Recientemente, Samsung ha comenzado a implementar One UI 7 con actualizaciones de seguridad para las funciones existentes, incluidas funciones adicionales de protección contra robos y atracos. Estas funciones estarán ahora disponibles para aún más dispositivos, tras haber comenzado con el lanzamiento de la serie Galaxy S25 en febrero y ahora se ampliarán a más smartphones Galaxy a lo largo del año.

Samsung presenta nuevas actualizaciones de seguridad para proteger mejor a los usuarios en caso de robo del teléfono. Una de las principales novedades es Protección contra robo, un conjunto de funciones de varios niveles diseñado para proteger los datos personales, incluso en situaciones de alto riesgo, como un robo.

La protección contra robos se basa en las medidas de seguridad estándar de Android, que son eficaces en situaciones típicas de robo en las que el ladrón no conoce el PIN. Con One UI 7, Samsung va más allá e introduce protecciones adicionales que abordan situaciones más avanzadas o de alto riesgo, incluidos los casos en los que las credenciales de acceso pueden haber quedado expuestas.

Los usuarios de Galaxy ahora pueden habilitar una serie de nuevas medidas de seguridad, incluida Comprobación de Identidad, diseñadas para ofrecer una protección más sólida en situaciones complejas de robo. Estas funciones responden de forma automática e inteligente a actividades sospechosas, lo que ayuda a garantizar que los datos personales permanezcan seguros y bajo el control del usuario en estos momentos críticos.

Las funciones existentes y actualizadas de Protección contra robo incluyen:

• Bloqueo de Detección de robo: utiliza el aprendizaje automático para detectar movimientos asociados con el robo, como el arrebato, y bloquea instantáneamente la pantalla para impedir el acceso no autorizado.
• Bloqueo de dispositivo sin conexión: la pantalla se bloquea automáticamente si el dispositivo se desconecta de la red durante un periodo prolongado, lo que garantiza la protección incluso cuando el dispositivo está sin conexión.
• Bloqueo remoto: si el dispositivo ya ha sido robado, los usuarios pueden bloquearlo de forma remota utilizando su número de teléfono y un rápido paso de verificación. El bloqueo remoto también permite a los usuarios recuperar el control de su cuenta y explorar opciones de recuperación adicionales.

Las nuevas funciones antirrobo incluidas en One UI 7 son las siguientes:

• Comprobación de Identidad: en lugares desconocidos, la función “Lugares seguros” requiere autenticación biométrica para cualquier cambio en la configuración de seguridad sensible, lo que añade una capa adicional de protección cuando el PIN puede haber sido comprometido.
• Retraso de seguridad: un componente clave de Comprobación de Identidad, activa un periodo de espera de una hora si alguien intenta restablecer los datos biométricos. Este margen de tiempo crucial permite a los usuarios bloquear el teléfono robado desde un dispositivo conectado, como un PC o una tableta, antes de que se produzca un acceso no autorizado.

Estas funciones antirrobo actualizadas ya están disponibles en los dispositivos insignia anteriores, empezando por la serie Galaxy S24, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5, Z Flip 5, S23 y S22, y se prevé que en el futuro se incorporen a más smartphones Galaxy.

Pasos adicionales a seguir si pierdes o te roban tu dispositivo Samsung Galaxy

Cómo bloquear de forma remota tu dispositivo Samsung Galaxy:

• Inicia sesión en Samsung Find con tu cuenta Samsung.
• Selecciona tu teléfono en la parte izquierda de la página y, a continuación, selecciona Lost Mode en la sección de detalles del dispositivo.
• Crea un PIN para desbloquear tu teléfono en caso de que lo recuperes e introdúcelo dos veces para confirmarlo.
• Tendrás la opción de añadir un contacto de emergencia y un mensaje personalizado que se mostrará en la pantalla bloqueada (se recomienda omitir este paso para evitar compartir datos de contacto personales).
• Cuando estés listo, selecciona el botón Lock y verifica tu cuenta Samsung para activar el Lost Mode.
• Si recuperas tu dispositivo, podrás desbloquearlo con el PIN que creaste al activar el Lost Mode en tu dispositivo.

Cómo borrar datos de forma remota en tu dispositivo Samsung Galaxy: 

• Visita el sitio web Samsung Find.
• Selecciona el teléfono que deseas borrar y elige “Borrar datos”.
• Verifica las credenciales de tu cuenta Samsung.
• Revisa la información proporcionada y pulsa “Borrar” para confirmar.
• Todos los datos de tu móvil, incluida la información de Samsung Pay, se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar
• Esto también restablecerá tu teléfono, lo que significa que no podrás localizarlo ni controlarlo a través de Samsung Find
• Asegúrate de hacer copias de seguridad de tus datos en la nube con regularidad para poder restaurarlos en un nuevo dispositivo si es necesario.

