▲ El refrigerador Bespoke AI Family Hub se abre con un ligero toque.

Hoy en día, Auto Open Door está disponible en una variedad de electrodomésticos, incluyendo refrigeradores, hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas[1].

Las lavadoras-secadoras y los lavavajillas se abren automáticamente al final de un ciclo para una mejor higiene y mayor comodidad. El Bespoke AI Laundry Combo 2025 va un paso más allá, añadiendo circulación de aire para reducir hasta 40%[2] de humedad residual dentro del tambor después del lavado.

A partir de este año, los usuarios ni siquiera necesitan decir “Hola Bixby” para activar Auto Open Door; un simple comando como “Abre la puerta del refrigerador” es suficiente.

Samsung Newsroom habló con Nae-young Park del Laboratorio de Módulos de Lavadoras, Negocio de Electrodomésticos Digitales (DA), y con Chang-Woo Han del Equipo de Soluciones de IA, Samsung Research, Samsung Electronics, para conocer cómo se desarrolló esta función.

▲(De izquierda a derecha) Nae-young Park y Chang-Woo Han

¿Qué inspiró el desarrollo de Auto Open Door?

Park: Cuando se colocan las compras en el refrigerador o se carga la ropa en la lavadora, los usuarios a menudo tenían que dejar lo que llevaban para poder abrir la puerta. En las lavadoras, dejar ropa adentro después de un ciclo podía causar humedad persistente y olores a humedad. Desarrollamos esta función para aliviar esas molestias y también considerando la higiene.

¿En qué aspectos se centraron durante el desarrollo?

Park: Consideramos varios factores, incluyendo el ángulo y la velocidad de apertura, para asegurarnos de que la puerta se abriera de manera estable y natural. Se probaron ángulos en incrementos de un grado y se ajustó la estructura para crear una experiencia que no fuera ni demasiado lenta ni demasiado rápida. Para las lavadoras, incluso medimos la concentración de oxígeno en diferentes ángulos de apertura para encontrar la configuración óptima que permitiera una circulación de aire suave, reduciendo efectivamente la humedad residual en el tambor.

¿Cómo fue diseñado el sistema de apertura por voz para funcionar sin invocar a Bixby?

Han: Debido a que el sistema debía reconocer comandos sin una frase de activación, necesitaba permanecer en modo espera y responder rápidamente. Eso requirió equilibrar la eficiencia energética con la capacidad de respuesta, usando tecnología de baja potencia y latencia. Para lograrlo, implementamos detección de palabras clave de baja potencia y reconocimiento automático de voz (ASR) en el dispositivo, para detectar la voz del usuario, identificar frases como “Abre la puerta del refrigerador” y usar el ASR local para interpretar y ejecutar el comando con precisión.

¿Qué esfuerzos se hicieron para que la tecnología de reconocimiento de voz fuera estable y eficiente?

Han: El reconocimiento de voz de alta calidad depende de la comprensión precisa de una variedad de comandos y requiere grandes cantidades de datos de voz grabados. Como recolectar esos datos manualmente consume mucho tiempo y recursos, desarrollamos la tecnología ‘Zero-shot text-to-speech (TTS)’[3] para simplificar el proceso. Zero-shot TTS puede sintetizar las frases necesarias en diferentes voces y usarlas para entrenamiento. Avanzamos la tecnología hasta el punto en que puede reemplazar los modelos entrenados con voces humanas reales.

¿Cuál es la dirección futura para el desarrollo de Auto Open Door?

Park: De cara al futuro, Auto Open Door se expandirá a más productos. Queremos equipar una gama más amplia de electrodomésticos con esta tecnología para que los usuarios puedan interactuar naturalmente con cualquier electrodoméstico Samsung. Nuestro objetivo es crear soluciones que faciliten la vida a todos, sin importar sus condiciones físicas o circunstancias.

