Impulsada por el sistema operativo Tizen, la línea de televisores de Samsung Electronics ofrece a los usuarios un hub central para experiencias de transmisión continuas. Junto con la calidad de imagen de vanguardia de Samsung, el sonido de última generación y el sistema operativo amigable, las asociaciones de la compañía con proveedores de contenido líderes como HBO están llevando las experiencias de streaming en el hogar de los usuarios al siguiente nivel.

Para obtener más información, Jennifer Mirgorod, Líder de Gestión de Socios y Marketing de WarnerMedia, da a conocer el estado del streaming, el futuro de la industria y cómo la asociación de HBO con Samsung está brindando a los usuarios una experiencia verdaderamente premium.

P: Por favor, preséntese y platique acerca de su función en WarnerMedia.

R: Como Líder de Administración de Asociaciones y Marketing de Socios, soy responsable de la distribución y el marketing de los servicios de streaming de WarnerMedia, incluidos HBO Max, su negocio de video transaccional y las redes de televisión lineal. Dirijo el equipo que gestiona nuestros socios distribuidores de programación de vídeo multicanal en América del Norte, así como nuestras asociaciones de plataformas globales, incluso con Samsung.

P: Los servicios de streaming han experimentado un crecimiento masivo durante el último año. ¿Cuáles son algunas tendencias notables que la industria ha visto durante el año pasado?

R: Desde que ha comenzado mi carrera en los medios de comunicación hace más de 25 años, he sido testigo de la totalidad de la vida útil de la industria del streaming. Hemos visto un aumento masivo en su popularidad a lo largo de los años y se proyecta que el tamaño del mercado global de servicios over-the-top alcance los $86.8 mil millones para 2026.[1]

A medida que surgen más plataformas de streaming, el contenido es de vital importancia para cualquier plataforma. Esta tendencia, entonces, ha sido de creciente importancia para asegurar que los títulos más icónicos – de Warner Bros. y de toda nuestra cartera – se transmitan en HBO Max. La relativa escasez de contenido premium en nuestra industria ha hecho que poseer franquicias como Harry Potter, Game of Thrones y DC Universe, entre otras, haya sido un diferenciador increíblemente poderoso para WarnerMedia.

P: Con más consumidores cancelando la TV por cable y pasando a los servicios OTT, ¿Cómo cree que se desarrollará el mercado de contenido premium durante la próxima década?

R: Los últimos años han sido descritos como la era del “apogeo de la TV”, con cientos de nuevas series de televisión que se lanzan cada año. Y una cosa ha quedado clara: los consumidores anhelan contenido premium. Son las historias premium las que establecen el camino a una nueva era y resuenan con grandes audiencias, independientemente de la plataforma en la que se estrenan. HBO ha sido, durante mucho tiempo, el hogar de exactamente ese tipo de contenido y, con HBO Max, esperamos aprovechar esto.

P: ¿Qué cambios ha realizado HBO en su plataforma para promover el crecimiento y brindar a los suscriptores nuevas experiencias?

R: Hemos hecho varias cosas tanto con el producto en sí como con nuestro enfoque para brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Durante el primer año de HBO Max, nuestro equipo de productos se ha centrado en la evolución de la aplicación, agregando nuevas funciones para garantizar que la plataforma brinde una experiencia premium que se ajuste al contenido premium que alberga. Eso significa agregar nuevas funciones de personalización que incluyen bandejas Para “For You” (“Para usted”), perfiles de niños según la edad, diseño actualizado, páginas de detalles de contenido perfeccionadas, funciones de accesibilidad y otras. También dimos un paso audaz a fines del año pasado y decidimos lanzar nuestra lista escenográfica de Warner Bros. de 2021 en los cines y en HBO Max el mismo día, brindando a los clientes la mejor opción para consumir el contenido según les gustaría, lo que ha probado ser una sólida estrategia.

Nuestro equipo de tecnología también está trabajando arduamente para brindar las mejores experiencias de visualización, lo que incluye soporte para streaming HDR10 y 4K. Como actualizamos y publicamos contenido nuevo con regularidad a través de HBO Max, verán más y más contenido disponible en estos formatos.

Gracias al Tizen OS, los televisores y proyectores Samsung nos permiten llevar HBO Max a muchas superficies diferentes de gran formato y habilitan las interacciones variadas y de alta calidad con los usuarios.