Cómo cambiar de forma remota las contraseñas de tu cuenta Samsung y/o Google: 

• Se recomienda cambiar las contraseñas de tus cuentas Samsung y Google (o cualquier otra cuenta vinculada a tu dispositivo) iniciando sesión en sus respectivos sitios web.
• Una vez cambiadas, se cerrará la sesión en todos los dispositivos conectados, excepto en el que estés utilizando.
• Esto evita el acceso no autorizado a las funciones vinculadas a la cuenta y protege tu información personal.

Cómo rastrear tu dispositivo Galaxy:

Si tu dispositivo está encendido y conectado a una red Wi-Fi o a datos móviles, su última ubicación conocida aparecerá en un mapa. 

• Visita el sitio web Samsung Find.
• Inicia sesión con la cuenta Samsung asociada a tu dispositivo (o con la cuenta de un tutor).
• Si hay varios dispositivos vinculados a tu cuenta, aparecerán todos; selecciona el que deseas localizar.
• Verás su ubicación actual o la última conocida.

Otras funciones remotas disponibles: 

• Sonido: Haz que tu dispositivo suene, aunque esté en modo silencioso o vibrando.
• Aumenta la duración de la batería: Activa los ajustes de ahorro de energía para que tu dispositivo dure más tiempo y mejorar las posibilidades de recuperación.
• Seguimiento de la ubicación: Activa el seguimiento de la ubicación en tiempo real y la ubicación de tu teléfono se actualizará cada 15 minutos hasta que se detenga el seguimiento.

Otras formas de localizar dispositivos Galaxy

Encuentra tu teléfono con tu reloj Galaxy (WearOS 5 o superior):

• Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior del Galaxy Watch para abrir los ajustes rápidos.
• Pulsa el icono Find My Phone.
• Pulsa Start para comenzar la búsqueda; sonará el tono de llamada de tu teléfono.
• Una vez encontrado, pulsa Stop en el reloj o el icono X en el teléfono.

Encuentra tu Galaxy Watch: 

• Abre la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono.
• Pulsa Find My Watch(o Find My Band / Find My Gear, dependiendo de tu dispositivo).
• Si está conectado por Bluetooth, pulsa Start.
• Tu reloj vibrará y emitirá un sonido (dependiendo del modelo).
• Una vez encontrado, pulsa el icono X en tu reloj o Stop en tu teléfono.

Encuentra tus Galaxy Buds:

• Abre la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono o tableta.
• Pulsa Find My Earbuds.
• Pulsa Start: los auriculares empezarán a emitir un pitido y el volumen aumentará gradualmente durante tres minutos.
• Una vez encontrados, pulsa Stop.

Usar la función “Find My Device” de Google:

• La función Find My Device de Google está integrada en Android a través de Google Play Services.
• Necesitarás una cuenta de Google para utilizarla.
• Con esta herramienta, puedes establecer una nueva contraseña, hacer que tu dispositivo suene, mostrar un mensaje, bloquear y borrar tu dispositivo, y mucho más.

Contacta las autoridades y tu proveedor de red móvil: 

• Una vez realizados los pasos anteriores, denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía y presenta una denuncia por delito.
• Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para bloquear tu contrato y evitar un uso no autorizado.

Para una protección adicional del dispositivo, se recomienda contratar un seguro que cubra daños accidentales, pérdida o robo. Samsung ofrece una variedad de planes de protección.

Visita Samsung.com para explorar las opciones de cobertura que mejor se adapten a tus necesidades.

La actualización estará disponible para los modelos Galaxy S24 (SM-S921B y SM-S926B), Galaxy S24 Ultra (SM-S928B), Galaxy S24 FE (SM-S721B), Galaxy S23 (SM-S911B, SM-S916B y SM-S918B), Galaxy S23 FE (SM-S711B), Galaxy S22 (SM-S901E, SM-S906E y SM-S908E), Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Fold5 (SM-F731B y SM-F946B), así como los Galaxy Z Flip4 y Z Fold4 (SM-F721B y SM-F936B). Cabe destacar que la actualización localmente comenzó con los Galaxy Z Fold6 y Galaxy Z Flip6 durante la tercera semana de mayo.

La nueva versión del sistema operativo, basada en Android 15, presenta mejoras en privacidad, rendimiento y personalización. Entre sus principales novedades, One UI 7 introduce controles más precisos sobre el uso de datos personales, herramientas mejoradas para la productividad y un diseño visual refinado que optimiza la navegación y la experiencia en pantalla. Además, con esta actualización, más usuarios podrán experimentar las funciones inteligentes gracias a Galaxy AI, como Editor de Audio con AI.

Además, One UI 7 refuerza la visión de Samsung centrada en la seguridad y el control del usuario sobre su información, al mismo tiempo que potencia el ecosistema Galaxy con mayor integración entre dispositivos y funciones de inteligencia artificial optimizadas.