Han: Este año presentamos nuevas capacidades de reconocimiento de voz como Voice ID, que distingue entre miembros de la familia, y control por voz, que funciona sin una frase de activación. En adelante, seguiremos mejorando el rendimiento central mientras desarrollamos servicios más personalizados para los usuarios.

Con Auto Open Door, Samsung ha convertido la innovación centrada en el usuario en comodidad diaria. De cara al futuro, Samsung planea seguir incorporando esta función en más de sus productos. A medida que la empresa continúa ofreciendo tecnologías diferenciadas y nuevas experiencias en electrodomésticos, los consumidores pueden esperar aún mayor facilidad y confort en el hogar.

[1] Los productos y modelos equipados con esta función pueden variar según el mercado.

[2] Reducción de humedad de hasta el 40% medida después de 24 horas con Auto Open Door en comparación con condiciones de puerta cerrada. Prueba realizada a 25℃ y 55% de humedad relativa con una carga de 1 kg de ropa IEC (ciclo estándar, nivel de centrifugado 4) y con la puerta abierta en un ángulo de 10˚.

[3] Zero-shot TTS hace referencia a aproximadamente cinco segundos de voz proporcionada por el usuario para sintetizar nuevo audio en un estilo similar.

Samsung Newsroom asistió a la última sesión del Tech Forum, titulada “Understanding Home, Understanding You:Rethinking the Role of the Home in the Era of AI” (Entender el hogar, entenderte a ti: repensar el rol del hogar en la era de la IA), para examinar el potencial transformador de la IA en la innovación del hogar inteligente y la necesidad de colaboración para cumplir la promesa de Home IA.

▲ (De izquierda a derecha) Tobin Richardson, Jaeyeon Jung, Patrick Chomet y Carolina Milanesi.

La interfaz de usuario inteligente como puerta de entrada a la Home IA

La interfaz de usuario (UI) es un elemento fundamental en la experiencia de Home IA, ya que sirve de puente entre los usuarios y sus dispositivos móviles, televisores, electrodomésticos y mucho más.

▲ Patrick Chomet, de Samsung Electronics.

“La IU es un área clave en la era de la IA”, afirma Patrick Chomet, asesor de estrategia móvil de Samsung Electronics. “Con la llegada de la IA multimodal LLM, se ha producido un gran cambio en la interfaz de usuario (UI), que permite a las personas hacer las cosas de forma natural y sencilla, como la interacción gestual, por voz o por texto”. Los usuarios ya no tienen que entender a los dispositivos, sino que el dispositivo debe entender la intención del usuario”.

Explicó cómo las interfaces de usuario inteligentes no sólo permiten interacciones más intuitivas, sino que también proporcionan una comprensión más profunda del contexto y la intención del usuario, que las marcas pueden utilizar para optimizar las soluciones en el hogar.

▲ Jaeyeon Jung, de Samsung Electronics.

“Hemos implementado una interfaz de usuario intuitiva y concisa para varias funciones de SmartThings”, declaró Jaeyeon Jung, Vicepresidenta Ejecutiva y Jefa del Equipo SmartThings de Samsung Electronics.

En su intervención, hizo partícipe a la audiencia con ejemplos de las últimas funciones de SmartThings, como Quick Remote, una función que permite a los usuarios controlar sus televisores con un smartphone Galaxy conectado; 3D Map View, una función que permite a los usuarios administrar toda su casa y comprobar el consumo de energía a través de smartphones y tablets Galaxy; y Home Insight, una función que ofrece informes puntuales sobre el hogar y ofrece recomendaciones personalizadas a los usuarios.

El rol de las plataformas y la estandarización en la configuración de los hogares inteligentes

A continuación, los panelistas profundizaron en los esfuerzos necesarios para hacer realidad Home IA. La moderadora Carolina Milanesi, CEO y fundadora de Heart of Tech y Presidenta de Creative Strategies, presentó los temas de las plataformas integradas de IA y los estándares del sector para orientar el debate.

