Samsung Electronics anunció hoy que ha sido reconocida por Interbrand, consultora global de marcas, como marca “Global Top 5” por quinto año consecutivo. Interbrand publica cada año su lista de “Mejores Marcas Globales”, y en la de este año se reveló que el valor de marca de Samsung alcanzó los 100.800 millones de dólares y creció un 10% interanual.

El significativo aumento del valor de marca de Samsung Electronics se vio impulsado por el crecimiento en la industria de la IA, en particular por su liderazgo en IA en dispositivos y su competitividad en el sector de los semiconductores. Desde su primera presencia entre las cinco primeras en 2020, Samsung Electronics ha experimentado un impresionante crecimiento del 62% en cuatro años y sigue siendo la única empresa asiática entre las cinco mejores marcas mundiales.

“El importante crecimiento de la marca de este año es el resultado directo de nuestro enfoque holístico de la IA y de nuestros esfuerzos por poner esta potente tecnología en manos de los usuarios de Samsung de todo el mundo”, ha declarado YH Lee, Presidente y Director de Global Marketing Office de Samsung Electronics. “De cara al futuro, nos inclinaremos aún más por las cualidades que nuestros usuarios han llegado a amar y esperar”.

La compañía ha sido reconocida por su IA en dispositivos, sus experiencias conectadas mejoradas y su liderazgo en IA

Según Interbrand, la evaluación de Samsung Electronics fue influenciada positivamente por los siguientes aspectos:

• Implementación de tecnologías de IA en productos clave y liderazgo en el mercado de IA en dispositivos
• Experiencias conectadas mejoradas a través de plataformas y productos habilitados para IA
• Liderazgo en IA basado en su competitividad en el sector de los semiconductores
• Implementación de una estrategia de marca coherente en el mercado global
• Compromiso permanente con un futuro más sostenible.

Este año, bajo la visión de AI for All, Samsung está ampliando su cartera de productos infundidos con tecnologías de IA para mejorar las experiencias de los clientes. Con el lanzamiento de la serie Galaxy S24, Samsung ha liderado la IA móvil. También ha lanzado televisores de IA equipados con procesadores de IA y escalado de IA, al tiempo que ha presentado los electrodomésticos Bespoke AI que potencian la vida cotidiana del usuario.

La empresa está ampliando el ecosistema SmartThings para ofrecer una experiencia de conectividad unificada, habilitando no solo sus propios productos, sino también diferentes dispositivos de terceros. Esta integración ofrece ventajas sustanciales que van más allá de una mayor comodidad, como la conservación de la energía y el cuidado de la familia.

Como líder de la industria de semiconductores, Samsung está realizando grandes inversiones en I+D para satisfacer la creciente demanda de IA y, con productos de memoria innovadores como DDR5, GDDR7, HBM3E, LPDDR5X, V-NAND de 9ª generación, SoC Exynos y sensor de imagen de alta resolución, está abordando de forma proactiva las necesidades de IA de servidores y dispositivos.

En lo que respecta a la estrategia de marca, la empresa ha sido reconocida por ofrecer valores de marca coherentes y construir relaciones auténticas con los clientes.

Además, Samsung se concentra en llevar a cabo actividades e iniciativas sostenibles mediante la adopción de distintos materiales reciclados en una amplia gama de categorías de productos. Ha participado en iniciativas globales y colaborado con líderes del sector con objetivos como la reducción de las emisiones de carbono asociadas al uso de dispositivos. Los esfuerzos de sostenibilidad de Samsung Electronics, así como la promoción de una cultura corporativa diversa, también han recibido evaluaciones positivas.

Esfuerzos reconocidos de Samsung en cada división de negocio

Dispositivos móviles

• Liderando la era de la IA móvil con Galaxy AI tras el lanzamiento de la serie Galaxy S24
• Haciendo que el nuevo Galaxy AI suba de nivel con la exclusiva experiencia plegable con Galaxy Z Fold6 y Z Flip6
• Reforzando el liderazgo en la IA en materia de salud con el lanzamiento de Galaxy Ring y la nueva serie Galaxy Watch

Redes

• Fortaleciendo el liderazgo en Redes de Acceso Radioeléctrico Virtualizadas (vRAN) y Open RAN 
• Liderando la estandarización técnica de 6G
• Innovando constantemente en tecnologías para dar soporte a diversos casos de uso de 5G, incluidos el streaming y los juegos
• Mejorando las asociaciones con empresas clientes y comunicando los aspectos de sostenibilidad de la tecnología de red de Samsung

