En Samsung, diseñamos innovaciones significativas y centradas en el ser humano que ofrecen a las personas mayor control y experiencias más enriquecedoras en su vida diaria. A través de una variedad de funciones del Galaxy, desde gestos simples y fáciles del dispositivo, hasta asistentes auditivos y mejoras de visión, nos esforzamos por abrir el acceso a tecnología que funcione para personas de todas las habilidades.

Haciendo que la experiencia Galaxy sea más accesible

Agregando claridad con el modo Relumino

Nacido de la incubadora interna de Samsung, el modo Relumino fue diseñado para mejorar la vida de las personas con baja visión al aumentar la visibilidad del texto y las imágenes en pantalla. Este recurso mejora el contraste y el brillo de la pantalla y refuerza los contornos y formas de las imágenes, lo que permite a los usuarios discernir fácilmente el contenido en sus dispositivos.

Para comprender las perspectivas y necesidades de nuestros usuarios, colaboramos con asesores con baja visión, investigadores, ingenieros, programadores y evaluadores para desarrollar una solución para pantallas visuales inclusivas. El modo Relumino es el producto de años de investigación y desarrollo para avanzar en el objetivo de Samsung de proporcionar “Pantallas para todos” y mejorar la experiencia de visualización para aquellos con visión limitada. Esta nueva función está disponible en la serie Samsung Galaxy S24 y posteriores.

Desde seguir una pelota durante un partido deportivo hasta leer textos más pequeños en un noticiero, el modo Relumino ayuda a los usuarios con baja visión a conectarse con el mundo y disfrutar del contenido que más les importa.

Habilitando Relumino:

Proporcionando descripciones de audio con TalkBack

La función TalkBack, también conocida como Asistente de voz, está diseñada para ayudar a los usuarios con visión baja o nula a aprovechar al máximo la experiencia de su dispositivo sin mirar la pantalla. Esta función transforma los smartphones y tabletas Galaxy en una interfaz de audio intuitiva. A medida que los usuarios navegan por sus dispositivos, Talkback puede proporcionar comentarios de voz sobre cualquier cosa que toquen, resalten o seleccionen, como menús, correos electrónicos y notificaciones. Los atajos de TalkBack también se pueden habilitar para una navegación más fluida.

Navegar por la pantalla es sencillo. Con gestos fáciles, como deslizar hacia la izquierda, tocar dos veces o usar dos dedos para desplazarse, TalkBack brinda a los usuarios la libertad de controlar sus dispositivos cómodamente.

Activando la función TalkBack:

1. Inicia la aplicación Configuración y luego selecciona Accesibilidad
2. Toca “TalkBack”
3. Toca el interruptor para activar TalkBack

Dando vida a los medios con Live Caption

Live Caption ayuda a las personas con problemas de audición a seguir sus medios y contenidos de audio favoritos sin esfuerzo. La función transcribe el audio mientras se reproduce en el dispositivo en tiempo real. Con Live Caption, los usuarios pueden disfrutar mejor de videos, podcasts, llamadas telefónicas y de video, mensajes de audio y correos de voz.

Live Caption está disponible en inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés y español.

Activando la función Live Caption:

1. Abre las Configuraciones del dispositivo
2. Toca Accesibilidad
3. Toca Mejoras auditivas
4. Activa Live Caption

Fomentando la inclusión a través de accesorios y dispositivos vestibles

Amplificando el mundo con la función Ambient Sound

Los Galaxy Buds2 Pro cuentan con una configuración de sonido ambiental que adapta el ruido de fondo en cinco niveles de amplificación y está diseñada para satisfacer una amplia gama de necesidades y situaciones. Esta función ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar cómo quieren escuchar y experimentar el sonido. Desde hacer una conversación más audible hasta aumentar el ruido del tráfico en un cruce de peatones, la función Ambient Sound permite a los usuarios participar en interacciones sociales mientras son conscientes de su entorno.

Configurando la función Ambient Sound:

1. 1. Inserta ambos Buds en tus oídos
   2. Abre la aplicación Galaxy Wearable
   3. Toca Configuración de Auriculare
   4. Toca Accesibilidad
   5. Toca el botón Ambient Sound

Reimaginando tu Galaxy Watch con Gestos Universales

La función Gestos Universales ofrece una forma innovadora de utilizar tu Galaxy Watch sin contacto. Con cuatro gestos intuitivos, cerrar el puño, cerrar el puño dos veces, pellizcar y pellizcar dos veces, los usuarios pueden navegar por su interfaz Galaxy, abrir aplicaciones, desplazarse por mensajes y más, sin necesidad de deslizar hacia abajo o tocar la pantalla con fuerza.

