Samsung Electronics celebró el panel “FAST Forward: Cómo los nuevos modelos de streaming están dando forma a la próxima generación de la televisión” como parte de su serie Tech Forum en CES 2026. Realizado en The Wynn, en Las Vegas, Nevada, el panel reunió a líderes de los sectores de entretenimiento y medios para explorar la evolución del streaming y el rápido crecimiento de la televisión gratuita con publicidad (FAST).

La sesión destacó la relación interconectada entre los comportamientos y preferencias de los consumidores, que evolucionan rápidamente, la transformación del contenido impulsada por la tecnología y los modelos de monetización, el papel cada vez más relevante de los creadores como estudios y la manera en que las experiencias interactivas y en vivo están catalizando el cambio de una visualización pasiva a una participación activa.

Moderado por Natalie Jarvey, de The Ankler, el panel contó con Salek Brodsky, SVP y Global Head de Samsung TV Plus; Alessandra Catanese, CEO de Smosh; y Bruce Casino, EVP de Sales & Distribution, U.S., de NBCUniversal Global TV Distribution.

FAST gana impulso a medida que las audiencias redefinen el valor

A medida que las audiencias enfrentan la fatiga de las suscripciones y un panorama de streaming fragmentado, el panel se centró en cómo FAST está devolviendo simplicidad y valor a la televisión. Samsung TV Plus fue el eje de la conversación como una plataforma diseñada para reducir fricciones, ofreciendo cientos de canales en vivo y bajo demanda en una experiencia gratuita, fácil de acceder y disponible en televisores y dispositivos Samsung en todo el mundo.

“La experiencia de TV hoy a menudo puede sentirse como demasiado trabajo para el espectador”, dijo el SVP Brodsky. “Nuestro objetivo con Samsung TV Plus es simplificar nuevamente la televisión y combinar el poder del descubrimiento lineal con una experiencia moderna y conectada que resulte intuitiva, curada y verdaderamente valiosa”.

Los panelistas enfatizaron que FAST ha evolucionado hasta convertirse en una parte central del ecosistema de streaming, complementando los modelos de suscripción y tradicionales al ofrecer programación premium y comprobada a gran escala. Para Samsung TV Plus, esa evolución se basa en experiencias compartidas que elevan la visualización y responden a los usuarios no solo donde ya están, sino donde quieren estar.

Los modelos híbridos redefinen el ecosistema de streaming

Los participantes subrayaron que la evolución del streaming se centra menos en reemplazar modelos tradicionales y más en ampliar la forma en que las audiencias interactúan con el contenido. Los modelos FAST, de suscripción y de distribución lineal trabajan cada vez más en conjunto, permitiendo a los estudios extender la vida de franquicias consolidadas, llegar a nuevos públicos y generar valor adicional sin sacrificar el rendimiento en otros canales. Aprovechando datos, comportamiento de la audiencia y décadas de conocimiento sobre contenido, las empresas de medios están utilizando FAST para complementar canales existentes y crear un ecosistema más resiliente y diversificado.

El EVP Bruce Casino destacó cómo este enfoque ha permitido a NBCUniversal llevar contenido clásico y contemporáneo a las audiencias FAST, manteniendo un sólido desempeño en todas las plataformas. “FAST no reemplaza la distribución tradicional, la extiende”, afirmó Casino. “Lo que estamos viendo es que cuando un gran contenido aparece en múltiples lugares, crea valor incremental en lugar de canibalización, permitiendo que las franquicias prosperen en FAST, streaming y canales lineales”.

Los creadores emergen como los nuevos estudios

El panel también analizó cómo el cambio en los hábitos de consumo y en las plataformas de televisión significa que los creadores de contenido ya no necesitan trabajar exclusivamente con estudios tradicionales para llegar a grandes audiencias. A medida que este medio se expande de las plataformas sociales a la sala de estar, FAST ayuda a conectar la cultura digital con la televisión tradicional, al tiempo que eleva la calidad de producción.

Samsung TV Plus fue destacado como una plataforma que ayuda a los creadores a evolucionar de marcas digitales a estudios de televisión completos, ampliando su alcance, desbloqueando nuevas oportunidades de monetización y presentando contenido a audiencias globales más amplias.

Uno de los ejemplos más claros de esta transición es el colectivo de comedia e improvisación Smosh. Al lanzar un canal FAST en Samsung TV Plus, Smosh ha fortalecido su conexión con su base de fans ya consolidada y, al mismo tiempo, ha accedido a una audiencia mucho mayor. Como resultado, Smosh ha impulsado su crecimiento a largo plazo.

“Asociarnos con Samsung TV Plus nos permitió elevar nuestra calidad de producción e invertir en el futuro de la marca Smosh”, afirmó Alessandra Catanese, CEO de Smosh. “Fue la plataforma adecuada para ayudarnos a llegar a una audiencia más amplia, posicionando nuestro contenido en un entorno premium que respalda hacia dónde nos dirigimos como empresa”.

Las experiencias en vivo e interactivas impulsan el engagement

Mirando más allá del consumo bajo demanda, los panelistas debatieron cómo la programación en vivo, como conciertos y experiencias interactivas, está redefiniendo la experiencia televisiva al crear momentos compartidos en los que las audiencias participan activamente.

Con funciones como estrenos sincronizados y participación en tiempo real, la tecnología está transformando la televisión de una actividad pasiva en una experiencia interactiva, fomentando conexión, entusiasmo y un sentido de pertenencia que une a los espectadores de forma orgánica. En conjunto, los panelistas coincidieron en que el futuro de la televisión estará definido por la flexibilidad, la conexión cultural y las experiencias que invitan a la participación, no solo al consumo.

“El contenido auténtico que crea conexión cultural y reúne a las personas es lo más importante”, dijo el SVP Brodsky. “Por eso estamos invirtiendo en eventos en vivo, programación de creadores y formatos interactivos que recuerdan a las personas por qué la TV siempre ha sido el centro del hogar”.

A medida que el streaming continúa evolucionando, Samsung se enfoca en ayudar a dar forma a un ecosistema de TV que ofrezca valor a los espectadores, oportunidades a los creadores y escala a los anunciantes, redefiniendo lo que la televisión puede ser en 2026 y más allá.

Samsung Electronics anunció hoy el lanzamiento global de The Freestyle+, su último proyector portátil impulsado por IA diseñado para brindar una experiencia de entretenimiento más flexible y personalizada en una amplia gama de espacios.

Presentado antes de CES 2026 en Las Vegas, The Freestyle+ se basa en el diseño distintivo del Freestyle original al tiempo que incorpora capacidades de IA más inteligentes, brillo mejorado y funciones de entretenimiento ampliadas, lo que permite a los usuarios disfrutar del contenido con mayor libertad, con una configuración o ajuste mínimos.

