sensibles y un control de temperatura preciso, preserva la suavidad y evita daños.

La integración con la aplicación SmartThings permite el control remoto desde el celular, programación flexible y notificaciones inteligentes, ahorrando tiempo valioso para los padres. Además, la tecnología AI Drying ajusta automáticamente el secado, mientras que su eficiencia energética reduce el consumo de agua y luz.

Refrigeradora: Organización inteligente de los alimentos

La alimentación de la familia requiere una atención especial en esta etapa. Con la línea de refrigeradoras French Door Family Hub AI, Samsung utiliza la Inteligencia Artificial para optimizar la rutina familiar. Funciones como la visión con IA en el interior y el control preciso de temperatura, mantiene los alimentos frescos por más tiempo, incluyendo la leche y las papillas del bebé, evitando desperdicios y garantizando la seguridad alimentaria.

Por su parte, la tecnología FlexZone cuenta con 5 modos de temperatura predefinidos para almacenar diversos alimentos según las necesidades del momento. Además, a través de SmartThings, es posible monitorear desde el smartphone qué hay en el refrigerador o incluso recibir alertas si la puerta se quedó abierta.

Aspiradora: Limpieza silenciosa y sin esfuerzo

Mantener un ambiente limpio es esencial para la salud y comodidad de los bebés, pero el ritmo acelerado puede hacer que esta tarea sea un desafío. La aspiradora robot POWERbot-S es la solución ideal, combinando tecnología avanzada con practicidad. Gracias a su IA, reconoce obstáculos y mapea el entorno automáticamente, evitando muebles y enfocándose en las áreas que requieren más atención. Su programación flexible permite agendar limpiezas mientras los padres cuidan al bebé o descansan, eliminando el polvo y la suciedad sin esfuerzo.

Más tiempo para lo que importa

Al integrar tecnología en la rutina doméstica, Samsung refuerza su compromiso de desarrollar soluciones que simplifican la vida cotidiana, especialmente en momentos que exigen mayor cuidado, como la llegada de un bebé, ofreciendo más practicidad, comodidad y tiempo de calidad para las familias.

Para más información, visita samsung.com.

“Con la casa inteligente, todo el hogar se conecta para que el usuario pueda desconectarse. Entiende a los usuarios y se adapta a sus necesidades, ofreciendo una experiencia de inteligencia artificial personalizada”, afirma Katherine Mendoza, Gerente de Producto de Línea Blanca.

Desde 2016, Samsung ha incluido pantallas en sus dispositivos. Actualmente, diversos electrodomésticos cuentan con este diferencial, como lavasecas, aspiradoras y equipos de aire acondicionado (que cuentan con pantallas en la evaporadora, por ejemplo), los mismos que se integran en los hogares para brindar confort y comodidad como nunca antes se había visto.

Casa inteligente: innovación en el ecosistema SmartThings

La integración de la inteligencia artificial en electrodomésticos transforma la rutina doméstica, promoviendo el ahorro de energía y la reducción de desperdicios. A continuación, detallamos cómo la tecnología actúa en los principales pilares de la casa inteligente. 

Cocina Inteligente: gestión de alimentos y recetas

La refrigeradora Samsung French Door Family Hub RF32C utiliza una Pantalla Interactiva para centralizar la gestión de la cocina. Sus principales funcionalidades incluyen:

• Hub de Control: acceso a aplicaciones y gestión de otros dispositivos inteligentes¹.
• Gestión de Alimentos: monitoreo de fechas de vencimiento para evitar desperdicios.
• AI Vision Inside: permite ver el contenido de la heladera sin abrir la puerta².
• SmartThings Cooking: sugerencias de recetas personalizadas con base en los ingredientes disponibles.