Pantalla visual

• Consolidando el liderazgo global en los mercados de televisores y barras de sonido
• Innovando constantemente con productos como AI TV, pantallas MICRO LED y Music Frame.
• Innovando la experiencia visual con tecnologías de vanguardia, como la conversión ascendente de IA y Active Voice Amplifier Pro
• Posicionándose como socio principal de juegos a través de distintas asociaciones
• Fortaleciendo la seguridad y la privacidad a través de Samsung Knox

Electrodomésticos digitales

• Manteniendo el liderazgo global en categorías como frigoríficos y lavadoras a través de la innovación constante de productos y capacidades avanzadas de IA.
• Proporcionando valor y experiencia centrados en el cliente a través de los electrodomésticos Bespoke AI
• Mejorando la accesibilidad con Auto Open Door y el actualizado control por voz Bixby
• Ofreciendo beneficios sustanciales – como eficiencia energética a través de SmartThings AI Energy Mode – y la expansión de la experiencia de conectividad SmartThings en todo el mundo.

Semiconductores

• Presentando la primera DRAM GDDR7 del sector, DRAM HBM3E, DRAM LPDDR5X y V-NAND de 9ª generación, además de consolidar el liderazgo del mercado para la era de la IA.
• Avanzando constantemente en tecnologías de IA, como los sensores ISOCELL Auto 1H1, optimizados para el desarrollo de vehículos autónomos.
• Superando las expectativas de los clientes con el lanzamiento constante de productos SSD B2C excepcionales como 990 EVO y SSD T9.

Las Mejores Marcas Globales de Interbrand se clasifican según la evaluación del valor de cada marca, que es el resultado de un análisis exhaustivo de los resultados financieros de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los clientes y la competitividad de la marca (estrategia, empatía, diferenciación, compromiso del cliente, coherencia, confianza, etc.). Se trata de una evaluación del valor de una marca con una de las historias más extensas del mundo y ampliamente reconocida por su credibilidad.

Samsung fue reconocida hoy por Interbrand, una consultora de marcas global, como una de las marcas “Global Top 5” por cuarto año consecutivo. Interbrand publica su lista de ‘Mejores Marcas Globales’ cada año, y en la lista de este año, se reveló que el valor de la marca Samsung alcanzó los US$ 91.4 mil millones de dólares y creció el 4% año tras año.

El valor de la marca Samsung aumentó en todas las áreas de negocio en 2023 a pesar de la lenta demanda en la industria global de TI. Según Interbrand, la evaluación de Samsung se vio influenciada positivamente por lo siguiente:

• Mejora constante de la experiencia del cliente en toda la empresa basada en la estrategia “One Samsung”.
• El mayor nivel de conectividad y experiencias de juego mejoradas a través de la amplia cartera de productos de la empresa y SmartThings.
• El papel de la empresa como líder en tecnologías innovadoras del futuro como 6G, inteligencia artificial (IA), automoción, realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV).
• Acciones consistentes para fortalecer el liderazgo en ESG a través de actividades ecológicas en todas las líneas de productos.

“Gracias al apoyo de nuestros clientes en todo el mundo, el valor de la marca Samsung Electronics ha seguido creciendo de manera constante, a pesar de un entorno empresarial desafiante en general”, dijo YH Lee, presidente de la Oficina de Marketing Global de Samsung. “Siempre nos esforzaremos por ser una marca amada por nuestros clientes liderando la innovación tecnológica, permitiendo experiencias significativas y continuando con nuestros esfuerzos de sostenibilidad”.

Valor de marca impulsado por SmartThings, experiencia de juego, innovaciones líderes en la industria y liderazgo ESG

A fines del año pasado, Samsung estableció el Centro Directo al Consumidor (D2C) bajo la Oficina de Marketing Global para brindar una experiencia online y offline integrada. La compañía también cuenta con el Centro CX-MDE, que se encarga de fortalecer la experiencia multidispositivo, para aumentar la sinergia entre productos y mejorar la experiencia general del cliente.

Las asociaciones también fueron un factor importante que impulsó el valor de la marca Samsung durante el año pasado. Basado en SmartThings, que proporciona una experiencia de conectividad unificada, Samsung está fortaleciendo aún más sus asociaciones abiertas para conectar no sólo sus propios productos, sino también varios dispositivos de terceros. Además, las asociaciones con varias empresas de productos móviles, tabletas, TV, PC y monitores brindan a los clientes una experiencia de juego optimizada.