Configurando la función Gestos Universales:

• Abre las Configuraciones del dispositivo
• Toca Accesibilidad
• Desplázate hasta la sección Interacción y Destreza
• Activa Gestos Universales

Un mundo mejor para todos

Samsung está en un viaje para avanzar hacia un futuro más inclusivo y sostenible a través de nuestras innovaciones y colaboraciones abiertas, y continuará tomando medidas para ofrecer funciones de accesibilidad a nuestros dispositivos, para que más personas puedan disfrutar de lo que nuestros productos Galaxy tienen para ofrecer. El trabajo no se detiene aquí.

Para obtener más información, visita nuestra página de Accesibilidad de Galaxy Mobile.

Hay muchos matices en torno a la inclusión tecnológica, desde conceptos erróneos generalizados sobre las discapacidades hasta las necesidades únicas de cada individuo. A través de la asociación entre Samsung y RNIB, Robin brinda su perspectiva y experiencia para ayudar a las dos organizaciones a navegar por estas complejidades con el objetivo final de crear “Pantallas para Todos”.

Samsung Newsroom se sentó con Robin para arrojar luz sobre cómo es la tecnología inclusiva actual, analizar su trabajo con Samsung y conocer su perspectiva sobre lo que esperar del futuro en el mundo de la accesibilidad.

▲ Robin Spinks, Jefe de Diseño Inclusivo del Royal National Institute of Blind People

Robin Spinks es Head de Diseño Inclusivo en el Royal National Institute of Blind People (RNIB), y encabeza los esfuerzos en la accesibilidad de productos y servicios digitales globales. Antes de unirse a RNIB, Robin pasó cinco años en África trabajando en colaboración con ONG, gobiernos extranjeros y una empresa líder en tecnología de asistencia en el Reino Unido para crear una solución de ampliación y lectura de pantalla asequible y personalizada para entornos de bajos recursos. Ahora en RNIB, durante casi 15 años, continúa abogando por la tecnología inclusiva.

Evaluación de la necesidad de tecnología accesible

Spinks y su equipo trabajan para mejorar el diseño y la usabilidad de los productos y servicios para garantizar que sean accesibles para todas las personas, al tiempo que refuerzan el compromiso de la organización de mejorar la usabilidad y la accesibilidad en todos los aspectos de la vida diaria.

▲ Robin Spinks, Head de Diseño Inclusivo en RNIB (derecha) habla con Richard Moreton, Samsung (izquierda)

Abogar por la accesibilidad en una cartera de productos y servicios tan diversa presenta dificultades únicas, señaló Spinks. “Algunas personas se beneficiarán de la ampliación, por lo que habilitar una función de zoom en una parte de la pantalla, por ejemplo, ayudará a optimizar su experiencia de visualización. Algunos pueden necesitar ayuda con la detección de los bordes o hacer que ellos sean más perceptibles para poder seguir la acción en la pantalla”, dice Spinks.

La tecnología actual está más integrada que nunca en nuestra vida diaria y existen innumerables posibilidades para innovar en torno a la experiencia del usuario. Samsung y RNIB se han embarcado juntos en esta asociación para dar forma al futuro de la visualización accesible mediante la creación de funciones únicas, poderosas y accesibles que innovarán la experiencia de visualización para todos.

▲ “Hemos trabajado en todo, desde duchas hasta cajeros automáticos, Smart TV y smartwatches, teléfonos móviles y aplicaciones, servicios digitales, eLearning y mucho más”, dijo Spinks.

El poder de la asociación: la misión conjunta de Samsung y RNIB para una mejor accesibilidad

Los televisores tradicionales pueden presentar desafíos para quienes viven con discapacidades visuales. Samsung y RNIB, sin embargo, han trabajado en colaboración para abordar esto durante casi una década, aprovechando el poder de la tecnología para crear una experiencia de visualización más inclusiva.

RNIB está muy involucrado en probar las funciones de accesibilidad del usuario, aprovechando los conocimientos de la comunidad y los puntos débiles para impulsar la innovación. Combinado con la destreza tecnológica y el liderazgo de Samsung en la industria de la televisión, los Smart TV y pantallas de Samsung continúan incorporando mejoras innovadoras en sus recursos y funciones de accesibilidad.