P: ¿Cuáles han sido algunos de los mayores beneficios por tener HBO Max disponible en las Smart TVs de Samsung?

R: Hemos encontrado muchos beneficios al asociarnos con Samsung y apoyarnos en el sistema operativo distintivo de Tizen. Gracias al Tizen OS, el televisor y los proyectores de Samsung nos permiten llevar HBO Max a muchas superficies diferentes de gran formato y habilitan interacciones variadas y de alta calidad con los usuarios.

También ofrecen una experiencia integrada y optimizada para que los usuarios disfruten de una visualización más agradable. La aplicación HBO Max aparecerá en la barra de lanzamiento para televisores 2021 y 2022 para un acceso conveniente y estamos aprovechando la fuerza de la función Guía Universal de Tizen en las regiones donde está disponible. También hemos profundizado nuestra integración del contenido de HBO Max en la funcionalidad de búsqueda de Tizen para brindar una experiencia más continua a los clientes de principio a fin.

P: ¿Hay algo que puedas compartir sobre el roadmap de HBO Max que, junto con las Smart TVs de Samsung, ayude a brindar a los consumidores experiencias más valiosas? 

R: Samsung es un valioso socio y esperamos formar una base sólida que estamos construyendo juntos desde el lanzamiento de HBO Max. Los clientes de Samsung pueden esperar actualizaciones clave para la experiencia de la aplicación en las próximas semanas, incluida la adición de 4K, Dolby Atmos y audio 5.1. También se encuentran en el roadmap las funciones perfeccionadas con Bixby, así como la adición de las funciones Continuar viendo y Vista previa personalizada que ayudarán a crear una experiencia de visualización aún más continua y personalizada.

Los clientes de Samsung pueden esperar actualizaciones clave para la experiencia de la aplicación en las próximas semanas, incluida la adición de 4K, Dolby Atmos y audio 5.1.

P: Por último, ¿hay películas y programas emocionantes que los suscriptores de HBO Max puedan esperar más adelante este año?

R: Absolutamente. Estamos entusiasmados con una amplia diversidad de nuevas series y películas que se lanzarán durante la segunda mitad de este año y tenemos planes de expansión a nuevos mercados.

Nuestro equipo está entusiasmado con el reinicio de la serie Gossip Girl recientemente lanzada, así como con la película original No Sudden Move, además de los nuevos originales de Max, The Sex Lives of College Girls de Mindy Kaling y el próximo capítulo de Sex and the City llamado And Just Like That. También hay el regreso de los favoritos de HBO, incluidos Succession, Insecure y Curb Your Enthusiasm. En el frente cinematográfico, los nuevos estrenos escenográficos de Warner Bros. se han lanzado y se lanzarán en la plataforma los mismos días que los cines con títulos como Space Jam: A New Legacy, The Suicide Squad, The Many Saints of Newark y Dune, entre otros.

[1] Últimos servicios de mercado Over the Top (OTT) en tendencias, tamaño, participación, estadísticas, aplicaciones y estrategias de competencia para 2028, Fortune Business Insights

Samsung Electronics viene liderando este cambio fortaleciendo la función inteligente de sus televisores QLED 2018 con inteligencia artificial (AI) y con el IoT (Internet de las cosas). Estos televisores han simplificado drásticamente el proceso del consumidor para utilizarlo, desde la primera configuración hasta la conexión con otros dispositivos. Además, los televisores ahora pueden compartir contenido y controlar los dispositivos conectados. Estos son el resultado de los esfuerzos de Samsung para innovar la experiencia del usuario en base a la comprensión de la compañía sobre el uso del consumidor y mediante la incorporación del asistente inteligente Bixby y la plataforma SmartThings IoT.

Configuración sin esfuerzo

El primer paso, por supuesto, es configurar el sistema, lo cual toma solo unos simples pasos. Cuando se configura por primera vez, el televisor se conectará automáticamente al teléfono inteligente Samsung de algún usuario, o cualquier dispositivo móvil con la aplicación SmartThings instalada, y lo llevará al paso de configuración. La información de red en el teléfono inteligente del usuario se compartirá, conectándose instantáneamente el televisor a la red Wi-Fi a la que está conectada. Si el móvil del usuario ya está vinculado a una cuenta de Samsung, esa información también se compartirá con el televisor.