Los usuarios pueden verificar la disponibilidad de la actualización accediendo a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar desde sus dispositivos compatibles.

Un nuevo y atrevido diseño para una mayor personalización

One UI 7 viene con un diseño sencillo, llamativo y emotivo, que aporta una experiencia ágil y uniforme a los usuarios de Galaxy. Una pantalla de inicio simplificada, así como widgets One UI y pantalla de bloqueo rediseñados permiten a los usuarios personalizar sus dispositivos de forma intuitiva y fluida.

Para mayor comodidad, Now Bar[2] ofrece actualizaciones en tiempo real de los temas más importantes para el usuario directamente en la pantalla de bloqueo. Así, durante una carrera matutina, los usuarios pueden comprobar fácilmente su progreso y ver qué canción está sonando en sus Galaxy Buds, todo con un simple movimiento, sin desbloquear el teléfono.

Funciones de IA más inteligentes para una experiencia más intuitiva

One UI 7 presenta experiencias sin interrupciones basadas en IA que ayudan a los usuarios a ser productivos y a explorar su creatividad.

Con Galaxy AI, los usuarios pueden hacer más sencillas las tareas cotidianas, minimizando la necesidad de cambiar entre aplicaciones. Selección Inteligente[3] ofrece recomendaciones intuitivas mediante la comprensión del contexto. Por ejemplo, un usuario puede simplemente desplegar el panel Edge y pulsar el icono “Selección con IA” cuando ve un vídeo para guardarlo como archivo GIF. Asistente de Notas[4] permite a los usuarios resumir fácilmente o dar formato automáticamente a contenidos en los que se pueden seleccionar textos.

One UI 7 también permite ediciones sencillas para dar a los usuarios más control y libertad creativa. Bosquejo de Imagen[5] ayuda a dar vida a las ideas con más de una entrada de datos o información, incluyendo combinaciones de guiones de texto e imágenes o bocetos. Editor de Audio con AI[6] pone la edición avanzada al alcance de todos, aislando las categorías de sonidos y eliminando los ruidos no deseados en los vídeos.

Con una mayor integración con el asistente Gemini de Google[7], controlar el dispositivo es tan fácil como hablar con un amigo. Basta con pulsar de forma prolongada el botón lateral y decir: “Encuentra restaurantes italianos que admitan mascotas y tengan mesas al aire libre cerca”. Gemini ofrecerá recomendaciones al instante en una interacción perfecta.

Natural Language Search[8] se extiende a Ajustes, facilitando el manejo de las preferencias. Los usuarios solo tienen que entrar en Ajustes y decir “siento los ojos cansados”. En un instante, aparecen opciones recomendadas como ajustar el brillo o activar el modo EyeComfort.

Disponibilidad

One UI 7 comenzará a estar disponible el 7 de abril y se extenderá a más smartphones y tablets Galaxy en las semanas siguientes[9], incluyendo la serie Galaxy S24, Galaxy S24 FE, la serie Galaxy S23, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5, la serie Galaxy Tab S10 y la serie Galaxy Tab S9.

Para más detalles, por favor visita el Newsroom de Samsung Perú.

[1] La disponibilidad puede variar según el mercado.

[2] La disponibilidad de las funciones compatibles con las aplicaciones puede variar según el país. Algunos widgets funcionales pueden requerir una conexión de red o el inicio de sesión en una cuenta Samsung.

[3] Los resultados pueden variar según el modelo. No se garantiza la precisión de los resultados. Requiere conexión a Internet e inicio de sesión en la Cuenta Samsung. La disponibilidad del servicio puede variar según el país, el idioma o el modelo de dispositivo. La disponibilidad de los idiomas soportados puede variar. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas.

[4] Writing Assist está disponible para las series Galaxy S24, Galaxy S24 FE, Galaxy S23, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Fold6 y Z Flip6, Galaxy Z Fold5 y Z Flip5, Galaxy Tab S10 y Galaxy Tab S9.

[5] Drawing Assist está disponible para las series Galaxy S24, Galaxy S24 FE, Galaxy S23, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Fold6 y Z Flip6, Galaxy Z Fold5 y Z Flip5, Galaxy Tab S10 y Galaxy Tab S9. Requiere una conexión de red y el inicio de sesión de Samsung Account. Una marca de agua visible se superpone a la salida de la imagen al guardarla para indicar que la imagen ha sido generada por IA. No se garantiza la precisión ni la fiabilidad del resultado generado.

[6] Audio Eraser está disponible en las series Galaxy S24, Galaxy S24 FE, Galaxy Z Fold6 y Z Flip6, y Galaxy Tab S10. Los resultados pueden variar en función de los sonidos presentes en el vídeo. Es necesario iniciar sesión en la cuenta de Samsung. Se pueden detectar ciertos tipos de sonido como voces, música, viento, naturaleza, multitud y ruido. La detección real del sonido puede variar en función de la fuente de audio y del estado del vídeo. No se garantiza la precisión de los resultados.