“The Freestyle+ refleja la visión de Samsung de crear pantallas que se adapten naturalmente a cómo las personas viven y se mueven entre espacios”, afirmó Hun Lee, Vicepresidente Ejecutivo del Negocio de Pantallas Visuales de Samsung Electronics. “Al combinar una verdadera portabilidad con una IA inteligente que optimiza tanto el entorno de visualización como el contenido en sí, The Freestyle+ facilita disfrutar de una experiencia consistente y de alta calidad dondequiera que estés”.

IA más inteligente que te permite apuntar y jugar al instante

En el núcleo de The Freestyle+ se encuentra AI OptiScreen, la tecnología de optimización de pantalla impulsada por IA de Samsung, que ajusta automáticamente la imagen para adaptarse a diferentes espacios, permitiendo a los usuarios simplemente apuntar, colocar y empezar a ver.

AI OptiScreen incluye un conjunto de funciones inteligentes diseñadas para optimizar automáticamente la imagen en diferentes superficies y entornos:

• La función 3D Auto Keystone corrige automáticamente la distorsión incluso al proyectar sobre superficies irregulares o no planas, como esquinas, cortinas o paredes en ángulo.
• Real-time Focus (Enfoque en tiempo real) ajusta continuamente el enfoque a medida que el proyector se mueve o gira, lo que ayuda a mantener imágenes nítidas y estables sin desenfoque ni ruido visual.
• Screen Fit (Ajuste Automático de Pantalla)ajusta automáticamente la imagen para que coincida con el área de la pantalla cuando se utiliza con un accesorio de pantalla de proyector compatible
• Wall Calibration (Calibración de pared) analiza el color o el patrón de la superficie de proyección y minimiza las distracciones visuales para una visualización más nítida.

Esta experiencia de visualización inteligente está reforzada por Vision AI Companion, la plataforma de IA personalizada de Samsung para pantallas, que integra una versión mejorada de Bixby con servicios de IA de socios globales para permitir una interacción más natural y conversacional con el contenido en pantalla.

Fácil de transportar, diseñado para el entretenimiento cotidiano

Diseñado con la portabilidad en mente, The Freestyle+ presenta un formato cilíndrico compacto que es fácil de mover entre habitaciones o llevar de viaje. Con 430 lúmenes ISO, ofrece casi el doble de brillo que la generación anterior, lo que ayuda a que el contenido se vea nítido y atractivo en entornos de la vida cotidiana.

Diseñado para el entretenimiento cotidiano, The Freestyle+ permite a los usuarios moverlo libremente sin preocuparse de si el espacio es “adecuado” para la proyección. Su diseño giratorio de 180 grados

admite proyección en prácticamente cualquier ángulo, incluyendo paredes, pisos y techos, sin soportes ni accesorios adicionales, lo que permite configuraciones de visualización flexibles que se adaptan naturalmente a diferentes salas y momentos a lo largo del día.

Entretenimiento en movimiento con sonido envolvente

Diseñado para momentos más allá de la sala de estar, The Freestyle+ lleva el entretenimiento contigo, sin depender de dispositivos externos ni configuraciones fijas. El acceso integrado a Samsung TV Plus, a socios certificados de servicios OTT y a Samsung Gaming Hub permite a los usuarios transmitir, jugar y explorar contenido directamente desde el proyector, sin necesidad de dispositivos externos.

Para el audio, The Freestyle+ ofrece un sonido envolvente que llena la habitación a través de su altavoz incorporado de 360 grados, diseñado para producir un audio más rico y completo en un diseño compacto. Q-Symphony permite que el proyector funcione en sincronía con las barras de sonido Samsung compatibles, creando una experiencia de sonido más cohesiva y con más capas dondequiera que se utilice.

Samsung Electronics presentará The Freestyle+ en CES 2026, que tendrá lugar del 6 al 9 de enero en Las Vegas, con un lanzamiento global gradual planificado para la primera mitad del año.

Samsung se une a Amazon, Bethesda Softworks y Xbox para celebrar la llegada de la segunda temporada de Fallout, ofreciendo a los fans más formas de Ver, Vivir y Jugar en los TVs Samsung. Mira la primera temporada sin suscripción en Samsung TV Plus, experimenta la segunda temporada con un nivel de detalle impresionante en los TVs Samsung y juega Fallout — incluida la actualización más reciente del exitoso juego Fallout 76 — a través de la app de Xbox en Samsung Gaming Hub. Entre streaming, videojuegos y cultura, Fallout se une en los TVs Samsung, creando un único destino para que los fans vivan la historia por completo.

MIRA — Transmite la primera temporada de Fallout de Prime Video sin suscripción en Samsung TV Plus por tiempo limitado

Antes del esperado estreno de la segunda temporada en Prime Video, los fans pueden regresar al mundo postapocalíptico de Fallout, de Kilter Films, con transmisión gratuita en Samsung TV Plus[1]. Basada en una de las franquicias de videojuegos más importantes de todos los tiempos, Fallout es la historia de quienes tienen y quienes no tienen en un mundo donde casi no queda nada. Doscientos años después del apocalipsis, los tranquilos habitantes de lujosos refugios nucleares se ven obligados a regresar al infierno irradiado que dejaron sus antepasados — y se sorprenden al descubrir un universo increíblemente complejo y extrañamente fascinante que los espera. La nueva temporada retomará los acontecimientos tras el épico final de la primera temporada y llevará a la audiencia a un viaje por el yermo de Mojave hasta la ciudad postapocalíptica de New Vegas.

Para celebrar su regreso, Samsung TV Plus ofrecerá la aclamada primera temporada sin suscripción, del 3 al 25 de diciembre, brindando tanto a nuevas audiencias como a los fans de siempre la oportunidad de revisitar — o descubrir — el mundo de Fallout antes del estreno de la segunda temporada en Prime Video.

Samsung TV Plus es un servicio gratuito de streaming con anuncios (FAST), disponible en TVs Samsung, dispositivos Galaxy, Smart Monitor y Family Hub. Esto incluye pantallas con Samsung Vision AI[2], como los Samsung Neo QLED 8K, Neo QLED 4K, OLED, The Frame y The Frame Pro, llevando lo mejor del streaming a millones de espectadores en más de 30 países.

VIVE — Siente cómo la segunda temporada de Fallout cobra vida en los TVs Samsung

Llevada a la vida en formato cinematográfico en los TVs Samsung, Fallout regresa a Prime Video el 17 de diciembre con su temporada más ambiciosa hasta la fecha, invitando a los espectadores a sumergirse aún más en la historia. Para celebrar el lanzamiento de la segunda temporada, Samsung y Prime Video presentan un primer vistazo de Fallout a través de una serie de creatividades co-branded exhibidas en los canales propios de Samsung, incluidos carteles digitales en Times Square, en la ciudad de Nueva York.