Los usuarios también pueden seleccionar sus aplicaciones preferidas desde sus teléfonos inteligentes para disfrutarlas en el Smart TV, y sus favoritos también pueden agregarse para facilitar el acceso. Una vez que se haya completado la configuración, los usuarios no tendrán que preocuparse de nuevo. A diferencia de antes, donde los usuarios tenían que iniciar sesión en cada aplicación del televisor, ahora sin esfuerzo la función de inicio de sesión compartirá y almacenará la información desde el móvil de un usuario. Es así que el QLED TV les permite a los usuarios acceder instantáneamente a sus redes sociales favoritas o aplicaciones que reproduzcan música.

Dispositivos de IoT conectados por una sola aplicación

Según una encuesta del proveedor de soluciones comerciales CSG, 9 de cada 10 consumidores ya poseen dispositivos IoT, y la mitad de los consumidores esperan que IoT haga las tareas más fáciles en el hogar. Pero, el proceso de conectar el televisor a los periféricos tiende a ser una molestia para muchos. El QLED TV 2018 ha abordado estos desafíos con el ‘SmartThings’, una plataforma integrada de IoT que se encuentra disponible.

Los usuarios pueden ejecutar la aplicación SmartThings en sus teléfonos inteligentes y hacer clic en “Agregar dispositivo” para buscar automáticamente todos los dispositivos IoT en la casa a los que los usuarios pueden conectarse. Cuando está encendido, SmartThings detecta dispositivos de IoT en el hogar que pueden ser desde electrodomésticos tradicionales como lavadoras y aires acondicionados hasta cámaras para bebes, luces, timbres y cerraduras. La información del dispositivo en estas casas conectadas se puede ver de un vistazo en el televisor usando el Tablero SmartThings. El televisor se convierte inmediatamente en la torre de control de la sala de estar. Los usuarios pueden, por ejemplo, operar el acondicionador de aire después de verificar la temperatura del hogar. O verifique el tiempo restante de lavado en la lavadora. Los usuarios también pueden optar por utilizar el PowerBot, y observar qué ingredientes están en el refrigerador Family Hub.

Nuevo mensajero familiar en la sala de estar

El televisor ha facilitado más que nunca la revisión de imágenes y videos tomados en un teléfono inteligente a través de la aplicación Galería. Las fotos y los videoclips se pueden cargar en Samsung Cloud, que está conectado a la cuenta de Samsung del usuario y está listo para verse en una pantalla grande. Cuando tomas una foto en tu teléfono móvil mientras viajas, puedes compartir inmediatamente tus recuerdos con la familia tan pronto como se cargue una notificación en el televisor. La aplicación Galería permite a los usuarios compartir el mismo contenido con la familia.

El televisor QLED desempeña el papel de un mediador especial en la sala de estar para ayudar a los miembros de la familia a comunicarse fácilmente a un nivel más profundo.

No más controles remotos múltiples. Solo habla con Bixby.

El QLED TV ha sido equipado con la función ‘One Remote Control’ que puede controlar varios periféricos con un solo control remoto. En particular, este año, no solo es compatible con consolas de juegos, cajas OTT (Over the Top) y altavoces, sino también productos de audio conectados con cables ópticos.

Bixby Voice también ayuda a facilitar la navegación por el televisor QLED. Al mantener presionado el botón de reconocimiento de voz del control remoto, es posible buscar contenido y configurar un televisor sin tener que operarlo varias veces. Además, es importante que los usuarios puedan encontrar diversos contenidos VOD (Video a pedido) como Amazon, Hulu y HBO, así como los contenidos del decodificador. Los usuarios también pueden obtener información adicional, como el nombre de la banda sonora que escuchan, mientras miran televisión.

Además, los dispositivos conectados en SmartThings están controlados por voz. Con Bixby, los usuarios pueden tener una experiencia en casa de IoT donde todo fluye sin problemas.

“Las funciones inteligentes del QLED TV de este año han facilitado a los usuarios disfrutar más cómodamente de la experiencia televisiva”, dijo Heeman Lee, Vicepresidente de Visual Display Business de Samsung Electronics. “Realizaremos el IoT en el hogar a fin de cambiar el estilo de vida mediante varios dispositivos conectados que se comunican orgánicamente”.