Fruto de esta asociación, surgieron algunas funciones populares, como el Modo Relumino^[1], diseñado para ayudar a mejorar la experiencia de visualización de las personas con baja visión, lo que hace posible que más personas interactúen y disfruten de su contenido favorito. Al mejorar partes específicas de los videos, como resaltar los contornos y perfeccionar el contraste, el color y la nitidez, es más fácil discernir el contenido en la pantalla y seguir todas las acciones. Esta importante función está diseñada para ser potente y personalizable, de modo que pueda funcionar como una solución para todos.

Los esfuerzos de colaboración entre Samsung y RNIB están teniendo un impacto real, y entre las muchas empresas con las que trabaja RNIB, se destaca la asociación con Samsung, según Spinks. “Samsung está liderando el grupo en lo que respecta a televisor accesible, no solo aquí en el Reino Unido sino en todo el mundo”, dijo. “Ha sido algo brillante ser parte de esa historia y seguir viéndola desarrollarse y evolucionar profesional y personalmente. Ha sido realmente gratificante ser parte de algo tan poderoso”.

▲ Robin Spinks explora el Modo Relumino en un televisor Neo QLED.

A través de la asociación, los Smart TV de Samsung obtuvieron la Certificación “Tried and Tested” de RNIB, que se otorga a productos en función de su idoneidad para personas ciegas o con discapacidades visuales. Esta certificación no solo ayuda a guiar las decisiones de compra de los consumidores, sino que también responsabiliza a los fabricantes de diseñar productos teniendo en cuenta a todos los usuarios.

▲ El Modo Relumino de Samsung ofrece la personalización de la intensidad adecuada para diversas condiciones de visualización.

Un vistazo al futuro de la tecnología accesible

El Modo Relumino de vanguardia de Samsung está transformando el entretenimiento en el hogar, haciéndolo más inclusivo y accesible para todos. Y según la experiencia de Spinks, la recepción del Modo Relumino ha sido positiva. Entonces, ¿por qué no ampliar su alcance?

Spinks destacó que hay 2 millones de personas en el Reino Unido en la actualidad con una pérdida de visión significativa y, para 2050, se espera que ese número se duplique a 4 millones, una cantidad considerable de personas que se beneficiarían de un aumento en la tecnología accesible. “Piensa en todos los dispositivos que tienen una interfaz o pantalla digital. Creo que sería interesante observar esos otros dispositivos y aplicaciones en las que el Modo Relumino podría ser útil”.

Spinks sugirió que este tipo de tecnología debería expandirse a una gama de productos que los consumidores encuentran a diario. Usar quioscos públicos para pedir comida, comprar un boleto de tren, registrarse digitalmente en el consultorio del médico y todo lo demás debería ser una experiencia equitativa y accesible para todos. “Nuestra búsqueda realmente es lograr una cultura en la que no haya barreras para las personas con pérdida de la vista cuando accedan al mundo digital”, dijo.

▲ La tecnología Modo Relumino de Samsung resalta el contorno mientras mejora el contraste y el color para una mayor claridad.

A medida que miramos hacia el futuro de la tecnología accesible, él prevé una “combinación dinámica de mayor tecnología convencional incorporada” y más soporte especializado para casos de uso específicos. Él ve la necesidad de que la accesibilidad crezca junto con los sistemas operativos.

Cuando se le preguntaron qué consejo daría a las empresas o diseñadores que buscan desarrollar funciones de accesibilidad, dijo: “Sobre todo, habla con los usuarios y escucha sus historias. Escucha activamente y comprende las barreras que enfrentan y, si posible, usa un poco de simulación que te permitas aprender y comprender eso”. Continuó diciendo: “Una de las mejores cosas de invertir en accesibilidad es que todos se benefician de los frutos de su trabajo”.

▲ “No se trata solo de brindar soluciones. Haz con que las características de accesibilidad sean interesantes”, dijo Spinks.

En el centro de todo está una gran experiencia de usuario para todos. “Ese es el elemento crítico y, en última instancia, eso es por lo que se juzgará: cuán fácil y agradable es de usar”, agrega Spinks. “Se trata de crear y cocrear experiencias bien pensadas que las personas no solo las encuentren fáciles de usar, sino que quieran volver y usarlas una y otra vez más porque disfrutan de la experiencia”.

Spinks señaló que los diseñadores, fabricantes e ingenieros deben adoptar una actitud progresista para mejorar la experiencia del usuario, ofreciendo una hoja de ruta para el futuro de la tecnología inclusiva. “La gente habla de progreso tecnológico, pero desde nuestro punto de vista, solo es progreso si es equitativo”, dijo. “Si la tecnología es inherentemente visual, entonces es exclusiva y a las personas con discapacidad visual les resulta más difícil participar para disfrutar de esas tecnologías”.