“Prime Video está comprometido a encontrar enfoques creativos e innovadores para llevar nuestro contenido a audiencias de todo el mundo”, afirmó Emily Aldis, Global Head of Distribution and Partnerships de Prime Video. “La asociación ya establecida entre Prime Video y Samsung nos permite mejorar la experiencia de visualización para nuestros clientes compartidos mediante colaboraciones de marketing fuera de la pantalla y la integración fluida de la app Prime Video en los Smart TVs Samsung.”

JUEGA — Explora Fallout 76: Burning Springs al instante en Samsung Gaming Hub

Ahora disponible para jugar con Xbox Game Pass a través de la app de Xbox en Samsung Gaming Hub, Fallout 76: Burning Springs representa la mayor expansión del juego hasta la fecha, abriendo nuevas fronteras en el Ohio postnuclear justo antes de que comience la serie de televisión.

“Cuando Jonah y yo hablamos por primera vez sobre llevar Fallout a la pantalla, siempre fue con la intención de respetar el mundo de los juegos y, al mismo tiempo, dar vida a nuevas historias dentro de ese universo”, dijo Todd Howard, director de juego en Bethesda. “Ahora, con ‘The Ghoul’ llegando a Fallout 76, se demuestra cuán conectadas están todas estas historias. Contar con Walton aportando su estilo único al juego es increíble. Es un actor brillante.”

Los fans de Fallout pueden alternar entre el juego y la serie[3] y, por primera vez, interactuar con The Ghoul, el enigmático pistolero de la serie Fallout, con la voz del propio actor Walton Goggins. Este crossover une ambos mundos y sumerge directamente a los jugadores en el universo Fallout, que continúa expandiéndose de nuevas maneras.

Con Samsung, la historia de Fallout se despliega entre streaming, una calidad de imagen impresionante y exploración dentro del juego en una sola pantalla, sin tener que levantarse del asiento.

“Esta colaboración es un ejemplo perfecto de cómo Samsung continúa redefiniendo el entretenimiento al conectar experiencias a través de todos los medios”, señaló Kevin Beatty, Head of Product de Samsung Gaming, Interactive Experiences and Emerging Tech. “Ya sea explorando el yermo y jugando en Samsung Gaming Hub, reviviendo la primera temporada en Samsung TV Plus o viendo la segunda temporada a través de Prime Video en los TVs Samsung, los dispositivos Samsung son el mejor lugar para experimentar plenamente el universo Fallout.”

Los fans también pueden vivir la acción de Fallout 76: Burning Springs a través de Twitch, con una insignia personalizada en el chat para los usuarios que se suscriban o regalen una suscripción a cualquier streamer de la categoría Fallout 76 del 2 al 31 de diciembre.

[1] La primera temporada de Fallout está disponible en Samsung TV Plus en regiones seleccionadas a nivel mundial, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Canadá (EN), Alemania y México, del 3 al 25 de diciembre de 2025.

[2] Samsung Vision AI y sus funciones asociadas varían según el modelo de TV de 2025 (no disponible en los modelos Q6F, Crystal y en algunos modelos especiales seleccionados). El AI Upscaling utiliza fórmulas basadas en inteligencia artificial. Consulta las especificaciones de cada modelo de TV para más detalles.

[3] Se requiere una cuenta Samsung para los servicios inteligentes basados en red, incluidas las aplicaciones de streaming y otras funciones smart. Puede ser necesario un ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo para crear/iniciar sesión en la cuenta Samsung (descarga y creación gratuitas). Sin iniciar sesión en la cuenta, solo estarán disponibles las conexiones a dispositivos externos (por ejemplo, HDMI) y la TV terrestre/abierta (solo para TVs con sintonizador). Se requiere conexión a internet de alta velocidad, suscripciones adicionales a servicios de juegos y un controlador compatible.

Samsung Electronics América obtuvo el primer puesto en la clasificación de televisores por satisfacción general del cliente y el primer puesto en la experiencia de servicio de electrodomésticos por segundo año consecutivo en la encuesta American Customer Satisfaction Index (ACSI®) de 2024. Los televisores Samsung también obtuvieron el primer puesto en calidad del producto, calidad del servicio y experiencia de servicio[1].

Según una investigación de Samsung, el 90% de los compradores de televisores y el 94% de los compradores de electrodomésticos tienen más probabilidades de elegir una marca conocida por su excelente servicio al cliente[2], una confianza que Samsung ha construido a través de un compromiso constante con la atención al cliente. Basándose en esta confianza, Samsung está liderando el camino en el diseño de productos habilitados con inteligencia artificial que mejoran la vida de los consumidores, con el equipo de vanguardia Samsung Care listo para ayudar cuando ocurre lo inesperado.

“Estamos orgullosos de que nuestros clientes nos reconozcan constantemente en la encuesta ACSI, lo que demuestra las mejoras que hemos realizado en la experiencia integral del cliente”, afirmó Mark Williams, vicepresidente de Atención al Cliente de Samsung Electronics América. “Sabemos que cuando tu televisor o electrodoméstico no funciona, deseas que lo arreglen rápidamente, a la primera. Por eso hemos invertido en innovaciones en inteligencia artificial y atención digital, la mejor capacitación, distribución eficiente de piezas y hemos ampliado nuestro programa Samsung Beyond Boundaries[3] para brindar atención de calidad a más clientes en los EE. UU.”

Televisores Samsung: Excelencia en calidad de imagen y sonido, valor y más

Samsung recibió el reconocimiento de sus clientes en varias categorías por sus televisores de vanguardia impulsados ​​por IA. Esto incluye el primer puesto en calidad general, calidad de imagen y más calidad de sonido, un claro testimonio de nuestro liderazgo e innovación continuos.

Con la IA como eje central, la línea 2024 ofrece varias funciones de valor agregado que solo Samsung puede ofrecer, como lo demuestra la clasificación número uno en valor. Esto incluye la tecnología AI Upscaling[4], que puede transformar incluso un contenido de menor resolución (como películas clásicas antiguas) en impresionantes resoluciones 4K y 8K, y Samsung Gaming Hub[5], que te permite experimentar lo mejor de los juegos en un solo lugar, sin necesidad de una consola. Con Tizen OS, puedes transmitir todos tus servicios de video favoritos y acceder a Samsung TV Plus, que ofrece más de 2.700 canales gratuitos, incluidos más de 400 canales premium, todo gratis.

En un mundo más conectado que nunca, los usuarios de televisores Samsung pueden disfrutar del entretenimiento sin esfuerzo sabiendo que sus dispositivos están clasificados como número uno en conectividad. Con acceso sin inconvenientes a SmartThings, puedes usar tus televisores como un centro de IoT para conectar y administrar dispositivos fácilmente. Con la tecnología de Knox, solo los televisores Samsung brindan la tranquilidad adicional de que tus datos personales están protegidos en todos tus dispositivos conectados mientras miras televisión[6].