“A medida que escalamos nuestra plataforma de IA para llegar a través de aplicaciones, servicios y múltiples dispositivos, la experiencia puede optimizarse en torno al usuario”, dijo Chomet. “El contexto del usuario y los conocimientos más ricos se pueden recopilar para ofrecer experiencias relevantes y verdaderamente personalizadas”.

▲ Jaeyeon Jung y Patrick Chomet, de Samsung Electronics.

“La plataforma SmartThings lleva 10 años creándose y, aunque el concepto de hogar inteligente no es nuevo, la tecnología de IA es lo que realmente está creando el hogar inteligente”, añadió Jung, destacando cómo una plataforma de IA coherente y conectada permite a los usuarios disfrutar de una comodidad sin esfuerzo desde cualquier lugar. “La transición de una filosofía centrada en el dispositivo a otra impulsada por la IA y centrada en el usuario proporciona a los usuarios una experiencia personalizada y conectada que se siente como en casa, independientemente de dónde se encuentren”.

▲ Tobin Richardson, de Connectivity Standards Alliance.

Tobin Richardson, Presidente y Director General de Connectivity Standards Alliance (CSA), señaló la importancia de las normas de la industria para construir un ecosistema en el que los dispositivos se puedan conectar de forma sencilla, segura y sin problemas.

“Los componentes básicos de la IA en el hogar se basan en una conectividad sin interrupciones, ya que la IA depende de la interoperabilidad de los dispositivos para prosperar. Un lenguaje común, como Matter, permite que los dispositivos se comuniquen sin esfuerzo, sentando las bases para la innovación en IA”, afirmó, destacando que el objetivo no es solo crear una experiencia conectada perfecta, sino fomentar una industria robusta y de confianza al tiempo que se hacen más accesibles y fiables los hogares inteligentes.

“Miembros de la Alliance como Samsung están haciendo un trabajo notable en el espacio de la IA, mostrando cómo la tecnología se puede adaptar a las necesidades de los usuarios, creando una experiencia de vida más inteligente y personalizada”, dijo Richardson, reafirmando la dedicación de la compañía a la colaboración. “Me inspira continuamente ver cómo estos avances están dando forma al futuro de los hogares conectados”.

Un hogar inteligente más personalizado y seguro

En respuesta al reto de ofrecer experiencias personalizadas en hogares compartidos por varias personas, Chomet habló de cómo la tecnología de IA puede comprender la intención y el contexto para ofrecer una experiencia optimizada a cada usuario. Destacó que Samsung innovará para la conectividad multidispositivo, más que para productos individuales.

▲ Patrick Chomet, Jaeyeon Jung y Tobin Richardson.

Jung también citó casos prácticos de cómo Samsung Health y SmartThings están conectando datos y dispositivos para ofrecer experiencias de salud hiper personalizadas. Por ejemplo, Samsung Health y SmartThings pueden optimizar los entornos de sueño ajustando automáticamente la temperatura y la humedad en función de los patrones de sueño de los usuarios y las condiciones ambientales en las que viven. Cuando los dispositivos Galaxy reconozcan que los usuarios han estado haciendo ejercicio, SmartThings activará electrodomésticos como aires acondicionados y lavadoras al volver a casa.

▲ Carolina Milanesi plantea preguntas a los panelistas.

A continuación, el debate abordó el aspecto fundamental de la seguridad y la protección de la información personal en los hogares inteligentes.

“Samsung da la máxima prioridad a la seguridad en todos los aspectos”, afirmó Jung. Destacó cómo Knox Matrix salvaguarda el ecosistema del hogar inteligente, mientras que Knox Vault protege el hardware. “Al integrar el amplio ecosistema SmartThings y la IA con la sólida seguridad de Samsung Knox, los usuarios pueden disfrutar de experiencias de vida inteligentes personalizadas de forma segura”.

“Dado que más de ocho de cada diez consumidores declaran que la seguridad es ‘importante’ o ‘muy importante’ para ellos, la seguridad y la protección de la privacidad son factores clave”, afirma Richardson, haciéndose eco de la importancia de la confianza en los dispositivos conectados. “Matter, nuestro estándar de hogar inteligente de próxima generación, se ha construido pensando en la seguridad y ofrece un nivel de confianza y claridad en el que los usuarios pueden confiar”.

