En este sentido, la tecnología ha servido como una herramienta necesaria para mantener la comunicación, la productividad, la educación e incluso el entretenimiento. Por ello, Samsung presentó su recientemente renovado portafolio de productos móviles, el mismo que ofrece una amplia gama de soluciones para los diferentes tipos de necesidades. Asimismo, la marca explicó cómo será su servicio al cliente priorizando el bienestar de la sociedad, dada la coyuntura actual.

Mercado de móviles

Durante el primer trimestre del año, Samsung anunció la llegada de los nuevos Note10 Lite y S10 Lite, dispositivos que, apoyados en el legado de las series Galaxy S y Galaxy Note, ofrecen características premium a un precio más accesible. Asimismo, se anunció la disponibilidad de los esperados Galaxy S20, Galaxy S20+ y Galaxy S20 Ultra, equipos que iniciaron su preventa a inicios de marzo.

Estos últimos dispositivos son ideales para aquellas personas que buscan lo mejor en cada uno de los aspectos que trae un Smartphone. En el caso del S20 Ultra, este trae diversas características que lo situan como uno de los equipos más potentes del mercado, pues trae un poderoso módulo de cámaras que incluye un sensor de 108 megapixeles y un zoom de hasta 100X, además de un excelente modo noche para tomar fotos con poca luz; una pantalla QHD+ con una tasa de refresco de 120Hz; una batería de larga duración de 5000mAh; y la posibilidad de grabar video de resolución 8K.

La serie Galaxy S20 trae también herramientas como Samsung Dex para convertir la experiencia móvil en una de escritorio, compatibilidad con Windows para poder acceder e interactuar con el equipo desde una PC o laptop, y la seguridad de Samsung Knox para mantener el Smartphone a salvo. Así mismo, gracias a un conjunto de alianzas con las principales plataformas usadas a nivel global como Netflix, Spotify y las principales aplicaciones de Google como Gmail, Youtube y Google Duo, los usuarios de la serie Galaxy S20 podrán disfrutar de todas estas aplicaciones de forma optimizada.

Como beneficio adicional, los usuarios que hayan adquirido o adquieran un S20, S20+ o S20 Ultra entre el 14 de febrero del presente año y marzo del próximo año, recibirán 4 meses gratuitos de Youtube Premium.

Además, la línea A también se renovó con los Galaxy A51 y A71. Ambos modelos poseen una pantalla Super AMOLED Plus para ofrecer una experiencia audiovisual inmersiva, una cámara con cuatro lentes y un rendimiento superior en videojuegos y batería. Además, cabe resaltar que gracias a sus continuas actualizaciones de software, los usuarios de esta línea podrán disfrutar de características presentes en los dispositivos de la familia Note o S.

“Nuestro portafolio de móviles se caracteriza por la innovación constante a nivel de cámaras, rendimiento y diseño, aspectos que nos han permitido mantener el liderazgo en el sector.”, comentó Fabio Vascones, Director Senior de la División de Móviles de Samsung Perú. “A pedido de nuestros clientes, el Galaxy Z Flip, nuestro más reciente dispositivo de pantalla plegable, el mismo que ha revolucionado el diseño de los móviles, llegará muy pronto al Perú”, agregó.

Mercado de tablets y wearables

Durante este periodo, muchas personas y sectores han tenido que adaptarse para mantener la productividad de manera remota, lo que ha generado un marcado crecimiento en el interés por las tablets y los wearables, ya que son dispositivos que pueden ayudar a los usuarios a lograr sus objetivos.

El sector educativo convirtió las clases presenciales en virtuales, motivo por el cual muchos estudiantes están optando por las tablets como una herramienta ideal para poder concretar el año escolar de forma digital.  En este sentido, la Tab S6 y la Tab S5e son equipos que, además de brindar una gran portabilidad, ofrecen amplia capacidad y rendimiento para impulsar la creatividad y lograr más de manera sencilla y cómoda.

Adicionalmente, Samsung anunció que a inicios del segundo semestre, la Tab S6 Lite se sumará a este portafolio de productos, para ofrecer características de gran utilidad para este año escolar online a un precio más accesible.

Por otro lado, al restringir la posibilidad de asistir a gimnasios o centros de entrenamiento, muchas personas han comenzado a buscar wearables como smartwatches y audífonos para realizar sus rutinas de ejercicio desde casa. En este caso, Samsung cuenta con un amplio portafolio de productos que acompañan la rutina de los usuarios en todo momento, como el Galaxy Watch Active 2 y los Galaxy Buds+, entre otros.