[7] Se requiere conexión a Internet y un sistema operativo compatible. La disponibilidad puede variar según el dispositivo, el país y el idioma.

[8] Los idiomas compatibles actualmente son coreano, inglés, alemán, francés, italiano, español, chino, japonés y portugués. Disponible en las series Galaxy S24, Galaxy S24 FE, Galaxy Z Fold6 y Z Flip6, y Galaxy Tab S10. No se garantiza la precisión de los resultados.

[9] La disponibilidad y el plazo pueden variar según el mercado.

 

Samsung Electronics anunció que Samsung Knox Native Solution, una plataforma diseñada para ofrecer comunicaciones seguras, rápidas y de fácil acceso, dirigida a autoridades gubernamentales y empresas, recibió la certificación de la Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), de la Oficina Federal Alemana para la Seguridad de la Información. Desarrollada en colaboración estrecha con BSI, Knox Native crea un entorno seguro en los dispositivos móviles, brindando una seguridad reforzada que cumple con requisitos extremadamente rigurosos. Con certificaciones de organismos gubernamentales en países como Australia, Canadá, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos, Samsung continúa consolidándose como líder mundial en soluciones de ciberseguridad. 

El reconocimiento oficial para uso gubernamental de una autoridad de seguridad líder en Europa marca un hito para Knox Native Solution, y refuerza la confianza de Samsung sobre la creación de soluciones seguras e integradas que cumplen con altos estándares para uso gubernamental y empresarial. Esta certificación también posiciona a Knox Native Solution como un modelo relevante a nivel mundial para organizaciones de sectores clave como infraestructuras energéticas, transporte público y otras que requieren una seguridad robusta, confiable y lista para su implementación, con el fin de mejorar las comunicaciones móviles. 

Seguridad desarrollada en colaboración con BSI

Anteriormente, lograr una comunicación móvil segura a nivel gubernamental en dispositivos basados en Android requería el uso de tarjetas SD externas, software adicional y múltiples PIN, lo que complicaba el proceso y aumentaba los costos y los ciclos de aprobación de soluciones de seguridad. Cualquier actualización de las soluciones de seguridad de terceros obligaba a volver a certificar todo el dispositivo, lo que agregaba más complejidad al proceso. Para enfrentar estos desafíos, Samsung colaboró con British Standards Institution (BSI), reconocida como la principal autoridad en políticas y certificaciones de seguridad en Europa y en sectores clave de todo el mundo. Juntos desarrollaron una configuración preconfigurada de nivel gubernamental que cumple con las estrictas normas de seguridad alemanas y establece el estándar para dispositivos y soluciones seguras a nivel global. 

Esta innovadora plataforma incorpora funciones avanzadas, como Secure Element (eSE)[1]integrado que integra el applet de tarjeta Java de BSI y cuenta con la certificación Common Criteria Evaluation Assurance Level (CC EAL) 6+, líder en la industria. Con eSE, Knox Native Solution establece una zona de seguridad dedicada dentro del dispositivo, que asegura la integridad de los datos, protección contra amenazas en tiempo real y el cifrado de almacenamiento en canales de comunicación confidenciales. Esta plataforma no requiere aplicaciones ni complementos de terceros, lo que garantiza un entorno de seguridad a prueba de manipulaciones para funciones básicas como correo electrónico, calendario y contactos, todas integradas directamente en el dispositivo.     

Experiencias móviles seguras y sin interrupciones

Knox Native Solution sigue consolidando el nuevo estándar de seguridad móvil, convirtiendo a los dispositivos Samsung Galaxy en los primeros dentro del ecosistema Android en cumplir con éxito las estrictas normas de seguridad de BSI utilizando eSE. Esta solución permite a las organizaciones implementar dispositivos seguros con pasos mínimos, sin necesidad de configuraciones complejas mientras garantiza altos estándares de seguridad. Gracias a las protecciones integradas de Samsung Knox para datos en reposo, en uso y en tránsito, Knox Native Solution mantiene una experiencia de usuario optimizada sin comprometer la seguridad. Una única activación mediante PIN cubre una amplia variedad de escenarios de trabajo, y las aplicaciones corporativas se integran sin interrupciones a través de Knox Native Solution SDK, lo que facilita la seguridad avanzada tanto para usuarios como para administradores.  