Los televisores Samsung también obtuvieron el primer puesto en la clasificación por su facilidad de uso, diseño exterior y durabilidad. Desde un empaque que promueve la sostenibilidad y una eficiencia energética mejorada hasta funciones de accesibilidad, la línea de televisores está diseñada intencionalmente para mejorar tu experiencia de entretenimiento en el hogar.

Electrodomésticos Samsung: líder en satisfacción del cliente

Samsung logró las mejores clasificaciones en refrigeradores[7] y lavadoras, y lidera en electrodomésticos con las mejores puntuaciones en experiencia de servicio, facilidad para solicitar el servicio, cortesía del técnico, disponibilidad y reparaciones oportunas. Estas altas clasificaciones reflejan la confianza que los consumidores depositan en los productos habilitados con IA de Samsung para mejorar y simplificar sus vidas.

Nuestros últimos electrodomésticos Bespoke con tecnología de IA fueron diseñados para ofrecer un rendimiento mejorado, lo que te permite hacer más con menos esfuerzo. El refrigerador Bespoke con AI Family Hub+ y AI Vision Inside reconoce 33 alimentos diferentes a medida que se agregan o se retiran del refrigerador, utilizando una cámara interna y la tecnología “Vision AI”[8]. El Bespoke AI elimina las dudas sobre la selección de ciclos al ajustar de manera inteligente el tiempo y la energía de lavado y secado[9]. La pantalla LCD táctil AI Home simplifica la selección de ciclos y configuraciones mientras administra otros dispositivos Samsung conectados. Y con SmartThings, la aplicación móvil número uno para electrodomésticos según ACSI[10], los dispositivos equipados con IA se conectan sin problemas, lo que ofrece una administración del hogar más inteligente y un control más fácil[11].

Brindamos a los clientes una atención de última generación y sin inconvenientes

Samsung Care invierte continuamente en formas de ofrecer a los clientes opciones y alternativas sencillas para una atención de alta calidad y conveniente en sus términos. Para allanar el camino hacia la atención de próxima generación, Samsung ha seguido invirtiendo en herramientas impulsadas por IA para ayudar a los expertos en atención a resolver los problemas aún más rápido. La respuesta de voz interactiva es una de esas herramientas, que utiliza IA[12] para identificar la intención, el producto y el problema del cliente, lo que garantiza que se lo dirija al agente adecuado con información valiosa incluso antes de que comience la llamada. La IVR también puede enviar mensajes de texto a los clientes con los dos centros de servicio sin cita previa o de reparación autorizados más cercanos según su código postal y enviar un enlace para reservar una cita, lo que hace que el proceso sea aún más sencillo.

Con soluciones conectadas para electrodomésticos, Samsung hace que el cuidado preventivo y proactivo sea sencillo y accesible. Por ejemplo, los consumidores pueden usar el servicio Home Care en la aplicación SmartThings, que utiliza inteligencia artificial para detectar y solucionar problemas automáticamente. Si aparece un código de error, los clientes reciben una alerta con instrucciones paso a paso para una rápida reparación en el hogar. Si necesitan más ayuda, pueden chatear con un profesional de la atención, programar una reparación con un técnico certificado por Samsung o incluso solicitar piezas de repuesto, como filtros de agua, directamente a través de la aplicación.

Samsung ofrece una cómoda cobertura de atención al cliente para televisores y electrodomésticos en el 99,9% de los EE. UU.[13]. Incluso en áreas rurales, las personas pueden acceder a una atención de alta calidad a través de Samsung Beyond Boundaries. Los clientes que se encuentren en un radio de cuatro horas de un centro de atención Samsung pueden recibir reparaciones a domicilio.

¿Buscas más novedades o necesitas ayuda adicional del equipo de Samsung Care? Visita el canal de YouTube de Samsung Care, consulta la aplicación Samsung Members y Samsung Communities o visita la web de Samsung Perú.

Acerca de la encuesta American Customer Satisfaction Index (ACSI®)

La encuesta American Customer Satisfaction Index (ACSI) es la única medición intersectorial de la satisfacción del cliente en los Estados Unidos. Desde 1994, la encuesta ha sido reconocida como líder en el análisis del sentimiento del consumidor sobre los productos y servicios que se utilizan con más frecuencia. El índice ACSI encuesta a los clientes sobre sus propias experiencias con los productos electrónicos de consumo e identifica a los líderes de la industria por su excelencia, en función de los comentarios de los clientes sobre el servicio de reparación, la durabilidad del producto y la cobertura de la garantía.

Entre julio de 2023 y junio de 2024, el estudio de electrodomésticos y productos electrónicos de ACSI encuestó a más de 5.100 consumidores estadounidenses que habían comprado recientemente electrodomésticos de los principales fabricantes para evaluar la calidad de sus experiencias en una variedad de categorías. Entre julio de 2023 y junio de 2024, el estudio de televisores de ACSI encuestó a más de 6.000 consumidores estadounidenses que habían comprado recientemente televisores de los principales fabricantes para evaluar la calidad de sus experiencias en una variedad de categorías.

Fuente: Encuestas ACSI® de 2024 a clientes que califican a sus fabricantes de electrodomésticos y televisores. ACSI y su logotipo son marcas registradas de American Customer Satisfaction Index. Para obtener más información sobre ACSI, visita www.theacsi.org.

[1] Samsung empató con otra marca en experiencia de servicio.

[2] Perspectivas del mercado de consumo estadounidense de Samsung Electronics y aprendizajes fundamentales sobre atención al cliente: marzo de 2024.

[3] La cobertura incluye el 99,9% de los códigos postales de entrega (excluidos los apartados postales, oficinas postales del ejército, oficinas postales de la flota y oficinas postales diplomáticas) a través de nuestro minorista más grande; servicio solo dentro de la garantía.

[4] Utiliza fórmulas basadas en IA.

[5] Con la tecnología Tizen, Samsung Gaming Hub es una plataforma de descubrimiento de transmisión de juegos todo en uno que combina hardware y software para una mejor experiencia de juego. Juega al instante miles de partidos de Xbox, NVIDIA GeForce NOW, Amazon Luna, Utomik, Antstream Arcade y Blacknut Cloud Gaming. Samsung Gaming Hub es el nuevo hogar para juegos y entretenimiento con integración de Twitch, Spotify y YouTube Gaming que brinda a los jugadores un acceso fácil para mejorar su experiencia. Sin límites de almacenamiento, sin descargas, sin necesidad de consola o PC: todo lo que los jugadores necesitan es un controlador de juegos habilitado con Bluetooth y conexión a Internet para comenzar a jugar.

[6] Los datos personales incluyen códigos PIN y contraseñas ingresados, e información del dispositivo de IoT a través de la aplicación SmartThings. Se requiere la última actualización de software.

[7] Samsung empató con otra marca de refrigeradores.