Nuevas ofertas y promociones

Pensando en el bienestar de sus clientes, Samsung Perú ha adaptado sus canales de venta siguiendo un estricto protocolo de seguridad para proteger tanto a sus trabajadores como a los consumidores. Es así que, dada la coyuntura, el canal de venta en línea a través de la web shop.samsung.com.pe servirá para que los usuarios puedan conocer los productos y adquirirlos de forma rápida y sencilla, y, posteriormente, puedan recibirlos en la comodidad de sus hogares de manera segura.

Cabe resaltar que actualmente hay ofertas en distintos productos, los cuales podrán ser pagados en hasta 12 cuotas sin intereses con BBVA y Diners Club. Asimismo, el envío de los productos se está ofreciendo de forma gratuita a nivel nacional y el cliente podrá elegir la fecha y hora para la respectiva entrega.

Cambios en el servicio

En el caso de soporte al cliente, la marca brinda diversos canales de atención como el chat en línea, soporte a través de la aplicación Samsung Members, una línea gratuita de atención (0-800-77708) y conexión remota, esta última permite que un agente Samsung se conecte a tu dispositivo para brindar asistencia en tiempo real. 

 “Dada la situación que atraviesa el país, y pensando en el bienestar de nuestros usuarios, Samsung Perú extenderá su garantía por 1 mes, contado a partir de la finalización de la cuarentena, para todos los productos cuya garantía haya expirado entre el 15 de marzo del 2020 y el término del aislamiento social.”, se indica en el comunicado difundido a través de la página web.

En el MWC19, Samsung mostrará cómo, mediante la innovación, la apertura y la escala, abre el camino de la 5G y cambia la forma en que las personas se conectan y se comunican. Samsung mostrará por primera vez su nuevo teléfono móvil, el Galaxy S10 5G, diseñado con el mejor hardware y software para aprovechar la experiencia completa de la 5G. También se exhibirá el espectro completo de equipos que ayudan a hacer posible la implementación de 5G en gran escala. Incluye chips de módem multimodo de la próxima generación y módulos de RF más pequeños, con mayor eficiencia energética y a la vanguardia de la tecnología, lo que demuestra el liderazgo de la innovación de Samsung más allá de los dispositivos móviles y la visualización. Samsung también anunciará sus nuevas alianzas con operadoras y proveedores de tecnología para respaldar el camino hacia la 5G.

“En Samsung, creemos en brindar innovaciones que tengan un impacto en las vidas de los consumidores”, comentó DJ Koh, Presidente y CEO de la División de Comunicaciones Móviles y de TI de Samsung Electronics. “Durante más de 35 años, hemos liderado el sector con hardware y servicios nuevos que han ayudado a revolucionar la experiencia del consumidor. “En el MWC de este año, mostraremos la extraordinaria amplitud de nuestro ecosistema conectado en expansión, desde las soluciones revolucionarias integrales de 5G hasta las nuevas y excepcionales adiciones a la familia Galaxy, como Galaxy Fold y Galaxy S10 5G”.

Pionero en la próxima década con nuevos dispositivos móviles

Durante los últimos diez años, Samsung ha estado a la vanguardia de la investigación y el desarrollo de la 5G, y el fruto de su trabajo es la transformación de la 5G de un concepto teórico ambicioso en una realidad. La compañía brindó la primera transmisión del mundo de 5G a velocidad de gigabit, la primera transferencia de 5G entre múltiples celdas y, ahora, el primer smartphone 5G: el Galaxy S10 5G.

El Galaxy S10 5G pone potencia, velocidad y conectividad sin precedentes directamente en las manos de los consumidores con el conjunto de recursos más poderoso disponible en un dispositivo de la línea Galaxy S. Con la conectividad 5G, el Galaxy S10 5G puede acceder a velocidades de red aproximadamente 20 veces más rápidas que las de las redes 4G, lo que permite una experiencia móvil superior con puntos de acceso potentes, transmisiones aceleradas, videollamadas en 4K y juegos móviles de otro nivel.

Además de los dispositivos móviles 5G, Samsung sigue expandiendo su ecosistema completo de dispositivos, con nuevas y emocionantes experiencias móviles, desde wearables hasta tablets. En el MWC de este año, Samsung presentará sus últimas innovaciones de productos, todas perfectamente integradas bajo la renombrada familia Galaxy.

• El futuro se despliega con Galaxy Fold: experimente la primera pantalla dinámica del mundo AMOLED Infinity Flex, de 7,3 pulgadas, en el Galaxy Fold. El diseño revolucionario y la experiencia de usuario completamente nueva transforman el Galaxy Fold en una innovación capaz de definir la categoría.

• Celebrar una década de innovación con la nueva línea Galaxy S: con cuatro opciones superiores exclusivas, incluido el modelo 5G, la nueva gama de Galaxy S10 está diseñada para ofrecer recursos de la próxima generación en pantalla, cámara y rendimiento.