La sesión Home AI puso de relieve los avances que la IA aporta a la creación de espacios vitales más inteligentes, seguros y adaptables. Al combinar experiencias hiper personalizadas con medidas de seguridad avanzadas, las innovaciones de Samsung están allanando el camino para una nueva era de hogares inteligentes y conectados que se integran en todos los aspectos de la vida cotidiana.

En este panorama, es probable que se piense únicamente en smartphones o computadoras al considerar la privacidad de los datos personales, pero los medios en los que puede haber vulnerabilidades incrementan debido a que hay más dispositivos conectados en el hogar, y la protección se podría ver afectada por un equipo con seguridad débil.

No sirve de mucho tener la mejor protección en una computadora si los delincuentes digitales pueden acceder a la información a través de una Smart TV. Afortunadamente, las pantallas de Samsung cuentan con Knox, el innovador programa de seguridad de la marca que puede actuar como un guardia del ecosistema de una casa inteligente, lo que incluye una protección a datos sensibles como contraseñas y cuentas personales.

Una protección de extremo a extremo

Actualmente, Knox Matrix tiene tres recursos críticos que aseguran su éxito:

• Trust Chain, que cuenta con dispositivos que se monitorean entre sí en busca de amenazas.
• Credential Sync, que protege la información del usuario a medida que los datos se mueven entre dispositivos.
• Y Cross Platform SDK, que permite que los dispositivos en varios sistemas operativos y plataformas (incluidos Android, Tizen y Windows) se unan a Knox Matrix con estándares de seguridad consistentes.

De igual forma, Knox introduce en las televisiones Samsung múltiples capas de seguridad, que no solo almacenan y procesan los componentes críticos, como las claves de cifrado en el área segura del procesador, sino que también utilizan un chip dedicado para almacenar el PIN y la clave IoT. Lo que hace que la seguridad basada en el hardware sea aún más segura.

Además, en modelos como Neo QLED 8K la seguridad se ve mejorada con la presencia de Knox Vault, una solución de seguridad clave que aísla en una bóveda los datos más confidenciales de los usuarios, como contraseñas y cuentas personales, para garantizar que nunca caigan en las manos equivocadas.

Seguridad en todo momento

Otra ventaja de Samsung Knox es que protege a los dispositivos en todo momento y proporciona las mejores actualizaciones de seguridad para que los usuarios no se tengan que preocupar y disfruten de su contenido de forma segura durante todo el ciclo de vida de las Smart TV.

De esta manera, los espectadores tendrán la garantía de que sus datos de las cuentas de streaming estarán seguros y que Knox  protegerá la información de sus dispositivos inteligentes e incluso mejorará la navegación en la app de internet de la pantalla, ya que se identifican y bloquean sitios de phishing en el navegador.

En un mundo cada vez más conectado y con la creciente adopción de dispositivos en hogares inteligentes, la seguridad de los datos personales se vuelve esencial. Por fortuna, soluciones como Knox Matrix de las pantallas de Samsung garantizan la seguridad de datos sensibles como contraseñas y cuentas personales y la protección de todos los dispositivos conectados en el ecosistema del hogar inteligente.

▲ Ejemplos de servicios “Home-to-Car” y “Car-to Home” por desarrollar.

Samsung anunció una colaboración con Hyundai Motor Group para expandir su plataforma SmartThings y admitir automóviles conectados, incluidos los vehículos eléctricos (EVs, su sigla en inglés). El anuncio se produjo después de que las empresas firmaran un Memorando de Entendimiento (MOU, en inglés, Memorandum of Understanding) el 3 de enero para desarrollar soluciones para estilos de vida futuros que integren completamente el hogar inteligente y los automóviles conectados.