▲ Fortalecer las asociaciones con otras marcas, en el marco de SmartThings, es clave para Samsung.

Samsung continúa invirtiendo en tecnologías líderes del futuro, como 5G/6G, IA y automoción, que permitirán y empoderarán a los consumidores del mañana. En el sector de semiconductores, la compañía fue reconocida por sus innovaciones pioneras en la industria, como la 12nm-class DDR5 DRAM, y por abordar activamente industrias prometedoras, desde la inteligencia artificial hasta la automoción y los dispositivos móviles avanzados.

ESG ha sido un punto focal importante, ya que las actividades eco-conscientes de la compañía están teniendo un impacto. Los esfuerzos de Samsung incluyen el aumento del uso de materiales reciclados, como plásticos de redes de pesca descartadas, vidrio y aluminio en Galaxy S23 y Galaxy Z Flip5ㆍFold5 series, licencias abiertas de tecnología remota de células solares utilizadas en televisores, el trabajo junto con Patagonia en el Filtro de Menos Microfibra para lavadoras y la presentación del modo de energía IA en SmartThings Energy.

Samsung reconoce los esfuerzos en cada división del negocio

Móvil

▲ Los Galaxy Buds 2 Pro incorporaron este año la optimización de la función de sonido ambiental.

• Innovación de la cámara de la serie Galaxy S23 basada en los insights de los clientes.
• El lanzamiento de la campaña “Join the Flip Side”, manteniendo su liderazgo en la categoría de teléfonos plegables.
• Fortaleciendo su posición en la industria gaming para optimizar el rendimiento de los juegos en los dispositivos Galaxy trabajando con socios de juego líderes en la industria.
• Mejorando constantemente la accesibilidad de sus productos y servicios, incluyendo la función “Ambient Sound” en los Galaxy Buds.
• La aplicación Samsung Global Goals para movilizar a la comunidad Galaxy y educarlos sobre las formas de apoyar los Objetivos Globales.

Redes

• Innovación 5G pionera a través de liderazgo técnico como 5G virtualized Radio Access Network (vRAN) y Open RAN.
• Fortalecimiento de su posición en la industria 5G a través de sólidas asociaciones con operadores globales de telecomunicaciones Tier 1.
• Comunicando los aspectos de sostenibilidad de la tecnología de red 5G de Samsung.

Pantallas

▲ El Odyssey Ark está en el portafolio innovador de pantallas que ubica a la marca en el liderazgo en la industria del juego.

• Consolidando el liderazgo del mercado global a través de la innovación continua de productos, incluyendo Neo QLED 8K y Micro led.
• Fortaleciendo su posición en la industria del juego a través de productos innovadores como el Odyssey Ark, el Samsung Gaming Hub y asociaciones con servicios de streaming de juegos líderes a nivel mundial.
• Mejorando la accesibilidad a través de las asociaciones Relumino Mode[1] y RNIB (Real Instituto Nacional para Ciegos).

Electrodomésticos

• Manteniendo el liderazgo global en las principales categorías de electrodomésticos, como refrigeradores y lavadoras.
• Mejorando la experiencia del usuario durante todo el ciclo de vida del producto basándose en los conocimientos de los clientes.
• Introduciendo un nuevo rol para los electrodomésticos con productos Bespoke y ganar el ‘CES Innovation Award’, ‘iF Design’ y más.

▲ Los electrodomésticos Bespoke destacan por la posición que obtienen en eventos relevantes globales como el iF Design.

Semiconductores

• Ofreciendo innovaciones pioneras en la industria, como 12nm-class DDR5 DRAM, y consolidando el liderazgo del mercado.
• Fortaleciendo las asociaciones en áreas de alto crecimiento como IA y automoción.
• Ampliando las aplicaciones Exynos a dispositivos portátiles y 5G.
• Mejorando la credibilidad con sensores ISOCELL en smartphones insignia de los principales fabricantes.
• Fortaleciendo constantemente las comunicaciones ESG.

Las ‘Mejores Marcas Globales’ de Interbrand se enumeran de acuerdo con la evaluación de cada valor de marca, que es el resultado de un análisis exhaustivo del rendimiento financiero de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los consumidores y la competitividad de la misma. Es una evaluación de valor de marca con una de las historias más largas del mundo y es ampliamente reconocida por su credibilidad.

[1] Modo Relumino: un modo de visualización diseñado para aumentar las capacidades visuales de personas con baja visión, resaltando partes específicas de los videos como el contraste, el color y la nitidez.