Samsung y RNIB entienden eso, particularmente cuando se trata de televisores, ya que las funciones de accesibilidad están diseñadas para crear experiencias más equitativas y agradables para todos. “Lo que es especialmente impresionante sobre el Modo Relumino es que no perturba visualmente la imagen hasta el punto en que a las personas sin discapacidades visuales no les gustaría mirar”, dijo Spinks. “Puedo sentarme con mi familia y, por primera vez, disfrutar viendo la televisión juntos”.

El camino hacia un panorama tecnológico completamente accesible está lejos de terminar, pero con los esfuerzos combinados de defensores comprometidos como Robin Spinks e innovadores como Samsung, se logrará el progreso. Samsung y RNIB comparten la perspectiva de que los avances en tecnología accesible subrayan la verdad esencial: la tecnología debería y debe ser para todos.

Para obtener más información sobre la tecnología accesible de Samsung, visita www.samsung.com

Para más información sobre el Royal National Institute of Blind People, visita www.rnib.org.uk

^[1]El Modo Relumino está dirigido a quienes sufren una pérdida grave de agudeza visual (Fuente: OMS, Informe mundial sobre la visión, 2019) y síntomas de visión borrosa. Esta función no está diseñada para usarse en el diagnóstico de enfermedades u otras condiciones, ni en la cura, mitigación, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad o problema médico. Cualquier información encontrada, adquirida o a la que se acceda a través de esta función está disponible para tu conveniencia y no debe tratarse como un consejo médico.

Es posible que algunas funciones se admitan en otro momento y que el servicio no esté disponible en el momento de la compra de este producto. El Modo Relumino se aplica a los modelos de TV QN80C, QN90C, QN800C, QN900C y funciona solo con fuentes proporcionadas a través de DTV y HDMI. El Modo no funciona en otras fuentes, OTTs, etc.

El Modo Relumino, un modo de visualización en televisores Samsung seleccionados, fue diseñado para aumentar la capacidad de visualización para las personas con baja visión, haciendo posible que cualquier persona se involucre con sus programas, películas y documentales favoritos como nunca antes. Al resaltar partes específicas de los videos, como contraste, color y nitidez, estas características hacen que sea más fácil identificar el contenido en la pantalla del televisor.

Para arrojar más luz sobre esta innovadora tecnología inclusiva, Samsung Newsroom se reunió con el Dr. Kyungah Park y Jason (Jaeseong) Park de Visual Display Business, Samsung Electronics, para analizar todo, desde el desarrollo de esta tecnología hasta los ensayos clínicos.

▲ Jason Park (Samsung Electronics) y Kyungah Park, MD (Samsung Medical Center) hablan sobre su recorrido en la creación y en las pruebas clínicas del modo Relumino

Pantallas para todos, incluyendo a las personas con problemas de visión

Relumino, tomado del latín, que significa “devolver la luz”. La idea es restaurar la visión tanto como sea posible a las personas con problemas de visión. A principios de este año en CES, Samsung presentó el Modo Relumino en televisores Samsung seleccionados. Esto sigue al dispositivo portátil “Relumino Glass” y al software de procesamiento de imágenes de teléfonos inteligentes “Relumino App”, cada uno revelado en el CES en 2017 y 2018, respectivamente. Antes de eso, Relumino se concibió en el “C-Lab (Laboratorio creativo)”, el programa de riesgo interno de Samsung Electronics, evolucionando y expandiéndose desde entonces.

▲ Cristal Relumino (izquierda) y Modo Relumino para televisores Samsung (derecha)

“Durante varios años, ‘Pantallas para todos’ ha sido uno de los lemas clave para nosotros. Estamos trabajando para mejorar aún más la accesibilidad a la televisión y promover la inclusión”, dijo Jason Park, responsable por proyectar productos y servicios para Visual Display Business. “Las personas con baja visión siguen siendo un grupo demográfico clave que necesita mejores experiencias de visualización en sus televisores”.

Innovación arraigada a la perspectiva del usuario

Para desarrollar el Modo Relumino, los planificadores e ingenieros se reunieron con varios asesores que presentaban problemas de visión para comprender mejor sus deseos y necesidades.

▲ Jason Park, Visual Display Business, Samsung Electronics

 “Hubo una experiencia temprana que realmente cambió mi perspectiva”, compartió Jason. “Cuando nos reunimos por primera vez con un asesor de Modo Relumino, le pedí que ‘Por favor, venga aquí y tome asiento’, a lo que me respondió: ‘¿Dónde está aquí?’ Esa fue una dura y clara llamada de atención para mí. Estaba tan avergonzado.” Fue en ese momento que Jason se dio cuenta de que estaban explorando un territorio totalmente nuevo y en primer lugar tendrían que entender la forma en que sus usuarios ven el mundo.