[8] Disponible en RF23DB9900. Desde marzo de 2024, AI Vision Inside reconoce 33 tipos de alimentos, como frutas y verduras frescas. Se añadirán y actualizarán periódicamente alimentos reconocibles. Si el alimento está cubierto con la mano y no se reconoce, puede aparecer como un alimento desconocido, pero el usuario siempre puede revisar su título a través de Family Hub o SmartThings. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[9] Los mensajes con sugerencias de ciclos se muestran en el panel de control o en un smartphone con la aplicación SmartThings; disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Se puede aplicar en los ciclos Towels, AI Opti Wash y AI Optimal Dry, Heavy Duty, Super Speed ​​y Small Load solo cuando la temperatura de lavado seleccionada es “alta”. Según pruebas internas con una carga IEC de 8 lb, excepto para el ciclo Small Load (carga IEC de 4 lb). Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales.

[10] Samsung empató con otra aplicación móvil para electrodomésticos.

[11] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[12] Después de que el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) realiza la clasificación inicial con el cliente, la IA analiza la intención y transmite la información al agente de atención al cliente para abordar mejor la necesidad. El sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) aprende y mejora su precisión de forma continua, lo que permite a nuestros agentes brindar asistencia a los clientes con mayor rapidez.

[13] La cobertura incluye el 99,9 % de los códigos postales de entrega (excluidos los apartados postales, APO/FPO/DPO) a través de nuestro minorista más grande; servicio en garantía únicamente.

El TV Neo QLED 8K QN900D 2024 está equipado con el procesador 8K NQ8 AI Gen3. Con sus 512 redes neuronales, el chip ayuda a optimizar, en tiempo real, contenidos de baja resolución a calidades equivalentes a 8K.[1] Los usuarios pueden acceder a nuevos canales haciendo la actualización vía Samsung TV Plus[2] y disfrutar de una conectividad con SmartThings reforzada.[3]Puesto que la seguridad es la base del ecosistema de los hogares inteligentes, el nuevo TV con IA está equipado con Samsung Knox[4] para fortalecer las medidas de protección.

Descubre en la siguiente infografía[5][6] cómo los televisores con AI de Samsung están marcando el comienzo de una nueva era de ver televisión:

[1] Es posible que la conversión de imagen a 8K no se aplique a la conexión a una PC y al modo Juego.

[2] Samsung TV Plus requiere una Cuenta de Samsung. Los dispositivos y canales Samsung compatibles pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso. El uso de esas funciones puede requerir configuración adicional.

[3] Se requiere una cuenta de Samsung y configuraciones adicionales para usar funciones de SmartThings como AI Energy Mode.

[4] Samsung Knox se aplica a los Samsung TV con sistema operativo Tizen, lanzados desde 2015. Para mantener la seguridad, el TV requiere la última actualización de software. La protección está garantizada por tres años a partir del lanzamiento del producto.

[5] Imagen simulada para fines demostrativos. Los resultados pueden variar de acuerdo con el uso real.

[6] El Modo Relumino trabaja en fuentes provistas a través de Televisión Digital y HDMI solamente.

Los electrodomésticos Bespoke para cocina, incluyendo el horno Bespoke AI y el Bespoke Flex de 4 puertas con Family Hub+ junto al más reciente SmartThings Cooking presentados en el CES 2023, son ejemplos perfectos de cómo los servicios intuitivos basados en la inteligencia artificial proporcionan un nivel totalmente nuevo de customización, practicidad y, sobre todo, personalización para tus experiencias con electrodomésticos, buscando atender tus necesidades diarias.

En el mundo agitado de hoy, una ayuda extra en nuestra rutina diaria permite promover estilos de vida más saludables, satisfactorios y productivos. Continúa leyendo y entérate más sobre cómo los electrodomésticos y servicios inteligentes de Samsung llegaron para ayudarte en todas las etapas de la cocina.

El Family Hub+ en el Bespoke Flex de 4 puertas ayuda a asumir un control total de la cocina

El nuevo refrigerador Bespoke Flex de 4 puertas con Family Hub+ es más que sólo un poderoso electrodoméstico multifuncional. Cuando estés cocinando, será el chef de tu cocina, ayudándote a asumir el control total, realizar varias tareas en una variedad de funciones relacionadas con la preparación de alimentos y hacer más en una única pantalla, gracias a la nueva pantalla de 32 pulgadas.

Su panel intuitivo en una pantalla más grande, permite visualizar todo el proceso de preparación de la comida rápidamente. Además, este panel facilita el monitoreo y recibe actualizaciones sobre los electrodomésticos conectados con un único toque y se hacen configuraciones rápidas de los electrodomésticos inteligentes además de los de la cocina, gracias a SmartThings.

Cuando no estés cocinando, podrás elegir entre diversos programas para ver en más de 190 canales en Samsung TV Plus gratuitos [1] y, gracias al nuevo recurso picture-in-picture (PIP), se pueden mostrar los programas en una ventana separada mientras se ven las recetas, se ajustan los electrodomésticos o se controla la preparación de la comida. También se puede aprovechar la oportunidad para acompañar y almacenar los ítems de la despensa con la aplicación Amazon Your Essentials, que permite solicitar productos básicos de la casa con un solo clic.

¡Ser saludable es mucho más fácil con SmartThings Cooking!

SmartThings Cooking es el asistente automatizado de los sueños de todo chef de casa. Ayuda a encontrar recetas seleccionadas de acuerdo con los ingredientes disponibles, configura automáticamente los electrodomésticos conectados ofreciendo las instrucciones de preparación correctas, y ayuda a controlar fácilmente la lista de compras, por lo que nunca fue tan fácil aprovechar al máximo los alimentos que están en el refrigerador.

También actúa como un nutriólogo personal sincronizando con Samsung Health, usando los datos de tu Índice de Masa Corporal (IMC) y de actividad diaria te hará sugerencias de platillos personalizados para ayudarte a alcanzar tus metas de salud. Independientemente de tus necesidades nutricionales, estas recetas personalizadas se adaptan a tu gusto y a tus datos de salud, garantizando no confundirte y saber qué prepararás después.

Además, gracias a Cooking Community, SmartThings Cooking también vuelve más fácil encontrar y probar miles de recetas diferentes de todo el mundo. Por medio de la Cooking Community, también se pueden compartir las recetas favoritas con otros entusiastas de la cocina, posibilitando una experiencia verdaderamente conectada. Descubre nuevas inspiraciones de otros amantes de la comida, busca ideas nuevas y motivadoras para encuentros nocturnos o incluso tips sobre cómo perfeccionar recetas familiares conocidas y comprobadas para la próxima gran reunión familiar.  

Un horno inteligente Bespoke AI^TM capaz de adaptarse y aconsejar

Además de atender tu dieta, tus electrodomésticos también deben elevar tus experiencias en la cocina, ayudándote activamente mientras estás cocinando. En línea con este concepto, Samsung presenta su horno Bespoke AI actualizado para ayudar a que tus experiencias de cocina conectadas sean aún más fáciles.