Knox Native Solution redefine los procesos de evaluación de seguridad en los dispositivos Samsung Galaxy para las administraciones públicas y empresas alemanas. Solo es necesario revisar y aprobar las aplicaciones recién actualizadas, lo que permite a los usuarios acceder a soluciones móviles rentables y optimizadas. Al simplificar el desarrollo y la evaluación con funciones de seguridad preaprobadas, Knox Native Solution facilita la gestión eficiente de grandes flotas de dispositivos con altos estándares de seguridad a través de Knox Suite, que permite a las empresas tener un control centralizado sobre sus necesidades de seguridad. Como proveedor consolidado y de confianza de soluciones móviles seguras para entidades gubernamentales alemanas, Samsung mantiene su compromiso con la seguridad móvil sólida y sin interrupciones para organizaciones de todo el mundo. 

Confianza continua en un mundo hiperconectado

Esta certificación BSI es un testimonio de la capacidad de Samsung para cumplir con las normas gubernamentales de primer nivel, y muestra cómo empresas y gobiernos de todo el mundo pueden adoptar soluciones móviles seguras e integradas. A partir de este éxito en Alemania, Samsung planea ampliar la disponibilidad de Knox Native Solution a otras regiones, lo que consolida su liderazgo global en ecosistemas móviles seguros e hiperconectados.  

“Nos sentimos honrados de recibir esta certificación de BSI como prueba de nuestro compromiso con el cumplimiento de rigurosas normas de seguridad y con el suministro de soluciones de seguridad móvil a una lista cada vez mayor de gobiernos y empresas de todo el mundo”, declaró Tuncay Sandikci, Director de MX B2B en Samsung Electronics Alemania. “En un mundo cada vez más hiperconectado, seguimos dedicados a facultar a los usuarios con experiencias seguras y basadas en la privacidad, que colocan la transparencia y la elección del usuario en primer plano”.

Para obtener más información sobre Samsung Knox, ingresa aquí.

[1] Galaxy S23 (todos los modelos), Galaxy S24 (todos los modelos), Galaxy Tab S8+ (solo en alemán) y Galaxy XCover6 Pro incluyen el Elemento Seguro integrado (eSE). Samsung tiene previsto utilizar dispositivos integrados eSE para las funciones de seguridad Knox Matrix aprobadas y seguir ampliándolas a otros modelos en el futuro.

Samsung anuncia la expansión del programa de autorreparación Repara Contigo para los dispositivos Galaxy S23, S23FE, S23 Plus, S23 Ultra, Galaxy A25, Galaxy Z Flip5 y Z Fold5. A partir de ahora, los consumidores de Perú que sean poseedores de estos modelos, tendrán este servicio como opción de reparación. La acción forma parte del nuevo concepto de experiencia cliente de la marca, Samsung Smart Xperience.

Inicialmente, el servicio atendía modelos de las líneas Galaxy S20, S21 y S22, el programa ya contaba con kits de autorreparación que incluían elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera^[1]. Con la expansión a más dispositivos, los kits también ofrecen altavoz, puerto Sim Card, teclas laterales (volumen, encendido/apagado) y pantalla externa^[2]. Además, contienen todas las herramientas necesarias para realizar el servicio e instrucciones en manuales.

Esta opción de reparación forma parte de la visión de sostenibilidad de la empresa, que incluye extender la vida útil de los dispositivos y reducir la eliminación de residuos electrónicos. En el mismo sentido, los Smart Center, los puntos de servicio físicos, están preparados para recolectar piezas desechadas en las urnas del programa Eco-Conscious Service.

“La expansión del programa de autorreparación es un ejemplo de las soluciones innovadoras e inteligentes que ofrecemos a nuestros clientes para que disfruten del rendimiento optimizado de sus dispositivos Galaxy durante más tiempo, además de complementar la amplia gama de opciones de servicios donde ponemos al cliente en el centro del negocio”, refuerza Billy Moreira, director de Servicio al Consumidor de Samsung para América Latina.

El programa Repara Contigo, que se había lanzado en Brasil y México en 2023, llegó a principios de este año a Perú. Mediante este servicio, los usuarios podrán adquirir un kit oficial de Samsung y reparar de manera sencilla sus dispositivos siguiendo una serie de manuales y videos tutoriales. Este servicio es válido para aquellos clientes que opten por llevar a cabo la reparación de su dispositivo desde la comodidad de su hogar. Asimismo, el usuario debe asegurarse de que su equipo se encuentre fuera del periodo de garantía. Los clientes podrán adquirir sus kits de autorreparación desde la Tienda Online de Samsung^[3].

Samsung Smart Xperience

Recientemente, la marca surcoreana estrenó su nuevo concepto de experiencia al cliente Samsung Smart Xperience, que tiene como símbolo principal la transformación de sus antiguas tiendas o puntos de asistencia en Smart Centers. Ahora, los clientes podrán tener el soporte de técnicos especializados en un ambiente premium, comprar productos, tener acceso a promociones especiales y explorar cómo funciona un hogar conectado a través de SmartThings.

Los Smart Centers también realizan la recolección de dispositivos electrónicos pequeños y medianos de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías y smartphones. Los electrodomésticos de gran volumen, como frigoríficos y lavadoras, los va a recoger la compañía en el domicilio del cliente, además de ofrecer descuentos en la compra de nuevos productos Samsung por medio de los programas Plan Canje Galaxy y Eco Canje.