▲ Como parte de los esfuerzos para comprender a los clientes con discapacidades visuales, los ingenieros de Samsung usaron gafas especiales para simular la visión borrosa

A pesar de las décadas de experiencia colectiva mejorando la calidad de imagen de los televisores, este proyecto en particular presentó un desafío único que ninguno de los ingenieros había enfrentado antes. Por lo general, la experiencia estaba en identificar incluso las más mínimas imperfecciones en la pantalla, pero ahora tenían que comprender cómo es un usuario con problemas de visión. Además de asesores de consultoría, los ingenieros utilizaron gafas especiales que simulaban una visión borrosa, sirviendo como punto de partida para su investigación. A través de un proceso creativo, realizando pruebas y aprendiendo con los errores, finalmente desarrollaron una solución que podría considerarse un modo de visualización genuinamente efectivo.

Ensayos clínicos y retroalimentación directa

Tras la investigación y el desarrollo iniciales llegaron los ensayos a mayor escala. Aquí fue donde Samsung Electronics decidió colaborar con el Samsung Medical Center, uno de los centros médicos más completos de Corea del Sur.

▲ Dra. Parque Kyungah, Departamento de Oftalmología, Samsung Medical Center

“Los ensayos clínicos dirigidos a personas sin discapacidad son populares y reclutar sujetos para este tipo de proyectos es relativamente fácil. Algunos incluso piden unirse antes de que se lo pidamos”, dijo el Dr. Park. “Pero ese no fue el caso del estudio Relumino. El grupo era mucho más limitado ya que éramos más estrictos con nuestros requisitos: nos enfocamos en personas que tienen una visión más baja que los criterios de discapacidad visual de la OMS”.

Sin embargo, las personas que contactaron con Samsung mostraron gran interés por el proyecto. “Muchos de los que se unieron a los ensayos estaban emocionados y no les importaba tener que viajar largas distancias para el estudio. Gracias a su apoyo y aliento, pudimos llevar a cabo la investigación”, agregó el Dr. Park.

En las pruebas se incluyeron cuatro televisores Samsung QLED de 55 pulgadas. Uno mostraba la imagen de control sin ninguna mejora de imagen. Los otros tres televisores mostraban el mismo contenido con el Modo Relumino en alto, medio y bajo. Los televisores se instalaron a un metro de distancia entre sí en la pared de una habitación con un nivel específico de iluminación.

La prueba fue realizada de dos maneras que incluían evaluaciones objetivas y subjetivas. Se empleó una prueba certificada de sensibilidad al contraste para la evaluación objetiva. Para las evaluaciones subjetivas, se pidió a los participantes para examinar un conjunto de ocho imágenes fijas y dos videos en cada una de las pantallas. Sus niveles de satisfacción se midieron en una escala de 0 a 10. Basándose en los resultados, los investigadores realizaron entrevistas adicionales mejorando y ajustando los niveles de la imagen en el momento.

▲ Una simulación de anteojos de visión borrosa de cómo se vería el Modo Relumino para las personas con discapacidad visual

El Modo Relumino fue bien recibido por el grupo. Uno de los participantes elogió mucho la tecnología y dijo: “Me emocionó poder ver, en la pantalla, la pelota en un partido de fútbol. Pueden imaginar como muchas veces es frustrante no poder ver la pelota debido a la baja visión. El modo Relumino me ayudó a ver la pelota con claridad”.

“Las respuestas de los participantes nos indicaron los resultados subjetivos del Modo, mientras que la prueba de sensibilidad al contraste nos mostró los resultados objetivos. Ambos factores, combinados, nos permitieron encontrar la configuración ideal para una imagen excelente en el televisor”, dijo Jason.

Pantallas para todos, hoy y siempre

“Si bien el proyecto [Modo Relumino] se centró en personas con discapacidad visual relativamente grave, muchas personas con síntomas relativamente leves aún necesitan de ayuda. Me gustaría trabajar en el desarrollo de proyectos dirigidos a ellos”, explicó el Dr. Park.

Jason compartió un punto de vista similar: “Samsung continuará avanzando en tecnología a largo plazo para brindar una calidad de imagen personalizada a las personas con discapacidad visual y permitirles disfrutar de la televisión cómodamente”. Samsung mantiene su compromiso con la accesibilidad y se esfuerza por aprovechar sus tecnologías para que más personas puedan hacer lo que más les gusta.