El horno Bespoke AI viene con una variedad de funciones actualizadas para ayudarte en la preparación de tus platillos. Junto con el recurso Full Steam, también ofrece las opciones Air Fry y Sous Vide para expandir y mejorar la manera de preparar los alimentos. Además, la cámara del horno mejorada utiliza tecnología de reconocimiento de alimentos inteligente y orientada por imagen para optimizar las configuraciones de cocimiento del horno, cronometra y monitorea el plato mientras se cocina, y hasta proporciona notificaciones sobre alimentos quemados.

Cuando estés listo para comenzar a cocinar, tu asistente de cocina Samsung te dará instrucciones fáciles de seguir y sincronizará automáticamente con tus electrodomésticos conectados, como el horno Bespoke AI, para recomendar configuraciones de cocción optimizadas, reconociendo cerca de 106 platillos diferentes e ingredientes (80 platos e ingredientes para modelos americanos). Además, gracias a las cámaras internas actualizadas, los usuarios monitorean y controlan remotamente lo que está aconteciendo dentro del horno usando SmartThings.

Independientemente de estar intentando cocinar el corte perfecto, asar un pastel de bodas o simplemente freír verduras a la temperatura perfecta, Samsung Cooking y las funciones inteligentes de sus electrodomésticos conectados pueden aliviar el estrés de cualquier esfuerzo culinario.

Los nuevos electrodomésticos para cocina de Samsung ofrecen experiencias aún más integradas, conectadas y personalizadas para cocineros de todos los tipos y habilidades, así como también se adaptan a los diferentes tamaños de viviendas y a la variedad de menús que se tengan en mente. Al contar con diseños personalizables para recursos prácticos y conectados, los electrodomésticos Bespoke de Samsung están proyectados para atender las necesidades de decoración y estilo de vida individual de cada usuario.

Mantente conectado al Samsung Newsroom para conocer otras actualizaciones del CES 2023.

^[1] El número de canales puede variar a lo largo del tiempo.

Este año, el Galaxy Note20 5G/Ultra 5G y el Galaxy Buds+ BTS Edition estuvieron entre los galardonados del premio ‘Best of Innovation’ de Samsung. Los galardonados de Samsung abarcan una variedad de categorías, que incluyen Accesibilidad, Imágenes Digitales/Fotografía, Tecnologías Integradas, Fitness & Deportes, Juegos, Auriculares & Audio Personal, Salud & Bienestar, Electrodomésticos, Componentes & Accesorios AV Doméstico, Dispositivos y Accesorios Móviles, Hogar Inteligente, Software y Aplicaciones Móviles, Streaming, Sustentabilidad, Dispositivos Vestibles y Pantallas Visuales.

El Premio CES Innovation es patrocinado por CTA, el propietario y organizador del CES, el evento tecnológico más grande e influyente del mundo. CES 2021 será el primer evento totalmente digital de la organización, que tendrá lugar del 11 al 14 de enero. Además, Samsung llevará a cabo una conferencia de prensa virtual en el CES el 11 de enero a las 9:00 a.m. (hora local), que también se transmitirá en vivo en News.Samsung.com/co y Samsung.com/co

A continuación, te presentamos los productos galardonados:

Best of Innovation, Auriculares & Audio Personal:

Samsung Galaxy Buds+ BTS Edition – Estos dispositivos ofrecen audio con calidad de estudio. Con sonido por AKG, junto con un innovador sistema de altavoces doble, los usuarios disfrutan de un sonido nítido con agudos ricos y graves profundos. Su tecnología Ambient Sound permite a los usuarios elegir cuánto ruido de fondo entra, mientras que un innovador sistema de tres micrófonos ofrece una calidad de llamada nítida. Estos auriculares, que funcionan con una batería que dura todo el día y puede generar una hora de carga en solo minutos, no solo brindan una experiencia auditiva superior, sino que también ofrecen una estética audaz que cambia el estándar.

Best of Innovation, Dispositivos Móviles:

Samsung Galaxy Note20 5G/Ultra 5G – es el dispositivo más poderoso de la serie Note de Samsung hasta el momento: funciona como una computadora y le permite al usuario jugar como un profesional donde quiera que vaya. Está equipado con una pantalla inmersiva, cámara de nivel profesional, procesador ultra rápido, soluciones de productividad líderes en la industria y una experiencia de toma de notas más intuitiva con un S Pen mejorado. Es una potencia de productividad que brinda la libertad de hacer más en el trabajo, juego y en todo lo demás.

Premio Diseño Ecológico y Sustentabilidad:

Samsung Galaxy Buds Live – Son los auriculares de estilo de vida definitivos, combinando comodidad durante todo el día, estilo sofisticado y tecnología de audio de vanguardia, así como fuentes y diseño sostenibles. Estos auriculares ofrecen una experiencia auditiva superior, equipados con Cancelación Activa de Ruido para Tipo Abierto y un sistema avanzado de tres micrófonos. También se encuentran entre los auriculares con mayor conciencia ecológica del mercado, fabricados con materiales reciclados post consumo y diseñados con piezas intercambiables que aumentan la vida útil del producto y reducen los residuos.

Homenajeado por Innovación, Salud & Bienestar:

Samsung Galaxy Watch3 – Este reloj inteligente versátil combina un diseño de lujo, un ajuste ergonómico y una experiencia de bienestar integral. Construido con materiales premium y un elegante bisel giratorio, cuenta con la artesanía de un reloj de lujo, al paso que ofrece comodidad durante todo el día. Este dispositivo tiene todas las herramientas que necesita para hacerse cargo de su salud. Manténgase en forma con monitoreo fitness de última generación y entrenamiento de carrera, mejore la recuperación con puntuación avanzada del sueño, monitoree la función pulmonar con lecturas de VO2 máx. y oxígeno en sangre (SpO2), y controle la salud del corazón con el monitoreo de ECG aprobado por la FDA.

Homenajeado por Innovación, Dispositivos Móviles e Imágenes Digitales:

Samsung Galaxy Z Flip 5G – Este dispositivo ofrece velocidades ultrarrápidas en el elegante teléfono inteligente plegable. El Galaxy Z Flip 5G cuenta con una Bisagra Escondida (Hideaway Hinge) única para que el dispositivo pueda permanecer abierto en una variedad de ángulos, como la pantalla de una computadora portátil, perfecto para selfies con manos libres y videoconferencias. Y con el modo Flex, la pantalla de 6.7” se divide automáticamente en dos para que pueda ver fácilmente el contenido en la mitad superior de la pantalla y controlarlo en la mitad inferior.