Para que los clientes puedan disfrutar de la experiencia Samsung donde quieran y como quieran, el concepto Smart Xperience también abarca múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, un chat online, que funciona 24 horas al día los 7 días de la semana, y el servicio en Lengua de Señas, destinado a las personas con discapacidad auditiva. Otros canales que también están disponibles son el Call Service por teléfono; e-mail; la red social X; la Comunidad de Samsung Members; y los sitios web oficiales de las filiales latinoamericanas. Mediante estos puntos de contacto también es posible comprar con expertos, solventar dudas y solicitar visitas a domicilio de técnicos de la marca.

[1] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.

[2] Disponible solo para smartphones plegables.

[3] Revisar términos y condiciones en https://www.samsung.com/pe/support/self-repair/terminos-condiciones/

A partir de la actualización del software, las series Galaxy S24, S23, S23 FE, Z Fold5, Z Flip5, A55 y A35 tendrán acceso a las capacidades de inteligencia artificial de Galaxy Z Fold6 y Z Flip6 lanzados globalmente en julio de 2024, incluyendo herramientas de comunicación disponibles en 19 idiomas, como portugués y español, además de herramientas de productividad y creatividad, que elevan la experiencia móvil de los usuarios.

Comunicación sin barreras

Galaxy AI facilita la comunicación en diferentes idiomas con las funciones Intérprete y Asistente de escritura. El Modo de escucha y las Respuestas sugeridas estarán disponibles en más dispositivos, permitiendo respuestas rápidas y la creación de mensajes basados ​​en el estilo y tono personal.

Productividad

Funciones como Asistente de notas y Traducción de PDF con superposición convierten cualquier dispositivo Galaxy en una poderosa herramienta de productividad. La función Sketch to Image mejora las fotografías con opciones basadas en bocetos y la función Circle to Search ayuda a buscar y resolver problemas matemáticos.

Creación

Galaxy AI permite a los usuarios cotidianos crear contenido de calidad profesional, ya sean fotógrafos aficionados o aspirantes a creadores de contenido. Crea instantáneamente retratos en una variedad de estilos, como dibujos animados en 3D o acuarela, con Portrait Studio. Además, los usuarios de Instant Slow-mo pueden reducir la velocidad de un vídeo mientras mantienen una calidad de imagen suave, antes de guardarlo y compartirlo rápidamente en solo unos pocos pasos sencillos.

Con el objetivo de ofrecer la oportunidad de generar ingresos promoviendo lo último en tecnología, Samsung Perú presenta su nuevo programa Samsung Afiliados, donde cualquier usuario podrá registrarse para recomendar productos de la marca y generar un código de afiliado. Cada vez que se realice una compra con este código, el afiliado ganará una comisión del 3% del valor de la venta realizada, además de obtener ofertas y descuentos exclusivos para su comunidad con el respaldo y garantía de Samsung como marca líder a nivel global.

Los productos que se pueden recomendar como afiliado abarcan toda la gama tecnológica de Samsung en el país, desde dispositivos del Ecosistema Galaxy, donde destaca la línea Galaxy Z con los recientes equipos lanzados Galaxy Z Fold6 y Z Flip6, electrodomésticos para el hogar de la línea Bespoke, hasta los Smart TV Neo QLED, que permiten experimentar la televisión como nunca antes gracias a que cuentan con Inteligencia Artificial integrada, además de una variedad de gadgets tecnológicos imprescindibles.

Cómo funciona el Programa

Además de generar ingresos recomendando productos líderes en el mercado, Samsung Afiliados no cuenta con límite de comisiones, por lo que tendrás más autonomía como afiliado. Participar es accesible y sencillo para todos ya que no se necesita de experiencia previa.

Los pasos para comenzar son los siguientes:

• Registro en la plataforma: Inscríbete proporcionando tus datos personales, RUC, DNI y número de cuenta bancaria.
• Comparte tu código: Una vez registrado, recibirás un código único para compartir con tu comunidad.
• Validación de compras: Samsung se encargará de gestionar y validar las compras realizadas con tu código, según las transacciones válidas.
• Recibe el 3% de comisión: Luego de confirmarse una venta donde se utilizó tu código, ganarás un 3% de comisión. Los pagos serán transferidos directamente a tu cuenta bancaria.

Beneficios adicionales

Además de ganar el 3% por cada venta, las personas registradas en Samsung Afiliados obtendrán acceso a beneficios adicionales:

• Ofertas y descuentos especiales para compartir con tu comunidad.
• Acceso a recursos exclusivos como herramientas y material para optimizar tus contenidos en redes sociales.
• Comisiones ilimitadas con la posibilidad de ganar más a medida que promuevas más productos.