Las dos compañías trabajarán juntas para que el hogar inteligente de la próxima generación conecte la plataforma SmartThings de Samsung con los automóviles conectados de Hyundai y Kia, incluidos los vehículos eléctricos, para desarrollar los servicios “Home-to-Car” y “Car-to-Home”, así como un Servicio integrado de gestión energética del hogar.

Los servicios Home-to-Car y Car-to-Home conectan el hogar inteligente con los sistemas de infoentretenimiento del vehículo, lo que permite el control remoto en ambas direcciones. A través de la plataforma SmartThings, los usuarios podrán realizar una variedad de acciones relacionadas con sus automóviles mientras están en casa: encenderlos, controlar el aire acondicionado inteligente, abrir y cerrar ventanas y verificar su estado de carga. Y desde los automóviles, también será posible controlar electrodomésticos como televisores, aires acondicionados y cargadores de vehículos eléctricos.

“Esta colaboración permitirá la comunicación desde Home-to-Car y servicios integrados de administración de energía en el hogar que están optimizados para estilos de vida futuros”, dijo Chanwoo Park, Vicepresidente Ejecutivo de Samsung Electronics. “Al conectar la plataforma SmartThings con los vehículos, podremos mejorar significativamente la experiencia del cliente tanto en el hogar como en el automóvil”.

Los usuarios podrán ajustar sus entornos con SmartThings, operando simultáneamente múltiples dispositivos, incluidos vehículos, a través de rutinas como “rutina de buenos días” y “rutina de llegada a casa”. Por ejemplo, cuando suena la alarma matutina de un smartphone Galaxy, las cortinas se abrirán automáticamente y se encenderán las luces y la televisión. Cuando los usuarios estén listos para salir a trabajar, su automóvil se ajustará a una temperatura ideal. Además, las pantallas del smartphone y del televisor mostrarán información como la batería restante del vehículo eléctrico y su autonomía.

“Esta es una oportunidad para hacer que los servicios Car-to-Home y Home-to-Car del automóvil conectado sean más convenientes en diversos campos”, dijo Haeyoung Kwon, Vicepresidente de Hyundai y del Centro de Desarrollo de Infoentretenimiento de Kia. “Planeamos acelerar nuestro desarrollo tecnológico para hacer que los viajes de los clientes globales de Hyundai y Kia sean significativos de forma continua”.

El servicio integrado de gestión energética del hogar permitirá que los usuarios controlen cuánta energía consumen los dispositivos conectados en sus hogares. También estará disponible la información energética de sus vehículos eléctricos y cargadores, lo que permitirá que los usuarios ajusten el momento óptimo para cargar sus vehículos. Los vehículos eléctricos conectados al servicio integrado de gestión energética del hogar ofrecen la posibilidad de establecer automáticamente el momento óptimo para la carga, teniendo en cuenta diferentes precios por hora del día[1], el programa de respuesta a la demanda de energía (DR, en inglés, demand response)[2], la energía fotovoltaica (PV, photovoltaic), los datos del sistema de almacenamiento de energía (ESS, energy storage system)[3] y las emisiones de carbono específicas en el tiempo[4].

Para fortalecer aún más los servicios Car-to-Home, Samsung está trabajando estrechamente con HARMAN, una subsidiaria de propiedad total de Samsung Electronics. “Ready Upgrade” de HARMAN es un producto de paquete de cabina digital que permite actualizaciones de hardware y software. Con Ready Upgrade, los usuarios podrán instalar funciones SmartThings para utilizar varios servicios Car-to-Home.

[1] Se aplican tarifas más altas según la temporada y la hora del día.

[2] Se brindan incentivos a los hogares participantes para reducir el consumo de energía en respuesta a la señal DR durante las horas pico, cuando el uso de energía está concentrado.

[3] Monitorización de la producción/consumo/almacenamiento de energía eléctrica mediante PV/ESS.

[4] Las emisiones y reducciones de carbono se monitorean a través de información sobre la cantidad de carbono emitido al consumir 1KWh de electricidad.