Homenajeado por Innovación, Dispositivos Móviles:

Samsung Galaxy A51 5G – Este equipo combina el poder de la conectividad 5G con una pantalla inmersiva, un sistema de cámara con múltiples lentes, una batería de carga rápida de larga duración y un diseño elegante. Con la conectividad 5G, los usuarios pueden acceder a las últimas velocidades de red para impulsar a nuevas experiencias móviles, como juegos sin problemas, video chat mejorado y transmisión de mayor calidad. Samsung está haciendo la red 5G más accesible al aprovechar la conectividad de próxima generación a un gran valor, junto con innovaciones líderes, para el equilibrio perfecto de nuevas funciones y asequibilidad.

Homenajeado por Innovación, Software & Aplicaciones Móviles:

Samsung Wireless DeX – una plataforma de productividad patentada integrada en teléfonos y tabletas Galaxy compatibles, permite a los usuarios una experiencia de escritorio completa en una pantalla externa, sin importar dónde se encuentren. En 2020, recibió una actualización importante, ahora es inalámbrico, sin necesidad de dongles ni cables. Por primera vez, permite conectarse de forma inalámbrica a través de dispositivos compatibles a Smart TVs y monitores inteligentes, utilizando la tecnología Miracast. Las aplicaciones optimizadas para DeX se ven y funcionan de manera similar a las de un entorno de PC.

Homenajeado por Innovación, Streaming:

Samsung TV Plus – es el servicio de video de Smart TV de Samsung, que ofrece TV gratis y acceso instantáneo a más de 160 canales que abarcan las principales noticias, deportes, entretenimiento y más. Preinstalado en todos los televisores inteligentes Samsung 2016-2020, y disponible para descarga gratuita en determinados dispositivos móviles Galaxy, millones de personas ya usan Samsung TV Plus, lo que lo convierte en uno de los mejores servicios OTT en la plataforma Samsung Smart TV.

Homenajeado por Innovación, Pantallas de Video e Imágenes/Fotografía Digitales:

Samsung The Premiere – Es el primer proyector de alcance ultracorto (UST) con certificación HDR10+ del mundo. En lugar de instalarse a distancia o montarse en el techo, The Premiere puede colocarse a centímetros de la pared y proyectar una imagen masiva de 130”. Con tecnología de triple láser, calidad de imagen 4K y brillo intenso, ofrece una experiencia de visualización inmersiva. Mientras tanto, sus parlantes multicanales integrados brindan un sonido de calidad cinematográfica con tecnología Acoustic Beam. Además, cuenta con la plataforma Smart TV Tizen de Samsung, completa con aplicaciones de streaming integradas y funcionalidad de transmisión de contenido.

Homenajeado por Innovación, Componentes & Accesorios de Audio/Visuales para el Hogar:

Barra de Sonido Samsung The Terrace – Complementando el primer televisor para exteriores de Samsung, la Barra de Sonido The Terrace es la mejor de su clase con clasificación IP55 para durabilidad resistente a la intemperie contra el agua y el polvo y optimización de sonido para una experiencia de entretenimiento al aire libre sin igual. El dispositivo, que puede montarse en una pared o directamente en el televisor The Terrace, ofrece un audio potente y nítido. Transmita audio desde sus dispositivos o sincronice su televisor y altavoz. La tecnología de cancelación de distorsión de la barra de sonido The Terrace le ayuda a ofrecer un sonido de graves claros y profundos desde sus woofers incorporados. Y su sonido adaptable optimiza el contenido escena por escena, haciendo que el habla sea clara a volúmenes bajos.

Así mismo, la Samsung SmartSSD Computational Storage Drive (CSD – Unidad de almacenamiento computacional) 4TB y Samsung uMCP (UFS 3.1 256GB + LPDDR5 12GB) fueron homenajeadas por Innovación, Hardware/Componentes de Computadora.

La Solución de iluminación interior Samsung LM283N+, revolucionaria para ayudar a las personas a mejorar su nivel de melatonina de forma similar a la iluminación natural fue homenajeada por Innovación, Salud & Bienestar.

Samsung Electronics Co., Ltd. presentó hoy su línea de QLED 8K de próxima generación en CES 2020 en Las Vegas, ofreciendo una visión del futuro de la tecnología de pantallas. Los dispositivos de la línea combinan innovaciones de vanguardia que ofrecen una experiencia de visualización más inmersiva, con recursos conectados que hacen que los estilos de vida del consumidor estén más integrados para ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento en el hogar.

La línea de QLED 8K 2020 ofrece a los consumidores una experiencia de visualización sin precedentes y una integración inigualada en el hogar inteligente. Aprovecha el poder de la tecnología de inteligencia artificial (IA) mejorada para optimizar el audio, el video y las capacidades inteligentes. Además, ofrece una gama de funciones inteligentes desarrolladas por Tizen, lo que hace que sea más fácil que nunca para los consumidores usar comandos de voz y acceder a nuevas funciones, como Tap View, Digital Butler y Samsung Health.

La máxima expresión de estas innovaciones diferentes es el nuevo y emblemático televisor Q950TS QLED 8K, el primer televisor de la industria en ofrecer audio con sonido envolvente, resolución realista de 8K y un factor de forma impresionante y ultradelgado.

“La resolución 8K tiene el potencial de transformar nuestra industria. Las pantallas de más de 75″ son el segmento de más rápido crecimiento en el mercado, y es en ese segmento donde la resolución 8K es más significativa”, dijo Joe Stinziano, director de negocios de Electrónica de Consumo de Samsung Electronics America. “Nuestra línea 8K 2020 demuestra el poder de este potencial. Sus capacidades inmersivas sin precedentes y sus características inteligentes inigualadas permiten a los consumidores disfrutar sus pasiones de manera más simple y completa que nunca”.

Reinventando el diseño de la TV

El televisor Q950 prácticamente elimina el marco alrededor de la pantalla para crear una relación pantalla-cuerpo de casi un 99 por ciento, la mayor del mercado. Al mirar desde aproximadamente 3 a 4,5 m de distancia, los consumidores experimentan un sorprendente efecto Infinity Screen donde el marco parece desaparecer. El resultado es una experiencia de visualización aún más inmersiva que elimina los límites entre el televisor y su entorno.

Además, el Q950 tiene solo 15 milímetros de grosor en toda la pantalla. En combinación con un panel negro completamente plano, el Q950 puede quedar al ras de la pared o crear una silueta llamativa cuando se coloca en un soporte.

Redefiniendo la calidad de imagen

La línea QLED 8K 2020 refleja el compromiso de Samsung de liderar la industria en la implementación, adopción y reproducción de resoluciones 8K. Todos los modelos de la línea cumplirán con los requisitos de las especificaciones de prueba certificadas de la 8K Association, así como con la definición de pantalla Ultra HD 8K de la Consumer Technology Association (CTA).

Al mismo tiempo, la línea QLED 8K es una de las primeras en la industria que admite la reproducción de contenido 8K nativo. En 2020, los consumidores podrán disfrutar y reproducir streaming de videos de códec AV1 filmados en 8K en televisores QLED 8K. Todos los televisores Samsung de la línea 8K 2020 se enviarán con esta capacidad incorporada. Y Samsung está trabajando con socios como YouTube para crear vías para realizar streaming de contenido 8K nativo.