El poder de una marca líder

Samsung Afiliados es una oportunidad única de colaborar con la marca que destaca como la número 1 en ventas de televisores por 18 años consecutivos, lo que asegura la garantía y el respaldo de Samsung como líder en tecnología a nivel mundial.

“El programa Samsung Afiliados es una manera sencilla y efectiva de generar ingresos adicionales mientras promocionas productos que los consumidores ya aman y confían”, afirma Rodrigo Oran, Gerente de E-Commerce de Samsung Perú.

Regístrate hoy y empieza a ganar con cada venta. Para más información y unirte al programa de afiliados, visita https://www.samsung.com/pe/offer/affiliates/

La comunicación se vuelve más accesible para todos con Traducción Simultánea. Hay situaciones, por ejemplo, en las que es necesario coordinar algo en un país donde el usuario no comprende el idioma que se habla. Con Traducción Simultánea es posible resolver lo que se necesita de forma rápida y sencilla, evitando malentendidos. El usuario con Galaxy AI podrá hablar en su idioma nativo y el interlocutor lo escuchará en el otro idioma.

Activar la función también es muy sencillo. Al acceder al teléfono de su dispositivo Galaxy, toque los tres puntos en la esquina superior derecha, vaya a “Configuración”, seleccione “Traducción simultánea” y active la función con el botón en la esquina superior derecha. También es posible configurar los idiomas que va a utilizar.

Para utilizar la función simplemente realice la llamada o conteste normalmente. En seguida debe acceder al “Asistente de llamadas” y después seleccionar “Traducción simultánea”. Luego de esto, a quien se encuentre al otro lado de la línea se le informará que la llamada será traducida, iniciándose la llamada con traducción simultánea en audio y texto.

Mire el vídeo paso a paso sobre cómo utilizar Traducción Simultánea y conozca también la herramienta Intérprete. Traduce instantáneamente conversaciones en vivo a través de una vista de pantalla dividida fácil de usar, lo que permite a las personas que están frente a frente leer y escuchar la traducción de lo que dice la otra persona.

Las herramientas de comunicación de Galaxy AI, como Traducción Simultánea e Intérprete, rompen las barreras del idioma y abren infinitas posibilidades para los intercambios culturales, haciendo que todo sea más práctico y accesible para todos. Los smartphones con Galaxy AI se pueden comprar con descuentos especiales en la tienda oficial de Samsung en https://www.samsung.com/pe/ o en las tiendas físicas en todo el país.

Para obtener más información sobre Galaxy AI, visite Samsung Newsroom de Perú y consulte el contenido disponible sobre esta herramienta.

Para alcanzar esta meta, anunciada en el marco de la celebración del Día de la Tierra, la compañía ampliará sus programas de recolección de 10 a 13 países latinoamericanos. Así, además de Brasil, México, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Guatemala, Colombia, Chile, Argentina y Perú, Paraguay, Bolivia y la República Dominicana también contarán con un sistema de recogida y eliminación correcta de residuos electrónicos.

“Expandir el programa de recolección de residuos en América Latina es una inversión que se alinea plenamente con los valores de nuestra marca. En Samsung, el cambio comienza con pequeños pasos. Por lo tanto, animaremos a nuestros clientes a unirse a nosotros en este compromiso con la sostenibilidad”, afirma Billy Moreira, Director Senior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics en América Latina.

El principal impulsor de estos resultados es Samsung Recycling. A través de este programa, los productos pequeños y medianos de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías, laptops y smartphones, pueden desecharse en los contenedores de recolección de las tiendas Samsung, distribuidas por todo el país. En algunos países como Brasil y México, los productos de mayor tamaño, como frigoríficos y lavadoras, pueden ser recolectados por la empresa en el domicilio del cliente.

Además, estos productos pueden optar a descuentos por la compra de un producto Samsung a través de programas locales como Ecocanje, sujetos a los términos y condiciones establecidos en cada país.  

De este modo, Samsung garantiza la correcta eliminación de los residuos, evitando la liberación de sustancias químicas nocivas en el medio ambiente y salvaguardando la salud humana. Asimismo, los materiales se reciclan para la fabricación de nuevos productos, fomentando una economía circular.

Innovación para reducir los residuos

Otra destacada iniciativa de Samsung es su apuesta por el desarrollo de soluciones para prolongar la vida útil de los dispositivos y, por consiguiente, reducir los residuos electrónicos. Este año, Samsung amplió el programa Repara Contigo para abarcar toda América Latina y planea extenderlo aún más para incluir nuevos modelos, como toda la familia Galaxy S23 y los modelos Z Flip5 y Z Fold5 en la categoría de dispositivos plegables. Lanzado inicialmente en Brasil y México, el programa se ha extendido este año a otros países latinoamericanos. El kit de mantenimiento que ofrece Repara Contigo permite a los usuarios realizar pequeñas reparaciones en los dispositivos Galaxy desde la comodidad de sus hogares, y las piezas viejas se pueden llevar a los puntos de recolección de Samsung para su correcta eliminación.