Lavandería eficiente: performance y ahorro de energía

La Lavaseca Bespoke AI WD12FG  aplica AI para optimizar el cuidado de la ropa y el consumo de recursos:

• Personalización: identifica hábitos de la familia para recomendar los ciclos favoritos a través de un panel intuitivo.
• AI Energy Mode: tecnología que reduce el consumo de energía en hasta un 70%, optimizando el calentamiento del agua durante el ciclo³.
• Ecosistema SmartThings: permite la programación remota de lavados y ofrece soporte para la conservación del aparato⁴.

Climatización predictiva: confort y control de gastos

El aire acondicionado WindFree AI utiliza aprendizaje automático para elevar la experiencia de climatización:

• Aprendizaje de preferencias: compara temperaturas internas y externas para ajustar el ambiente de forma automática y económica⁵.
• Climatización de Bienvenida: a través de la app SmartThings, el aparato detecta una distancia predefinida del usuario y activa el modo preferido incluso antes de la llegada a casa⁶.
• SmartThings Energy: Ofrece monitoreo del consumo en tiempo real, permitiendo la creación de límites de gastos en moneda local y notificaciones para evitar sorpresas en la cuenta de luz⁷.

Para más información sobre estos y otros productos, acceda a Samsung Newsroom Perú.

1. Tela AI Home: Una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung son necesarias para acceder al AI Home, nuestro servicio basado en red, incluyendo aplicaciones y otros recursos inteligentes disponibles en su heladera. Puede ser necesario usar un dispositivo separado, como una computadora o dispositivo móvil, para iniciar sesión en una cuenta Samsung. Las recomendaciones de recetas y Bixby accesibles por medio del AI Home utilizan IA con base en modelos de aprendizaje profundo. Para acceder a sus recomendaciones de recetas de IA, haga clic en el servicio ‘Comida’ en la aplicación SmartThings en el menú inicial de IA. La precisión de los resultados no está garantizada. Controlar sus dispositivos inteligentes: Los aparatos deben estar conectados a la estufa por medio de la aplicación SmartThings usando la misma cuenta Samsung. ︎
2. AI Vision Inside: La luz roja permanece encendida cuando la cámara está en funcionamiento. La apariencia del usuario puede ser capturada, pero los alrededores que no sean ítems alimentarios serán automáticamente desenfocados. A partir de abril de 2024, el AI Vision Inside puede reconocer 37 ítems alimenticios como frutas frescas y vegetales. Si el alimento está cubierto por la mano y no es reconocible, puede ser listado como un ítem desconocido. El AI Vision Inside no puede identificar o listar ningún ítem alimentario en los compartimentos de las puertas de la heladera o en el freezer. Detectar e identificar ítems alimentarios se basa en un modelo de aprendizaje profundo entrenado usando un conjunto de datos predefinido y pueden proporcionar informaciones incompletas o incorrectas. Nuevos conjuntos de datos pueden ser introducidos en nuestro modelo de aprendizaje de vez en cuando para mejorar su precisión. Lista de compras: Puede ser necesaria la operación manual de la lista por el usuario para la precisión de la gestión de la lista. ︎
3. Disponible en dispositivos Android e iOS. Necesaria conexión Wi-Fi. Puede ser aplicado en ciclos que poseen el ícono de hoja en el display AI Control con la temperatura del agua entre 20ºC a 40ºC, el tiempo total de lavado puede aumentar entre 20 a 30 minutos con el modo AI Energy activado. Con base en pruebas internas realizadas por Samsung. Los resultados pueden variar dependiendo de las condiciones reales de utilización. ︎
4. App SmartThings: disponible en dispositivos Android y iOS. Necesaria conexión Wi-Fi y cuenta Samsung. *Para utilizar el control a distancia es necesario activar la función Smart Control en el panel de su lavaseca. Imágenes ilustrativas, la interfaz del usuario puede variar. ︎
5. Cuando una conexión Wi-Fi no está disponible, el modo preferencial se basa en el resultado del análisis de big data. ︎
6. Para activar la función, es necesario el consentimiento previo para proporcionar información de GPS. ︎
7. AI Auto Cooling: es necesaria una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Almacena datos del usuario, preferencias y patrones de uso para sugerir las opciones más útiles. ︎