Además de desarrollar el ecosistema de 8K en toda la industria, la línea QLED 8K ayuda a los consumidores a experimentar el poder de la resolución 8K incluso cuando están viendo contenido de menor resolución. Basado en la potente tecnología de semiconductores de Samsung, el procesador Quantum 8K de próxima generación del Q950 presenta capacidades mejoradas de upscaling mediante IA, que utilizan aprendizaje automático para analizar e identificar las características de los píxeles individuales. A continuación, se restauran los diferentes elementos de la imagen para crear una imagen 8K impecable, independientemente de la fuente del contenido.

El Q950 también aprovecha el poder de la inteligencia artificial para garantizar que nada distraiga a los espectadores de su contenido. Si bien los sensores de TV tradicionales solo pueden ajustar el brillo de la pantalla en función de la luz ambiental dentro de la habitación, Adaptive Picture realiza la distribución de la luz dentro de cada escena en particular, asegurando que el televisor pueda ofrecer una imagen clara en habitaciones luminosas mientras al mismo tiempo mantiene el contraste.

Otro problema común para los consumidores que utilizan streaming de contenido es la velocidad de su conexión a Internet. AI ScaleNet garantiza una conexión de streaming fluida al optimizar el ancho de banda de red disponible. Comprime el contenido cuando sale del proveedor de contenido y luego lo restaura después de que llega al televisor para reducir efectivamente la mitad del ancho de banda necesario para que los consumidores utilicen streaming de contenido. Samsung Electronics continúa trabajando con Amazon en esta función, utilizando AI ScaleNet de definición estándar a 4K en Prime Video.

Rendimiento de sonido vigoroso

Dado que el audio es tan importante como el video cuando se trata de una experiencia de streaming envolvente, el Q950 ofrece uno de los mejores audios de TV del mercado. Cuenta con altavoces en cada uno de los lados de la pantalla, además de subwoofers en la parte posterior. Cuando se combina con Object Tracking Sound+, que utiliza un software basado en IA para hacer coincidir el movimiento del sonido con el movimiento de los objetos en la pantalla, el Q950 puede ofrecer un sonido envolvente de 5.1 canales nítido y claro.

El Q950 también puede ajustar el volumen del diálogo en respuesta a sonidos comunes, como una licuadora o una aspiradora. Active Voice Amplifier (AVA) ayuda al 40% de los consumidores estadounidenses, que dicen que estos sonidos tienden a distraerlos mientras miran televisión, al detectar estos ruidos y mejorar automáticamente la claridad de la voz.

Finalmente, el Q950 tiene la capacidad única de usar sus altavoces incorporados como un canal de audio adicional cuando está conectado a una barra de sonido de la Serie Q 2020, como la Q800, galardonada con el Premio a la Mejor Innovación de CES 2020. Q-Symphony combina el audio de ambos dispositivos para crear un paisaje sonoro dinámico y multidimensional. 

Reinventando la experiencia visual

Los consumidores de hoy tienen acceso y están consumiendo más contenido de streaming que nunca. Es por eso que la línea de TV QLED 8K 2020 ofrece características únicas que ayudan a los consumidores a disfrutar mejor su contenido e interactuar con sus diferentes dispositivos.

En 2020, Bixby, el asistente de inteligencia artificial de Samsung, se está volviendo aún más inteligente. Los consumidores pueden usar su televisor para cambiar la atmósfera de una habitación. Por ejemplo, si le dicen a Bixby que cree una atmósfera tranquila, el televisor mostrará un fondo relajante en la pantalla. Además, Samsung ofrecerá múltiples opciones de asistente de voz para proporcionar a los consumidores una opción al integrar Amazon Alexa y el Asistente de Google en la línea QLED 8K 2020 de Samsung. Ahora, los usuarios disfrutarán de un acceso más fácil al contenido que aman, con capacidades ampliadas de control de la TV y el hogar inteligente.

El televisor Q950 presenta una Universal Guide nueva y mejorada que utiliza algoritmos basados en IA para analizar el tipo de contenido que ven los consumidores, así como los servicios y canales de televisión que tienden a usar, para ofrecer recomendaciones personalizadas de manera exclusiva para sus hábitos y gustos específicos.

A través de Samsung TV Plus, el servicio gratuito de video para smart TV de Samsung, los consumidores pueden acceder fácilmente a nuevo contenido, incluso sin tener televisión por cable. Con solo una conexión a Internet, los consumidores pueden acceder instantáneamente a noticias, deportes, entretenimiento y más, con nuevas opciones que se agregan todo el tiempo. Actualmente hay casi 100 canales en Samsung TV Plus, incluidos CBSN (canal de noticias digitales en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana de CBS), Yahoo Finance, Lively Place (de A&E Networks), Bon Appétit, VEVO, Outside TV+ y mucho más.

Reimaginando la vida conectada

La línea de QLED 8K 2020 responde a las formas cambiantes en que los consumidores usan las pantallas hoy en día a través de nuevas características innovadoras que se integran en los estilos de vida modernos. 

Como cuatro de cada cinco personas no hacen suficiente ejercicio de forma regular, Samsung desarrolló una solución de acondicionamiento físico y bienestar diseñada para adaptarse a las vidas activas de los consumidores. El Q950 puede servir como un centro de actividad física y conciencia plena en el hogar a través del lanzamiento de Samsung Health on TV. Con Samsung Health en el Q950, los consumidores podrán ver sus actividades, realizar un seguimiento de su progreso y definir objetivos de acondicionamiento físico compartidos con toda la familia. Además, tendrán acceso a contenido gratuito y exclusivo de socios líderes, entre los que se incluyen Calm, FitPlan, Jillian Michaels, Echelon, Obe Fitness, Barre 3 y más.

Además, cada vez más consumidores utilizan sus dispositivos móviles mientras ven contenido en sus televisores, aunque puede ser difícil ver que todo sucede en ambos dispositivos. Multi-View asegura que estos consumidores no se pierdan nada en ninguna de las pantallas al proyectar la pantalla del dispositivo móvil del consumidor en el televisor, junto con una ventana separada para su contenido de TV. Con 14 diseños diferentes, los usuarios pueden personalizar su experiencia de visualización, desde disposición lado a lado hasta visualización de imagen en imagen, además de otras diversas opciones.

Para crear una experiencia aún más optimizada para los consumidores, el Q950 también ofrece nuevas formas de replicar su dispositivo móvil y controlar sus dispositivos domésticos. Tap View permite a los consumidores reproducir las pantallas de su teléfono en el televisor con solo hacer que ambos dispositivos se toquen. Y con Digital Butler, el consumidor puede controlar más dispositivos que nunca utilizando tecnología infrarroja para detectar y controlar dispositivos que no son de IoT dentro del hogar.