En relación con el desarrollo de nuevas tecnologías a favor de la sostenibilidad, destaca SolarCell Remote. En un esfuerzo por disminuir la eliminación de millones de pilas en el planeta, el control remoto SolarCell se utiliza en las nuevas Smart TV de Samsung. Se recarga utilizando la luz solar o la luz ambiente y está diseñado para funcionar con sólo el 10% del consumo energético de los modelos convencionales.

Además, los controles remotos se fabrican utilizando un 24% de plástico reciclado, lo que se traduce en el reciclaje de más de 55 toneladas de residuos al año para la producción de 10 millones de controles remotos SolarCell. Esto se traduce en una reducción del 18% de las emisiones de carbono.

Además, los televisores también incorporan plástico reciclado en su fabricación, mientras que los frigoríficos Bespoke están hechos con aluminio.

Más materiales reciclados

Samsung incorpora cada vez más materiales reciclados en sus productos, incluido el plástico procedente de redes de pesca desechadas en los dispositivos Galaxy, plástico reciclado en televisores y aluminio reciclado en frigoríficos Bespoke.

En 2024, el lanzamiento de la nueva línea Galaxy S24 refuerza este compromiso, incorporando minerales reciclados como el cobalto y elementos de tierras raras por primera vez en un dispositivo Galaxy^[1]. Consulta la evolución de la gama Galaxy:  

Si te interesa saber más sobre las iniciativas creativas e innovadoras de Samsung que promueven un modo de vida más sostenible, ¡entra aquí!

^[1] Las baterías Galaxy S24 Ultra y Galaxy S24+ contienen un mínimo del 50% de cobalto reciclado antes y después del consumo. La batería del Galaxy S24 tiene un mínimo del 10% de cobalto reciclado antes y después del consumo. Los altavoces de todas las líneas Galaxy S24 tienen un 100% de neodimio reciclado antes y después del consumo y un mínimo del 40% de acero reciclado antes y después del consumo.

Con el reciente anuncio de Samsung, sobre la llegada de las nuevas herramientas de Galaxy AI a más dispositivos Galaxy; los usuarios buscan conocer cómo funcionarán estas en sus móviles. Para ello, Samsung ha elaborado una serie de tutoriales para usar funciones clave de Galaxy AI que ya no son exclusivas de la serie Galaxy S24, y que permiten mejorar la productividad desde el celular.

Un asistente personal en tus chats

Los usuarios ahora podrán tener conversaciones por chat mucho más exactas, tanto para la corrección de sus textos, como para la traducción de los mismos, gracias a las herramientas de Asistente de Notas y Escritura. Para activarlo, solo deberás ir a uno de tus chats recurrentes o nuevos y en la parte superior del teclado, seleccionar el ícono de Galaxy AI. Allí debes elegir la función que necesites para comunicarte: Traducción de chats, estilo de escritura, ortografía y gramática. ¡Eso es todo! Deja que la inteligencia artificial trabaje sobre tus mensajes.

Dile adiós a la barrera lingüística

Comunicarte en un idioma distinto ya no será un problema gracias a la inteligencia artificial de tu dispositivo Galaxy. Con la función de Live Translate puedes obtener una traducción en uno de los 13 idiomas disponibles, en tiempo real, incluso a través de mensajes. Para hacerlo, solo deberás abrir tu aplicación de llamadas e ir a ajustes. Allí deberás seleccionar la opción “traducción simultánea” y activarla. ¡Listo! Ahora solo deberás hacer la llamada que quieras y presionar en la pantalla el ícono de Galaxy AI para el asistente de llamadas. Conoce más en el vídeo:

Busca lo que quieras al instante

Unas de las funciones más esperadas por los usuarios es Circle To Search, que permite buscar cualquier objeto o lugar con tan solo encerrarlo en un círculo. Si quieres tener mayor información de algo que está frente a ti, solo deberás tomarle una foto, activar el asistente de Google y encerrar en un círculo el objeto del cual quieres obtener detalles. Esa función puedes usarla mientras estás en un chat, navegando en una página web o revisando las redes sociales. A continuación aprende cómo hacerlo:

¿Qué equipos tendrán Galaxy AI?

Con la actualización One UI 6.1, Galaxy AI ya no será exclusivo de la serie Galaxy S24, pues también está presente en los Galaxy S23, Galaxy S23 Plus, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Fold5 y Galaxy Z Flip5 y las tablets Galaxy Tab S9, Galaxy Tab S9 Plus y Galaxy Tab S9 Ultra. Además, a principios de mayo también comenzará a implementarse en las series Galaxy S22, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip4 y Galaxy Tab S8.

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