• Portafolio reforzado de nivel medio con la nueva serie Galaxy A: los Galaxy A50 y A30 ofrecen innovaciones en los recursos esenciales con especificaciones altas. La nueva línea está diseñada para la forma en que nos conectamos hoy, con una amplia gama de variantes para recibir a un grupo aún más diverso de consumidores en la familia Galaxy.

• Vida equilibrada y conectada con los nuevos wearables Galaxy: Samsung expande su ecosistema Galaxy con Galaxy Watch Active y Galaxy Buds. Diseñados para consumidores enfocados en la salud, estos wearables llevan el estilo a la vida saludable.

• La versátil Galaxy Tab S5e: Tab S5e es la nueva tablet Galaxy delgada, liviana y elegante, diseñada con recursos de entretenimiento poderosos en un dispositivo asequible y lleno de estilo, que incluye Bixby por primera vez en una tablet.

Demostración de escenarios 5G del mundo real liberados por las soluciones comerciales de Samsung

Para aprovechar su liderazgo comercialmente comprobado en 5G, Samsung realizará varias demostraciones en vivo para presentar experiencias 5G del mundo real: 

• Demostración en vivo de 5G NR con la red y el smartphone de Samsung usando bandas de 3,5 GHz y 28 GHz: se demostrará en vivo un juego avanzado en la nube en el primer smartphone 5G de la compañía, conectado a las soluciones de red 5G de Samsung. Además, se demostrará el MIMO multiusuario 5G.

• Primera transmisión 5G en vivo en el MWC19: la primera transmisión en vivo de GSMA ‘Mobile World Live TV’ con las soluciones de red 5G de Samsung en Broadcast Village, Gran Vía. Se transmitirá en vivo en todo el recinto y en 280 hoteles de Barcelona durante el espectáculo.

• Demostración en vivo de tecnología con la potencia de la 5G para el sector: Samsung, Cisco y Orange Spain presentarán diversos casos de uso con la potencia de la 5G para mostrar cómo se puede aplicar la tecnología de baja latencia y alta velocidad de la 5G en el sector (stand de Orange, Salón 3 3K10).

• Soluciones de red 5G automatizadas de Samsung y Zhilabs: Samsung demostrará en vivo las soluciones de administración de redes 5G basadas en la IA con Zhilabs, adquirida por Samsung en octubre de 2018. Su función es ayudar a los operadores a optimizar automáticamente el rendimiento de la red 5G.

Chipsets 5G de la próxima generación

Asimismo, Samsung mostrará sus nuevos chipsets de radiofrecuencia (RF) 5G de la próxima generación, compatibles con 28 GHz y 39 GHz. Con estos nuevos chipsets de RF, las estaciones base 5G de Samsung serán aproximadamente 25 % más pequeñas, más livianas y consumirán menos energía en comparación con las versiones anteriores.

Las estaciones base 5G emplean casi mil antenas y varios circuitos integrados de radiofrecuencia (RFIC) para utilizar el espectro de mmWave. Con estos chipsets de la próxima generación, Samsung ayuda a mejorar el rendimiento del equipo de red a través de la reducción de los niveles de ruido y la mejora de las características de linealidad del amplificador de potencia de RF.

“En Samsung hemos combinado nuestra experiencia como uno de los innovadores iniciales en servicios comerciales de 5G, sobre y por debajo de las bandas de 6 GHz hasta la fecha, y este liderazgo revolucionario nos llevó a alcanzar más de 36 000 envíos de estaciones base 5G a partir de febrero de 2019”, comentó Paul Kyungwhoon Cheun, Vicepresidente ejecutivo y Jefe de Negocios de Redes de Samsung Electronics. “Al ser la única compañía del mundo en implementar y proporcionar soluciones integrales de 5G en los EE. UU. y Corea, seguiremos avanzando en nuestros esfuerzos innovadores y rompiendo las fronteras de la tecnología 5G”.

El portafolio de chips de Samsung incluye el Exynos Modem 5100, totalmente compatible con el estándar 3GPP 5G NR para admitir nuevos espectros, superiores y por debajo de 6 GHz, para brindar velocidades de datos de hasta 6 Gbps. Sus recursos avanzados y las innovaciones tecnológicas se han demostrado ampliamente mediante la gama de productos 5G.

Visite Samsung en MWC19 

Para obtener una experiencia de primera mano y ver demostraciones en vivo de las soluciones integrales 5G de Samsung, los asistentes pueden visitar el stand oficial de Samsung ubicado en el Salón 3 y el stand de redes de Samsung en el Salón 2 2M20 (solo por invitación).